Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Разное

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 мая 2015 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

Вот читаю восторженные отзывы и по - хорошему завидую этим клиентам: им повезло не влететь как мне и другим клиентам (отзывы со знаком "-" об этой компании в сети предостаточно). Расскажу свою историю, которая по сей день длится об сотрудничестве с РосУкр. Для подготовки материала для научной конференции из Киев в СПБ в срочном порядке был выслан груз (документы, печатные издания и т. д.) Курьер опоздал за забором груза на 6 часов. Но это не беда - главное вообще забрали. С учетом майских праздников 5 мая груз начал проходить таможенное оформление, счет на перевод оплаты выслали 6. 05 тогда же он и был оплачен, 7.05 в отслеживании груза значилось таможенное оформление и все... тишина. Почти каждый день я в панике звоню и по - хорошему без ругани и хамства им объясняю, что срочно, просто кровь из носу доставте мне груз к 20. 05, крайний случай 23. 05 - кормят обещаниями. Выслать по России обещали 13. 05, в итоге по сей день груз завис на границе и никуда не едет. Мененджеры вежливо дают ложную информцию (что груз отправлен по Россиии, но номера накладной не прислали, а потом оказалось что нифига не отправлено) В общем: если до 23. 05 груз не прибудет в СПБ мне грозят серьезные проблемы: срывается конференция, ломается моя репутация и, возможно, прекращется научная деятельность, у меня месяц сплошных нервов и хронического стресса, а груза нет и нет. 100 раз подумайте прежде чем пользоваться этой компанией и почитайте внимательно отзывы ВК в их группе и на сайтах. Я в свое время это не сделала - итог вы прочитали сами.

— Плюсы:
отвечают на звонки, вежливы и не хамят

— Минусы:
доставка явно не экспресс и даже не срочная, правдивую информацию не дают о нахождении груза, обещают перезвонить по поводу проблемы и не делают этого

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

9 янв. 2015 в 21:29

1 оценка
Не рекомендую

Никогда НЕ обращайтесь в эту... конторку. Там нет ничего кроме группы непонятных людей, которые создают иллюзию серьезной фирмы под одеялом красивого сайта.
Полная необязательность - 5 раз звонил, что бы узнать где мой груз, ответ одинаковый - с Вами свяжется менеджер. Не перезванивал ни разу.
Поддержки нет ! - любые звонки в т. н. службу поддержки - встречают один ответ - "с Вами свяжутся... я оператор и ничем не могу помочь" - никто не связывался ...
Местоположение груза Русукрэкспресс Харьков НЕ контролируют, они просто не знают где он.
Постоянное увеличение срока доставки груза. На сайте при расчете цены 4 - 7 дней, когда дозваниваешься до менеджера, сначала 8 - 10, потом 8 - 10 + выходные... потом 10 - 12, потом 12 - 14 и конечно + выходные. Это не бизнес - это шарага...
Директора Росукрэкспресс Вы не найдете, на вопрос где он - оператор отвечает - мы НЕ знаем ни где ни когда объявится ...
-
Требуют предоплату за доставку но потом Вы и Ваш груз - никому не интересны - категорически НЕ советую доверять свои грузы этой публике. Харьков, Украина - ранее эта шарага работала в Луганске ...

Отслеживание груза на сайте - РОСУКРЭКСПРЕСС - так же фикция, информация о моем грузе перестала обновляться через 2 дня и не обновляется уже 15 дней ...

Попытка жаловаться на них - оборачивается сбором о тебе самом негативной информации - и ответа типа " сам дурак"

— Плюсы:
красивый сайт

— Минусы:
обман, не соблюдение сроков, фикция

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Керчь

–

Анонимно

17 сен. 2014 в 20:25

1 оценка
Не рекомендую

ВСЯ компания - мерзкие отвратительные ЛЖЕЦЫ! Сами о себе пишут тут отзывы виде дешевой рекламки! Не связывайтесь с ними ни в коем случае! Моя ситуация с ними очень похожа на ситуацию здесь жалующихся на них людей на этом сайте. Общая проблема - это несоблюдение никаких сроков доставки, сами НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ, документов дать не могут, бросают трубки, притворяются глухими - это пока товар идет, а когда платишь - у них все прекрасно работает и телефоны и рекламка, еще страховочку навалят и тд. Далее, пишу подробно: Очень лживая компания, полностью заявляющая неверную о себе информацию, начиная от сроков доставки, юридического адреса, срока работы на рынке. Я отправляла с этой компанией дорогостоящее свадебное платье, мне заявили, что срок доставки в мой город -12 рабочих дней, посылка пришла через месяц, позже моей даты свадьбы, благодаря этой компании я потеряла огромную сумму денег, хотя все менеджеры (не понятно, какой из них был "мой менеджер") были в курсе нашей ситуации, и все равно взялись за доставку. Курьер забрал посылку на неделю позже, как оказалось, от заявленного дня. Накладные или какие - либо документы работники этой компании отказывались предоставлять. Исходя из отслеживания, предоставляемого их сайтом, посылка проходила таможенное оформление 7 дней! Все это время все менеджеры (Лжедмитрий, Вадим и какая - то Наталья)выдавали разную информацию, а когда просто не могли ответить на вопрос, где посылка, бросали трубку или притворялись, что они меня не слышат. В результате долгих переговоров, они сказали, что компенсируют стоимость платья (800 долларов), потом они сказали, что компенсируют доставку (3970 рублей), но затем, они изобрели у себя на сайте ранее не существующий "регламент", в котором сказано что они выплачивают 1% в день за каждый день задержки, т. е. 397 руб! При том, что они мне сорвали свадьбу, я потерпела столько финансовых и моральных потерь. Так что если не хотите проблем, ни за что не связывайтесь с этой отвратительной лживой шарашкиной КОНТОРКОЙ!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
задержка доставки, постоянное вранье, игнорирование звонков, отсутствие документов

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

27 авг. 2014 в 17:33

5 оценка
Рекомендую

За период нашего взаимовыгодного и довольно таки продолжительного сотрудничества, ни каких проблем или недопониманий не возникало. Даже наоборот, однажды возникла некая заминка с нашей стороны, и к нам отнеслись с терпением и даже обошлись без штрафа))Всё устраивало по сей день и надеюсь и будет устраивать, даже скажу уверенны, что наше сотрудничество продлится не один год.

— Плюсы:
Ответственность

— Минусы:
Нет

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Московская 25

–

Анонимно

1 июля 2014 в 19:53

5 оценка
Рекомендую

Делал доставку с Донецка в Москву, в обще без проблем забрали груз и доставили. В таком тяжелом регионе и так оперативно. Спасибо

— Плюсы:
цена

— Минусы:
нет

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

25 июня 2014 в 20:02

4 оценка
Рекомендую

Всё быстро доехало не смотря на политическую обстановку. В срок и даже немного дешевле вышло, чем изначально просчитывали. Вот и всё, что тут ещё добавить?

— Плюсы:
быстро, не дорого

— Минусы:
с первого раза не всегда дозвонится

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

12 мая 2014 в 22:42

1 оценка
Не рекомендую

Это ужасная компания! Деньги берут как положено. а сроки доставки вообще потом свои выставляют! Мне обещали что посылка придет через 4 - 8 дней, а она уже более 2 нед идет, и все еще даже не Белоруссии! Менеджеры, вообще не хотят отвечать на вопросы, бросоют трубки, обрывают разговоры, обещают. что с вами свяжется куратор по телефону. но никто не перезванивает! Сплошные минусы! ЛОХОТРОН!

— Плюсы:
нет вообще никаких плюсов!

— Минусы:
задержки заказа более 2 нед!не отвечают на опросы!посылку невозможно отследить!

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

7 мая 2014 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

Несоблюдение сроков доставки, отказ в возмещении ущерба! Ужасная компания, нет своей логистики, отправляет разными перевозчиками. что потом не найдешь, кто действительно накосячил!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
задержка посылки, несоблюдение сроков, постоянно что-то шипит у них в телефоне и секунд через 30 сбрасывается

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

1 мая 2014 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

Меня полностью устраивает РосУкрЭкспресс! много раз пользовался их услугами всё строго в рамках оговоренного заказа! Цены меня устраивают! На заказы реагирую быстро! Рекомендую всем!

— Плюсы:
Отличный сервис! гарантия доставки в срок!

— Минусы:
На данный момент минусов не обнаружил!

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

30 апр. 2014 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

Отсылала в Москву посылку Почтой России. Сестра посоветовала РосУкрЭкспресс. Отправили в первый раз, доставили в срок, цена нормальная. В следующие разы воспользуюсь этой службой доставки.

— Плюсы:
быстро

— Минусы:
нет

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

10 дек. 2013 в 17:34

1 оценка
Не рекомендую

Контора ужаснейшая. Не прямы перевозчики, а просто прикрываются другими компаниями. Концов не не найдешь!
Отправляли ценный груз из России в Украину в Киев. Заказывали и оплачивали доставку 4 - 8 дней (стандарт).
В итоге... До границы вел один перевозчик, граница и до Харькова другой, в Киев везли "Деливери". в итоге, что мы получили: Доставка в течении 16 дней.
Груз изрядно потрепан и коробки стала похожи на мусорный ящик и остатки от него.
Потом: Их товарищ который перетаскивал грузы оплачивал везде эконом доставку, в том числе и Деливери. В Киеве груз появился на 16 день, и при это всем, они еще и умудрились и тут эконом доставку сделать. То есть в Киеве должны получить груз аж в течении "ДВУХ" дней. В итоге 18 дней, вместо заявленных и оплаченных 4 - 8 дней "от двери до двери".
Менеджер: Дмитрий. Чуприн Виталий Сергеевич сделал нам медвежью услугу и самостоятельно решил, что мы можем еще подождать и поставил нам "эконом"...! Не обращайтесь к ним. Это разводилови и кидаловы. Хорошим словом язык не поворачивается их назвать. Как только деньги им проплачивают, так груз и попадает в омут халатности и безалаберности по отношению к заказчикам. !

— Плюсы:
Умеют на первом этапе заключения сделки рассказать о себе "басни"

— Минусы:
Минус на минусе и минусом погоняет. Мы платим за 8 дней, а они приплюсовывают еще еденичку и выходит то, что груз получаем через 18 дней. ШАРАШКИНА КОНТОРА!

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

15 сен. 2013 в 18:24

4 оценка
Рекомендую

Посоветовали друзья воспользоваться этой транспортной компанией, остались довольны, качественно работают, цены дешевле чем в других компаниях, но вот не очень понравились сроки доставки, хотелось бы побыстрее.

— Плюсы:
Качество доставки, цены радуют

— Минусы:
Не устроил срок доставки

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

5 авг. 2013 в 21:43

4 оценка
Рекомендую

Хороший сервис, работают четко, без лишней волокиты. Есть только одно НО, процент при доставке. Однако, если Вам необходимо быстро и без особых проблем перевести почту - это того стоит! Большое количество отделений по городу, кроме того почти в каждом порядочном отделении есть возможность отправить или получить что - либо в "РосУкрЭкспресс". Сервисом доволен, так как другие системы оказываются менее эффективны.

— Плюсы:
Быстрая доставка

— Минусы:
Не много

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

22 июля 2013 в 20:34

4 оценка
Рекомендую

Раньше отправлял посылки на Украину только Почтой России. Каждый раз подолгу проходило оформление сопроводительных документов, долго приходилось стоять в длинных очередях, были другие неудобства. Случайно узнал о новой транспортной компании и решил воспользоваться ее услугами. Первый раз отправил посылку через кампанию РосУкрЭкспресс. К моей радости, дошла она в установленный срок Мой адресат остался доволен. Работу компании оцениваю положительно. Теперь постоянно пользуюсь ее услугами.

— Плюсы:
Доставили быстро и качественно

— Минусы:
Пока не обнаружил

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

5 июня 2013 в 20:47

5 оценка
Рекомендую

Случайно нашла координаты этой компании. Обратилась к ним для доставки груза из Москвы в Керчь. Доставили без всяких проблем - лучшем виде и почти в срок. Ничего не пропало. В следующий раз опять думаю воспользоваться ее услугами.

— Плюсы:
Больше достоинств

— Минусы:
Меньше недостатков

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

24 янв. 2013 в 17:45

5 оценка
Рекомендую

Сотрудничаю с этой компанией довольно - таки давно, поэтому всегда доверяю только им отправлять и доставлять посылки. Сколько раз уже воспользовалась услугами РосУкрЭкспресс и была только довольна качеством сервиса и оперативностью работников данной компании.

— Плюсы:
Масса

— Минусы:
Не обнаружила

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

22 янв. 2013 в 19:54

5 оценка
Рекомендую

Понадобилось в краткие сроки отправить посылку из России (г. Москва) в Украину (г. Николаев). Знакомый посоветовал остановить свой выбор на РосУкрЭкспресс, поскольку эта компания, во - первых, довольное немалое время существует на рынке услуг, а значит, ей можно довериться; есть возможность застраховать груз и отследить его продвижение. Немаловажно, что в способах оплаты числится наложенный платеж. Итак, я доволен, что не пришлось ждать неделями и посылка была доставлена в течение 5 дней за относительно недорогую для меня цену (расчет стоимости идет с 1 кг, оплачивал карточкой), возможно, воспользусь услугами данной компании еще раз.

— Плюсы:
быстрая доставка, наложенный платеж, страховка груза, возможность отследить груз

— Минусы:
не обнаружено;

Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

4 ноя. 2012 в 22:29

5 оценка
Рекомендую

Периодически, заказываю товары из Украины. Перепробовала несколько транспортных компаний. И, наконец, остановилась на РосУкрЭкспресс. Единственная компания, в которой меня устроило все - доставляют быстро, по цене получается недорого, груз приходит в целости и сохранности - не нужно тратить нервы и время, выясняя где груз.

— Плюсы:
довольна всем

— Минусы:
не нашла

Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

4 ноя. 2012 в 16:35

4 оценка
Рекомендую

Одни положительные эмоции! Ребята сделали все быстро и без проволочек. В первый раз пришлось отправлять груз заграницу, но все прошло гладко. В целом, работой компании очень доволен:)

— Плюсы:
Все отлично

— Минусы:
не обнаружено;

Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–