Категории	Финансы и карты Платежные системы Сбербанк

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 мая 2017 в 18:20

4 оценка
Рекомендую

Этот отзыв будет полезен тем, у кого основной платежной электронной картой является карта Сбербанка России. Задачей моего комментария будет не оценка данного банка, или сервиса "Сбербанк онлайн" в целом (тут мнений просто миллион). А только описание удобных возможностей одной из услуг личного кабинета. А именно "Мои шаблоны".
Тем, кто оплачивает услуги ЖКХ через сервис "Сбербанк онлайн" для удобства нужно настроить во вкладке "Переводы и платежи" (отмечено на фото красной стрелкой) свой город или область. Это позволит без больших затрат времени найти поставщика тех или иных коммунальных услуг по их официальному названию. Например у меня это город Челябинск и Челябинская область (на фото выделено красным кружком):
Для создания шаблона оплаты коммунальных услуг (как и для других, например перевода денег ребенку - студенту в другой город) есть два способа.
Первый. Нужно оплатить хотя бы один раз необходимую услугу. А затем сохранить платеж в качестве шаблона.
Второй. Создать шаблон с нуля, заполнив все необходимые реквизиты для этого.
Остановлюсь подробнее на первом.
В поисковую строку, которая находится ниже красного овала на верхнем фото, необходимо ввести любой из перечисленных реквизитов: название, категорию услуги, ИНН поставщика данной услуги либо его расчетный счет. Я чаще всего ввожу ИНН организации, который можно найти на квитанции по оплате услуги. Но если квитанции нет под рукой можно найти свою организацию в перечне категорий платежей. Их список размещен все на той же вкладке Платежи и переводы" и постоянной расширяется.
Для примера найдем услугу из категории "Газ". Для этого кликнем по ней мышкой и в открывшемся списке организаций найдем ту, которая поставляет газ в Вашу квартиру. Для меня это "Новатэк - Челябинск"
Кликаем по нему мышкой. В открывшемся меню заполняем все необходимые поля и нажимаем кнопку "Продолжить". В следующем окне убеждаемся, что оплата относится именно к Вашему адресу и лицевому счету, и вводим сумму платежа. Далее подтверждаем платеж СМС сообщением, которое присылается программой для безопасности действия. После оплаты экран личного кабинета выдаст Вам следующее окно (я оплачивала перевод на телефон ребенка, чтобы сделать конкретный перевод денег для этого отзыва, но для оплаты за газ он абсолютно идентичный):
Мы видим, что нужный нам перевод осуществлен. А внизу экрана стрелкой отмечена возможность сохранения этого платежа в качестве шаблона. Нажимаем ее и в открывшемся поле даем ей краткое и понятное для Вас название шаблона (на фото в кружке). Например "ТФ Наташа". Далее жмем кнопку "Сохранить" (на фото отмечено стрелкой)

Программа снова предложит Вам посредством СМС подтвердить операцию по созданию шаблона. Вставляем код подтверждения из СМС, и Ваш шаблон создан. При этом сервис уведомляет Вас об этом:
Если Вы сейчас нажмете строку меню "Мои шаблоны", которая отмечена стрелкой, то увидите свой шаблон на верхней строке списка Ваших шаблонов:
Ниже расположены все мои шаблоны. Их довольно много - около пятидесяти. Так я оплачиваю все услуги, пошлины, налоги и штрафы только через интернет. Стоять по очередям в кассу или банкомат в наше современное время молодым людям уже не камильфо!
Очередность визуального отображения Ваших шаблонов можно настроить, используя кнопку "Управление шаблонами". Она расположена под списком самих шаблонов:

Жмем ее и подводим курсор в шаблоне, который хотим переместить выше или ниже, к пунктирному квадратику слева от наименования Вашего шаблона. При этом курсор принимает вид креста:

Зажимаем его мышкой и, не отпуская, перетаскиваем на нужное место в списке. Таким образом можно выстроить список либо по алфавиту, либо по назначению, либо по получателя платы по услуге. Кому как удобнее. Я обычно сортирую по разным видам услуг. А так как я являюсь "домашней платежной системой" для всех детей и родителей, то список шаблонов у меня внушительный)).
Шаблоны можно создавать для любых назначений платежей: оплата мобильной связи, всей коммуналки, переводы с карты на карту, погашение кредитов, перевод на Яндес - деньги, налоги, пошлины, штрафы, страховые взносы, оплата садиков и ВУЗов и многое другое.
Кто - то обязательно станет утверждать, что для оплаты ежемесячно повторяющихся платежей удобнее пользоваться услугой "Автоплатеж". Спорить не буду - хороший сервис. Но после того, как "Автоплатеж" списал несколько раз ошибочно загруженную сумму по лицевому счету, или деньги были нужны на карте для других целей, а они автоматом ушли на коммуналку, я решила что удобнее пользоваться шаблонами. Тут подходы к выстраиванию собственной системы работы личного кабинета и услуг - абсолютно индивидуальные.
Так же хочется поделиться возможностью поиска своих платежей для повторной оплаты или каких - то других целей.
Для этого в верхней правой части окна Вашего личного кабинета нужно воспользоваться кнопкой "История операций Сбербанк Онлайн":

После нажатия и перехода на вкладку можно задать критерии поиска Ваших платежей, совершенных с использованием сервиса "Сбербанк онлайн". Сразу хочу подчеркнуть, в данной вкладке отображаются только те операции, которые Вы совершили через компьютер или смартфон. То, что прошло через банкомат или платежный терминал, тут отображаться не будет!
Жмем на "Историю операций", а в открывшемся поле сразу отщелкиваем "Расширенный поиск"

Использование расширенного поиска позволит Вам задать больше критериев для поиска. Например, Вам нужно задать все платежи по оплате Домофона за период с 01. 01. 2015 по сегодняшнюю дату. По умолчанию, Сбербанк онлайн открывает фильтр операций за последний месяц. Мы задаем нужный интервал времени в поле, отмеченным кружком, а название услуги "Домофон" - в поле, отмеченном стрелкой. Так же нам нужны только фактически произведенные платежи, поэтому в поле "Статус" укажем статус "Исполнен". Так же можно задать конкретную карту, с которой произведен платеж выбором ее в поле "Списано со счета" (программа отобразит все Ваши карты, останется только выбрать нужную). После задания всех критериев поиска, жмем "Применить":

Результатом этой операции будет выведение списка всех моих…

–

Анонимно

15 дек. 2015 в 20:32

5 оценка
Рекомендую

Я давний клиент сбербанка и мне очень нравится сотрудничество с этим банком. И я просто не могла себе отказать в подключение такой услуги, как сбербанк онлайн.

Главное в этой услуги, чтобы банковская карты была приклеплена к номеру телефону. И все операции я могу производить не выходя из дома.

Прежде чем зайти в сбербанк онлайн, надо ввести логин и пароль. Взять эту информацию очень просто. Вставляешь свою карту сбербанка, выбираешь сбербан онлайн, и берешь по чеку распечатываешь логин и пароль. Вводишь эту информации и на телефон, приходит сообщение с подтверждением. Заходишь в сбербанк онлайн.

Открывая главную страницу, можно просмотреть все свои карты, вклады, персональные предложения. В меню можно произвести массу операции. Перевод между своими картами и счетами. Иногда мне приходится переводить с одной карты на другую. Очень нужная для меня операция. Погашения кредита.

Перевод другому банку. Иногда бывает, что надо перевести деньги в другой банк.

Перевод клиенту сбербанка. Когда переводишь, пишешь номер карты другого человека. Высвечивается имя, отчество и фамилия. Видно кому переводишь, чтобы не ошибиться. Деньги поступают на счет мгновенно. Вот наглядное фото, по платежу с карты на карту. Высвечиваются последнее 4 цифры карты. Имя, отчество, первая буква фамилии. Комиссия взимается если переводишь в другой регион. Если переводишь в своем регионе, то комиссии нет. И стоит печать, исполнено.

Перевод организации. Не смотря на то, что перевод организации поступает на счет не сразу. Тоже удобно. На расчетный счет деньги поступают примерно за сутки.

Здесь так же можно оплатить кварплату. Мне очень нравится, что не надо отстаивать очереди. Если не можешь найти по названию, можно ввести ИИН или расчетный счет. И все высвечивается. Кварплату можно сделать авто платеж. Каждый месяц, автоматически со счета снимаются денежные средства и вам поступает смс уведомления о снятия определенной сумму.

Оплата за телефон любого мобильного оператора. Так же можно сделать авто платеж, как только заканчиваются деньги на телефоне.

Через сбербанк онлайн можно оплатить все что угодно. А если нужно подтвердить операцию, то просто приходишь в любое отделение сбербанка и через банкомат можно распечатать чек.

Даже через сбербанк онлайн, можно оставить заявку на кредит, в банк ходить не надо.

Мне очень нравится, сбербанк онлайн. Самое главное, не кому не давать пароль от сбербанк онлайн. И беречь свои компьютеры и все возможные гаджиты от вирусов. Иначе можно остаться без денежных средств.

Интерфейс у сайта простой. Все доступно и понятно. Все операции выполненные через сбербанк онлайн можно просмотреть, с правой стороны есть такая функции история операций сбербанка. И если нужно будет, можно заказать детализации за определенный период.

Рекомендую всем пользоваться сбербанк онлайн. Все платежи и переводы не выходя из дома. Остается много времени на какие то другие дела. И не тратишь нервы, отстаивая эти бесконечные очереди.

— Плюсы:
очень удобно!

— Минусы:
мошенники не дремлют)))

Время использования: 5 лет
Год пользования услугами: 2010

–

Анонимно

11 янв. 2015 в 16:27

5 оценка
Рекомендую

Еще каких - то 3 года назад я все покупала в магазинах, на рынках. Как - то недоверяла я банкам. Столько страшилок слышала про таинственной исчезновение денег с карточек, про воровство, мошенничество и т. д. Поэтому как только зарплата приходила на карту, я ее сразу же всю снимала. Деньги предпочитала хранить налично. Но к слову сказать, копить налично их весьма проблематично. Если они у вас в бумажнике, то соблазн потратить их на какой - нибудь распродаже очень велик. Но потом появился ребенок. И я осела дома. Первое время было трудно, так как я все еще по привычке таскалась за нужными вещами с ребенком в магазины. Это было тяжело и мне и детям и мужу. К тому же это совсем ненужный стресс для грудничка. Вот так по - тихоньку и начала осваивать интеренет. Я стала активным участником СП, на сегодня практически все покупаею там. Таже некоторые продукты питания. И системы Сбербанк Онлайн, это было бы невозможно. На сегодня все свои платежи от мобильной связи, интернета, света, до покупок на СП, интернет магазинах - я оплачиваю именно так. Это удобно до неозможности. Тут вы можете и историю платежей посмотреть.
Если раньше я всю зарплату снимала с карты. То теперь наоборот, у меня практически нет наличности. Все деньги на картах. За все время пользованием этой системой у меня всего раза 3 было, когда система висла и не было возможности ей воспользоваться. Но это такие мелочи по сравнению с той пользой и той экономией времени, что она дает. Не понимаю я тех людей, что ее ругают. очень удобный сервис.

Более того, когда вы оплачиваете какой - то счет организации, то при оплате через оператора с вас возьмут 3 %, а при оплате через сбербанк Онлайн всего 1%. Такая же история с переводами в другие регионы. Конечно если сумма маленькая, это не существенно. Но если сумма большая, то это позволяет несколько тысяч сэкономить.
Так что рекомендую.

— Плюсы:
покупки, оплата не выходя из дома

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2012

–

Анонимно

30 окт. 2014 в 18:05

5 оценка
Рекомендую

Сбербанк - Он лайн открыла для себя сравнительно недавно. Нет, я конечно же знала об этой услуге, но пользоваться как то не спешила, страшновато было как то управлять своими деньгами через интернет. Пользоваться стала когда уже в край достали вечные очереди в банке, сначала просто оплачивала хозяйке за квартиру, раз в месяц кинула ей денег, позвонила что оплатила и хорошо. Потом начала оплачивать за квартиру, тоже очень удобно +ко всему не берут проценты. Так же через он - лайн можно оплатить и прочие коммунальные услуги.

Как пользоваться?

1. необходимо что бы к телефону был подключен мобильный банк.
2. В банкомате необходимо взять логин и пароль, это можно сделать через банкомат.
3. Вводишь логин и пароль, потом приходит на телефон смска с кодом, который нужно ввести.
Все. ты попадаешь в свой кабинет, там показаны твои карты, сколько на них денег и т. д. Все очень удобно и доступно.

В плане безопасности, считаю, что все достаточно безопасно. На телефон всегда приходят подтверждения о всех действиях, которые ты совершаешь через он - лайн. В случае

перекидывания финансов с карты на карту (свои) смс не приходят, в случае отправки денег другому частному лицу, обязательно приходят смс с кодом, который нужно ввести для подтверждения.

Для удобства, и что бы постоянно не вводить номера карт можно создать шаблон.

Как по мне так все быстро и удобно, деньги на счет поступают в считанные секунды, после кнопки подтвердить. + ко всему очень экономит время, не нужно сидеть в вечных очередях. Главное что бы был инет под рукой.

— Плюсы:
Быстро, безопасно, и самое главное без очередей и нервотрепки

— Минусы:
нету

Время использования: 3 года
Стоимость: 60 руб
Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

28 фев. 2014 в 20:09

5 оценка
Рекомендую

Когда мы только - только начали пользоваться пластиковыми картами Сбербанка (для зарплаты), я умел только снимать с нее деньги. И не догадывался о других возможностях, которое дает нам обладание этим маленьким электронным "кошельком". Для желающих подключили услугу мобильного банка, когда по телефону можно было следить за состоянием карты, точнее просто приходили смс сообщения о поступление средств на карту или о снятие с нее денег. Кстати об этой услуге я уже писал и объяснил почему со временем я отказался от нее. Отчасти в этом виновато и мое подключение к услуге Сбербанк онлайн.
Но основная причина состояла в том, что не о всех операциях мне сообщали. Зато я теперь и без смс с номера 900 могу следить за состоянием своих финансов по компьютеру.
Итак по порядку. Мои сыновья, как и все молодые люди, на много быстрее, чем мы схватывают новинки и чуют выгодные тенденции. Один из них давно уже пользуется услугами мобильного банка (у него бизнес связан постоянными переводами денег по стране) и он то подсказал мне подключиться к Сбербанку онлайн. Оказалось все проще простого, с терминала получаешь постоянный пароль и идентификатор (вставляешь карту, нажимаешь пункт меню сервис и дальше по порядку). Дальше с помощью этих кодов входишь в свой кабинет. Перед этим на указанный при регистрации номер телефона приходит смс с кодом. Можно получить и до двадцати одноразовых паролей, это на случай, если телефонной связи нет. Думаю многие уже пользуются такими кабинетами. При желание можно пройти регистрацию придумав свой логин и пароль. Кстати я так и сделал, ведь бумажный вариант идентификатора и пароля могут потеряться, да и набирать бессмысленный набор латинских букв и цифр не удобно.
Я пока не освоил все услуги сбербанка онлайн, но можно видеть, управлять всеми своими счетами и картами, открытыми в этом банке.
Можно оплатить любые услуги начиная с коммунальных (газ, электроэнергия, вода и тепло) кончая телефонами и штрафами в ГИБДД. Я тоже постепенно начинаю учиться "раздавать" деньги не выходя из дома, а квитанции распечатываю (если есть необходимость), тут же на принтере.
Также можно вывести итоговые листы всех операций по тому или иному счету за любой указанный период и также их распечатать. Короче необходимость в смс с номера 900 о состояние карты полностью отпала, тем самым я сэкономил больше 400 рублей в год.
Теперь о том, что я освоил за последний месяц. Это переводы с одного счета на другой, не обязательно Сбербанка, а на любой другой зарегистрированный банк.
Не могу сказать, что я так уж лихо обращаюсь с финансами в электронными мире, но уже после третьей операции уверенность пришла. Первый перевод я сделал на карту сына (тоже сбербанковский), когда он уехал на сессию. Причем все самостоятельно, следуя указаниям сервиса. Раз я смог это сделать, то значит можно сделать вывод, что данный сервис достаточно понятный и удобный, точнее простой. Итак зашел в кабинет уже через свой логин, еще раз обрадовался, что у меня в кошельках, то бишь на картах не пусто (тоже между прочим плюс, добавляет позитива). Дальше меню платежи и переводы, мне сюда. Появляются окошки где нужно указать куда переводить (на карту сбербанка, на счет, на карту другого банка, и т. д.), я выбираю карту Сбербанка, аккуратно вписываю номер карты сына, ага получилось. Дальше указываю с какой карты списывается сумма и указываю саму сумму. Для начала я перевел только 300 рублей, хотя сын просил в три раза больше. Все - таки мы "люди прошлого века" не привыкли доверять электронике. Дальше нажимаю да и появляется информация требующая моего подтверждения на перевод, и между прочим указана фамилия и инициалы владельца карты, куда переводятся деньги. Все совпало, моя фамилия и мой сын. Уже отлегло, значит можно верить. Дальше уже по стандартному сценарию, смс, код и упорхнули мои "кровные" со своего гнездышка. И мне не жаль, а наоборот радостно, что смог на расстояние помощь близкому мне человеку. Потом я отослал и оставшуюся сумму, это была уже тренировка.
На сегодняшний день таких переводов с моих счетов на другие, в том числе и на Альфа - банк, на КУБ (коммерческий уральский банк) и УралСиб, накопилось более десятка. И все они совершались мною, все успешно, и быстро. Деньги поступали на счет за минуты. Значит эта услуга оперативна.
За это время я не смог уличить в чем то сбербанк (лишние комиссии), непонятные сборы или уведомления, все открыто и прозрачно, как и расписано в правилах пользования сбербанк онлайн. Значит все честно.
Комиссии конечно были, но только при переводе с одного банка на другой и то небольшие. А переводы между всеми счетами сбербанка совершались без комиссии.
Наконец о надежности, я не думаю, что кто - то посторонний смог бы войти в мой кабинет и тем более совершать операции за меня, это исключено. Хотя в печати и по телевизору часто говорят о случаях мошенничества с картами. Но думаю в большинстве своем в этом виноваты сами владельцы. Для выполнения операций в сбербанке онлайн мне требуется несколько паролей и в том числе по телефону, поэтому считаю эту систему вполне надежной. Я например меняю свои логины и пароли, это тоже дополнительная защита.
А номер 900 продолжает работать по нему мне приходят смс теперь уже об операциях в личном кабинете сбербанк онлайн.
Так что эту услугу я считаю вполне надежной.
Итак мое мнение. Услуга сбербанк онлайн переводы и платежи
а) удобна, б) понятна и проста, в) оперативна, г) прозрачна, д) надежна.
PS Поэтому мне не очень понятны отрицательные отзывы о подобных услугах Сбербанка. Понятно, если в это происходит в каком - то отделение, там люди, а значит возможны недостатки. Но электронный мир действует по своим законам, и тут некого винить. Хотя авторы программ тоже могут ошибиться. Но в моем случае все действовало без ошибок.

— Плюсы:
все просто и удобно, понятно и надежно

— Минусы:
нет

–

Анонимно

24 фев. 2014 в 18:24

3 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток!

Очень скептически относилась к разным денежным манипуляциям через интернет. Долго не хотела подключать себе Сбербанк онлайн. Но в банк не набегаешься, особенно не хочется из - за каждой мелочи сидеть там по два часа в очереди.

И вот однажды взяла себе логин и пароль и список одноразовых паролей. Начала осваивать. Эти пароли не очень удобно вводить, потому что там смесь латинских букв и цифр, а пароль сам довольно длинный. Плюс надо все время суетиться, чтоб эти пароли всегда были в наличии.

Перешла я на подтверждение по смс. Очень удобно. В смс пароль всего из пяти цифр.

По всем операциям приходит смс. Даже если просто зайти в систему, то тоже придет смс.

Очень мне понравилась тогда эта система, все переводы на карту сбербанка были без комиссии. Но вот где - то с осени я заметила, что списывают за каждый перевод клиенту сбербанка 1%. Очень внушительные суммы получаются. Я сижу в декрете и для меня даже если 5 рублей спишут уже серьезно! А ведь еще и раз в месяц Сбербанк снимает 30 рублей за то, что мне смс приходят обо всех операциях. В общем, наживается Сбербанк как может. Для сравнения - Газпром не берет денег за то, что присылает смс обо всех операциях!

Очередная обдираловка! И вот не пойму, им что жалко что ли? Это же все автоматически делается! За что они деньги берут?

поэтому троечка этому сервису!

— Плюсы:
удобно совершать операции,не выходя из дома

— Минусы:
стали брать комиссию!

Время использования: пару лет

–

Анонимно

24 фев. 2014 в 17:32

5 оценка
Рекомендую

Клиентом Сбербанка я являюсь более 20 - ти лет. Тогда это был единственный банк в стране и назывался Сберкасса. По старой привычке иногда продолжаю так его называть.
У Сбербанка много отделений и банкоматов, что позволяет мне с удобством пользоваться его услугами.
Имея банковскую карточку и в очередной раз совершая платеж в отделении банка через банкомат, девушка - консультант посоветовала мне подключиться к услуге Сбербанк Онл@йн. Процедура заняла не более минуты. И я довольная побежала к своему компьютеру, проверить содержание операций. Все свои действия я увидела на экране.
Чтобы зайти в Сбербанк Онл@йн я ввожу логин, постоянный пароль, а потом временный пароль, который приходит в виде SMS.
На главной странице Сбербанк Онл@йн сразу видны все мои карты, вклады и остатки по ним.
Сбербанк Онл@йн позволяет мне перебрасывать собственные средства со счета на счет, с карты на вклад, и обратно. Это удобно, когда по вкладам начисляется проценты.
Еще здесь выгоднее открывать вклады. Проценты немного выше, чем если открывать вклад в отделении банка.
Тут же можно обменять валюту, увидев выгодный курс.
Через Сбербанк Онл@йн я оплачиваю всю коммуналку, мобильную связь, интернет. Можно подключить услугу автоплатеж, но мне она не понравилась. Деньги списываются не в то время, когда мне это необходимо. Автоплатеж удобно подключить на время отпуска. А потом отключить.
Здесь же я просматриваю, сколько мне начислено бонусов "Спасибо" и оцениваю, когда пора их тратить.
Советую пользоваться Сбербанк Онл@йн тем, у кого есть несколько продуктов Сбербанка. Очень удобно ими манипулировать.

— Плюсы:
Все сервисы Сбербанка в одном месте

— Минусы:
Для меня - нет

Время использования: 3 года

–

Анонимно

22 фев. 2014 в 18:56

5 оценка
Рекомендую

Решила купить сынуле костюмчики через СП (совместные покупки) и нужно было девочке - организатору перечислить деньги на сбербанковскую карту. Девушка в банке предложила подключить мне услугу "Мобильный банк", зарегистрировала меня в "Сбербанк онлайн" и дала 2 чека. На одном чеке был указан логин и пароль в "Сбербанк онлайн", а во втором 10 разовых паролей для входа в систему.
Я сразу же оценила все прелести этого сервиса:
- в "Сбербанк онлайн" я сразу вижу все свои счета, включая кредитную карту и сберегательную книжку. Это очень удобно, на сберкнижку мне приходят выплаты с соц. защиты, теперь я вижу дома все поступления, последние операции, могу смотреть выписки.
- можно оплачивать услуги ЖКХ, телефон, интернет, детсады.
- переводить деньги между своими счетами. Для меня очень удобно, что можно перевести деньги со сберкнижки на карту, не нужно бежать в банк и стоять в очереди.
- можно открывать (закрывать) счета, блокировать карты.
- проверять бонусы "Спасибо" от Сбербанка.

Всё очень легко, доступно и очень удобно. Несколько раз переводила деньги владельцам других сбербанковских карт, деньги приходили на счёт мгновенно. Всем советую! Жалею, что раньше не подключилась к этому сервису!

— Плюсы:
удобство

— Минусы:
нет

Время использования: 1,5 месяца
Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

24 янв. 2013 в 16:01

3 оценка
Рекомендую

Я являюсь пользователем системы "Сбербанк онлайн". У меня возникла проблема при переводе денежных средств с карты Сбербанка на карту другого банка. Несколько дней я пыталась перевести средства, звонила в единую справочную службу, где мне не дали вразумительного ответа по существу моей проблемы, а только подтвердили, что надо пытаться еще и еще осуществлять эту операцию. Когда мне в очередной раз надоело биться над этой операцией, я опять позвонила в единую справочную службу Сбербанка, где девушка с легким "хохляцким" акцентом ответила мне, что пока осуществление этой операции (ОКАЗЫВАЕТСЯ!) невозможно. Она же мне порекомендовала попробовать перевести деньги не с карты на карту, а со счета карты, на счет карты. Там есть и такая функция. Я обрадовалась, что наконец - то решена моя проблема. Но не тут то было. Сбербанк не ищет легких путей. Все бы ничего, но основная загвоздка случилась в том, что система "Сбербанк онлайн" не позволяет редактировать в платежном поручении назначение платежа. Система сама навязывает назначение - "перевод средств" и все. А банк, на счет карты которого мне нужно было перевести средства, требует указывать в назначении платежа свою формулировку, более конкретную. Иначе, он не гарантирует зачисление денежных средств именно на счет этой карты. Ну тот кто занимается переводом денежных средств по безналичному расчету, меня поймет. Потому что зачастую получатели денежных средств очень строго требуют в назначении платежа платежного поручения вводить их конкретизированную формулировку. Короче, попытавшись безуспешно осуществить безналичный перевод, я в очередной раз начала звонить в единую справочную службу, где мне предложили посредством официального сайта Сбербанка написать обращения, содержащее мою проблему. Я обратилась, расписала свои претензии, как могла, на 4 - ый день получила ответ. Я так обрадовалась тому, что Сбербанк не обошел вниманием мою скромную персону. Но, прочитав ответ на обращение "по существу", сначала "зависла", а потом поняла, что получила элементарную дежурную отписку. Вот что я написала в Сбербанк, а под моим обращение будет ответ на него же:Почему при попытке перевода денежных средств посредством системы "Сбербанк онлайн" со счета карты Сбербанка на счет карты другого банка, я не имею возможности откорректировать назначение платежа? Это возмутительно, т. к. получатель денежных средств требует вводить в назначение платежа конкретную формулировку. А Сбербанк навязывает единственную - "перевод средств". При работе со счетами других банков, посредством интернета, я никогда не сталкивалась с таким глупым препятствием. Такая ситуация глупа вдвойне от того, что, как мне ответил оператор единой телефонной справочной службы Сбербанка России, ранее такая возможность существовала. Огромная просьба: верните, пожалуйста, возможность редактирования назначения платежа при переводе ден. средств со счета на счет другого банка. И еще вопрос: для чего в системе "Сбербанк онлайн" существует операция "Перевод денежных средств с карты Сбербанка на карту другого банка", если ею опять же нельзя воспользоваться? Как мне пояснили в единой справочной службе, что данная операция пока не работает. И то не с первого звонка я об этом узнала, т. е. получается, что не все операторы справочной службы об этом знают. А зачем ее тогда показывать пользователям системы "Сбербанк онлайн", если она не работает? Человек тратит время на попытку воспользоваться этим сервисом, а в итоге дело заканчивается тем, что приходится звонить в справочную службу. Даже если эта функция и существует на сайте, так хотя бы при попытке ее воспользоваться, появлялось бы сообщение о том, что данная функция в настоящее время не работает. Неприятно, что пользователям системы "Сбербанк онлайн" самим приходится тыкать носом разработчиков в очевидные элементарные недоработки в системе.Ответ Клиенту:Северо - Западный банк ОАО "Сбербанк России" (далее по тексту - Банк) благодарит Вас за обращение. Выражаем признательность за сотрудничество с нашим Банком. По существу обращения сообщаем, что перевод средств между счетами одного клиента осуществляется во вкладке ОПЕРАЦИИ, раздел ПЕРЕВЕСТИ НА СВОИ СЧЕТА. Далее необходимо выбрать алгоритм перевода средств. Перевод средств на счет в Сбербанке, принадлежащий третьему лицу, осуществляется во вкладке ОПЕРАЦИИ, раздел ПЕРЕВЕСТИ НА СЧЕТА СБ РФ (счет списания - только счет по вкладу). Перевод средств на счета (в том числе и счета банковских карт) в другие банки осуществляется в разделе ПЕРЕВЕСТИ НА СЧЕТА В ДРУГИХ БАНКАХ (счет списания - только счет по вкладу).В разделе ПЕРЕВЕСТИ НА КАРТУ Вы можете осуществить перевод средств либо на свою карту, либо на карту Сбербанка третьего лица. Все переводы осуществляются в соответствии с тарифами Банка. Подробнее об услуге "Сбербанк онлайн" Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка, вкладка ЧАСТНЫМ КЛИЕНТАМ, ОНЛАЙН УСЛУГИ.С уважением, Начальникотдела по расследованию обращенийпо банковским картамУправления претензионной работыЦентра сопровождения клиентских операций"Старо - Петергофский" ОАО "СбербанкРоссии" О. И. ЕжоваНЕ ЗНАЮ, сама ли госпожа Ежова готовила ответ, или кто - то ей ответ готовил, или вообще автоматизированная система отписывается от нас. Но я себя после почувствовала непонятой идиоткой. Для чего мне написали алгоритм работы с операциями по переводу средств с карты на карту и со счета на счет?... Если я его и без этого знала. НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛА... Я не поленилась и написала письмо Сбербанку еще раз. Но уже в трех словах без воды задала конкретный вопрос: "Почему я не могу редактировать назначение платежа при безналичном переводе денежных средств со счета на счет?"Жду ответа от Сбербанка. Продолжение следует... ;-)

— Плюсы:
претензий не имею;

— Минусы:
складывается впечатления, что сотрудник сбербанка, который готовит ответы на электронные обращения, слепоглухотупой;

–

Анонимно

1 дек. 2012 в 21:54

5 оценка
Рекомендую

Услугой "Сбербанк Онлайн" я начала пользоваться месяцев 8 назад. Поначалу к этому виду сервиса от Сбербанка я отнеслась довольно скептически, но потом, насмотревшись на своего брата, который уже вовсю этой услугой пользовался, тоже ее себе подключила.
Оказалось, что для того, чтобы подключить эту услугу, не нужно сильно ломать голову, надо просто пройти из поисковика на страничку сайта Сбербанк Онлайн и выполнить совершенно не сложные действия. Я пользуюсь поисковиком Яндекс, поэтому и переходила на сайт Сбербанка тоже с него.

После перехода по ссылке открывается личный кабинет пользователя Сбербанк Онлайн. Естественно, на этой страничке нужна регистрация, но для того, чтобы зарегистрироваться, нужно посмотреть небольшое видео. Оно расположено здесь же на главной странице

, так что искать ничего не придется. В нем очень четко и ясно рассказано, как зарегистрироваться в этой системе.

Я регистрировалась через платежный терминал, как это сделать, рассказано в этом небольшом видеоролике на сайте. После запроса из терминала выходит вот такой чек, на котором написаны ваш логин и пароль для входа в систему Сбербанк онлайн. Еще банкомат выдает небольшой чек, на котором отражены 20 одноразовых паролей.

Еще можно зарегистрироваться в этой системе, послав смс на телефонный номер. Для каждого оператора сотовой связи свой номер телефона для отправки смс, но и тут все подробно показано в видео на сайте. При этом логин и пароль придут на ваш телефон посредством ответной смски. Но мне этот способ не особо понравился.

Ну вот, теперь расскажу подробнее о самой услуге. После ввода своих личных логина и пароля мы попадаем в личный кабинет пользователя. В правом верхнем углу расположены ваши персональные данные - фамилия, имя. отчество.
Сам личный кабинет довольно прост в обращении. Здесь вы сможете посмотреть все свои финансы - в нем отображается вся ваша информация по вашим банковским счетам - карты, банковские вклады, кредиты Сбербанка. Мне кажется. это очень удобно. Здесь же можно перекинуть деньги например со своей карты на свою же сберегательную книжку, или погасить кредит. Вобще, надо сказать, в личном кабинете есть вкладка платежи, в ней отображены все доступные виды платежей, которыми вы сможете воспользоваться. не выходя из дома.

Личный кабинет можно настроить под себя при помощи вкладки "настройки". Выглядит это так

Здесь же можно посмотреть выписку по своим счетам

Как видите. система довольно простая. Если же у вас возникнут какие - то вопросы, смело звоните по телефону горячей линии, они написаны в самом верху сайта. Этой услугой я тоже уже пользовалась неоднократно, и скажу вам. что мне сервис этот понравился - не нужно бегать по отделениям банка в поисках своей истины, нужно просто позвонить по телефону. Мне это очень понравилось, да и до ближайшего отделения Сбербанка, в котором выпущена моя карта очень далеко. Он вобще в другом городе находится)
Услуга очень хорошая для всех клиентов Сбербанка, так что я ее рекомендую всем.

— Плюсы:
возможность совершать платежи не выходя из дома, отслеживать информацию по своим финансам; есть горячая линия;

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: 8 месяцев

–

Анонимно

29 ноя. 2012 в 17:09

5 оценка
Рекомендую

С помощью On - line Сбербанк я могу в любой момент проверить свой счёт, просмотреть историю платежей и счёт бонусной программы, операции и многое другое.Что же касается минусов:1) Найти на сайте нужную информацию бывает трудно, легче порой им позвонить, чем икать. Хотя они бывают на «роботов» переключают, за место того, чтоб самостоятельно помочь.2) Отключить эту платную услугу можно через терминал или телефонный звонок к ним. Если же On - line Сбербанк вообще не отключить, даже при нулевом балансе, то услугу приостановят, и на карте будет задолженность. Лично именно так у меня и случилось.Во всём остальном, услуга удобная.

— Плюсы:
всегда в курсе;

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: полгода
Год пользования услугами: 2012

–

Анонимно

26 окт. 2012 в 18:17

3 оценка
Не рекомендую

Давно являюсь клиентом Сбербанка. Как только узнал, что появился интернет - банкинг Сбербанк Онл@йн, сразу же поспешил в отделение и подключил “мобильный банк”(2 месяца бесплатно, а далее абонентская плата взимается согласно виду вашей банковской карты). Заключил УДБО (универсальный договор банковского обслуживания) для полнофункционального режима. Без подключения “мобильного банка” сервис ограничен.Логин и 20 одноразовых паролей получил в банкомате, то есть распечатал чек - это уже минус. Зашел на сайт Сбербанка, кликнул на нужное окошечко, отрылся Сбербанк Онл@йн, моему обозрению появилось много полезной информации для пользователей .Первый раз долго не мог зайти в свой личный кабинет, дальше хуже - неправильный пароль, перезагрузил страницу - повторил попытку и наконец - то зашел в систему. Первое впечатление конечно радовало, но потом разочаровало. Один из многих примеров, самый простой пополнение номера телефона :деньги поступали только на другой день, а списывались сразу, не говоря уж о переводах с одного счета на другой. Может со временем устранят свои недочеты, в общем разочаровал меня Сбербанк Онл@йн, по истечению 2 - го месяца я расторгнул договор и отключил “мобильный банк” .

— Плюсы:
первые 2 месяца бесплатно;

— Минусы:
много недочетов;

–

Анонимно

5 мая 2012 в 22:29

1 оценка
Не рекомендую

Я - профессиональный программист(-математик). Программирую более 30 - ти лет. Программирую всё: от сотовых телефонов до кластеров.Нам (с женой) двух высших образований не хватило, чтобы оплатить через эту дурацкую систему услуги ЖКХ. Первый раз (отвечая на вопросы) мы зашли на ветку, где у наст система запросила ОКАТО, Налоговый период, Назначение перевода, Адрес плательщика. И это чтобы оплатить услуги ЖКХ.В офисе нам объяснили, что "нужно было нажать на другую кнопку", и пойти по другой ветке. (Хотя ответа на наш вопрос мы так и не получили: "Почему на ту кнопку, а не на эту?")Структура системы нелогична, выполнена не профессионально, следовательно: кадровая политика СБ оставляет желать лучшего. (Программистов нужно нанимать на роботу, а не родственников начальников.)

— Плюсы:
цвета правильно подобраны;

— Минусы:
в сб нет программистов-профессионалов, из-за этого структура интерфейса похожа на бред больного на голову;

–

Анонимно

30 апр. 2012 в 18:30

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь карточкой Сбербанка Маэстро Моментум, решила завести свой кабинет на ресурсе Сбербанк - онлайн, для удобства. И не пожалела.
Ресурс показывает количество действующих у пользователя карточек, сумму на них. Позволяет проводить полный перечень платежей и операций. Исключения, конечно, есть. но так глубоко в подробности я не вдавалась, на моем обываетльском уровне пользования банковскими услугами на сайте Сбербанка доступен весь необходимый спектр.
Через Сбербанк - онлайн оплачиваю услуги мобильного телефона и Интернет, счета по домашнему телефону. На днях попробую оплатить счет по ЖКХ услугам. Все платежи у меня осуществляются без комиссии! е стоит переживать, свои идентификатор (логин) и пароль лично я получала только в банке, с соответствующими докумантами. Каждая операция, производимая через сайт должна быть подтв
Очень довольна существованием данного сайта. Совершать платежи не выходя из дома, не простаивая в очередях в банках - очень удобно. А освободившееся время лучше потратить на отдых и развлечения!
Спасибо, Сбербанк, за развитие в ногу со временем!

— Плюсы:
удобно и надежно

— Минусы:
не обнаружено;

–

Анонимно

28 апр. 2012 в 17:04

2 оценка
Не рекомендую

Возможность дистанционно совершать банковские операции через интернет, не выходя из дома, безусловно привлекает. Тем более, что сейчас банковское сообщество и государство постоянно вбрасывает информацию, что в ближайшее время обслуживание населения будет переводиться на эту схему работы.Чтобы не отставать, я тоже зарегистрировался в сервисе «Сбербанк - Онлайн». Внешне все выглядит красиво и солидно. Но, когда попробовал сделать перевод между своими счетами, возникли неожиданности.В систему я вошел нормально без задержек, отрыл счета, отметил необходимые суммы и другие реквизиты. Дальше система выдала мне на контроль стандартный платежный документ, подтверждающий операцию. И когда дал команду на продолжение операции, все остановилось намертво. Не выскочило никаких запросов об ошибке, никаких пояснений, что делается, никаких запросов дополнительных паролей, как указано в инструкции. Система просто умерла. Никаких переводов я провести не смог.Стал лазать по справочной системе и ничего не нашел. Там только общие слова. Адреса, чтобы задать вопрос, нет. А по телефону такие вопросы не решаются уже потому, что они требуют длительного анализа документов. Кстати в большинстве других банков электронная переписка с клиентом не вызывает затруднений.В общем, впечатления – полный негатив. Классические прелести работы с монополистом.

— Плюсы:
красиво;

— Минусы:
не работает;

–

Анонимно

29 фев. 2012 в 17:59

5 оценка
Рекомендую

Клиентом Сбербанка я являюсь давно. А вот услугой Сбербанк Онлайн пользуюсь недавно. В принципе эта услуга очень даже удобна. Подключить проще простого, все рекомендации детально и понятно описаны на сайте, у меня это заняло пять минут. И вот я тут - Система проста в использовании и предельно понятна, благодаря чему теперь нет необходимости простаивать в очередях при оплате, к примеру, коммунальных услуг и прочего. Система адаптированна для взаимодействия c такими платёжными системами как - Qiwi, Web Money, PayPal, что лично для меня очень удобно. Так что, всем кто ещё не воспользовался подобной услугой, рекомендую надёжный и удобный сервис от Сбербанка России.

— Плюсы:
простота в использовании; надёжная степень защиты;

— Минусы:
не обнаружено;

–

Анонимно

24 янв. 2012 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

С карточек сбербанка уводят деньги, на оплату незнамо каких мобильных телефонов и услуг. Один раз увели на оплату услуг BEELINE и TEL с двух карточек в общей сумме порядка пятнадцати тысяч. Написал все заявления в сбербанк и блокировал карточки. После перевыпуска одной из карточек и оплаты по ней мобильной связи "Мегафон" через Сбербанк - онлайн все повторилось, на оплату незнамо каких услуг BEELINE увели порядка трех тысяч. Обратился в местное отделение сбербанка, а там объяснили что Сбербанк - онлайн система новая и слабо защищена, а поэтому нехрен платить за мобильную связь через Сбербанк - онлайн? А то сколько понадобилось затратить времени и сил, чтобы получить этот ответ, то это отдельная сказка.
В первом случая написал заявление на получение выписок с транзакциями по карточкам, прошло полтора месяца а воз и ныне там, то пришлют и не включат указанный период, то у них то одно, то другое, короче наплевать клеркам Сбербанка на клиента.
Так что СБЕРБАНК отстой и если есть возможность избегайте пользоваться его услугами а то разденут по полной программе.

— Плюсы:
не обнаружено;

— Минусы:
одни минусы

–

Анонимно

8 сен. 2011 в 19:54

3 оценка
Рекомендую

Лет 10 назад я стала оплачивать коммунальные услуги с сберкнижки. было очень удобно, так как туда мне приходила зарплата и тут же уходили автоматически деньги за свет, антенну, телефон и прочее. Это очень удобно. Не надо было ждать когда придут квитанции и выстаивать очереди к тому же все списания видны. Потом наш работодатель решил перевести все зарплаты на карточки. Ладно. Стала раз в два месяца класть на книжку деньги.
С год назад меня уговорили подключить услугу Сбербанк - онлайн. Повелась. Собственно я надеялась, что смогу переводить дома деньги с карточки на книжку. Наверное только этим могу теперь оправдать этот шаг. В тот момент система совсем не работала и я не могла видеть свои вклады. Были доступны только счета на карточках. Я благополучно забыла о Сбербанке - онлайн.
Недавно пришлось вспомнить. Я решала отключить оплату с книжки за антенну и подключить оплату за свет и не смогла... из - за этой самой услуги. Оказывается после подключения услуги блокируются все действия с книжками... Бред полный. Более того я не могла сделать эти списания с карточки, так как карточка открыта на Щукинской, а так как я живу в противоположной части города и сижу с маленьким ребенком без бабушек, ехать на метро не охота, а уж в самой Щуке всегда толпы народа в Сбере.
Я решила отключить Сбербанк - онлайн, о чем смело заявила операционистке. Та это сделала, ухмыльнувшись и произвела все необходимые пертурбации с оплатами на сберкнижке.
Вечером мне на телефон пришло уведомление от службы Сбербанка, что за недопустимую операцию моя карта блокируется.
Я особо не запереживала, так как денег там у меня не оставалось и карта уже была практически не действительна, так как подошел срок перевыпуска. Это было в марте. В июле свекровь согласилась посидеть с ребенком и я поехала в Сбербанк на Щукинской за новой картой и решила прошвырнуться там по магазинам. Тем более декретных денег там набежало прилично.
Не получилось. Оказывается служба сбербанка заблокировала не саму карту, а счет, и мне пришлось сдавать новую карту на перевыпуск... Карту делают неделю, но опять посидеть с ребенком некому и я при деньгах, которые где - то там на счету и без денег. Парадокс. Самый прикол, что пополнения карты идут, денег на телефон я снять с нее могу сколько угодно, а перевести деньги через сбербанк - онлайн на ту же книжку или на худой счет на другую карточку - не могу. Не видит сбербанк - онлайн ту карту - я же еще ее не получила. В общем такая беда у меня.
В остальном вроде вполне рабочая система, если они еще ее чуть доработают, то наверное, будет очень удобно.

— Плюсы:
видны все счета;

— Минусы:
нельзя подключать новые списания с книжки;

Время использования: 1 год
Год пользования услугами: 2010

–

Анонимно

25 мая 2011 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

Раньше, пока у меня не появился интернет, а надо было зачем - нибудь идти в сбербанк, то приходилось из - за какой - нибудь ерунды стоять в очередях по 2 - 3 часа. Просто город у нас небольшой и отделение Сбербанка одно на всех, да плюс еще не маленькая воинская часть к нему прикреплена. Вот и получается, что поход в Сбербанк по любому поводу занимал порой по полдня. Но появился интернет и все мучения закончились. У меня имеются еще и банковские карты Сбербанка, и банкомат, как вы понимаете тоже только около Сбербанка, так что сильно не набегаешься. А полгода назад в банке мне сказали, что у них есть услуга Сбербанк ОнЛайн, и что подключившись к ней я могу совершать любые операции и платежи не выходя из дома. Я взял у них буклетик с информацией по данной услуге и придя домой залез в интернет и зарегестрировался в Сбербанк ОнЛайн.Все оказалось действительно просто, Даже я, человек далекий от компьютеров, и то быстро во всем разобрался. А удобно - то как! Вместо обычных пол дня я трачу 5 минут на все свои дела. Как будто со мной работает персональный оператор в банке.Теперь я могу в любое время проверить все свои карты и счет, перевести деньги с карты на счет и со счета на карту, заплатить за услуги ЖКХ, и тоже без очереди, за электроэнергию. Да за что угодно. И родителям теперь не надо бегать в банк и стоять часовые очереди, я и им все через эту услугу делаю. В общем мы все в восторге от Сбербанк ОнЛайн. Очень полезная услуга.

— Плюсы:
быстро; качественно; просто;

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: Постоянно

–