Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 ноя. 2015 в 15:54

3 оценка
Рекомендую

С управлением труда и социальной защиты населения по Черниговскому району столкнулась буквально в этом году, так как до этого не возникало необходимости. Цель визита - оформление субсидии.
Для начала познакомилась заочно, извлекала максимум информации из интернета, чтобы не тратить время на месте. Впечатление о работе государственного органа сложилось двоякое. Все по порядку.
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ: поскольку это районный отдел, то месторасположение, как по мне достаточно хорошее. Не центр города, но и не окраина. Мимо курсирует огромное количество маршруток. Здание находиться практически над дорогой, в минуте ходьбы от остановки.
УДОБСТВО: управление труда и социальной защиты населения находится в большем здании, которое поделено на отделы.
Что сразу мне бросилось в глаза, так это два входа: центральный и второй вход для людей с ограниченными возможностями. Продумано и очень корректно, поскольку именно здесь могут получить помощь люди, которые нуждаются в поддержке.
Вход плавный и без резких поворотов. Возле центрального входа есть не большая мусорка, старенькая, но тем не менее главное ее наличие.
На против парадного входа есть не большая стоянка, не более чем на пять мест, с них одно, как положено, отмечено с пометкой "для инвалидов".
В холле, сразу при входе, сидит охранник у которого смело можно спросить куда пройти в тот или иной отдел. Коридоры не очень хорошо освещены, лампочки горят через одну. Возле каждого кабинета есть по несколько лавочек за счет которых коридор становиться уже.
Стены завешены информацией, кстате, довольно полезной.
СКОРОСТЬ РАБОТЫ: очень медленное. Принимают документы в нормальном темпе, но их обработка занимает длительное время. Прошло 4 месяца с даты подачи документов, но результата я так и не добилась.
КАЧЕСТВО И ПЕРСОНАЛ: средне. Качество работы меня в некой степени возмутило. Не весь персонал, но большинство грубо общаются с клиентами, разговаривают на повышенных тонах и постоянно возмущаются. Я понимаю, что работа не из легких, забирает много сил, а оплата совсем не достойная, но все же. Вы сотрудник, вы обязаны выложится на максимум и дать четкие разъяснение на все вопросы, а не грубить. Дозвониться практически не возможно. Пыталась не сколько раз получить информацию, четкого ответа не было. При оформлении всегда что - то требуют: то купите бланк, то бумагу формата А4 (нету на чем распечатать), принесите папку для дела и т. д. Всегда возникал вопрос: где такое написано? Гоняют людей, вот и все. Могу смело сказать, что получите хоть какой - то результат, если неплохо обладаете знаниями юриспруденции! В противном случае, готовьтесь хорошо потрепать нервы!
ОЧЕРЕДИ: есть всегда. Для оформления документов можно записаться на назначенное время или стать, как говорят в народе "живую очередь". Но не первое, ни второе не гарантирует вам попасть на прийом!
С выше перечисленного могу подвести итог, учреждение довольно позитивно влияет на судьбу, точнее финансовую сторону человека, но требует приложить много усилий и траты не только времени, но и нервов!
— Плюсы:
месторасположение, наличие стоянки, информационные стенды, выходная помощь разным слоям населения
— Минусы:
долгие очереди, не всегда приветливый персонал, требование не предусмотренных законом канцелярии, не всегда корректное заполнение документов с точки зрения права
Время использования: 3 раза
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов
Улица: проспект Миру
Дом №: 116а

—