Категории	Финансы и карты Разное Сбербанк

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 янв. 2017 в 19:44

5 оценка
Рекомендую

Услугу «Мобильный банк» от Сбербанка мне предлагали подключить при каждом получении карты, которых у меня несколько штук, на что я отвечал, что я сам это сделаю без помощи консультантов) Все дело в том, что сотрудник банка активирует полный пакет сервиса, который стоит от 30 рублей в месяц для карт класса Maestro/Visa Electron, до 60 рублей в месяц для карт класса Classic/Standard.
Для чего же нужна услуга?
С его помощью можно с сотового телефона совершать операции или выражаясь банковским языком - транзакции по банковской карте посредством отправки СМС - сообщений.
Перечень операций большой: платежи, переводы, оплата кредитов, перевод между своими картами, пополнение баланса телефона, получение СМС - сообщений по каждому движению средств на карте и получившемся остатке, есть возможность также заблокировать карту и самая удобная функция это получение информации по работе в системе Сбербанк онлайн и паролей для подтверждения операций по карте.

Стандартно для клиента Сбербанка популярна операция по переводу денег владельцу карты Сбербанка, зная только номер сотового телефона получателя, при этом на обеих картах обязательно надо подключить Мобильный банк.

Для проведения перевода надо отправить СМС - сообщение формата «ПЕРЕВОД n... n 9087051223 500» на номер Сбербанка 900, где n... n – это последние 4 цифры номера своей карты, а 9087051223 это номер телефона, цифра 500 – сумма перевода в рублях. Номер карты того, кому переводятся средства, определяются автоматически по телефонному номеру и после на телефон приходит СМС с кодом подтверждения операции и именем, отчеством и первой буквой фамилии адресата. В ответном СМС надо указать полученный код для проведения перевода. В течение суток возможно сделать до 10 подобных операций на сумму не более 8 тысяч рублей.
Для проведения любых других операций по карте с помощью мобильного также надо сделать подобные операции, список всех сообщений есть на сайте банка.

Кроме полного пакета Мобильного банка есть экономный (бесплатный) пакет, который отличается от полного только тем, что не приходят сообщения по операциям по карте. Но при необходимости можно отправить СМС номер 900 и получить сообщение по балансу, это стоит 3 рубля за запрос, или информацию за последние 5 совершенных операций стоит 15 рублей.

Подключить мобильный банк можно в терминале Сбербанка, выбрав нужный пакет, полный или экономный.

Конечно, полный пакет мобильного банка удобнее и если у держателя несколько карт как у меня, то ежемесячные расходы получаются по следующей формуле 60 рублей* n (n - количество карт).
Но есть возможность минимизировать эти расходы или полностью сделать этот сервис бесплатным при сохранении функционала полного пакета Мобильно банка, если сделать связку из всех карт по следующей схеме.

Вариант №1: Можно подключить на один телефон до 8 карт Сбербанка и плата будет взиматься только за одну карту. Для этого можно написать заявление в отделении банка, в котором нужно указать одну основную карту, а остальные карты, как информационные. Тоже самое можно сделать не устраивая путешествия в отделения банка с очередями и бумагами, а просто можно позвонить на телефон Сбербанка 8 - 800-... и пройдя долгую идентификацию с данными паспорта, паролями и номерами карт, заказать сначала отключение Мобильного банка от всех карт, а потом подключение снова ко всем картам с указанием одной карты как платежная и информационная, а остальные только информационные.
В этом случае оплата за Мобильный банк будет списываться только с основной карты, а услуга мобильного банка будет работать по всем картам по полному пакету.

Вариант №2: В моем случае у меня есть кредитная карта Сбербанка с полным пакетом Мобильного банка полностью бесплатным согласно тарифа по кредитке, см. отзыв Кредитная карта VISA Сбербанка России - Полностью бесплатна в обслуживании, грейс - период 50 дней, нужен только паспорт и письмо из банка
Для подключения услуги Мобильного банка ко всем картам я позвонил в контактный центр, вышел на серьезного и грамотного оператора и после всех проверок и идентификаций заказал переподключение услуги по всем картам, указав что кредитная карта должна быть платежной и информационной, а все остальные карты только информационными. Общение с представителем Сбербанка прошло конструктивно и длилось около 10 минут.

Далее через 4 часа подряд пришли СМС сообщения сначала об отключении Мобильного банка от всех карт, а потом о новом подключении по всем картам. Здесь есть только один минус, если основная карта будет заблокирована, то услугу надо будет снова активировать через контакт - центр, в остальном сплошные плюсы, удобство и экономия по расходам на обслуживание карт.

В настоящее время сервис успешно работает по всем картам без ежемесячного списания за обслуживание. Рекомендую применить мой опыт всем держателям кредитных карт Сбербанка.

— Плюсы:
Удобный сервис, контроль за деньгами, полностью бесплатна по всем картам для владельца кредитки

— Минусы:
При использовании всех карт в связке с кредиткой недостатки отсутствуют

Время использования: 2016
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

24 янв. 2016 в 17:30

3 оценка
Рекомендую

Когда в свое время я оформляла карту Социальная маэстро (такая сине - зеленая, с цветочками) для получения пособий, эту услугу мне бессовестно подключили еще до того... как я получила карту.
Было это так. Милая операционистка спросила мой номер телефона для связи, конечно же, я его назвала - в большинстве других банков связь осуществляется с клиентом по определенному номеру.
Ага, и через месяц получила карту с уже подключенным мобильным банком. Причем при получении мне об этом не сообщили. Получается, надо самому спрашивать при получении карты.

Плата по моей карте 30 рублей в месяц. Стала думать, нужна ли мне эта услуга.

В то время я в основном снимала те деньги, которые приходили на карту. Точную дату зачисления средств (плюс - минус один день) я знала. Получается, что СМС - информирование для меня не так важно.

Смартфона у меня нет, и банкинг по телефону мне в принципе не нужен. Во - первых, для меня он не очень - то удобен. Во - вторых, для меня всегда был удобнее интернет - банкинг (сначала пользовалась услугами других банков).

Решила услугу мобильный банк отключить, оказалось, что сделать это можно только в банке.

Отключение прошло потом без особых проблем.

Шло время, я поняла, что мне нужен интернет - банкинг от Сбербанка. Почему? Чтобы оплачивать капремонт (в данном случае берут меньший процент за услугу) и чтобы делать перечисления клиентам сбербанка. Периодически перевожу денежки на содержание приюта для животных в городе, на оплату ветеринарных услуг брошенным животным.

Итак, пошла заново подключать услугу Мобильный банк - но без оплаты. Называется тариф Экономный. Случайно узнала, что есть и такая, с ограниченным функционалом. Мне - то главное, чтобы Сбербанк онлайн можно подключить.

Кстати, милые и очаровательные сотрудники Сбера, стоящие возле терминалов, все время стараются помочь подключить полный пакет. Ну чтобы помочь клиенту...

А на самом деле...

Как я узнала от знакомых, руководства Сбербанка уже несколько лет ведет такую политику - оклады не повышать, а премии зарабатывайте за счет продажи новых продуктов и подключения клиентам дополнительных платных услуг. Вот так вот.

Как сейчас работает у меня мобильный банк по экономному тарифу и Сбербанк онлайн, вполне устраивает. Абонентскую плату не плачу.

Кстати, очень важно знать пользователям Мобильного банка, что ни в коем случае нельзя допускать, чтобы ваш телефон не попал в руки третьим лицам - они тогда могут снять ваши денежки.

— Плюсы:
Позволяет пользоваться дополнительными услугами

— Минусы:
Есть вероятность мошенничества

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

18 окт. 2015 в 20:26

4 оценка
Рекомендую

Сейчас, когда карточки становятся все более популярными, следить за списанием с них средств просто необходимость - ведь ни одна система не защищена на сто процентов от сбоев и мошенничества и в этом плане услуга от Сбербанка "Мобильный банк" более чем удобна - ведь на любую операцию по карте приходят смс - сообщения на ваш телефон. Но я бы хотела написать немного о другом:

о том что эта услуга не всегда безопасна - и я убедилась в этом на собственном опыте. История будет наверно длинная. В далеком 2009 году у меня впервые появилась карточка сбербанка и тогда же я сразу подключила на нее "мобильный банк", завязанный на два моих номера - почему так получилось - дело в том что когда я попыталась привязать к карте оператора теле2 -у операциониста это сделать вроде бы не получилось (напоминаю - это было давно) и пришлось привязать на второй номер от мегафона, но как выяснилось - смски стали приходить на оба номера - меня это не напрягало - абонентская плата была довольно небольшая да и пользовалась я обеими симками. В 2010 году я ушла в декрет и со временем так получилось что номером от мегафона я пользоваться перестала и закрутившись с ребенком и переездом вообще про него со временем забыла и в том что произошло дальше конечно есть и не малая доля моей вины. Шло время и вот в 2011 году с моей карты неожиданно происходит списание денежных средств в размере 999 рублей. Кто помнит - приблизительно в это время появилась услуга пополнения мобильного счета через карту.

Позвонив на горячую линию я с удивлением узнала, что денежки благополучно ушли на мой старый телефон которым я уже год не пользовалась. Не буду вдаваться в подробности - там все очень длинно. Коротко говоря - мобильный оператор через какое то время перепродал мой номер другому человеку и этому лицу ПРОДОЛЖАЛИ поступать смс сообщения с моего мобильного банка -то есть ни одна из подключенных услуг на номер не была при перепродаже с него отключена (я в этом плане была абсолютно безграмотна - и потому училась на своих ошибках)-а ведь это был не только мобильный банк. Чем этот человек и не преминул воспользоваться - списав с моей карты на свой номер максимально возможную сумму. Самое забавное что не будь у меня по прежнему подключена услуга "мобильный банк" на второй номер, скорее всего я бы об это не скоро узнала, если вообще бы заметила - ведь детские я с карты не тратила - они просто там копились.

В общем мое резюме такое - услуга нужная, особенно в том случае если банковская карта прочно обосновалась у вас в кошельке, плата за нее небольшая совсем - около 30 рублей в месяц. Может сейчас что - то изменилось - не знаю так как со сбером распрощалась после второго декрета. Единственно, что не очень удобно было - это то чтобы отключить ее надо было ехать в сам сбер - писать заявление там. Ну и конечно на моем примере - помните: будьте внимательный и осторожны)

— Плюсы:
удобно, можно отслеживать движения по карте

— Минусы:
нужно быть внимательными

Время использования: более двух лет
Год пользования услугами: 2010

–

Анонимно

28 сен. 2015 в 19:32

5 оценка
Рекомендую

Я все платежи делаю через Сбербанк Онлайн и поэтому мне без "Мобильного банка" ну просто никак. Подключали меня к Сбербанку Онлайн в офисе, тогда я об этой услуге знала только понаслышке. У работников банка видимо была разнарядка на то, чтобы как можно больше людей обучить делать платежи самим. Поэтому действовали они довольно настойчиво и в то же время терпеливо, многократно объясняли всё клиентам. Сейчас я за это просто им благодарна. Это так удобно делать платежи не выходя из дома.
Чтобы пользоваться Сбербанком нужно подключить "Мобильный банк". Но тогда я упорно стояла на своём и спорила со служащим банка, что он мне не нужен, что не хочу платить абонентскую плату. И что вы думаете, выход нашёлся. Вот тогда я и узнала об "Экономном пакете".
Экономный пакет не берёт никакой ежемесячной платы. Правда, Вам и СМС не придёт о ваших финансовых операциях. Но, что очень важно, как только Вы сами или кто - то другой зайдёт на Вашу карту через Сбербанк Онлайн Вам тут же пришлют СМС. Кроме того "Экономный пакет" позволяет получать одноразовые пароли. Не нужно искать банкомат, чтобы взять пароли, напечатанные на бумаге. А свой счёт на карточке я проверяю сама через домашний компьютер. У меня, как правило, много денег на карточке не лежит, поэтому я относительно спокойна.

— Плюсы:
Удобно, можно без абонентской платы

— Минусы:
Пока что не было

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

1 апр. 2015 в 16:45

2 оценка
Не рекомендую

Всех приветствую. Услугой от Сбербанка "Мобильный Банк" я пользуюсь давно. Очень нравилось он - лайн отслеживать все операции на карте. Никогда проблем не возникало, всегда четко и вовремя приходили смс о поступлении и снятии денег, НО буквально с 30. 03. 2015 года при поступлении заработной платы на карту, смс нам не поступило до сих пор, на календаре 01. 04. 2015!

Люди в шоке, ждут долгожданную смс, а ее нет. Оборвали телефон бухгалтерии, с вопросами "почему нет з. платы", а оказывается услуга "Мобильный банк" подвела! Деньги номинально на карту поступили, а смс ждем до сих пор. При всем при том, что за март исправно сняли 30 рублей за обслуживание. Что происходит не понятно. Смс о снятии денег поступают, а о поступлении -нет. Ужас просто, что за оказание услуги, буду звонить на горячую линию. Сбербанку я так доверяла, но теперь репутация здорово упала в моих глазах. Кошмар.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
нет должного обслуживания

Время использования: много лет
Стоимость: 30 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

23 мар. 2015 в 18:43

3 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток всем читателям моего отзыва.
В наше время создано много благ для удобства, которые с одной стороны облегчают нашу жизнь, а с другой значительно осложняют!
Хочу написать про услугу "Мобильный банк", которой пользуюсь уже много лет. Конечно очень удобно, когда приходит смс сообщение о поступлении денег. Но в свете последних событий я вообще подумываю о том, чтобы её отключить! Итак расскажу вам две истории, связанные с этой услугой.
ПЕРВАЯ ИСТОРИЯ
Однажды от мобильного банка мне пришло сообщение, что моей карточкой хотели воспользоваться, якобы для того, чтобы оплатить покупку в Интеренте. А у меня была не маленькая сумма денег на счёте. Я побежала в банк. В сообщении было сказано, чтобы я как пришла в банк позвонила по номеру указанному в сообщении и разблокировала свою карточку... Это хорошо, что в банке у входа стояла девушка консультант, которая мне сказала, чтобы я ни в коем случае по этому номеру не звонила, это мошенники и если я позвоню у меня снимутся все деньги, ибо известны такие случаи. Я ничего не поняла, но подошла и спокойно сняла всю сумму с карточки. Долго пыталась понять, что это такое было. А в это же время у нас в газете писали, что таким образом женщина перевела всю денежную сумму с карточки на неизвестный счёт даже милиция не могла разобраться. А деньги перевела как раз жена начальника милиции и сумма была очень большая. Вот где ужас! Этом не повезло!

ВТОРАЯ ИСТОРИЯ
Я принадлежу к тем людям, которые никогда в жизни ни брали ни разу кредит. Я категорически против всяких ссуд и кредитов. А тут мне стал мобильный банк слать смс сообщения, чтобы я погасила кредит.
Я один раз пошла разбираться, выяснила, что у меня нет кредитов никаких. Через короткое время снова стали идти смс - сообщения о том. чтобы я погасила кредит. Я опять пошла в банк, опять девушка стала смотреть мои данные и ничего не могла понять, почему мне идут смс - ки от мобильного банка, а кредитов у меня нет. Я человек не скандальный. Но другой бы на моём месте подал бы наверное в суд. Приходят сообщения и ночью и рано утром, когда я сплю. Последняя смс была вообще чуть ли не с угрозой! В общем я думаю отключить этот мобильный банк и жить спокойно!
В месяц за данную услугу у меня снимают 30 рублей с моей карты
Благодарю всех за внимание.

— Плюсы:
всегда в кусре движения средств на пластиковой карте

— Минусы:
всё описано в отзыве

Стоимость: 30 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

6 мар. 2015 в 20:30

5 оценка
Рекомендую

Услуга "Мобильный банк" от Сбербанка обходится мне в 30 рублей в месяц. Для сравнения эта же услуга в банке, где я получаю зарплату, стоит почти в 2 раза дороже.
Когда я совершаю какую - либо денежную операцию с картой, я получаю смс и потому всегда знаю остаток денежных средств на своей карте. Плюс когда мне приходят какие - либо перечисления, я также получаю смс. Есть и исключения - при получении имущественного налогового вычета, например, смс почему - то не приходит.
А недавно моему мужу пришло смс, что с его карты сбербанка все деньги ушли в счет какого - то кредита. Он сразу пошел в банк разбираться - оказалось, что у них произошел сбой и слетела страховка с ипотечной квартиры, автоматически повысился платеж. Если бы не Мобильный банк, мы бы узнали об этом только в магазине, расплачиваясь за покупки.

— Плюсы:
полезно, недорого

— Минусы:
не бесплатно

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

26 фев. 2015 в 20:07

4 оценка
Рекомендую

Услугой Сбербанка "Мобильный Банк" пользуюсь уже несколько лет и перестала думать, что такое очереди в банке. Зашел в интернет - набрал логин, пароль и ты можешь совершать любые безналичные операции по карте. Мне приходилось также один раз совершать большой платеж с подтверждением своих личных данных.

Что мне нравится:
-удобство совершать платежные операции, не выходя из дома
- я вижу все свои счета (даже со старых обнуленных карточек) и могу перекидывать деньги со счета на счет
- я могу (теоретически) делать различные вклады
-все довольно надежно, потому как каждый чих подтверждается кодом с моего мобильного телефона

Не нравится:
-ежемесячная оплата. Хотя она и 30 рублей, вроде бы немного, но банк и так получает много бонусов за то, что я храню деньги и делаю безналичные операции, я экономлю его время, а за это должна почему - то еще и приплачивать
- бывают глюки при переводе на карту, пишет, что она не доступна, в данный момент нельзя совершить платеж и т. п. В последнее время таких глюков почти не стало, но они были.

— Плюсы:
Удобство

— Минусы:
Ежемесячная оплата

Время использования: 3 года
Стоимость: 30 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

25 фев. 2015 в 17:48

5 оценка
Рекомендую

Пластиковыми картами Сбербанка пользуюсь уже много лет, так же как и услугой этого же банка "Мобильный банк". Для чего она нужна? Во - первых, с помощью этой услуги можно проверять все списания и пополнения с карты Сбербанка, для того, чтобы подключить эту услугу, надо написать заявление в любом отделении банка. Меня всегда предупреждают о том, что услуга платная. Для интереса прочитала несколько отзывов об этой услуге и меня удивило то, что некоторые возмущаются тем, что либо услуга платная, либо банк не предупреждает о стоимости. Вот сколько лет уже пользуюсь этой услугой, стоимость не меняется, 30 рублей, списывается автоматически с баланса карты каждый месяц примерно с 6 по 7 число.

Чтобы отключить эту услугу, надо также написать заявление в отделении банка. Я так делала только один раз, когда мне надо было заблокировать карту, так как я ее решила не пользоваться, но сотрудница банка сказала, что карта никогда не повредит, а вот услугу можно отключить. Кстати, если денег на карте нет, то услуга временно приостанавливается, пока не пополнится баланс. У меня есть социальная карта, которой я не пользовалась с ее выпуска, хотя услуга была подключена. Затем, стала пользоваться спустя несколько месяцев, тогда эта услуга возобновилась.

При подключении этой услуги мне первый раз дали памятку на нескольких листах формата А4, на ней были коды для различных переводов, например, перевод денег с карты на карту, с карты на телефон. Все это можно посмотреть на сайте Сбербанка. Лично я этим не пользуюсь, мне хватает того, что баланс моего телефона пополняется автоматически благодаря уже другой услуге "Автоплатеж", о действиях которой мне также приходят смс - сообщения.

Меня несколько раз выручала данная услуга. Первый раз я делала вклад с карты, а поскольку я не зарегистрирована в он - лайне, мне приходили смс с одноразовыми паролями. Хотя я ими тоже не воспользовалась, так как вклад забирала по окончании его действия.

Зато второй раз, когда мне нужно было сделать перевод с моей карты на карту одной моей знакомой, я знала и ее ФИО, и номер карты, взяла свою карту, а вот паспорт забыла взять. Сотрудница банка мне очень помогла, опять также приходили смс с одноразовыми паролями, которые я ей называла, тогда она сделала перевод.

Я считаю, что это очень полезная услуга, даже если Вы только получаете деньги на карту и снимаете их, все равно рекомендую пользоваться этой услугой, по крайней мере будешь оповещен в случает чего.

— Плюсы:
быстро, удобно

— Минусы:
не нашла

Время использования: много лет
Стоимость: 30 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

13 фев. 2015 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Несколько дней назад я заменил мою карту Maestro на новую, так как срок действия старой уже закончился.
И меня сотрудница банка предупредила что теперь надо обязательно получить новый пароль к моему интернет - банкингу, которым я активно пользуюсь, практически каждый день.

А для этого мне якобы надо обязательно! подключить услугу "мобильный банк". Мне мобильный банк абсолютно не нужен - меня прекрасно устраивает мой интернет - банкинг.
И я отказывался это делать, но сотрудник банка очень напористо настаивала что это абсолютно необходимо.
Я возражал - ну например, если у вкладчика нет мобильного телефона, то как же быть тогда? Ведь можо всё сделать с компьютера в банке!

Но она объявила - что если Мне мобильный банк не нужен то я могу через день легко отключить его из своего личного кабинета и без всяких проблем. И к тому же оплата мобильного банка за первый месяц не взимается.

Убеждала она очень настойчиво, и я ей поверил, подключили мобильный банк, чтобы получили новый пароль к моему интернет - банкингу.
Но когда я на следующий день попытался отключить мобильный банк из своего личного кабинета, то так и не сумел это сделать, там просто нет такой возможности, и хотя потратил на это часа два, звонил на горячую линию СберБанка, но там совершенно не горели желанием отключить эту, абсолютно мне не нужную услугу.
В конце - концов сказали что надо лично явиться в СберБанк и там отключить эту услугу.

А ещё через день мне пришла СМС что с моего счёта сняли 30 руб за пользование мобильныйм банком!
Я был просто поражён наглым и подлым обманом сотрудников СберБанка!
И дело не в этих 30 рублях (а в следующем месяце это будут ещё 30 рублей, и так далее).
Они не имеют права так нагло навязывать клиентам совершенно не нужные им услуги! Пришлось ехать в СберБанк и упрашивать совершенно некомпетентных сотрудников отключить эту услугу.
И только когда дошёл до заведующей, она лично попросила одного сотрудника отключить эту услугу.
Что он минут через двадцать и сделал.
Разумеется банк мне на мой счёт обманом полученные 30 рублей отказался перечислить, ссылаясь на то что я добровольно (!) согласился на эту услугу.

Так то вот!

С каждого по тридцатке (была кстати, при Сталине такая купюра) - глядишь, кому - то из Сбербанковских олигархов и на особнячёк...

— Плюсы:
так и не обнаружил

— Минусы:
отключение только в офисе Сбербанка, наглое навязывание услуги, недостаток информации о способах подключения и отключения

Время использования: 2015
Стоимость: 30 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

2 окт. 2013 в 16:15

5 оценка
Рекомендую

Услугой "Мобильный банк" от Сбербанка я пользуюсь уже несколько лет. В этой услуге меня привлекает только SMS - информирование о движениях средств на карте - всегда в курсе, когда зарплата пришла, какие - то другие поступления, списания средств. Другими возможностями я не пользуюсь, да и большинство тоже - это неудобно, да и за SMS платить нужно. Все операции, возможные в мобильном банке, бесплатно и гораздо более удобно осуществлять через интернет - банкинг Сбербанк ОнЛ@йн (СБОЛ). Как бы ни было удобно SMS - информирование, платить деньги за него я не готов, тем более что у других банков такая услуга бесплатна, например, в АйМаниБанке. Оплата за год составляет от 360 (30 руб. в мес.) или 720 руб. (60 руб. в мес.) в год в зависимости от платежной системы карты и её типа.

Но оказывается, есть возможность платить за мобильный банк по минимуму (30 руб. в мес.) при наличии, например, карты Maestro Momentum, выдаваемой бесплатно, или вообще пользоваться этой услугой бесплатно для всех Ваших карт Сбербанка.

Дело в том, что мало кто знает (сотрудники банка не афишируют эту возможность, а многие из них об этом просто не знают), что если у Вас несколько карт Сбербанка, то не обязательно к каждой карте подключать отдельно оплачиваемый мобильный банк. Можно подключить мобильный банк к одной карте основной, а другие Ваши карты к ней как дополнительные. В результате Вы будете оплачивать только один мобильный банк по основной карте, а если этот мобильный банк бесплатный, как в случае с кредитными картами MasterCard Gold и Visa Gold, которые может получить любой, получающий зарплату на карту Сбербанка, то вообще ничего платить за данную услугу не нужно! Минус такой схемы только в том, что управлять через мобильный банк с телефона можно будет только одной картой основной (платёжной), а по дополнительным просто будут приходить SMS о движениях средств.

Но как же организовать такую схему подключения? Не так просто, особенно что Вы наверняка встретите сопротивление со стороны сотрудников Сбербанка.

Порядок действий такой:

1. Необходимо прийти в любой офис Сбербанка, обслуживающий физических лиц, и попросить отключить мобильный банк от всех Ваших карт, которые Вы планируете подключить к одному мобильному банку, включая и ту, которую Вы планируете сделать основной.

2. Дождаться прихода SMS (где - то через сутки, бывает и дольше) об отключении мобильного банка от всех карт (сколько карт - столько и SMS) и только после этого снова идти в Сбербанк и просить подключить один мобильный банк ко всем картам, где основной будет только та, которую Вы укажете. При этом Вы должны будете заполнить заявление, в котором всё указывается.

3. После успешного подключения (где - то через сутки, бывает и дольше) должны будут прийти SMS о подключении мобильного банка. Проверить правильность схемы подключения можно через Сбербанк ОнЛ@йн: Мобильный банк->Детали подключения.

Если что - то не так, то опять дуйте в Сбербанк. Помните - не все сотрудники банка одинаково полезные!

Также важно помнить, что при получении карты Сбербанка в большинстве случаев Вам всегда навяжут мобильный банк, причем полный пакет, даже если он Вам 100 лет не нужен, аргументируя это тем, что два месяца он бесплатный. Бесплатный он на самом деле, только вот сотрудники банка не скажут Вам, что для его отключения, если Вам расхочется им пользоваться и платить за него, необходимо явиться в офис Сбербанка.

Если же Вам необходим мобильный банк только для входа в Сбербанк ОнЛ@йн и SMS - информирование не нужно, то для этого достаточно экономного мобильного банка, который бесплатен.

Резюме: Услуга Сбербанка "Мобильный Банк" очень удобна, но не все знают, что есть различные варианты её подключения в зависимости от Ваших потребностей.

— Плюсы:
всегда в курсе о движениях средств на карте

— Минусы:
платная услуга; отключение только в офисе банка; навязывание услуги; недостаток информации о различных способах подключения

Время использования: 1.5 года
Год пользования услугами: 2013

–

Анонимно

19 ноя. 2012 в 18:39

1 оценка
Не рекомендую

Привет. По вопросу "Мобильный банк" от Сбербанк у меня вывели деньги, но я собрал документы, свидетельские показания, нанял адвоката. Все действия сделаны последовательно и снимают шансы ответчика соскочить. Если интересно - отвечу как. + Собираю жалобы для подачи в самые вышестоящие и СМИ. Топить надо этот банк. Он давно частный. Государство не имеет к нему отношения, но отозвать лицензию могут. На самом деле при наличие множества жалоб - подается коллективный иск о признании услуги незаконной и требованием вернуть средства по оказанной услуге. Это не сложно. Технически данная услуга происходит с нарушением законодательства, только никто не идет дальше отписок сбера. Печально. Милиция и прокурат - ра - это бездействие. Делайте все сами !

— Плюсы:
не обнаружено;

— Минусы:
Услуга предоставляется с нарушением законодательства

–

Анонимно

16 окт. 2012 в 20:58

4 оценка
Рекомендую

Я уже давно пользуюсь услугой Сбербанк - онлайн. Для совершения операций в нем необходимо подтверждать действия одноразовыми паролями с чека или по SMS. Чеки не очень удобны, так как их надо хранить, вводить длинные комбинации. С паролями по SMS проще.Раньше пароли на телефон присылали просто так без услуги Мобильный банк. Но недели 2 назад они сделали, что теперь SMS присылают только, если Мобильный банк подключен.Может это и удобная услуга, но для меня она ненужная. Платить 30 рублей в месяц им просто так не хочется. А я использую карту в личных целях, то есть деньги на нее поступают только с моего ведома, через банкомат, с вебмани вывожу. Как я поняла из других отзывов, запутаться в командах Мобильного банка легко. Да и вообще мне нужны только пароли для операций. И 30 рублей жалко)Кстати, у них есть пакет "Экономный" (или как - то так называется). Это урезанная версия Мобильного банка, бесплатная. Там только SMS приходят с паролями. Пыталась ее подключить через колл - центр. Уже 2 раза оставляла заявку. Каждый раз обещали, что подключат в течение суток. Но так и не подключили. Буду требовать еще! Хотя меня такой сервис не устраивает. Сказали бы, нет и все тут. А то обещают подключить и нету.Услугу, наверное, порекомендую, кому - то она пригодится, но меня все же некоторые моменты крайне не устраивают.

— Плюсы:
Удобно

— Минусы:
Навязывают платную услугу, не подключают экономный пакет

Время использования: пока никак не подключу
Стоимость: 30 руб

–

Анонимно

17 июля 2012 в 19:27

4 оценка
Не рекомендую

Понадобилось мне срочно узнать баланс своей кредитной карты "Сбербанка" - и я решил воспользоваться услугой "Мобильный банк". Услуга полезная, но опасная - как в моем случае и произошло: перепутав команды, я не только не узнал баланс карты, но еще и перевел более 2500 рублей на телефон (одна радость, что на свой).

Так вот вопрос: почему, сделав такую полезную вещь, как "Мобильный банк", эти изобретатели не удосужились включить в него хоть какую - нибудь простенькую "защиту от дурака" (коим я в моем случае и оказался)? Взяли бы пример у МТС'а, если своих идей не хватает: для подтверждения операции отправлять СМС с любым текстом на номер сервиса.

Но нет, любая команда, отосланная на номер 900 (мобильный банк Сбербанка) считается безусловной и принимается к исполнению без всяких подтверждений!

В пользу этого сервиса говорит только его удобство и быстродействие (деньги на телефон зашли менее чем за две минуты).

Тем не менее, я бы не рекомендовал никому пользоваться этой услугой ввиду ее ОЧЕНЬ слабой защиты.

— Плюсы:
Удобно и быстро

— Минусы:
Нет "защиты от дурака"

Время использования: 2 года
Стоимость: 30 руб

–

Анонимно

4 июня 2012 в 21:31

5 оценка
Рекомендую

Услугой "Мобильный банк" я пользуюсь уже почти 3 года. Сначала раздумывала, стоит ли ее подключать, или можно обойтись. Сейчас совершенно не жалею, и советую друзьям, знакомым.Когда на карточку зачисляются денежные средства, в т. ч. зарплата, на телефон приходит смс - оповещение о зачисленной сумме и остатке на карте. Во времена работы, было очень удобно. Не нужно лишний раз проверять в банкомате пришли ли деньги - достаточно лишь дождаться смс. Кстати, коллективное ожидание заветного сообщения 2 раза в месяц поднимало настроение как ни что другое. Кроме того, очень удобно оплачивать покупки в магазинах. Не успевая отойти от кассы, я уже получаю смс о списании средств. Считаю, что при оплате покупок карточкой, мобильный банк вообще незаменимая вещь. Бывали случаи, когда по какой - то причине кассир не мог провести безналичную операцию. Приходилось платить наличными, но! смс о списании денег приходило. Разбирательства на месте, как правило, заканичвались возвратом денег. Если бы не "Мобильный банк", по истечении времени можно было либо не заметить "пропажи" денег, либо не добиться справедливости в магазине.Ко всему прочему, при наличии услуги "Мобильный банк", можно с помощью смс пополнять счет своего телефона с карточки. Этой услугой я пользуюсь постоянно. И напоследок еще одно явное преимущество - возможность доступа к услуге "Сбербанк - Онлайн".Для меня "Мобильный банк" - отличная недорогая услуга от Сбербанка. Ежемесячная плата 30 рублей. Думаю, можно заплатить такую сумму за оперативную информацию о состоянии своего счета.

— Плюсы:
Возможность пополнять счет телефона; получение оперативной информации о состоянии счета; недорого

— Минусы:
Бессмысленна для людей, не оставляющих деньги на карточке

Время использования: 3 года
Стоимость: 30 руб

–

Анонимно

25 апр. 2012 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

У меня осталась до сих пор карта сбербанка от работы, ей так и пользуюсь, даже пока в декрете. Мобильный банк включила давно, еще когда меняла ее первый раз. Снимают каждый месяц 30р, не большая сумма за удобство, я считаю отличная вообще. Зато я узнавала самая первая о приходе заработной платы. Была вещателем на весь центр, где работала. Люди, пришла зарплата :)
Если покупаю чего - либо в магазине, сразу приходит смс, разница во времени - 20 секунд, максимум у меня было 1, 5 минуты и то один или 2 раза. Карту, тьфу тьфу, не теряла, но если теряется, а вы об этом еще не знаете, и кто то снимает с нее денежку, сразу можно звонить и предотвратить это дело. Кажется там даже можно найти место, откуда снимают и направить туда полицию, но это не точно. В общем одни положительные эмоции :)

— Плюсы:
быстро, дешево, удобно

— Минусы:
не нашла

Время использования: 4года
Стоимость: 30 руб

–

Анонимно

15 фев. 2012 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

В 2010 году сменила оператора (был Билайн стал Мегафон), мобильный банк от старой симки отключила.
6 февраля 2012 года приходит смс что через мобильный банк пополнен счет моей старой сим - карты на 200 рублей, а через 2 минуты был снят весь остаток денег на карте. Я просто никак не успела отреагировать, когда я добралась до отделения Сбербанка все что я могла сделать это написать заявление на отключение мобильного банка. Карту заблокировала. На мои вопросы как такое могло произойти банк ответа не дал, воры от сим - карты уже избавились, милиция отказывается возбуждать уголовное дело, Билайн не при делах т. к. это косяк Сбербанка. Сбербанк (разумеется) не нашел данных о моем отключении от этой услуги по номеру Билайна, да я даже и не сомневалась в Сбербанке!
Прошла неделя, я потихоньку пришла в себя и пошла оформлять новую карту в Сбербанке, т. к. моя организация работает только с этим банком. Операционист попросил у меня паспорт, я рассказала о причине смены карты, она сочувствовала и качала головой. Выдала мне анкету и сказала что через неделю карту можно получать. Прихожу домой смотрю в эту анкету а там принудительно проставлена галочка о подключении услуги "Мобильный банк" и тот самый номер Билайна через который у меня украли все деньги. Ну вот что это за идотизм! Иду в банк ругаюсь, мне говорят мол это только данные для анкеты, при получении вы можете отказаться от этой услуги. Это уму непостижимо, я теперь всегда должна помнить что банк может по умолчанию подключить мобильный банк на любой номер, я две минуты назад рассказала что произошло и операционист даже не удосужилась узнать а какие же номера в моих данных, актуальные ли они, нужна ли мне эта услуга в дальнейшем. Полнейший дурдом!
Люди, будьте бдительны, Сбербанку плевать на Ваши сбережения, а снять деньги через мобильный банк можно простой смской. Каждый раз при получении новой карты и продлении старой требуйте данные обо всех подключенных сим - картах, и лучше сразу пишите заявление на отключение мобильного банка. Знайте что Ваши данные в базе не обновляются, будьте бдительны.

— Плюсы:
Из плюсов только данные об остатке средств

— Минусы:
Легко лишаетесь всех своих скромных сбережений одной sms-кой

Время использования: 5 лет

–

Анонимно

27 дек. 2011 в 16:36

3 оценка
Не рекомендую

Пришла мне смска с предложением подключить эту услугу. Там же была ссылка, где можно подробно все посмотреть. Зашла, посмотрела... Написано было, что первые 2 месяца пробные, бесплатные... Потом уже можно определиться какой пакет тебе больше подходит: ПОЛНЫЙ (абоненская ежемесячная плата 30 руб) или ЭКОНОМНЫЙ(бесплатно, но смски приходят только по запросу). Ни слова про то, какие карты поддерживают эту услугу! Я сразу решила, что мне полный пакет ни к чему, хочу Экономный! На зарплатную карту MAESTRO. В банкомате попыталась подключить - не получилось. Зашла в банк, дали бланк заявления... Заполнила, отметила пакет ЭКОНОМНЫЙ. Еще уточнила! Приняли, сказали "Ждите".
Подключили... ПОЛНЫЙ пакет! Зашла в банк разобраться, меня спрашивают:
- У Вас плату снимают?
- Нет пока. - говорю.
- Ну вот если снимут, придете!
Сегодня сняли. Пришла в банк. Говорят:
- А экономный ничего не дает... смски не приходят!
- я -говорю - знаю. Мне и надо было, чтоб только по запросу... - Ну Вы что хотите, отключить? Оказалось, что на такие карты Экономный пакет вроде подключается, но с запросами полный "геморрой"! Запрос сделать судя по всему невозможно! Это только для карт VIZA и MASTERCARD. Пришлось отключить! 30 руб хоть и мелочь, но они тоже не лишние! Тем более, что на эту карту скоро будет только 50 руб поступать! Декретные после 1, 5 лет! И если из них 30 у меня будут снимать...! Так что, люди, не ведитесь на этот якобы ЭКОНОМНЫЙ пакет!

— Плюсы:
в ПОЛНОМ пакете - смски о поступлении денег на карту. ЭКОНОМНОГО не было

— Минусы:
абонентская плата! снимается без разрешения и предупреждения!

Время использования: 2 мес
Стоимость: 30 руб

–

Анонимно

24 окт. 2011 в 19:57

3 оценка
Не рекомендую

я до последнего времени тоже думала, что услуга Мобильный банк от Сбербанка России - это удобно и недорого. зато ты постоянно в курсе о всех операциях по карте. но буквально месяц назад со мной произошла отвратительная ситуация, заставившая меня поменять своё мнение. хотя, честно сказать, это уже была не первая неприятная ситуация со Сбером в моей практике. В кратце предыстория: с моей карты было списание денег без моего ведома на оплату услуг связи оператора мтс, как оказалось к моей карте подключили номер дополнительно чужой. об этом я не знала, номер был один в один мой, но отличался по последней цифре. позвонила в сервисный центр, мне посоветовали заблокировать карту и написать заявление на возврат средств (что я в принципе сразу и сделала), но в банке "обрадовали", что это будет долгая песня, т к всё проходит через москву. в итоге мне пришлось перевыпускать карту, ждать 3 недели новую, при этом с меня ещё и содрали за перевыпуск! а когда пришла новая карта, оказалось что оба номера (то есть вместе с левым) на ней остаются подключены, т к номера прикреплены не к номеру карты, а к моей фамилии, таким образом выходит, что я зря перевыпускала карту, тратила время и деньги. тупорылые сотрудники банка должны были мне это объяснить, а вместо этого только запутали.
кто виноват и как быть - на эти вопросы мне так и не ответили. денег до сих пор не вернули.

— Плюсы:
удобно

— Минусы:
не так всё и конфиденципально. информация с моими операциями поступала на чужой номер телефона и посторонний человек при помощи смс совершил автоплатёж с моей карты в свою пользу

–

Анонимно

30 июня 2011 в 17:04

4 оценка
Рекомендую

Наверное, многим я не «открою Америки», рассказав о существовании услуги от Сбербанка «Мобильный Банк». Просто на днях в разговоре «зацепили тему», позже посмотрела – а на Рубрикаторе нет ни одного отзыва об этом. Вот и пишу.Услугой «Мобильный Банк» от Сбербанка пользуюсь уже лет шесть. В те времена, когда я подала на развод, и одновременно на получение алиментов – в нашем городке были жуткие очереди в окна обслуживания клиентов Сбербанка. А карточки были у немногих, и банкомат был один. И я здраво рассудила, что лучше я заведу себе карточку и буду одна из немногих, чем стоять по полдня в очереди, чтобы снять или просто узнать, пришли ли мне деньги.При оформлении карты менеджер предложил мне подключить услугу «Мобильный Банк» с тестовым бесплатным обслуживанием в течение трех месяцев. Ну, за бесплатно – это мы все любим, я согласилась. Мне распечатали «Руководство пользователя» и пожелали приятного обслуживания.В чем суть этой услуги? «Мобильный Банк» оперативно информирует вас о любых операциях по вашему счету: поступление денег, их снятие, попытка несанкционированного доступа, остаток на счету, возможность моментальной блокировки карты при ее утрате (правда, для разблокировки придется обращаться непосредственно в Сбербанк). Также можно оплачивать услуги организаций, с которыми у Сбербанка заключен договор – этими опциями я не пользуюсь, мне проще выбирать услуги по платежам на банковском терминале, чем набирать на мобильнике.К чести «Мобильного Банка» хочу заметить, что отправка sms - сообщений с запросами или поручениями очень лояльна по отношению к клиентам. Так, чтобы узнать ваш баланс по карте, надо набрать последние несколько цифр номера карты, код 01 или любое из слов, которые вам больше нравятся: «ОСТАТОК, БАЛАНС, OSTATOK, BALANCE, BALANS». Так же и с остальными запросами – «Руководство пользователя» допускает несколько вариантов написания запроса.Я, конечно же, тут же «забила» в отдельную папочку моего телефона шаблоны запросов – на баланс, на блокировку карты в случае утраты, на перевод в пользу Билайна.После трех месяцев бесплатного обслуживания договор по умолчанию продлевается, абонентская плата составляет от 30 до 60 рублей в месяц (в зависимости от типа карты), их просто списывают с баланса карты раз в месяц.Спустя несколько лет, когда наша организация заключила договор со Сбербанком и всех сотрудников добровольно - принудительно заставили написать заявления на перечисление заработной платы на карточки, я была уже восторженным пользователем услуги «Мобильный Банк». И рекомендовала своим сотрудницам. Но они у меня тетеньки несовременные, всего компьютерно - мобильного опасающиеся, и мой восторг не разделили.Пару месяцев после выдачи зарплатных карт я честно звонила им и сообщала, что пришла смс - ка – деньги поступили. Потом мне это надоело и я решила их маленько «проучить». Пришла на работу и между прочим проинформировала, что деньги вчера вечером поступили, и я уже что - то купила, за что - то заплатила и т. д. Тетеньки стали обижаться, что я не позвонила, а я им сказала, что если им жалко заплатить 1 - 2 рубля в день за возможность быть в курсе поступления зарплаты, то пусть так будет и дальше – приду - расскажу (если не в отпуске или не в отгуле буду). А тратить время и деньги на то, чтобы обзвонить десяток человек больше не хочу – пусть пополняют мой баланс на телефоне. Сработало! Тут же все помчались подключать «Мобильный Банк» (это сделать можно в любом банкомате или у оператора Сбербанка).Может быть, в крупных городах и крупных отделениях Сбербанка работа налажена лучше, но вот у нас филиал небольшой, сотрудников мало, и частенько сообщения о поступлении денег на счет приходят вечером, а иногда и ночью – сразу большой объем клиентов «Мобильный Банк» может оповестить не всегда. Это в минус сервису, хотя раздражает не особо – наверное, потому, что зарабатываем немного и каждое зачисление на счет радует завтрашней перспективой.Вот так выглядит вечерняя смс - ка о зачислении на счет аванса:А вот так «Мобильный Банк» информирует о снятии абонентской платы:Когда расплачиваешься в магазине карточкой Сбербанка, тут же приходит вот такое сообщение:Но рук не всегда «хватает», чтобы и уложить карточку обратно в кошелек, и забрать покупки, и отреагировать на пришедшее сообщение. Тогда народ у кассы вынужден слушать рингтон вашего телефона – тут же начинаются комментарии на тему музыки – она у меня смешнаяJ .Возвращаясь к первому абзацу моего текста – недавно наш работодатель перезаключил договор со Сбербанком о повышении статуса карт и их замене. И сотрудники банка начали нам предлагать подключить «Мобильный Банк». А мы уже опытные, давным - давно оценили удобство услуги. Поэтому подключились безоговорочно.На днях ждем зарплату уже на новые карты. «Мобильный Банк» нас оповестит, когда мчаться к банкоматамJ .

— Плюсы:
оперативное информирование об операциях по карте

— Минусы:
иногда информируют по ночам:))

Время использования: 6 лет
Стоимость: 30 руб

–