Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Как же хорошо, что мы не успели ничего у них купить! Еще при входе нас попросили подождать снаружи ( офис на Конюшенной пл. д 2), потому что сотрудник был занят с человеком, но это ничего - бывает. Через открытую дверь постоянно доносились словесные перепалки двух сотрудников, их ругань и повышенные тона и это все при клиенте ( бабушка божий одуванчик)... короче жуть - я мужу сразу сказала, что за жесть и мне уже интересно посмотреть на эти лица! В итоге заходим, там девушка, которая окинула нас абсолютно презрительным взглядом и парень, вроде норм, как сначала показалось. Забыла сказать, что мы заранее забронировали тур в Карелию на годовщину свадьбы и пришли просто его оплатить. В итоге оказалось, что бронь есть, а мест уже нет! Хотя нам предварителтно звонили и говорили приезжать. Парень в итоге вместо извинений начал кому - то звонить, что - то выяснять, успел еще снова вступить в перепалку со своей коллегой, которой воообще бы лучше не разговаривать при гостях, потому что нормальные манеры у нее включаются только когда она звонит по телефону. В итоге парень попытался нам продать что - то другое, обвинил во всем какую - то отсутствовавшую в тот момент девочку, а элементарных извинений мы так и не услышали. Ушли, конечно. Ощущение до того странное, как будто попали в детский сад, где малыши решили поиграть в турфирму. Ребята, так нельзя работать, а с такими лицами вообще в сфере услуг делать нечего, и это я еще почти ничего не сказала про коммуникативные навыки парня, а там тоже туши свет.

— Плюсы:
хороший, информативный сайт

— Минусы:
ужасные унылые сотрудники

Год посещения: 2017

–

Анонимно

5 июля 2017 в 17:08

5 оценка
Рекомендую

24 - 25. 06. 17 "Сокровища Карелии". Спасибо за прекрасную экскурсию, высокий профессионализм ваших сотрудников: гида Валентины, водителя Андрея. Желаем дальнейших успехов и процветания Вашему бизнесу! Будем рады совершать с Вами дальнейшие туры!

— Плюсы:
Высокий профессионализм

— Минусы:
минусов не наблюдали

Год посещения: 2017

–

Анонимно

21 июня 2017 в 20:46

5 оценка
Рекомендую

Ездили в однодневный тур по Карелии, в парк "Рускеала". Понравилась четкая организация и хорошо продуманная содержательная программа. Большое спасибо гиду, Валентине, которая сопровождала всю поездку интересными и уникальными фактами о местах, которые мы проезжали, и была ко всем очень внимательна и терпелива. Особая благодарность водителю нашего автобуса Сергею за пунктуальность и высокий профессионализм. Автобус чистый и комфортабельный. Поездка получилась насыщенной и очень интересной.

— Плюсы:
отлично организован

— Минусы:
нет

Год посещения: 2017

–

Анонимно

21 июня 2017 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Поездка 10 - 11 июня 2017 "Вокруг Ладоги". Плюсы - за 2 дня и 5 тысяч посмотрели много обхектов. Из минусов - выехали на 2, 5 часа позде назначенного времени, не в 7 утра, а в 9. 30, ночевали не в Марциальных водах, как стояло в программе, а в Кандопоге, из - за чего пришлось ехать лишние 60 км, из - за этогь всего на каждом объекте было максимум по 40 минут, всё бегом, но на 2 день на метро всё равно не успели, въехали в город уже в полночь. Не было трассовой экскурсии, но это уже даже и хорошо было, т к вся группа уже была обозлённая...

— Плюсы:
много объектов

— Минусы:
Выезд на 3 часа позже, отмена экскурсионного объекта, плохие обеды

Год посещения: 2017

–

Анонимно

14 июня 2017 в 20:25

5 оценка
Рекомендую

Не пожалели что выбрали данный тур именно в этой организации. Гид Татьяна доступно и интересно преподносит информацию о местных достопримечательностях. Красивейшие места и природа! С водителем автобуса нам тоже очень повезло. Автобус -016 - водителя зовут Олег. Очень доброжелателен и учитывает все ваши пожелания. Это были очень насыщенные два дня в Карелии. Мы ездили с детками 2, 5 и 3, 5 года. Ехать было комфортно и безопасно. Так что если кто - то сомневается, не думайте. Берите деток и вперёд! Программа интересна как взрослым, так и детям!

— Плюсы:
Комфортно. Добродушно! Познавательно!

— Минусы:
Минусов нет!

Год посещения: 2017

–

Анонимно

6 июня 2017 в 18:54

3 оценка
Не рекомендую

Перед тем, как купить тур узнавали, что будет за транспорт, это принципиальный момент по ряду причин - сказали комфортабельные автобусы. Потом еще 2 раза спрашивали уже в офисе, и за пару дней до выезда, какой точно будет транспорт. Сказали, что автобус, расхваливали и расписывали, какой он удобный и хороший.

В итоге, когда мы пришли на посадку в 7 утра нас ждала маршрутка! Ноги упираются, не развернуться. Хорошо ещё пришли не самые последние, и хватило места сидеть рядом, потому что люди, которые подошли после - сидели всю дорогу не рядом, а друг за другом. Врать так бессовестно, причём трижды, это уже перебор. Если бы знали изначально, что будет такой транспорт, отказались бы о поездки или выбрали другого тур оператора. Дорога местами плохая - маршрутку мотало так, что нас укачивало.

С этим тур оператором не советуем связываться!

Очень неприятный осадок, когда тебя обманывают за твои же деньги.

Обеды тоже так себе за 350 рублей - то - невкусно - безвкусные.

— Плюсы:
Очень понравился гид - Ирина. Вежливый приятный водитель. Отель был хороший (в Марциальных водах). В целом поездка хорошая, если бы не враньё работников Шарм Трэвэл про транспорт

— Минусы:
Ужасная неудобная маршрутка на такие длительные расстояния

Год посещения: 2017

–

Анонимно

5 июня 2017 в 20:42

3 оценка
Не рекомендую

Сегодня я хочу Вам рассказать про тур в Карелию от Charm Travel по программе "Завораживающий мраморный каньон".
Все началось с того, что мне в руки попала листовка данного туроператора, в тот момент я и задумалась о поездке в Карелию. Была там всего раз, также с экскурсией, но зимой (как раз мороз -30 был), полтора года назад, вот и захотелось посмотреть на "летнюю" Карелию. Предложила подруге, она согласилась и вот мы уже звоним по телефону с листовки.
Нами был выбран однодневный тур "Завораживающий мраморный каньон" на 21. 05. 2017 стоимостью 1890р. на сайте и 1690р. по листовке. Нам назвали адрес офиса (Конюшенная пл. 2Д, хотя на листовке был указан другой) и предложили два варианта оплаты: лично в руки и мы получаем договор с собой, либо по банковским реквизитам.
В офисе на встретил очень приятный, разговорчивый молодой человек который поведал об их переезде с м. Балтийской на м. Невский проспект, о том, что, несмотря на "в стоимость включены все экскурсии", написанное на листовке, вход на территорию мраморного каньон обойдется нам в 250р.; на наш вопрос о транспорте уверял что автобус вообще не похож на маршрутку и что там много места; а также обещал что нам займут места рядом так как мы садились не в 7:00 у Казанского собора, а у м. Проспект Просвещения, куда автобус должен был подойти к 7:35. Мы внесли предоплату (по тысяче с человека), отказавшись от обеда в ресторане за 700р., получили договор и отправились по домам.
В субботу вечером, как и обещали, нам прислали смс с номером автобуса и телефоном гида Татьяны.
Воскресенье. 7:35. Стоим на остановке и вглядываемся в номера проезжающих автобусов. Не выдерживая звоним гиду, которая нас уверяет что они уже подъезжают, но сели мы только спустя 20 минут... В автобусе женщина, которая уже по телефону не показалась нам приятной собеседницей (с её затянувшимся "уже подъезжаем") заявляет что мест она нам не заняла, что обеда не будет, так как "Мы не будем ждать двух человек", а сам автобус оказался типичной маршруткой (Mercedes - Benz Sprinter).
Попросив подвинуться пару человек мы кое - как уселись друг за другом и, наконец, отправились в путь.
По программе тура, выложенной на сайте, мы должны были прибыть к крепости Корела в 9:40, хотя приехали только к 10, сделав по дороге остановку на заправке.
В 12:10 была запланирована Лютеранская Кирха, а в 13:20 обед в кафе и только к 14:40 водопад Ахвенкоски. На самом деле, после крепости мы остановились у храма Рождества Пресвятой Богородицы и без десяти одиннадцать сели в автобус где и провели следующие часа ТРИ без остановок.
В 14:00 мы прибыли к Мраморному каньону, посетив по пути водопад.
По прибытии экскурсовод купила нам билеты и, раздавая их, поясняла куда идти чтоб что - то увидеть. Сама с нами на территорию парка не пошла (что очень меня поразило, так как в прошлую нашу поездку экскурсовод не только пошла с нами, но и провела увлекательную экскурсию)!
В 17:00 мы поехали в город, остановившись по дороге у Лютеранской Кирхи и магазина рыбы.
В город, как и было запланировано по программе, мы вернулись около одиннадцати вечера.
В заключение могу сказать: проверяйте и уточняйте все до мелочей если они Вам действительно важны, но если не повезёт с экскурсоводом, как мне, то, скорее всего, приятные впечатления будут испорчены (как это и случилось со мной).
Искренне желаю Вам удачи в выборе туроператора и экскурсий в целом.

— Плюсы:
Хороший водитель, красивые места, приятный молодой человек в офисе

— Минусы:
Организация поездки, экскурсовод

Год посещения: 2017

–

Анонимно

20 апр. 2017 в 20:42

5 оценка
Рекомендую

Давно мечтала побывать в Карелии. Очень много видела и слышала о ней и, наконец, выдались свободные выходные для поездки. Скажу сразу, что я сама работаю в тур. фирме и оператора по Карелии выбирала тщательно. Мне понравился в первую очередь подход ребят, все четко слажено, профессионально. По телефону проконсультировал молодой человек, рассказал так интересно, что я решила вместо однодневного тура взять двухдневный «Сокровища в Карелии», потому, что за один день насладиться Карелией в полной мере невозможно. Забегая вперед, скажу, что не пожалела о своем выборе, тур оказался очень насыщенным по впечатлениям! Итак, отправление у нас было от Казанского собора, автобус нам достался новенький двадцатиместный спринтер. Лично я была счастлива, потому, что все технические остановки проходили быстро, нигде долго не стояли, он маневренный и в итоге везде приезжали во время или даже раньше, что позволяло больше погулять на месте. Отдельно хочется отметить водителя Сергея, очень аккуратный и внимательный, всегда проверял, чтобы все были пристегнуты. Безопасность превыше всего. Гидом у нас была Ирина. Я видела много гидов в разных экскурсиях по миру, могу сказать с уверенностью, Ирина знает и любит свое дело. Хотела поспать в дороге, но никак не могла, потому что заслушивалась ее рассказом. Единственное, что немного расстроило, это погода. Она менялась по несколько раз, от яркого солнца до метели. Так, что когда поедете, подумайте как вам лучше одеться, и захватите солнечные очки и зонт) Еще один момент, которого я опасалась, это долгие переезды. На удивление все построено так, что пол часа едем, выходим у какой - то достопримечательности. Не успеваешь засидеться и заскучать. Обед в кафе, стандартный набор салат, суп, второе и ооочень вкусная выпечка! Наверное, никого не удивлю, если скажу, что ехала в основном из - за мраморного каньона. Он прекрасен! Когда мы были там, светило солнце, пели птицы, весна в Карелии это очень красиво. Отель обычный, без излишеств, душ и туалет в номере, чистенько. Кто был в Европе, ориентируйтесь на их 2*-3*, тогда вы поймете, какие отели в Карелии. Второй день нас ждала гора Филина и невероятная Кирха в Лумивара, огромная, с неповторимой энергетикой и колокол, в которой иногда можно ударить самому. Очень впечатлила. Потом начался снегопад, но тут нас спасла дегустация местных напитков. Рассказали, накормили, напоили, с собой увозила целый мешок сувениров. В общем, все довольные отправились в Петербург. На обратном пути смотрели кино и так незаметно в 10 вечера оказались в городе. В общем, «Шарм Тревел», если вы читаете здесь отзывы, спасибо вам! Очень приятно, что есть такие фирмы, которые знают свою работу и настолько продуманно подходят ко всему. Теперь, есть мечта увидеть ваш Стрелецкий Острог и летом на Валаам. В моем лице вы приобрели постоянного клиента, так держать!

— Плюсы:
Природа, гид, автобус, дегустация, каньон, кирха

— Минусы:
Частая смена погоды

Год посещения: 2017

–

Анонимно

12 апр. 2017 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

Всем привет! На этих выходных (8. 04 - 9. 04) мы совершили свою первую поездку в Карелию. Как и многие, были наслышаны о природе этих мест, особенно в осеннее время. Так как ехали мы в первый раз, то проверенного туроператора у нас не было, потому заранее рассматривали возможные варианты развития поездки как в лучшую, так и в худшую сторону. Когда мы пришли в назначенный день к месту встречи, там ждал нас новый микроавтобус, внутри было все чистое и новое, и это уже было показателем того, как относятся к клиентам. Встретили нас гид Ирина и водитель. Экскурсия началась с самого начала пути - о местах, которые мы проезжали. Взяли тур "Жемчужины двух городов". Больше всего из программы понравились такие места, как Мраморный каньон, водопады Ахвенкоски и крепость Корела. Также рядом всегда можно было купить местное варенье, грибы и сувениры. Посещение каждого места сопровождалось рассказом о месте, о событиях, некогда там происходивших. Теперь планируем взять другой тур на следующий сезон, чтобы посмотреть новые места и застать природу в осеннем цвете.

— Плюсы:
Комфортные условия, уютная гостиница с душем, интересный гид, хороший водитель

— Минусы:
Нет

Год посещения: 2017

–

Анонимно

4 апр. 2017 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Ездила в Карелию с CHARM TRAVEL 25 - 26 марта в двухдневную поездку со своим мол. человеком. Группа наша была человек 18, а автобус очень даже приличный (Мерседес)- чистый и удобный. Водитель - Сергей - очень аккуратно вел и, учитывая, что меня часто укачивает в дороге, даже езда по карельскому серпантину не доставила мне никакого дискомфорта. Гид Татьяна тоже произвела впечатление самого настоящего профессионала - рассказывала о Карелии, и не только, интересно, много и с юмором - вся группа слушала её "открыв рот")) Гостиница "Карлен" в которой мы размещались в двухместном номере - достаточно скромная, но чистая и тёплая, конечно не 5 звезд, но, для того чтобы переночевать одну ночь - вполне. Из удобств в номере был телевизор, тумбочка двухспальная кровать и сан. узел. Питание мы заказали полностью -все обеды и ужин - конечно могло быть и лучше, но за символичные 350руб терпимо. По экскурсиям - по заявленному времени все совпадало. Обошли все достопримечательности спокойно, не торопясь. В Рускеала хватило времени на фото с хаски, сувенирные лавки и успели даже попить кофе в местном кафе на территории парка. Понравилась дегустация местного ликероводочного завода - набрали в подарок родственникам настоек на разных ягодах, причем по вполне бюджетным ценам(до 250р/бут). Из экскурсий особенно впечатлила Гора Филина - даже не верится что люди во времена войны - сами, в скале создали целый командный пункт со всеми удобствами. В целом положительных впечатлений осталось множество -всем рекомендую посетить Карелию, она удивительна! Спасибо Charm Travel за это увлекательное путешествие!

— Плюсы:
Хороший гид, отличная организация всей поездки. Спасибо!

— Минусы:
нет

Год посещения: 2017

–

Анонимно

3 апр. 2017 в 17:21

5 оценка
Рекомендую

На улице было промозгло… Разве может автобусный тур по Карелии в плохую погоду быть настолько приятным по ощущениям, захватывающим да еще и красивым? Мой ответ да! Все мы любим путешествовать. И когда планируешь путешествие, всегда смотришь погоду. Да не очень хотелось 23. 05. 2017 ехать в тур да еще и на 2дня. Но…
Ко мне приезжала родственница и в другой день никак. Разве ж могу я, коренной Ленинградец отказать гостю в любом экскурсионном желании!? Друзья, как гид Татьяна превратила всю окружающую нас действительность в захватывающий документальный фильм, своими интригующими и познавательными рассказами и восприятие погоды стало как бы тематическим! Холмистая природа республики тысячи озер, красивые храмы и крепости Карельского перешейка - все выглядело невероятно красиво в сопровождении вовлекающей симфонии ее голоса. Все было очень гармонично с авторской программой, которую возит, только эта компания. В стрелецком остроге эстафету перехватил харизматичный гид - аниматор Александр Тестов и мы погрузились в эпоху Ивана Грозного, где переодевались в наряды стрельцов и фотографировались с орудиями в руках. И как такой контраст после веселого интерактива на улице, вкусный ужин и расселение в теплой уютной гостинице со всеми удобствами. Не знаю кто как, но я бы лучше поехал на не новом автобусе но с таким гидом и в увлекательную программу. Но в этот раз автобус был тоже хорош, а главное водитель Сергей очень аккуратно нас вез и везде успел! Я подошел к Татьяне спросил где могу оставить отзыв, и она меня направила именно сюда.

Процветания Вам!

— Плюсы:
Итог: Радостные впечатления, превосходные фотографии, и огромная благодарность родственницы, что важно, и желание поехать с этой фирмой в очередное захватывающее приключение (но чтобы была Татьяна). Большой спасибо всей команде Charm Travel

— Минусы:
Нет

Год посещения: 2017

–

Анонимно

27 мар. 2017 в 15:42

5 оценка
Рекомендую

Не смотря на то что двом из ребят с которыми решили поехать в Карелию пришлось по личным причинам отказаться от поездки в Карелию нам вернули предоплату в полном объёме. Вопрос решили очень быстро в день обращения и никаких проблем. Советую.

— Плюсы:
Хорошо

— Минусы:
Нет

Год посещения: 2017

–

Анонимно

23 мар. 2017 в 19:39

5 оценка
Рекомендую

Очень давно хотела посетить Карелию, и вот это совершилось! Хотелось бы поделиться впечатлениями от самой поездки, сопровождающих и, конечно же, невероятной природы Карелии! С самого начала поразили комфортные условия автобуса, внимательный и приветливый гид Татьяна (которая всю поездку волновалась холодно ли нам, жарко ли, включить печку или выключить). На протяжении всей поездки мы узнали множество интересных фактов от нее(очень интересно было слушать от человека, действительно знающего и интересующегося историей) И время отдохнуть от своих историй она тоже давала!;) отдельно хотелось бы поблагодарить водителя Сергея! Даже извилистые дороги и слабый вестибулярный аппарат не помешали насладиться дорогой благодаря весьма осторожному водителю)) Единственное, что немного подпортило нам настроение, это то, что мы не взяли с собой что - нибудь перекусить;) Дорога все же долгая. Но по приезду нас накормили вкусным обедом, который дал сил и энергии на дальнейшее путешествие!) Крепость Корела, Водопад Ахвеноски -это то, на что действительно стоит посмотреть. Но больше всего поразил своей красотой, конечно же, мраморный каньон! Времени нам дали предостаточно, чтоб обойти его всего, никуда не спеша. Мы бы с удовольствием пролетели бы на большой высоте над каньоном, если бы поехали в другое время года) Ветер в лицо - не очень приятно, не сможешь даже насладиться видом с высоты птичьего полета(в следующий раз обязательно прокатимся) Очень необычный спуск в Тоннель. Смотреть на людей сверху вниз, а затем самим оказаться этими людьми из глубокого тоннеля - очень интересно) И наконец сам мрамор! Удалось полазить и найти парочку особенных камушков)) даже не думала, что напишу такой длинный отзыв, просто получили море впечатлений и эмоций, которыми очень хотелось поделиться) Всем советую! Спасибо всем организаторам Charm Travel! Поездка выдалась потрясающей, несмотря на то, что было прохладно)В следующий раз обязательно поеду летом и на 2 дня))

— Плюсы:
Отличная фирма,замечательные сопровождающие

— Минусы:
Погодные условия

Год посещения: 2017

–

Анонимно

22 мар. 2017 в 20:14

5 оценка
Рекомендую

В противовес плохим отзывам о компании, услугами которой я пользуюсь постоянно, отправляю свой реальный отзыв о поездке 21. 05. 2016, который оставила того же числа в группе, где ещё много реальных положительных отзывов. Любой может зайти и увидеть, что это правда в отзывах и пожеланиях в группе https://vk. com/charm. travel, отзыв 21. 05. 2016, Наталья Степанова.
Слово в слово как там:
Впервые побывала в Карелии! Выбрала Charm travel и не ошиблась. Получила массу положительных эмоций и незабываемых впечатлений. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам компании за высокий уровень организации отдыха, за профессионализм. Спасибо за преданность своему делу и любовь к своей стране и конечно, за море позитива, оставшегося после поездки. Думаю, что воспользуюсь услугами Charm travel ещё не раз.))
После, ездила ещё на 2 дня 26. 11. 2016. Это был уже авторский тур компании "Жемчужины двух городов", где совмещены посещения реликвий с интерактивом. Ооочень круто и необычно. ;)) В завершении хочу сказать, что ребята ооочень выросли и исправили много недочеты (ошибаться могут все), а главное придумали свое уникальное. Постоянно общаюсь с менеджерами и не за горами следующий эксклюзи в который я тоже поеду! И жаль, что все позитивчики остаются в основном в группе)

— Плюсы:
Хороший отдых ,замечательные , креативные сотрудники компании

— Минусы:
Я их не нашла

Год посещения: 2016

–

Анонимно

1 сен. 2016 в 21:49

5 оценка
Рекомендую

Автобус комфортабельный, водитель внимательный. Отдельно хочется поблагодарить гида Владимира. Благодаря именно ему получили массу положительных эмоций и незабываемых впечатлений. Спасибо всем сотрудникам за преданность своему делу, за тот позитив, полученный во время общения с сотрудниками офиса и во время путешествия от общения с гидом.
Пожелания: удачи всем сотрудникам. И просьба, предупреждайте будущих путешественников, что дорога к Рускеалу похожа на американские горки, чтобы при необходимости они запасались таблетками от укачивания.

— Плюсы:
Отличная фирма, внимательные сотрудники, отличный водитель и замечательный гид

— Минусы:
Забыли предупредить об особенностях дороги

Год посещения: 2016

–

Анонимно

5 авг. 2016 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

Были в двухдневной поездке в Карелию с Charm Travel на прошлых выходных. Вся группа была возмущена организацией поездки!

Нам подали старый грязный автобус, совсем не такой, как показывали при покупке тура. Никто не удосужился убрать пахнущий мусор из пепельниц до поездки, сделали это только после неоднократных просьб, когда мы уже более трех часов провели в пути.

В первый день поездки программа очень бедная. Почему - то значительная часть экскурсии была посвящена Петербургу - зачем это надо, тур ведь в Карелию! На просмотр приозерской крепости выделили всего 15 минут. А потом зачем - то целый час тряслись по разбитой дороге до заброшенной, не представляющей ровным счетом никакого интереса, церкви. Гора Филина интересный объект, только там было жутко холодно, но многих менеджеры турфирмы не предупредили взять теплые вещи, а экскурсия длилась целый час!

Вечером около 6 - ти часов по приезде в отель, оказалось, что вся его территория затоплена. Гид настаивала, и довольно долго, на том чтобы люди шли до крыльца буквально по колено в воде. Какие - то действия по замене отеля сотрудники фирмы начали предпринимать только после того, как все категорически отказались заселяться и устроили скандал. В итоге кого - то переселили в другой отель через пару часлов, кто - то ждал, пока откачают воду - это произошло уже ближе к полуночи.

На второй день мы наконец - то насладились красотами Карелии: водопадами и горным парком Рускеала. Про парк гид предоставила минимум информации в автобусе, причем информации далеко не во всем корректной, и, выдав браслеты на вход, отправила нас знакомиться с парком самостоятельно. Никого не предупредили, что можно было приобрести экскурсию с местными гидами, а это стоило того, так как они - то рассказывали отлично. Пришлось пристраиваться к другим группам.

Кроме организационных моментов надо отметить, что гид грубоватая и некомпетентная: допускала массу фактических ошибок, - для сельских жителей бы прокатило, но петербуржцам очень резали слух её ляпы. И в целом экскурсию вела неинтересно, это особенно чувствовалось на фоне профессионалов своего дела из парка Рускеала и Горы Филина.

— Плюсы:
Никаких

— Минусы:
Организация тура, безответственность всех сотрудников, программа тура, некомпетентность гида, старый и грязный автобус

Год посещения: 2016

–

Анонимно

2 авг. 2016 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

Никогда в жизни не писала такие отзывы, но тут я не выдержала! С мамой и сестрой решили в прошедшие выходные посетить Карелию, так как данный край славится красотами природы. Воспользовались услугами турфирмы Charm Travel (раздают рекламные купоны у м. Балтийская). Взяли тур на 2 дня "Сокровища двух городов". На сайте расписано, что нас ожидает комфортное путешествие на современных автобусах, выпущенных не позднее 2012 года с откидными столиками. Посадка в 7:30. Мы прибыли на Казанскую площадь, откуда отправляется еще автобусов 5 в Карелию. Наш же автобус был самый худший из всех тех, что стояли, выпущен он явно был не в 2012 году, а наверное в 1970! Грязный салон, окна, естественно никаких столиков, только пепельницы откидные, которые разломаны в половине салона, наверху полки, в которые запиханы пакеты и ни одна сумка не помещается. Наверное мы сделали ошибку, что решили продолжить путешествие уже тогда. Но как я поняла фирма деньги бы и не вернула. Естественно туристы в шоке, почему такой автобус был. В общем, отправились мы в Карелию. По приезду нас отвезли обедать в кафе, где кормили отвратительно! Обед стоит 350 рублей, но цена ему, глядя на порции и на вкус, максимум 120 рублей! Далее нас привезли на гору Филина (уже в кафе зарядил сильнейший ливень), в этом месте мы должны были провести 2 часа, ходить по пещере и по верху горы, пещера с температурой 6 градусов(менеджер, который нам продавал тур естественно не предупредил об этом и по итогу все туристы оттуда быстро выскочили). Из - за сильного ливня никто не ходил по горе Филина, все 42 человека сидели в автобусе и ждали пока пройдут эти отведенные 2 часа! Следом пошло расселение по гостиницам. Тут начался ЭКШН! Изначально группу разделили на две части: 11 человек - гостевой дом в деревне Ихала, а остальные - гостиница в г. Лахденпохья, где нас и кормили обедами. Мы подъехали к гостинице в г. Лахденпохья, гостиницу ЗАТОПИЛО, вышла то ли горничная, то ли администратор по колено в воде и всех приглашала пройти. Естественно никто из группы и не собирался туда идти, все были возмущены, но ни менеджер, ни гид ничего не говорили, а только разводили руками. Те, кто заказывал ужин, пошли ужинать. В общем, все это дело решалось 3 часа, никого не заселяли, даже тех, кто в деревне Ихала, хотя в расписании написано заселение в 18:30, вместо этого все стояли у автобуса и у кафе и выясняли вопросы с менеджером и гидом, которые всячески пытались переложить ответственность на туристов. Мне показалось, что они вообще удивились, почему люди отказались туда плыть! Спустя три часа не желающих плавать разделили на две группы: одних заселили в гостиницу при кафе, в котором были обеды и ужины, а остальным сказали: НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ ЧТО - НИБУДЬ РЕШИМ!. А время то идет, все вымотались устали, все перенервничали. В общем, решили отвезти тех, кто в Ихале, нам повезло, так как мы оказались по распределению там. Хозяева очень приветливые, высушили наши вещи, приготовили постели, а утром накормили очень вкусным завтраком. Как выяснилось, что ту оставшеюся группу отвезли обратно к затопленной гостинице, вызвали МЧС, проложили доски и переправляли к гостинице. Бедные туристы оказались в своих номерах только к часу ночи! Всем реально хотелось уже домой в СПБ, так как никакого настроения на дальнейшее путешествие с данной турфирмой не было. На следующий день было солнечно, мы отправились в парк Рускеала, в парк нас привезли, высадили из автобуса и на 3 часа отправили в свободное плаванье. Когда мы зашли в парк, то увидели, что все экскурсоводы ходят со своей группой и рассказывают все о парке. Мы вынуждены были пристраиваться к другим группам, чтобы вникнуть. Также на территории парка можно было покататься по мраморному каньону на пароме и лодках, но как сказал гид, что там очередь, которую якобы надо было занимать, когда мы подошли, то туристы других фирм сообщили нам, о том что их гид заранее составлял список желающих на паром, так как он ходит раз в час, а в парке выделено всего 3 часа. По итогу остались негативные впечатления от поездки с такой организацией и подходом. Российский туризм оставляет желать лучшего! Ни менеджер, ни гид не извинились даже перед группой за такое отношение. Прилагаю фото затопленного помещения рядом с гостиницей(дабы понимать что там вода) и фото салона автобуса. Хочу добавить, что как только написала отзыв ВКонтакте, в группе данной турфирмы, меня внесли в черный список и удалили мой отзыв.

— Плюсы:
Парк Рускеала

— Минусы:
Организация , гид, автобус,питание

Год посещения: 2016

–