Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 апр. 2017 в 16:39

4 оценка
Рекомендую

Давно хотела посетить Израиль, его города и подышать воздухом этой страны. Сначала искала попутчика, не для всех эта страна интересна и не все хотят тратить отпуск и деньги на такое путешествие. Но мне посчастливилось найти такого человека. И мы начали планировать нашу поездку.
Попутчица мне про Планету Трэвел рассказала, хотя тоже о них лишь слышала, не пользовалась их услугами. Так что это наш первый контакт с этой фирмой. Приехали когда в офис пришлось 20 минут ждать, когда освободится менеджер, нам предложили кофе и диван с журналами и буклетами. И как знак – первый же буклет – Израиль.
И мы в это тур и отправились. Автобусный тур по святым местам. Экскурсовод у нас на всего города была одна, я прям в нее влюбилась, такая умная и эрудированная женщина, с такой любовью, с таким пиететом о каждом месте, о каждой святыне рассказывала. И между конечными пунктами много чего из истории страны рассказывала.
А нам Светлана, менеджер Планеты Трэвел и говорила, что в нашей группе будет один из лучших экскурсоводов. Голос спокойный, ровный, а голова, как Купол Скалы)) такая же золотая и большая) Единственный минус, это то, что автобус экскурсионный позволял себе опаздывать, но они хотя бы извинялись. А в остальном получилось незабываемое полезное уму и сердцу путешествие. Сейчас запланировали поездку в Иорданию, опять же через Планету Тревел хотим попробовать поехать, но как получится.
— Плюсы:
Хорошая организация тура на всех этапах
— Минусы:
Ничего такого, что можно записать в минус компании не было, всё решаемо, диалог возможен
Год посещения: 2016

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 16:54

5 оценка
Рекомендую

Я прочитала много отзывов о Планета Тревел, прежде чем позвонить в офис этого туроператора. Не знаю что именно, может врожденное упрямство, заставило меня это сделать. Хотелось самой убедиться, что это за контора. И как они работают, правда ли такие они плохие, как тут многие пишут. Может я был подготовлена ко всему и задавала соответствующие вопросы, на которые получала исчерпывающие ответы. Но вышла из офиса Планета Тревел с хорошим настроение и уверенностью, что приду сюда еще. Пришли вдвоем с мужем и выбрали тур на Мальдивы. Общалась первый раз я со Светланой, а второй раз общалась с Каролиной. Светлана на больничном была. Каролина дала полный расклад по Мальдивам, рассказала про все возможные нюансы, подсчитала всю сумму, мы не уложились, потом убрали лишнее, не существенное и вышли на имеющуюся у нас на отпуск сумму. Вылет, трансферт, заселение (нас поселили в водную виллу, это было невероятно приятным сюрпризом). Фото есть ниже, наглядно чтобы представить, как хорошо мы отдохнули. Каролина сориентировала нас по регистрации на рейс до Мале, так что мы без спешки забронировали места. Туроператор честный, кто здесь пишет про ложь, сами лгут. Работы много у них, клиентов хоть отбавляй, так что приходилось ждать, когда менеджер будет свободен. При этом сотрудники внимательные, предлагают присесть, кофе, воды... Пардон, уборная есть для посетителей. Все цивилизованно. С менеджером списываться по вайберу можно, можно смс писать, то есть связь налажена, звонки тоже допускаются, если что - то не понятно. Так что есть желание продолжать организовывать свой отдых с Планетой.
— Плюсы:
внимательность к клиентам, удобный офис, ответственность
— Минусы:
иногда приходится ждать
Год посещения: 2016

—

Анонимно

28 фев. 2017 в 17:47

1 оценка
Не рекомендую

Не тратьте время на эту контору. Вводят клиентов в заблуждение заниженными ценами на туры, которые на деле оказываются в полтора - два раза дороже. Цены на сайте берутся просто из воздуха. Обходите стороной.
— Плюсы:
не выявлены
— Минусы:
обман на сайте
Год посещения: 2017

—

Анонимно

8 дек. 2016 в 17:33

5 оценка
Рекомендую

На свадебное путешествие мы решили полететь на Мальдивы! Выбор пал на туроператора Планета Трэвел. Были сомнение покупать или нет, т. к. отзывы неоднозначные. Но в итоге купили и не пожалели! Менеджер Каролина подобрала нам прекрасный отель Olhuveli Beach Resort & Spa! То, что мы оказались в сказке - ничего не сказать) Думали, что за 12 дней на Мальдивах нам наскучит, но нам было мало! Шикарный пляж, замечательный риф, цветущая и ухоженная территория! Да, номера староваты, но для нас это было не важно. Также питание не особо разнообразное, но все очень вкусно! Спасибо большое компании Планета Трэвэл! Теперь мы ваши постоянные туристы!
— Плюсы:
пляж, риф, питание, близость к аэропорту
— Минусы:
номера, уборка номеров
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 ноя. 2016 в 17:27

5 оценка
Рекомендую

Большое спасибо менеджеру Каролине! Летали вчетвером на Кипр, в Айя - Напу в октябре 2016. Каролина очень быстро подобрала отличный отель возле прекрасного пляжа Нисси - Бич "Atlantica Stavrolia Gardens". Отель идеально соответствовал нашим ожиданиям) Отличное питание, великолепное расположение, большие чистые номера. Договор оформили онлайн, т. к. не было времени ехать в офис. Оплатили тур и больше ни о чем не думали) Каролина владеет всей необходимой информацией о стране и расположению отелей. Еще раз спасибо))
— Плюсы:
быстро, профессионально, удобно
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

4 окт. 2016 в 17:47

5 оценка
Рекомендую

Мы с мужем бронировали тур в Португалию, в Планета трэвел, замечательное знание страны у менеджеров, подсказали все нюансы, подобрали насыщенный экскурсионный тур Лиссабон - Порту (посмотрели всю страну), а потом отдохнули 4 ночи на Мадейре.
Нам очень понравилась Португалия, планируем в следующем году посмотреть Азорские острова.
Спасибо за отличный отдых!
— Плюсы:
профессиональные менеджеры, быстрый подбор тура
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

16 сен. 2015 в 19:16

5 оценка
Рекомендую

Благодарим Вас за организацию экскурсионного тура по Португалии.
Экскурсионная программа интересная, с прекрасным гидом Еленой. Информационно очень насыщенно, грамотно и интересно. Нам понравилось!
Единственным удивлением было - ежедневный прокат аппаратов радио - звука. Неужели в экскурсии стоимостью от 70 до 100 евро, эта цена не покрывалась?
Путешествие хочется продолжить или повторить...
Большое спасибо.
Николай, лично с Вами было очень приятно осуществлять свои давние мечты по путешествию в Португалию!
— Плюсы:
Прекрасный гид, программа интересная
— Минусы:
прокат аппаратов радио-звука платный

—

Анонимно

29 июня 2015 в 16:29

1 оценка
Не рекомендую

Подавала документы на финскую визу 2 июня, целую неделю документы продержали и подали в консульство только 10 июня, в квитанции указали что подача в консульство будет 4 июня. Вот так обманули и в итоге визы ждала больше месяца, отпуск сорвали. А по их словам виновато финское консульство (особенно если документы вовремя не подавать). По телефону хамят, бросают трубку, все время нет на месте, приходилось ждать когда татьяна большова сбегает в магазин, в рабочее время, работать совсем не хотят. Моей сестре сами сказали идти лучше в визовый центр, т к у них в планете трэвэл бардак.
— Плюсы:
Только минусы
— Минусы:
Хамство, вранье, грубое отношение

—

Анонимно

10 апр. 2015 в 20:18

5 оценка
Рекомендую

Ездили с "Планета Travel" в отпуск три раза. Каждый раз получали отличный сервис и тщательный подбор тура. Отель нам, семье с маленьким ребенком, выбирали долго и внимательно, в итоге отпуск каждый раз был прекрасным, отели хорошими, питание и сервис на высоком уровне, хоть это и были отели категории 3 и 4 звезды. Билеты выдавали вовремя, на все вопросы отвечали вежливо. Плюс несколько раз мы обращались за шенгенскими визами. Цены на них лучшие по городу. Рекомендовала эту фирму всем своим знакомым. Все также остались довольны и многие до сих пор пользуются ее услугами при бронировании туров.
— Плюсы:
Центр города, хорошие цены на туры, сервис
— Минусы:
На мой взгляд их нет

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 16:25

5 оценка
Рекомендую

Летали во Вьетнам от этой компании, тур нашли в интернете, позвонили, нам помогли определиться с отелем, много рассказали по стране, предложили альтернативы - тайланд, индия, шри ланка. Что удивило билеты выдали заранее, .
Наше путешествие началось с прекрасного перелета на Emirates, так мы еще не летали, берите больше денег на дьюти фри в дубае! Во вьетнаме жили в отеле swiss village, экономный но очень хороший отель 4*, у нас был улучшенный номер, и мы поняли почему нам посоветовали в турфирме взять именно его... Номер стандарт был почти в 2 раза меньше нашего, а у нас можно было хоть танцевать!
Единственное, менеджер Марина сказала нам, что трансфер будет 4 часа, но ехали мы часов 5., после перелета далековато.
В целом большое спасибо за организацию отдыха, мы обратимся в эту фирму еще!
— Плюсы:
Менеджеры хорошо знают отели в разных странах, хорошие цены
— Минусы:
Нет

—

Анонимно

8 дек. 2014 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Для начала предложили нам тур в Кению именно такой как мы хотели и за вполне разумные деньги. Чтобы "помочь" нам принять решение они придумали акцию по а/билетам, действие которой заканчивается завтра.
Мы попались - договор подписали, 70% оплатили и началось! Наша менеджер Марина Радченко уезжает в отпуск, якобы передает дела своим коллегам. В течении трех дней они должны были подтвердить программу и билеты выписать, но увы. Никто ничего не делал две недели пока Марина отдыхала. Вероятно нашими деньгами Марина и оплатила свой отдых.
Потом три месяца до нашего отпуска мы торговались, пытались получить то, что они нам обещали. Наш диалог был похож на миниатюру Аркадия Райкина: "- Где же наши насосы?
- Колеса вам уже отправлены."
Врали постоянно: тур был оплачен полностью за две недели до вылета, только после этого они начали потихоньку что - то оплачивать. Билеты на внутренний перелет выписали за три дня до вылета (нас убеждали месяц назад, что билеты у них на руках). Когда мы уже прилетели в Кению, наше сафари, начинавшееся завтра, еще не было оплачено. И самое "приятное" - вместо проживания на сафари в лоджах 4* эти "фокусницы" заплатили за бюджетхаусы.
Берегите свои денежки.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Врут.Моими деньгами оплачивают чужие туры

—

Анонимно

28 июля 2014 в 22:44

1 оценка
Не рекомендую

Две попытки оформить итальянскую визу. "Нет, сегодня не принимаем, приходите в понедельник". В понедельник - "Сегодня не принимаем. Когда будем принимать - не знаем. Сотрудник, которая принимает, только что вышла". Вышла она, кстати, при мне, не заподозрив, что как раз к ней и могли прийти. Впрочем, на пришедшего вообще смотрят не сразу, а когда замечают, то с легким удивлением а ля "А что это вы тут делаете, когда мы работаем?" Инфрмация о том, что прием документов не ведется, на сайте отсутствует. Потеряно два дня. Ощущения очень неприятные - обидно вообще - то, что так конкретно продинамили.
— Плюсы:
офис в центре города
— Минусы:
всё остальное

—

Анонимно

23 мая 2014 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Крови выпили много. Купил перелет супруге с дочкой из Тиват в СПб. При покупке обещали отправить билеты на эл. адрес, за 2 дня до вылета, не получив письма в срок звоню в компанию ПТ, Марина Еремина менеджер оформляющая наш заказ отвечает, что билеты компания отправляет за сутки, и завтра я вам их вышлю. Звоню за сутки, телефон компании не обслуживается, в договоре Марина указала сотовый - не активен. Время 13:00 нашел компанию в соц сети, в обсуждениях нашел Еремину Марину, пишу ей какие новости, когда будут билеты? Обещает через 20 мин все отправить время 16:00 пишу ей что жду час и еду в офис. Перезвонить и успокоить клиента она не соизволила. Пишу ей: найдите возможность перезвонить мне. Получаю от нее ответ: "Вы меня реально напрягаете, я конечно извиняюсь. Я получаю с вашей заявки 30р и рабочий день до 18:00. Я сказала я все сделаю, значит так оно и будет. Угрожать мне не нужно". Угрозой судя по всему она посчитала мой приезд в офис. Супруга с малышкой в Тивате в недоумении во сколько выезжать? Не могут даже примерно по времени сориентировать. В итоге в 18:36 я получил таки эти гребаные билеты. За 14 часов до вылета мы узнали во сколько он будет. Больше ни ногой в Планета Travel.
— Плюсы:
при оформлении много обещаний
— Минусы:
вранье, хамство, непрофессионализм

—

Анонимно

26 авг. 2013 в 19:48

5 оценка
Рекомендую

В июне этого года я хотела куда - нибудь поехать с родителями, но им никак нельзя было угодить: то цена не подходит, то место "некрасивое". Из интернета я узнала про турфирму "Планета Тревел". Решили попробовать туда обратиться. Обратились. При входе нас встретила очень милая девушка, которая подробно рассказала о ценах и турах, которые были на тот момент. Визы у нас уже были, поэтому мы выбрали тур в Тунис, в отель дар хайет. Море рядом, оно чистое, персонал добрый и хороший. Были незначительные проблемы с жарой и кондиционерами в номерах, но нам их решили...
Не слишком дорого, удобно, комфортный перелет и счастье нам подарила именно эта турфирма. Всем рекомендую ее.
— Плюсы:
доброжелательность менеджеров, старание угодить, цены, качество
— Минусы:
назойливость
Время использования: июнь

—

Анонимно

6 авг. 2013 в 21:25

1 оценка
Не рекомендую

не советую никому отдавать туда паспорта на оформление финских виз, спустя месяц! из 4х паспортов готовы только 2, потеряны документы, точнее их копии, судьба 1 паспорта неизвестна! Ожидание в офисе ответа занимает 40 минут, это ппц.
— Плюсы:
не вижу плюсов
— Минусы:
некомпетентность, бардак в офисе, 1 человек на всех, документы ваяются на столах, заходи бери что хочешь! брр

—

Анонимно

6 июля 2013 в 16:56

4 оценка
Рекомендую

Несколько раз пользовалась услугами этой компании. Два раза покупали путевки в Грецию и пару раз просто оформляли визы.
Хороший выбор направлений и вариантов отдыха, причем подбирают отель, район проживания, перелет туда и обратно достаточно четко под необходимые даты и под оговоренную сумму, за все время сбоев не было, хотя, может быть, просто везло.
Визы оформлять через них удобно, потому что есть возможность вызвать курьера даже для подачи документов, не надо самой ездить, делают сравнительно быстро, за две недели, и привозит курьер.
Звонить для подтверждения деталей или готовности документов лучше самостоятельно, менеджер не всегда перезванивает.
— Плюсы:
Цена, подбор тура четко по требованиям
— Минусы:
не обнаружено

—