Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Ничего хорошего сказать не могу. Брали проезд туда и обратно в Крым, Коктебель. Организация не то что ужасная, она отсутствует. Автобусы были комфортабельными лет 30 назад, подлокотники не работают, подставки под ноги не работают, все сиденья в жвачке, пол не то что не мыли с прошлого сезона, его даже не подметали! Сиденья просто железобетонные, ужасно неудобные. Но это все предисловие... Самое интересное началось на обратном пути. Когда мы ехали В Крым, сопровождающая нам сказала, чтобы на обратном пути мы самостоятельно переправлялись на пароме и ждали автобус в оговоренном месте, что мы и сделали. Группа отдыхаюших в Крыму собралась в течение полу часа, а сопровождающего не было ( к слову сказать, гид поменялся, туда нас сопровождала Любовь, а обратно Александр) мы подождали еще пол часа и стали звонить и гиду и в турфирму, оказалось, что гид Александр на том берегу нас встречает, потому что ему никто не сказал, что нам было указание переправляться самостоятельно. Звонили мы примерно в час дня, час уже до этого ждали в указанном месте, Александр по телефону сказал, что сейчас переправится и мы поедим домой, но мы прождали еще час, потом опять звонили и опять он нам сказал, что сейчас, сейчас... В итоге он прибыл в 15:30! На наши вопросы и претензии, что 40 человек ждали его одного 3, 5 часа, стал хамить, грубить, голос повышать, ни извинений, ни внятных объяснений мы от него не услышали. Но и это были цветочки, оказалось, что мы едим не домой, а в Анапу туристов собирать по отелям, катались мы по Краснодарскому краю еще 3 часа! То есть, в 9:50 мы выехали из Коктебеля, а из Анапы часов в 7 вечера, не хилая экскурсия получилась...! Опять же, на наши претензии и возмущение, Александр абсолютно хамским тоном заявил, что он ни за что не отвечает, звоните в турфирму. Стали звонить в турфирму, опять ни объяснений, ни извинений, за то что нас не предупредили о таком странном маршруте. Девушка из турагенства - Кристина, сначала стала говорить, что всегда такой маршрут, потом сказала, что они не знали, что так получится с маршрутом, в ообщем врала как могла. Собственно, у всех туристов из Крыма был один вопрос, почему нас никто не предупредил, что будет такой дикий маршрут. И в итоге, по приезде домой, я опять звонила в турфирму, Кристина уже стала говорить, что она всех предупреждала, я когда билеты брала была с мамой и мы обе этого предупреждения не слышали, как и все туристы из Крыма, сплошное вранье! Закончился наш с ней разговор тем, что она стала смеяться мне в трубку, прям натурально ржала... Ну и о дороге в целом, туда мы ехали 33 часа, обратно столько же, вот и посчитайте сколько от отдыха съела дорога. Никогда не связывайтесь с "Ветер странствий"!
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Не связывайтесь
Год посещения: 2017

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 15:08

3 оценка
Не рекомендую

Отправлял этим летом в Геленджик маму и выбрал эту турфирму совершенно по - случайности: отпуск запланировали буквально за 5 дней до отъезда, а в остальных фирмах мест в автобусах уже не было.
Персонал там обходительный, все показали и рассказали - оставили после себя только положительные впечатления. Мы даже в день отъезда немного заплутали, но один звонок - и все решилось, нас в беде не оставили.
Автобусы не новые, места для ног мало - не развернуться; нет мешков на спинах впереди и столиков тоже может не быть - придется выкручиваться, есть но коленках; кондиционеры еле дышат. Сломался автобус и по пути туда, и по пути обратно - прямо посреди бескрайних полей. Один плюс - починили быстро.
Забирали с мест отдыха с большим опозданием, люди сидели на чемоданах несколько часов, так как нужно было рано утром освобождать номера.
В остальном все как у всех: зеленые остановки по расписанию, телевизор, музыка - все есть.
Не рекомендую, не дорога, а мучение.
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
Персонал
— Минусы:
Старые автобусы
Год посещения: 2016

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 15:08

3 оценка
Не рекомендую

С этой турфирмой работали пару раз, после чего решили её сменить. Персонал доброжелательный, подбирают всё с умом - не придерешься. Обещают комфортабельные новые автобусы, с кондиционером и прочими удобствами. На деле кондиционер частенько не работал, а автобусы ломались все разы, что мы ездили на них: и туда, и обратно. Ломались по нескольку раз, приходилось по 3 - 4 часа стоять в поле и ждать подмоги. Взрывались какие - то баллоны, что весь салон подкидывало; ось от переднего колеса отварилась, как мы вообще все живы остались. В общем, впечатления не самые радужные.
И я бы с радостью отказалась от своих слов, так как контактировали мы с этой фирмой последний раз в 2012 - 2013 г., но буквально недавно, в 2016 г. моя знакомая поехала на автобусе этой турфирмы и... сломалась, посреди поля. Не советую.
— Плюсы:
Доброжелательный персонал
— Минусы:
Автобусы старые
Год посещения: 2013

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не работайте с турфирмой "Ветер странствий" в Туле! Если оценивать это агенство по пятибалльной системе, то профессионализм, отношение к клиентам, честность - 1 (единица !), а вот хамство, мошенничество и идиотизм - 5 (пять)!
— Плюсы:
Ни одного плюса!
— Минусы:
Одни минусы!
Год посещения: 2016

—

Анонимно

13 авг. 2016 в 15:32

2 оценка
Не рекомендую

Приобрела проезд на автобусе в этой фирме до Адлера и обратно... Скажем так организованость хромает... При посадке в туле... Пришли туристы на свои места и соответственно все поочериди сажают в автобус. Меня заставили ждать непонятно чего... Когда уже расселись все, раз пятнадцать спросила на какое место мне пройти рассадку заранее делаете. Там все предельно ясно. Но по каким то причинам рассаживающие болтали о своих проблемах и не давали зайти туристам, которые только приобрели проезд... Замечу остальные туристы уже рассажаны. И уже только крикнув девушкам... Они хлопая глазами заявляют конечно конечно проходите мы вас заждались. сопровождении туда впринципе нормальное. зеленые остановки не очень. Там где остановливались водители я конечно понимаю, что они обедают бесплатно, но в этих столовых кушать если честно нельзя. остановка "самолет еще более менее" в плане столовой. Остальное просто кошмар. Даже купить стоящего перекусить ничего нет... Есть более менее нормальные зеленые остановки, но там нет бесплатных обедов для водителей. делайте выводы сами... Сопровождении обратно. В турфирме как всегда дали не правильный номер телефона сопровождающего. До моего сопровождающего мне пришлось самой звонить и выяснять ее номер телефона... Утро на иголках. Дальше... Забирают на "роснефть"... на выезде из Адлера. Все знают вам покажут. это вообще что за объяснение. Получается так: мы вас подберем там где все знают, вообще то там адрес есть... Остановка называется "АЗС" ул. Ленина точные номер строения уже не смотрела. Это огромный минус... Проводите со своими сопровождающеми инструкции и по гугл карты адрес смотрите и выдавать точный адрес туристам. А не там где все знают... водители опытные, как утверждается на вашем сайте, они то должны знать маршрут и адреса. Я адлер например вообще не знаю. И обманывают таксисты не плохо на незнание туристов. и ваша компания этим жуликов в этом помогает. это портит впечатлении и о вашей компании "ветер странствий". Дальше соправождающая не позвонила и не оповестила во - сколько и где забирать... Уже в автобусе она оправдались " почему не позвонила туристам ", ответ убил, внимание ответ сопровождающего: у меня телефон с утра не замолкал и поэтому я не смогла позвонить вам уважаемые туристы... Теперь автобус... в адлер ехали на неоплане... Комфорт ноль. Автобус ровесник самой сопровождающей извените. Но это реалии жизни. Туда я не фотографировала а обратно зафиксировала... Кондиционер что туда не работал, что обратно... Телевизор вмонтирован в старые дряхлые автобусы... То что написал ветер странствий о современных автобусах не соответсвует реальности. эргономика сидений потеряна. Звук лучше не включали бы... шепит шуршит...
— Плюсы:
Плюсов не наблюдается
— Минусы:
Обещание комфортности в поездке не соответсвует действительноти
Год посещения: 2016

—

Анонимно

10 мар. 2016 в 16:02

1 оценка
Не рекомендую

Решила написать как мы вдвоем с мужем поехали к морю, во первых: в тур фирме обьявленное время отправления и помимо того номер автобуса были неверны! Сказали отправимся в 11:00 хорошо что мы приехали на два часа раньше, дозвонились до сопровождающего, оказалось в 10:00 и номер автобуса уточнили.(а если к 11 приехали я даже боюсь представить это)
Туалеты были редко платные и вонючие, в автобусе ходить почему - то нельзя, хотя туалет имеется, ладно ходить, но людей укачивало и они не успевали выйти пока водитель остановится, так что полы у нас мылись регулярно как в порядке вещей.
Обговоренно было до отеля, но довезли нас до ближайшего крупного города и сказали дальше как хотите автобус, такси, я в шоке. Кто понаглее конечно возмушались им дали деньги на такси только после скандала и то не всем как то странно.
При обратных сборах сопровождающая вела себя отвратительно, обзвонила не всех, поэтому были те кто забыл какое число и время. Добирались опять же до автобуса сами, с трудом, ничего же не знаем. Она вообще была ужасна, судьба туристов ее как буд - то бы не волновала вобще, я удивляюсь как мы там никого не оставили, ей было плевать если кто - то не пришел так что ждать нам никого не пришлось (люди даже брали такси и догоняли наш автобус, чтобы сесть где то на остоновках, нервно звонили сопроаождающей когда и куда им подъехать!)
С нас собирали деньги помимо уплаченных (в турфирме) и туда и обратно, на обратной дороге деньги оказались не у всех, начали пугать, что дальше никто не поедет пока не заплатят! Люди стали думать, кто кому подарит или отолжит деньги, мы же все уже платили(в турфирме), но делать нечего сидим трясемся домой очень хотим.
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Кошмар полный, очень нервно. Не организованность жуткая!

—

Анонимно

25 окт. 2015 в 20:16

2 оценка
Не рекомендую

Уважаемые читатели! Если вы решили отдохнуть и выбрать путевку с помощью турфирм "Ветер странствий", я вам советую этого не делать, исходя из личного опыта.
В конце лета мы с семьёй урвали последний билет в Крым через эту фирму. Отдых получился прекрасный в отеле "Маяк" в Феодосии, а вот дорога, что туда, что обратно - это кошмар.
Мы взяли тур автобусом. Обещанное время перевозки - 24 часа часа, в реальности - это все 36, причем и туда, и обратно.
Из достоинств путёвки можно выделить только приятное сопровождение, более или менее нормальный автобус и безопасное вождение, а вот о минусах я расскажу подробнее.
Во - первых, автобус задержался на 1 час. Во - вторых, в нём не было места для сумок наверху, и поэтому пришлось на протяжении всего пути держать их в ногах. В третьих, на протяжении всей дороги нас завозили в ужасные платные туалеты, с полной антисанитарией. В четвёртых, эта турфирма обладает одним жутким качеством - неорганизованностью.
На пути в Крым, когда мы наконец подъехали к парому, нам пришлось ждать ещё два часа другой автобус, который отправился из Феодосии с туристами, уезжавшими оттуда. Затем нас предупредили, что до отеля не довезут, так как там негде поставить автобус и нам придется брать такси за свои деньги. Но это еще не так страшно, на обратном пути было всё еще хуже.
Сначала мы благополучно переправились через паром, с чемоданами в руках, и сели в автобус. Тут нам объявили, что нужно забрать туристов из какой - то деревни. И автобус подъезжал каждый раз к частному дому, чтобы забрать семью. Так мы потеряли 2 часа. Дальше опять начались остановки на ужасные платные туалеты, но все шло нормально, в целом, кроме того, что иногда выключали кондиционер, и становилось очень душно. И вот остается ехать около 30 минут, мы уже на въезде в город, радостные, счастливые, что всё скоро закончится... Но не тут - то было. Вдруг нам объявляют, что автобус сломался и мы не можем ехать дальше. Выгружая чемоданы, обещают другой автобус. Но мы решили его не взять, поймали попутное такси и с комфортом доехали до дома.
— Плюсы:
Сопровождение, безопасность
— Минусы:
Неорганизованность, халатность, не комфортность, антисанитария
Время использования: 70 часов
Стоимость: 2000 руб

—

Анонимно

28 апр. 2015 в 21:28

3 оценка
Не рекомендую

Во те прекрасные времена, когда я еще жила в Туле, мне 2 раза посчастливилось съездить от этой тур. фирмы в автобусные туры. Один раз в Санкт - Петербург и второй раз эконом - тур "Автобусом к морю"
Преимущество у этой фирмы одной - свой автобусный парк, автобусы европейских марок, в основном "полуторки", т. е. полтора этажа. Но автобусы все далеко не первой свежести. Может есть и новые, но я как - то сомневаюсь, потому что когда ехала на юг, то одновременно уезжало 5 - 6 автобусов этой фирмы.
Кстати, насколько я знаю, в Туле только две турфирмы со своим парком автобусов - Ветер странствий и Магазин путешествий. Но в Магазине путешествий цены выше (про сервис не знаю)
Начну, наверное, с поездки в Питер, там более - менее все было организованно нормально. В Питер ездила на майские праздники году эдак в 2010, поэтому жары особой в автобусе не ощущала.
И все хорошо, вот только гостиница, в которой мы жили, гостиницей назвать сложно. Это скорее хостел. Видимо, какая - то фирма выкупила целый этаж общаги сталинской постройки в центре города (и это единственный плюс этой гостиницы) и не стала заморачиваться с переоборудованием. Конечно, в турфирме предупредили, что "удобства на этаже", но никто не говорил, что этаж на 40 номеров! По 2 - 3 человека в номере. И на всю эту ораву народа один санузел мужской и один женский. В каждом санузле по несколько умывальников, несколько туалетных кабинок и несколько душевых. Представляете, что там с утра творится? Но это еще не все. В номере кроме кроватей (сетчатых) и тумбочек ничего нет. Телек, холодильник, чайник - это все роскошь. Кухни (даже общей) тоже нет. Понятно, что в автобусных турах в Питер весь день занят экскурсиями... но все - таки как - то хотелось бы нормально хотя бы поспать. На сетчатой кровати это не получится )) В турфирме про такой поворот дела не предупреждали, фото номеров, кстати, тоже не показывали. Но сейчас, если судить по сайту, уже гостиницы более приличные.
Ну и самое жуткое - это был тур "Автобусом к морю". Ездила с кавалером в 2012 году. Покупали путевку в другой тульской фирме, но возил нас тот же самый "Ветер странствий". Ездили в Лоо. Ехать от Тулы 24 - 25 часов. Лето, жара. Кондиционеры в автобусе не включают даже по настоятельной просьбе туристов (видимо, водители экономят на бензине), говоря, что "вот вам жарко, а кто - нибудь простудиться может". Автобусы оборудованы биотуалетами, но ими пользоваться тоже не разрешают. Только так называемые "зеленые" остановки. Сразу предупредили, что остановка каждые 4 часа, все остальное - ваши проблемы, каждому отдельно останавливать не будут. Поэтому перед дорогой лучше поменьше кушать и поменьше пить.
Столько времени в автобусе это очень утомительно. Затекают ноги... да и вообще, но зато стоимость проезда низкая, поэтому тур получается дешевле.
Теперь о работе тур. фирмы. И в Питер и на Юг с нами ездили сопровождающие. По питерскому маршруту претензий нет, а вот по южному... когда мы приехали в Лоо, оказалось, что в той гостинице, которую мы выбирали при покупке тура, мест нет. Поэтому нас поселили в какой - то другой. Причем мы специально выбирали гостиницу, чтоб в номере был кондиционер, а получили номер без кондиционера. Почему о наличии номеров не позаботилась турфирма мне не очень понятно. Судя по тому, что сопровождающая везла деньги, то банковские переводы они так и не освоили. Поэтому такие неприятности с гостиницами и номерами и получаются. Не у нас одних была такая проблема - у многих. Конечно, сопровождающая предложила, что если кто - то недоволен - можете вернуться обратно в Тулу (ага... я отпуск брала, чтобы 3 дня в автобусе провести). Когда я ей сказала, что отдайте нам стоимость нашей путевки минус плата за проезд (тогда проезд в этой фирме стоил 1200 рублей с человека в один конец), мне отказали. Пришлось жить там, куда поселили. В целом, отдых прошел удачно (главное, в общем - то настроение). Вот только в конце отдыха нас чуть не забыли.
К персоналу особых претензий нет. Сопровождающие и водители вполне себе вежливы и терпеливы
Обратная дорога по комфорту тоже не особо приятная была.
Такое ощущение, что фирма Ветер странствий экономит на всем, поэтому качество автобусных туров, которые они организуют, не на высоте
— Плюсы:
собственный автобусный парк
— Минусы:
плохая организация автобусных туров
Время использования: 2012
Стоимость: 10000 руб

—