Категории	Города и страны Больницы и клиники Диагностические центры и лаборатории

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 авг. 2016 в 18:13

4 оценка
Рекомендую

К поликлинике №11 прикрепились, когда переселились из другого района. Поликлинику не пришлось выбирать по желанию, а лишь по адресу прописки и проживанию. Вопросов у меня лишних никогда не возникало, ребёнку нужно было делать прививки, иногда приходится вызывать участкового врача на дом поэтому как не крути поликлиника нужна. Семья мы обычная и по социальной принадлежности не можем позволить себе наблюдаться у платного терапевта на постоянной основе, и лишь только иногда обращаемся за платными услугами по необходимости.
В принципе проблемы в 11 поликлинике точно такие же, как и во многих других. Не всегда принимают по времени, и записавшись на приём можно простоять на много больше и соответственно попасть в кабинет не в своё время. Не хватает талончиков, которые приходится по долгу ждать и именно это я лично на себе прочувствовала, когда собирала анализы в детский сад. Может и отношение врачей не всегда на том уровне, который должен быть. Когда проходили специалистов для детского сада, то к лору так и не могли дождаться талончика и я попробовала попасть к нему так, был запланированный отпуск и сроки сбора врачей поджимали. И вот лор решила принять и пошла нам на встречу, моему удивлению не было предела. И только после приёма была разочарована, врач принял нас так, что дочка по сей день не показывает горло никому кроме меня - врач её напугал! Даже удивительно, что такие врачи, которые не могут нормально попросить ребёнка открыть рот, а могут лишь кричать и гневаться.
Чистота на уровне, за клиникой ведётся уход и это видно при визуальном осмотре. Когда родила второго ребёнка, то с врачом нашим участковым встречаться стали почаще. Именно к участковому педиатру больших претензий нет. Не нравится лишь тот факт, что когда вызываешь врача на дом они не разуваются. Не зависимо от погоды врач проходит в квартиру обутым даже, когда в доме грудничок. Плюс я должна приготовить бахилы для неё(которые так больше видимость, а не сменка), а если нет то она проходит так.
Практически все услуги и анализы бесплатные, все УЗИ грудной доченьке мы сделали бесплатно. Невролог также предлагала талончик на бесплатный электрофорез.
Очень нравится медсестра в прививочном кабинете, делает прививки очень чётко и быстро. По умелости этой медсестры видно, что работает она давно и опыт неё большой.
Записываться можно и через регистратуру, или же через электронку дома последний вариант меня устраивает больше.
Также нет специального отсека для колясок, нужно приспосабливаться к времени года и погоде, и оставлять коляску на улице, то и дело накрывая дождевиком и дёргаться, что коляску своруют. А вот в самой поликлинике есть специальные огорождения для кормления грудью, никогда в них ни кого не видела, но думаю что их наличие это только плюс.
Подводя итог скажу так в №11 детской поликлинике есть свои и плюсы, и минусы. На которые учишься со временем не обращать внимание дабы нервы свои дороже!
— Плюсы:
Бесплатные услуги,наблюдение
— Минусы:
Незначительные,но всё же имеются
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

3 дек. 2015 в 16:04

3 оценка
Не рекомендую

Наблюдаемся мы в 11 поликлиники и соответственно все анализы и обследования сдаем и проходим там.
Из всего медицинского персонала, у кого мы были, человек 10 нормальных, соображающих, ответственных и добрых врачей, остальные что не спроси - грубят, колоть прививки некоторые вовсе такое чувство не умеют, вечно что - то теряют.
Ребенок после приема замотанный в край, потому что потратил все силы на крики и плач в кабинете.
Регистратура - это вообще отдельный нонсонс, звонишь узнать в какое время например делаю прививки или принимает тот или иной специалист, "наверное с 10 - 00", на просьбу можно уточнить бросают трубку, ага спасибо значит за подробный ответ.
И талонов вечно не дождешься ни к одному специалисту.
Ну хоть очереди у них двигаются не так долго и анализы все вовремя готовы.
— Плюсы:
Очередь передвигается не долго, внутри чисто и аккуратно
— Минусы:
Весь отзыв
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

26 фев. 2015 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться возмутившей меня во второй раз историей. Моей дочке давали в районной детской поликлинике направление на ЭКГ в больницу №11, т. к. сильный шум в сердце взволновал врачей и нам рекомендовали сделать в этой больнице бесплатное ЭКГ по талону, потом пойти в поликлинику соседнего района к кардиологу (в нашей развалившейся поликлинике нет ни одного специалиста, кроме участковых педиатров). Принесла я направление на ЭКГ домой, звоню в регистратуру, дозванивалась по 1, 5 - 3 часа (видимо они просто снимают трубку с телефона чтобы не беспокоили), потому что пробиться не возможно. Ура, ответили весьма хамским тоном, что талонов нет и когда будут не известно, звоните мол дальше... Звонили всей семьей, то отвечают: талонов нет, то кончились, то есть один и получите его если приедете за 20 минут. Это что за гонки среди родителей эти регистраторши устраивают я не пойму?! Я была растеряна и взволнована состоянием дочери, хотела быстрей ее обследовать и попасть на прием к кардиологу наконец, повела ее в платную клинику и платно сделали ЭКГ и УЗИ сердца сразу. Попали мы к кардиологу, которая объявила нам о пороке сердца и о том, что требуется обследование и операция. Правда кардиолог хорошая бабулька попалась, предложила занять очередь на квоту на бесплатное обследование прямо в Воронеже. Но рано мы обрадовались. Вышли мы с еще одним направлением на бесплатное ЭКГ, которое предстоит сделать в той же 11 больнице. Снова звоним всей семьей, через 2 часа автодозвона отвечают опять совершенно по - хамски: расписания нет, талонов тоже. Я объясняю, что ребенка поставили на очередь на обследование на конкретное число, ЭКГ нужно сделать за 2 дня до обследования. Регистраторша уже злится и фыркает: звоните потом, расписания нет, кладет трубку. Мне стало очень досадно и за наше здравоохранение и за своего ребенка и за хамство, которое люди вынуждены слушать от хамок в регистратуре. Я нашла телефон заведующей, но трубку ни кто не берет. Думала может заведующая войдет в положение и поможет взять злосчастный талон, но руководство не доступно. Вчера я написала жалобу на сайте роспотребнадзора, хочу разобраться в ситуации. А завтра поеду в больницу сама и видимо буду скандалить отвоевывая положенное моему ребенку.
— Плюсы:
не удалось найти
— Минусы:
хамки в регистратуре, совковый подход, недоступность услуг
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Ленинский прспект
Дом №: 134

—