Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

6 фев. 2017 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

С мужем ездили в Болгарию на отдых. Был большой автобус, в автобусе был хороший кондиционер, были телевизоры. Понравилось то что быстро пересекли границу. Мы бронировали заранее места в автобусе. Кстати водителя были болгары, вежливые и отзывчивые. Билеты бронировали в Компании Албена Тревел в Киеве на улице Верхний Вал. С нами общалась сама директор компании Албена. Вообщем всем советуем. Отличная компания и отличный сервис. Очень понравился большой и комфортный автобус.
— Плюсы:
Очень понравился большой и комфортный автобус
— Минусы:
не увидела
Год посещения: 2017

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 19:27

5 оценка
Рекомендую

Отдыхали с женой в этом году в Египте. Ездили от компании Албена Тревел.
Всё очень понравилось, так как были впервые. Попробовали всё! Пирамиды, Каир, Гиза, Луксор! Просто сказка. Правда если на 7 дней и с экскурсиями то маловато, нужно на 10 брать, ато моря мало. Правду говорили менеджеры турфирмы. Жаль не послушали.
Ну ничего, летом в Болгарию от них поедем, так как у них хорошие цены по ранему бронированию. По этому всем советуем эту компанию.
— Плюсы:
Хороший сервис и персонал
— Минусы:
Нет плохих отзывов о компании Албена Тревел
Год посещения: 2017

—

Анонимно

19 янв. 2017 в 16:57

5 оценка
Рекомендую

В прошлом году отправила своих детей в Болгарию на отдых в летний лагерь. У меня двое детей: сын -14 лет, дочь - 12 лет. Просила что бы были вместе. ну что бы старший за сестрой присматривал, то в этом плане помогли. Дети довольные остались, впечатлений у них конешно море. Питание было тоже отличным. Большое спасибо Albena travel за отдых наших детей, ну и наш отдых от детей ;)
В этом году мы тоже думаем отправить детей на отдых в Болгарию, хотя в компании нам еще предложыли детский отдых в Турции. Отзывы о турции тоже высокие, еще думаем.
Кстати если у кого дети отдыхали в турции то отпишите как там,
— Плюсы:
Хорошее обслужывание, грамотные менеджеры, отличное питание
— Минусы:
Чуть было душновато детям в автобусе
Год посещения: 2017

—

Анонимно

24 июля 2016 в 20:01

5 оценка
Рекомендую

В прошлом году мы решили провести лето в Болгарии. Мы решили не брать тур, а организовать себе отдых самостоятельно, поэтому первоначально вопрос тур - агенств для нас не стоял. Но, так как самостоятельно "гос" транспорт в Болгарию не ходит, то поиск перевозчика пришлось проводить среди туристических компаний. Албена - тревел нам подошла, так как они осуществляли наиболее поздние выезды в Болгарию.
Изначально мы просто приобрели билеты на автобус. К сожалению, места себе выбрать нельзя - они распределяются по очередности продажи билетов. Нам сразу выписали на фирменном бланке свидетельство о покупке билетов, для оформления визы, а сами билеты нужно было забирать только за неделю до выезда. При этом, о наличии билетов по нашей просьбе нам сообщили по электронной почте, что было весьма удобно. Билет до Созополя и обратно на человека обходится в 60 евро.
Позже, у нас возникли некоторые проблемы с документами на визу и мы также обратились в туристическую фирму Албена - трэвел за помощью. Уже как клиентам, оформление визы нам обошлось в 10 евро с человека. Чтоб открыть визу с помощью тур - агенства вам никаких документов, кроме собственно загран - паспорта не нужно. При этом открывается национальная Болгарская мультивиза на полгода, то есть, даже если произойдет беда с датами отдыха и его придется сместить - никаких проблем не будет.
При мне также какая - то старушка оформляла поездку в Болгарию к родственникам. Мне очень понравилось, как внимательно сотрудники отнеслись к ней. Расписали как будет проходить поездка, посоветовали со страховкой (ее конечно - же можно оформить там же).
И вообще, мне понравилась работа персонала, видно, что турфирма ориентирована на клиента и заботятся о его комфорте.
Что касается самой поездки. Автобус до Созополя был большой VanHool - практически все места были заняты. Отправление осуществлялось от станции метро Выставочный центр. Водители болгары, но весьма неплохо понимающие и изъясняющиеся на русском, экспедитор наша, украинская девочка - Марина. Выехали мы с задержкой почти в час, но не по вине компании - просто дожидались нерадивых отдыхающих - Марина прозванивала всех значущихся в списке людей. Для нас пунктуальных это, конечно, было не очень удобно, зато никого не оставили=) Поездка хоть и дальняя, но тоже хорошая. Четко организованы стоянки, чтоб сходить в туалет - по территории Украины это были автозаправки. Туалеты там, соответственно приличные. Дополнительные остановки делались только для маленьких деток. После пересечения границы ситуация ухудшилась - возможность выйти была только на погранпунктах, а там ну совсем никаких удобств!
Меня порадовали водители, я в эту дальнюю дорогу от недостатка опыта в подобных путешествиях, ничего не взяла подложить под голову. Я попросила водителя и со мной любезно поделились одной из своих подушечек=)) Огромная моя благодарность!
В Солнечном берегу нас рассадили по небольшим микроавтобусам, следующим до разных городов Болгарии. Собирали нас точно так же. Из Созополя от площади Черное море (центральное транспортное посадочное место в городе) забрал небольшой автобус, прокатился по местности, забирая отдохнувших земляков и привез в Солнечный берег, где все снова погрузились в большой автобус, следующий домой.
Еще один пример положительного отношения к клиентам - для каждого населенного пункта было определено место, с которого автобус забирает туристов. У нас сложилось так, что одна парочка решила, что их заберут прямо с отеля, так водитель потом еще катался искал этот отель, чтоб не забыть этих ребят, которые в свою очередь еще и возмущались тем, что им видите ли нужно было еще на какую - то остановку ехать!
В заключение могу сказать, что в плане тех услуг, которыми мы воспользовались у компании Албена - тревел у меня претензий нет. Есть только пожелание, все - таки оборудовать автобус биотуалетом. Мне кажется, это сделало бы поездку более комфортной.
Спасибо за внимание и всем приятного отдыха!
— Плюсы:
клиентоориентированность, доступность, широкий спектр услуг
— Минусы:
серьезных не обнаружила
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2015

—