Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 окт. 2016 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

Раньше всегда пользовалась услугами этого такси. Видимо везло... На днях вызвала машину. Спросили адрес, номер подъезда. Мы с дочкой вышли. Ждали машину под дождем. Опаздывали. Переживали. Машина подъехала к соседнему дому, в котором находится кафе. Водитель сказала, что туда навигатор привёл. Естественно не извинилась. Когда мы подъехали к месту назначения, мне озвучили цену. Большую, чем по таксометру. Сказали, что это за ребёнка. То есть если бы ехали двое взрослых, то стоимость была бы одна, перевозить ребёнка дороже. Когда позвонила в службу качества, мне сказали, что это тариф детский! Сотрудники такси, вы в своём уме?!
— Плюсы:
Уже не вижу
— Минусы:
Информации о тарифе детский нет нигде!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

8 янв. 2016 в 21:20

1 оценка
Не рекомендую

Дважды пытался воспользоваться услугами этого такси. Первый раз после того как отзвонились и сказали что машина на месте, мы её так и не нашли, а попытки перезвонить и узнать в чём проблема, были сведены операторами в грубой форме на нет. Второй раз, примерно пол года спустя, зимой нужно было вернуться от мамы домой с полугодовалым ребёнком. Ехать было не очень далеко, пешком минут тридцать, но мороз, позднее время, да и у ребёнка насморк, в общем решили вызвать такси. Оператор быстро взяла трубку, всё спросила и про ребёнка и какой возраст малыша, сказала ожидание 5 минут. Через пять минут мы с дитём, с коляской стояли на улице, подъехала машина такси, но вот только везти нас на отрез отказалась, потому что "о детях заранее говорить оператору нужно" сказал водитель и уехал. Мы позвонили оператору и там были вежливо посланы на хутор бабочек ловить, Вот вам и важное такси, ни когда больше не буду в шесть девяток звонить, ни какого сервиса, одни отмазки. Так мы пешком и пошли, за одно и прогулялись.
— Плюсы:
нет плюсов,одни минусы,другое любое такси вызовешь и уедешь,а с этим так и будешь на месте топтаться,да книгу жалоб от обиды заполнять "благодарностями"!
— Минусы:
один сплошной ,длинный минус!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

10 окт. 2015 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Пожалуйста, жители и гости Ярославля! Никогда больше и ни при каких обстоятельствах не вызывайте такси Сатурн! Никогда! Я долго терпела, надеялась, что это разовый случай, но это система! Я пользовалась только этим такси на протяжении нескольких лет. Регулярно. Вызывала ко времени на вокзал. Все ок. В какой - то момент мне начали отвечать, что заказ ко времени без гарантии. Это вообще как? У меня поезд, а у них без гарантии. В итоге получилось так, что я ждала такси в понедельник (!) в рабочее время (!) больше 40 минут! С трудом успела на поезд. Сейчас ситуация повторилась. Вызываем ко времени - без гарантии. Поезд не будет ждать. Операторы - откровенное хамло! Я не понимаю, честно, такой не клиеноориенированный подход. Если вы не умеее координировать процесс - просто надо в этом честно признаться и уйти с рынка. Зачем трепать нервы людям? Это просто стыдно. Я продублирую этот отзыв еще миллион раз во всех возможных местах. Надеюсь, что спасу хотя бы нервы пользователей такси. Спасибо за внимание.
— Плюсы:
плюсы отсутствуют
— Минусы:
см. выше
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

18 авг. 2015 в 16:10

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток.
Услугами такси "Сатурн" пользуюсь уже на протяжении многих лет.
В большинстве случаев машины приезжают очень быстро.
Всегда машины хорошего качества, в основном иномарки, а не раздолбанные " копейки ". Очень много в такси "Сатурн" логанов - это личные машины самого такси.
Я постоянно езжу с ребёнком в поликлинику на этом такси.
Дак вот, если говорить диспетчеру что едешь, с ребёнком, то посадка будет дороже, но в таких машинах не всегда есть детские удерживающие устройства. Водители при этом, что меня удивляет, спрашивают, кресло будем ставить или нет.
Если же ты сказал - что едешь с ребёнком, машину можно ждать очень долго.
Так однажды, мы порождали машину 1, 5 часа.
С дочкой ходили в цирк. Представление, которое нам очень понравилось, закончилось в восемь часов вечера. Мы вызвали "Сатурн", сказали, что с ребёнком. Реально в такси не могли назначит машину 1, 5 часа. В результате вызвали такси "Максим", которые подъехало к нам через 10 минут. Почему то, те люди, которые вызывали такси вместе с нами, уже давно все разъехались. Они тоже вызывали именно "Сатурн".
После этого случае случая, хорошего отношения у меня к данному такси поубавилось.
Но так, как у нас такси эконом - класса не так много, все равно продолжаю пользоваться услугами такси " Сатурн".
"Сатурн" приезжает быстро, денег берёт не много, машины всегда чистые, иногда салон прокуренный.
Если не любите табачный дым, диспетчера можно предупредить о машине с некурящим водителем. Я так и делаю.
Рекомендую.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Быстро приезжает, не дорогое
— Минусы:
Нет
Время использования: Более 5 лет
Стоимость: 100 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

27 июля 2015 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Гуляли с подругой до вечера, что бы как можно безопаснее (!) и быстрее добраться до дома, решила вызвать такси (из центра до нефтяников). В итоге, по середине дороги, а именно на московском проспекте (напротив парка) у водителя кончился бензин и он меня высадил, и сказал идти пешочком вдоль московского и там сесть на автобус. Очень безопасная поездочка вышла.+ звонила операторам, что бы узнать куда обратиться на счет данного случая, меня послали куда подальше))
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасное обращение с клиентами
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

21 фев. 2015 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Всегда ездила с этим такси и советовала его знакомым. Сегодня позвонила в такси, опаздывала на работу нужно было срочно добраться и вместо того чтобы принять у меня заявку на машину, на меня наорали по телефону! класс, больше с ними не поеду.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамят
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Район: городской округ Ярославль
Город или поселок: Ярославль
Улица: проспект машиностроителей
Дом №: *

—

Анонимно

24 янв. 2015 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Ехали от Рио на Тутаевском до Глобуса. По таксометру с нас 250р, взял водитель 300. Хамил всю дорогу, не знал куда ехать. В жизни больше не буду ездить на этом такси!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Водители обманывают
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

10 дек. 2014 в 21:40

3 оценка
Не рекомендую

Заказывала данное такси 3 раза по одному и тому же маршруту - из Брагино на пр. Фрунзе. Везла по нескольку сумок, умещающихся в багажник. Первые 2 поездки обошлись в 279 руб. каждая. В третий раз приехал белый рено логан № К814ХН. Счетчик первоначально показывал 74 руб. при стоимости посадки 59 руб. и бесплатных 10 минутах ожидания. За что водитель насчитал 15 руб. непонятно! Сумки загрузила менее, чем за 10 минут, он не помогал. Итого поездка обошлась в 308 руб. (на 28 руб. дороже первых двух) за тот же самый километраж и багаж. Т. е. водитель что - то нахимичил со счётчиком ещё на 14 руб. Желаю, чтобы украденные у меня гроши застряли поперёк его ненасытной гортани.
— Плюсы:
быстрая подача
— Минусы:
в тексте отзыва
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

16 ноя. 2014 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня в 19. 30 вызвала такси родителям (с пятерки до заволжского р - на). приехала машина Шевроле красная гос. номер А 867 РН. водитель оказался нерусским. повез моих родителей в неизвестном направлении, они сразу значения не придали, когда оказались на каком - то шиномонтаже. водитель сказал, что у него прокололось колесо и попросил их выйти, из шиномонтажа вышли люди. один из них был с монтировкой. угрожали, требовали денег. когда мать начала кричать, ее толкнули, она упала и разбила нос. когда она сообщила им, что моя дочь вызывала мне это такси и если что - то случится, то вас найдут. то они их отпустили. в итоге в службе такси оператор нам сообщил, что они этими вопросами с водителями не занимаются. обращайтесь в полицию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
остерегайтесь машину с гос.номером А 867 РН шевроле красный
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ярославская область
Город или поселок: Ярославль

—

Анонимно

17 июля 2014 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня нас с племянницей чуть не сбил на пешеходном переходе бежевый рено - логан гос. номер о166он. Полная машина неадекватных парней во главе с водителем! В ответ на наше возмущение обматерили, обхамили, угрожали расправой. Некоторое время преследовали на машине, подрезали, остановились и оскорбления продолжились. Громче всех матерился и угрожал водитель. Было реально страшно! Сообщила диспетчеру этого такси, та обещала принять меры и сообщить начальству. Вот интересно - хотя бы пальцем водителю погрозят? Никогда больше не буду пользоваться услугами этого ужасного такси и другим отсоветую. Буду писать везде, где можно!
— Плюсы:
Раньше очень нравилось это такси - быстро, чётко, хорошие водители со знанием города
— Минусы:
С каждым разом водители всё хуже, тупее и вороватее. Этот случай переполнил чашу терпения - если работают ТАКИЕ люди, то нечего нам делать в этих машинах
Страна: Россия

—

Анонимно

26 июня 2014 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Живем мы в частном секторе. До ближайшей остановки - 20 минут. Иногда приходится прибегать к помощи таксистов. Тем более что сейчас грудной ребенок и у папы из - за работы не всегда получается нас отвезти самому в поликлинику.
Вчера нам нужно было попасть на процедуры, были записаны к определенному времени. Хотели идти с коляской, но пошел сильный дождь, а мы только после болезни. Решили вызвать такси. Обычно пользуемся такси Максим, но в этот день у них не было свободных машин, ожидание составляло от 30 минут, и решила позвонить в Сатурн. Ответила приятная девушка, приняла заказ и обещала перезвонить в течении 5 минут. Перезвонили быстро, сказали что машина будет через 6 минут. Практически сразу пришло смс с номером и маркой машины, что она уже подъехала. Вышли мы на улицу - машины нет. Ждали минут 7, потом перезвонила оператор, с вопросом вы выходить будете? На мои слова что мы на улице, но машины нет, она очень удивилась. Переспросила адрес - оказалось машину прислали на другой адрес. У нас Станция Полянки, они послали на Большие Полянки. Даже не извинившись за наше ожидание, еще раз приняла заявку - ожидайте. Через 5 минут перезвонили - машину не нашли, ждите еще. И так 3 раза. В результате я отказалась от заказа, так как ехать уже не было смысла, так как в больницу мы опоздали.
И это уже не единственный подобный случай. Подруге нужно было осенью рано утром быть на курсах, практически в другом конце города. С вечера заказала такси к определенному времени на утро. В назначенное время машины не было. Она перезвонила, на что ей ответили что машин нет и вообще они заранее заявки не принимают. А когда вечером заявку брали, это сказать нельзя было?
Месяца 3 назад к нам в дверь позвонил мужчина, часов в 7 утра. С вопросом вы выходить будете? Якобы мы вызывали такси и не выходим. Хотя мы и не звонили никуда и ехать не собирались. Наорал на нас, типа платите за ожидание и ложный вызов. Когда я позвонила их операторам с вопросами по поводу этого "наезда", мне объяснили что водитель приехал не на тот адрес. И опять же даже не извинились за такое хамское поведение своего сотрудника.
В общем это не такси, а не знаю что. Больше ни за что не буду даже пытаться их вызывать, как бы сильно не нужно было ехать.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не выполняют заказ
Страна: Россия

—

Анонимно

17 июня 2014 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

12 июня вызвала сатурн в частный сектор у пивзавода. Подождали 30 минут, свободных машин не было. И о, чудо! Звонит тел. к Вам подъедет рено № 901 через 6. Мы собрались, вышли на улицу... через пять минут опять звонок. К сожалению, в настоящий момент Вам не назначена машина O_o. Как так. Перезваниваю, мол машина сломалась.
Так почему не нашли сразу замену?
Почему не позвонили и не извинились?
Почему водитель сам не позвонили не предупредил?
Я считаю так, что просто он отказался. Увидел частный сектор... и на попятную.
Диспетчеры? естественно, я буду звонить м ругаться, когда через 40 минут постоянного ожидания меня кидают. А вот бросание трубки и крики от вас это неприемлемо. Вы лицо компании, держите себя в руках.
После этого "кидалово" вызвала Максим. приехал через 10 мин.
— Плюсы:
посадка 47 руб
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия

—

Анонимно

16 мар. 2014 в 21:47

1 оценка
Не рекомендую

Общаться не умеют ни операторы, ни таксисты. При вызове такси в трубку надо успеть прокричать, как только оператор взял у Вас адрес, что Вам такси надо ко времени (а не через 5 минут, как они автоматически предполагают в отношении всех вызовов и сразу вешают трубку).
Если вызывать к вокзалу - будете полчаса бегать по всей стоянке с багажом, маленькими детьми или что Вас там может еще сопровождать в поисках своего такси. Соединение с водителем часто невозможно по техническим причинам. Когда вы наконец - то найдете свою машину и недвусмысленно подойдете к багажнику со всем своим скарбом, водитель, увидев вас, будет очень неспешно вылезать из машины, чтобы открыть багажник и (если Вам очень повезет) помочь загрузиться.
— Плюсы:
простой номер
— Минусы:
много, читайте комментарий
Страна: Россия

—

Анонимно

13 мар. 2014 в 20:53

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток. Сам лично работал в такси Сатурн. Задело то что одна девушка в отзыве написал что ей пришло смс с ценой поездки, бред! Сумма поездки приходит в тот момент когда клиент приехал на адрес и водитель закончил заявку. Машины подаються в течении 10мин и приезжает тот авто который ближайший до адреса от куда вызывают. Водитель Вас никак не может обмануть километраж считает спутник и цены приемлимые. Есть программа tap taxi и там Вы сами можете увидеть ближайший до Вас авто и подать заявку, тем самым снизить нагрузгу на диспечерскую. Честно говоря с грубыми водителями не сталкивался, но придерживаюсь того "Относитесь к людям так, как бы Вы хотели чтоб относились к Вам.
— Плюсы:
Честность
— Минусы:
Нервные клиенты
Страна: Россия

—

Анонимно

30 янв. 2014 в 19:54

1 оценка
Не рекомендую

добрый день! с таким хамством столкнулись первый раз, водитель ВАЗ 2110 г/н 435ун приехал не по тому адресу, дерзил на каждое слово конечный адрес вообще найти не смог, всю дорогу работали навигатором ему, угрожая что высадит нас хамство не прекращалось весь маршрут
— Плюсы:
вежливые операторы
— Минусы:
хамы водители
Страна: Россия

—

Анонимно

22 дек. 2013 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

Необязательность и хамство!
Всем доброго времени суток. Второй раз в жизни решила воспользоваться этим такси и сегодня сделала вывод, что если хочешь испортить настроение и потрепать себе хорошенько нервы, то звонить нужно именно в 999999.
В первый раз с меня взяли больше денег, хотя на счетчике горела совершенно другая сумма. А второй раз (сегодня) превзошло все ожидания.
1 Это - полнейшая безответственность к клиенту.
Вызвала такси, сказали подождать 10 мин. Через 3 - 5 мин., перезванивают и связывают меня с водителем. После звонка на телефон приходит СМС (номер машины, сумма поездки, ожидание пару минут). Итог: Я в мороз стою на улице и жду эту машину 30 минут. Когда моему терпению приходит конец я перезваниваю и ...
2 Оператор ( по голосу невменяемая) что - то говорит с полнейшим отсутствием дикции и бросает трубку. И так еще раз десять переменно просто не отвечая на мои звонки или связывая меня с водителем, который так же сбрасывает.
В диком ужасе от ваших операторов! Такого еще не было никогда! Наконец - то дозвонившись оператор начинает мне грубить. Откуда столько злости? В последствии выясняется что машина давно приехала, и вообще я уже давно дома сижу. На вопрос " По какому номеру я могу позвонить и пожаловаться?" в ответ слышу номер телефона и: "звоните, звоните!". Ну хорошо хоть "на три буквы" не послала. И на этом спасибо!
Итог: Такси просто отвратительное! Никогда в жизни больше им не воспользуюсь. Легче попутку поймать, не нагрубит никто, да и не придется ждать "у моря погоды".
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Необязательность и хамство
Страна: Россия

—

Анонимно

23 сен. 2012 в 22:18

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз в моей жизни, диспетчер такси, угрожает мне, что с моего телефона снимут деньги, за не выход! звонила она мне, когда я ехала в машине от санурна! если работать не умеют, так и не хер браться! Объяснить ситуацию отказалась, сильно занята, бедняга, а я вот не чем не занимаюсь... и должно по 20 раз названивать тем кто может! мне и объяснит ситуацию, но только в рабочее время! как угрожать! так в два ночи, а как поговорить, так хрен, ! ждите понедельника!
— Плюсы:
нет плюсов!
— Минусы:
отсутствие адекватных сотрудников!
Страна: Россия

—

Анонимно

29 авг. 2012 в 22:42

3 оценка
Не рекомендую

Как всегда, случаются такие дела, что приходится вызыать такси.В настоящее время концентрация такси в нашем городе велика... существует куча фирм, осуществляющих перевозки.И в таком случае, каждая фирма должна вроде бы как из кожи вон лезть, но угодить своему клиенту, чтобы в следующий раз он позвонил по этому же номеру... Но это не всегда так...Иногда вызываешь машину и она приходит очень быстро, подъезжает к подъезду, салон как и просили не курящий, чистый, сидит за рулем приятный водитель, знающий, куда ехать и главное как туда ехать!Но так бывает в основном не в часы пик и не в дождливую погоду...Как только дождь - машин нет... ну нет их и всё! куда же они все пропадают? Вызов только с ожиданием, иногда до получаса ожидание... ха!... и не факт, что после истечения этого получаса машина будет у вас...Еще и оператор по телефону скажет "вам же сказали, с ожиданием!", и не волнует, что полчаса уже прошло, машина просто еще не выехала на вызов и все! Безусловно, такое безобразие может случиться в любом такси, но отбивает желание набирать их номер в следующий раз...
— Плюсы:
если повезет, то быстро и качественно довезут
— Минусы:
в дождь машин просто нет
Страна: Россия

—