Не рекомендуем

На основе 1 отзыва

1 отзыв

Регистрация не требуется

9 сен. 2013 в 20:38

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В отзыве пойдет речь об одном из офисов "Ника - тур", расположенном в ТЦ "Барк". Может он единственный и портит лицо всей фирмы, не знаю, но хороших слов у меня для него не будет.
Знакомство с этим офисом у нас началось в 2011 году. Мы обратились в эту турфирму с целью купить путевки на экскурсию в Санкт - Петербург. Заплатили деньги сразу, причем компания была не маленькая - 3 взрослых и 2 ребенка. Вся сумма была внесена целиком. Но, как назло, у сотрудника турфирмы закончились товарные чеки. Записала она факт оплаты в свою тетрадку, пообещала позвонить когда будет точно известно место и время отправления.
В назначенный день обещанного звонка никто из нас так и не дождался. День подходил к концу и нам ничего не оставалось делать, как идти к ним с целю узнать все самим. Но вот то, что заявила нам эта добрая "тетенька" из ряда вон! Ответ был таким: Я вам не звоню, потому, что вы мне не заплатили! Конечно с одной стороны сами виноваты, что доверились какой то тетрадке. Пришлось доказывать, что оплата была и после долгих споров она все таки нас вспомнила. Поездка состоялась. Но её организация тоже оставляла желать лучшего. Экскурсия была сборная - всех развозили по разным местам и в конце дня нам пришлось ждать лишние 40 минут автобус, при то что многие были с маленькими детьми.
Прошло 2 года и я опять обратилась в эту фирму, в надежде что тот случай был просто случайностью. Искренне порадовалась, что работала молодая девушка - уж у неё то с памятью все должно быть в порядке. Выбрала экскурсию в Выборг. Денег с меня, слава Богу, заранее не взяли. Но пообещали включить в группу и позвонить заранее когда будет известно, что группа сформирована. Краем глаза заметила у неё на компьютере, что поездку организует другая турфирма города. Но это не важно - она с ними свяжется и включит нас в список. Прождала я этого звонка не одну неделю и вспоминая уже первый случай отправилась в фирму - организатор поездки напрямую. Чтобы не было путаницы в списках, сразу сообщила им, что мы должны быть в группе. Но нас там не оказалось. Эта девушка даже не позвонила и не записала нас и звонка конечно от неё я так и не дождалась. Экскурсия в Выборг состоялась благодаря другой турфирме. От "Ника - тур" у меня одни неприятные эмоции. Больше я обращаться к ним не буду никогда!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
неуважительное отношение к клиентам, безответственность, вообще не понятно, чем они занимаются на рабочем месте