Категории	Города и страны Ветеринарные клиники и аптеки Россия, Москва

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 апр. 2017 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

Ветклиника – «Верный Друг» - это классический развод на деньги:
- в течение недели врачи меняются как перчатки,
- сначала делают процедуры, потом объявляют что сделали и ценник, не консультируя предварительно о необходимости и взаимозамене тех или иных препаратов и не обсуждая с владельцем варианты лечения.
- каждый день новый диагноз и куча новых анализов
- вместо медсестер работают студентки первого курса, которые стоят и смотрят, вместо того, чтобы оперативно реагировать.
Мы взяли котенка, у которого на 2й день начался понос, в 1й же прием вместо того чтобы взять кишечные анализы на инфекции, в клинике сделали кучу ненужных инъекций, не подкрепленных анамнезом (из анализов взяли только биохимию и общий анализ крови). На 2м приеме, при продолжающемся поносе котенка, эти «чудодоктора» даже не задались мыслью, что может иметь место инфекция, и стали вешать лапшу про слабое пищеварение!
Когда дома, через неделю понос появился у 2 - го котенка, пришлось, читать зоофорумы и смотреть обучающие видео для врачей. В какой то момент сами стали понимать, что это инфекция, и когда мы настояли на сдаче профильных анализов, то выявили ее.
У котенка был поставлен диагноз токсоплазмоз, а дальше трэш - в этой клинике нет профильных специалистов и инфекциониста в частности. Вместо того чтобы отправить нас к инфекционисту в другую клинику, они прописали антибиотик Макмирор, который к лечению токсоплазмоза вообще никакого отношения не имеет! Все это выяснилось случайно, когда прочитали аннотацию на антибиотик. А когда посетили другую клинику, еще и самостоятельно проштудировали материалы про инфекцию и ее лечение в интернете, то окончательно убедились, насколько некомпетентен уровень клиники «Верный Друг»!
На финише вообще смехопанорама: когда мы пытались им объяснить об их ошибках на всех этапах, начиная с диагностики, они пытались оправдаться, что не имеют опыта в лечении этой редкой инфекции. Но что самое замечательное, признав первое, они никак не захотели соглашаться, что назначение Макмирора было ошибочным. На предложение показать в интернете или других источниках любой стандартный протокол лечения токсоплазмоза, в котором есть Макмирор или та же группа антибиотиков, они начали указывать на его «широкий спектр» и собственный опыт лечения инфекций (противореча сами себе, что с токсоплазмозом раньше не сталкивались!)
Так как котятам становилось все хуже и хуже, то решили пойти в другую клинику, где на наши анализы и назначения посмотрели с круглыми глазами и срочно направили к инфекционисту в крупную сетевую клинику, заметьте, не став выкачивать деньги у себя, изображая наличие опыта лечения данной инфекции.
Подводя итог: если вам дорого здоровье ваших питомцев, ваше время, нервы и деньги, не обжигайтесь как мы. Не стоит тратить деньги, время и пытаться экономить. В других клиниках уровень цен похожий, а чаще и ниже. Уровень и профессионализм врачей в разы выше и в крупных клиниках присутствуют профильные специалисты. Если вам не безразлично здоровье вашего питомца, подумайте, посмотрите несколько вариантов клиник, прежде чем выбирать куда обращаться за помощью. В «Верном Друге» вам точно не помогут, а лишь ускорят приближение трагического события!
— Плюсы:
Близость к дому (единственный!)
— Минусы:
Некомпетентность, развод на деньги, неопытный персонал, нет профильных специалистов ввиду малого размера клиники
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, Нижегородская

—

Анонимно

3 мар. 2016 в 15:42

5 оценка
Рекомендую

Обращались в клинику два раза - в конце осени и в начале зимы 2015. Первый раз - стерилизация кошки. Все прошло нормально. Поскольку делали мы это впервые, было очень страшно от того, как долго кошка отходила от наркоза, как себя вела, что вокруг шва был небольшой отек... Но врачи на все эти вопросы охотно и подробно, доброжелательно отвечали по телефону. Правда, попонку на кошку надели уж больно хлипкую - наша пушистая зараза уже через несколько дней ее порвала :)
Второй раз обратились где - то через месяц, когда кошку начало сильно и часто тошнить, в конце даже с небольшим количеством крови (или чего - то похожего). Врач моментально диагностировала сильный запор и, соответственно, интоксикацию. Назначила капельницу. Но здесь же возник несколько спорный момент. Врачей в клинике несколько, у них система дежурств, поэтому каждый день мы на капельницу попадали к другому врачу. И если в первый день врач, прощупав в животике у кошки здоровенный запор, просто назначила и прокапала капельницу, то на второй день другой врач, прокапав капельницу, назначила слабительное и сама прочистила кишечник кошке (извините, прямо пальцами), после чего кошке моментально стало лучше. Она начала ходить в туалет, перестала блевать, начала охотно есть. И тут у меня возникает вопрос, почему первая врач не сделала так сразу и даже не упомянула о таком методе. Конечно, я не знаю, как в таких ситуациях обычно действуют, может, были причины отложить это на сутки... Но мне не объяснили, так что внимание я на это обратила. Не считаю это минусом, т. к. кошке из - за этого хуже не стало. Просто наблюдением делюсь. На капельницы мы в общей сложности ходили около пяти дней, но кошка выглядела здоровой уже на третий. Я считаю, что нам реально помогли и все сделали хорошо.
Цены средние. Не похоже, чтобы врачи были ориентированы на вымогательство денег, как это бывает в дорогих клиниках. А процедуру прочистки кошачьей попы нам вообще провели бесплатно, судя по итоговой цене обращения в тот день, которая не отличалась от последующих))
Врачи приятные, дружелюбные, внимательные к пациентам и их хозяевам. Это могу сказать точно, потому что наша кошка имеет очень сложный характер, к тому же боится незнакомцев, ненавидит, когда ее фиксируют на месте, и готова в такой ситуации поубивать всех вокруг)) Но врачи отнеслись с пониманием и юмором, никаких наценок за "злобное животное" и его фиксацию выдвигать не стали, хотя по телефону при записи секретарь грозилась) Общались мы только с девушками, так что говорю сейчас все это про них. Швы после стерилизации нам снимал врач - мужчина, но впечатление о нем за время этой краткой процедуры, которую кошка перенесла достаточно спокойно, я составить не успела. Фамилий не называю, т. к. не запомнила, а на сайте клиники представлены всего трое, из которых в лицо узнала только двоих: Мосягину Оксану Андреевну, которая делала операцию по стерилизации и с живейшим участием консультировала меня по телефону и даже сама просила после операции звонить и рассказывать, как там кошка; и Пожарницкую Владлену Юрьевну, которая принимала нас в первый день с запором и рвотой.
Впечатление осталось положительное, будем еще обращаться, если возникнет необходимость.
— Плюсы:
Вежливость, профессионализм, цены, человеческое отношение, искреннее участие. Быстрое и верное диагностирование в нашем случае
— Минусы:
Есть небольшие непонятки, но к минусам я бы их не отнесла
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Нижегородская
Дом №: 33

—

Анонимно

22 окт. 2015 в 21:17

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые посетители московской клиники "Верный друг"! Прошу вас - сто раз подумайте, прежде чем обратиться к ним за помощью! Здесь нет помощи - здесь просто бизнес! Главный врач (!) данной клиники Пожарницкая В. Ю.- НЕпрофессионал с большой буквы! И это еще мягко сказано! Она просто "зарезала" мою британскую кошку, которой всего 5 лет! Котейка после лечения у нее продолжает мучиться. Обратились к ним с жалобами - кровь в моче. Не сделав толком никаких исследований, поставила диагноз - пиометра! И это при том, что кошка была стерилизована! Для тех, кто понимает - это в принципе невозможно! Но она обвинила врача, который нас стерилизовал в обмане и непрофессионализме. Убедила нас в необходимости операции, но вот уже месяц нет никаких улучшений! Кошечка продолжает кровить... Решили сами сходить и сделать УЗИ - результат ошеломляющий! Обнаружено 4 больших камня (оксалаты!) в мочевом пузыре! Хотя Пожарницкая уверяла, что МКБ у нас НЕТ! Теперь нашей любимице предстоит повторная сложнейшая операция, хотя прежний шов(рассасывающийся!) никак не заживает и мокнет. Исход неизвестен - котейка может просто не выдержать! После месяца такого"лечения" Пожарницкая бросила телефонную трубку и больше на связь не выходит! Наша история у врачей др. клиник (мы были еще в 2 - х) вызвала шок и все назвали ее "деятельность"-ШАРЛАТАНСТВОМ! Мы знаем, что помимо этой клиники она работает где - то еще. Выписанное лечение вместе с операцией обошлось нам более 40 тыс рублей! А кошка теперь даже не может нормально ходить!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Непрофессионализм
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нижегородская
Дом №: д 33

—

Анонимно

3 фев. 2015 в 15:56

4 оценка
Рекомендую

Обращались в клинику Верный друг в прошлом году со своим Тобиасом. Нужно было делать прививки, все прошло прекрасно. По цене так же как и в других аналогичных клиниках, но оплата только наличными. Надеюсь, что не возникнет необходимости посещать сиё учреждение. Но если возникнут проблемы со здоровьем, то конечно побежим к докторам именно сюда.
— Плюсы:
специалисты, доступные цены
— Минусы:
нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 фев. 2014 в 22:27

5 оценка
Рекомендую

Были в клинике месяц назад с нашим щенком Митти, у Митти был постпвлен диагноз вирус (чума), сделали курс лечения, сейчас все отлично! спасибо большое врачам за их профессианализм и внимательное отношение!
— Плюсы:
Рядом с домом Приятная обстановка Внимательный персонал Профи
— Минусы:
Не принимают оплату по картам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 окт. 2013 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

К ветеринарному врачу [персональные данные удалены модератором] в клинике "Верный друг" обратились в первый раз в апреле 2013 года. Кошке мейн - кун 4 года, симптомы: кашель, выделения из носа и глаз, чихание, сонное и вялое состояние. Был поставлен предварительный диагноз хламидиоз/микоплазмоз. По анализам не подтвердился. Далее врач на основании того, что мейн - куны подвержены иммунодефициту, порекомендовал сдать анализ на спид. Результат также отрицательный. Врач на основании мнения, что анализы часто бывают ошибочными, прописал лечение от хламидиоза/микоплазмоза. Кошке со временем стало легче. Точного диагноза поставлено не было.
Рецидив случился в июле 2013 года. Симптомы те же. Предварительные диагнозы те же: хламидиоз/микоплазмоз на фоне иммунодефицита. По результатам анализов опять ничего их вышеперечисленного не подтверждается.
Выявляется стафилококк. Врач цепляется за этот результат анализа и начинает уверять, что данные симптомы вызываются и стафилококком тоже. Рекомендует пересдать анализы, так как «в лабораториях часто ошибаются». 2 бак - посева выявили стафилококк. 2 месяца лечения различными препаратами – улучшения нет. Врач постоянно утверждал, что любая из этих инфекций до конца не вылечивается, что кошке, возможно, придется всю жизнь сидеть на препаратах, что несмотря на отрицательный результат анализа на иммунодефицит, он считает, что иммунодефицит есть. Все это усугубляется нерегулярными ответами врача на звонки и смс.
Ближе концу сентября кошке становится еще хуже. Воспалительные процессы в носу привели к появлению крови в выделениях, кошка почти без сил, спит сутками, мало ест. Связались с врачом – он посоветовал сделать МРТ, т. к. «последняя возможность – не выявленный в 2012 году полип» (делали МРТ летом 2012 года). Договариваемся с [персональные данные удалены модератором], что он присылает нам все результаты анализов (до этого просьба неоднократно игнорировалась), чтобы мы со всеми анализами поехали в клинику делать МРТ.
Результатов анализов от врача ждали неделю. Потом начинаем звонить и писать врачу. Ответа нет. Начинаем разыскивать его через клиники, в которых он работает («Верный Друг» на Нижегородской и «Близнецы» в Бутово, на сайте фамилия врача указана как [персональные данные удалены модератором]). Мне сообщают, что врач в отпуске! Мы были ошеломлены таким отношением врача! Несмотря на ситуацию, в которой больному животному хуже и от него нужны результаты анализов, врач уехал, не предупредив об этом и не прислав анализы!
Данная ситуация потрясла нас и выявила крайнюю степень безответственности врача. А последующее обращение в другую клинику и буквально за 10 дней вылеченная другим врачом кошка выявила и очевидную профнепригодность [персональные данные удалены модератором]. Крайне не рекомендуем обращаться к данному врачу и в данные клиники, в которых абсолютно без интереса отреагировали на сообщение о таком поведении их врача: вероятно, в данных клиниках такое профессиональное поведение не считается достойным осуждения и принятия мер.
Добавлю, что в итоге в последней клинике (это «Шанс», [персональные данные удалены модератором]) кошку лечили одновременно по 2 возможным диагнозам, т. к. времени ставить эксперименты и лечить сначала одно, потом другое, чтобы знать точно, не было. Кошка абсолютно здорова, впервые за несколько месяцев активна, хулиганит, носится, с аппетитом ест.
Безумно жалко потраченного времени и нервов на лечение у [персональные данные удалены модератором]. Очень печально, что такие безответственные «врачи» лечат наших любимцев.
— Плюсы:
Было близко от дома
— Минусы:
Непрофессионализм и невыполнение обязательств врачом
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—