Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

В апреле заказывали мебель в гостиную и в спальню в интернет магазине в Ижевске.(Магазин, кстати, замечательный) Доставку в город Чехов Московской области доверили ТК Ратек.
В мебельном магазине сказали, что всегда пользовались услугами по доставке именно этой Транспортной Компании. Мебель доставили достаточно быстро, как и обещали. Примерно 5 рабочих дней. НО, половину мебели разбили по дороге, в промежуточном пункте ее кое - как запихнули в разбитую обрешетку и в таком виде, с поврежденной упаковкой, разбитыми зеркалами, как после бомбежки, привезли. На что они надеялись, непонятно. Кстати, за обрешетку платили дополнительно. Типа, она должна уберечь при транспортировке.
Затем больше месяца ждали, когда они признают свою вину и соизволят доставить те 14 частей мебели, которые они разбили, и которые мебельная фабрика почти мгновенно изготовила на замену. Дозвониться до сотрудника, отвечающего за решение данной проблемы, нереально.
Извинений так и не дождались. В результате все наконец - то привезли. На основании собственного негативного опыта никому не советуем связываться с этой транспортной компанией.
— Плюсы:
быстрая доставка
— Минусы:
невыполнение своих обязанностей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Чехов
Город или поселок: Чехов

—

Анонимно

8 июня 2017 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Я очень много отправлений получал и пересылал этой компанией, все было хорошо. Но однажды родственник отправил маленькую коробку с какимто хламом, другим родственникам я ее должен был передать. Так вот коробка эта была вскрыта и половины хлама не было. Самое ценное что там было это термос маленький, остальное даже оценивать нет смысла. Но факт остается фактом. Видимо зарплату не платят работникам или еще что. То что посылка была вскрыта я увидел только дома, т. к. смысла нет при получении разматывать несколько слоев скотча и перебирать там барахло. Претензию написал, но пришел ответ что я при получении расписался что все в порядке, поэтому претензия не принимается. Они бы хоть меры какието приняли, или хотя бы написали что примут меры для исключения подобных случаев, ну ясно же что крыса какаято работает, и может не одна. С тех пор в ратэк ни ногой.
— Плюсы:
Наличие терминалов для безналичной оплаты Низкая стоимость
— Минусы:
Полубомжацкие офисы Воровство из посылок
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Забайкальский край
Район: городской округ Чита
Город или поселок: Чита
Улица: Трактовая
Дом №: 1

—

Анонимно

1 июня 2017 в 16:42

1 оценка
Не рекомендую

Возмущена работой этой компании от и до. Фабрика мебели, которую мы облюбовали находится в Москве. Перелопатили весь интернет, но только они рисуют такие яркие рисунки на детской мебели, мебель качественная и рисунки яркие, выглядит не топорно. Другую мебель в детскую уже не хотим. Но живём мы в другом городе и, к нашему сожалению, эта мебельная фабрика доставляет свою продукцию только транспортной компанией "Ратэк".
Мебель подготавливают к отправке на фабрике и нам присылают номер для отслеживания груза. Данная компания совершенно безобразно относится к своей работе! Сроки пишут наобум, где находится груз им всё равно, т. к. могут по ошибке указать хоть другую часть Света. Когда звонишь по телефону, чтобы узнать хоть какую - то информацию о грузе операторам всё равно что и где находится, договориться с ними на какой - то конкретный день практически невозможно, они сами проставляют сроки как ИМ нравится. Несколько раз пыталась объяснить девушкам, что мы не сидим круглосуточно дома, что мужчины работают, а они необходимы для разгрузки, но им на это наплевать, они числа не меняют по просьбе. Несколько раз звонила и там оказывалась новая девушка, которая вообще не в курсе, что я предыдущую просила изменить дату доставки. В итоге мне прислали смс на ту дату, когда мы не могли быть дома физически и я об этом несколько раз пыталась предупредить! Звоню сказать, что нас дома не будет, опять там не в курсе ничего, опять долгое выяснение, когда же они могут доставить нам груз. Ну с затратой кучи моих нервных клеток и времени кое - как договорились на удобную нам дату.
Когда наконец доставили нам груз, грузчик грубый и проверять не даёт груз. Сразу бумажки суёт, подпишите. Вот здесь чётко нужно осознавать и быть уверенным в том, что Вы имеете полное право распаковать груз, всё осмотреть, тщательно проверить и если есть какие - то повреждения не расписываться в том, что всё нормально, а описать то, что вам не нравится и зафиксировать на фотографиях все повреждения. Такое (привозят с повреждениями) в этой компании случается очень часто. Так что будьте внимательны! И ни в коем случае не идите на поводу у этих необязательных людей и не подписывайте ничего пока всё тщательно и спокойно не проверите!
А вообще, по возможности, ради сохранения своих нервов и времени ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ! "Ратэк" я крайне не рекомендую!
— Плюсы:
Перевозят
— Минусы:
Не соблюдают сроки, ничего не переписывают, не отмечают, грузчики не соблюдают ваше право на проверку груза, хамят, пока при них не звонишь и не жалуешься на них
Время использования: 2016
Стоимость: 2500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 дек. 2016 в 15:40

1 оценка
Не рекомендую

Я воспользовалась услугами данной транспортной компании впервые и пожалела об этом миллион раз.
Заказала в интернет - магазине подарок племяннику на День рождения, на сайте магазина был указан срок достаки 12 - 14 дней, я заказала с запасом по сроку доставки, то есть подарок должны были привести на 10 дней раньше дня рождения. При чем при оформлении заказа возможности выбора транспортной компании не было сразу прописывался Ратек (возможно из - за самой низкой цены).
Через дней 10 я стала узнавать где мой заказ и когда его доставят, менеждер Ратека сказал что сроки доставки уже стали 14 - 17 дней!
По факту на сегодня с момента оплаты уже прошло 22 дня, завтра у ребенка день рождения, а подарка, которого он очень ждал, всё НЕТ!
Менеждеры Ратека говорят что ничем помочь не могут, а сроки достаки вдруг стали ориентировочными!
Никогда не пользуйтесь данной транспортной компанией!
(даже ставить одну звезду для этой компании жалко)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не соблюдают сроки доставки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 дек. 2016 в 19:30

1 оценка
Не рекомендую

Услугой данной компании пользуюсь не в первый раз, и каждый раз ругаю себя. Да расценки в компании самые низкие, но сроки... Надо прибавлять еще 5 - 7 дней, а то и 10. Я отправлял 9, 11 по маршруту Москва Нерюнгри, время доставки говорили что будет 15 - 18 дней, а пришла 5, 12. Доставляли мне беговую дорожку. На коробке была маркировка, как транспортировать, где вверх, где низ, везли верх ногами, трудно было положить как надо, ведь сверху были пластмассовые детали, компьютер. Слава богу все целое. Видно было что коробку везли верх ногами, по надписям, которые писали в транспортной компании. Вся коробка порванная, видно было как авто карой грузили, клыками порвали. Беспредельщики руки бы им оторвать за такие дела, но это понятно не себе - же везут а кому - то. Вот и думайте после этого. До этого отправлял резину на авто, доставили на десять дней больше положенного срока. Если доставлял другой т. к... например Энергией, то было - бы дороже на 600 рублей. Стоит ли экономить на этом, а цена дорожки 40 000 рублей. Все Теперь Ратэком ни при каких условиях. Однозначно.
— Плюсы:
Невижу
— Минусы:
Сроки, отношение к грузу безобразное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 авг. 2016 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

Не соблюдают заявленные сроки перевозки. Обещают 1 - 2дня, по факту Вам потом скажут, что имеется в виду рабочих дня, что клиент должен знать о том, что машина со склада в Москве уходит не каждый день.
Нужно было срочно перевезти груз, повелись на сроки. Сотрудник компании в телефонном разговоре упорно доказывает, что клиент не прав. Воспользовались первый и последний раз услугами данной ТК. Ни кому не буду рекомендовать.
— Плюсы:
Низкая стоимость услуг по сравнению с конкурентами
— Минусы:
Несоблюдение сроков. Некомпетентность сотрудников call центра. Без номера экспедиторской расписки невозможно узнать местонахождения груза
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июля 2016 в 15:38

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Услугами данной транспортной компании пользовался всего однажды, и честно говоря, не совсем остался доволен. Ну, начну по традиции с плюсов.
1. Представительства во всех регионах России
2. Вменяемые цены на доставку различных грузов
3. Есть система отслеживания отправления (+/- читайте ниже)
4. Известная компания, не первый год на рынке транспортных услуг.
5. Вежливый водитель, который привёз мне груз до адреса в Москве.
На этом, лично для меня, плюсы заканчиваются.
Минусы:
1. Отслеживание отправлений: несколько дней не "пробивался" номер накладной, а отправка из города отправителя была произведена лишь на 4й день после сдачи им груза - долго.
2. Совершенно нелогичная цена для доставки по Москве. До м. Алтуфьево доставка вышла 1000 рублей! При том, что доставка из Благовещенска в Москву вышла чуть дороже.
3. Операторы на телефоне. Ощущение, что им действительно всё равно, что и как происходит. Не хамят, но ощущение безразличия присутствует на протяжении всего разговора.
4. Забрать груз можно только в рабочее время, что совершенно неудобно.
Буду ли обращаться ещё? Вряд ли. Есть другие, более удобные компании. Но оговорюсь: груз привезли в целости и сохранности. Но с этим, слава Богу, хорошо и у других компаний.
— Плюсы:
Цена на доставку из других регионов, известное имя, много представительств
— Минусы:
Цена на экспедицию по Москве, долгая отправка, невежливые операторы
Время использования: 1 раз
Стоимость: 1500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Похожее

Транспортная компания "Ратэк" (Россия, Москва)

7 отзывов

Похожее

Компания "ДокторПул" (Россия, Москва)

Компания "Акрилклуб" (Россия, Москва)

Компания "Fixinfo"

Компания Kvickplat (Россия, Москва)

Компания "space4case" (Россия, Москва)

Компания Никомед

Транспортная компания Ява

Компания "Принтаника" (Россия, Москва)

Компания Burimvodu (Россия, Москва)

Компания "Servisbest" (Россия, Москва и область)

Компания "Компания БиТ" (Россия, Москва)

Транспортная компания РосУкрЭкспресс (Россия, Керчь)

Транспортная компания "ПереВезем" (Россия, Ижевск)

Транспортная компания "Аэроэкспресс" (Россия, Казань)

Транспортная компания "Дублер" (Россия, Екатеринбург)