Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

17 отзывов

Регистрация не требуется

Марина

25 апр. 2023 в 00:42

Санкт-Петербург
2 оценка
Не рекомендую

Разочарована 1. Поездка «Сакура» с 1 по 11 апреля 2023года. Мейджик Тур, офис С-Петербург. 2. В офисе менеджер Мария – молодец, всегда была на связи, помогала заполнить анкеты, не жалела на нас времени, отвечала на все вопросы. 3. Долетели прекрасно Emirates, Правда, из -за группового бронирования мы с подругой оказались в разных частях самолета и туда и обратно , и поменять при регистрации получилось не везде, неприятно, ну ладно. Программа очень насыщенная, по 2-3экскурсии в день, Токио, Осака, Китото, Нара, Екогама, много чего красивого увидели, где-то застали буйное цветение сакуры, но : 4. Отель в Токио – Плохо! Когда платили первую половину стоимости тура , нам менеджер сказала, что отель в Токио будет в центре, рядом с метро в районе Сибуйя, но название отеля скажут позже. Сказали, когда была оплачена вторая половина, менеджер в офисе не смогла показать на карте, где он находится. Мы не привередливые, главное же не отель, спокойные ушли домой. А оказалось Отель Toyoko inn tokyo machida-eki odakyu-sen higashi-guchi, Город Мачида, префектура Токио: Минимум 44 мин.: на скоростном поезде , а потом на метро до станции Сибуйя. И вот это уже плохо. 5. И он не соответствует 3*, заявленным в договоре. На сайте TOP HOTELS - 2*, на сайте Agoda - 2,5*. На сайте отеля – звезд нет. Завтраки скудные, не сравнить с отелем 3*, в котором мы останавливались в Осако. Находится черте где. А так, ну да, чисто, душ- туалет – в номере, кровати нормальные. Гид нам объяснила, что это отель не туристический, а бизнес, то есть только чтобы, переночевать командировочным. А на сайте отеля предлагаются скидки студентам. Точно, там и было полно студентов. 6. В группе (нас было 32 человека) большинство жили в 3* отеле, но было человек 6 из отеля 4*. А находился этот отель в Токио , от нашего на расстоянии Минимум 51 минута по Гуглу, а фактически 1час 20 – 1 час 30 . То есть каждый день мы теряли почти 3 часа только на дорогу до второго отеля и обратно. 7. При таком раскладе возвращались с экскурсий сильно позже времени, заявленного в программе, то есть в 8 , в 9 , однажды в 10 вечера, и , с учетом расположения нашего отеля, собственно в Токио выбрались только самые смелые. 8. А в программе обзорная по Токио не предусмотрена, только посмотреть из соснового парка на императорский дворец и Токийская башня. Я Токио так и не увидела, с учетом стоимости и длительности перелета, наверное, не увижу уже никогда. 9. Гид , Светлана Оно, человек хороший, отзывчивый, гид и организатор – никакой. Это прям очень обидно было, предмет толком не знает, говорит тихо, микрофона нет, наушников у туристов нет, группа 32 человека, кругом еще другие туристы, в общем – ничего не слышно, часто экскурсия проходила так: ну, вы там сами посмотрите, а я потом расскажу, или, ну там направо будет 2 лисички, а там повыше – каменные изваяния, ну увидите. И туристы разбредаются в разные стороны и оказывается, кто-то пошел туда, где неинтересно и не увидел главных красот, а где там какая лисичка сидела и вовсе не увидели. Как проходили экскурсии в других группах: гид идет с микрофоном по маршруту, туристы в наушниках следуют за ним цепочкой, он рассаказывает по ходу экскурсии, «вот это - то, а вот это -это, а с этим связана интересная история. А потом – столько-то минут свободного времени, и автобус ждать не будет, не опаздывать.» А мы не узнали почти ничего, увидели половину из запланированного. Были и прям ляпы: «замок вглубь идет на 40 км», Что?? «Диаметр пня тысячелетнего дерева 30 метров» Что?? «Ну , может, длина окружности, я в математике не сильна». «Золотой павильон – да он просто краской золотой покрашен». А я дома в википедии прочитала – покрыт сусальным золотом. Светлана, извините, я может, что-то и перепутала, может не замок на 40 км вглубь уходил, а ров какой-то , не расслышала я. «И вообще, в Японии нет ничего, чего бы не было в других местах» - это гид наш повторяла не единыжды. 10. Вместо того, чтобы громко объявить в автобусе, где и во сколько встречаемся, зачастую сообщала это на улице, когда уже половина туристов разбрелась, в результате, вечно кого-то ждали. 11. Я много путешествую, в групповых турах тоже бываю, первый раз в жизни вернулась из поездки с чувством разочарования и неудовлетворенности и с чувством, что на мне сэкономили. А ведь я мечтала об этой поездке уже несколько лет. Только дорога в Токио из С-Петербурга заняла 26 часов, заплатила 270тыс.руб. за путевку и еще 33 тыс. иен (20 тыс.руб.) за вход в музеи .

—

Анонимно

12 мая 2017 в 19:51

5 оценка
Рекомендую

Обращаюсь с благодарственными словами в адрес гида Елены Смирновой, сопровождавшей нашу группу в поездке по стране с 04. 14. 2017 до утра 12. 04. 2017 г.
Я прилетела в Токио транзитом из Санкт - Петербурга через Москву рейс JL422. Мой чемодан не прибыл. Выяснение причин этого неприятного обстоятельства и составление претензии отняло у меня чуть более часа, в это время группа собралась в автобусе и томилась в ожидании. Я была очень расстроена, что понятно, мой английский недостаточно хорош,
положение спасло появление гида в зоне прилета. Она помогла закончить формальности с точным описанием багажа, его содержимого, была спокойна, без слов упрека и раздражения перевела важные моменты в общении с сотрудниками службы розыска багажа, я подписала бумаги и дала согласие на оплату доставки. Проводила в автобус и весь день вела экскурсию, наверстывая упущенные утром возможности, на ходу давая информацию и вовремя привезла группу на обед. Я извинилась перед ней и туристами за вынужденную
задержку, но у самой уже не было никакого желания слушать, любоваться, исчезла заинтересованность. С собой были только документы и деньги. По сути в чемодане вся жизнь туриста: мои лекарства и еда (я инвалид 2 гр., два года решалась на этот далекий тур), зарядные устройства для мобильного телефона и фотоаппарата SONY, нужная одежда... СПАСИБО Елене, она несколько дней "держала руку на пульсе" моей проблемы, отвечала на звонки из аэропорта и сама не раз звонила. Все это помимо основной работы с группой туристов, работы сложной! В итоге я получила багаж вечером на пятый день путешествия. Этого не может быть - первые мои мысли. Испытание закончилось, ведь в группе чужие люди, просить у них нужные бытовые мелочи я не смогла, в путь с 7 утра каждый день и вечером поздно новый город и новый отель. Отопления нет (выстиранное белье рискует не высохнуть, а купить чистое в магазинчиках на вокзалах ж/д не удалось), сушила кое - что феном. Поездка без фото - впечатлений теряет смысл. Два раза мне согласились зарядить ф/аппарат, более просить я не могла. Обидно. Зонт и более легкая куртка обувь тоже были в чемодане, летела из холодной погоды. И всерьез страшилась разболеться до больниц от предлагаемой сырой непривычной пищи в отсутствие медикаментов (немного поддержала лекарством туристка, с которой поселили в номер, плюс к тому, что было взято в мою дорожную сумочку на время полета). Так что
эта поездка запомнится мне трудностями. А также ПРЕКРАСНЫМИ ЦВЕТУЩИМИ ДЕРЕВЬЯМИ,
СОВЕРШЕННО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ ПАРКАМИ, незабываемые Канадзава, Киото и Нара! Замок Химедзи полюбила навсегда! Гиду Елене Смирновой отдельная сердечная благодарность за терпение, выдержку, которые она демонстрировала каждый день, ведь люди очень разные, разного воспитания, были даже резкие обидные высказывания, а всем не угодишь. Желаю успеха компании Мейджик тур!
— Плюсы:
Отзывчивость гида, насыщенность экскурсионной программы
— Минусы:
Потерянный авиакомпанией JAL багаж
Год посещения: 2017

—

Анонимно

11 мая 2017 в 18:51

2 оценка
Не рекомендую

доброго времени суток всем. хочу поделиться впечатлениями о поездке в Японию на тур "Цветение сакуры" с Мейджик туром с 31 марта по 9 апреля 2017 года.
Очень ждала эту поездку. Ездила по миру много. опыта хватает. Капризами не страдаю. Веду себя адекватно и приветливо. Но...
я впервые увидела такое отношение к туристам. В первый же день столкнулись с хамством гида Смирновой Светланы. Знаний у "гида" абсолютно никаких! на вопросы не отвечает, информацией не владеет. смешно сказать, информацию читала в микрофон с интернета. Речь неграмотная, постоянно присутствуют слова - паразиты. Одна супружеская пара высказала свое недовольство, так она перешла на крик, распугав других туристов поблизости. Дошло до того, что вся группа в количестве 34 человек взбунтовалась и сказала, что на завтрашнюю утреннюю встречу ждем представителя туроператора и другого гида. В результате поутихло немного, но непрофессионализм и дурной характер вылезал постоянно. Никакой информации о Японии от "гида" за все время пребывания в поездке мы не получили. Рассказывала только о витаминах и коллагене. у меня в поездке пропал голос. при заселении в отель я попросила Светлану спросить на ресепшен визитку отеля, чтобы не потеряться. В ответ услышала: даже этого сами не можете! могу... пошла шептать на ресепшен сама. Писать о ее поведении можно много неприятного. Мы решили не портить себе отдых и смотрели все сами, не обращая на нее внимания. При любом вопросе или: я не буду повторять. я уже говорила это. или просто игнор.
Параллельная с нами группа тоже жаловалась очень на гида. Ощущение такое, что набирают возможно большее количество групп на цветение сакуры, а при нехватке гидов берут домохозяек из наших, жен японцев. Наша "гид" говорила: жалуйтесь. мне - то что! мой муж вообще против того, чтобы я работала.
Сам Мейджик в описании тура завышает звездность отелей. те отели, что были заявлены 3*, на самом деле 2*. где рёкан заявлен 5*, он 3*. к отелям претензий нет. но зачем обманывать? в интернете есть информация об отелях.
Сама Япония великолепна! Сакура... божественна! о программе: слишком много храмов. Хотелось для сравнения и современную Японию посмотреть. В последний день съездила самостоятельно в Сендзикё Гоэн, гуляла и любовалась сакурой полдня, благо никто не гнал бегом.
после поездки от турагента была подготовлена претензия к Мейджику на Смирнову Светлану. в ответ получили, что анкетирование показало 80 - 100% удовлетворенности гидом.
никакого анкетирования у нас, естественно, не было
Резюме: Мейджик тур абсолютно не рекомендую.
— Плюсы:
затрудняюсь ... такого туроператора еще не встречала
— Минусы:
непрофессионализм гидов
Год посещения: 2017

—

Анонимно

23 апр. 2017 в 17:31

3 оценка
Не рекомендую

Были с 3 по 12 апреля 2017 в составе группы. Гид Елена плохо знает материал, на вопросы ответить не могла. О Японии знаний после ее рассказа не прибавилось. Наушников не выдали и вся группа, в 36 человек, должна была бегать за ней, что бы хоть что то услышать. Люди были, в основном, солидные и поэтому, мы то бежали за экскурсоводом, то ждали отстающих. Программа в Токио составлена плохо. Храм Мейджик не производит никакого впечатления, улица Такешита: сборище подростков и лавочек. Посещение сувенирного магазина после 10 час. перелета и бессонной ночи, в первый день тура совершенно не нужен, т. к. все надеются увидеть что то интересное в дальнейшем. Рынок в обеденное время уже закрыт и нас туда не повели, хотя в программе он есть. Понравилась только смотровая площадка на башне, но нам ничего не рассказали о городе и просто смотреть было не очень интересно. Создалось впечатление, что нас не хотели раньше 20. 00 заселять в отель и тянули время. Мы не первый раз в таких турах, и есть с чем сравнить, и такое не качественное начало, испортило впечатление на несколько дней вперед. Не понравилось также посещение музея 21века, колесо обозрения, круиз на корабле, ботанический сад Юмебутай. Все это можно увидеть в любой стране, для этого не надо так далеко ездить. Отдельно хочется сказать о водоворотах. Зачем ехать туда утром, когда они бывают по расписанию только днем и вечером. В 9й день программа опять ни о чем. Если бы нашей группе повезло с гидом, может быть впечатление было бы лучше.
— Плюсы:
Сакура прекрасна
— Минусы:
Гидов надо подбирать лучше
Год посещения: 2017

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 16:29

1 оценка
Не рекомендую

Гид ничего не знает о стране, ни географии, ни истории, ни экономического развития. Не может работать с группой. Токио не показали, просто пробежали по одной улице, где продают всякое барахло и поднялись на башню. Ни какой информации огороде, его жителях, устройстве, без обзорной экскурсии. Смотреть водовороты повезли когда их не могло быть, т. к. Они зависят от приливов, расписание приливов есть на общем обозрении, зачем надо было ехать в другое время не понятно. Катание на колесе обозрения ну не для взрослых людей! И много другого неприятного .
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Слабый гид во всех отношениях, плохая организация, не знание страны, часть экскурсий бесполезных( катание на колесе обозрения и пр
Год посещения: 2017

—

Анонимно

7 апр. 2017 в 21:43

3 оценка
Не рекомендую

Моя первая поездка в Японию с 28. 03 по 04. 04. 17 поразила организационными недоработками, с подобным отношением к туристам не сталкивалась до этого нигде. Причем о возможности подобной ситуации в принципе никто не предупреждал, естественно. В один из дней уехали в 8. 30 утра на самостоятельную экскурсию по Токио. Вернувшись в 20. 30, усталые и замерзшие, хотели как можно скорее оказаться в номере. Не тут - то было: в холле отеля нас встретили представители "Мейджик Тур", которые сообщили, что в свои номера подняться мы не можем, на одну ночь должны переехать в другой отель с багажом(такси за счет туроператора), в 9 утра выселиться из нового отеля и вернуться в прежний, оставив багаж в холле, поскольку заселение в новый номер возможно лишь после 16. При выселении в другой отель, все свои вещи из номера, включая содержимое сейфа(деньги и документы), мы обнаружили на полу камеры хранения в холле отеля. Часть вещей была в сумках, другие, включая содержимое сейфов, валялись беспорядочно в непонятных пакетах. В наше отсутствие таким образом служащие отеля освободили номера. Были бы предупреждены, что такая ситуация возможна, хотя бы собрали свой багаж перед отъездом на экскурсию. После этого не будем связываться с групповыми турами, отелями, в которых гостей тасуют как колоду карт. Урок усвоили и будем решать свои планы самостоятельно.
— Плюсы:
Большая часть экскурсий была интересна, шикарная природа,приветливые японцы,всегда готовые помочь сориентироваться
— Минусы:
Проблемы в отеле,плюс некоторые экскурсии составлены по непонятному принципу,зря потратили часть времени
Год посещения: 2017

—

Анонимно

28 июня 2016 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

Ездила в Японию с Мейджик тур уже 2 раза, на следующий год планирую 3 поездку. И конечно же выберу именно Мейджик!
Япония прекрасна!
— Плюсы:
Программа, гид, отели, перелет, общая организация тура, ЦЕНА!
— Минусы:
Жаль, что не работают по другим направлениям!
Год посещения: 2015

—

Анонимно

12 фев. 2016 в 17:35

5 оценка
Рекомендую

Я вас приветствую, друзья! В 2013 году мы с супругой побывали в прекрасной и экзотической Стране Восходящего Солнца - Японии. Путешествие вышло очень интересным: мы гуляли по улицам Токио, наслаждались потрясающими парками в Осаке... Об этих наших похождениях вы можете прочитать в моих отдельных отзывах. Сегодня я хочу затронуть не такую интересную тему, имеющую, скорее служебный, технический характер, но от этого не менее значимую! Я расскажу о туристической компании "Мэйджик Тур", благодаря которой мы и оказались на загадочной и от этого очень притягательной японской земле.
Но сначала, как всегда, небольшое (но очень занудное!) юридическое отступление. Планируя своё путешествие в Японию, мы узнали, что попасть сюда, в отличие от Египта или той же Турции, не так - то и просто! Вся проблема состоит в том, что у двух стран - России и Японии, до сих пор нет мирного договора. Причина очень проста и незатейлива: японцы ещё с начала пятидесятых годов прошлого века просят передать им некоторое количество островов, захваченных Советским Союзом в ходе Второй Мировой Войны. Никаких проблем, друзья, принимайте по заранее оговорённому списку свои острова, только американские военные базы с территории Японии уберите! Естественно, оккупированная страна такого условия выполнить не в силах (хотя очень этого хочет!), вот и висит проблема в воздухе уже много лет, обрастая по - тихоньку разнообразными подробностями, со всеми вытекающими последствиями...
А какие последствия могут вытекать из этой ситуации для простых российских туристов? Не сильно приятные, к сожалению, а именно: въезд в страну для российских граждан очень затруднён. У желающего попасть в Японию иностранца обязательно должен быть гарант внутри страны - физическое (гражданин или резидент) либо юридическое лицо (туристическая компания, учебное заведение). Гарант должен предоставить в посольство целый пакет документов, иностранец - ещё один, не менее увесистый пакет! А ещё говорят, что, мол, в России бюрократия... Как же преодолеть японские административные препоны и пробраться на законных основаниях в страну самураев, суши и отличных автомобилей? Оказалось, в наш век рыночных отношений нет ничего невозможного! Не нужно поступать на учебу в японский ВУЗ, либо устраиваться на работу в японскую компанию, да и, вообще, совсем не обязательно быть страстным фанатом всего японского. Достаточно просто обратиться к туристической компании, которая специализируется на турах в Японию.
После долгих блужданий по бескрайним просторам Интернета и подробного анализа предложений мы остановили свой выбор на туроператоре "Мэйджик Тур". Чем же он нас привлёк? Чтобы ответить на этот вопрос надо начать разговор о "плюсах" и "минусах" туроператора. Но, прежде, чем я это сделаю, хочу оговориться: не все моменты в нашем общении с данной компанией и самом отдыхе можно однозначно отнести к "плюсам" или "минусам, поэтому необходимо ввести третью группу фактов, которые я назову "особенности". Да и, вообще, многие из "плюсов" и "минусов" корреспондируют друг к другу!
Начну, по сложившейся традиции, с "плюсов".
1. Очень расположил нас к себе Интернет - сайт компании. Он оформлен весьма привлекательно и симпатично. Туры сгруппированы по времени проведения и по целевому назначению - клёны, сакура. Нажав иконку заинтересовавшего тура, клиент получает исчерпывающие сведения о нём: программа тура, питание, проживание.
Вообще, сайт компании очень информативен. Тут можно получить необходимый минимум информации о Японии в разделе "Памятка туристу" и даже быть в курсе местной погоды! Жаль, мы не прислушались к информации о погоде, поэтому нам пришлось, в самом буквальном смысле слова, жарко!
2. Компания предложила лучший тур по Стране Восходящего Солнца на момент поиска. В программу понравившегося нам тура "Золотая осень в Японии" входили экскурсии по городам Токио, Хаконе, Камакура, Никко, Киото, Осака, Нара. Программа тура очень содержательна и охватывает, как можно видеть, все основные, положенные к просмотру достопримечательности Страны Восходящего Солнца. Совсем неплохо! Учитывая тот факт, что кормить потенциальных экскурсантов, то есть, нас, обещано два раза в день: утром в отеле, днём - в ресторане (японском, само собой!). Просто замечательно!
3. Цена такого богатого тура тоже была самой приемлемой - 110200 рублей с человека. Такого низкого уровня цен ни у кого из конкурирующих фирм на тот момент не было. Поскольку мы внесли сразу всю сумму наличными, дамы, посовещавшись с руководством, сделали нам скидку в размере 10% от общей стоимости тура. Весьма приятно!
Читал негативные отзывы о "Мэйджик Туре", мол они жульничают, цена тура указана одна, а потом начинают тянуть деньги, мол, доплатите сначала за то, а потом ещё за это, одним словом, всё плохо! Друзья, внимательно изучайте информацию о приглянувшемся туре и никаких проблем не будет! На сайте всё написано, надо только дочитать страничку до конца.
4. Часть денег нужно оплатить не в офисе компании в Москве, а, непосредственно, в Токио, нашему гиду. Эти деньги, главным образом, пойдут на оплату входных билетов в музеи. Почему я считаю это "плюсом"? А потому, что турист может совершенно безболезненно для кошелька отказаться от тех экскурсий, которые ему не интересны, что мы и сделали (об этом речь пойдёт ниже!). Согласитесь, друзья, когда всё оплачено заранее, а идти куда либо не хочется, то с возвратом денег за невостребованную экскурсию частенько возникают проблемы! Экскурсовод начинает мяться, что - то мямлить о том, что деньги уже отвезли в офис и тому подобное... У нас таких проблем не возникло!
5. Удобное расположение офиса. "Мейджик Тур" в Москве базируется по адресу: улица Гиляровского, дом 57, строение 1, офис 410, ближайшая станция метро "Проспект Мира", что достаточно удобно в плане транспортной доступности. Идти от метро, буквально, минут десять неторопливым прогулочным шагом. Старое, ещё советской постройки здание, в котором на первом этаже расположена какая - то ведомственная поликлиника, совершенно не гармонирует с весёленьким оформлением сайта. Кстати говоря, если надумаете посетить эту…

—

Анонимно

29 авг. 2015 в 19:22

5 оценка
Рекомендую

летели мы самолетом японских авиалиний JAL. Перелет хоть и большой но проходит достаточно приятно. Само путешествие организовано на высшем уровне. Экскурсии подобраны настолько профессионально, что от путешествия эмоции переполняют! Отдельная благодарность Жуковой Ирине - гиду. Она нас встретила в аэропорту, который мы проскочили ( по сравнению с Домодедовским аэропортом) очень быстро! Сопровождала и очень эрудированно и интересно вела экскурсии, помогала во всех возникающих вопросах, достаточно времени было и на просмотры, и на то чтобы купить подарки, и подробно рассказывала, как производить оплату при самостоятельных поездках. Эта компания очень честно и открыто информирует туристов о всех денежных вопросах. Отели в которых мы жили от 3 - звездочных до 5 - звездочных по уровне комфорта просто на высоте! Расположение их очень здорово подобрано, чтоб было удобно передвигаться. Я очень благодарна "мейджик тур" и рекомендую от всей души всем кто хочет посетить Японию! Будете очень довольны!
— Плюсы:
Профессионализм, честность, добросовестность в отношении к клиентам, очень замечательно продуманы и подобраны экскурсии, автобусы и питание заслуживают отдельной похвалы, только положительные эмоции!
— Минусы:
Мало японцев говорит на английском языке

—

Анонимно

1 авг. 2015 в 20:17

5 оценка
Рекомендую

Перейду сразу к главному: «Мейжик тур», спасибо вам невероятное! Ехала в Японию непросвещенной, а привезла с собой дивный новый мир! Так хорошо было, что уезжать не хотелось :).
Экскурсии очень продуманные и интересные, от гидов узнаешь очень много. Правда, по проживанию были свои недоработки, номера уж слишком маленькие, и от токийской гостиницы было немного далековато до станции, но спасал регулярный бесплатный шатл.
Безумно понравилось в Токио! По программе экскурсий мы посетили только пару районов, но в свободное время удалось увидеть еще Синдзюку и Сибую. Нара… лес, олени, атмосфера буддийского спокойствия – как будто попадаешь в один из фильмов Миядзаки!
А в Киото просто потрясающие храмовые комплексы, и еще легендарный Сад камней. Вот она, таинственная и прекрасная Япония!
Единственное, что было обидно, времени маловато! И во время эксурсий тоже иногда гиды торопили, я так поняла, в некоторые места у нас были брони на определенное время, так что из графика нельзя было выбиваться. А вообще Так хотелось охватить больше городов, достопримечательностей. Но это, наверное, все равно, что хотеть объять необъятное, Япония слишком многогранна!
Огромное спасибо нашим гидам! Особенно Ирине Жуковой! Без них всех посещение тех мест, которые мы видели, было бы не более чем любопытной прогулкой. :) В общем молодцы! Спасибо Мейджик туру за столько новых впечатлений =)
(Майский тур 2015 г., 7 экс.)
— Плюсы:
От размещения до мест посещения!
— Минусы:
Очень мало времени на экскурсии!

—

Анонимно

6 июля 2015 в 18:59

5 оценка
Рекомендую

Мы с ребенком и супругом ездили по десятидневной программе с 7 экскурсиями на майские праздники 2015г. «Мейджик тур» нам посоветовали коллеги мужа, они ездили по индивидуальной программе, но мы решили все - таки взять готовый тур.
Супруг договаривался по документам и оформлению. Агентство находится в Москве, так что нам в Тверь отправляли курьера. Все документы пришли быстро – часть курьером, часть по почте.
Нас, откровенно говоря, несколько смущало настойчивое отсутствие отзывов в интернете, но все - таки знакомые очень советовали именно эту компанию, да и первоначальное общение с менеджерами – Кристиной и Юлей – к себе располагало.
Первое впечатление нас не обмануло! Компания очень профессиональная, это сразу было видно по организации тура. Гиды были русскими, нас сопровождали Ирина Жукова и Татьяна (увы, фамилию не запомнили) - на экскурсиях с ними было очень интересно, много рассказывали про страну, историю, делились своими наблюдениями о жизни в Японии. Наш мальчик очень интересуется этой страной, давно мечтал туда съездить, но даже он говорил, что далеко не все знал, о чем нам рассказывали гиды.
Погода была отличная, никаких накладок с программой не возникало. По туру нам с мужем особенно понравилась ночевка в рекане Хаконе – ванны с горячими источниками – это потрясающая находка! А вот сын был в неописуемом в восторге от Токио, наш первый день там завершился посещением смотровой площадки Токийской башни – вид на город был изумительный!
Очень понравились отели, номера уютные и чистые, хотя и не очень большие. Питание разнообразное – и японская кухня, и немного европейской. Культура просто завораживает своей необыкновенностью!
Могу сказать, что всей нашей семье поездка понравилась необычайно. Сын уже собирается ехать на языковые курсы, «Мейджик» согласился поспособствовать в организации поездки.
Спасибо большое «Мейджик туру» за столько замечательные каникулы!
— Плюсы:
Японская авиакомпания, организация программы, интересные программы, русские гиды, чистые гостиницы, адекватная стоимость
— Минусы:
Не выявлено

—

Анонимно

3 июля 2015 в 15:08

5 оценка
Рекомендую

Ездила в Японию с компанией Мейджик тур в июне - июле прошлого года. По счастью отрицательные отзывы о компании увидела уже постфактум. честно сказать, сильно была ими озадачена, так что решила свою лепту тоже внести и рассказать, как оно на самом деле.
Поездка была удивительная! Да, было жарковато, но оно того стоило! Дни проходили очень насыщенно – много городов, много объектов, было так интересно, что жара просто в миг забывалась =) Я Японией в принципе интересуюсь, много читаю, но от гидов узнала в разы больше, чем самостоятельно! Отдельное спасибо Ирине, она потрясающий гид – на все объекты давала достаточно времени, не торопила, все поясняла и рассказывала о жизни в Японии много занимательного, чего наверно так просто из книжек не узнаешь – только из личного опыта.
В группе получилось скооперироваться с еще парой туристов, так что в свободные дни исследовали японскую столицу вместе=). Вообще контингент был очень приличный.
Читала в другом отзыве, что Мейджик не предупреждает о доплатах: очень странно, потому как я не раз слышала от менеджера, которая со мной работала, что дополнительно оплачиваются билеты в достопримечательности, и суммы все на сайте вывешены.
Так что если соберусь в более благополучное время сорваться снова в Японию – наверняка снова через Мейджик оформлюсь =) Спасибо им!
— Плюсы:
Гостиницы, JAL, стоимость, гиды
— Минусы:
больше Японии!=)

—

Анонимно

20 апр. 2015 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

Впечатления от поездки в целом очень хорошие. Работа гидов заслуживает всяческих похвал, особенно понравились гиды Ирина Жукова и Аурита. Рассказывают много, интересно и содержательно. Программа тура организована хорошо, питание отличное. У отеля очень удобное расположение, а добираться до Диснейленда все же удобнее не через станцию Токио, а со станции Tennozu Isle по Rinkai line до станции Shin - kiba с пересадкой на Keio line и далее до Майхамы. Время в пути не более 25 минут. Очень понравилась обзорная экскурсия по Токио, на Одайбу, а также экскурсия в горы и в Хаконе.
— Плюсы:
Япония-очень интересная и самобытная страна, хотелось бы посетить ее еще раз. Спасибо Вам за вашу работу!
— Минусы:
Единственным неприятным моментом в путешествии было обращение за медицинской помощью.Когда она мне понадобилась, возникли сложности с мед. учреждением, которое готово было бы принять. поэтому мне пришлось оплатить оказание мед.помощи самостоятельно

—

Анонимно

9 апр. 2015 в 18:50

5 оценка
Рекомендую

Только вчера прилетела из Японии. Осталась довольна поездкой. Рада, что отрицательные отзывы о туроператоре, о которых я прочла здесь сейчас, меня "обошли боком". Денег за поездку заплатила ровно столько сколько было указано в туре; оплата входных билетов производится по прилету в Японию и сдается ровно та сумма в йенах, которая указана в туре (распечатка посещаемых мест с указанием цены входного билета выдается еще в Московском офисе). За весь тур у меня вышла приблизительно такая же цена, что и других компаниях (хотя даже немного меньше). В Московском офисе (спасибо Кристине Пастуховой) работают четко: на звонки, почту отвечают оперативно. Встречающая сторона также была на высоте. У нашей группы (42 человека) было 2 гида: Ирина Жукова и Татьяна (фамилию не помню) литовка (из Вильнюса). Очень интересно провели программу. Таня с нами была до Киото, а Ира вела нас до самого конца (вместо Тани в других городах были сменные гиды). Нигде не было задержек. Группа попалась ответственная. И я считаю, что многое зависит от гида. А они у нас были просто замечательные. Вся программа была суперской, нам к тому же повезло с погодой. А еще нам повезло с программой в Киото, когда перед нами вместо майко выступила сама гейша. Гид радовалась за нас, что мы везучая группа. И сакурой полюбовались в солнечные дни, и на гейшу посмотрели, и уезжали, когда пошел снег. Мейджик тур спасибо за интересные экскурсии, огромная благодарность гидам Ирине и Татьяне. Процветания фирме!))
— Плюсы:
Высокая организованность, насыщенность программы, великолепные гиды
— Минусы:
Размещение в рекане возможно только в двухместном номере

—

Анонимно

31 мар. 2015 в 21:45

1 оценка
Не рекомендую

Очень не понравилась компания "Мейджик тур" . Специалисты никакие. Очень много ошибок, объяснения по туру каждый раз новые, а по факту программа в Токио оказывалась совсем другая. Еще постоянно доплачиваешь, то Юля или Оля одно не учли, то это не включили, то забыли. Не компания, а насос по выкачиванию денег. Впечатление от от компании негативное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не профессионалы

—

Анонимно

30 мар. 2015 в 16:05

5 оценка
Рекомендую

Редко пишу отзывы, но случайно увидела отрицательный и решила уравновесить отзывы о Мейджиках.
Весной прошлого года я очень долго мониторила туры в Японию. И тут случайно нашла эти турфирму в контакте. Списалась с девушкой, которая уже ездила через них и собиралась повторно, потом вышла на их сайт. Стоимость на тот момент была более чем дешевая по сравнению с другими туроператорами - 83900 р. с гостиницей в центре Токио, с четырехдневными экскурсиями по разным городам и потом 4 дня свободных в Токио. Причем по дням выходило, что в Японии я нахожусь 8 полных дней и на 9 день вылетаю утром. И лечу я шикарными японскими авиалиниями (в которых кстати были новинки кино на русском!) В других компаниях предлагалось 8/7 или 7/6 т. е. 5 или 6 полных дней за гораздо большие деньги.
Так как я не житель Москвы, общалась исключительно по телефону с Московским офисом. С их стороны все было оперативно. Спасибо Кристине! За счет Мейджик тура курьером были отправлены документы и загранпаспорт и получены документы для поездки. Причем я рассчитывала сама платить за курьера.
Гиды, автобусы - без нареканий. Гостиница в Токио просто шикарная по сравнению с европейскими 3 звездами. Деньги на входные билеты по маршруту сдали сразу же в первый день гиду. Посчитали по стоимости - переплаты не было. Все цены отражены в программе тура. Причем в водный комплекс не пошло пару человек пожилого возраста - гид вернула им деньги за билет!
Единственный минус – в Хаконе мы должны были остановиться на ночевку как я поняла в традиционном рекане с онсеном, но по факту остановились в шикарной пятизвездной гостинице типа. Но я не в претензии) меня все устроило.
Если соберусь еще - то через Мейджик однозначно!
— Плюсы:
Гостиница, перелет, гиды, программа!
— Минусы:
Онсен в Хаконе

—

Анонимно

16 июня 2014 в 22:00

3 оценка
Не рекомендую

В апреле 2014 я была в туре по Японии. Тур организовала компания «Мейджик тур».
Компания «Мейджик тур» – жулики.
Из информации на сайте при планировании покупки тура, из договора при подписании его в офисе вы узнаете, что вы самостоятельно будете оплачивать входные билеты на посещаемые объекты. Также вы узнаете, в каких гостиницах вы будете останавливаться.
При получении документов (билета, ваучера, медстраховки) накануне вылета в офисе или за три часа до вылета в аэропорту вы узнаете, что по прилёту каждый турист (включая детей) сдаст гиду (и не получит какого - либо подтверждающего документа) сумму, ровно в два раза превышающую сумму стоимости всех входных билетов на одного человека. Кроме того вы узнаете, что в Осаке вы будете жить не в той гостинице, которая указана в договоре. Повторяю. Вы узнаете это накануне вылета. Через несколько дней после подписания договора.
Если вы будете настойчивы, т. е. по словам директора «Мейджик тур» Степановой Юлии «прилетите не отдыхать, а деньги считать» (свои деньги она, видимо, не считает, так как с таким видением бизнеса они бессчётны), вы получите некий документ с печатью, из которого будет понятно, что помимо входных билетов на объекты каждый турист оплачивает два шоу (при этом то, которое с гейшей вы оплатите уже дважды, так как в договоре (оплаченном в Москве/Питере) у вас будет чётко прописано «обед с гейшей»), и операционные расходы. Вот это последнее – это шедевр.
Учтите также, что в их «смету» заложена мало того, что завышенная просто так на 100 яп. иен цена посещения комплекса «Юнессан» (даже гид удивилась «Это они так написали?»), так эта цена предусматривает посещение «голой зоны». Если вы не дойдёте до «голой зоны» - вы опять переплатили.
Гостиница в Осаке Sunny Stone (не та которая выпадет вам первой при наборе в поисковике, а совсем другая) просто мерзкая. Там чисто. Там скромный, но доброкачественный завтрак. Персонал очень (очень по - японски) старается. Но там было очень убого. (Общая остановка нас пришибла, но зарубки, сделанные на прикроватной тумбочке предыдущим постояльцем, просто убили).
В нашей группе была туристка, которая вылетала обратно раньше основной группы. В аэропорт ей было предложено ехать самостоятельно на электричке.
Вот так по зёрнышку клюёт курочка «Мейджик тур», а весь двор (мнение клиентов о фирме) в помёте.
— Плюсы:
Перелёт японской авиакомпанией
— Минусы:
Жульничество

—