Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 июля 2016 в 16:06

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, вчера 16. 07. 2016 ездили в Москву в зоопарк + небольшая экскурсия по Москве. Туда ехали на небольших автобусах, для детей в включали мультики, водители делали 3 остановки. Сначала по плану зоопарк, он конечно очень классный, ребёнок был в восторге, да и сама как ребёнок) Гуляли по зоопарку 3 часа, этого времени как раз хватило что б всё обойти и посмотреть. После этого поехали на Красную площадь. По дороге проезжали вблизи Москву сити, пямятник Петру I. На площади конечно очень много народа, туристов. Недолго погуляли там (хотелось бы конечно и подольше ) и поехали на Воробьёвы горы. Полюбовались красивым видом, купили сувенирчики. Не успели оглянуться как день уже прошёл. По дороге домой заехали в Магдональс, вкусно перекусили. Дома уже были в час ночи, доехали обратно очень бысто, водитель молодец. В целом нам всё понравилось, тем более за тукую цену 1500 за взрослого и 1000 за ребёнка. Спасибо вам!)
— Плюсы:
хорошый, отзывчивый коллектив
— Минусы:
Будуче в Москве хотелось бы побывать где нибудь ещё
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 янв. 2016 в 15:57

2 оценка
Не рекомендую

Увидела у нас в городе рекламу туристической компании "Зебра - Тур". Там было написано, что путешествие прямо с выездом из Рославля на комфортабельном автобусе, значительная экономия времени (26 - 28 часов), чем на скоростном поезде (36 - 46 часов), выгодная цена туда - обратно от 3500 рублей с доставкой к объекту размещения. У нас уже было выбрано место отдыха - п. Кабардинка. Первый раз я пришла туда без мужа. За компьютером сидела молодая женщина в боевом окрасе и яркой блузке - Мария. Я стала конкретно спрашивать про цены на путевки в Кабардинку и даты заезда, которые меня интересуют. Она что - то листала у себя в компьютере и попутно говорила название отелей (которые мне ничего о них не говорили) и цены. Потом я наклонилась, чтобы посмотреть, что она мне предлагает. Далее были быстро пролистаны картинки гостиниц, я даже ничего рассмотреть не успела. В итоге мне предложили прийти домой и почитать отзывы, посмотреть фото в интернете, если мне интересно о них все знать. В других турагенствах показывают всю информацию на большом экране, что бы было видно клиенту. Я оставила ей адрес своей электронной почты, что бы она мне прислала свободные отели на интересующие меня даты. В итоге прислала она мне все что можно, не только Кабардинку, но и Лермонтово. Еще в агенстве она мне пыталась рекламировать гостиницу из Лермонтово с бассейном за небольшую сумму, что меня насторожило. Уже после я посмотрела отзывы и карту, там протекает река и вода от нее желтая просто. На отправленное мной им письмо на их электронную почту с вопросом они так и не ответили.
Второй раз я пришла уже с выбранной гостиницой и предоплатой. Они просят 50% за две недели до отъезда оплачиваешь остальную часть. Когда мы определились с датой выезда она распечатала мне договор и попросила расписаться. Но я всегда читаю, то что мне дают на подпись. Там была ошибка! Было не исправлено направление поездки. Я попросила перепечатать. Расписалась отдала половину стоимости поездки.
Третий раз я пришла, чтобы оплатить остаток. Она мне распечатала еще один договор и опять с ошибкой! После полной оплаты, там был написан остаток половины стоимости. Я попросила перепечатать. На что мне было сказано, что это все ерунда, они знают, что я оплатила и не дали ваучер для заселения если бы не было оплаты. Это все и так понятно! Но в жизни всякое бывает. Например у меня могли бы возникнуть форс мажорные обстоятельства и пришлось бы возвращать свои деньги через суд. А в договоре написано, что это я агенству должна, а не они мне. Договор они мне перепечатывать не стали, сказала только что позвонят мне и сообщат когда и во сколько отъезжать. В итоге мне пришлось самой звонить и спрашивать что и как, потому как нужно было на следующий день выезжать, а от них ни ответа ни привета.
По телефону нам назначили место и время сбора около Ростислава очень рано утром (где - то в 4 утра). Нас отвезли в Брянск. Там еще пол часа ждали наш общий автобус. Наконец то дождались. Нас садили внутрь и вычеркивали из списка. Далее предстояла очень долгая дорога. Автобус был просто кошмарный. Был сломан кондиционер и люди задыхались от жары. Доехали и довезли нас до места назначения быстро (24 часа). Сперва заехали в Геленджик, там развезли всех пассажиров по гостиницам. Потом в нашу Кабардинку. В отеле, который мы выбрали время заселения не соответствовало заявленному в нашей туристической компании. Нам пришлось оставить чемоданы и после долгой дороги бродить в окрестностях поселка.
На обратном пути до нас дошло, что автобус сборный и народ собирают чуть ли не по всему Краснодарскому краю. Когда мы покупали путевку в зебре - тур про это просто умолчали! Мы по дороге собирали народ до самой Анапы. Обратно нас привезли на автовокзал в Брянске. Нас встретил представитель туристической компании. Сказал, что другой автобус с туристами задерживается и будет через 6 часов, поэтому если хотите домой ждите или едьте на городском автотранспорте. Было очень неприятно, что нам придется ехать еще больше времени, так как городской автобус делает остановки в межгороде. За дорогу мы заплатили сразу туда - обратно в турагенстве! Представитель взял наши паспорта, сказал, что купит билеты за счет компании. Самое интересное, что за провоз нашего багажа мы должны были платить сами. Он сказал, что эту услугу они не предоставляют. Спор ничем не закончился и пришлось еще идти и доплачивать. В итоге ехали мы обратно домой в таких условиях 36 часов! Можно было бы с таким успехом ехать смело на жд поезде. Там хоть можно встать пройтись когда захочется и лежа спать.
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Не внимательный, рассеянный персонал и не очень общительный, мало предоставляют необходимой информации, плохое техническое состояние автобуса
Время использования: 10 дней
Стоимость: 31000 руб

—