Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

27 апр. 2017 в 21:08

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Потребовалось приобрести новую СИМ карту для родственника, пересмотрела тарифы разных операторов в Москве и увидела рекламу Теле2, что этот оператор сохраняет не использованные минуты и переносит на следующий месяц при условии своевременной оплаты по тарифам. Захотела сэкономить и я, и перейти со своим номером телефона от Мегафона в Теле2. Однако всё оказалось не так просто, надо иметь в виду что перевод осуществляется в течении 8 дней. И тут начались мои мучения. Я пришла заблаговременно до желаемого мною срока перевода (29, 30 апреля 2017г.)и 18 апреля купила пакет с временным номером на период перехода. Сотрудник офиса, который оформлял мне договор забыл оформить от меня заявление на переход от оператора Мегафон к оператору Теле2. Мне на телефон 19 апреля пришло смс, что заявка на перевод отправлена и через некоторое время приходит новое смс, что заявка отклонена Менафоном из - за несоответствия данных владельца. Здесь мой "косяк", когда мне исполнилось 45 лет по закону пришлось менять паспорт и, естественно, как и большинство из Вас, я не понесла новые данные во все организации, где когда - либо что - либо оформляла по паспорту. Узнала порядок переоформления личных данных, исполнила, теперь всё соответствует. Снова подала заявку 19 апреля. 21 апреля мне приходит смс с отказом. Звоню в Мегафон, проверяю свои данные, всё верно. Звоню в Теле2, сообщают что заявка отклонена из - за отсутствия того заявления, о котором я писала ранее, которое не оформили в самом начале при покупке пакета с условием сохранения предыдущего номера телефона. И заметьте, что я звоню, а не мне звонят сотрудники, чтобы исправить ошибку своих коллег. И вообще складывается впечатление, что сотрудники не стремятся к увеличению абонентов у своего оператора. Я иду 21 апреля в ближайший офис и оформляю это заявление и прошу сотрудника подать новую заявку. 22 апреля мне приходит смс что заявка зарегистрирована, а 24 апреля смс что заявка приостановлена и 26 апреля ЗВОНИТ! сотрудник и сообщает что из - за технического сбоя мне надо подать заявку снова. Уже прошло 8 дней с тех пор как я оплатила пакет, но не воспользовалась услугами, даже сим карту не отсоеденила от пластика и ещё пройдет не менее 8 дней до перевода моего номера, то есть уже 16 дней, более полу месяца. И за первые дни мая я буду ещё платить и Мегафону. Меня это не устраивает, я хочу вернуть сим карту Теле2 и подумать, нужен ли мне такой оператор, который так относится к абонентам.
— Плюсы:
Реклама
— Минусы:
Сотрудники
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 15:37

4 оценка
Рекомендую

Отзыв об услуге ТЕЛЕ2 "Смена сотового оператора сохранением номера".
Не так давно мне наконец - то удалось избавиться от неприязненного оператора сотовой связи мтс с сохранением моего номера. Лично меня не устраивало не качество связи, а то, что деньги часто куда - то пропадали, кстати, про это жалуюсь не только я одна. Конечно можно было бы завести новый номер, но обзванивать всю телефонную книгу с сообщением о новом номере, где более двухсот контактов... не самый лучший вариант. И вот настал тот долгожданный день и я больше не заложник МТС. Для этого необходимо было прийти с паспортом в ТЕЛЕ2 и там сотрудник все что касательно бюрократического аппарата все быстро мне переоформил. Нужно чтобы баланс был положительным. Но смена оператора заняла целую неделю. Наверно в покинутой компании не хотят расставаться с клиентами)) Вот уже больше недели пользуюсь новой для меня связью, пока все устраивает, надеюсь не придется снова что - то менять хотя бы здесь.
— Плюсы:
пока все устраивает
— Минусы:
пока не обнаружила
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Бурятия
Район: городской округ Улан-Удэ
Город или поселок: Улан-Удэ

—

Анонимно

10 сен. 2016 в 15:58

5 оценка
Рекомендую

Спешу поделиться с вами своим опытом смены сотового оператора с сохранением номера.
Уже с 2004 года я находилась в заложниках "Мегафона" Связь мне давно перестала нравится, а вот расстаться с любимым номером я не могла, так и приходилось терпеть постоянные сбои в сети, необоснованные списания и вообще дорогую, некачественную связь.
Слух о возможности сменить оператора оставив свой номер прошел дано. Но вот схема мне была не понятно. К кому идти, что делать и пр. До тех пор, пока в почтовом ящике не нашла брошюру ТЕЛЕ2. На следующий день я была у них с паспортом и намерением перейти к ним. Кстати, заявку на смену оператора можно оставить у них на сайте и в течение 2х дней подойти, чтобы сэкономить время, но я не захотела светить паспортные данные.
В целом, вся процедура заняла 20 минут. Оформление бумажек, регистрация номера и пр. Новую СИМ и договор я получила сразу, а вот смена оператора происходит лишь на 8 - 9 день, именно столько нужно операторам.
Главное условие:
1. Положительный баланс на прежней СИМкарте (который не переходит, поэтому старайтесь оставить как можно меньше)
2. Идентичные паспортные данные (лучше сверить их заранее, в моем случае фамилия не совпала, но я исправила все за пару минут в Мегафоне)
3. 100 рублей. Которые в моем случае остались на чету моей новенькой ТЕЛЕ2.
Как я сказала Фамилия у меня была девичья и я получила отказ, не дойдя до Мегафон чтобы сравнить данные. Но на следующий день я вернулась в ТЕЛЕ2 и снова отправила запрос. Который в этот раз одобрили и через 9 дней я переставила новую СИМку в свой телефон и убедилась о том что номер верный.
Симкой и той и другой можно свободно пользоваться все это время, главное следить за положительным балансом на той, которую будете выбрасывать)На новой СИМ пока будет временный номер (его можно выбрать, но я не стала, так как пока ей не пользовалась)
Так что ничего страшного нет, главное теперь не забыть что оператор другой, пополняя счет. Ну и качество связи я надеюсь будет радовать)
Желаю всем удачи!
— Плюсы:
номер остается
— Минусы:
какие могут быть минусы? я довольна
Стоимость: 100 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань
Улица: пр-т Ямашева, д. 93
Дом №: 93

—