Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июля 2017 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

18. 07. 2017 ездили с данной фирмой в Лаппеенранту. Сказать, что это было ужасно - ничего сказать.
Автобус пришел с опозданием на полчаса (да, гиды извинились, но если бы я опаздывала на данный рейс на такое количество времени, думаю, меня вряд ли кто - то ждал бы). Автобус был старый, двухэтажный (с одной лестницей для спуска и подъема), кресла кое - где качались так, что было ощущение, что еще чуть - чуть - и ты вылетишь вмести с ними. Итог: на обратном пути, не доезжая поселка Огоньки 16км, автобус благополучно ломается. Минут 40 ждали, вдруг он все таки поедет, но не дождавшись, вызвали такси и за 2000 руб. доехали до города. Сколько ждали оставшиеся пассажиры неизвестно.
Из всей этой ситуации напрашивается только один вывод: берите в такие "путешествия" с собой побольше денег, на всякие непредвиденные расходы.
И "спасибо" фирме за такой вот тур.
— Плюсы:
гиды
— Минусы:
все остальное
Год посещения: 2017

—

Анонимно

28 фев. 2017 в 15:31

1 оценка
Не рекомендую

Был забронирован тур на 24 февраля в Лаппеэнранту за 3 недели до поездки. Несколько раз подтверждала, что поеду. Накануне получила смс о номере автобуса, времени и месте посадки. В день поездки, свой выходной, встала в 5 утра, заказала такси, чтобы не опоздать. Подъехала вовремя к месту посадки, Приморский по, 15, вдруг позвонили и сказали, что у меня другой автобус, который ждёт меня у метро Чёрная речка. На этом же такси сразу поехала к метро, но увидела только хвост уходящего автобус. Я перезвонила, чтобы узнать что мне делать. Мне посоветовали догонять автобус (до границы?), но потом уточнили, что там все равно нет мест, поэтому я сама должна искать себе место в каком - нибудь другом автобусе, если возьмут. Вот такая организация поездок в фирме Марина
— Плюсы:
Плюсов не вижу
— Минусы:
Плохая организация при ценах выше, чем у других
Год посещения: 2017

—

Анонимно

6 фев. 2017 в 20:22

3 оценка
Не рекомендую

Первый раз ездили в Лаппеенранту с однодневным туром от компании Марина Тревел в СПб с гидом Вероникой и водителем Геннадием номер автобуса 702. Зашла в автобус - стоял спор между гидом и пассажиром о местах - они забронировали с доплатой места, данных мест не оказалось. Мне было предложено пройти в конец и выбрать любое место. В конце автобуса мест не оказалось. Лежали листы формата А4 и было написано занято. Я позвала гида - она тут же убрала с двух мест бронь. Выехали мы на 5 минут раньше - все во время подошли на посадку. Поездка оказалась на 50 руб. дороже, т. к. было 2 свободных. Вероника рассказала программу по пути в город и пояснила о правилах и запретах ввоза продуктов.
Раздали прайс магазина Kespro и предложили приобрести у них продукцию. Вероника предупредила, что всех высадят в Лаппеенранте и она с водителем уедет за заказами в Kespro, вернутся через час и будут всех ждать в 14:00. Я подошла в 14:15 чтоб положить свои покупки в автобус и продолжить шоппинг в других магазинах. Автобус стоял, был закрыт, гида и водителя в автобусе не было. Подошло еще три человека. Народ возмущался. Вероника была в не зоне доступа. Через 20 мин появилась Вероника и сказала:
1. Мы открывали автобус в 14:00 и кто хотел вещи положил;
2. Мы не обязаны вас сидеть и ждать в автобусе - в автобусе холодно;
3. Я вам вообще ничего не должна - сказала Вероника, у нее тоже было две сумки покупок.
Любезно предложила посторожить наши покупки и мы все оставили на асфальте около автобуса сумки и пошли по магазинам. Рядом стояло еще четыре автобуса - народ подходил, складывал сумки. Водители все были в автобусах и автобусы были открыты. Будьте готовы со всеми своими закупками 3, 5 - 4 часа ходить по магазинам, не имея возможности их положить в автобус.
Группа подобралась замечательная - все во время приходили на посадку. Водитель Геннадий вел автобус аккуратно и достаточно быстро. В СПб приехали во время.
Разместить отзыв на сайте компании Марина Тревел не удалось. Позвонила оператору - было сказано, вы что хотите что с нами никто не ездил Попросила руководство позвонить мне - прошло две недели... Звонок не поступил.
Решать вам ехать или нет. Много других фирм - нашла несколько. Всем удачных поездок и замечательных впечатлений.
— Плюсы:
бронь на сайте
— Минусы:
хамство гида
Год посещения: 2000

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 18:43

4 оценка
Рекомендую

Доброго дня!
С появлением мульти визы в моем загранпаспорте периодически возникает необходимость частого посещения Финляндии. Не всегда есть возможность съездить на своей машине. Да и своей машиной дорого - бензин и гринкарта стоят дороже, чем одна поездка на автобусе.
Очень много турфирм предлагают ранние поездки. В 6. 30 или 7. 00 надо уже быть у метро Восстания или Черная речка. Я искала более поздний вариант. Для меня идеальным вариантом оказались поездки от турфирма Марина.
Я ездила только по магазинам. Никаких экскурсионных туров я не покупала. Мой вариант Финляндия на 2 часа.
Выезд не сильно рано в 8. 00 с ул. Восстания. Не новые, но и не слишком старые автобусы. Довольно комфортабельно. Сидения чистые. Оплатить можно при посадки на автобус. За один день на номер телефона приходит информационная смска. Как правильно автобус загружен полностью. wi - fi в автобусе нет. Рассадка в произвольном порядке.
Автобус подается за 10 минут до отправления. В основном отправлялись ровно в 8. 00. Но один раз ждали опаздывающего пассажира. Он позвонил сам и попросил подождать. Это был единственный раз когда мы отправились позже времени.
До граница остановок нет. На границе стояли в общей очереди. Знаю, что некоторые турфирмы договариваются с нашими пограничниками на прохождение границы вне очереди. У Марины таких договоренностей нет. Перед магазином нас спрашивали сколько необходимо времени. Все время договаривались на 2 часа. У меня не было цели скупить весь магазин, поэтому за 2 часа можно успеть размяться, перекусить, посмотреть фильм.
Автобус все время открыт.
Никаких пришествий на дороге за все время не было. Все было четко и организовано. Водители вели хорошо и спокойно. Меня не укачивало. Было комфортно.
— Плюсы:
организация, можно платить поездку в автобусе, нормальные автобусы, разумные цены
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

16 дек. 2016 в 17:16

1 оценка
Не рекомендую

15 декабря ездили в Лаппееенранту, автобус был неисправен весь маршрут, номер 743, при малейшем перестроении автобуса или повороте, создавался критический крен и возникало впечатление, что автобус сейчас ляжет на бок, автобус кидало из стороны в сторону постоянно, была потеряна курсовая устойчивость автобуса, один из многочисленных озвученных эпизодов заставил ахнуть весь автобус, нас чуть не выбросило с трассы. Неужели руководство МАРИНА ТРЕВЕЛ будет нанимать исправные автобусы только после горьких событий ?
— Плюсы:
работа гида Вероники вполне заслуживает положительной оценки , в остальном все кроме оценки транспортного средства можно оценить удовлетворительно
— Минусы:
полная безответственность туристической компании при организации перевозки людей
Год посещения: 2016

—

Анонимно

11 дек. 2016 в 17:49

1 оценка
Не рекомендую

30. 01. 2016 ехала в Финляндию, чтобы откатать визу с молодым человеком.
Попали в аварию, получили переломы позвоночника, последствия на всю жизнь!
Ни ответа, ни привета, они сказали, что только билеты продают а ответственность не несут.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Опасно !
Год посещения: 2016

—

Анонимно

4 дек. 2016 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Ездили 03. 12. 16 по маршруту Санкт - Петербург - Лапеенранта. Выехали утром от метро пл. Восстания первые, при этом нас умудрились обогнать все. В результате прибыли к границе в последних рядах. Времени в городе дали до 16. 00 по Москве, тогда как другие, которые были шустрее утром, уезжали на час раньше. Ладно. Поехали в рыбный магазин, там более менее ничего, но гид опоздала сама и выехали мы позднее оговоренного срока. Затем нам дали почти час на Лапландию, но почему - то стояли мы все полтора. Ничего не хочу сказать про гида плохого, но как правило, эта работа для более жестких людей.
Как результат всего перечисленого, мы были предпоследние на контроле обратно (к сожалению, не разглядела название фирмы, чей автобус был за нами - еще хуже наших). Домой приехали после закрытия метро, в ночи. Слышал, что кто - то из пассажиров без большого багажа, просил открыть дверь на светофоре, в центре уже. Отказали, ссылаясь на правила. Вроде бы это не запрещено ПДД... Особенно, учитывая поздний приезд по разявистости турфирмы, могли бы сделать исключение.
Общее впечатление, что я умер и, в качестве наказания за грехи, приговорен был к вечному ожиданию чего - то в старом неудобном автобусе.
— Плюсы:
Приятная гид
— Минусы:
Неспешность, плохая организация
Год посещения: 2016

—

Анонимно

2 окт. 2016 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

01. 10. 16 должна была ехать с этой фирмой в Котку - Хамину. В 6 - 10 все туристы, отъезжающие с пл. Восстания, уже собрались, тк в это время посадка в автобус, которого нет. В 6 - 30 все автобусы уехали, умные туристы из нашей группы уехали с другими группами, но нас осталось много. До гида было не дозвониться( занято или не отвечал). Автобус так и не пришёл, в 7 - 10 поехала домой, Вс. испорчено, еще и замёрзла. Никаких смс - сообщений не пришло с извинениями от фирмы. Если бы прочла отзывы не с сайта фирмы, а здесь, то никогда бы не связалась с такой фирмой.
— Плюсы:
Он-лайн запись на сайте фирмы
— Минусы:
наплевательское отношение к туристам
Год посещения: 2016

—

Анонимно

28 сен. 2016 в 20:54

5 оценка
Рекомендую

Ездила с этой фирмой дважды. В 2015году. Осталась довольна. Автобусы комфортные, времени хватило и на Шопен и на прогулку по городу. Были в Лааперанта, Котке и Хамине. Сейчас планирую поездку только с этой фирмой. С уважением, Оксана.
— Плюсы:
Цена качество
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2013

—

Анонимно

17 мая 2016 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Военрук в нашей школе говорил «человеческие отношения, что г… в высокой траве – пока не наступишь, не узнаешь». Именно эту фразу я недавно вспомнил в связи с общением с «Марина Тревел». Несколько раз пользовался услугами этой компании, был верным клиентом – до последнего случая.
Суть. Как обычно забронировал поездку. В Лаппееранту. Время отправления 7. 30. Менее чем за сутки до отправления приходит смс для подтверждения бронирования. Время отправления 6. 50. Для меня это критично, так как к этому времени я успеваю добраться только на такси. А стоимость такси от меня до ближайшего метро (живу на окраине) почти равняется с поездкой до Финляндии (а нужен - то бюджетный вариант). Планы построены, отгул на работе взят (а это непросто). Звоню в компанию. Там, ничуть не извинившись, сообщают «да, у нас не набралось нужное количество народа, мы объединили рейсы и изменили время выезда». Кстати, это одностороннее изменение условий договора (а сам факт бронирования (даже неоплаченного) уже является заключенным договором) уже является нарушением моих прав потребителя. Итак, передо мной не извиняются, не предлагают альтернативных вариантов и не предлагают никаких компенсаций (логичным и справедливым было бы предложение хотя бы частично компенсировать мне трат на такси). В ответ на мои возражения мне сообщают, что я «скандалист, который еще не заплатил ни рубля, а уже что - то требует» (то, что такое публичная оферта, в компании, похоже, не хотят знать). Дальше - больше: «скандалы нам не нужны, поэтому мы с вас снимаем бронирование, вы никуда не едете». Как это назвать? Хамство. Разве нет? Ну и опять же нарушение закона – «необоснованный отказ в оказании услуги» (про договор оферты я уже писал). В общем, какой следует вывод – компания «Марина Тревел» не уважает своих клиентов и способна подвести в самый неожиданный момент.
— Плюсы:
не лучше/хуже чем у всех, нормальные цены
— Минусы:
подводят и хамят

—

Анонимно

18 мая 2015 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

Собирались ехать в Лапенранту в шопинг - тур, все заказали, нам прислали смс с бронью. За 10 минут перед посадкой позвонил наш гид и сказал, что мы едем следующим автобусом. Сели в следующий автобус и поехали. В пути оказалось, что автобус едет в Котку и Хамину на экскурсию. Мы просто были шокированы. Слов даже не было, как можно так поступать с людьми? В итоге испорченный отдых, на покупки времени не дают, в Котке цены выше и магазинов нет. В Дисас - фиш дали пол часа, этого мало! Там очереди же! В Хамине никакой экскурсии, завезли к Лидлу, дали 15 минут, чтоб мы сходили в туалет либо что - то быстро купили. Гид отвратительно рассказывала, постоянно эээ, ааа, слова не договаривала. Зато приехали в 22. 30 обратно, это просто кошмар. От турфирмы звонков с извинениями не дождетесь, им все равно на вас. Пожалела, что не прочитала отзывы о турфирме на других сайтах, они говорят правду.
— Плюсы:
Красивый город Котка
— Минусы:
Безответственность, отношение гида и турфирмы,мало времени на все

—

Анонимно

19 апр. 2015 в 19:50

5 оценка
Рекомендую

Я очень часто езжу в Финляндию с так называемым шоп - туром - откатываю шенгенские визы. Так как я много езжу по Европе по финской визе, мне нужно, конечно же и почаще показываться в Финляндии, а то следующую визу не дадут))Мы несколько раз пробовали ездить на нашей машине, но это очень утомительно. А на автобусе всё гораздо проще - не надо покупать грин карту и тратить свои силы на дорогу. Границу автобусы проходят по отдельному таможенному пути, что сокращает время пребывания на российско - финской границе. И всё удовольствие стоит всего около 600 руб. Конечно же, любая поездка может быть испорчена, если сломается автобус. Но это может случиться с любой фирмой, осуществляющей шоп -туры в Финляндию, так как уровень у всех примерно одинаковый. Все туристические фирмы как правило, арендуют автобусы не самые новые. Никто вам гарантии не даст, что автобус не сломается. И это же, конечно, как повезёт. Я ездила с этой фирмой пару раз. Всё прошло нормально. Как и все другие туристические фирмы, турфирма Марина - Travel делает посадку у станции метро площадь Восстания, далее есть еще остановки у метро Черная речка, кого - то могут подобрать в Сестрорецке. Эта туристическая фирма осуществляет поездки в Финляндию, каждый день в Лаппеенранту. Это почти стандартная программа:магазин Лапландия, рыбный магазин, стоянка три часа у гипермаркета «Призма». Также по выходным есть поездка в Финляндию на два часа. Там, конечно отводится очень немного времени на шоппинг. Быстрый пролёт по всем магазинам и двухчасовая остановка в Иматре. Но именно этот вид тура мне нравится больше всего, так как я еду в Финляндию из - за проката визы, а тратить время на хождение по магазинам мне не очень - то и интересно. Цены на поездку в Финляндию с этой фирмой варьируются от 600 рублей до 750 рублей. Каждая 6 - я поездка - cкидка 50%, период 12 месяцев., кроме субботних и праздничных дней. Такая или похожая система скидок есть почти в каждой турфирме. Гид (все разы, когда я ездила была одна и та же) приятная дружелюбная женщина. Гид по - моему тоже рассказала о Сайменовском канале и том как его строили в далёкие царские времена. Всегда очень радует информация для туристов, что Россия заключила с Финляндией очередной договор о продлении аренды))Но это рассказывают в каждом автобусе. Все поездки, которые я осуществляла вместе с туристической фирмой «Марина - Travel»мне, в принципе, понравились. Это было не лучше и не хуже, чем у остальных фирм, занимающихся шоп - турами в Финляндию. В пути никаких экстремальных ситуаций не было, автобус не разу не ломался.
— Плюсы:
Есть тур «Финляндия на два часа»
— Минусы:
Особых минусов не выявлено

—

Анонимно

17 июля 2014 в 22:57

1 оценка
Не рекомендую

Впервые о данной фирме я узнала от подруги. Та поехала в однодневную поездку в Финляндию и... не доехала. Автобус встал в Лен. Области в лесу. Простояв там около часа, водитель сказал, что дальше не поедет. Через пару часов прислали запасной автобус, НО пассажиров вернули в Петербург. Деньги за поездку вернули, но время было потрачено, день испорчен.
Спустя год мне пришлось ехать этой же фирмой, так как только у нее в нужный день были места и нужный маршрут. Как ни странно, поездка прошла успешно.
Спустя еще полгода, я, решив, что первый случай был недоразумением, опять воспользовалась автобусом данной фирмы. Автобус ломался всю дорогу до границы. Перед ней он встал и нам сказали, что он сломан. Отправили гулять по приграничной зоне. Через полтора часа запустили в автобус, повезли через границу. Как ни странно на территории Финляндии все было нормально. Как только мы пересекли границу обратно, автобус встал. Еще полчаса ковыряния в нем, и мы поехали. В итоге ехали мы отрезками по 200 - 400 метров, останавливались, копались в автобусе. На отметке "Сестрорецк, 45 км" нам сказали, что автобус сломался окончательно. На улице начался дождь. Автобус за нами приехал через час, после чего под дождем, по обочине все перебегали во второй автобус.
От гида помощи никакой не было. Приехали на несколько часов позже, уже за полночь.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Сломанные автобусы, безалаберные гиды
Время использования: 2013

—