Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 мая 2017 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Я уже много лет пользуюсь транспортными компаниями, поработать пришлось со многими, перечень очень большой и обо всех у меня сложилось разностороннее мнение.
Но сегодня хочу оставить свой отзыв от ТК "Кит" и в частности о работе филиала в г. Орел.
Если ранее, я через эту транспортную только получала заказы, то в связи со спецификой моей работы, приходится и отправлять.
Дабы было понятно поясню.
Получаю заказы разностороннего характера, так как занимаюсь совместными покупками, а это и вещи, и обувь, и парфюмерия, и посуда и иногда даже съедобные товары.
А вот отправлять, как менеджеру по продажам насосного и нефтяного оборудования, приходится насосы и всякую - всячину для бесперебойной работы, всего того, что связано с перекачкой нефти и нефтепродуктов. Габариты бывают разные от мизерной коробочки, до внушительных размеров.
И так теперь обо всем по порядку.
Мой город находится удаленно от г. Орел, а это без малого 147 км. И в моем маленьком городе, под названием Ливны, нет ни одного филиала транспортной компании, и это не взирая на то, что у нас куча производств.
Машина ТК "Кит" приезжает в наш город систематично 2 раза в неделю, а точнее это вторник и четверг. Если работаешь раз от раза, то это не совсем понятно, а вот когда систематично отправляешь заказы, то это очень удобно. Водитель постоянный, что не может не радовать. Маршрут по забору груза по городу четко построенный а не спонтанный, и за 2 года работы у нас еще не возникали разногласия.
Сколько менеджеров в филиале, честно признаться не знаю, т. к. негласно, работаю постоянно через Сенину Виолетту, иногда сама удивляюсь откуда у нее столько терпения? И это только на одну меня! А сколько у нее таких клиентов, которые могут довести до белого каления! Но, что бы я не спросила и с чем бы не просила помочь, ответ всегда получаю сразу. И место нахождение груза, и расчеты по доставке, и много - много - много еще каких вопросов возникает. В те моменты, когда нет Виолетты, мне приходится обращаться к другим менеджерам, да простят меня они, я не знаю имен, но как бы там ни было, вопросы решаются так же быстро как и возникают.
Как у получателя товара у меня так - же нет претензий, все привозят в целости и сохранности.
Ну, а теперь немного в общем о работе транспорной. Бывает слышу от клиентов, нет - нет! только не Кит, после не долгих уговоров, и озвучивания цены доставки (она гораздо дешевле чем у других ТК), соглашаются и как правило остаются довольны.
Единственный минус могу отметить только в скорости доставки в некоторые города, бывает на несколько дней дольше, но все - же это не так критично, если клиент согласен подождать, то зачем переплачивать? А проблемы, они бывают в каждой компании.
Подводя итог, скажу что очень довольна своим филиалом ТК "КИТ" в г. Орел, и работой компании в общем. На сегодняшний день потерь грузов не было, битых и покоцаных товаров так - же не было. Главное чтоб так и дальше было!
— Плюсы:
Недорогая доставка, культурное общение, быстрое решение всех вопросов
— Минусы:
Ну только если скорость доставки, но тише едешь дальше будешь)
Время использования: 2 года
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Орловская область
Район: городской округ Орёл
Город или поселок: Орёл
Улица: михайлицина

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 16:15

1 оценка
Не рекомендую

Груз уже 9 дней как пришел - ни смс, ни звонка, ни мейла - НИЧЕГО.
Дозвониться по номерам на сайте чтобы заказать доставку - НЕРЕАЛЬНО, не менее полсотни звонков - постоянно занято. Ура, наконец дозвонился, перевели на другой номер, 5 минут ожидания - сброс!
До сих пор работал с ДЛ и ПЭК, было всякое, но такой абсолютный бардак и полный забой на клиента за счет которого кормятся вижу в первый раз.
Пишу на мейл, так и так, смилуйтесь, родимые, наберите меня сами - ответ дословно: "Звоните, линия свободна".
Еще тридцать звонков - дозвонился, объяснил, хамовато - глумливый ответ: "Ждите, вам позвонят".
ТРЫНДЕЦ! Забрать груз и навсегда забыть как страшный сон грёбаный кит!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
-дозвониться невозможно -клиентский сервис отсутствует
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 янв. 2017 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! груз был отправлен 27 ноября 2016 г из Ставрополья в г. Железногорск - Илимский дата прибытия - 15 декабря, сегодня уже 18 января - доставки нет! В личном кабинете информации о движении груза - нуль! На мои сообщения о судьбе груза ни одного ответа! Через операторов с трудом удалось узнать, что груз в разных городах страны, когда соберется в ближайшем терминале г. Братске - неизвестно! О доставке до места назначения в ближайший месяц уже и не мечтаю! В каком состоянии придет - тоже неизвестно, так как груз хрупкий! Никогда больше не воспользуюсь услугами данной "шаражки" и сделаю все, чтобы ни один мой знакомый не залетел на их "СЕРВИС"!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
просрочка доставки груза, более чем на месяц! Непрослеживаемость груза! Недоступность информации!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ставропольский край
Район: городской округ Ставрополь
Город или поселок: Ставрополь

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 17:32

2 оценка
Рекомендую

Первый раз в жизни решилась заказать вещь через интернет - группу, да и ещё откуда, из Ижевска. Выбрали санки прямо от производителя, даже с доставкой они выходили дешевле чем в магазине на 1500 рублей. Долго думали, решились. Нашей транспортной компанией оказался - Кит. Прежде я не слышала о ней ничего.
Плюсы:
*Оплата по факту получения.
* Доставка почти во все города России.
* Официальное оформление, сразу после заказа мне прислали квитанцию.
* Возможность отслеживания груза, на официальном сайте компании, по специальному номеру на квитанции.
* Через сутки на сотовый телефон приходит смс с логином и паролем, для входа в личный кабинет для более детальней информации от грузе.
*Доставка грузов от 1 кг.
* Максимально быстрая доставка ( от 1 дня)
* Смс оповещение о прибытии груза и могут ещё в дополнение позвонить.
Минусы:
# Дополнительная оплата в 150 руб. за упаковку, мы сначала обрадовались думали хорошо груз не повредиться, а по факту это оказалась обычная дешевая картонка за копейки.
# Доставка только в крупные города, мы живём в Тульской области, забирали в Туле.
# Если груз задерживается никто вас не предупредит, следите за ним сами.
# Только грузополучатель указанный в квитанции может получить груз, если с вами не дай Бог что слуситься ни ваш муж, ни ваши дети даже с вашими документами груз не получат. Нужно предоставить нотариальную доверенность или отправитель должен исправить квитанцию на новое лицо, это занимает до нескольких дней, скучай заявлений.
# Красивые машины, фото которых можно увидеть на сайте по факту оказались гнилыми газелями.
# Офис очень тяжело, внешний вид похож на шарашкину контору, маленькая комнатушка с 2 операторами.
# Очень долгое заполнение бумаг при получении. И вообще каждый груз ищут минут по 20.
# Груз не вскрывают в вашем присутствии, хочешь вскрывай сам в ангаре, но скотч рви руками, мало того за грузом идёшь сам .
Скажу сразу нам повезло наши сани пришли целыми и невредимыми, без дефектов, за 7 дней вместо обещанных 6. Доставка вышла на 600 р. Если оценивать по мне компания на троечку, нужно доработать вопросы касающиеся сервиса.
— Плюсы:
Доставка куда угодно,оплата по факту, возможность отслеживать груз
— Минусы:
Дополнительная плата,не оповещение о задержке
Время использования: 1 раз
Стоимость: 600 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

—

Анонимно

14 окт. 2016 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Отправили товар ( весом 2 кг. объемом 0. 876 м. куб. ) с Нижнего Новгорода в Новосибирск в транспортной накладной объем груза указали 1. 577 м куб. вес 87 кг. Стоимость доставки обсчитали 4971 Чем неприятно был удивлен. По прибытии груза в г. Новосибирск по этому поводу задал вопрос руководящему сегменту т. к. "Кит" как такое может быть? Отправили разбираться на склад обмерили груз с учетом жесткой упаковки объем составил 0. 8 м. куб. взвесили вес 59 кг. Операторы обсчитали к оплате 1750 р. И тут Руководство т. к."Кит" объявляет нужно посчитать какой то коэффициент, естественно цена мгновенно увеличивается до 3620 р. объем груза становится 1. 148 м. куб. На мой вопрос, почему я должен оплачивать лишний объем, ведь груз ваша компания сама упаковала груз в жесткую упаковку и объем груза вместе жесткой упаковкой составил 0. 8 м. куб., ответ "гениальный" так надо. На ровном месте заработали 3000р., всем так жить. Дальнейшие разговоры к согласию не привели, пришлось оплачивать и убираться восвояси. Вывод - с этой компанией лучше не работать и другим не советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

Я организатор СП. Заказывала у поставщика заказ из 10 коробок весом 60 кг. Изначально ТК КИТ отправила по своей вине мой заказ не тому получателю. Благо человек оказался нормальный и вернул груз поставщику. Поставщик написал письмо чтоб груз перенаправили соответственно уже мне. Они неделю звонили поставщику спрашивали когда заберете груз! он естественно ругался и говорил я же написал письмо! Потом я написала жалобу и начала звонить в ТК где мой груз! В итоге через месяца полтора я получила свой груз с одной разворованной коробкой - о чем узнала уже дома. Пересчитать и перепроверить 10 коробков на месте не было возможности. Треть груза утеряно - ущерб для меня значительный. Мне нужно возвращать людям деньги из своего кармана. Часть товара была канцелярия детям к 1 сентября которая пришла 19 сентября... Я крайне возмущена работой компании КИТ!
— Плюсы:
в данном случае никаких
— Минусы:
оперативность, халатность, воровство!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 16:58

3 оценка
Не рекомендую

Пришлось в этом году кое - что заказать, да не где - то, а в самой Перми. Исполнитель как и положено всем добросовестным людям, взяв 100% предоплату, выполнил заказ точь в точь. Ну а отправить заказ было решено "проверенной" по их словам ТК "КИТ". Я в принципе был не против.
После коротких переговоров с исполнителем, был уведомлен о передаче заказа в руки транспортной компании. По истечении буквально часа, а может и меньше, получил sms с логином и паролем от личного кабинета (для отслеживания статуса груза).
Был приятно удивлен подобным. Зайдя в личный кабинет, удивился не меньше увидев подробную информацию о грузе, ориентировочные даты отправки и прибытия, а также (даже) фотографию груза.
Счастливый и довольный... решил отдаться другим заботам и ждать дня прибытия.
В день прибытия решил проверить статус. А статус был следующий - на складе г. Пермь.
Длительные и многократные переговоры со службами транспортной компании ни к чему не приводили... все просто недоумевали почему груз до сих пор в Перми. В последующие дни все просто делали вид, что недоумевали. Исполнитель/отправитель содействовал как мог, но оказать давление был не в силах.
Так прошло еще 4 дня. После 2 дня в пути и груз на месте.
Как я понял, логистика штука сложная и хитрая, гнать грузовой автомобиль из - за моих четырех коробочек весом 150 кг, не было смысла и видимо просто ждали пока наберется необходимое количество позиций или доедет проходящий сухогруз.
Так вот пока ждали они, я ждал и нервничал.
Придя в филиал компании в нашем городе обнаружил замученных девушек за стойками и очереди, где люди не только хотели забрать что - то своё, но и пытались сначала найти, ведь отправитель выслал гораздо больше.
Дождавшись своей очереди узнал о том, что локальная сеть "висит" и накладную не могут распечатать, а также принять денежные средства за доставку. Как - то вопрос решился... девушка протянула мне бумагу где должен был своей подписью подтвердить получение груза и полное отсутствие претензий. На предложение посмотреть... услышал резкое: "если что - то не так, вернетесь напишете претензию!". И увидел как девушка головой показала на полку сзади, где среди множества папок красовалась самая толстая с надписью: "Претензии".
Поняв, что спорить бесполезно, подмахнул и удалился.
Придя на склад увидел не менее замученных молодых людей, которые с трудом ориентировались на местности и постоянно переспрашивали: "груз точно уже пришел?"
- Хороший вопрос! - отвечал Я.
Медленно но верно проблемы разрешались сами собой.
В итоге я все - таки получил свой груз, которым очень доволен.
А услугами данной транспортной компании по возможности больше пользоваться не буду и Вам не советую.
— Плюсы:
Груз доставлен, груз целый
— Минусы:
Их нет...Просто у них такой распорядок и корпоративная этика
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Нижний Тагил
Город или поселок: Нижний Тагил

—

Анонимно

15 сен. 2016 в 18:43

1 оценка
Не рекомендую

В прошлом году отправлял ТК КИТ товарищу автошины в Керчь из Пензы, всё прошло почти нормально(правда украли медную шайбу стоимостью 5 руб - потеряться не могла, я её очень качественно примотал скотчем), поэтому, когда возникла необходимость привезти груз из Питера в Пензу, решил опять воспользоваться КИТом, благо их склад находится в шаговой доступности. не смутили меня(а зря) отрицательные отзывы и собственный негативный опыт. В этот раз на собственном опыте хлебнул "совка" полной ложкой.
По накладной №СПБПН30016476*** от 06. 09. 2016 на сайте - ориентировочная дата доставки
- 10. 09
звоню 12. 09. ответ - груз задержали с отправкой в Питере. доставка
-14. 09
звоню 14. 09. ответ - груз придет ночью
-15. 09. звоню 15. 09. ответ -груз в Самаре(?). доставка (ориентировочно)
-16 - 17. 09.
Господа, какого черта? груз оказался в Самаре. откройте карту - Пенза находится на трассе М - 5, по которой груз проехал из Питера в Самару, а потом он будет возвращаться 500 км назад в Пензу. даже Почта России работает быстрее.
отвратительнейший сервиз.
— Плюсы:
не обнаружил
— Минусы:
-сроки доставки не соблюдаются -груз катается по стране -мелкая кража
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Район: городской округ Пенза
Город или поселок: Пенза
Улица: ул. Совхозная

—

Анонимно

30 июля 2016 в 20:58

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, дорогие друзья и читатели!
Наверно, каждый из нас сталкивался напрямую или косвенно с переездом в другой город.
Месяц назад столкнулась с проблемой переправки шин. О компании Кит была наслышана, как в положительном свете, так и в не очень. Но её офисы находятся практически везде по России и выбор пал именно на неё.
Оплата осуществлялась за счёт получателя груза. Мой молодой человек оставил заявку на сайте с описанием шин и моими координатами. Через пару часов мне позвонили и мы согласовали примерное время.
На следующий день был снова звонок уточнить более конкретное время. Так как до моего города ехать примерно 20 минут, поэтому я попросила перед выездом автомобиля меня предупредить, что они и сделали.
Первое, что меня смутило, снова начали спрашивать про шины, ведь на сайте оставили их полную опись с весом и диаметром.
Второй момент, приехала машина от какой - то совершенно другой компании, вроде установка окон и дверей.
Грузчиков не было, сам водитель, щупленький мальчик, забирал шины от джипа.
На мой вопрос, нужно ли где - то расписываться, ответил, что нет. Этот тревожный знак дошёл до меня через пять минут. Я в панике начала названивать на утренний номер, он не отвечал. Далее на номер, звонивший накануне. Там ответили, сказали прислать смской электронную почту получателя, куда отправят всю информацию о грузе и как его отслеживать.
Я немного успокоилась.
Через 6 дней пришло смс о том, что груз прибыл и его могут доставить получателю за 500 рублей.
За 4 шины и 2600 км дистанции заплатили 11000 рублей.
У меня был удачный, но слегка нервный опыт, поэтому я рекомендую. Но советую почитать и другие отзывы, так как у меня "посылка" была не травмирующаяся.
— Плюсы:
Много офисов по стране, вежливые сотрудники
— Минусы:
Не было акта о принятии груза
Время использования: 1 раз
Стоимость: 11000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: Лениногорский район
Город или поселок: Лениногорск

—

Анонимно

25 июня 2016 в 18:03

4 оценка
Рекомендую

Год назад познакомилась с транспортной компанией "КИТ" и теперь периодически пользуюсь её услугами. Например, возвращаясь домой из отпуска, часть вещей упаковываю в коробку и отправляю перед отъездом домой, а уже дома получаю. И не надо через пол страны везти вещи на себе.
По стоимости не могу сказать, что выходит дорого. Не дороже, чем на почте, и быстрее. Со средней полосы до севера посылка доходит дней за 8 - 10.
Но вот хрупкие вещи наверное лучше не отправлять. Один раз коробка пришла изрядно помята, а внутри были пластмассовые контейнера. Все они растрескались и пришли в негодность. Так что теперь отправляю в основном вещи, игрушки и подобное.
У транспортной компании есть свой сайт в интернете. Достаточно удобный. Можно самому рассчитать приблизительную стоимость перевозки груза.
Есть у них и такие услуги, как доставка груза по городу или забрать груз по городу. Это очень удобно. Например, мне с детьми, чтобы забрать посылку, надо было бы ехать на такси на окраину города. Но за те же деньги, которые я бы заплатила за такси, я спокойно сижу дома и жду, когда груз привезут к подъезду.
В целом я этой компанией удовлетворена, но хотелось бы, чтобы к посылкам относились бережнее.
— Плюсы:
Удобно, быстро
— Минусы:
неосторожное обращение с посылками, могут повредить содержимое
Время использования: несколько раз

—

Анонимно

23 июня 2016 в 17:09

2 оценка
Не рекомендую

Предыдущие отзывы о Транспортных компаниях были написаны мною в положительном ключе, ведь те компании делали для нас то, что другие либо не делали вовсе, либо за сумасшедшие деньги. Но вот о ТК "КИТ" у меня будет особенный отзыв... Мы предлагали клиенту в Симферополь доставить общеизвестными компаниями заказ, но клиент решил именно через "КИТ" осуществить эту поставку. Что же, давайте посмотрим, что из этого получилось...
14 июня нами было собрано и отправлено 12 коробок с товаром, мы довозим их, как обычно, до терминала транспортной компании, доверяем доставку им и забываем об этом до тех пор, пока заказчик не напишет нам, что товар у него и накладные он скоро отправит. Но сегодня клиент позвонил с уточнением, а почему же ему пришло 8 коробок? Когда будут следующие? В итоге мы несколько часов звоним в "КИТ" и пытаемся выяснить, а где же 4 коробки? Нам обещают перезвонить и забывают о нас.
К обеду, когда терпение и у нашего заказчика лопнуло, и у нас тоже, мы решили звонить с требованием выхода на руководство. Долгое переключение от трубки к трубке, от менеджера к менеджеру и нам выдают информацию: 4 ваши коробки в городе Екатеринбург. В Симферополе они будут дней через десять.
Как? Как может получиться при отправке груза из Санкт - Петербурга в Симферополь, что груз окажется в Екатеринбурге?
Ужас. Ценами компания не выделяется, даже дороже. Обслуживание никакое, сказать ничего толком не могут, а при проблеме так и вообще друг другу трубку часами перекидывают. Но последней каплей стал груз в тысячах километров от пункта назначения. Думайте сами, нужны ли вам эти риски и проблемы с клиентами, без которых вашему бизнесу не жить вовсе?!
— Плюсы:
Плюсы? Никаких
— Минусы:
Груз в другом конце страны от пункта назначения оказался
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

25 мая 2016 в 16:42

1 оценка
Не рекомендую

везде зарегаюсь для доведения правды об этих деятелях. Дам краткий анализ по пунктам:
1. Всегда узнавайте у продавца(до оплаты) как упакует груз и доставит ли до тк бесплатно
2. Выполнив п. 1 избавите себя от сговора продавца и тк, когда какую - нибудь мелочевку(у меня был пробник 2 кг сухого корма для кота) ушлый продаван привезет в голом виде тк ваш груз, тк кит обязательно запакует, выставит еще денег
3. Сразу продавца за горло, чтобы киты не навязали доп. услуг, типа укладка на паллеты?
4. Миф, что у китов дешевле развенчаю на личном примере. Деловые линии доставили из питера 4 кг сухого корма в магнитогорск за 240 руб, экспресс авто из москвы такой же груз 220... хваленые млекопитающие(тк кит) из челябинска до магнитогорска аж 275 руб(2 кг)
5. На претензии и вопросы не реагируют... и еще - ну оборудуйте свои точки терминалами по картам, уже каждый ларек, даже на урале, имеет это...
ВЫВОД: При отправке мелочевки, сами выбирайте тк после сравнения цен и отзывов, ну и имейте ввиду, что продавца перед оплатой товара надо немного потрясти по поводу нюансов отправки...
в качестве дополнения, 30. 05. 2016, пришла смс от экспресс авто о доставке мне с москвы 2 пакета по 2 кг сухого корма, его, родимого за 180 руб, хотя продавец говорил, что будет 220, о чем я писал выше... еще раз, перед заказом, сами выбирайте тк, а не по совету продавца (менеджера), наверняка, частично связанного "ниточкой дружбы" с предлагаемой вам тк
— Плюсы:
многие продавцы уверяют,что тк кит-ааатличная кампания(просто сдача товара ближе к офисам)
— Минусы:
нет обратной связи,нет ответов на замечания,тарифы на мелочевку выше,чем у многих
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Магнитогорск
Город или поселок: Магнитогорск

—

Анонимно

19 апр. 2016 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

Столкнулась с этой транспортной компанией единожды, повторять не буду, так как находиться на краю город а, добираться неудобно, кроме того отношение при попытке получить сразу все испортило и выбирать теперь я буду из других компаний (практически одновременно в нашем небольшом городе открылось их сразу 3).
А минус по отношению к своим клиентам могу оправданно поставить за то, что даже после моего телефонного звонка, уточняющего время работы, когда я соравалась наконец с работы и поехала за коробками на такси, то по приезду "поцеловала" закрытые двери офиса, где уже все было сдано под охрану. Конечно пятница в России священный день и пофиг на клиентов выехавших за посылками(. Плюс еще деньги выкинутые за такси(.
В понедельник после получения своих коробок я уточнила одна ли эта дата тут работает в офисе, с ней ли я говорила по телефону в пятницу и как называется этот поступок, - уход с работы на 20 - 30 минут раньше. В ответ я ничего не услышала, ни - че - го... ответа нет вообще... я бросила свою работу, передвинула сроки дальше, потратила деньги, но всем наплевать и даже извинения клиент не заслужил.
Теперь буду работать пока с другой компанией, ЖДЭ и очень не радует, что на печати из ТК КИТ написано именно "желдорэкспедиция" похоже все это одна контора(... хорошо бы люди там относились ответственно к своей работе, там сказали и в субботу выходят на пару часов и могут выдать посылки... а тут только пятидневка
— Плюсы:
доставка из Москвы до Людиново 2 дня, коробки целые, смс, фото
— Минусы:
отношение работника
Время использования: 1
Стоимость: 1 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: Людиновский район
Город или поселок: Людиново
Улица: ул.Осипенко
Дом №: 19 а

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 21:29

3 оценка
Рекомендую

Покупала запчасть для машины у человека, живущего в другом городе, для пересыла выбрали ТК "Кит", основываясь просто на том, что устраивает территориальное расположение их офисов в обоих городах.
За перевозку было оплачено 200 рублей, упаковка 150р, и еще 5р за перевозку немаркированного груза, итого:355 рублей. А саму деталь я приобрела всего за 300 рублей, т. е. перевозка обошлась чуть дороже. Я согласилась на это, т. к. деталь была приобретена по знакомству, за чисто символическую плату, а если бы я покупала на разборе - отдала бы в разы больше денег за нее.
Как только груз был принят - мне пришло смс сообщение от ТК с информацией: принято, логин и пароль для входа в личный кабинет на сайте компании.
Сайт удобен для отслеживания, там предоставлена вся необходимая информация, оттуда же я и увидела, что моя фамилия указано неверно - перепутаны местами 2 соседние буквы. На сайте имеется онлайн - чат с консультантом, я задала ему вопрос насчет фамилии - смогу ли я беспрепятственно получить свой груз, на что последовал ответ, что нет, нужно отправителю писать заявление.
Отправитель это делать не стал - мы понадеялись что все пройдет нормально, ибо не так давно на почте я получала посылку, на которой та же ошибка в фамилии.
Пришло смс, что груз прибыл, но было это 8 марта - выходной, праздничный день. Решила позвонить в ТК, чтобы уточнить, но трубку никто не брал. Дождалась рабочего дня, поехала забирать.
Сам офис небольшой, работают 2 оператора, подошла к одной все оформлять, дала паспорт, насчет фамилии ничего не сказали - отправили оплачивать к кассиру - второму оператору, сидящему рядом. Отправили во двор, на склад - там выдают грузы. Благо, на складе имеется вывеска, да и идти далеко не пришлось. Имеется проезд для автомобилей, но я дошла пешком, т. к. груз не тяжелый.
На складе работаю неприветливые молодые люди. Ходят мимо, хотя видят, что пришел человек с накладной в руках. Один разгружал машину, второй ходил по складу - я его поймала, сообщила, что на выдачу, дала документ в руки. Ходил он по складу искал, то там, то сям, спросил, что должно быть внутри, пошел дальше искать. Посетителей на склад не запускают - пришлось стоять у входа и ждать. Пришел второй клиент - ему заявили - выйдите и ждите. Ну о какой вежливости тут может идти речь.
Нашел работник мой груз, распечатал обрешетку, вручил мне мою деталь. Вот интересно, обрешетка стоит 150 р и в итоге остается у них. Нормально так зарабатывают на этом.
Сунул мне бумажку, когда уже отходила - бросил мне в след:"расписаться надо, маркер на столе". Благо, склад открыт для обзора с улицы и стол находится у входа, расписалась да пошла. Ни "здравствуйте", ни "до свидания" местные сотрудники не употребляют.
А еще один прибывший клиент решил помочь найти свой груз и стал смотреть на надписям имеющиеся на складе "посылки". Ну естественно, работник чуть ли его не выволок, но общался на повышенных тонах. Очень некрасиво.
Ну и ладно, что мне надо - я получила, благо, не стали разбираться с ошибкой в фамилии, видимо, подумали, что это оператор перепутал буквы, а не мой отправитель.
Сроки доставки выполнены точно, даже чуть раньше обещанного. Груз доставлен в целости и сохранности.
А фото груза в личном кабинете на сайте, появилось тогда, когда мной уже все было получено - непорядок. Надо бы сначала это размещать, чтобы получатель был уверен, что к нему едет именно то, что нужно.
Так что 50/50 - и плюсы есть, и минусы в ТК "Кит". Впечатление среднее, но в следующий раз постараюсь воспользоваться услугами другой доставки - может быть, там будут повежливее...
— Плюсы:
сроки доставки,отслеживание на сайте,оповещение по смс
— Минусы:
работники на складе,фото груза появилось после получения,не работают в праздники и в вс
Время использования: 1 раз
Стоимость: 355 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Томская область
Район: городской округ Томск
Город или поселок: Томск

—

Анонимно

3 дек. 2015 в 20:02

5 оценка
Рекомендую

Когда пред нашей семьей стал вопрос о перевозке личных вещей в большом объеме и на значительное расстояние, а это порядком 4000 км пути, на наш выбор выпало всего две компании грузоперевозок, которые мы могли найти в г. Прокопьевске.
Транспортная компания "КИТ" не пестрила хорошими отзывами в интернете, в общем, как и вторая подобная компания (название не буду произносить, так как с ней не сталкивалась), но "КИТ" был выбран по пути наименьшего зла.
Развороченные перерытые вещи, вскрытые коробки, утеря и кража багажа согласитесь приносит большие не только моральные неприятности, не зависимо от того был ли товар ценный или там лежала пара дырявых шерстяных носок (утрирую), вязаных когда - то любимой бабушкой. Это не важно, мое - есть мое и ни кому их не доверяю.
Процесс выбора шел долго, так как отзывы не давали покоя, хорошо, что не все перечисленное касалось именно этой компании. Сразу скажу, что к перевозке у нас не было больших объемных вещей типа холодильника или предметов мебели, но были не менее ценные компьютерные принадлежности, бытовая техника, тряпки и хрупкие вещи. Все умещалось в обычные картонные коробки, которые приходилось плотно набивать, чтобы не повредился тот же монитор от компьютера или системный блок.
ТК "КИТ" имеет свой официальный сайт, довольно - таки, привлекательный и разборчивый. С него мы с мужем и начали свои расчеты, вводя пункт доставки и примерные циферки объема груза.
На отгрузку по Прокопьевску груз был доставлен собственными силами, дабы сократить расходы на транспортировку, а в Питер уже было заранее обговорено, что груз необходимо доставить прямо до дверей, так как возможности забрать самим его не было да и заморачиваться лишний раз не хотелось, грузчики нам не требовались - снова сократили расходы.
5 ноября был подписан договор (помогали родственники, они же и отправляли наш багаж) и цена имела значительное отличие от расчетов производимых на сайте, так как было еще множество нюансов - это вес, страховка. Проплата 100%-ая с места отгрузки, разделить ее уже нельзя.
Багаж был размещен на палете и упакован толстыми досками с крышкой в виде короба на глазах отправителя - очень качественно. Оценка была в 250 тысяч рублей, вес считался вместе с палетом.
Вся доставка обошлась в 6700 рублей. Причем, отдельный акцент был сделан на страховке определенных вещей, так как при потере к примеру 1 кг багажа оценочная стоимость должна делиться на вес багажа и возмещаться пострадавшему, а был ли это килограмм ваты или килограмм монитора от компьютера это уже никого не касается. Мы решили избежать этой ситуации, обговорив это все на бумаге.
Утром 6 - го числа багаж отправился к нам на встречу.
Груз обещали доставить машиной, в течении 9 - 10 дней +/-2 - 3 дня (на пассажирском поезде на дорогу уходит 3 дня - для сравнения). Адрес наш нигде не указывался, обещали только позвонить, записали в договоре только отправителя и получателя и номера телефонов.
Еще не менее важная информация - багаж отправляют не набором, то есть не ждут, когда кто - то еще захочет перевезти свои вещи вместе с нашими попутно, а по оплате.
В день прибытия груза, а это 12 ноября (то есть через 6 дней прибыло) на телефон отправителя и получателя приходит смс содержания "ПРКСПБ0014263024 груз прибыл от ТК КИТ".
Это была пятница и я несказанно волновалась, так как муж был на работе, а груз я не смогла бы принять самостоятельно. И напрасно.
Во - первых, оповещение прошло намного раньше, чем нам позвонил сам менеджер. Не стоило пытаться самим дозваниваться в эту фирму, надо было набраться терпения.
Во - вторых, груз пришел, видимо, на склад - место хранения багажа и ждал своего часа -времени, когда нам удобно его будет принять.
Но, тут я снова просмотрела их сайт (кстати, там тоже отображается прибытие вашего багажа) и увидела, что хранение на складе не должно превышать трое суток, иначе будет браться плата, чего мне также не хотелось.
И не смотря на то, что свои вещи хотелось забрать побыстрее, нам в этом отказали. Оказывается работают они до 20:00, а впереди два выходных. Так как груз пришел после обеда, формирования развоза окончено, мы в него не попали, ждите вещи в понедельник -сказали нам.
На этом я немного успокоилась, а в понедельник, рано утром наши вещички были у дверей.
Как видите грузовик обычный, без опознавательных знаков и рекламы о транспортной компании.
Как и договаривались - без грузчика, приехал один водитель, дал бумаги для росписи, так что оценить состояние багажа сразу мы были не в силах, а хотелось бы оставлять свою подпись только после того, как убедимся в целостности его и сохранности. По крайней мере, ни одна коробка не была вскрыта или разворочена. А доски, из которых состоял короб уже были подразобраны, крепления сняты, но все также стояло на одном палете.
В итоге все приехало целое, в полном комплекте. Уже советуем друзьям, которые тоже хотят перевезти свои вещи.
— Плюсы:
есть сайт, быстрая доставка, выбор услуг, доставка по оплате, смс оповещение, 3 суток бесплатного хранения
— Минусы:
100% проплата, подпись ставишь раньше, чем убедился в целостности вещей
Стоимость: 6700 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Прокопьевск
Город или поселок: Прокопьевск
Улица: ул. Крупской
Дом №: 1

—

Анонимно

19 июня 2015 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

Моему коллеге было необходимо перевезти личные вещи на большое расстояние. выбрали ТК "КИТ" опираясь на рекламу, цену и доброжелательность персонала. Было нужно доставить из г. Прокопьевска в г. Анапу. Но так как отделение есть только в г. Краснодаре предложили вариант из отделения доставить на адрес уже грузовичком. Так же для транспортировки было предложено сделать тару.
26 мая подготовили и привезли вещи в отделение компании в г. Прокопьевске. Там все приняли, подсчитали стоимость и взяли оплату.
И вот наступила долгожданная доставка. 19 июня приехал непонятный грузовичок - на вид обычный частник - не фирменных логотипов ни других опознавательных знаков. Начался процесс выгрузки вещей - и перед нами переломанная мебель. Дальше интереснее - даже бедный ковер как будто пострадал от рук Джека - потрошителя. На возмущение по поводу состояния груза водитель сказал что он нанят только доставить а что и как - разбирается сами со своей компанией!
В отделении г. Краснадара внятного ничего не ответили, а на просьбу отправить представителя на место и выяснить всю ситуацию отказались что то внятное сказать. Только сказали чтобы обратились в головной офис в г. Екатеринбург. А вот там просто не берут трубку.
Весь итог сотрудничества - ни груза, не денег!
— Плюсы:
реклама, цены
— Минусы:
качество услуг, не отвечают на телефонные звонки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Прокопьевск
Город или поселок: Прокопьевск

—