Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 мая 2015 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Ездила от турагентства «Павлин - Тревел» в Карловы Вары. Профессиональный коллектив. Туроператоры очень любезны и терпеливы. При подготовке, оформлении и получении пакета документов работники агентства ведут кропотливую работу во избежание неприятных инцидентов, которые могут возникнуть в ходе поездки. К сожалению, подобный негативный опыт у меня был при обращении в другую туристическую компанию. Обжегшись на молоке, дуешь на воду, поэтому при получении пакета документов я немного нервничала, задавала массу вопросов, и на все вопросы девушки терпеливо отвечали, не высказывая ни малейшего раздражения.
Все обязательства по поездке в Карловы Вары компания выполнила. Я довольна. Планируя летний отдых, я намерена и впредь обращаться в компанию «Павлин - тревел».
— Плюсы:
удобное расположение офиса, доброжелательная обстановка, профессиональный коллектив
— Минусы:
не обнаружено
Время использования: 2014
Стоимость: 70000 руб

—

Анонимно

11 авг. 2014 в 22:24

5 оценка
Рекомендую

Отзыв будет скорее не про агентство, а про менеджера, работающего в Павлин - тревел. Девушку зовут Волкотрубова Ксения - мы перешли за ней в Павлин - тревел из другого турагентства (не буду указывать наименования для исключения пиара, но она там работала, уволилась, перешла сюда).
История знакомства началась с того, что мы забронировали тур в третьем агентстве, приехали оплачивать, а нам сказали, что стоимость вдруг (неожиданно так за 2 часа) повысилась на 23 (!) тысячи - причем всё по - хамски и без доли извинения. Психанули, вышли в коридор, вижу - еще несколько вывесок турагентства, зашли - а там никого, кроме Ксении, в общем выбирали мы тур с отелем часа 2. 5 - 3, выбрали, подтвердили, оплатили и вот с тех пор и мы с мужем и наши родители ездим только через неё!
Плюсы: в оговоренную сумму предлагает максимальный перечень вариантов- (я говорю только даты, бюджет и желаемые страны), с отличными отелями и с нужными датами, сама контролирует все документы и перезванивает для того, чтобы напомнить, например, что нужно что - то сегодня ей отправить или забрать визу. Никогда не слышали от неё грубого или невежливого тона, всегда очень корректна, доброжелательна и внимательна к деталям - я уже даже договора не читаю, знаю, что всё будет так, как и оговаривали. Нравится, что она всегда интересуется, как мы отдохнули, звонит и спрашивает информацию об отеле - чтобы владеть свежей информацией! В общем - смело рекомендую данного специалиста!
— Плюсы:
- доброжелательный и позитивный, настрой - знание особенностей стран, отелей, оформления виз - у неё всегда есть время на долгий выбор отеля, на все наши пожаления и подбор более экономичных дат
— Минусы:
Не обнаружено:) Смело обращайтесь! Рекомендуем!

—

Анонимно

28 дек. 2013 в 20:47

5 оценка
Рекомендую

Я ездила от "Павлин - Тревел" в Турцию. Очень понравилось, И девушка там очень хорошая, все рассказала, разжевала, куда если что обратиться, мы с подругой были полностью проинформированы. Очень внимательная девушка расскажет Вам практически всё о том каким может быть Ваш отдых. Если я когда - либо соберусь поехать отдыхать за границу, то непременно вновь обращусь в турагентство "Павлин - Тревел". Для нас своевременно сделали билеты на самолёт и по телефону позвонили и сказали дату и время вылета. Спасибо всему коллективу турагентства "Павлин - Тревел". Вы лучшие. Всем желающим хорошо отдохнуть рекомендую посетить это туристическое агентство. Вы останетесь довольны внимательным отношением к Вам.
— Плюсы:
Внимательные представители туристического агентства
— Минусы:
Долгое оформление документов

—

Анонимно

30 апр. 2013 в 18:32

5 оценка
Рекомендую

Друзья посоветовали обратиться в это агентств, когда я собрался с семьей на отдых в Египет. Это не большой офис в районе Красной Площади. Претензий к ним не имею все было сделано на высшем уровне. Было предложено на выбор несколько маршрутов. Нам всячески помогали выбрать удобный день вылета, каждый вопрос был заранее оговорен. Документы тоже были готовы за очень короткие сроки чем мне это и понравилось. Если я еще раз соберусь куда то ехать то обязательно только через эту компанию. Спасибо им огромное за проявленную заботу и внимание проявленное к нам. Сразу видно, что работают натоящие профессионалы знающие свое дело.
— Плюсы:
честность; порядочность; желание помочь;
— Минусы:
не обнаружено;
Стоимость: 35000 руб

—

Анонимно

28 апр. 2013 в 22:31

5 оценка
Рекомендую

Долго ломала голову, куда же мне обратиться, чтобы поехать отдыхать в Чехию. Подруга с прошлой работы сказала, что у них все, кто ездил в Прагу обращались в одну фирму. Я попросила узнать название и поехала договариваться.
Офис Павлин Тревэл располагается недалеко от Красной площади. Офис маленький, но уютный.
(1я страница договора с Павлин Тревэл)
Павлин Тревэл – турагент. Они только предоставляют услуги по оформлению путевок и уже сами потом напрямую связываются с туроператором.
Турагент не несет ответственности за качество тура. Туроператор – несет.
Предоставляет услуги Павлин Тревэл по нескольким направлениям.
Я была только в Чехии. Про нее и будет рассказ.
Я четыре раза ездила в Чехию через Павлин Тревэл (Pavlin Travel). 3 раза встречающей стороной была, фирма Веди Тур. Один раз – Амиго турc (Amigo Tours).
В Амиго турc, безусловно, тоже можно обратиться. Все было очень даже не плохо. Претензий не имею. Предлагали для посещения весьма интересные маршруты.
Про Веди Тур, как встречающую сторону я могу сказать только хорошее. Все на высшем уровне. Квалифицированный персонал. Очень милые и отзывчивые люди. Помогут всегда. Ответят на все вопросы, даже совершенно дурацкие.
Встретят вас приветливые люди (особая благодарность Константину), довезут, помогут с оформлением в отеле.
Экскурсии проводятся на высоком уровне. Весьма широкий выбор туристических маршрутов (немного различается от маршрутов Амиго Турс). Но вот, экскурсоводы мне в Веди Турс нравятся гораздо больше.
Экскурсоводов в Чехии нанимают не так как у нас. Просто с улицы нельзя прийти и сказать: «Я хочу работать экскурсоводом».
Есть специальный институт, где очень долго обучают экскурсоводов и вдалбливают им все, что только можно. Так что, в ступор вопросами ввести хорошего экскурсовода с хорошей памятью у вас скорей всего не получится.
Сами подумайте. Им больше 5 лет вдалбливают информацию.
Пример. Работает в Веди Туре в Праге экскурсовод Ирина. Я приехала в Прагу, и она меня возила по экскурсиям пару раз. Когда я приехала через год, она меня вспомнила и назвала мое полное имя, дату заезда и отель, где я останавливалась год назад! Она помнила все экскурсии, на которых она со мной была. А ведь я была в составе группы. Обычный турист.
Фантастика! Я и то уже забыла, где и когда я была.
Есть и другие хорошие экскурсоводы. Особое Спасибо я хочу сказать Алёне. Кого интересует мистика и фантастика, всякие страшилки и легенды – вам к ней! Очень интересно рассказывает. Именно она рассказывала туристам то, что я не узнала за предыдущие 3 поездки в Чехию. Именно после одной ее экскурсии я окончательно прониклась любовью в Чехии.
Ну да ладно. Я немного отвлеклась от Павлин Тревэл.
Когда я оформляла тур, от меня требовалось собрать минимальный пакет документов. Фотографию для визы можно сделать в здании, которое находится в нескольких десятках метров от турфирмы.
Почему об этом упоминаю? Да потому, что не везде в фотоателье знают, как именно делать фотографию для чешского шенгена! Там свои требования к фотографиям. При мне был случай, когда принесли фотографии и они оказались неправильно сделанными. Деньги на ветер. Оно вам надо?
(неполный комплект доументов - еще карта Водафон, билет на проезд, схема местоположения дешевого обменника и прочее)
Но, если у вас есть на примете фотоателье, где вам точно сделают Правильные фотографии – смело идите туда.
Когда мне, Александра Финеева (а именно так, зовут моего менеджера в Павлин Тревэл) подбирала тур, она все очень грамотно объясняла и подсказывала. Тур мне был подобран просто великолепный. Отель в самом центре Праги (я всегда селюсь только в центре – для меня это правило!) Так удобней добираться до мест встреч, и до основных достопримечательностей.
Александра старалась подобрать самый удобный вылет (это не всегда возможно; как правило, если вы берете тур в Прагу на 8 дней, 2 дня вы смело можете вычитать – приезд в отель около полуночи, отъезд часов в 7 утра).
(Электронный билет)
В последний раз, когда я приехала в офис Павлина, там было очень много клиентов и мне пришлось ждать где - то около получаса, пока освободится менеджер и сможет меня принять. Чай, кофе предложили. Все как положено. Скоротала время за просмотром интересных журналов по Чехии. Узнала больше об источниках, чем за все поездки в Карловы Вары.
Вы мне можете сказать, что цены на туры везде одинаковые.
Ничего подобного.
Скажем, в прошлую мою поездку, я за 12 дней заплатила 40 тысяч рублей, и туда входило проживание в шикарном отеле в самом центре Праги и 2 дня в Баварии (цены там не низкие! Ночь под Нойшванштайном мне обошлась в 220 евро – включено в тур). Завтраки, 2 базовые обзорки по Праге и несколько экскурсий, стоимость которых уже включена в стоимость путевки.
(схема местоположения дешевого обменника)
Пока я ездила в Баварию, за обедом разговорились с отдыхающими – у них стоимость путевки была больше 45000. Отель за городом (ехать до центра примерно 1 час, а то и больше). 7 дней (у меня – 12!). Отель ужасный. 2 обзорки.
Жуть! Разница только в том, что я оформляла тур в Павлине в Москве, а они в другой фирме (тоже в Москве).
Вот и считайте.
Экономия у меня была приличная.
Опять же, бывают скидки на проживание от самих отелей. Самое дорогое – перелет. При удачном стечении обстоятельств, вас могут поселить в шикарном отеле за копейки!
Это как повезет.
(индивидуальные экскурсии)
Стоит учитывать то, что я всегда ездила зимой. А это «не сезон». Туристы ломятся в Прагу с апреля по сентябрь. Особенно любят русские отдыхать в Праге на майские праздники и Новый год.
Вообще, первое правило туриста – никогда не приезжать в Прагу на Новый год.
Почему?
Да потому, что по Праге в это время носятся совершенно сумасшедшие, пьяные, буйные русские, и их там Очень - Очень много. Чехи и другие туристы в ужасе прячутся.
Ну… Может, только немцы и итальянцы не прячутся, а орут и бегают шальные, не меньше наших туристов.
Про оформление туров в Павлине я могу сказать только хорошее. Мне всегда помогали грамотно оформить все документы. И подсказывали, как и что лучше сделать.
Немного не нравится мне выдача документов.
…

—