Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

Фото

20 отзывов

Регистрация не требуется

Евгений Рымарь

9 дек. 2023 в 18:43

Абзаково
2 оценка
Не рекомендую

Отвратительный сервис. Если вы заплатили деньги за выбранное время доставки то не факт что вам привезут в назначенное время, ко мне не просто опоздали, а вообще не привезли груз, водитель даже не соизволил позвонить, служба поддержки ничего не знает ничем помочь не может, отфутболивают друг к другу, потом просто перестают снимать трубку. Теперь не знаю доставят мне груз или нет. Несерьезная контора с наплевательским отношением к клиентам, и водители которые хотят привозят груз хотят не привозят. Теперь беспокоюсь за сохранность груза от такой "шикарной" компании можно ожидать чего угодно. А может вообще не привезут ведь у них водитель решает доставлять груз или нет. Груз а конкретно диван и кресло доставили на следующий день в опалубке из досок, но она не помогла, картонная упаковка дивана и кресла была вся истыкана чем-то острым в результате на обивке кресла две дырки.

—

Анонимно

3 июля 2017 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

В первый раз решили воспользоваться услугами Возовоза. И получили вот такую "Красоту". Все грязное, упаковка разодрана, по всей видимости целенаправленно, дабы списать недостачу как само собой разумеющееся...
Красным фирменным скотчем "Возовоз" крепко накрепко было примотано 200 магнитов, которые в процессе перевозки - "улетучились" видать вылетели из машины при быстрой езде...
Действительно - место магнитам не присвоили, в надежде что никуда не денутся, а напрасно... не учли человеческий фактор - слишком "хитрый" персонал. Какой и где - это уже другой вопрос. Ясно одно в Возовозе. Документально - претензий не имеем. Хотим лишь предостеречь от нежелательных сюрпризов!
P. S. До этого всегда доставляли груз другой транспортной компанией. Нареканий никаких. Поэтому и представить не могли что возможно получить или не дополучить такой "ужас"
— Плюсы:
"Многообещающая контора"... Страхует груз, имеет грамотных юристов
— Минусы:
Уродует, обкрадывает груз. Отказывает в выдаче страховки, особо не разбираясь со своим персоналом - кто где что порвал и "потерял". Поощряет действия своих недобросовестных работников
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Город Краснодар
Город или поселок: Краснодар

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 21:42

5 оценка
Рекомендую

Мне стало обидно, когда увидел здесь столько негатива об этой компании. До того, что решил - таки написать отзыв. Первый на этом сайте :)
Начну с того, что услугами разных компаний пользуюсь для своей предпринимательской деятельности уже около 10 лет. Были Грузовозофф, Автотрейдинг, Деловые Линии. Так вот - каждая из этих компаний постепенно скатывалась, а кто - то уже совсем исчез. Думаю, и Возовоз постигнет та же участь, но на данный момент работой этой компании я доволен. Единственное, что меня расстроило, что года два назад у них был очень удобный для меня терминал на улице Оптиков (или Мебельной) точно не помню, в приморском районе СПб. Это огромный плюс, потому что все остальные компании обожают кучковаться в 2 - 3 одних и тех же промзонах, совершенно лишая себя каких - то конкурентных преимуществ. Тот же Автотрейдинг, когда был на Лисичанской ул процветал, а теперь, на Парнасе он стал не нужен - там и без него хватает. Так вот, то, что Возовоз имел терминал в моём районе меня и сподвигло однажды в 2015г воспользоваться их услугами. Тогда мне всё понравилось, но вскоре они закрыли терминал и перебрались всё в тот же Парнас. И я забил на них на какое - то время, вернувшись к Деловым Линиям. Так проще большинству отправителей. Но каждый раз. КАЖДЫЙ! РАЗ! деловые линии выдавали мне часть "мест" с какими - то следами ботинок, дырками, что рука пролезает (а у нас мелкий сборный груз). Эти обнаглевшие уже "трудовые мигранты" на складе утомили. Очереди на терминале, припарковаться негде, "зеленые человечки" на парковке транспортные потоки не разруливают (отправка/получение), в итоге сплошные нервы. (Сейчас ДЛ переехали в новый терминал, но отношение к грузам и этнический состав не изменились).
Это всё меня побудило снова вернуться к Возовозу. И пока я доволен.
- компания не очень раскручена, поэтому народу мало -> всегда без очереди и быстро оформляю выдачу.
- нет никакого моромойства с договорами, доверенностями, печатями - назвал код выдачи и всё. Доверка так и валяется в машине где - то...
- русские сотрудники, всегда помогут погрузить, распаковать и т. п. вежливые и адекватные.
- из МСК до СПБ - груз идет 1 день. Ну максимум 2.
- бесплатное хранение дольше, чем у ДЛ - для меня простор для маневра.
- отправлял ДЛ в Пермь - так там даже нельзя выбрать терминал! и нет межтерминальной доставки! Человеку пришлось тащиться в другой конец города!
- по цене примерно в 2 раза дешевле, чем ДЛ. ~10 - 15 мест ~60 - 80кг обходится 700 - 900р.
- не названивают. пришла смска и едешь получаешь.
Но главное, ! самое главное для меня!, ещё ни один груз (было уже примерно 20 - 30, каждый порядка 10 - 15 картонных коробок) не был поврежден, не было следов хождения по нему, падения и прочего (а груз у нас довольно хрупкий - рыболовные удочки и спиннинги). Благодаря этому я экономлю на всяких обрешётках и прочем, что так любит впаривать ДЛ что бы переложить с больной головы на здоровую.
А ещё в Возовозе у меня есть менеджер персональный, девочка какая - то, которой я могу позвонить и быстро решить вопрос какой - либо, например, перекинуть на другой терминал (ДЛ сейчас этого не делают!). Все это без томительных "Обождите на линии, ваш звонок оооочень важен для нас". Просто по звонку.
Есть и минусы: мне совершенно не удобен Парнас. Зря вы ребята толпитесь все в одних местах, создаете себе ещё большую конкуренцию - возвращайте терминалы в промзонах в черте города, благо их полно. Хочу терминал в Приморском районе :) Второй минус - иногда смски с кодом не приходят, приходится звонить и просить выслать. Ещё сделали новый сайт дурацкий, что бы посмотреть время работы надо ползти на старый, например.
Все кто думает что отзыв заказной - прекратите. Например я писал про радость от этой компании в своём ЖЖ ещё в 2015г. Гуглится в 2 счёта по запросу kukurund и Возовоз. Ссылки тут наверное нельзя постить, я ещё не очень освоился)
— Плюсы:
аккуратность; скорость; цена; клиентоориентированность
— Минусы:
плохо продвигают себя на рынк; суются в те же места где сидят конкуренты; новый сайт - полное фуфло
Время использования: 2 года
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

18 янв. 2017 в 21:28

5 оценка
Рекомендую

Не так давно стала пользоваться услугами данной компании. И была приятно удивлена и ценой. а самое главное скоростью доставки. Начала писать именно потому что сегодня как раз приехал мой заказ на 3 дня раньше чем был указан срок( они всегда доставляли на день раньше, но чтоб на 3 такое впервые). И чем еще радуют так это сравнительно низкой стоимостью перевозки. Не знаю кому как, но мне груз приходит всегда в целой упаковке не мятый, не битый, но у паковку всегда обговариваем с отправителем, потому проблем с этим у меня не было. Из Воронежа в Крым за 5 дней доставили молодцы! Мне они нравятся так же заказывала из Пензы к нам приехали не так быстро, но точно быстрее чем было указано в накладной. Так что у меня положительный опыт работы с возовозом!
— Плюсы:
быстрота доставки, доступная цена,груз в полном порядке
— Минусы:
пока не было
Время использования: 1год
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: городской округ Судак
Город или поселок: Судак

—

Анонимно

23 ноя. 2016 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Груз пришел с опозданием на 2 дня, сумки были изъедены крысами, ими же обосраны и обоссаны. Котяшки крысиные повсюду в каждой сумке лежали. Крысы съели все упаковки с продуктам (гречка, рис, кокосовая струшка, сахар и. т. д), на падушках была какая - то влага, у вентилятора погнутые лопости, тарелки побиты, весы напольные сломаны. Сказать, что я недоволен? Хе - хе, да нет, я в восторге, что отдал за это 10000. В полном.
P. S. сноска для сотрудников возовоза - желаю вам скорейшего прекращения вашего существования.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
От начала до конца - все минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

16 ноя. 2016 в 18:13

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы!
В этой так называемой «компании» операторы разговаривают по - хамски. Груз не отдают получателю, т. к. он не знает код получения, хотя человек пришел с паспортом и груз отправлен на его имя. Так откуда ему его знать, если они его ему не прислали. И что за идиотизм привязывать отправку к номеру мобильного телефона. Т. е. если ты потерял телефон, свой груз ты никогда не получишь. Когда пытаешься дозвониться до оператора они ничем не могут помочь, в итоге после криков и сорванного голоса предлагают со своего мобильно отправить смс на неизвестный номер. После чего приходит смс с кодом, НО он действителен в течение 15 минут. Если там очередь, ты опять не получишь свой груз и все начинать по новому. Очень советую пользуйтесь другими транспортными компаниями, благо у нас в России их достаточно.
— Плюсы:
их просто нет
— Минусы:
у них все минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 ноя. 2016 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

Такого скотского отношения не видела ни в одной компании.
К Клиентам относятся как будто они цари и боги... Если вы собрались с ними работать - передумайте сразу - Сроки доставок срывают постоянно, хвалятся смс информированием - не всегда работает точно... Груз заказан, сроки уточнили(нескольк раз звонила и уточняла у менеджеров срок доставки), а за пол часа до оговоренного времени прибытия приходит смс о том что груз приедет через 2 дня, и так не один раз, все время сваливают на поломки машины... Так замените автопрак, ни в одной транспортной не валят вину на поломки так часто(читай постоянно). Деньги за доставку не малые, за порчу груза вообще отдельная тема - пишите притензию, так что ее писать, вы ее рассматриваете месяц... и не факт, что рассмотрите положительно, а груз лежит - портиться дальше... Начинаешь просить телефоны руководства - никто не дает - только через претензию и после ее оформления звонит девушка(не руководитель) и просто извиняется... Вот это невиданная наглость - брать деньги за услугу и не исполнять ее... Не рекомендую совсем...
— Плюсы:
нет вообще
— Минусы:
обман, срыв сроков доставки, навязывание услуг, неуважение к клиентам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Компания обманывает своих клиентов! Нужно было доставить груз из СПБ в Череповец. Объем 0. 74м3, вес 1140кг. Позвонил менеджеру уточнить стоимость перевозки вместе с паллетным бортом, насчитали 6000 с небольшим. В итоге, когда груз пришел, выставили счет на 8070 рублей. Оказалось за палетный борт я заплатил 370 рублей, и еще +25 %за то, что заказ паллетный борт!
Получается, фирма берется доставить груз за деньги(доставить груз - означает довезти груз в первоначальном виде), но поскольку возовоз не гарантирует сохранность груза, приходится платить за борт (370), а потом и еще +25%. Про 25% на сайте нет ни слова!
Так что если надо перевезти что то аккуратно и по разумной цене, компания возовоз не вариант.
В итоге, урвали сверху 1500 - 2000, и потеряли клиента в моем лице, тысяч на 30 в месяц. Бизнес по возовозки!
— Плюсы:
недорого,если возить что нибудь не ценное
— Минусы:
нет достоверной информации без жу нет смысла отправлять, а с жу заоблачный ценник
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Вологодская область
Район: городской округ Череповец
Город или поселок: Череповец

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 15:52

1 оценка
Не рекомендую

Суть проблемы:
заказали доставку из Питера в Москву, по телефону сказали стоимость 1500 рублей, счет выставили на 6850 руб., т. к. груз был 6 метровый. Мы счет оплатили, на сказали что груз доставят на Рябиновую, но на следующий день мы выяснили, что груз можно ТОЛЬКО забрать с Дмитровки, приехали получать, выяснили что оплаты нашей нет, хотя мы все вопросы решили еще вчера с МНОЖЕСТВОМ ОПЕРАТОРОВ, которые приносили извинения, а только в итоге все нет. Счет № 600270042
— Плюсы:
Сравнительно быстрая доставка из Питера в Москву
— Минусы:
Права рука не знает что делает левая, создалось впечатление что компания большая, но "концов" не найти, по телефону отвечают быстро и бодро на этом все и заканчивается. Больше обращаться не будем
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 15:46

5 оценка
Рекомендую

В нашем городе есть несколько транспортных компаний, однако возовоз - самая удобная и недорогая из них. Неоднократно заказывали доставку из Санкт - Петербурга и Москвы различные грузы, когда она была еще Севертрансом, а в этом году, делая ремонт в квартире, пришлось покупать некоторую мебель в СПБ И Москве, в следствии чего встал вопрос выбора удобной транспортной компании, которая работает с минимумом бумаг и с высокой скоростью доставки. Выбор пал на Возовоз, потому, что:
1. Заказ оформляется череез интернет.
2. Терминал и доставка до подъезда есть у нас в городе.
3. Сами забирают товар у поставщика или поставщик доставляет до ТК.
4. Услуги по упаковке хрупкого груза и низкие цены
5. Доставка из СПБ до Кандалакши - 2 дня, из Москвы - 3.
6. Доставляют и небольшую посылку и кромоздкий диван напоимер.
7. На сайте есть возможность указать удобное время доставки и отслеживать статус услуги, а так же поменять некоторые параметры заказа, когда груз уже впути.
8. Техподдержка оперативная и грамотная
9. За все время ничего не потеряли и не поломали
В общем от работы с данной транспортной компанией остались только положительные впечатления.
— Плюсы:
Скорость, цена, аккуратность
— Минусы:
Не обнаружил
Время использования: 7 лет
Стоимость: 2000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Мурманская область
Район: Кандалакшский район
Город или поселок: Кандалакша
Улица: ул. Фрунзе

—

Анонимно

28 июля 2016 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

Пользовались услугами компании больше года, все устраивало. Недавно (18. 07. 2016) получали груз (№600175123) из Москвы в Санкт - Петербург, часть груза была утеряна. Нами была составлена претензия и отправлена в ТК "Возовоз". Менеджер ТК "Возовоз" сообщил, что груз нашли и направляют в СПб, по прибытии сообщат. Прошла неделя. 25. 07. 2106 на наш запрос отвечают: "Машина прибывает с вашим грузом сегодня вечером, как только груз будет проведен по нашей базе, я сразу дам вам знать". Груз не пришел. Попытались связаться с менеджером, не соединяют, говорят нет на месте или занят. Предлагают что они сами перезвонят, но естественно звонков нет. По прошествии еще нескольких дней менеджер ответил на ежедневные письма. Ответ такой "Я никуда не пропадала, я сообщила вам ранее в письме, что дам вам знать, когда груз будет на нашем складе в Санкт - Петербурге. Вашим вопросом занимаются несколько сотрудников, на данный момент известно, что груз прибывает 29 июля. Я обязательно вам сообщу, как только смогу убедиться, что он в городе и вы можете его забрать."
И предлагают написать еще одну претензию))
Ни какой точной информации не дают. А времени ждать пропавший груз, больше нет.
Мы лучше будем писать в Роспотребнадзор и далее в суд.
Суть как обычно одна, пока у ТК все получается и ты им платишь, они к тебе относятся хорошо. Как только какие - то вопросы, транспортной наплевать что происходит у клиентов из - за их задержки. И они тянут время в надежде, что все им спишется.
— Плюсы:
Не дорого, более-менее соблюдают сроки поставок
— Минусы:
Наплевательское отношение к клиентам по мере поступления претензий
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кубинская
Дом №: 75

—

Анонимно

22 апр. 2016 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания, с ужасным отношением к грузу. Я понимаю, что это перевозчик сборного груза, но это не значит, что к грузу можно относиться как к мусору. Разговаривал с сотрудником, почему такое отношения, на что получил ответ... Если работодатель, относиться к людям, как к мусору, то и мы будем, работать соответствующе. Делайте выводы, господа
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Потери, утраты, повреждения груза
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 15:07

1 оценка
Не рекомендую

Вынуждены пользоваться услугами этой... организации т. к. поставщику удобно сдавать товар на их терминал. В этом году отправляли из Москвы на Краснодар 26. 01. 16, 29. 01. 16, 02. 02. 16, 03. 02. 16, 08. 02. 16, 19. 02. 16, 24. 02. 16, 01. 03. 16, 04. 03. 16 то есть 9 раз в этом году. Груз частенько приходил замятым, потертым, но это было относительно терпимо до последнего раза когда груз был практически уничтожен. Нас долго пинали от менеджера к менеджеру, а в возмещении убытков отказали, не смотря на то, что мы предоставили полный пакет документов по претензии.
Неуправляемая организация, крайне не рекомендую с ними работать.
— Плюсы:
Выгодные тарифы
— Минусы:
Формальное отношение к клиентам. Чисто московский вариант
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Новороссийская
Дом №: 210

—

Анонимно

23 дек. 2015 в 19:57

1 оценка
Не рекомендую

С первого взгляда всё выглядит прилично и качественно, но если происходит какая - то непредвиденная ситуация - то всё. Прощайтесь либо со своими нервами и со временем, либо с деньгами. Потому как заставить этих людей совершить элементарные действия по разрешению ситуации можно разве что пинками.
В моем случае груз был неправильно взвешен. Накрутили лишние СТО кг. Я 4 дня убила на требование перевзвесить груз и переделать счет, потому как оплачивать перевозку несуществующих ста кг совершенно не хотелось. В результате мне долго вешали лапшу на уши что взвешивание идет вот буквально прямо сейчас и скоро всё будет, потом внезапно передумали и начали врать что на терминале нет весов, поэтому никакого взвешивания не будет и придется нам оплачивать то что есть. Когда получатель сам приехал на терминал и вынудил - таки провести взвешивание (весы там чудесным образом нашлись) меня еще два дня кормили обещаниями переделать счет. Видимо до последнего надеялись что я потеряю терпение и оплачу неверный счет, лишь бы груз отдали. Не на тех нарвались. Я своего - таки добилась. Но только благодаря тому, что висела на телефоне часами напролет, добиваясь своего.
— Плюсы:
ни одного не заметила
— Минусы:
отказ от ответственности, всё очень долго, до менеджера не дозвониться, неправильное взвешивание, враньё
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 окт. 2015 в 21:12

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Прошу рассмотреть претензию по заказу №500*. До этой ситуации работали с Вами через юр. лицо и советовали вашу компанию нашим коллегам и партнерам, т. к очень нравилось, что вы очень быстро доставляете грузы сообщением - Москва - Спб и наоборот... Нужно было отправить груз из Москвы в Санкт - Петербург до адресата частному лицу и оказались крайне недовольны качеством ваших услуг(если сказать мягко, без выражений). Заказ был отправлен из Москвы 16/10. дата выдачи заказа была 19/10 с 14 до 18. на протяжении дня выдачи заказа со мной никто не связался, пока я сама не позвонила в компанию и не спросила, когда же мне доставят заказ. Звонила неоднократно, поскольку никто не мог сориентировать что с заказом. Уже в 17 - 25 позвонил водитель и сказал, что он на Васильевском острове и ко мне до 18 часов не успеет, и если я подожду до 18 - 15, то я увижу свой заказ. После чего я ответила, что в 18 - 15 я ухожу, в ответ я услышала- «ну вы тогда меня наберите, как пойдете, чтобы я не ехал». Т. е он даже не планировал к сказанному им времени приехать и вручить заказ. После чего он сказал, что со мной будет тогда говорить менеджер, на что я ему ответила согласием. Позвонил менеджер и стал уговаривать подождать водителя- «ну подождите немного и возьмете свой заказ, всего ведь минут 30 -40». На что я менеджеру озвучила все, что сказал водитель. В 18 - 03 я позвонила в вашу компанию с целью уточнения, привезут мне заказ или нет - менеджер созванивался с водителем и оказалось, что он даже к 18 - 30 не успевает приехать если не дольше...… После всего этого договорились перенести заказ на 20 октября время доставки с 10 до 14 часов. Вчера в 18 - 26 девушка менеджер звонила узнать по каким причинам я перенесла заказ на след. день. Я ей все объяснила и она клятвенно заверила, что груз будет у меня с 10 до 14 часов. Сегодня - 20 числа, в 11 - 40 я заказала через менеджера обратный звонок и в 12 - 52 мне отзвонился менеджер и сказал, что мне через 30 минут перезвонит водитель и скажет, когда он привезет, т. к машина уже на погрузке. До 14 - 07 мне никто так и не позвонил, после чего я вынуждена была снова позвонить на гор. линю, где мне сказали, что водитель где - то в пути и к вам приедет позже, логист сориентировал менеджера, что в теч. часа водитель будет у меня! на сайте в личном кабинете кнопки звонок водителя отсутствует, вчера была активна. В дальнейшем, нужно будет крепко подумать - стоит ли с вами сотрудничать, как частное лицо и как наше юр. лицо. На данный момент14 - 50 не поступило звонка от водителя. Очень неприятно, что ваша компания не ценит время других людей. в 15 - 17 девушка сообщила, что в ближайшее время мне будет направлен заказ, машина на погрузке! ой, уже ушла... на вопрос - на погрузке или уже ушла девушка не смогла ответить...
— Плюсы:
одни минусы
— Минусы:
одним словом-не обращайтесь в эту ужасную компанию
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

8 окт. 2015 в 19:03

3 оценка
Не рекомендую

Сейчас, идет активная реклама транспортной компании Возовоз в Уфе, все это cподвигло меня воспользоваться их услугами. В итоге, я не раз об этом пожалела. Дело было весной этого года. Это при том, что человек я терпеливый и сроки у меня не горели. Во - первых, у них единый номер, по которому я долго не могла дозвониться. В итоге, когда все - таки это сделала, долго не могли дать никакой информации по грузу, попросили перенабрать. Во второй раз мне все - таки удалось узнать объем и цену своего груза(при этом опять пришлось не раз их перенабирать). Выясняла, что груз в Уфе лежит уже три дня, но никто за это время меня не информировал об этом. В итоге поехала я за своей посылкой. Терминал в Уфе находится на Малой Гражданской, если не ошибаюсь в Уфе два склада. Склад я не сразу смогла найти, пришлось звонить опять по единому номеру, но и они не смогли мне объяснить, как проехать. Своими силами я склад все - таки нашла. Склад, если честно не внушающий доверия, больше смахивает на гараж, подъезда к складу нет. На складе был только один кладовщик, больше помимо меня людей, получающих груз не было. Не знаю, плюс это или минус, в принципе нет людей - нет очередей. Но возникает вопрос, почему никто не хочет перевозить этой компанией?! Цены у них достаточно средние по городу, есть компании которые, готовы перевести и дешевле. Ну в общем, если еще раз придется воспользоваться услугами транспортной компанией, то я скорее всего сделаю выбор в пользу другой компании.
— Плюсы:
Средние цены
— Минусы:
Плохое обслуживание,никакого информирования,маленький склад
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

22 сен. 2015 в 17:40

1 оценка
Не рекомендую

Появилась новая компания - Возовоз. Навязчивый менеджер долго уговаривал меня воспользоваться их услугами: выходцы из Деловых Линий, все преимущества, от недостатков избавились, тарифы дешевле на 30 - 40%, лимит времени на 1 клиента - 3 минуты и т. п.
Решил небольшой груз через них доставить из Москвы.
1. Груз шел 5 дней. Это дольше чем любая нормальная ТК.
2. СМС, E - mail или телефонного оповещения о принятии и приходе груза нет! Утверждают что есть, но типа не знали мой номер. Как тогда их менеджер названивал мне целую неделю? Тем более я его оповестил что на меня планируется сдать груз.
3. Параметры груза не хранятся в базе. Я хотел перед забором груза уточнить объем груза, чтобы решить на какой машине ехать за ним. Менеджер обещал помочь с этим, но через полчаса перезвонил и сказал что кого - то там нет на месте и он бессилен помочь. Также неизвестна сумма к оплате - "приедете, вам скажут".
4. Приехав на место, узнаю что стоимость 2500. Это меня сразу насторожило, круглых сумм обычно не бывает, да и дорого это за предполагаемый объем. Спрашиваю у работника объем, он показывает на груз и говорит "Вот, смотрите. Платите и забирайте". Я упорно допытываюсь, мол хочу знать за что плачу. Он начинает лепить: это дешево, платите и забирайте. Я настаиваю. Он лезет в ноут, ковыряется там и выдает что объем 1, 7 куба. Причем цифры говорит очень невнятно и непонятно, пришлось 3 (!) раза переспросить. Он сам понимает (опытный работник, в куртке "Деловых Линий") что такой объем - полная чушь. Я тоже далеко не 1 - ый десяток лет получаю грузы и наметанным глазом вижу что объем здесь 1, 2 куба, максимум 1, 3. Я говорю ему об этом. Он "Давайте перемеряем". Я сам начинаю составлять коробки в примерный кубик, чтобы замерить примерный общий объем, он стоит рядом. Но затем, видя, что я уж слишком правильный кубик составляю, вдруг берет инициативу в свои руки. Мой кубик разбирает и начинает составлять свой "ежик", торчащий во все стороны. Каждую сторону получившейся абстактной фигуры он замеряет по максимуму, перемножает, но получается все равно далеко не 1, 7, а 1, 52. Я уже просто смеюсь в голос )
4. Далее, этот хитрец начинает уверять что объем тут не причем, а стоимость рассчитана по весу. Я ( все таки опытный человек) говорю, что это не так. Он вводит все эти данные на сайте и все таки получает разницу триста рублей! между записанным и типа "фактическим" объемом "ежика". Он мне говорит мол зачем вам поднимать бучу из - за 200 рублей, платите и забирайте.
Я говорю, что во первых не 200, а 300, а во вторых это не деньги что ли?. Он говорит что 200, потому что 300 получилось бы со скидкой, но скидку он мне делать не будет.
5. Я соглашаюсь на 200. Но сотрудник говорит что нужно заплатить все равно 2500, а разницу мне вернут после всех разбирательств. Я уже ничему не удивляюсь и молча соглашаюсь с этим. Спрашиваю куда платить.
6. Тут меня ждет следующий сюрприз. Платить надо в терминал! Теперь то понятно, откуда круглые суммы )) Терминал то сдачи не дает !
7. Терминал выдает непонятный чек, с которым явно никуда не обратишься в случае спорной ситуации. Я подхожу к сотруднику с ним и спрашиваю, когда вернут разницу. Он багровеет(все таки надеялся что я прощу их) и говорит, что надо заполнять кучу бумаг и на это уйдет полчаса. Я говорю "подожду". Куча бумаг в итоге оборачивается одним несчастным листочком, над которым он однако честно
пыхтел 20 минут, "наказывая" меня таким образом. За это время мы загрузили коробки в машину и "покурили" на крылечке.
8. Я говорю ему может оставить номер телефона, кинете 200 рублей туда после разбирательств своих. Оказывается я слишком наивен: я должен этот несчастный листочек отсканировать и отправить в центральный Питерский офис по электронке. Я уже благодарю бога что не Почтой России заказным письмом )
9. Все таки решил пойти до конца и отправил скан по электронке. На след день приходит письмо. Вольный пересказ: что вы нам присылаете фигню всякую? присылайте заявление по установленной форме, тогда рассмотрим.
10. Теперь я окончательно понимаю, что все это - не ошибка московского грузчика, не обман уфимского сотрудника, не компьютерный сбой. Это политика компании "ВОЗОВОЗ" - обмани клиента !
Вот такой вот отзыв о Возовозе. Обходите стороной, дорогие друзья )
З. Ы. По поводу лимита -3 минуты. Мы пробыли там минут 40, и за нами были люди, которые все это время ждали.
З. З. Ы. В ответ на возможные комменты "нафига нужны эти разборки, время и нервы терять" - было свободное время, и со мной был сын, которому я хотел показать, что терпеть обман и быть лохом, нельзя !
— Плюсы:
Местоположение склада
— Минусы:
1. Обман - политика компании 2. Очень долгое обслуживание 3. Дорогие тарифы 4.Хамство сотрудников
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

23 июля 2015 в 21:03

5 оценка
Рекомендую

из Ростова в Москву надо было отправить две посылки общим весом 23 кг.
Почту России исключили сразу. Порекомендовали ВОЗОВОЗ и не ошиблись. Посылку сдали в компанию в понедельник. Ну думаю, подожду недельку
Мне сразу пришло смс оповещение и секретный код для получения. На сайте компании я сразу проверила, куда придет посылка и оказалось туда где мне не удобно. В Москве 22 пункта выдачи выбрав удобный мне я набрала номер и побольше воздуха в легкие готовясь к длинному нудному разговору о просьбе перенести доставку на другой склад.
По телефону девушка решила мой вопрос за 2 минуты.
Уже в среду мне пришло смс о том что груз пришел. В 19 - 00 этого дня я уже забрала свой груз. Выдал мне его дяденька опрятного вида в форме компании. Стоимость доставки 200 руб. (это за 2 посылки общим весом в 23 кг!) я оплатила здесь же при получении в терминале. Очень удобно.
В общем организаторы большие умнички, так держать!
P. S. Я действительно не работаю в этой компании и мои родственники тоже. И вообще первый раз с ней столкнулась. Это точно не реклама, а искренняя благодарность.
— Плюсы:
Быстрая доставка, отличный сервис, доброжелательный персонал
— Минусы:
Ну правда не нашла
Стоимость: 200 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 июня 2015 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Возовоз потерял посылку
15 апреля впервые воспользовалась услугами компании «Возовоз»
Отправила знакомому автозапчасти в г Самара стоимостью 40500 руб, номер накладной 500025393
Посылку застраховала на 25 тысяч. На мой вопрос: «что были страховые случаи ?» кладовщик принимающий посылку сделал большие глаза и ответил «Конечно нет!»
20 апреля по телефону менеджер по работе с клиентами Светлана Талдина сообщила. Что посылка моя была потеряна!
Предложила выслать ей на почту сканы документов, подтверждающих стоимость груза для дальнейшей передачи в юридический отдел.
Из за командировок и майских праздников сканы смогла выслать только 12 мая.
С того момента слышала Светлану только один раз и то видимо случайно соединили!
Номер претензии мне дать отказалась, на просьбу дать контакты юриста сказала, что такое в компании не практикуется и все общение проходит через менеджера.
Больше на связь не выходила ни по телефону, ни по электронной почте.
При звонке в офис тебя просят представиться и начинается «игра в имитацию». Несколько раз как будто пытаются соединить, потом «подождите», в финале– «сотрудник занят» оставьте ваш номер с вами свяжутся! И тишина…
Очевидно, работа с клиентами ведется на высоком профессиональном уровне!
Сегодня заканчивается трехнедельный срок рассмотрения претензии и что то никто не спешит компенсировать ущерб даже в рамках страховки!
Очень бы хотелось получить обратную связь и обойтись малой кровью. Но если уж не получиться пойду в суд. Понимаю, что копания активно развивает филиальную сеть, но не за мой счет! Подарки компании в 40 тысяч делать не собираюсь!
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
сервис, отношение к клиентам, надежность
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 фев. 2015 в 15:14

5 оценка
Рекомендую

С появлением это транспортной компании мы просто воспряли духом! Более 4 - х лет занимаемся продажей напольных покрытий. Предлагаем покупателям товары, которых нет в Санкт - Петербурге, возим их из Москвы и столкнулись с тем, что ни одна транспортная компания города не может возить груз без того, что бы его не положить на полету с гвоздями, в лужу, содрать всю упаковку и встать сапогом на белоснежный ковролин! Но оказывается можно! Можно заказать забор груза в Москве сегодня и уже завтра получить его на адресе в СПБ! Фантастика, но можно получить рулон весом 250 кг, полностью упакованный в пузырчатую пленку, в сохранном чистом виде! Так что выражаем Возовозу благодарность, очень надеемся, что они будут развиваться и сохранят свое уважительное отношение к клиентам и главное, к своей работе! СПАСИБО!
Организованно все так, что бы клиентам было удобно, быстрое обслуживание, нет очередей, нет беготни между складом и офисом, получение по коду, без длительного оформления бумаг!
— Плюсы:
быстро, не дорого, профессионально, качественно, аккуратно, вежливо
— Минусы:
не их вина, но ужасное состояние дороги до терминала на Политехнической ул
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—