Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

19 отзывов

Регистрация не требуется

Ирина

15 окт. 2024 в 17:31

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Из-за Скантура я лишилась 8 тыс рублей. Ужасный опыт путешествий с компанией Скантур. Ездили в Сортавала. В рамках тура нам предоставили номер в гостинице «Ласточкино гнездо». Номер 23 на первом этаже. Когда мы зашли в номер, то были в ужасе от того какой там холод. Пол просто ледяной, куртки снять нереально, без обуви нереально. В номере отсутствовали батареи, они просто не предусмотрены. В ванной комнате стульчак на унитазе ледяной, мыться невозможно. Мы подошли к администратору, админ ответил, что распоряжение руководства говорить всем про теплые полы и выдала нам еле работающий обогреватель. Мы позвонили туропературу с просьбой переселить нас в другой отель – нам отказали, врали. Спать в куртках и обуви мы не хотели, туорператор нам отказал помочь, уверял, что мы придумали про холод. Мы нашли сами другой отель и заплатили за ночь 8100. Когда мы обратились в Скантур за компенсацией, нас послали, тупо отказали, рассказывая про теплые полы в отеле. Несуществующие теплые полы! Просто шок от такого наглого вранья! Я такого отвратительного сервиса не встречала давно. Нам испортили отдых, врали, бросили с проблемой в ночи, менеджеры вели себя отвратительно. Испортили отдых и еще подставили на 8100 руб. Предостерегаю вас от этой компании. Если в туре пойдет что-то не так, знайте Скантур вас кинет. Будем писать досудебную претензию. Такие компании надо наказывать. Отдельно хочу похвалить гида Александра. Человек любит свой город, прекрасно рассказывает, увлекательно. Одно удовольствие.

—

Анонимно

20 июня 2017 в 21:29

2 оценка
Не рекомендую

Забронировал и оплатил аванс на тур в Крым на август 17 года. Сообщили, что туры в Крым отменяются, выслал заявление на возврат денег, обещали возвратить в течение недели, но прошло уже почти 20 дней, а денег нет. Женщина в кол - центре отказывается соединить с нужными людьми. Думаю обратиться в Роспотребнадзор.
— Плюсы:
Зимой ездил по Карелии -неплохо
— Минусы:
Рекламируют и обещают великолепный отдых, а потом отменяют и нарушают летние планы. Очень печально. Да еще тянут с возвратом денег
Год посещения: 2017

—

Анонимно

2 мар. 2017 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

История о том, как испортить людям праздник и не вернуть деньги.
Давно хотели побывать в Карелии, но никак не найти было возможности и времени. Как только оно появилось, я залезла в интернет и первым делом попала на сайт Скан тура. Отзывы мне показались довольно неплохими, тем более сколько людей, столько и мнений и как говорится пока не поедешь сам - не поймешь. Собрались с молодым человеком поехать на один день в Рускеалу 14 февраля. Цены были по акции, еще и программа ко дню всех влюбленны ( не поездка, а мечта) Забронировали места, оплатили тур и ждали сообщения о деталях поездки. Настроились на маленькое романтическое путешествие, практически собрали вещи, но 13 числа нам звонят, и говорят, что по каким - то непонятным причинам тур отменяется. Предложили перенести на другой день или вернуть деньги. Мы выбрали второе, так как возможности поехать уже не было, а впечатление о компании подорвалось и энтузиазм пропал. Да и не 14 февраля уже было бы вовсе.
В итоге в тот же день (13. 02. 2017) мы заполняем заявление о возврате денег, отправляем на почту. 14. 02. 2017 приходит ответ о том, что оно передано в бухгалтерию. Казалось бы все идет гладко, но не тут то было. Спустя 4 дня мы решили позвонить и узнать, почему деньги до сих пор не приходят. Какой то милый оператор тоненьким голосочком начал нам вешать лапшу на уши, мол возврат денег происходит в течении 7 дней, но если вам надо, то мы хоть сегодня все вернем, только не переживайте и бла бла бла. Оказывается по его словам о срочном возврате надо было как то в заявлении прописывать( ЧТО?!) Семь дней наступали 22 числа. Ни денег, ни каких либо сообщений от компании мы конечно больше не получили. Не дождавшись окончания праздников, 24 числа мы звоним Скан тур, на что нам говорят, что главный офис закрыт и мы ничем вам помочь не можем раньше понедельника. Сегодня четверг - денег нет, поездки нет, впечатлений хороших от компании тем более. Завтра последний звонок а дальше придется ехать разбираться в офис.
НИКОГДА больше не выберем этого туроператора и не посоветуем никому из друзей. С таким отношением посоветовали бы им закрыться.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
отвратительное отношение к клиентам
Год посещения: 2017

—

Анонимно

28 фев. 2017 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

Ехала на маршрутке Иматра - СПб с пятилетним ребенком 26. 02. 2017. Неожиданно оказалось, что едем мы через Кронштадт, что естественно сильно увеличило время поездки. Заранее об этом не предупредили. В маршрутке проход на задние места оказался через откидное кресло, на котором сидела я. Водитель не помогал никак с этим креслом, видимо, он посчитал, что откидывать тяжеленное и плохо работающее кресло для выпуска других пассажиров - это моя бесплатная обязанность. Выехали мы из иматры в 12 часов, в 19 часов мы все еще были далеки не то, что от моего дома, но от питера в принципе (на границе не стояли), я поинтересовалась у водителя, когда примерно мы приедем. В ответ поток хамства. Это несмотря на наличие в салоне моего маленького ребенка.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Хамство, не предупреждают об особенностях маршрута заранее
Год посещения: 2017

—

Анонимно

19 янв. 2017 в 20:59

2 оценка
Не рекомендую

Была заказана экскурсия через эту фирму. Экскурсию отменили, но возврат денег оказался для них нелегким делом. С бухгалтерией связи нет, менеджеры проблему не решают. В итоге к ним съездила сестра и деньги вернули тут же на карту. Такое впечатление, что если бы никто не приехал, то и не вернули. Куча отговорок, но мне как туристу должно быть возвращено все в срок.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
не выполнение обязанностей
Год посещения: 2017

—

Анонимно

9 дек. 2016 в 15:59

5 оценка
Рекомендую

Всем добрый вечер!
Хочу вам поблагодарить за невероятно насыщенную и комфортную поездку в горный парк Рускеала к мраморному каньону. Ездили с мужем на 2 дня, и остались в восторге полном! Отдельное спасибо нашему гиду Екатерина! Я уже встречала отзывы что у вас шикарные гиды, и теперь понимаю чем так восхищались другие! Удивительно интересный человек, которого хочется слушать часами! А ведь всего 35!
Отель, автобус, программа - все на уровне, ни разу никакого дискомфорта не испытали. Тур назывался Карельские выходные - так вот выходные что надо, рекомендуем тем кто засиделся дома)
Кстати, советую не ехать на машине, с гидом намного интереснее и не устанете от дороги.
Скантур, увидимся на Новый год!) Успехов Вам!
— Плюсы:
ГИд, автобус, невысокая цена, неутомительная программа!
— Минусы:
Порции на обед маловаты, хотя проблем перекусить не возникало, Катя всегда подскажет где купить рыбки или карельской выпечки!)
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 дек. 2016 в 19:51

5 оценка
Рекомендую

Ездили с этой компанией уже 2 раза, летом и совсем недавно, в начале декабря. Ездили в первый раз в Новгород, поездка очень понравилась, жалко только что один день всего. В этот раз отправились в тур Карельские выходные! Чтобы было понятно, нас с мужем двое и у нас еще 3 - е маленьких детей. Т. е. мы не самые простые клиенты)) Однако отношение гида, водителя, сотрудников горного парка Рускеала было просто восхитительным! Что еще понравилось: как выяснилось по прибытию в Рускеала, данная компания является их официальным представителем. Может поэтому мы не стояли никаких очередей и нас сразу повели на экскурсию. С нами шел параллельно другой автобус, там люди пошли стоять очередь в кассу, да и экскурсии у них не было, просто отправили гулять по парку. Они к нашей группе все стремились попасть.
Очень оценили качество вождения автобуса! Обычно меня укачивает, а тут нормально, даже поспала с детьми!
Очень много что еще хочется написать, но это сложно передать словами, нужно увидеть своими глазами! Фирма лично нами проверенная и могу смело ее рекомендовать, наши попутчики с других автобусов интересовались у нас какая компания)) приятно)) Так что спасибо Скантуру за отдых! Гиду Александру и водите Антону особый привет от Сергеевых!
— Плюсы:
Автобус, программа, заботливое отношение гидов и водителя, хорошие отели
— Минусы:
нет!
Год посещения: 2016

—

Анонимно

24 ноя. 2016 в 19:34

5 оценка
Рекомендую

Невероятная куча положительных эмоций после поездки на 2 дня "Романтический уикэнд". Изначально были мысли, что замерзнем и куда в такую погоду ехать, хотели отказаться, но рискнули и ни разу не пожалели! Гид Наталья - профессионал своего дела! Никакой лишней информации, все доступно и интересно рассказывала, а что главное для меня - запоминающееся и с добрым юмором. Водитель Иван - на первом часу поездки сразу почувствовала себя в безопасности: плавно и неощутимо шёл автобус даже на крутых поворотах, коих немало во въезде в Республику. Абсолютно грамотно и заботливо организована программа тура( успели все и вся, что было лично для меня интересно), хорошая чистая гостиница, пусть и стандарт -класса. Я в восторге! Эта поездка придаёт сил и реально вытаскивает из безысходности и депрессии)
— Плюсы:
Интересная поездка, хорошая организация, отличный отдых
— Минусы:
нет
Время использования: 2016
Год посещения: 2016

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 20:38

2 оценка
Не рекомендую

Впечатление от Скантур сложилось двоякое. Заранее бронировали двухдневную поездку в Рускеалу. Поехали. Ни к экскурсоводу (спасибо ей), ни к водителю, ни к автобусу (только туалет в нём не работал, но это скорее всего от нежелания его чистить сотрудниками автопредприятия) никаких претензий нет. Но. БОЛЬШОЕ НО. Оплачивали гостиницу класса "премиум". Ещё за пару недель до поездки позвонил и конкретизировал наши с женой пожелания на размещение. Даже оговорил наименование отеля, из двух, предложенными фирмой в данном ценовом классе. В ходе поездки нас с женой уведомили, что мы будем размещены в гостинице классом ниже. Разницу обещали вернуть. Слёзно клялись! Разместили нас в Сортавале в гостинице "Ладога". Худшего отеля, если его можно так назвать, я не встречал. Номер похож по размерам на школьный пенал, только ещё меньше, отсутствие элементарного шкафа для одежды, ободранная мебель, одна тумбочка на двоих, убогий санузел, окна с видом на местную помойку, бегающие босиком по коридору приезжие из бывших ближневосточных республик... Надо ещё продолжать? В 20. 00 в местном кафе нас уже отказались покормить. Но допоздна играла музыка и раздавались песни/вопли финских небогатых лесорубов, приехавших в Сортавалу в поисках недорогой продажной любви. Завтрак был убогим по своей сути. Больше половины в рот я не взял. Денег нам Скантур (извините, что пишу это название с большой буквы) так и НЕ ВЕРНУЛ, несмотря на многочисленные звонки, и письма по мэйлу руководству. Больше, чем пустые обещания от этой конторы я так и не получил. Две тысячи, конечно, не очень большие деньги, но это смотря для кого. Мы с женой от этого не умрём (может на это весь расчёт). Но крайне неприятный осадок остался. Противно, когда люди до оплаты услуги тебя считают человеком, а после этого, когда они уже получили деньги и возникли проблемы - свиньёй. Больше с этой конторой связываться никогда больше не буду. Полагаю, в Питере есть более достойные туристические фирмы. Более порядочные.
— Плюсы:
Экскурсовод (к ней вообще никаких претензий), водитель (грамотный и уравновешенный), автобус. Более-менее новый MAN, но туалет не работает
— Минусы:
Непорядочность и кидалово. Полное игнорирование клиентов, при обращении к ним. Всегда при звонке: да-да-да, а в результате нет-нет-нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

17 окт. 2016 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Обратились в фирму, т. к. ранее ездили в Хельсинки до аэропорта, заказали в среду тур на день до Иматры, почитав информацию, на других сайтах о том, что в Иматре закрыт магазин Лапландия, а на сайте Скан тура написана программа с этим магазином, решила позвонить и уточнить, по телефону всё та же оператор Маргарита убедила в том, что магазин работает, в пятницу позвонил оператор еще раз подтвердил нашу поездку, уточнили, что с Купчино забирают в первую очередь. По итогу в субботу приезжает водитель, нас забирал последних, т. к. автобус не от скантур, а работает сам на себя из Колпино и ему грубо говоря нас "перепродали", сидели мы спереди, места, как в маршрутке и поэтому очень неудобно ехать столь долгую поездку, но самое интересное уже узнали находясь на КАД, что автобус едет не в Иматру, а Лаппеенранту! И не на день, а только в 4 продуктовых магазина. У меня вопрос к скан тур: "Почему вы не предупреждаете о том, что перепродаете другим компаниям, частным лицам свои заявки, так еще и не предупреждаете самого клиента о том, что тур будет в другой город, на другое время, а цена, как тура за день?"
поездка была 15. 10. 2016
— Плюсы:
нет
— Минусы:
по тексту все
Год посещения: 2016

—

Анонимно

16 окт. 2016 в 18:10

4 оценка
Рекомендую

Отличный гид Александр)) Все очень понравилось. Квалифицированый в своей области гид:)) рассказывает интересно, хоть и не все запомнилось. Очень доброжелательное и внимательное отношение. Отдельное спасибо водителю, тоже Александру!
— Плюсы:
Профессионализм гида и водителя, доброжелательность
— Минусы:
Не очень удобные кресла в автобусе, но кому как) других не нашла
Год посещения: 2016

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 20:54

4 оценка
Рекомендую

Решили с мамой отправиться в Карелию на пару дней. Рассматривала разные агентства, но для меня была принципиальна дата отправления/возвращения и места, которые мы посетим. Самый подходящий тур оказался у агентства "Скантур". Забронировала интересующий тур, оплатила по безналичному расчету и сообщила менеджеру, что оплата прошла. Первый момент, который смутил, так это то, что отправляешь деньги, а тебе в ответ ничего не приходит, не смс, что вы забронировали тур, не письма по электронной почте. Менеджер по телефону сказала, что я оплачиваю тур и накануне поездки мне придет смс с информацией об автобусе и время отправки. А если, что - то пошло не так и меня не будет в списке? Я не параноик, но не хотелось, чтобы накануне вечером, когда мне бы не пришла никакая смс переживать, как объяснить утром гиду, что у меня все оплачено, ведь и с менеджером вечером уже не свяжешься. В общем, этот момент не продуман. Мне пришлось уточнять увидели ли они оплату и есть ли я в списке. Это не сложно, но не слишком удобно и многое говорит о сервисе. К тому же, менеджер по телефону была, конечно, вежлива, но не совсем не любезна. Я уточнила, поедем ли мы на большом автобусе и меня заверили, что будет. Я уже читала отзывы людей о Скантуре, что говорят так всем, а вот автобус большой приезжает не ко всем, поэтому не сильно удивилась, когда утром нас ждал Mercedes Sprinter. Удивилась не сильно, но разочаровалась немного - дорога не близкая, маму хотела порадовать комфортной поездкой, да и обманывать клиентов как - то не хорошо. Все равно, что пообещали в Карелию отвезти, а отвезли в Колтуши, скажем. Не приятно, но на этом минусы закончились. Гид Анастасия - молодец, настоящая поклонница Карелии, очень много интересного рассказывала, многое добавляла от себя, по своему опыту. Водитель - Антон всех нас радовал спокойной ездой, без экстрима и гонок, но при этом мы приехали во время и даже раньше, а поскольку, время еще даже и оставалось, нас "бонусом" завезли еще в несколько мест! Остались очень довольны! И по поводу автобуса, кстати, я мнение изменила. На маленьком автобусе ехать гораздо быстрее, он маневренный, легко мчится по извилистым "карельским" дорогам, может заехать иуда, куда на большом автобусе не подъехать, а по комфорту не сильно уступает большому автобусу. Данную компанию всем советую. Цены не кусаются. Поездкой останетесь довольны. Удачи!
— Плюсы:
Интересные программы, цены, легко заказать тур,не выходя из дома
— Минусы:
"Профессионализм" менеджеров, дают не совсем верную информацию о поездке
Год посещения: 2016

—

Анонимно

29 авг. 2016 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Вернулись недавно из поездки в Карелию. Заплатили полную стоимость через интернет, где в объявлении было написано что в стоимость входит гостиница и посещение парка. в автобусе с на содрали еще 2000 рублей за двоих мол за гостиницу сбор какой - то мифический. Когда мы заселились в гостинницу Ладога в городе Сартавала это был тихий ужас. Маленькая грязненькая комнатка с жуткими полотенцами и испорченным телевизором. В номере воняло как на старом чердаке. хотелось бежать, но было уже поздно. алкоголики выходившие с дискотеки нашей гостиницы орали до 5 утра. потом выселившись мы ждали в автобусе другую группу из валаама полтора часа и соответственно много чего не успели посмотреть например крепость корела пробежали без экскурсии за 5 минут. Вообщем впечатление самое неприятное
— Плюсы:
Хороший гид и водитель автобуса
— Минусы:
Все остальное минусы
Год посещения: 2016

—

Анонимно

23 июля 2016 в 19:38

5 оценка
Рекомендую

Благодарим позитивнейшего гида Наталью и остроумного водителя Дмитрия за подробное комментирование увиденного! Благодарим воспитанную группу(20 - 21 июля в Карелии), с которой везде успели и вернулись в Питер задолго до закрытия метро! Благодарим(и рекомендуем турфирме) гостиницу Гостеприимство в Петрозаводске, особенно 9 номер за маленькое смешное приключение;)), персонал не только вежливый, но и очень дружелюбный!
— Плюсы:
точность вежливость доброжелательность компетентность
— Минусы:
не совсем удобные кресла предоставленного автобуса
Год посещения: 2016

—

Анонимно

17 июля 2016 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели в компании СканТур однодневную экскурсию в горный парк Рускеала на 16 июля 2016 г. На сайте обещают комфортабельные автобусы, интересное сопровождение профессиональных гидов, но очевидно нашей компании из 10 человек не досталось ни того, ни другого. Гид практически молчал всю дорогу (как потом оказалось - новичок на данном маршруте). Водитель дважды перепутал дорогу, в результате чего приехали на место на 2, 5 часа позднее намеченного времени и не успели сполна насладиться красотами парка. На обратном пути вообще произошла поломка автобуса, руководство компании своевременно не приняло мер для доставки туристов в Санкт - Петербург, в результате чего коротали время на дороге перед Сортавалой. И только ближе к ночи позаботились о нас, нашли микроавтобус и в город мы вернулись уставшие и разочарованные в 5 часов утра. Очень неловко было перед нашими гостями из столицы, которых мы пригласили на экскурсию. Хотелось бы пожелать турфирме с именем организовывать экскурсионные поездки на достойном уровне. Жаль потраченного времени.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Организация тура плачевная
Год посещения: 2016

—

Анонимно

27 июня 2016 в 20:41

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день. У меня осталось негативное впечатление от поездки.
Коротко Суть
На выходных 18. 06. 2016 ездил в тур Карельские выходные.
Все было в оговоренных рамках, за исключением одного большого НО, мы ехали на микроавтобусе. Когда Я звонил в офис менеджер сказала, что поездки осуществляются на больших комфортабельных автобусах. В офисе когда я платил деньги девушка сказала, что только большие автобусы на 40 человек. В итоге был один большой автобус, но на второй как Я понял людей не набрали и заказали маленький, куда нас и посадили, в добавок к этому 5 человек в нашей группе были с путевками по другому направлению(Карельские водопады.)
Прошу разобраться в данной ситуации, и если такое все же закономерность, хотя бы предупреждайте людей, на чем им придется ехать заранее. Для меня имеет большое значение, на чем Я еду, в данном случае Я бы лучше перенес поездку на другое время. По разговором все были уверены, что поедут на нормальном автобусе, никого не предупредили, что заказан микро.
Владислав.
— Плюсы:
Природа
— Минусы:
Автобус
Год посещения: 2016

—

Анонимно

23 июня 2016 в 17:24

2 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом общения с компанией занимающейся транспортными рейсами под названием Скантур.
Я заказала Шоп - тур в Хельсинки.
Первый водитель приехал за мной в 4:30 утра, вместо договоренных 5:00. Доброжелательно относился к пассажирам и ко мне в том числе, но на дороге сильно матерился и откровенно лихачил. Микроавтобус был старым и отвратительно грязным, кошачья или/и собачья шерсть по всем сиденьям (отчего у меня началась дикая аллергия, стало тяжело дышать, глаза зачесались покраснели, нос потёк).
Когда всех развезли по адресам и в аэропорт, настала моя очередь. С горем пополам водитель отвёз меня в центр города, объяснил где что находится. Связался со своей компанией, т. к она вообще его не уведомила что со мной делать.
Выяснилось, что за мной должен приехать другой водитель и отвезти меня домой.
Мне прислали смс только после того как мой молодой человек позвонил в Скантур и напомнил обо мне. В итоге мы договорились с водителем на 18:00, он приехал за мной только в 19:30.
Второй автобус был почище, но о банальных антимакассарах под голову речи снова не шло...
Апогеем всей поездки стало следующее: дама с собачкой! Огромная, взрослая, красивая хаски сидела в своей переноске мирно. Думаю аллергики и астматики меня очень хорошо поймут, какого мне пришлось всю обратную дорогу..., простите, но я "чуть не сдохла"! Считаю, что это крайне недопустимо. И что для этого необходимо предварительное согласие всех, без исключения, пассажиров.
— Плюсы:
Добралась до дома живой
— Минусы:
Но не здоровой
Год посещения: 2016

—

Анонимно

17 фев. 2016 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

Во время поезки в Рускеалу, в среду 17. 02, мне вынужденно пришлось сойти с маршрута на остановке в Озерках. Автобус который нам подали в этот день был не то газель, не то микроавтобус, вообщем незнаю как обозвать, такого рода маршрутки можно встретить в любом спальном районе, и высококомфортабельным средством передвижения, рассчитанным на длительную поездку, это никак не назовешь, в салоне было очень душно и воняло. Видимо в совокупности с этими двумя факторами меня и укачало, хотя со мной это произошло в первый раз. Вашими турами всегда ездила в больших автобусах, поэтому от данного транспорта была в шоке. Я долго уговаривала себя морально продолжить поездку, но на остановке в Озерках стало окончательно невмоготу, т. е. условия были настолько плохими, что за короткий промежуток от Восстания до Озерков меня просто вывернуло наизнанку, естественно о длительной поездке пришлось сразу же отказаться. В этот же день я написала контактному лицу вашей компании, о возможности повторно съездить в тур по стоимости мной уже оплаченной путевки, в надежде, что в связи с произошедшими обстоятельствами вы пойдете мне на встречу, и если следующий тур будет дороже, то я готова оплатить эту недостающую сумму. На что получила отказ, на дальнейшую просьбу связаться с кем - нибудь из руководства для решения этого вопроса, мне ответитли, что вопрос итак решался на уровне руководства. Если это правда, обращаюсь к руководству, мне очень жаль что на таком конкурентном рынке вы, скажем так, разбрасываетесь постоянными клиентами, с учетом что недостающую сумму полного тура выходного дня я готова была доплатить (поездка была в среду, и стоила 1990р.). Я не требовала вернуть мне деньги, а всего лишь хотела осуществаить поездку повторно. Надеюсь вы примете к сведению мое негодование. Пользоваться вашими услугами естественно больше не буду, в Петербурге множество туроператоров более лояльных к своим клиентам, и пусть эти 1990р. греют ваш карман.
— Плюсы:
Никаких. Поездка для меня так и не состоялась
— Минусы:
Недоговорки. Абсолютное отсутствие лояльности к клиентам

—

Анонимно

22 ноя. 2015 в 21:12

5 оценка
Рекомендую

Уже дважды пользовалась услугами Скантур. Оба раза довольна внимательным отношением к клиентам, тактичностью гидов, их подготовкой и образованностью.
Программы экскурсий - нестандартные. Подача информации - отменная. И кино покажут интересное по теме, и расскажут обо всем с любовью и знанием дела, и пошутят где нужно, и легенду расскажут, заинтригуют.
Гиды - просто отличные! Давно мне не было так интересно слушать несколько часов рассказы о достопримечательностях тех мест, куда отправляюсь.
Автобусы чистые, комфортные, новые. С вентиляцией, печками, телевизорами - все, как нужно. А то, бывало, раньше, я попадала и в автобусы с "техническими ароматами", и в автобус со сквозняком по стене, и с грубыми водителями. Кстати, оба раза с нами в автобусе ездили по 2 водителя. Они меняли друг друга, что, само - по - себе, говорит о том, что компания заботится о безопасности своих туристов.
Сайт компании тоже удобный и понятный. Нет скрытой информации и "подводных камней".
Рекомендовала эту турфирму своим знакомым. Они в Карелию со Скантур ездили. Тоже очень довольны остались и поездкой, и гидом, и программой.
Что еще сказать... просто рекомендую...
— Плюсы:
Хорошие автобусы, интересные программы, внимательные операторы
— Минусы:
не обнаружила
Время использования: 1 год

—