Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июля 2017 в 15:53

2 оценка
Не рекомендую

Никогда не покупайте туры, пока не будете знать свое место в автобусе! Сейчас еду туром "Лавандовый Прованс". Сидения последнего ряда не откидываются. Это - ад! Переезды по 800 - 1100 км в день. Я не могла предположить, что при таких переездах могут быть неоткидывающиеся сидения. Если бы знала об этом, отказалась бы до поездки. Если бы наш автобус был подан от начала поездки - отказалась бы сразу при посадке. Но автобус был подан в конце первого дня в Финляндии, фактически "в поле". Гид сразу предложил сойти в любом месте, если меня что - то не устраивает. Впереди на нормальных креслах едут и туристы, которые выкупили туры намного позже меня, и сотрудники бон - тура. Не знаю, кто в компании распределяет места в автобусе, но своих сотрудников он на последний ряд не сажает. Я считаю, что турист должен быть предупрежден перед поездкой с такими длительными переездами, что его сидение не будет откидываться. В результате схожу с маршрута на три дня раньше. Все отзывы о прекрасных новых автобусах пишут туристы, которые едут на "нормальных" местах.
— Плюсы:
Лаванда цветет красиво
— Минусы:
Автобус с неоткидывающимися спинками сидений, неинформирование туристов об этом
Год посещения: 2017

—

Анонимно

24 июня 2017 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

Наш тур «Волшебная Австрия» от компании «Бон Тур» продолжался 8 дней с 27 мая по 3 июня 2017г. Тур авторский, проводила его Галина Никанорова. Остались от путешествия только положительные эмоции и воспоминания. Конечно, физически было тяжеловато, длительные переезды и ранние подъемы утомили нас к концу поездки, но полученные впечатления перевесили всё.
Галина очень грамотно составила тур. За неделю мы успели увидеть и услышать столько интересного, нового, красивого, что воспоминаний хватит до следующего отпуска. Во время поездки учитывались все наши разумные просьбы, не сорвалось ни одной экскурсии, в отелях нас ждали и заселение проходило моментально. Прежде чем нас подвозить к кафе пообедать, Галина подробно рассказывала какие национальные блюда нам предложат в данном пункте питания. Кормили вкусно и недорого. Например, обед в Польше стоил 10 евро, в Австрии 16. Порции большие, я часть обеда забирала с собой, доедала на ужин. Правда аппетиты у всех разные, но голодными никто не оставался.
Номера в отелях соответствуют звездности отеля. Номера чистые, кровати удобные. Во всех отелях был фен для укладки волос, холодильник был только в отеле г. Вена. Русский канал нашли только в Вильнюсе. Бесплатный wi - fi был во всех отелях. Чайные принадлежности только в польском отеле Focus. Польский отель был самым уютным и комфортабельным. Завтрак достойный. Практически во всех отелях подавали омлет и вареные яйца, колбасы и сыры нескольких видов, сосиски и сардельки с подливом, мюсли, йогурты, фрукты. Чай, кофе, соки. Каш и детского питания не было. Творожок подавали не везде. В том же польском отеле всем гостям отеля после завтрака с собой выдавался пакет с бутербродом «в дорогу». Мелочь, но как говориться, а приятно. Если вечером предполагался отель, рядом с которым не было магазинов и кафе (например в альпийской деревне), Галина заранее предупреждала, что необходимо приобрести продукты на ужин.
Очень понравилось, что на экскурсии в Вене Галина и Ольга (наш гид по городу) одели национальные австрийские костюмы.
Во время переездов по видеомагнитофону демонстрировались фильмы по теме нашего путешествия. Звучала музыка Штрауса и Моцарта.
Отдельно хочется поблагодарить водителей. Автобус был новый, чистый, комфортабельный! Водители вежливы, пунктуальны, тактичны. Наши чемоданы достаточно было поставить рядом с автобусом и больше не волноваться за багаж. Ребята постоянно составляли в автобус и доставали из него наши огромные сумки...
Я приобрела все предложенные экскурсии. Было очень интересно. Огромное впечатление произвела на меня сокровищница в Вене. Очень жаль, что в день нашего посещения Венская опера была закрыта для туристов, там проводилось какое - то городское мероприятие.
Очень жаль, что не удалось посетить термальные источники (купальни) в г. Баден. Приходилось выбирать между дегустацией вин и походом в термы... Конечно было мало свободного времени, но короткая продолжительность тура не позволяла много гулять. Даже при таком плотном графике нам приходилось рано просыпаться и поздно ложиться спать. Но удалось увидеть такие красоты! Тур очень правильно называется «Волшебная Австрия», потому что тебя не покидает ощущения сказочности и нереальности происходящего.
А как красиво цветут розы в Вене...
Пейзажи бесконечно радовали глаз...
Спасибо «Бон Тур» за волшебное путешествие, спасибо Галина!
— Плюсы:
интересно, познавательно и очень красиво
— Минусы:
не хватает времени на посещение купальни в Бадене
Год посещения: 2017

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 20:37

5 оценка
Рекомендую

Осенью посчастливилось побывать в прекрасном туре «Волшебная Австрия", покупали тур в компании Бон Тур. Услугами этой фирмы пользуемся давно, поэтому вопросов при выборе компании не возникло никаких. Хочу сказать, что тур удался на славу! Тур безумно интересный, многогранный и насыщенный! Вена прекрасна, я не в первый раз в Вене, но этот город всегда волшебен и притягателен. Мы познакомились с великолепной архитектурой, насладились потрясающими ландшафтами и чудесными пейзажами, поражающими воображение! Отдельная благодарность нашему гиду Галине Никоноровой, организация была на высшем уровне. Порадовали и водители с которыми было ощущение полной безопасности, что не мало важно! Огромное спасибо за прекрасные эмоции, которые вы дарите нам!
— Плюсы:
великолепные туры, качественная работа гида, профессионалы- водители
— Минусы:
отсутствуют
Год посещения: 2016

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 20:13

5 оценка
Рекомендую

Мы с моим молодым человеком любим путешествовать наземным транспортом, поэтому наш выбор пал на "БОН ТУР" и это фирма запала нам в душу! Путешествуем с ними не один год, выбираем разные туры, ассортимент у них всегда прекрасный, как говориться, на любой вкус и цвет. Туры оформляем через офис на Чернышевской, так как близко от работы в центре города, да и от дома удобнее добираться. Офис всегда ухоженный, сотрудники доброжелательные, недавно сделали симпатичный ремонт. А ведь не зря говорят, что визуальная сторона важна для восприятия. Ещё одним приятным бонусом является консультация по телефону и почте достаточно подробная. Если рассматривать сами путешествия - то они впечатляют. Собираешь чемоданчик, берёшь подушечки и носочки в автобус для уюта и мчишь на всеречу приключениям. Что особенно хочу отметить, что гиды нам все попадались хорошие и с точки зрения знаний и ведения тура, и как люди, особенно, фаворит - Тамара, она умеет сконцентрировать внимание, вовремя начать рассказывать, умеет заинтересовывать городами, достопримечательностями. На наш взгляд, туры составлены грамотно, ты и не скучаешь, и узнаешь новое, и в перерывах между городами успеваешь отдохнуть. Теперь хочется отправиться с ними не только в активную поездку, но и активную плюс отдых на море, по описаниями туры заманчивые, надеюсь, удастся опробовать. Желаю "Бон Туру" оставаться такой же интересной и разносторонней компанией
— Плюсы:
Наземные путешествия, интересные туры, удобство и комфорт в передвижении, замечательные гиды
— Минусы:
За все время не нашлось таковых
Год посещения: 2016

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 20:11

5 оценка
Рекомендую

Для меня это было первое автобусное путешествие с Бон Туром. Перед поездкой немного волновалась и зря! Было потрясающе. Самое интересное, что вспоминаю больше всего атмосферу в нашей группе: такую теплую и дружелюбную. Вспоминаю паромы, переезды и то настроение, и легкость общения. Если говорить о самом туре, то меня поразила эта непохожесть стран. Города менялись и сейчас всплывают перед глазами. Они такие все разные! Каждый со своим запахом, шумом, архитектурой, вкусом, людьми. Каждый хорош по - своему! Я безумно рада, что согласилась и поехала в этот тур! Спасибо огромное за все!
— Плюсы:
группа, гид, тур, атмосфера, города, страны, пейзажи
— Минусы:
отсутствуют
Год посещения: 2016

—

Анонимно

9 авг. 2016 в 18:36

3 оценка
Не рекомендую

Ездили в тур "Венгерский экспресс" ВЭБ - 10. Общее впечатление о туре хорошее. Но уровень организации оставляет желать лучшего. Группа была достаточно большая. Человек 50 с лишним. При длительном путешествии в автобусе конечно тяжеловато.
Первое, что вызвало изумление это то, что гид Оксана все время проходила через пограничный контроль первой, сразу за водителями. Первый раз такое вижу. Обычно гид проходит последним и проверяет что все туристы успешно прошли контроль и не потерялись. Кроме того, гид попросила указать свои контактные телефоны только ближе к концу тура. Да и контроль за тем, чтобы никто не потерялся было возложено "на соседа". Один раз даже двое туристов потерялось. Им удалось нас нагнать на такси.
Когда гид огласила список экскурсии за доп. плату и предложила отметиться в списке доп. услуг, выяснилось, что меня и еще нескольких туристов в этом списке не оказалось. В офисе при оплате тура нам также предложили приобрести аудиогиды, что мы и сделали. Отметки о том, что я этот гид оплатил у гида не было, т. к. меня и в списке этом не было. Хорошо, что с собой был договор, где это было отмечено. Повторно платить не пришлось. Кроме того, оплата аудиогида в офисе оказалась значительно дороже. 850 рублей вместо 7 евро прямо в автобусе. Также гид зачем - то дала неверную информацию о городе Брно, где мы останавливались только на ночь. Мол, город промышленный, совсем не интересный. И смотреть там нечего. Поиск в интернете дал достаточно много достопримечательностей по городу. Зачем вводить в заблуждение? Ну не входит он в программу и все.
Отель в городе Кестхей (Венгрия) не заслуживает свои 3 звезды (а они точно есть?). В одном из номеров отсутствовал телефон. На вопрос - почему сообщили, что он сломался и вообще он вам не нужен. Кроме того, в этом же номере не было мыла в ванной и положить его при неоднократной просьбе так и не удосужились. Попросили утюг - принесли в номер. При том, что в отеле была комната для глажки. Почему - то о ней не сообщили и не пустили. В номере вместо кондиционера был вентилятор на люстре. Кондиционер был только в нескольких номерах и за доп. плату. Было очень душно.
При заселении в отель Saray на территории Польши, оказалось что у кого - то несколько номеров, а у нас ни одного. Ситуацию решили, но осадок остался.
Свободного времени на посещение некоторых городов на маршруте практически не было. Варшаву, Эгер, Краков, Вильнюс практически не видели, хоть и были экскурсии.
В остальном, все понравилось. Красивейший Будапешт, озеро Балатон, источники и купальни. Водители сопровождали отличные. Интересные экскурсии.
— Плюсы:
маршрут,красивые города, водители, экскурсии
— Минусы:
организация тура, отели
Год посещения: 2016

—

Анонимно

29 сен. 2015 в 20:13

1 оценка
Не рекомендую

Хотите ознакомится как живут бомжи в Европе? Поезжайте с Бон - туром во Францию! Вам гарантирована масса впечатлений от расселения в ночлежках на бензозаправках ("отель" Ibis Budget Raereb Grenze) в компании пьяных дальнобойщиков, а так же незабываемые ночи в строительных бытовках для мигрантов ("отель" Balladins Bordeaux - Eysines). Так же незабываемые впечатления у Вас останутся от "гида" совершенно не знающей куда идти и в каждом городе сначала ищущей бюро информации, а потом ловящей прохожих в попытках узнать что и где.
Удачных вам развлечений с Бон - Туром! Мы туда больше ни ногой...
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Полностью испорченный отпуск

—

Анонимно

2 апр. 2015 в 18:28

4 оценка
Рекомендую

С Петербургским отделением агентства Бон Тур я познакомилась около десяти лет назад. С тех пор почти каждый год мы с подругой путешествуем на автобусах и с гидами этого оператора. За это время довелось увидеть множество стран, пообщаться с разными гидами, повидать разных туристов, услышать и прочитать о Бон Туре оценки от "превосходно" до "отстой". Могу поделиться своими впечатлениями, а уж вы решайте, пользоваться вам его услугами или нет. Если в двух словах, то мне нравится. Так повелось, что с первой поездки я общаюсь с одним менеджером - Наташей Ларюшкиной. Ни разу не разочаровалась я в ее подсказках перед оформлением тура. Гиды в поездках были разные: кто - то лучше, кто - то послабее. У одних была масса информации, которую они доносили не всегда интересно. Другие же умели не только заинтересовать рассказом о странах, в которые мы направлялись, но и в своей заботе о туристах заранее снимали все проблемы, не давая им даже возникнуть. Поездка в Прагу - Вену - Дрезден с Екатериной Зарецкой - одно из самых сильных моих впечатлений. Профессионал высочайшего класса! Путешествие по Бенилюксу с Галиной Ильинской тоже невозможно забыть. Конечно, в путешествии на автобусе многое может случиться, оно достаточно утомительно, особенно когда приходится преодолевать большие расстояния. Да и туристы бывают разные. Но гиды, с которыми мне довелось путешествовать, всегда были корректны, как правило заботились о нашем удобстве, помогали преодолеть языковой барьер в чужой стране и рассказать о ней так, что она становилась намного ближе.
Да, путешествие в автобусе не всем по вкусу. Но если вы хотите как можно больше узнать и увидеть, оно для вас. А если вы выберете Бон Тур, я буду рада видеть вас среди моих попутчиков.
— Плюсы:
Доступно по цене
— Минусы:
Немного утомительно

—

Анонимно

11 янв. 2015 в 19:47

3 оценка
Не рекомендую

Сомнения по поводу покупки тура в этой турфирме возникли ещё с момента посещения её офиса. Автобусный тур был выбран нами заранее ( изначально это был тур по Италии) и мы с мужем пришли осуществить оплату. Менеджер был занят другим клиентом настолько, что поздоровался с нами только после пятнадцатиминутного ожидания. Обслуживание этого клиента производилось долго и напоминало больше разговор с товарищем, причём очень громким и панибратским тоном. Как оказалось, это и был знакомый другого менеджера, который также находился в офисе и был свободен в этот момент, но, к сожалению, не занимался оформлением путёвок. В течение больше, чем получаса мы наблюдали беседу трёх людей, которая касалась не только покупки путёвки, но и его личной жизни, отношений с мамой и т. д. Кое - как выдержав нарушение всех правил корпоративной этики, мы оказались перед менеджером. В течение первых же пяти минут общения нам помешали двумя телефонными звонками. Ей приходилось подробно общаться по телефону с клиентами, задерживая нас и дальше. Наверное, турфирма экономит на сотрудниках. Оплатив тур ещё в октябре, а ещё через некоторое время, сдав полный пакет документов, мы ждали звонка о готовности визы. Однажды зайдя на сайт Бонтур, мы не обнаружили турпродукта, который выбрали и заволновались. Позвонили, а затем посетили офис. В начале декабря оказалось, что тур не набран и перед нами два варианта: забрать деньги и никуда не ехать, либо выбрать другой, но менее интересный. Хотелось поехать и мы выбрали тур в Германию - Швейцарию. Первым неприятным моментом в начале поездки оказалось некомфортное пребывание в автобусе. Мы заказывали места в 3 - 4 рядах, а оказались напротив центрального входа, а сиденья расположены слишком тесно ( колени упираются в сиденье впередисидящего). После двух суток путешествия наш гид (Юлия Морозова) начала агитировать на покупку дополнительных экскурсий, добавляя, что если мы этого не делаем, то ей очень жаль нас, но пока оплатившие едут в эти прекрасные места, остальным придётся дожидаться возвращения автобуса на заправке или остановке, причём не предлагалось никакой альтернативы, как это обычно бывает - желающие едут, остальные прогуливаются по не менее прекрасным местам самостоятельно. Оплатив трансфер (35 евро) до Баварских замков, мы ехали полной группой, а потом оказалось, что не все оплатили эту поездку и всё равно оказались там же. Что же получается: поездка к замкам осуществлялась по пути следования и все почти 50 человек платят по 35 евро за трансфер, а кроме замков в программе ничего нет. По - моему - это финансовое преступление со стороны турфирмы с получением сверхприбыли. Билет в замки оплачивается отдельно (13 евро за 20 минут прослушивания аудио гида). Путь к замкам также вызвал досаду и возмущение тем, что все прекрасные виды за окном никоим образом не могли быть увидены и сфотографированы туристами из - за грязи на окнах. Днём ранее туристы напомнили гиду о чистоте стёкол, она сказала, что по прибытии в отель водители это исправят. Этого не произошло. Подъехав к Баварским замкам, я уже не первая спешила к водителям напомнить об их обязанностях. Водитель с непроницаемым видом, почти не глядя на собеседника, сослался на грязные дороги, отсутствие воды и инструментов для мытья стёкол. Добавил, что нужен дождь, чтобы помылись окна. Я сказала, что всё это должно быть в его пользовании, он пожал плечами и сказал, что мы можем купить щётку и средства, но у него их нет. Претензия была предъявлена гиду. Она также уверенно и без тени смущения ответила, что позднее прибытие (в 20:30 !) в отель вечером помешало этой процедуре. Но всё - таки это возымело действие и с возвышения мы наблюдали водителя со щёткой в руках и ведром воды. Некоторые туристы оплатили трансфер к Рейнскому водопаду (15 евро), мы не стали этого делать. Гид также сокрушалась по поводу "обделённых", которые должны где - то там подождать. В итоге поехали все и, мы уверены, больше половины туристов за это не платили. Мы узнали стоимость билета в кассе на водопад - 4 евро. Кроме водопада в это время опять - таки ничего не предлагается. Даже не купив билет, мы смогли увидеть водопад с другой обзорной площадки, случайно найдя тропинку и спустившись по ней. Но мы всё - таки оплатили трансфер в два городка Монтре и Вевей, даже нас удалось испугать " тремя часами ожидания уехавшей группы около туалетов Шильонского замка". Швейцарская Ривьера - прекрасные места, но гид даже не обмолвилась об альтернативе самостоятельной прогулки до неё или проезда на другом транспорте (10 минут! от Шильонского замка), а также о возможности не менее прекрасной прогулки по берегу озера для тех, кто не хочет ехать. Следующим неприятным моментом стало очень маленькое свободное время в посещаемых городах. Прибыв в Цюрих было объявлено о двух часах прогулки в городе. Первые полчаса мы провели ожидая гида и половину группы у аптеки (т. к. пол автобуса заболело). Я предложила гиду увеличить время нашего пребывания в городе, часть группы была также согласна. Юлия не дала возможности вести с нею диалог, отвернувшись и не глядя мне в глаза, скороговоркой сказала, что это невозможно, завтра рано вставать и вообще об этом нужно было говорить ещё в автобусе. Продолжить разговор не удалось, т. к. больше в мою сторону она не разворачивалась, а уже говорила в микрофон. Проведя нас по улицам Цюриха, отпустила погулять самостоятельно, что составляло полчаса до отбытия автобуса. В итоге в отель мы прибыли к 20:00 часам. Не лучше ли было больше времени посвятить исследованию города. Кроме вокзала я ничего не могу вспомнить. Прислушиваясь к разговорам туристов, мы поняли, что почти все хотели задержаться в городе, но никто не хочет об этом говорить гиду, предпочитая выражать недовольство между собой. После Цюриха мы прибыли в прекрасный городок, где располагался наш отель. И смогли восполнить недостачу впечатлений прогулкой в его окрестностях и исследовании старинного замка. Жаль, что об этом также не говорится гидом. В Бамберге у нас потерялась пожилая туристка. Всё хорошо закончилось, она смогла соединиться с группой перед паромом, но если бы у нас на…

—

Анонимно

11 янв. 2015 в 18:52

1 оценка
Не рекомендую

Мои рождественские каникулы прошли прекрасно, потому что они прошли в Швейцарии.
Но полностью погрузится в атмосферу красоты и спокойствия, дружелюбия и цивилизации мне не удалось. Большая часть группы российских туристов, которые, так же как и я, отправились в ТУР ШВЕЙЦАРИЯ - ГЕРМАНИЯ с гидом ЮЛИЕЙ МОРОЗОВОЙ, представляла собой срез большей части российского общества: покорного, лишенного собственного достоинства и каких либо представлений о своих правах. Поэтому гид ЮЛИЯ МОРОЗОВА от БОН ТУРА, которая, как работник сферы услуг, должна добросовестно выполнять свои должностные обязанности и при этом быть вежливой и внимательной, чувствовала себя хозяйкой Медной горы и творила что хотела. К группе она относилась неуважительно, часто пренебрежительно и совсем не учитывая наше мнение. Я впервые видела такого гида.
Дополнительные опции тура, посещение различных мест за отдельную плату, меня никогда не смущали, так как всегда есть альтернатива –самостоятельно погулять в городе, но в этот раз все было иначе. В Стокгольме Юлия Морозова, вместо того чтобы оставить гулять в городе людей, которые не хотят посещать Ратушу, ресторан и смотровую площадку, возила везде с собой, и пока часть группы была на экскурсии или в ресторане, другие ждали их «под дверью», и это все в январе! Больше всего жаль потраченного времени, которое можно было провести самостоятельно гуляя по Стокгольму!
Но самое неожиданное было еще впереди! В Германии Юлия, собирая деньги на такие же дополнительные экскурсии, умалчивала о какой либо альтернативе. Когда ее спросили, а что делать тем, кто не хочет на экскурсии, она раздраженно ответила, что может оставить нас на трассе на несколько часов, а потом по пути подобрать! ТАК ОНА ОТВЕТИЛА МНОГИМ!
После многочасовых переездов, в городах на прогулки нам часто доставалось по 1, 5 -2 часа, в отель мы приезжали уже в 20:00 (конечно лучше посидеть на кровати, чем гулять по прекрасным городам). На просьбы отвести на прогулки хотя бы на час больше или объяснить объективные причины, почему мы должны так рано ехать в отель, Юлия отмахивалась и даже не разговаривала с нами.
В Бамберге у нас потерялась пожилая женщина, Юлия не попыталась ни найти ее, ни подождать чуть больше чем 15 минут (потом женщина вместе с попутчицей, которая героически осталась в городе, чтобы ее найти, догоняли нас самостоятельно).
Автобус, предоставленный тур фирмой, был издевательски некомфортабельный для таких дальних поездок, сиденья расположены очень близко друг к другу, и это при том, что автобус был полный, так как в него сгрузили людей со всех несостоявшихся туров.
А стекла в автобусе были настолько грязными, что любоваться европейскими панорамами не представлялось возможным, на просьбы к водителям протереть стекла, водители также реагировали пренебрежительно и не исполняли своих обязанностей в должной мере.
Недовольны были все, перешептывались в очередях и в комнатах отелей, но реально высказаться и защитить свои права и свой уровень комфорта пытались немногие. А все мы, кто пытался, сталкивались с хамством и безразличием гида. Я знаю, ей ничего не будет, никому ничего не будет, потому что «все схвачено», но кто - то прочтет это и будет осторожен, я пишу это не из - за злости, а из - за уважения к вам и к себе!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
невнимательность к клиентам

—

Анонимно

12 ноя. 2014 в 17:01

5 оценка
Рекомендую

Все что не делаеться - все к лучшему. Мы взяли путевку в компании еще в апреле. Тур был с 27 августа, 4 дня в Париже, Амстердам. Живем мы далеко, на Камчатке, поэтому приходилось все делать по инету. Документы отослали по почте. За месяц до тура приходит сообщение - тур не набрался, предлагаем другой, с 3 сентября, 2 с половиной дня в Париже, без Нидерландов. Как раз начили сыпаться турфирмы. Ну, думаем, началось. Со страхом согласились. Выезд был из Санкт Петербурга. Когда подошли к автобусу, не веря что поездка состоиться, нас встретил очень приветливый и обаятельный молодой человек. Это был наш ГИД –ДЕНИС ЗОТОВ. Все самое интересное началось после пересечения Финской границы. Денис не давал скучать ни минуты. Расказывал о каждой стране, каждом городе где мы были. В паузу ставил музыку и фильмы в тему. Пешии экскурсии были не большими(время все - таки ограничено дорогой), но очень содержательные. Мы очень много узнали интересного. Денис – это супергид! Особо нужно сказать о водителях. Это профи высшего класса! Мы проезжали там на большом автобусе где легковушка еле –еле проходит. МОЛОДЦЫ! Всё путешествие прошло на одном дыхании. Гостиницы были все небольшие, не 5 *, но чистые, уютные, с приветливым персоналом, с вкусными завтраками(шведский стол). Весь тур прошел интересно и хорошо. Один минус - долгие переезды, но это автобусный тур и от этого ни куда не денешься. Большое спасибо Санкт - Петербургскому представительству компании Бонтур, Денису Зоткину, Всем водителям! Мы здорово провели этот отпуск.
— Плюсы:
Прекрасный гид!Хорошие номера в гостинницах, классные водители
— Минусы:
Долгие переезды,мало свободного времени.(но мы знали на что шли)

—

Анонимно

5 окт. 2014 в 19:21

4 оценка
Рекомендую

С туроператором "Бон Тур" мы имели дело несколько раз: и в однодневных экскурсиях, и в заграничных поездках. Как ни странно, все загранпоездки с этим туроператором прошли более - менее нормально. Конечно, не без нареканий, но это все же были такие спонтанные моменты, которые возникают в любом путешествии. Возможно, дело в том, что они тщательнее отбирают сотрудников для работы за границей и серьезнее их муштруют? Думаю, да.
Однако на однодневных турах они, видимо, позволяют себе расслабиться и набирать кого угодно. В нашу последнюю экскурсию водитель не знал дороги и постоянно выскакивал из автобуса, чтобы спросить у местных жителей! Пару раз сворачивал не там и приходилось разворачиваться и возвращаться. Из - за этого дорога заняла больше времени, чем планировалось, мы опоздали на заказанную экскурсию, и как следствие, весь график сместился и мы вообще не успели заехать еще в одно место...
Отдельное недовольство вызвал экскурсовод. Не в плане организации, здесь все было нормально, а в плане своей непосредственной работы. Вместо путевой экскурсии нам был поставлен фильм о том месте, куда мы едем, а когда он закончился - просто музыка. На месте экскурсию провел местный экскурсовод, а на обратном пути нам включили художественный фильм. Я, конечно, все понимаю - век информационных технологий и все такое, но телевизор я могу посмотреть и дома!
Подводя итог: туроператор "Бон Тур" вообщем - то не плохая фирма, но следует ответственнее относиться к набору персонала для непосредственной работы на выездах.
— Плюсы:
Опыт
— Минусы:
Человеческий фактор

—

Анонимно

3 сен. 2014 в 17:33

1 оценка
Не рекомендую

Вот и дошли у меня руки написать отзыв о моем отвратительном путешествии в Европу по ПСК 10. Во многих отзывах я уже читала, что автобусы фирма меняеет по 500 раз за поездку... так было и с нами. На комфортабельном автобусе мы доехали до Германии, а там пересели на экарус 80 - х годов. Не буду описывать все мои приключения, выделю только основное: - хамы водители, гид Яна, которая всю поездку пыталась устроить свою личную жизнь вместо внимания к туристам... мы в незнакомых странах и городах чувствовали себя потеряшками. Вечно турфирма меняла отели, сроки, экскурсии, предпочитая интересным местам какие - то магазины и кафешки в которых администрация отстегивала гиду за то, что он нас привел и т. д и т. п. перечислять все не перечислишь. В поездке я заболела, от сидения в автобусе набухли вены и отяжелели ноги... отношение ко мне было наплевательское... и в Россию я возвращалась сама по себе, брошенная гидом, т. к. она сказала, что это мои личные сложности... Люди, берегите свои нервы и деньги - ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от БОН - ТУР!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все 10 дней поездки!

—

Анонимно

21 авг. 2014 в 20:17

3 оценка
Не рекомендую

Являемся клиентами Бон Тура с 2010года. Начинали с Финляндия - Швеция (в будущем туда еще ездили ни один раз). Потом с Бон Туром еще ни раз проехались по Италии, Испании, Германии, Франции и др, а также Скандинавии. В этот раз решили поехать в этот тур по Литве, тем более нам в турфирме сказали, что этот тур новый! Мы д б ехать 18/07/2014, в итоге это тур не состоялся, т к не собралась группа. Нам предложили другой тур в эти даты, но мы отказались, тк были в этом туре раньше, после предложили забрать деньги. Но мы решили рискнуть еще раз и перенесли наш тур на август, тк этот тур по Литве еще был и в августе 15/08/14. Вот наступил долгожданный день, мы выезжали накануне 14/08/14 в 21ч., нашим гидом был «замечательный» Вахтанг Трахтенберг, он сразу предупредил, что остановки будут не раньше, чем через каждые 4ч и также нельзя есть в автобусе, дал понять, езжайте голодными, не говоря о том, что это был четверг и многие туристы были сразу после работы. Мы заранее знали, что ехать до Каунаса около 15ч и приготовились к этому морально. По дороге в Литву «замечательный» гид мало что рассказывал, даже многое не рассказывал, а читал! По дороге в Литву у водителей сломался навигатор, но благодаря их профессионализму, мы доехали до Каунаса вовремя и благополучно! И на протяжении всего тура они себя показывали, как отличные профессионалы! Спасибо, Евгений и Владимир! Приехали мы в Каунас где - то в 12ч дня по местному времени, отель у нас был замечательный, нам дали на заселение 30 - 40мин, тк дальше была экскурсия на старейший и крупнейший завод в Литве - производителя алкогольной продукции - завод «Стумбрас». Сначала нам местный гид рассказала историю этого завода, после было посещение цехов завода, а дальше дегустация! После посещения завода у нас сразу д б начаться экскурсия по старому городу Каунаса, не говоря уже о том, что время было уже после 15ч и мы еще не обедали! Нас привезли в старый город, т к многие были недовольные и голодные, нам дали время целый час на обед! Но, забегая вперед, в этот день 15/08 в Литве был какой - то национальный праздник и во всей стране был выходной, многие магазины и кафе не работали вообще, либо работали до 15 - 16ч, а т к выходной, народу было много и все кафе, которые работали, были просто переполнены! Нам надо было найти за этот час места в кафе и еще успеть поесть! Даже, если места и были в кафе, то сразу предупреждали, что заказ ждать не менее 40 мин. В итоге, места мы так и не нашли и полакомились мороженым на лавочке, греясь на солнышке! Дальше, как и должно было быть, прошла наша экскурсия по старому городу Каунаса, вела ее местная гид, рассказывала очень подробно и хорошо, правда один небольшой минус был, она очень быстро передвигалась и не все могли быстро за ней успевать, т к улочки не такие широкие, а нас было 30чел. Кстати, когда началась экскурсия, мы узнали, что обратно в отель мы будем добираться своим ходом, а это где - то 1час пешком в чужом городе и было уже после 19ч, но мы это сделали благодаря картам! На след день мы поехали в Вильнус, там также экскурсия по старому городу и также вел ее местный гид и тоже рассказывал очень все подробно, мы аж заслушивались, дальше было свободное время, мы успели и погулять, и покушать! После Вильнуса у нас была дорога в замечательный город Тракай с посещением Тракайского замка, где была экскурсия и опять же с местным гидом. Тракай нас просто поразил, мы в таком восторге, что хочется вернуться туда еще раз. В отель мы вернулись после 20ч, осталось время еще прогуляться и поужинать в ресторане. На след день мы выехали в сторону Спб в 09 - 30 утра, наш «замечательный» гид почему - то сказал водителям ехать не по рижской трассе, а в круговую по деревням и селам Латвии и Литвы, как мы поняли, он побоялся стоять в пробках, зато мы «собрали» все дороги местных деревень, которые еще и в придачу ремонтировались и получилось, что мы больше времени потеряли, чем стояли бы в пробке! Но это не самое главное, главное в том, что наш «замечательный» Вахтанг Трахтенберг начал в дороге выпивать, даже не выпивать, а я лучше бы сказала ПИТЬ. Когда мы доехали до эстонской границы, это было уже 20ч вечера, у него бутылочка закончилась и на границе он приобрел себе другую побольше! стал слишком разговорчив и даже нам показалось, начал отвлекать водителей, начал им рассказывать, что если выпьет, то не может остановиться и другие свои истории. Бытовые остановки отказывался делать там, где предлагали водители, а останавливался там, где нет туалетов и приходилось идти в кусты. Ему уже было все равно насколько мы остановились, он никого не торопил, а сам только ходил и покупал себе хот - доги (закуску), хотя вначале путешествия всем нам запретил есть в автобусе, после остановки пересчитывал несколько раз нас и каждый раз у него выходило по - разному, а потом и вовсе перестал считать, не надо было ему уже, все ли сели после остановки или нет. После российской границы нам включили фильм, а наш гид задремал, да так задремал, что его храп перебивал звук телевизора и мы многого не слышали. В итоге мы в СПб приехали в 02 - 30 ночи, а кому - то надо было еще добираться далеко и еще многим надо было с утра на работу! В ноябре на праздничные дни хотелось бы поехать Финляндия – Швеция, отдохнуть на пароме, но мы теперь задумаемся, ехать ли с Бон Туром куда - то или лучше переплатить купить тур в другой фирме и не испортить себе отдых!
— Плюсы:
хороший тур! местные гиды-супер!
— Минусы:
гид Вахтанг Трахтенберг-ужас,как он еще работает гидом!

—

Анонимно

23 июня 2014 в 22:27

3 оценка
Рекомендую

Первый раз поехала путешествовать на автобусе в Норвегию. И сразу все не заладилось. Утром долго искали свой автобус, он находился далеко от указанного перекрестка. Только выехали из города на КАД и автобус начал дергаться. Наши водители с упорством пытались двигаться на сломанном транспорте в такую дальнюю дорогу. Прошли нашу границу, и автобус наконец то окончательно сломался (лучше в России, чем где то там). Ждали другой автобус 5 часов. И вместо извинений или бонусов, туроператор "Бон Тур" сказал: представьте, что вы простояли на границе, а на границе мы и так из - за их безответственности простояли (вечером было много автобусов, а утром - никого).
Единственный был плюс - замечательный гид - Обухов Роман. Если кто - то все таки соберется в поездку с этим ненадежным туроператором, то советую нашего гида. Он и разные интересные познавательные фильмы включал, много разных фото и открыток нам показывал, Человек, который на совесть готовится к своей работе. Также большое спасибо нашим вторым водителям(номер автобуса А722КМ 178), которых прислали на замену. С ними мы были в надежных руках.
— Плюсы:
Гид - Обухов Роман
— Минусы:
Безответственность туроператора к человеческим жизням. Старые автобусы выпускают на линию

—

Анонимно

19 фев. 2014 в 21:31

3 оценка
Не рекомендую

Ездили в Финляндию с Бон Туром : Порвоо - Хювинкяя - Котка - 2 дня 15 - 16 февраля.
Перед покупкой тура я спросила, как распределяются места в автобусе. Мне сказали, что будет свободное размещение. Выезд был в 6. 15 от 2 - ой советской. При посадке в автобус гид (Тамара Попова)заявила, что будет распределение. Мы оказались в самом конце автобуса. Меня это не особо расстроило, т. к. я несколько раз ездила на подобных местах и какого - то дискомфорта не испытывала. Мы отъехали ровно в назначенное время. И, естественно, все хотели поспать до границы. Но... мои планы на сон, как и у многих, были разрушены. Автобус трясло от каждого бугорка. Нас просто подбрасывало, невозможно было усидеть на месте. Сильно подпрыгивали последние 5 - 6 рядов точно. У меня было ощущение, что я до Финляндии доскакала на лошади галопом! И это - то по финским дорогам... не только по нашим! Добрались наконец до Порвоо, городок милый, не первый раз его посещаю. Знаю там все очень хорошо, прогулялись сами, без гида. К вечеру (около 5 по местному времени) приехали в отель Rantasipi Sveitsi 4*. После такого переезда было ощущение ужасной усталости, болела голова... Я была полна решимости написать гневный отзыв о турфирме. Но, отель меня смягчил. Номер был не большой, но очень уютный, как и сам отель. Он находится в лесопарковой зоне, окружен соснами и елями. Из большого окна вид на заснеженные тропинки и сосны. Завтрак в отеле был очень вкусный. Выбор еды на завтрак был стандартный, но все, что я ела, было свежим и вкусным. Каша геркулесовая была хорошо приготовлена. Фрикадельки были вкусные! Что не всегда бывает. Сыр, молочные продукты... все понравилось. А еще там был теплый хлеб, разный: ржаной, белый, со злаками. Из этого отеля не хотелось уезжать.
Дальше наш путь лежал на рыбную коптильню и потом в Котку. Это интересный город, но посещать его особенно хорошо летом, когда можно погулять по его красивым паркам. У нас было свободного времени 2 часа. Можно было пройтись по улочкам города и по магазинам. После прогулки мы поехали в сторону границы, которую прошли быстро. На обратном пути нас несколько раз сильно тряхнуло в автобусе... но, в целом, дорога была относительно спокойной. Трясло не так часто.
В общем, поездка была нормальной, все, что было заявлено фирмой, было выполнено. Пассажиры были дисциплинированы, не опаздывали к назначенному времени. На границе повезло и в город мы приехали не поздно. Единственное, что испортило настроение - это автобус. Он был старый, и, неисправный, возможно плохие рессоры или амортизаторы, поэтому его так трясло в пути. Нельзя выпускать такие автобусы на маршрут. Комфортабельным этот автобус точно не являлся. За такие неудобства в пути нам должны были сделать скидку!
— Плюсы:
Очень хороший отель
— Минусы:
ужасный, старый автобус, который трясет, подпрыгивает на каждой выбоинки

—

Анонимно

13 фев. 2014 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Самое главное для менеджеров турфирмы - получить по - раньше полную предоплату, а потом интерес к туристу пропадает. Мы ездили на 3 дня в Финляндию, г. Куовола 03. 01. 2014. Проблема была при посадке - туристам нужно было мепста занимать посредством драки и взаимных увечий! Кто ж об этом предупредил? При однодневной поездке, которая оплачивается прямо в автобусе, мы бы просто не поехали, развернулись бы и ушли, ну нет мест и ладно. А тут же уже все оплачено, кто вернет деньги? Впечатление от поездки было основательно испорчено. Турфирма «БонТур» - это та фирма, с которой никогда не нужно иметь дело – испортят отдых. Они не несут ответственности ни за что! С нами работала менеджер Наргис Рахмитуллаева ( офис на Кирочной ул., СПб). Предоплату приняли за 2 месяца до поездки!
— Плюсы:
ОТСУТСТВУЮТ. Отвратительная организация туров!
— Минусы:
Низкий уровень предоставления туристиских услуг, недостоверная информация при получении 100% предоплаты

—

Анонимно

7 дек. 2013 в 18:04

1 оценка
Не рекомендую

Бонтур - турфирма ЛЖЕЦ, особенно на новый год. Прокатили на автобусе до Рима, который Беляков Эдик нам не показал, а про посещение Ватикана сказал буквально - приедете еще раз т. к. в новогодние праздники ничего не работает, НО в программе было все прописано и обещано. БЕЛЯКОВ НЕ компетентен и не правомочен т. к. была я ранее и в Вене и в Зальцбурге и только тогда мы увидели с местным гидом эти прекрасные города. Будьте внимательны к программе, которая не выполняется в отличиии от других турфирм. Будьте осторожны с этой "турфирмой"
— Плюсы:
нет плюсов.надо ехать а Рим , но только не с этой фирмой
— Минусы:
одни минусы.придется ехать опять средства и силы

—

Анонимно

22 апр. 2013 в 20:43

4 оценка
Рекомендую

С этим туроператором ездили 2 раза: один раз в январе 2011 г и второй раз в июне 2011 г. В первый раз был тур "Чехия - Австрия - Германия - Замки Баварии", вернулись мы из него просто в восторге! Я считаю что многое зависит от гида и он у нас был чудесный! Он настолько интересно все рассказывал, отвечал на вопросы и даже показывал фильмы про Сиси. В общем у нас остались только самые благоприятные впечатления. Именно поэтому летом решили ехать опять же с ними, только тур у нас был "Скандинавия - Голландия - Бельгия - Франция (Париж)". В этот раз у нас впечатления были похуже и опять же в большинстве своем из - за гида! В этот раз была женщина (в тот раз Алексей), даже имени честно говоря не помню, говорила она много и не по делу и была невнимательна. И второй момент - это размещение в отеле Парижа! Это было УЖАСНО! Отель был настолько ужасен, что честно говоря я боялась там ложиться на кровать и хотелось оттуда сбежать! Я все понимаю, что это экономный тур и все такое, но я была согласна доплатить лишь бы жить не там, тем более 3 дня! Причем в предыдущую поездку отели хоть и были в большинстве своем 3 звезды, но в 1000 раз лучше! Да и район был страшноватый, вокруг одни негры и индусы и кругом мусор и грязь!
— Плюсы:
хорошие автобусы; есть хорошие гиды но не все; размещение в отелях в большинстве случаев хорошее;
— Минусы:
попадаются плохие гиды; в париже ужасно размещают;

—

Анонимно

9 июня 2011 в 16:04

5 оценка
Рекомендую

Туроператор "Бон Тур" работает на рынке Санкт - Петербурга и Москвы уже несколько лет.
Осуществляет регулярные рейсы в страны Скандинавии, Финляндии, Францию, Германию, Испанию, Чехию, Англию и многие другие, не поленитесь зайдите на сайт данного туроператора вы удивитесь многообразию туров и направлений.
Сама пользовалась услугами туроператора "Бон Тур" один раз для поездки Финляндия - Швеция и ни капли не пожалела, все прошло без сучка и зазоринки, все было организована на должном уровне, очень грамотный гид. Самое главное пользуясь услугами туроператора вы не переплачиваете лишние деньги турфирмам, так как Бон Тур организовывает все сам, и гиды у них также свои, за которых ни отвечают.
Хотела поехать с ними на экскурсию стран Бенилюкс на 9дней, но поездка сорвалась. При поиске предложений по данной поездке пересмотрела множество вариантов и от других фирм, но от Бон Тура все равно оказалась самая выгодная.
Всем рекомендую пользоваться услугами данного туроператора, такого многообразия предложений по Европе вы врядли найдете, поверьте!
— Плюсы:
БонТур туроператор много лет работающий на туристическом рынке Санкт-Петербурга, многие знакомые пользовались услугами не пожалели
— Минусы:
Не знаю

—