Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 окт. 2016 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

Обманывают клиентов, пытаются заманить интересной ценой к себе в офис (наверное чтобы там попытаться впарить дороже или же другой тур) 29. 10. 16 позвонил и поинтересовался ценой тура на конкретную дату, направление и отель. цену менеджер Олеся озвучила 90000 рублей. Даже переспросил, точно ли такая сумма будет и не произойдет ли "вдруг" удорожание... на что услышал убедительный ответ что все ок и цена указанная верна. Приехал через 2 часа, найти турфирму несложно, лишь поплутать немного по 4 - му этажу пришлось... Так вот самое интересное - та самая Олеся озвучивает цену уже 100000 за тот же самый тур (на 10000 выше ценой), кроме того, в интересующем отеле предлагают провести лишь половину поездки, вторую же - в отеле ниже уровнем и ценой)... Итог такой - встал и ушел... пошел в другую турфирму и купил тур, причем цена оказалась ниже примерно на 5000 руб.

— Плюсы:
удобное расположение для тех кто на метро))

— Минусы:
на машине не удобно, нет парковки обман с самого начала нет никаких низких цен, это все обман!

Год посещения: 2016

–

Анонимно

4 сен. 2016 в 16:40

4 оценка
Рекомендую

Покупала три раза туры через турагенство "Путевка". Впечатление осталось положительное. Офис очень чистые и стильный. Белые стены, ярко красные кресла. И все менеджеры ухоженные и приятные девушки в красных платьях. Это видимо какой то их корпоративный стиль. В офисе всегда очень много клиентов, поэтому менеджеров там около 10 работают одновременно. По факту они работают до 8 вечера, но со слов девушки с рецепции, в 8 они никогда не закрываются, а работают до последнего клиента. Особенно в летний сезон. Цены на туры не завышают. Проверяла лично сама. Потому что в других турагенствах цены на такие же туры одинаковые. Помимо всего, через данную компанию, можно оформить путевку в кредит или в рассрочку. Все оформление займет не более получаса.
Стоит отметить, что изначально все менеджеры предлогают дорогостоящие туры. Поэтому если ваш бюджет ограничен, просите, что бы вам показали все возможные варианты и делайте акцент на то что вам это дорого.

Первые две путевки были на куплены на Кипр. В июле 2015 года, мы с подружками, решили отдохнуть. Нас было четверо. Нам подобрали апартаменты на 14 дней. Отель располагался на второй линии. Единственно, что нам не понравилось, тур агент сказала, что отель после ремонта и кормят там очень вкусно. Это оказалась не правда! В наших апартаментах жили муравьи. Очень долго мы ругались на ресепшене, чтоб нам как то решили этот вопрос. В итоге проблема все таки была решена.

Второй раз, я уже покупала путевку только на себя одну, в апреле. И снова мне сказали, что отель после ремонта и кормят вкусно. Но в этот раз, это оказалось правдой.
Третий раз мы покупали путевку в Испанию. И задали менеджеру очень не простую задачу. Нам нужна была бюджетная путевка на 5 человек. Менеджер Екатерина очень стойко выслушивала на протяжение минут 20 все наши пожелания и капризы. Потом еще около часа мы все вместе выбирали отель. Нужно отметить, что она была очень вежлива с нами. Проконсультировала грамотно по поводу получения Испанской визы, т. к. не у все из нас была шенгенская виза. Через день после оплаты отзвонилась нам и подтвердила бронь отеля. Отдых нам очень понравился. Мы были в восторге!
Но есть у них один минус. Не информативный сайт. На сайте они выкидывают только горящие предложения. Очень не удобный поиск тура. И вообще сайт какой то невзрачный и не понятный.

— Плюсы:
Обслуживание, вежливый и приветливый персонал, уютный офис

— Минусы:
неудобный сайт компании

Год посещения: 2015

–

Анонимно

15 июня 2016 в 15:11

2 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток и удачного дня!
Сейчас лето, впереди отпуск и уже нужно думать, где можно его провести. Поиски в интернете все время приводили меня к сайту турагентства " Путевка. распродажа туров." Сайт обещает, что у них самые дешевые цены в городе.

Я позвонила им и девушка - менеджер Наталья сладким голосом рассказала о всех прелестях обращения в их фирму. Перед походом к ним, я еще раз позвонила Наталье и все уточнила, менеджер меня заверила, что пока я к ним еду, она подберет мне тур в интересующий меня город.
Турфирма "Путевка" находится в бизнес - центре "Невский 30", на углу Невского проспекта и канала Грибоедова.
Первый сюрприз для меня был в том, что в здании нет лифта и нигде нет указателей. Всё таки, сейчас такое время, много больных людей и о таком минусе нужно предупреждать.

Наталья сказала, что их офис находится на четвертом этаже на правой стороне.
Я послушно поднялась на нужный этаж и повернула на право.

Вот такой жутковатый коридор меня встретил. Почему жуткий? Потому, что пока шла по бесконечно длинному коридору, лампы вдалеке несколько раз гасли и тут же загорались вновь.

Оказалось, меня дезинформировали и на четвертом этаже нужно поворачивать налево.

Конечно, с левой стороны этаж выглядит по веселее. На полу лежит ковер и свет не гаснет.
Офис у турфирмы просторный, состоящий из своеобразного зала ожидания и большого кабинета, где работают менеджеры.
При входе сидят две - девушки администратора. Спросив меня, к какому менеджеру я пришла, меня попросили немного подождать.

Зал ожидания обставлен просто и со вкусом. Только деревянный пол выдает, что здание старое и, надеюсь, пережило хорошее советское прошлое.

Стены выкрашены в белый цвет. Вдоль стен выставлены удобные белые диваны. Есть кулер с водой, леденцы и пароль от wi - fi, все, как в приличном заведении.

Если вы не любитель сидеть с серьезным видом, просматривая что - нибудь в интернете на телефоне, вы можете почитать или просто пролистать журналы, которые лежат на журнальном столике.

Из окон открывается очень красивый вид на Невский проспект, где красуется Казанский собор и дом Зингера, где расположен легендарный книжный магазин "Дом книги", а последний этаж занимает штаб - квартира Вконтакте.

Весь персонал состоит из девушек. На вид им не больше двадцати пяти лет. Все в одинаковых мини - платьях разных цветов и на высоких каблуках. То есть, в моем понимании, это все нужно, чтобы показать посетителям и клиентам - что у турфирмы все хорошо. Здесь правят балом молодость, красота и успешность.

Только для меня важно не это. Для меня главное, чтобы путевка состояла из соотношения цены - качество.
Я ожидала своего менеджера около сорока минут. После меня приходили люди и почти тут же заходили в кабинет. На какой - то момент я не выдержала и спросила у администратора, долго ли мне ещё ожидать, на что мне ответили, что менеджер Наталья еще занята. Я тут же поинтересовалась, почему пришедшие после меня, почти сразу же зашли к менеджерам. На что последовал ответ " Они просто пришли, а вы к конкретному менеджеру". Я, естественно предложила" Давайте я тоже пойду к любому менеджеру, не обязательно к Наталье." Девушка - администратор скривилась и ответила" У нас так не принято. Нельзя подводить Наталью. Ваш менеджер освободится через десять минут."

Я ещё не видела своего менеджера, но в душе уже появилась какая - то неприязнь к Наталье, которую я не имею право подводить. Именно в этот момент голос внутри меня уже начал твердить, что я впустую трачу время и ничего хорошего уже не получится, а логика убеждала, что мне нужна туристическая путевка и раз я сюда приехала, нужно сидеть до конца.

Через десять минут ко мне вышла другая темноволосая девушка - менеджер, которая очень любит солярий и не представившись, проводила до своего рабочего стола.

Я сразу рассказала о своих предпочтениях, сколько человек планирует ехать и какой бюджет поездки. Почему - то не представившаяся девушка - менеджер начала мне искать тур на одного. Мне пришлось повторить, что еду я не одна, нас четверо, просто на мне возложена роль заказа тур - путевки. Девушка исправила параметры поиска на компьютере и показала несколько вариантов на мониторе. Ну как показала? Просто ничего не говорящих для меня названий гостиниц, время пребывания, с питанием или без и стоимость тура.

Когда я попросила показать фотографии гостиницы, менеджер быстро показала несколько мутных фотографий. Тогда я начала задавать стандартные вопросы " Сколько метров до моря? Какие удобства в номере? Какой метраж номера( не хотелось получить селедочный вид отдыха) Какая инфраструктура возле гостиницы? Нормального, разумного ответа я не получила. Менеджер явно не владела достаточной информацией. На мгновение даже показалось, что она ничего не знает, но моментально подстраивается под пожелания клиентов."Что? Вам нужен магазин. Да, там он есть. Бар? Дискотеки? Конечно. Тихо ли возле гостиницы? Естественно, там тихое место.

Мне пришла в голову мысль, что, может быть менеджер Наталья подобрала тур, как обещала и сохранила где - нибудь в папке на компьютере. Говорившая со мной менеджер стала спрашивать у соседней девушки, которая что - то писала на бумаге, не сохранила ли она информацию о туре на компьютере. Девушка( как я поняла, это и была та самая Наталья, которую нельзя подводить, а она это может делать) сделала удивленное лицо и все не могла понять, что за тур и что от неё хотят?
Для меня это был знак. Перестав мучать неизвестную девушку - менеджера, я сказала, что мне нужно посоветоваться и ушла.
Придя домой и заново начав искать информацию о тур - путевках, я с удивлением узнала, что путевку, которую мне предлагали, стоит на пять тысяч дешевле в других туристических агентствах.
В заключение хочу написать о плюсах и минусах.
+Хорошая реклама.
+ Светлый офис с панорамным видом в центре города.
+ Приветливый персонал.
- Некомпетентные сотрудники
- Высокие цены на тур.
- Безразличие к клиентам.
Я эту турфирму крайне не рекомендую. Если у них такое отношение к клиентам на начальном этапе, то что же будет, если вы купите у них путевку и у вас возникнут какие…

–

Анонимно

11 мар. 2016 в 20:22

5 оценка
Рекомендую

Летали через турфирму Путевка один раз летом 2015 года в Турцию, под Кемер, отель Sea Gull. Отель подсказали в самой турфирме, менеджер Наталья очень профессионально и быстро подобрала для нас путевки, все включено, отель прямо у моря, персонал отеля очень внимательный. Персонал турфирмы очень внимательный, учли, что у нас маленький ребенок (10 мес), подобрали отель с хорошей публикой, действительно семейный и подходит для отдыха с детьми, море рядом, свой собственный пляж. Отдыхом довольны, будем еще у них туры покупать. Я бы рекомендовала эту турфирму, расположение тоже удобное (на Невском), принимают оплату по карте (у нас не было наличнных денег, заплатили всю сумму по кредитке),

— Плюсы:
профессиональные работники

— Минусы:
нет

–

Анонимно

9 дек. 2015 в 20:34

5 оценка
Рекомендую

Собралась я в первый раз заграницу. Решила лететь одна, выбрала себе бюджетный Египет. Дальше встал вопрос о выборе турагентства, "Путевка" попалась на глаза "вконтакте", зашла на их сайт, присмотрела вариант, позвонила. Мне ответила очень милая девушка и пригласила к ним в офис. Я поехала. Находится в центре, недалеко от метро, быстро найдете и не перепутаете. Работает много менеджеров и в очереди сидеть не пришлось. Мне сразу показали, к кому я могу обратится.
Девушка задала мне стандартные вопросы: куда хочу, за сколько, что буду на отдыхе делать. Я : Египет, 25000, тусить. И вот, что меня удивило, она буквально за три минуты предложила мне три варианта, где все есть в отеле (и магазины, и ночные клубы, и рестораны). Я стала думать, что лучше... Мне и здесь помогли определиться с выбором. Девушка указала на отель после ремонта и с большим количеством молодежи. Заплатила я в итоге всего 20000 руб. Ну естественно отель был 5 звезд и все было включено. Я с радостью заполнила договор, отдала деньги, получила памятку о правилах поведения в стране и довольная отправилась домой. Через три дня приехала и забрала все свои ваучеры.
Туроператор - Пегас Туристик.
И знаете, чем все закончилось? мне безумно понравилось! Я за такие небольшие деньги отдыхала 7 дней в чудесном отеле. Все было на высшем уровне. Теперь всегда летаю через "Путевку"

— Плюсы:
1. Профессионалы своего дела - учитывают все ваши пожелания 2. удобное расположение 3. приятные цены

— Минусы:
не обнаружила

Время использования: 7 дней
Стоимость: 20000 руб

–

Анонимно

13 ноя. 2015 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Реклама у них хорошая и месторасположение удачное. Но! На этом плюсы заканчиваются. В рекламе содержится неточная, неполная информация и откровенный обман! Менеджеры по бронированию плохо ориентируются в том, что продают - лишь бы продать! И отсюда все остальные вытекающие минусы: ошибки в информировании, невнимательность и последующие проблемы, если вы не сбежали от этой "Путевки" ещё на стадии покупки. Дорогие сограждане, берегите свои деньги и нервы! На своём личном примере убедилась, что плохая репутация этой т/ф обоснованна 100%.

— Плюсы:
Месторасположение

— Минусы:
Обман в информировании, безразличие к клиентам после покупки тура

–

Анонимно

14 окт. 2015 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер. Приобретали тур в Тайланд, за месяц до вылета аннулировали тур, но деньги Чтото нам не хотят возвращать совершенно. Ищут все возможные отговорки и т. д. А цена вопроса все 50 тыс рублей так как изначально оплатили только 50%. Для такой крупной организации это позор! Не рекомендую к приобретению, поберегите нервы! И верните наши деньги пожалуйста!

— Плюсы:
Быстро забирают ваши деньги

— Минусы:
Если вы хотите аннулировать или Чтото изменить в тур продукте это куча нервов, так как деньги они не хотят отдавать

–

Анонимно

2 фев. 2015 в 20:14

5 оценка
Рекомендую

Скажу сразу, что турагентство "Путёвка" предлагает очень много скидок и предложений горящих туров дешевле, чем у конкурентов. Довольно долго следили с женой за турами от Путевки и решили всё - таки слетать через неё. Летали мы в "опасное" время: август 2014 года, как раз тогда обанкротилось сразу несколько крупных туроператоров.
Изначально мы искали путёвку, выбирая из нескольких стран: Турция, Египет, Тунис, Кипр, но больше склонялись к Турции.
Придя в Путёвку, вместе с менеджером выбирали наиболее подходящий для нас тур, исходя из нашего бюджета. В итоге менеджер нас убедила, что за те деньги, за которые в Турцию можно было слетать в довольно средненький 3 - звёздочный отель, можно было слетать в роскошный 5 - звёздочный отель в Египте. Менеджер предложила отель "Movenpick Resort Soma Bay 5". Сказала, что, выбрав его, мы не пожалеем. Мы поверили ей на слово и купили тур на 8 дней в Movenpick по программе "всё включено" (тур на двоих стоил 38 т. р.). И, что очень приятно, мы действительно не пожалели. Отель был отличный, номер класса "Люкс", про питание хочется сказать отдельное спасибо: так вкусно мы никогда не ели. В общем, хочется выразить благодарность менеджеру (к сожалению, не помню её имя) турфирмы "Путёвка".
Ну и что самое главное: в организации тура через Путёвку не возникло никаких проблем и накладок. Всё было чётко и по расписанию. Все менеджеры общались с нами очень вежливо. Когда другие туроператоры банкротились один за другим, Путёвка добросовестно выполнила свою работу.
Кстати, очень понравился офис Путёвки, расположенный на Невском проспекте. Очень просторный и приятный.
В общем, хотим в этом году слетать ещё и, вероятно, полетим через Путёвку в Доминикану.
А самой Путёвке хочу пожелать держать в том же духе и пережить непростое кризисное время для нашей страны, когда рубль падает, а Запад повернулся к нам спиной и думает, как бы ещё больнее "уколоть" нашу итак далеко не самую сильную экономику.

— Плюсы:
Вежливый персонал, тур прошёл без накладок (как и обещали)

— Минусы:
Минусов не нашёл

Время использования: 01.08.2014
Стоимость: 38000 руб

–

Анонимно

17 фев. 2014 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

С мужем случайно наткнулись на их группу в контакте. Решили съездить на выходные в Талинн (в пятницу в 9. 20 отъезд из Спб, заявленное время прибытия в Таллин 16. 00; обратно в воскресенье отъезд из Таллина 15. 30, прибытие в СПб в 00. 30) Работали с менеджером Юлией Фомининой. В первое посещение офиса Юлия была невероятно мила, проявила как будто искреннюю заботу, мы оплатили тур и отправились домой ждать чудесных выходных. Нам обещали на неделе позвонить и сказать когда приезжать за программой тура. Звонок раздался один раз, я не успела взять трубку, тут же перезвонила, объяснила что мне надо, мне сказали что со мной будет говорить Юлия и надо подождать, т. к. она занята. На трубке я провисела минут 5 прежде чем взяла трубку сердитая Юлия и сказала что о программе говорить надо вообще не с ней и перевела на администратора. Я приехала за программой. В пятницу мы явились на автовокзал. Оказалось что в то день идут на Таллин два автобуса. Мы подошли к одному, водитель посмотрел наш билет и сказал что нам во второй автобус. Пришли мы во второй автобус и обнаружили что на наших билетах не указаны номера мест. В итоге мы подождали пока рассядутся все пассажиры и занять свободные места. Доехали до границы прошли таможню выходим на улицу, а автобус сломался, а отсек с вещами из - за этого заблокировался. Через два часа водители взломали таки отсек с вещами и за нами приехал автобус из Нарвы (в итоге, кстати, в Таллин мы приехали на 3 часа позже обещанного). Мы пересели, тогда приходит новая "добрая" весть. Мы с мужем якобы сели не в тот автобус. Т. к. подобная ситуация с нами случилась в процессе отъезда мы уже разобрались в чем было дело. На билетах нас посадили в один автобус, а в списки внесли в другой. В итоге т. к. мы сели не в тот автобус, не было возможности связаться гидом, которая должна была объявиться в автобусе. Связи с офисом у нас не было, т. к мобильные операторы СПб в Таллине не брали, а с городского в СПБ нам позвонить никто не разрешил естественно. Единственной возможностью связаться был контакт. Я написала Юлии несколько писем, она их прочитала, но отвечать, видимо, нужным не посчитала. Таким образом мы остались без экскурсии. Когда я приезжала в офис, кстати, я просила тел гида, но меня настоятельно попросили не беспокоиться, якобы с нами свяжутся. У "не нашего" водителя мы все таки выяснили когда в воскресенье они уезжают обратно и с этим автобусом и поехали. На обратном пути всех пассажиров, забирая от отеля посадили в один автобус, на автовокзале пересадили по какому - то не известному принципу в другой, далее мы сделали огромный крюк, т. к. забирали еще пассажиров из спа отеля, потом водитель свернул не на ту дорогу случайно. Все конечно не криминально, но отпуск дело тонкое, финансово затратное и хочется не беспокоиться помнят ли о нас вообще и как мы обратно будем добираться, если что - то пойдет не так.

— Плюсы:
цена тура примерно равна рыночной

— Минусы:
тур неорганизован с точки зрения оформления необходимых документов, сразу после покупки тура приветливость работников моментально куда-то улетучивается, с целью экономии сотрудничают с транспортными компании самого низкого уровня

–

Анонимно

5 авг. 2013 в 17:04

5 оценка
Рекомендую

за рубеж летаю часто - поэтому уже знаю, что информация на сайтах у всех турфирм обычно устаревшая поэтому прихожу сразу в офис мне там рассказывают все как есть куда есть хорошие туры и почём мы обычно берем 4 звезды, чтобы было и не дорого и все по человечески когда нет дешевых туров - оставляю аванс и иду спокойно домой - через пару дней менеджеры звонят и говорят какие хорошие варианты появились - и сразу их бронируем хорошее агентство, относятся по людски и все честно рассказывают что есть в выбранном отеле, а чего не будет. всем знакомым с работы рекомендую ходить туда, обычно приходим вместе и отдыхаем 2 - 3 семьями. Отработали девочки очень хорошо. Держали меня обо всем в курсе. 2 раза курьеров присылали за недостающими док - ми для визы. Очень приветливые и дружелюбные. Долго со мной возились, искали, советовали... Во многих фирмах услышав, что нам впятером надо в 200 тыс. уложиться (на 2 недели в Грецию, отель не ниже 4 звезд, все включено, первая линия и недалеко от аэропорта, да еще и в середине августа) - даже разговаривать не хотели... Я доволен работой этой турфирмы. Короче из 10 я поставил бы отелю 12 баллов.

— Плюсы:
хорошее агенство, не грубят

— Минусы:
нет

–

Анонимно

4 авг. 2013 в 20:28

5 оценка
Рекомендую

Этим летом мы с мужем обратились в агенство "Путевка! распродажа туров" с целью подобрать самый оптимальный для нас отдых на время отпуска. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе этого туроператора, может кому то мой отзыв будет полезным. К отпуску мы долго готовились и хотели его провети как можно лучше. Менеджеры данного агенства очень в этом помогли. Мы выбрали тур в Таиланд. Нам подобрали тур очень быстро, при этом исполнив все наши пожелания. Нам нужен был тур групповой, для большой и шумеой компании плюс хотелось экстрима и приключений. В самый раз пришелся по душе нестандартный тур за померную цену. Все это создало нашей компании идеальные условия для чудесного отдыха, а так же и для получения классных впечатлений, незабываемых эмоций. Мы очень благодарны им за это. Рекомендуем всем всем всем!

— Плюсы:
Есть в наличии экстремальные туры

— Минусы:
Цена немного выше, чем в конкурентов

–

Анонимно

1 авг. 2013 в 19:19

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Уже не раз обращалась в турагенство "Путевка! распродажа туров" и всегда приятно была удивлена! Там работает отличная команда агентов, которые всегда смогут подобрать для вас подходящий тур. Мы очень долго искали подходещего нам агента и нашли его в "Путевке". Самое главное что подкупает - это цены, безумные скидки и горящие туры! Агенты очень приветливые и веселые ребята, которые максимально стараются подобрать нужный вам тур. Летали в начале сентября прошлого года в Турцию, отель 4* в 50 метрах от моря всего за 26000 рублей на двоих (все включено, 8 дней) и остались в восторге! Офис у турагенства расположен в центре Санкт - Петербурга, на Невском проспекте, что тоже очень удобно! Сейчас собираемся посетить Тайланд и уже решили, что обращатся будем только в "Путевку"! Надеюсь отдых оправдает ожидания!

— Плюсы:
офис в центре, приветливый персонал, заманчивые цены

— Минусы:
нет

–