Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 ноя. 2016 в 19:48

3 оценка
Не рекомендую

Так произошло, что мне перевели деньги не на карту, а на телефон.
Что делать? Как получить деньги? На сайте я не смогла понять, что делать, как сделать. Я обратилась в офис Билайн. Внимательная улыбчивая девушка написала мне на листочке адрес страницы в интернете, где я всё смогу легко сделать - то есть перевести деньги со своего лицевого счёта телефона на карту банка, чтобы впоследствии обналичить высланную мне сумму денег.
Дома я открыла страницу - да, страница существует, но она - не рабочая, то есть существует шапка страницы, внизу информационные кнопки для связи, но и они тоже не работают, а посередине - просто голое поле. Позагружав эту страницу несколько раз, я решила, что в адресе есть какая - то ошибка, поэтому пришлось обратиться в офис Билайн снова на следующий день. Та же улыбчивая девушка посокрушалась, сказала, что она разберётся с моим вопросом дома, а потом мне ответит.
Я же, придя домой, долго "бегала" по ссылкам официального сайта Билайн, нашла там раздел, в котором кое - как разобралась, как же мне сделать перевод с лицевого счёта в Билайн на банковскую карту. Выполнив все рекомендации там, я получила сообщение о том, что мои деньги поступили на счёт какой - то фирмы - посредника для последующего перевода на мою карту. Проверила остатки на лицевом счёте телефона - да, именно эта сумма снята. И теперь стала ждать. Прождав 8 часов, постоянно проверяя личный кабинет банка, надеясь на поступление денег, я сделала запрос в личном кабинете Билайн, указав номер транзакции, время, сумму, на что "Ваше обращение получено и принято в работу. Специалист службы по работе с клиентами свяжется с Вами сразу после решения вопроса. Пожалуйста, ожидайте ответа. Желаем приятного общения! Билайн_Служба по работе с клиентами.".
После, на ещё один мой запрос - а запросы сделаны с личного кабинета на сайте Билайн - "Уважаемый Клиент! Не вижу номера, на который Вы оплачивали. Если этот номер указывается везде в графе "Номер платежа", но номер Вы набрали не верно, не хватает 1й цифры. А значит платеж застрял в платёжной системе, обратитесь по месту оплаты для возврата денег. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо. Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучшими пожеланиями, Чистова Ксения, Служба поддержки Клиентов " - то есть оператор даже не поняла, что я не оплачиваю, а получаю деньги!
А позже ещё одно сообщение на новый мой запрос "Важная информация для Вас: экономьте время на получении информации. Посетите Ваш Личный Кабинет на сайте Билайн. Если у Вас смартфон, установите мобильное приложение «Мой Билайн»... Так Вы сможете узнавать данные по Вашему тарифному плану, контролировать расходы на связь, подключать и отключать услуги. На Ваш запрос мы обязательно ответим в течение 19 часов. Это письмо сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него."
Вот и вся помощь. Я обращалась и в компанию посредник, и в Билайн, и в банк держатель карты.
В итоге, после двух суток я получила смс - оповещение о поступлении денег на карту.
А теперь проведём работу над ошибками:
На сайте Билайн есть две услуги - одна перевод на любую карту, вторая - на карту, привязанную к телефону. Поэтому, те, кто хочет перевести деньги на собственную карту безболезненно для своего здоровья, предварительно проведите процедуру привязки вашей карты к телефону, а уже потом проводите сам перевод.
Говорят, что именно такая операция проходит быстро и без нервотрёпки. Очень жаль, что работники офисов Билайн массово не знакомы с услугами, предоставляемыми компанией, где они работают, а страдают от такой некомпетентности простые потребители.
— Плюсы:
Вроде бы должно быть удобно
— Минусы:
Информацию об услуге трудно выудить с сайта и в офисах Билайн
Время использования: 1
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Марий Эл
Район: городской округ Йошкар-Ола
Город или поселок: Йошкар-Ола
Улица: Первомайская улица
Дом №: 113

—

Анонимно

17 ноя. 2016 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Услуга Мобильный перевод есть у всех сотовых операторов в едином виде: 5 руб за перевод денег с одного номера мобильного телефона на другой, минимальный остаток при переводе 50 руб на номере телефона, с которого осуществляется перевод денег.
Без проблем Услуга работала в Мегафон и МТС.
Поэтому я удивилась, что в Билайн осуществить мобильный перевод мне удалось один единственный раз.
Последующие попытки ни к чему не привели - перевод между моими номерами телефона и номерами семьи система не пропускает.
В Билайн При мобильном переводе, есть требование, для осуществления мобильного перевода - номер, с которого осуществляется перевод денег, должен потратить на услуги связи не менее 150 руб.
Номера, с которых я пыталась осуществить мобильный перевод были номерами "Все для семьи". Причем, два из них, были шесть месяцев на тарифах "Все за 500" пост оплата и с них, явно, было потрачено более 150 руб.
Такое положение вещей меня не устраивает.
Номера с тарифом "Все для семьи" оплачиваются с тарифа "Все".
Деньги мои и членов семьи.
Почему их нельзя перевести на номер телефона, с которого идет оплата номеров семьи?
Получается, денежные средства лежат на номерах "мертвым грузом", и ими нельзя оплатить расходы на связь этих же номеров.
Пока не было на номерах услуги "Сервисы контент - провайдеров без автопополнения" ("Контентный счет"), Билайн спокойно позволял с одного из этих номеров списывать деньги за подписки на короткие номера.
Контент - провайдерам, за жульнические подписки, значит, можно деньги списывать с номера телефона, пока "по рукам не дали" и не подключили 'Контентый счет", а перевести эти деньги на номер телефона, с которого эти номера оплачиваются, нельзя?
Так получается .
Создается впечатление, что Билайн бережёт деньги на номерах телефона с тарифом "Все для семьи", чтобы оформить на эти номера пару - тройку своего контента.
Выторговали же операторы, при принятии Закона о Связи, в части Контентный Счёт, право оплаты контента под брендом оператора с номера телефона .
Ставлю данной услуге плохую оценку, с учетом невозможности перевода денежных средств с номеров с тарифа "Все для семьи" (мой номер и номера членов семьи) на мой Номер с тарифом "Все".
P. S.
1) Невозможно осуществить мобильный перевод с номеров переведенных с пост оплаты на предоплату. Билайн не берет в счет 150 руб, необходимых для осуществления мобильного перевода, тысячи, потраченные на пост оплате этими номерами.
2) Пример ограничения перевода :
При пополнении номера Все для семьи на 300 руб, Билайн разрешает перевести на номер Все, с которого идет оплата этого номера, 200 руб, то есть не полную сумму пополнения счета номера телефона.
Резюме.
1)Как только деньги поступают на счет телефона Билайн, абонент перестает быть хозяином своих средств.
2) Деньги можно получить со счета телефона в полном объеме Билайн только закрыв данный счет .
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Невозможность перевода с номеров "Тариф "Все для семьи" на Тариф "Все". Не учитываются деньги , потраченные на пост оплате при определении возможности перевода. При пополнении счета телефона можно осуществить перевод на другой номер не в полном объеме
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Шипиловская
Дом №: 48-2

—

Анонимно

14 ноя. 2016 в 16:37

4 оценка
Рекомендую

Кредитный лимит, основанный на доверии, либо на личном стаже абонента > пополнить баланс мобильного телефона, через карту/банкомат своего банка > "занимать энную сумму" > даже оплачивать проезд в транспорте или покупки! В фантастическое время, живём мы с Вами, товарищи! Правда все эти удобства, создаются не только с целью облегчить нашу жизнь... Основное их назначение - развести нас с вами на денежку.
Про одну из таких удобных услуг своего оператора - компании Beeline и пойдёт речь ниже.
Пользоваться услугой, для перевода денег на счёт близких, одно время, приходилось регулярно.
--
Есть 3 пути осуществить данную операцию.
1) Через меню *111#
На своём мобильном телефоне, необходимо набрать команду - *111# ( кстати, такой же номер управления услугами, кроме Билайна и на всех остальных операторах) :
Выбрать пункт "при 0", далее - "мобильный перевод".
Зайдя в меню услуги, нужно ввести номер абонента, на который перевожу деньги и сумму для перевода.
...
Комиссия в 5 рублей, данность с которым нужно смириться, для того, чтобы перевод был успешным. Что же, первый минус очевиден ;)
...
Далее (важный момент), приходит смс сообщение в котором ещё раз спросят, действительно ли вы это желаете.
Подтверждаем.
По опыту, скажу, что деньги поступают на счёт того, кому я их перевожу - моментально.
Комиссия 5 рублей, списывается со счета "спонсора". То есть при переводе в 10 рублей, адресант перевода получат именно эту сумму, а тот кто денежку перевёл отдаст 15.
2) Через короткий номер *145#.
Тут все ещё проще. Моя проблема только в том, что комбинацию 145
лично мне, почему то запомнить сложнее, нежели 111.
Одной строкой вводим *145*9059999999# и нажимаем на вызов.
Иксы - номер абонента которому я перевожу деньги. Без кода страны.
Опять приходит подтверждение и в случае согласия, перевод+комиссия - списываются с моего счёта.
3) Через личный кабинет.
Перевод так же возможно осуществить с сайта компании после входа в свой личный кабинет.
Легко и понятно.
~ Пара нюансов.~
Перевод возможен, только если мой баланс будет более 50 руб., после осуществления перевода. Человек переводящий деньги, потратил на своём номере, более 300 рублей или 10 $ на услуги связи.
Подытожим.
В + добавлю :
- быстрый способ в самых разнообразных ситуациях.
- деньги поступают мнгновенно.
- легко и просто.
В - :
- комиссия за перевод.
- отсутствие смысла, если отсутствуют такие факторы как острая необходимость или важность именно исходящих звонков у тех, чей счёт на нуле. Поясню. На Билайне, можно уйти в (не критичный) минус, но при этом сохранить возможность получения входящих звонков от других абонентов и смс сообщений. Так же тот, чей баланс ушёл в минус, всегда может воспользоваться "маячком" (просьбой перезвонить).
P. S.
Лично мне, в настоящее время, нужды в переводах со счета мобильного телефона - практически нет. С тем же успехом, всегда можно пополнить счёт попросившего с помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Все что необходимо - само приложение, установленное на смартфоне, доступ в интернет и самое главное - наличие положительного баланса на карте;)
— Плюсы:
Поможет в "трудную минуту". Удобна. Перевод приходит мнгновенно
— Минусы:
Комиссия
Время использования: 11 лет
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 июля 2016 в 20:52

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток. Работая в компании билайн я очень часто сталкиваюсь с услугой "Мобильный перевод". Наши абоненты ею очень часто пользуются. Она простая и понятная.
Итак, о самой услуге. Для перевода денег с новой сим карты нужно потратить 300 рублей на услуги связи. Минимальная сумма перевода - 10 рублей, максимальная за раз - 150 рублей, всего за сутки можно перевести 300 рублей. Все эти ограничения существуют для защиты от мошенничества.
Для перевода нужно набрать команду *145*номер без восьмерки*сумма#. После чего высветится команда для подтверждения.
Сама пользуюсь этой услугой. Переводила деньги своим друзьям. Все работает.
— Плюсы:
Простая и быстрая услуга
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 июня 2016 в 20:48

5 оценка
Рекомендую

Жизнь есть жизнь, к телефону мы привязаны, но в то же время не всегда находимся в зоне доступа интернета, терминлов и прочих привычных сервисов. Лично я такой услугой пользовалась только однажды, но вполне своевременно.
К компании Билайн вообще отношусь положительно. Правда, это весьма относительная оценка. То есть в рамках того, что нам предлагает рынок операторов - эта компания пока для меня самая удобная.
Подключить такую услугу легко, равно как и отключить её. Определенная комбинация клавиш - и вы обладаете возможностью мобильного перевода. Тем, кто постоянно находится в городе или располагает электронными кошельками, такое удовольствие ни к чему. Выручить это может только в определенных обстоятельствах.
Есть ограничения по сумме перевода. Не буду озвучивать, Билайн часто меняет условия, так что смотрите на сайте актуальную информацию. Ну и разумеется сама услуга не бесплатна (не дождетесь!), 5 рублей за "их хлопоты"))
— Плюсы:
удобно, быстро
— Минусы:
ограничения по сумме и платеж 5 рублей
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 мая 2016 в 21:58

4 оценка
Рекомендую

Раз уж напомнили мне про услугу Билайн "Мобильный перевод", то разумеется и мне есть, что о ней рассказать.
Пользовался я ей много раз, причем зачастую в те моменты, когда был на даче, поскольку переводить таким образом средства со своего телефона на другой, в принципе было удобнее, чем использовать для этого к примеру электронный кошелек.
Ведь с помощью данной услуги можно перевести средства, набрав только две команды, а в другом случае потребуется доступ к интернету, который там имеется не везде.
Однако есть у этой услуги и отрицательные стороны, к примеру то, что на счету должно остаться 60 рублей, ну и не бесплатна она, т. е. за каждый перевод уходит по 5 рублей.
Для тех, кто только подключился к оператору, в принципе ограничения на перевод тоже есть, а заключаются они в том, что сначала нужно потратить 150р, а потом уже пользоваться этой функцией.
Впрочем и сумму ограничили, например с минимальной (10р) я согласен, но зачем и максимум ввели, я совсем не понимаю, как - будто есть разница 150 или 1500р я захочу перевести(деньги же на моем счету, поэтому могу ими распоряжаться так, как мне хочется, но тут увы такого не выйдет).
Впрочем и сейчас я иногда вынужден ей пользоваться, к примеру из - за того, что некоторые сервисы выплачивают средства только на счет телефона, а мне на одном номере их столько не нужно, учитывая и то, что подключен интернет с ежедневной абон. платой, а требуется он не всегда.
В целом могу сказать, что услуга удобная и для того, чтобы ей воспользоваться, нужно только набрать команду "*145#", потом ввести номер и сумму, а потом подтвердить все командой с кодом, ну и средства отправятся получателю.
Но вот расстраивают меня ограничения, а также то, что нельзя перевести всю сумму, т. к. 60р в любом случае уйдут на аб. плату, только мне это зачастую не нужно.
В остальном хорошую оценку этот сервис все - таки заслуживает, ну и вам его посоветую, если потребуется перевести средства со своего номера на другой.
— Плюсы:
Простота, удобство, доступность
— Минусы:
Много ограничений
Время использования: Много раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

—

Анонимно

20 мая 2016 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

Раньше очень активно пользовалась Билайном, да и сейчас в принципе пользуюсь, но уже не так активно.
С услугой "Мобильный перевод " знакома очень давно. Со студенческих времен, когда еще были долларовые тарифные планы. Тогда я по 1$ у мамы со счета втихаря переводила себе на счет. Услуга стара как мир;). Вот совсем недавно мне пришлось ей воспользоваться. Условия предоставления услуги почти не изменились, не считая того, что услуга стала платной и сделали перерасчет из баксов в рубли.
Сначала хочу сказать об ограничениях услуги "Мобильный перевод".
1). Если переводить денежки то, должно быть израсходовано на исходящую связь не менее 150 рублей, если на исходящую связь потрачено меньшая сумма, то "Мобильный перевод" будет не доступен.
2). Сумма перевода может быть от 10 до 150 рублей, 10 рублей - минимальная сумма, 150 рублей - максимальная сумма.
3). После перевода на балансе телефона должно оставаться не менее 60 рублей.
4). Максимальная сумма перевода с одного номера в сутки составляет 300 рублей.
5). Интервал между перевода должен составлять не менее 2 минут .
Ограничения для номера, который принимает перевод.
1). В сутки можно получить не более пяти переводов .
2). После перевода услугой " Мобильный перевод" можно будет воспользоваться не раньше чем через сутки, с момента получения перевода.
Ну а пользоваться услугуй довольно просто. Достаточно на своем телефоне *145*номер телефона*сумма" и вызов.
Например: *145*9056000000*50#.
Далее на экране телефона отобразится секретный код, который состоит из трех чисел. Вот его надо запомнить и набрать для подтверждения перевода следующую комбинацию: :*145*000#(это к примеру). Все, теперь нужно ждать смс - сообщение о подтверждении перевода.
Также можно перевести денежные средства при помощи комбинации *145# и уже далее следовать подсказкам системы.
На услугу " Мобильный перевод "можно поставить и запрет, так на всякий случай;). Делается это очень просто при помощи набора команды *110*171#. А вот снять запрет можно только по звонку оператору.
Стоимость услуги невысокая, составляет всего лишь 5 рублей за один перевод. Совсем не много.
Вот лично для меня услуга хорошая, но к сожалению уже не актуальная. Потому что уже давно пользуюсь электронной коммерцией.
Ну а так я смело могу рекомендовать услугу "Мобильный перевод". Деньги приходят в секунды, просто и удобно.
— Плюсы:
Удобно, просто, понятно, маленькая плата за услугу,деньги приходят быстро
— Минусы:
Для меня не очень актуально
Время использования: Много раз
Стоимость: 5 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 апр. 2016 в 17:54

5 оценка
Рекомендую

Я участвую в платных опросах, деньги от которых мне переводят на счет мобильного телефона.
По - другому эти деньги получить невозможно.
А трачу я на связь немного.
Немудрено, что с течением времени у меня на балансе скапливаются довольно внушительные суммы, которые мне точно никогда не потратить.
Тогда я пользуюсь услугой "Мобильный перевод".
С его помощью я снабжаю деньгами на телефон всю семью.))
Так как у нас всех оператор Билайн, то сделать это проще простого: набираете на своем телефоне определенную комбинацию цифр, номер телефона человека, которому хотите перевести деньги и сумму перевода.
И ждете, когда ваш запрос выполнят.
Обычно он выполняется в течение считанных секунд.
Какую комбинацию цифр набирать, вы можете посмотреть на официальном сайте Билайн.
Я лично один раз посмотрела и занесла эти сведения себе в телефон, в блокнот.
Раньше данная услуга предоставлялась бесплатно. Сейчас Билайн взимает за нее 5 рублей.
Но, я считаю, что это совершенно приемлемо.
Чрезвычайно удобная услуга, когда у вас на счету полно денег, а у родных они заканчиваются.))
— Плюсы:
Снабжаю деньгами на телефон всю семью. Деньги переводят в считанные секунды
— Минусы:
Сейчас услуга стала платной
Время использования: многие годы
Стоимость: 5 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—