Категории	Дом, дача и сад Окна и двери Двери входные

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 окт. 2016 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Начитавшись про "заморозку" заказов из - за конфликта дилеров и занесение в «черный список» решил обратиться напрямую в ООО "ДВЕРИ САМУРАЙ". На следующий день после звонка приехал замерщик, еще через день дверь уже стояла. Дверь очень понравилась, к монтажу нареканий пока нет.
— Плюсы:
Быстро, качественно, без предоплаты
— Минусы:
Вообще не делают скидок
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

30 июня 2015 в 18:17

1 оценка
Не рекомендую

Этот отзыв предназначен для тех кто, решив установить новую входную дверь, остановил свое внимание на дверях Самурай. Сразу скажу, что качество этих дверей мне узнать не удалось (об этом позже), но вопрос организации заказа я узнал полностью и хочу им поделиться, чтобы Вы не повторяли моих ошибок.
Итак, Вы узнали о двери Самурай, и вышли на просторы Интернета в поисках оптимального варианта ее покупки и установки. Первое, с чем Вам придется столкнуться, это то, что «настоящего» сайта производителя не найдете! Только сайтов с комбинацией слов «дверь (и)» и «самурай» в различном английском написании около десяти. А кроме этого куча сайтов других дилеров, где есть не только двери Самурай.
Второе удивление ждет Вас когда начнете сравнивать цены на двери. Цена ВЕЗДЕ! одинаковая. При этом Вам везде обещают, что за эту цену Вы получаете дверь «под ключ» конечно, в подготовленный свободный проём. За демонтаж, расширение и т. п. придется доплатить. Немного, но придется.
Однако не все так просто. Оказывается, что термин «доставка» подразумевает подвоз Вашей двери до подъезда (парадной). Подъем двери с лифтом или без оного в данную статью не входит, поэтому готовьтесь «чехлиться» за новоявленную услугу «подъем» в зависимости от Ваших условий. Возможны варианты и «акции», в которых обещают демонтировать, поднять и ещё что - нибудь сделать бесплатно, но ни по одному телефону на таких сайтах я дозвониться не смог.
В результате, обзвонив большую часть всех дилеров, я выбрал одного наугад и сделал там заказ. Через час мне перезвонили и сказали, что «диспетчер» почему - то не отвечает. При этом беспокоиться не стоит , скоро мне позвонят и назначат время замера и последующей установки. Я ждал ещё 2 часа . По - моему, в наш век космических скоростей - это слишком много. Поэтому, решив, что когда позвонят первые, я спокойно скажу «гуд бай», я написал на почту другого сайта и сделал заказ там. Как оказалось - это была моя первая ошибка (или удача, здесь каждый решает сам для себя). Почти сразу мне перезвонили по первому заказу. Перезвонил мужчина, а не женщина диспетчер (как обещали). Я удивился, но начал диалог. Однако диалога не получилось. Мне сразу «в лоб» было сказано «когда замерять? Готовьте 400 рублей!». Я аж присел. Какие 400 рублей? Зачем? Почему? Ведь все включено! Оказывается замерщику нужно отдать 400 рублей за бумажку с двумя числами! Дело не в сумме, дело в принципе. Я не каждый день заказываю установку двери и возможно это обычная практика для данного сервиса, но считаю, что практика порочная! Я уточнил наличие квитанции за данную услугу, а мне ответили, что это входит в стоимость двери, и потом я буду платить на 400 р. меньше, а квитанция - это лист замера с его (замерщика) подписью. Я решил, что в этой организации заказывать не буду (забывают уточнять детали, грубо разговаривают, и вообще - я клиент, значит я прав ). И это снова была ошибка. Никакого другого исполнителя не будет! И «диспетчер» и «замерщик» одни и те же на всех дилеров СПб. К вечеру мне написал и второй дилер и сказал, что мой заказ заморожен из - за конфликта дилеров.
Ещё не поняв, что «пахнет жареным», на следующий день я решил сделать заказ в третьем месте. Но как только дошло до адреса, мне сказали, что заказ не возможен и, по - секрету, на мой адрес никогда не будет установлена дверь Самурай, т. к. я сделал заказ в 2 - х местах и занесен в «черный список». Кстати, ещё мне рассказали, что это уже не первый такой случай и что они уже серьезно думают об отказе распространять двери Самурай. При этом посоветовали обратить внимание на двери других производителей.
Я не буду рекламировать, но скажу, что спокойно все обдумав, нашел другую дверь не хуже по параметрам и со стоимостью ниже с учетом всех опций по замеру, доставке, подъему, монтажу и т. д. К тому же, цена на новую дверь варьировалась и некоторые магазины предлагали хорошую скидку. Цена же на Самурай - твердая фиксированная!
В итоге, если Вы твердо решили, что должны купить Самурай, то не делайте как я. А если хотите найти в Интернете оптимальный вариант по всем параметрам, то Вам точно не к Самураю!
Спасибо, что дочитали до конца. Надеюсь мой отзыв был для Вас полезен.
— Плюсы:
Новый интересный товар на рынке
— Минусы:
На розничном рынке так продажи не организуют
Год выпуска/покупки: 2015

—