Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 апр. 2017 в 18:40

5 оценка
Рекомендую

)Моё знакомство с ТТВ началось в 2012 году, когда я случайно увидела их объявление в газете. Решили рискнуть и купили интереснейший и познавательный тур на 16 дней. За эти 16 дней мы проехали 9 европейских стран и даже отдохнули на море в Испании.
Это была наша первая поездка в европу на автобусе с этой компанией. Сказать, что понравилось - ничего не сказать. Нам очень повезло и с гидом, звали нашего героя Владимир Кузнецов, и с водителями (асами своего дела Дарэк и Мачек) и разумеется с маршрутом (9FS).

Я никогда не думала, что такое путешествие может быть необыкновенно познавательным, насыщенным и просто душераздирающим. Благодаря первому и такому удачному путешествию с крутым гидом и организацией, мы просто "подсели" на автобусные туры с Тур Транс Вояжем и стараемся каждый год, и даже чаще находить возможность путешествовать с любимой компанией.

Водитель Мачек и наш комфортабельный автобус.
Амстердам

Варшава

Берлин

Амстердам

Париж
Сицилия

Вулкан Этна

Если вы не любитель "тюлень - туров" и мечтаете посмотреть как можно больше, то я вам однозначно рекомендую ТТВ для познавательных и очень насыщенных путешествий. За организацию можете не беспокоиться, всё отточено до мелочей. Главное не забыть с собой хорошее настроение и позитив !))
(городок Полиньно амарэ)

— Плюсы:
организация туров, профессиональные гиды, комфортабельные автобусы, интереснейшие туры в целом

— Минусы:
Не обнаружила, потому-что запаслась позитивом)

Время использования: 2015
Год посещения: 2012

–

Анонимно

23 сен. 2016 в 20:43

4 оценка
Рекомендую

Цель моего отзыва отнюдь не желание пропеть хвалу или хулу туроператору (хороший туроператор, но есть и лучше, и, соответственно, хуже), а рассказать о том, почему, покупая пакетные туры, я отдаю предпочтение именно ТТВ.
Я люблю Интернет и те возможности, которые он предоставляет человеку для облегчения его жизни. Путешествуя, я часто спрашиваю у своих случайных сотоварищей, где и как они приобрели тур. Традиционный ответ: купили в одном из офисов ТТВ или у турфирмы - партнера, и очень редко кто отвечает, что купил в Интернете, на сайте ТТВ. Немного странно, что люди редко и неохотно используют самую удобную, на мой взгляд, форму покупки тура.
Я поступаю следующим образом: подобрав тур на сайте ТТВ, я бронирую его в онлайн - офисе для туристов - эта функция расположена на сайте под информацией о текущем курсе валют. Все элементарно просто: кликните по иконке и увидите подсказки. Если первая покупка, то надо сначала зарегистрироваться и войти в свой личный кабинет, если уже зарегистрированы, то с помощью логина и пароля просто зайдите в свой личный кабинет и забронируйте тур. Ничего сложного там нет - интерфейс понятный и простой. Все то, что вы делаете, обращаясь за покупкой в офис, вы можете сделать не выходя из дома, нажатием кнопки компьютерной мыши. Если что - то непонятно, всегда можно обратиться в службу поддержки, и вам оперативно все объяснят. По желанию клиента оплата тура может быть произведена тоже онлайн, например, с помощью банковской карты.
Как видите, все достаточно просто.
Путешествуйте, любите Интернет, как люблю его я, и будет вам счастье ))!

— Плюсы:
Достаточно надежный туроператор, доступные цены, удобное бронирование и покупка туров онлайн

— Минусы:
Явных нет, а о мелочах уже написали другие

Год посещения: 2016

–

Анонимно

15 авг. 2016 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

До поездки на новогодние праздники не знала о существовании "Туртранс - Вояж". Купила поездку через Чип - Трип практически в последний момент.
Хочется отметить, что ранее никогда я в автобусных турах замечена не была, и "Туртранс - Вояж" - моя первая компания, с которой я ездила в группе. Могу сказать, что ребята очень подняли планку, и я планирую ездить с ними и дальше.

Из того, что понравилось:
1. У них свои автобусы. Огромные и очень комфортные. Это позволяет компании не задирать цену на пассажирские перевозки.
2. Очень приятный персонал. Водители отличные, приветливые.
3. Особенно хочется отметить гида Марию Краснову - она просто волшебница. Так удивительно сочетать постоянный контроль 30 туристов и абсолютную ненавязчивость - это просто верх таланта и профессионализма.

Нас собрали возле поезда на Белорусском вокзале. После - переезд через Польшу с ночевкой в маленьком чешском городке Микулов, а наутро уехали в Австрию, где прогуляли целый день, а потом совершили вечерний переезд в Венгрию.

Мы посетили 3 страны: Австрию, Венгрию и Чехию. Новый год праздновали в Венгрии.
Очень понравилось, что для желающих отдохнуть от групповых экскурсий есть свободные дни.
Кстати, если Вы вдруг не хотите ехать на автобусе, то для желающих предусмотрены авиатуры - то есть, ты сразу прилетаешь в Австрию и не тратишь время на долгий двухдневный переезд из Бреста в Вену.
В любом случае, я хочу сказать, автобусом ты едешь, или самолетом - это не важно. Важно - что с тобой на протяжении всего тура с тобой находятся профессионалы и обожатели своего дела :)

— Плюсы:
Свой транспорт. Шикарные гиды. Интересные программы. Туры на любой вкус и бюджет

— Минусы:
нет

Стоимость: 50000 руб
Год посещения: 2016

–

Анонимно

6 июля 2016 в 20:35

5 оценка
Рекомендую

Хочу немного поделиться опытом покупки тура в "Туртранс - Вояж". Я очень давно хотела съездить во Францию, но хотелось посмотреть как можно больше, поэтому долго искала тур. Зайдя на сайт туроператора "Туртранс - Вояж" я нашла большое разнообразие туров на любой вкус. Я думаю каждый сможет у них найти что нибудь по душе.
В агентстве работа налажена четко, вам все подробно расскажут по туру, дадут полезные советы, предложат взять дополнительные экскурсии, которые потом если докупать на маршруте будет стоить дороже. Так же у них действует система скидок на каждую следующую поездку.
Документы сделали вовремя, правда не очень удобно было получать билеты в последний момент. В аэропорту нам дали все необходимые документы по туру и брошюрки с дополнительной информацией по городам.
По маршруту нас возили на хорошем комфортном автобусе, были ночные переезды, но их было не много. Санитарных остановок было достаточно, никто не страдал.
Гид - сопровождающий был хорошим организатором, но основной акцент делал на то, чтобы собрать с нас деньги и уговорить нас есть вместе с группой. Цена на обед - ужин была выше на 10 - 15 евро, чем если бы мы пошли сами в кафе. Очень негативно относилась к тем, кто отказывался от оплаты и самостоятельно питался. Очень нервничала из - за времени, даже черезчур, постоянно подгоняла, хотя во временные рамки мы нормально укладывались. Советовала нам магазины и товары, с завышенной стоимость, мы потом ради интереса ходили в другие магазины и сравнивали. Вела политику шаг влево шаг вправо расстрел. Мало что рассказывала о местах, которые мы посещали. Заселяла нас быстро.
Гиды по городам были разные. В большинстве случаев попадались интересные люди, которые с увлечением и любовью рассказали о городах, в которых жили. Их было интересно слушать и расспрашивать. Были и такие, которые рассказывали больше всякие желтые факты, сплетни, шуточки, анекдоты, водили нас по туристическим местам, чтобы мы купили ту или иную вещь, и это огорчало. В итоге мы брали не все экскурсии, и по возможности ходили сами, это было и дешевле, единственное стояли в очереди, но так как мы ехали осенью, то не не много времени в них проводили.
Сам тур очень насыщенный, нужно много ходить и воспринимать много информации. Мне было не трудно, но вот мой друг порядком уставал. Поэтому при выборе тура нужно рассчитывать свои силы. У нас могло быть по 2 - 3 места в день. В начале тура нам выдали наушники и аппараты, но с ними было не всегда удобно, так как быстро садились батарейки, если рядом с нами проходила другая группа, мы теряли свою волну и слушали чужого экскурсовода, наушники были очень хилые.
Мое мнение что туроператор надежный, но цены у них завышены, лучше какие то экскурсии посещать самостоятельно, это выходит дешевле, тоже касается и питания и покупки сувениров, гид предлагает очень завышенные услуги.

— Плюсы:
разнообразие туров, насыщенность

— Минусы:
много навязываемых услуг, дорогие туры

Год посещения: 2014

–

Анонимно

21 янв. 2016 в 19:35

5 оценка
Рекомендую

Туртрансвояж - один из старейших туроператоров по автобусным турам по Европе. Огромный выбор автобусных туров.
Если вы попробуете поехать хоть один раз в автобусный тур по Европе, с посещением за одну поездку нескольких стран, вы станете фанатом.
Мы ездили в 2014 году на ноябрьских праздниках в Чехию. Единственный нюанс - на нашу дату группа не собралась, нам пришлось перебронировать на 2 дня раньше.
Первой страной заявлена Польша, мы посетили Варшаву, но все лишь 2 часа -посетили центральную площадь, и буквально 20 минут дали на покупку сувениров.
Далее 3 дня мы провели в Праге, заселили в хороший отель 3 звезды, 10 минут до метро, что очень удобно, так как в свободное время мы независимо ни от кого ездили гулять.
Прага красивейший старейший город, всем советую, равнодушный не было.
По организации все четко - гиды компетентные, у них все расписано по времени. Что понравилось, всегда рассказывают куда сходить, на чем доехать, что попробовать.
Два дня было свободных -по желанию мы отправились на целый день в Дрезден, и на третий день в Карловы Вары.
По вечерам самостоятельно гуляли по Праге, заходили в местные таверны. Цены стандартные, но порции огромные.
Поездкой и организацией остались довольны.
Группа наша на 1/3 состояла из детей, гиду было нелегко, но она справилась

— Плюсы:
Все четко по планку, отличные гиды

— Минусы:
Нет

Время использования: 2014

–

Анонимно

18 янв. 2016 в 19:46

4 оценка
Рекомендую

Ездила с туроператором "Туртранс - Вояж" в двухнедельное путешествие по Франции и Испании. Были в поездке и плюсы и минусы, но плюсов все - таки было больше...
Мое путешествие началось в московском аэропорту Шереметьево, где мы получили все необходимые документы и брошюры. После была регистрация на рейс "Москва - Марсель"...

Первую неделю мы путешествовали по Франции. Посетили: Марсель, Экс - ан - Прованс, Бордо, деревни Люберона, Биарриц, заезжали в испанский городок Сан - Себастьян и даже были в религиозном Лурде! Программа была очень насыщенная, мы столько всего интересного увидели. Ежедневное наслаждение созерцаемым в туре гарантированно!

Вторая неделя прошла в Испании, на берегу средиземного моря. После отдыха на море, мы еще успели заехать во французский город - крепость Каркасон.
Программа тура мне очень понравилась, было познавательно.

Плюсы:

1. Интересная программа
2. Посети много интересных мест
3. Отличные отели по программе тура, особенно понравился Novotel в г. Биарриц
4. Вкусные завтраки и ужины
5. Попадались интересные гиды в городах, но не все...

Минусы:

1. Цена. В 2013 году тур стоил около 50 тыс. рублей из Москвы
2. Гид - сопровождающая - девушка была всегда раздражена и скрыть у нее свое раздражение не получалось... Возможно у нее были какие - то проблемы... Меня это не сильно беспокоило, но все - таки...

В целом поездкой с туроператором "Туртранс - Вояж" я осталась довольна. Рекомендую!

— Плюсы:
Интересная программа, отличные отели

— Минусы:
Занудный и раздражительный гид-сопровождающая

Время использования: 14 дней
Стоимость: 50000 руб

–

Анонимно

19 авг. 2015 в 18:01

5 оценка
Рекомендую

Доброе утро, мои дорогие читатели! Сегодня, я хочу поделиться своими впечатлениями о туроператоре Туртранс - Вояж.
Прошлым летом мы летали авиатуром с туроператором Пак групп, отзыв об этом туроператоре я уже оставляла. В этом году решили попробовать что же такое автобусные туры, к тому же подруга очень советовала. Осенью грянул кризис, евро подскочил в цене и я уж было подумала, что поездку нужно отложить до лучших времен, но посмотрев цены на сайте данного туроператора приятно удивилась. Конечно, это не докризисные цены(если бы оставались те цены, то эти туры почти даром). И мы начали планировать поездку. С детства моей мечтой был Париж, белокаменный, величественный и романтичный. И я выбрала тур, в котором мы останавливались в Париже на четыре дня.
Я постоянно связывалась с онлайн консультантами сайта по различным вопросам: когда будут визы? где нам отдадут документы? не нужно ли доплачивать за завтраки? кому и как оставлять чаевые? в общем вопросов этим людям я задавала очень много на протяжении четырех месяцев, они очень сдержанно и вежливо мне отвечали, что меня очень радовало.

Мы взяли автобусный тур по Европе под названием "Шесть столиц. Четыре дня в Париже" с комби переездом. Что такое комби переезд? Я вам сейчас расскажу. Комби переезд - это чудо вещь, особенно когда недостаточно денежных ресурсов для осуществления авиаперелетов и когда располагаете временем.

Наш тур начинался из Москвы на Белорусском вокзале. С него на поезде мы выдвинулись в Белоруссию - Брест. До этого, на вокзале перед поездом нас ждала наша сопровождающая Шарафутдинова Ольга. с табличкой Туртранс - Вояж и раздала нам ваучеры с документами и различными брошюрами по программе тура.

Затем она раздала нам ваучеры с паспортами и различными брошюрками по туру и мы выдвинулись в путь.
Наш тур с этого момента считался открытым!

В поезд мы сели в 14:00, а прибылив Брест в 6 утра и сразу на границу. На границе мы простояли пару часов и вот тут -то мы и почувствовали, что мы за границей. Но не буду забегать вперед, о самом туре я напишу подробный отзыв с фотографиями чуть позже. Итак, Туртранс - Вояж))
Для каждой экскурсионной страны и города нам сопровождающая раздавала карты с кратким описанием достопримечательностей и на некоторых картах даже были указаны слова, которые нам могут понадобиться в чужой стране. Это меня очень порадовало, потому что не нужно было заранее или во время путешествия заботиться о том, чтобы найти карты этих городов.

Каждые 2 - 3 часа нашего автобусного тура у нас проводились санитарные остановки для того, чтобы сходить в туалет и покушать. На все это нам давали от 20 - 40 минут(все успевали сделать свои дела, не переживайте). И затем снова в путь!
За весь тур мы проехали на автобусе по Европе более 5000 километров.

В самом начале тура сопровождающая Ольга предложила нам познакомиться путем небольших публичных презентаций. Мы выходили к микрофону(по желанию) и рассказывали о себе: откуда, где работаем, где уже бывали и так далее. Конечно, нашлись люди, которые не изъявили желания рассказать о себе и мы так и не узнали кто они и откуда).

В пути нам Ольга рассказывала интересные факты о странах, которые мы пересекали, о выдающихся личностях и об историях, которые приключались с туристами в различных турах. Так же мы каждый день во время пути просматривали фильмы, как художественные, так и документальные. Мы посмотрели многосерийный фильм "Наполеон", который произвел неизгладимое впечатление. Таким образом, просматривая фильмы, слушая гида время в пути пролетало очень быстро.
Хочется отметить отели, которые были предусмотрены нашим туром. Признаюсь, во время бронирования тура меня волновал вопрос размещения, потому что не хотелось жить в пригороде Парижа. Но все волнения были абсолютно неуместными. Отели были хорошие абсолютно все, с чистым постельным бельем, полотенцами, феном и водой. Правда в Париже номер был прям крошечный, но нам все понравилось. Завтраки были просто потрясающие, везде. Шведский стол... колбаска разная, сыры тоже разных видов, разный хлеб, круасаны, булочки с шоколадом, фрукты, каши, молоко и т... Бери сколько скушаешь! Приятно удивили нас завтраки, в прошлом году такой пиршество было далеко не везде.

На каждый день в Париже нам предлагалась экскурсия и мы сами могли решать пойдем на экскурсию или выкроим себе свободный денек.

Забыла упомянуть о том, что мы ездили на синем автобусе с водителями - белорусами. Хорошие мужчины - помогали с багажом, автобус содержали в чистоте, за рулем чувствовали себя уверенно.

В нашем автобусе (он был синего цвета с символикой тураператора) были два телевизора, туалет, во время остановок можно было пить чай или кофе. В последние два дня путешествия мы даже вино вкусное пробовали.

В общем мы остались довольны полностью туром, сопровождающей, экскурсиями, которые входили в стоимость тура (их, кстати, было не мало), водителями автобуса мы довольны, самим автобусом довольны! С удовольствием будем еще пользоваться услугами этого туроператора!
Успехов и процветания туроператору "ТУРТРАНС - ВОЯЖ!

— Плюсы:
цена,качество обслуживания

— Минусы:
я не обнаружила

Время использования: 2 недели
Стоимость: 90000 руб

–

Анонимно

19 июля 2015 в 18:51

5 оценка
Рекомендую

Ну что, похоже, я созрела на отзыв о компании, с которой знакома уже восемь лет. Многие, зайдя в мой профиль, наверное, подумают, что я нереально много езжу по миру. На самом деле, путешествовать у меня получается лишь раз в год. Другое дело, что туры я выбираю такие, в которых за одну поездку можно посмотреть несколько стран или городов. "Туртранс - Вояж" в этом плане просто идеальный туроператор для меня. К тому же, у них большое количество туров, в котором до основного пункта поездки можно добраться наземным транспортом (поезд, автобус). Для меня это тоже важно.

Туров с ними у меня было шесть, поэтому, думаю, могу уже высказаться более - менее объективно об их работе. В большинстве случаев программа тура была выполнена, что является несомненным плюсом. Тем не менее, один раз не завезли в один из городов. Тур был новый и, видимо, изначально этот город планировался, но затем его убрали. Программа тура на сайте и в каталоге включает название, шапку с посещаемыми городами и саму программу, расписанную по дням. Так вот из программы город убрали, а из шапки с городами - нет. К тому же, в приложенной карте тура с маршрутом город также был. Я была в числе тех, кто был уверен, что завезут во все эти города, поэтому тур и был выбран, в том числе благодаря наличию данного города. В туре гид отказалась завозить туда группу несмотря на требование туристов, но по окончании тура, уже дома, я написала в директорат и мне была предложена компенсация. На этом инцидент был исчерпан. Ну, был ещё фееричный случай с Диснейлендом, но там проблема с возвратом была решена на месте.

Сами по себе программы интересные. Каждый год я нахожу у них на сайте что - то новое.

Программа тура - это костяк. В самом же туре можно выбрать ещё ряд экскурсий. Часть из них опубликована на сайте, часть объявляется в ходе тура. Это я к тому, что тем, кто никогда не ездил в подобные туры, нужно этот момент учитывать и запастись финансами, поскольку эти экскурсии практически все платные, кроме всяких там "Фрагонаров".

Кстати, частенько по пути из одного города в другой завозят в пивоварни - вискокурни - винзаводы - гранатовые фабрики, но далеко не всегда. Так вот, часть группы топает на платную экскурсию, а те, кому этот осмотр ни с какого боку не нужен, таким как я, остаётся куковать у винного магазина или торчать в автобусе. Я этот час - полтора лучше бы в городе, предусмотренном программой, провела. Эта дребедень с пивом в программу тура никаким боком не входит, с какой стати я должна там быть? Тем более, что сама к спиртному отношусь отрицательно. На форуме ТТВ отписывается, что в таких случаях тем, кто на экскурсию не идёт, представляется альтернатива. Что - то я этой альтернативы не узрела, ей - Богу! С другой стороны, кому - то наверняка захочется, находясь, например, в Чехии, посетить один из самых знаменитых пивзаводов этой страны.

Хотя, остановка между городами может быть и очень интересной. Например, в прошлом году это была деревня Гретна Грин. А бывает, что это обыкновенный придорожный комплекс с универмагом.

Однажды была отмена тура, который я выбрала. Но, во - первых, об этом было сообщено мне задолго до выезда, во - вторых, для меня это было спасением, поскольку я в тот год обратилась в весьма сомнительное турагентство родного города и те грозились при отказе от тура финансовыми удержаниями. Я, конечно, знала, как из этой ситуации выйти на законных основаниях. Но там такая тётя скандальная была в директорах, что пришлось бы потратить немало нервов, прежде, чем отстоять своё. Туртранс - Вояж же аннулированием избавил меня от нервотрёпки и я спокойно распрощалась с той бийской конторой. Так что, нет худа без добра.

Ещё я пару раз делала перебронь. Было это в разные годы, в разных турах и по разным причинам. Дополнительную плату за это не взимали, что вполне нормально и хорошо.

Что ещё? Сотрудники компании всегда оперативно отвечали на мои запросы через электронную почту, мессенджеры и онлайн - консультанта. Исключением был случай, описанный в самом начале отзыва. Сначала написали, что ответ будет через десять дней, ответили же на одиннадцатый, и то после того, как я сама о себе напомнила. Тем не менее, повторюсь - решение было в мою пользу.

Мне нравится, что на сайте можно найти исчерпывающую информацию по турам. Форум неплох, но вот эксперты там напрягают своей предвзятостью, а иногда и скандальностью. Но, к счастью, сами сотрудники компании отвечают всегда достойно и по делу. Так вот, лично мне бы очень хотелось, чтобы на вопросы, касаемые различных оргмоментов в туре, изменений в программе, визах и т. д., отвечали именно они. Это выглядит очень цивилизованно. То же самое касается претензий на форуме. Когда на претензию отвечают вышеозначенные туристы (эксперты), а ответа от самой компании нет, то смотрится это как минимум странно. К тому же, часть так называемых экспертов уже давным - давно забыла, что такое вежливость и это портит лицо компании и её имидж, поскольку экспертов на форум назначает именно компания. Это моё мнение. Пусть профессионалы выполняют свою работу, а туристы общаются между собой отдельно. Я знаю когда и почему эксперты были введены. Но, на мой взгляд, хорошая идея обратилась бардаком и флудом. Тогда, когда вели экспертов, на форуме даже модераторов не было и помощь активных туристов была кстати. Сейчас модераторы есть и всегда могут оперативно найти вопрос, требующий официального и компетентного ответа и просигнализировать специалисту компании, что на него нужно дать ответ. Либо дать ссылку, если ответ уже был дан. А ещё было бы замечательно ввести раздел "Частые вопросы".

Ещё я считаю, что следует прекратить устоявшуюся на форуме практику травить любого туриста, который высказал хоть какое - то недовольство туром. И делают это дружною толпою всё те же самые эксперты. Со стороны смотрится отвратительно. Человека начинают обвинять во всех грехах, а главным образом, во лжи и предвзятости. А те, кто поют дифирамбы о турах без единого изъяна - сплошь правдивы и объективны, ага. Я считаю, что компания "Туртранс - Вояж" - одна из немногих на рынке, которая способна адекватно…

–

Анонимно

28 фев. 2015 в 21:20

4 оценка
Рекомендую

Ездили с ними в Италию в 2011г. и в Грецию в 2013г. До них ездили с Анкором и Анкор понравился больше. В Туртрансвояже в каждом городе свой гид. Во время экскурсии в основном раздаются наушники и вы бегаете за экскурсоводом и вслушиваетесь в его речь. В Венеции улочки были довольно узкие и глушили сигнал, так что город остался для нас тайной. В Анкоре всю информацию давала нам сопровождающая. Она же и водила нас по городу. Много интересного она рассказывала в спокойной обстановке по дороге в автобусе. Отели в городах где дольше всего ночевали самые хорошие. Но и в других городах тоже приемлемые. На всякие групповые обеды и доп. экскурсии уходит очень много денег. Хорошо, конечно, почувствовать местный колорит, но групповые обеды не всегда самый дешевый вариант. Мы соглашались, только если нам говорили что это единственное место где можно перекусить. Очень выручал термос. Утром заливали кипяток в отеле и весь день заваривали еду и питье. Про экскурсии тоже лучше изучить заранее. Не все интересны. Мы один ехали на последнем ряду автобуса и получили скидку за то что эти места не откидываются. И кроме нас там больше никто не ехал. На ночных переездах мы спали горизонтально вдвоем валетом. Туалетом в автобусе никто никогда не пользовался. Автобусы у них новые с нормальной вентиляцией. Но с Анкором мы выезжали из Москвы на автобусе, а с Туртрансом на поезде. Ночные переезды в автобусе, конечно, испытание. Но в Туртрансе нам постоянно попадались боковые полки, а это тоже тяжело.

— Плюсы:
Хорошие автобусы, неплохие отели по маршруту

— Минусы:
Местные гиды, сопровождающие почти не дают информации, в дополнительных экскурсиях и групповых обедах нужно быть по-разборчивей, а то можно сильно потратиться, полки в поезде чаще боковые

–

Анонимно

13 июня 2014 в 18:15

5 оценка
Рекомендую

Этого туроператора я выбрала по совету знакомых, которые уже пользовались услугами "Туртран - вояжа". Зашла к ним на сайт для знакомства с перечнем туров. Интерфейс очень удобный, информация предоставляется полная: программа тура, экскурсии групповые и индивидуальные, маршрут, карта. Даже указан километраж по каждому туру. В случае оставшихся вопросов можно связаться с менеджером по выбранному направлению по электронной почте или скайпу. Я пользовалась электронной почтой, задавала интересующие вопросы. Отвечали по - разному: от одного дня до недели. Видимо, всё зависит от количества обращений.

Но больше всего мне понравился на сайте работающий форум. Это просто палочка - выручалочка для туристов. Здесь можно найти ВСЁ! Отзывы по турам, впечатления туристов, мнения о гидах и отелях, огромное количество фотографий, советы опытных путешественников, вопросы новичков. Можно открыть свою тему по интересующему вопросу и моментально получить ответ эксперта.

Оператор предлагает более 350 туров в Европу, Скандинавию, Америку и Азию. Можно также выбрать необычные туры или индивидуальные. В любом случае вы не останетесь разочарованным. Я с другими операторами не ездила за границу, поэтому сравнить не могу. Но все мои попутчики, имеющие опыт поездок с другими компаниями, сделали однозначный выбор в пользу Туртранс - вояжа.

Думаю, что в пользу оператора говорит и тот факт, что своим постоянным клиентам Туртранс предлагает небольшие скидки на следующую поездку - от 15 до 30 евро. Немного, но всё равно приятно. У меня уже есть скидка в 20 евро:)

Автобусы компании комфортабельные - Мерседес. Имеют кондиционеры, туалет, водонагреватель для приготовления чая - кофе на остановках. Остановки делаются каждые 3 - 4 часа во время больших переездов между странами. Во время этих остановок водители предлагают бесплатный чай - кофе. Водители вежливые, помогают с погрузкой багажа, который к концу поездки превращается в неподъёмный монолит.

О планировании времени в турах, о полученных впечатлениях, о нюансах групповых туров я подробно описала в своём отзыве о туре 9Ф+ "Отдых на двух морях в Испании и Франции + Швейцария"

Дополняю отзыв после пяти лет сотрудничества с фирмой. За эти годы у меня был и отдых на море, и встреча Нового года в Венеции и Страсбурге, и чистая экскурсионка. Посетила 16 стран с Туртрансом. И спустя время могу с уверенностью заявить - МОЁ МНЕНИЕ НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ! Турфирму менять не хочу! Напротив - планов громадьё на три года вперёд как минимум! Сейчас пишу и думаю... как это они так могут удовлетворять всем желаниям клиентов?! Не иначе, это секта:)

Последний вояж - встреча Нового 2017 года в Страсбурге.

— Плюсы:
Цена, отношение к клиентам, организация туров

— Минусы:
Кто ищет, тот всегда найдёт! Я не искала

–

Анонимно

10 июня 2014 в 16:29

5 оценка
Рекомендую

Мое первое знакомство с фирмой ТурТранс - Вояж состоялось, если не ошибаюсь, еще в 2003 году. Ездила в тур Австрия - Франция - Германия. Окончательно и бесповоротно влюбились в туры этой фирмы (ездили с мамой, обе в восторге!) С тех пор на протяжении многих лет выбирали автобусные туры только от этого оператора, изменив им всего один раз.
Туры в которые мы ездили - несколько раз по странам центральной Европы, по странам Скандинавии, в Чехию, в Италию, в Испанию. Каждая поездка была по - своему уникальна, даже не могу сказать какая понравилась больше - все хороши!
Программа туров очень насыщенная, за один день удается посмотреть множество объектов. Если повторно проезжаешь по городам и странам, можно отделиться от основной экскурсии и посетить интересные тебе объекты, гиды с удовольствием грамотно сориентируют как добраться и расскажут что еще можно посмотреть.
Очень многие наши знакомые однажды съездив с Туртрансом продолжают ездить с ним из года в года. Да и люди, с которыми мы знакомились в самих турах, в абсолютном большинстве, уже не новички в таких поездках.
Особо отмечу профессионализм сопровождающих гидов. Рассказы в дороге очень интересные, информативные, грамотно продумана организация свободного времени, хорошо ориентируют, всегда очень внимательны, всех выслушают, всем подскажут, если возникают какие - то вопросы. В городах на обзорных экскурсиях, в основном работают местные русскоговорящие гиды, тоже очень хорошие. Хотя, когда мы только начинали ездить с ТурТрансом, большинство экскурсий на местах проводили сопровождающие гиды.
Помимо проведения экскурсий и основной работы гиды с первого же дня сплачивают коллектив - мы всегда знакомились в автобусе, отправляя микрофон по кругу и рассказывая пару слов о себе. Были собантуи на свежем воздухе и конкурсы в которых разыгрывались небольшие призы! Так что по окончанию поездки мы еще и приобретали новых друзей.
У фирмы очень комфортабельные автобусы, где тебе заранее с учетом пожеланий, бронируют конкретное место. Для меня это очень важно - так как я не выпускаю из рук камеру, то предпочитаю сидеть с правой стороны у окна, чтобы снимать по дороге, и недалеко от гида, чтобы всегда можно было задать внезапно возникший вопрос. В свободное время в автобусе нам ставили приятную музыку той страны, которую проезжаешь в данный момент, или показывали тематические или просто художественные фильмы.
При посадке выдается полный пакет документов с картами и дополнительным очень интересным материалом, которым можно поизучать.
К минусам могу отнести только некоторые утомительные переезды, например, по Польше едешь очень долго. И на границе в Бресте иногда тоже очень утомительно ожидание. Часто поздно приезжаешь в гостиницу, это тоже может утомлять. Но это все компенсируется полнотой впечатлений, которые получаешь в поездке!
Еще хочу отметить, но это лично для меня, что очень сложны туры с ночными переездами. Кому - то это может и подойти, кроме того, такие туры более экономичны, но я не могу спать в транспорте. Экскурсии после бессонной ночи слушаешь, как в бреду, благо на камере запись остается:)), поэтому впоследствии от туров с ночными переездами отказалась.
Всем любителям активного и очень насыщенного отдыха рекомендую автобысные туры с ТурТранс - Вояжем! Не рекомендую людям с хроническими заболеваниями - они таких поездок не выдержат.

— Плюсы:
Очень насыщенный отдых, информативный, с организацией на самом высоком уровне

— Минусы:
Утомительно для тех, кто не привык

–

Анонимно

26 янв. 2014 в 19:19

5 оценка
Рекомендую

Мой самый любимый вид отдыха это автобусные туры. Когда не приезжаешь на один курорт и проводишь там все время, изредка выезжая на экскурсии. А когда путешествуешь проездом через многие страны и города, останавливаешься в наиболее интересных местах, каждый день новые впечатления, экскурсии, отели. Вот уже не первый год я путешествую с туроператором Туртрансояж, который специализируется именно на таком виде отдыха. О подробностях и особенностях таких поездок я уже писала в отзыве "Что надо иметь в виду, путешествуя на автобусе". Здесь же расскажу подробнее о самой турфирме.

Заказ тура для меня обычно начинается с подробного изучения предложений на сайте. Сайт у них прекрасный, очень удобный, а главное интерактивный. Когда я только начинала с ними путешествовать, предложения ограничивались в основном только территорией Европы. Теперь же они предлагают путешествия и на разные континенты, и в разные климатические пояса от Арктики до экватора. Растут и расширяются они в невероятной скоростью. Не удивлюсь, если через несколько лет в Туртрансе можно будет заказывать туры по всему миру. Причем, не просто турпакеты, состоящие из билетов и проживания, а именно экскурсионно - автобусные предложения. Так вот у них на сайте таких предложений сотни. Там и Европа, и Азия, и Африка, и Америка. Мне кажется, что даже самый придирчивый найдет там себе что - то по душе. Там сразу можно посмотреть наличие мест, список необходимых документов и сроки их подачи, самому посчитать цену, учитывая не только базовую стоимость тура, но и билеты, дополнительные экскурсии и обеды. Так же очень много необходимой информации в разделе Форум. Путешественники активно пишут отзывы и дают полезные советы по конкретным маршрутам. Единственное, что мне кажется было бы намного удобнее, если бы эти отзывы располагались на одной страничке с конкретным туром. Чтобы со странички того или иного тура можно было бы перейти сразу на отчеты и рекомендации, потому что в Форуме бывает очень сложно найти то, что посвящено именно той поездке, в какую вы планируете поехать. Надо долго рыться, читать, копать.

Одновременно растет и спрос на эти туры. Например, еще года три - четыре назад, чтобы сесть впереди на лучшие места, нужно было бронировать тур за 8 - 6 месяцев до выезда. Сейчас же этот срок увеличился до года. На самом деле очень сложно за такое долгое время спланировать с точностью до даты выезда свой отпуск. Особенно это сложно, если вы едете не одни. Ведь нужно, чтобы свободные места были рядом, чтобы оба человека точно знали за такое долгое время, что они смогут поехать, что дадут отпуск, что ребенок не заболеет. Конечно, можно взять тур и за два месяца, но тогда вы с вероятностью в 100% поедете на задних рядах. Там больше укачивает, хуже обзор, хуже слышно гида, дольше стоять очередь на выход из автобуса на санитарных остановках, а значит и свободного времени будет меньше. Если же автобус двухэтажный, то вообще пиши пропало. (На самом деле это очень большая проблема, когда остановка всего 15 минут, а вы пять из них будете только выходить из автобуса. Я об этом уже подробно писала в предыдущем отзыве) Кроме того, нужно быть уверенным, что вы успеете собрать все необходимые документы. Поэтому, конечно, чем раньше вы забронируете тур, тем комфортнее будет ваше путешествие.

Когда определитесь с туром, можно приходить в офис. В Москве у них три своих офиса. Но не смотря на то, что он главный, операторов в зале мало обычно езжу в главный офис на Певческом переулке. Туда я ни разу не приходила так, чтобы не надо было сидеть в очереди. Консультанты всегда заняты с клиентами. Оформляют туры долго, поэтому, как правило, пара человек впереди всегда бывает.

Когда подойдет ваша очередь, вам дадут вот такой план автобуса, где можно посмотреть свободные места и выбрать, где вы хотели бы поехать.

Если вы вдвоем, то проблем не возникнет. Если вы один, то не факт, что получится сесть у окна. Если уже есть одинокий путешественник сидящий у окна, то вас попросят выбрать место рядом с ним. Особенно жестко это правило на турах, пользующихся большим спросом, т. к. Туртрансу выгодно забить автобус целиком.

Пакет документов, которые вы получаете на руки, состоит из листа бронирования, который выглядит примерно вот так:

Договор о правилах предоставления туристических услуг, с которым ознакомиться можно на сайте компании.

Памятка для выезжающих за рубеж. Как вести себя в дороге, правила поведения и участия в туре, таможенные правила, как звонить, как оформить страховку и т. д.

А так же анкеты, необходимые для получения визы:

Затем вам рассказывают, сколько у вас времени, чтобы собрать все необходимые документы, и когда последний срок их сдачи.

А уже непосредственно перед выездом вам раздадут все необходимые адреса, телефоны, контакты и подробный план путешествия, чтобы в случае чего не потеряться и догнать свою группу. Вообще, конечно, потерявшихся ждут, им звонят, о них беспокоится гид и ищет в случае чего. Но если вы пропали, окончательно, группа поедет дальше. И вы сами уже будете догонять автобус, следуя вот таким планам ночевки.

Здесь значится название отеля, его адрес и даты въезда и отъезда. Поэтому нагнать автобус на такси при наличии денег всегда возможно. Если же деньги и документы украли, у вас будет телефон гида. Впрочем о плане действия в чрезвычайных ситуациях вам расскажут отдельно.

О получении визы не волнуйтесь. Первые разы, когда я ездила через Туртрансвояж, мне еще не было 25, я не была замужем и детей у меня тоже не было. Считается, что таким молодым девушкам из России визы дают неохотно. Возможно. Но Туртрансом у меня проблем в этом смысле не возникало. В первый раз шенгенскую визу дали на срок пребывания, во второй раз уже на три месяца. Правда, при продаже меня предупредили, что в первый раз для без проблемного получения визы лучше выбирать туры с въездом в те страны, которые наиболее дружественно к нам относятся. Такие как Франция, Италия, Испания, Хорватия, Венгрия, Чехия. Не надо в первый раз ехать в Великобританию, США, Швейцарию. Если паспорт у вас чистый, то не искушайте судьбы. Получите сначала пару…

–

Анонимно

10 мар. 2013 в 21:22

5 оценка
Рекомендую

Ездили в июле - августе по странам Европы. Очень понравилось! К слову сказать, только у них я нашла такую программу, которая мне понравилась: наиболее полная и длинная.
Водители афигенные! Всегда помогали с чемоданами:) А ещё угощали нас чаем или кофе с печеньками:)
Гид Елена самая лучшая:) Всё расскажет - покажет, подождёт. очень порадовало, что при подъезде к каждому городу нам раздавали карты, в которых отмечены достопримечательности и простые фразы на языке той страны, на территории которой мы находились.
Ночные переезды - это большой плюс! Потому что не теряется дневное время на переезд, и можно посмотреть ещё больше)
Гостиницы очень хорошие, во Франции питание изумительное, а вот в Италии завтрак был маленьким(ну оно и понятно: везде принято, что завтрак - это чашечка чая или кофе с бутербродом/блинчиком/булочкой, а тут мы русские хотим наесться :D)
Ещё очень порадовал тот факт, что наша группа была организованной, мы первые приехали на таможню, всегда вовремя собирались и из - за этой пунктуальности, мы ещё успели заехать во Вроцлав - великолепный, уютный город(собственно, как и все польские городки)!
Я со своей стороны выполнила программу максимум - посетила почти все экскурсии! Когда кто - то сидел в кафе - я штурмовала Версаль :D Когда все пошли шопиться - я бродила по зоопарку)
Из пожеланий:
На лето ищу тур по Скандинавии и Прибалтике. Проблема обнаружилась в том, что в Хельсинки группа будет только полдня( Это ужасно мало( Хотелось бы, чтобы добавили время, хотя бы полтора дня.
А ещё моей мечтой был бы тур, в котором можно было бы объездить за 1 раз всю Европу! За такой тур я бы не пожалела денег.

— Плюсы:
Большой выбор направлений, скорость работы, компетентность, первоклассные водители, грамотные, добрые и понимающие гиды (что немаловажно)

— Минусы:
Таковых нет!

Время использования: 18 дней
Стоимость: 42000 руб

–

Анонимно

19 июля 2012 в 20:01

5 оценка
Рекомендую

В июле 2012 года путешествовали по Европе, посетили города Прагу, Париж, Брюссель, Амстердам, Берлин. Самым большим желанием было увидеть Париж и очутиться в сказочном Диснейленде. У нас все получилось. Поездка прошла просто на УРА! Спасибо огромное нашему гиду Калиновской Татьяне Георгиевна, которая на все дни стала другом, мамой, собеседником, рассказчиком и многими другими лицами. Очень хорошая, интеллигентная, много знающая интересного, с юмором. Мне было приятно, что она всегда уделяла внимание моим мальчишкам, хотя в группе было около 50 человек. Всегда всех внимательно выслушает, ответит на все вопросы, даже самые нелепые.
Вся информация была очень четкой, по несколько раз повторенной. Прекрасная речь, дикция, голос - приятно слушать было во время автобусных проездов. В общем, она большая молодец, мы ей благодарны за наш такой отдых без трудностей. Ни одного прокола, ни одной задержки.
Наши водители - Александр и Вадим - самые лучшие. знают все города, куда как проехать, не было ни одной ошибки. И наш багаж всегда их руками попадал в багажное отделение и выходил оттуда. Спасибо им за комфорт и чистоту в автобусе.
поездка просто супер, до сих пор не можем навосхищаться. Туртрансвояж на подвел и все организовал идеально. Спасибо всем за массу впечатлений, гидам - за интересные рассказы, историю.

Семья Хуссамовых - Гульнара, Рамзес, Рим.

— Плюсы:
четко, конкретно, удобно, интересно, гиды эрудированные и хорошие рассказчики

— Минусы:
не очень комфортабельные автобусы, все-таки переезды длительные и частично ночные

–

Анонимно

31 мая 2012 в 20:46

5 оценка
Рекомендую

С ТТВ знаком 3 года. И как - то получилось, что теперь отдыхаю только в автобусных турах, и только с ТТВ. Комфортные автобусы, начитанные гиды, хорошо спланированная организация поездки, плюс относительно дешевая стоимость тура делает такой вид отдыха идеальным.Отели, конечно, не очень, но одну ночь провести можно. Если в отеле планируется остаться более чем на сутки, то и * отеля выше.А вот ночные переезды это вещь! Во - первых перед ночным переездом отстой автобуса 8 часов - больше времени на самостоятельный осмотр местности; Во - вторых такие туры дешевле, чем еженочногостиничные; В - третьих не теряется дневное время на длинные переезды...Также очень радует выбор конкретного места посадки в автобусе (в других компаниях с подобным не встречался)Ну и на сайте ТТВ есть замечательный форум, где можно посмотреть, спросить все интересующие вопросы касающиеся поездок.

— Плюсы:
хорошо спланированные программы туров

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: 2011
Стоимость: 27000 руб

–

Анонимно

2 июня 2011 в 20:40

5 оценка
Рекомендую

С Туртрансом ездила по Европе 3 раза. Все поездки были удачными, интересными. Селили в хороших отелях, в Париже, где я была все 3 раза, например, жили в сети Кампанель или Ибис недалеко от метро. Плюсом таких поездок является еще и то, что приезжая в незнакомую страну, не надо планировать свой отдых, все уже сделано заранее. Кроме того, с тобой постоянно гид, который может подсказать, уладить, посоветовать, дать информацию и т. д. Кроме того, туры по Европе доступные. Например, классический тур в Париж через Берлин на 10 дней стоит около 20000 руб. С собой, конечно, тоже нужно брать не меньше 500 евро. А вот туры с авиа перелетом достаточно дороги. Но это связано только с тем, что рейсы не чартерные. Автобусы были всегда комфортабельные, на стоянках был кипяток (чай, кофе за счет туроператора).Сейчас ТуртрасВояж расширяет свои направления, появился Китай, Турция, Иордания, США.

— Плюсы:
недорогой отдых

— Минусы:
на некоторых направлениях бывают ночные переезды

–

Анонимно

10 дек. 2010 в 19:50

4 оценка
Рекомендую

Я ездила с этим туроператором 2 раза в автобусные туры. 1. 2006г., тур "Вдохновение" (Варшва - Берлин - Амстердам - Брюссель - Брюгге - Париж - Люксембург - Дрезден)2. 2010г., название не помню. 4 скандинавские столицы (Хельсинки - Стокгольм - Осло - Копенгаген) + Нерой - фьорд (дело было в мае, зимой фьорды в программу не входят)Оба раза я Туртрансом довольна. Во все автобусные туры по центральной и северной Европе я бы рекомендовала ездить именно с этим агентством.Отмечу несколько моментов, которые мне понравились:- Места в автобусе ты бронируешь заранее. Вроде бы мелочь, а оказалось, что не везде так.- Очень неплохой подбор отелей. Особенно это касается Скандинавии.
Так как автобусные туры - это экономкласс, а отель вдобавок часто бывает придорожным, то выбор даже слишком неплохой. Все - таки это Европа, а не Турция, и цены здесь другие.
- Все очень четко по времени и всему прочему, что в силах человеческих предусмотреть заранее. - Хорошие гиды. В первом туре гид (Света, не помню фамилию) была просто верхом совершенства.- Сразу дается вся информация, в особенности важно - адреса отелей (опять же мелочь, а на деле не у всех агентств так)Минусы:
- Это не моя претензия, но, говорят, что места остановок, кафе, где проводятся обеды и т. д. довольно дорогие. Я заметила только обычную практику, когда тебя ведут в определенный сувенирный магазинчик. Знакомый же сказал, что у других операторов тебя могут привести в нормальное место "не для туристов", где все намного дешевле. Я не знаю, так ли это, и надо ли мне в это место. Меня лично как раз устраивало то, что у нас не самые бомжовые условия жизни. а за все надо платить.
- Могут забыть. Все по часам. Опоздал - автобус уехал. Правда забывают, а не только пугают:-)- Практически весь автобус захотел заехать, например, в Реймс, а человек 5 отказались. Гид принципиально не согласился, хотя мы согласились доплатить за тех 5 человек. Вроде как они же все равно будут смотреть бесплатно. Все бы хорошо, но Реймс я так и не увидела:-)В общем, хорошее агентство, очень четко работает и имеет хорошую репутацию и большой опыт.

— Плюсы:
Работает как часы. Хорошие туры по Европе

— Минусы:
Не знаю

–

Анонимно

6 дек. 2010 в 20:30

4 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться о "Туртранс - Вояж". Ездию от этой фирмы уже 5 лет. Ездием только по автобусным турам. Много где были и впечатлений много. Нравиться что фирма переодически обновляет свой каталог и появляются новинки. Фирма надежная за то время которое я проехала каких то проблем серьезных не было, а если что происходило(в основном по вине туристов) то сотрудники быстро находили решение. Хочу предупредить людей которые не разу не ездили по автобусным турам в европу(в основном туртранс вояж специлизируется в этом), но хотят нужно быть настроенным на такую поездку. В такой поездке все почти бегом(за исключением с морем), и время погулять, подумать нет. Но в таких турах у Вас больше возможносте увидеть город, если бы вы приехали сами. Нравиться что есть порядок распределения времени, мы все успеваем посмотреть а иногда больше чем планировали.

— Плюсы:
Надежная фирма, имеющая репутацию, спокойные сотрудники,все что обещают все выполняют

— Минусы:
думаю нет

Время использования: 2010

–

Анонимно

5 окт. 2010 в 21:32

5 оценка
Рекомендую

Этим летом отдыхали с агентством в Европе: Польше, Германии и Чехии. Автобусный тур. Путёвки приобретали через туристическую компанию Фонд Мира. Вся информация по сбору документов была предоставлена своевременно, подробно и что важно - достоверно. Информацию о сборе группы сообщили по телефону.
Эта фирма представляет широкий выбор стран для путешествий. агентство понравится как и любознательным клиентам, так и тем кто хочет приятно провести свой отпуск.
Далее, непосредственно, о нашей поездке. Несмотря на опасения, что автобусный тур это мучительная поездка были напрасны, т. к. была чётко организованная программа. В дороге примерно каждые три часа были санитарные остановки, где можно было перекусить. Для тех, кто любит покушать плотно можно было посетить придорожное кафе. Так что печеньем в дорогу можно было и не запасаться). Каждый день экскурсионная программа была интересной и содержательной. По утрам у отеля нас забирал автобус и мы ехали по экскурсионному маршруту. Была возможность и самостоятельных прогулок. Нам очень понравилось и в следующий раз будем выбирать только это агентство.

— Плюсы:
Слаженная работа гида и водителей

— Минусы:
Отель в Польше,на обратном пути, не понравился

Время использования: Поездка в течении 8 дней
Стоимость: 20000 руб

–