Категории	Интернет Интернет-магазины Книги и печатная продукция

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 июня 2017 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

Отзыв человека, впервые сделавшего через Якабу заказ на книгу, которая была в наличии только в этом интернет - магазине.
Мне не понятна одна вещь: КАКИМ ОБРАЗОМ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНЫ В НАГЛУЮ ВОДЯТ ЗА НОС СВОЕГО НОВОГО КЛИЕНТА, ГОВОРЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ, ЧТО "ТОВАР ЕДЕТ В МАГАЗИН", "ТОВАР БУДЕТ ЗАВТРА", "ТОВАР БУДЕТ СЕГОДНЯ", А В РЕЗУЛЬТАТЕ СООБЩАЮТ ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ, ЧТО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ?!
А я, клиент, при таком раскладе, как смог заказать товар через Интернет - магазин, если ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ? Его не стало в наличии ПОСЛЕ заказа, а не ПЕРЕД моим заказом!
От такого вранья, наглости, непрофессионализма и неуважения к НОВОМУ КЛИЕНТУ просто я в шоке! Нет слов. Никому не советую работать с этим магазином - обманщиком!
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Всё в отзыве ниже!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 20:05

2 оценка
Не рекомендую

Всех приветствую!
Хочу поделиться впечатлением о моем общении и обслуживании в данном интернет магазине.
Как - то бродила по сайтам и попалась мне ссылка на систему Smarty Sale - (кэшбэк) сервис по возврату части средств от совершенных покупок в интернет - магазинах.
В частности, в этом сервисе участвуют около 600 магазинов разного направления, в том числе и Интернет - магазин Yakaboo. На момент совершения покупок в Yakaboo кэшбэк составлял 6% (это после регистрации и активации специального промокода), после - 4%.
Кстати, в этом магазине продаются не только книги, а и товары для дома, посуда, товары для детей и мам, бытовая техника, зоотовары и т. д.
Меня же больше интересовали товары для дома, в частности посуда для сервировки стола.
Ассортимент в магазине не плохой, но как оказалось, много чего в наличии нет.
Личный кабинет достаточно удобный, все видно, понятно - к этому претензий нет.
Выбрала товар, сделала заказ.
На заказы от 500 грн - оплата доставки за счет продавца.
Заказ дублируется на электронную почту, по этому отслеживать его можно как через личный кабинет на сайте, так и через почту.
За купленный товар начисляются бонусы, которые можно использовать при оплате следующего заказа.
Товар выбирала поздно вечером, сформировала заказ, отправила.
Операторы магазина начали названивать на мобильный телефон с утра пораньше.
К сожалению, поле для комментариев я не обнаружила, для того, чтобы указать рекомендуемое время звонков, короче, утро было испорчено...(Терпеть не могу ранних звонков, они несут только негативные новости).
Я заказала 5 единиц товара, а именно: набор тарелок - 6 шт, чайный сервиз, 2 комплекта бокалов для вина (по 3 шт) и френч - пресс 600 мл.
В итоге - тарелок и френч - пресса в наличии не оказалось вообще, чайный сервиз - есть,
бокалы тоже. Хорошо, согласовали то, что было в наличии.
Это был мой первый заказ.
Дома, я еще посидела на страницах этого интернет - магазина и нашла чудные бокалы для коньяка, понравилась форма и цена, я их тоже заказала. Это был второй заказ.
На бонусный счет мне начислили 10 грн - за регистрацию, я их использовала во 2 - м заказе, удешевив покупку. Т. е. бонусная программа - работает.
Через день мне пришло сообщение, что посылки можно получать.
Поскакала в отделение "Новой почты" получать оба заказа.
Получила...))
Второй заказ - отлично! Быстро, то - что надо! Коньячные бокалы супер, мне понравились!
А вот с первым заказом - проблема.
Чайный сервиз - отлично! (Он попал у меня в отзыв Посуда из стекла Pasabache)
Бокалы - разнобой...((
Так, конечно на первый взгляд сразу не определишь, но бокалы прислали разного размера: 310 мл (которые я заказывала) и 250 мл (не заказывала)
Это бокал из 1 - го заказа. Симпатичная форма, красивая крученая ножка (объем 310 гр)
После, начались мои злоключения...
Связалась с операторами магазина, озвучила проблему...
На словах этого оказалось недостаточно, попросили сделать фото бокалов и товарной накладной. Сделала, отправила.
Сутки все молчали, после менеджеры магазина вновь позвонили, сказали чтобы я высылала товар (оплата за счет магазина) приложив заявление по форме, которую необходимо распечатать и заполнить.
Принтера дома нет, пришлось бежать искать, где можно это сделать...((
Ладно, заплатила деньги, распечатала заявление, заполнила, отправила весь комплект, что требовался.
Через день со мной связались, сказали, что возврат получили, формируют обмен...
На следующий день опять звонят сотрудники магазина говорят, что обменять товар они не могут, так как тот товар который необходим на складе отсутствует...
Естественно, меня это дико взбесило...!
После недели "выкручивания мозгов" и бесед с менеджерами интернет - магазина Yakaboo (такое подозрение, что я успела пообщаться со всеми)... я так и не получила то, что хотела!
Я так думаю, что в этом магазине не ведется нормально учет товара, а так - же сотрудники склада - халатно относятся к своей работе.
По этому каждый заказ для Вас может быть "с сюрпризом" и "головной болью" за собственные деньги!
В моем случае, я думаю второй комплект бокалов(которые я не заказывала) вложили специально, а вдруг "номер" прокатит... Создав мне проблемы, неудобства и потерю времени и нервов. А я планировала эти бокалы подарить! Естественно, дарить оказалось нечего!
Так это еще не все... Я попросила возврат денег за тот товар, который оплачен и не получен. Пошла вторая неделя... интересно, как долго магазин будет "телиться" !?
Рекомендовать - остерегаюсь.
Свои покупки Вы можете получить нормально через раз, а то и просто купить "нервотрепку".
— Плюсы:
Удобный интерфейс, большой ассортимент, бонусная программа
— Минусы:
Подсовывают другой товар, возврат с "головняком"
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 20:52

4 оценка
Рекомендую

Вздумалось мне заказать книги по интернету, так лень было идти в книжный магазин и времени на это не было, захотела я изучать французский язык и начала активно искать вспомогательную литературу. Подобрала два учебника и заказала,
цена была низкая и подумала, если вдруг не придут или еще что (лить слезы не буду). Нажала на заказ, указала все нужные данные (адрес, имя и обязательно просят номер мобильного телефона), забыла за него на следующий день. На работе, утром, мне позвонили из магазине и попросили уточнить мой заказ (я даже не ожидала, что это будет так быстро). Уже на следующий день мне прислали книги, оплатила и забрала. Книги в хорошем состоянии.
Плюсы:
-быстрая доставка;
-удобная система оплаты;
-вежливый персонал;
-товар без брака;
-начисление бонусов в виде денег (небольшие);
-постоянные акции.
Минусы:
-большинство книг отсутствует;
-приличное количество книг по средней и низкой цене (в большинстве тоже отсутствуют, а покупать книги за высокую цену мало кто будет).
В целом, нормальный магазин, кроме книг еще есть и другие разделы: товары для детей, музыкантов, бытовая техника, блокноты, зоотовары и даже чай.
— Плюсы:
обслуживание, быстрая отправка, качество товара
— Минусы:
мало выбора книг
Стоимость: 110 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

11 сен. 2016 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

Купил корм для собаки Bosh Premium 20KG.
Заманила цена+бесплатная доставка, но подвох был в том, что срок годности корма подходил к концу(на момент покупки осталось 3 недели, а общий срок годности 12 месяцев). Моя собака его не ест. По этому крайне не рекомендую этот магазин!
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Качество товара
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

17 авг. 2016 в 19:32

1 оценка
Не рекомендую

Всем Здравствуйте!
Наверное впервые я буду писать негативный отзыв.
Чтобы было всё честно опишу и плюсы и минусы этого онлайн - магазина. Итак.
Плюсы:
- большой выбор товара (в моем случае свежие книги из России)
-возможность самовывоза
-бесплатная доставка (от 400 грн )
-о качестве товара и его упаковке не могу сказать ничего, я его так и не получила!
-к работе персона тем не менее притензий нет
Минусы:
-завышеные цены (при чем до смешного!)
Для сравнения цены в росийсском онлайн - магазине labirint
-несмотря на наличие акций, не факт что вы его получите!
-доставка (в моем случае полтора месяца и то не получила((
Опишу свою ситуацию.
В конце июня я заказала книгу, сразу скажу что цена на нее была просто смешная, но тем не менее уцененными были и другие книги из этой серии. Сюрпризы начались сразу, мне перезвонил оператор и сказал что придется ждать больше месяца! Я согласилась, всё таки очень хотелось получить эту книгу) Где - то через месяц я приехала в отделе самовывоза (на Фрунзе 160 ). Мне сообщили что книга будет только завтра* вечером, а послезавтра ее можно будет забрать в любое время. Настал час Х и я снова посетила пункт выдачи (оговорюсь что он находится в очень стремном месте, куда без сопровождения я бы вам не советовала ехать), назвала номер накладной и оказалось что мне всё равно нужно было ждать смс, не смотря на заверения оператора что именно в этот день моя книга будет не ттолько доставлена, а и в наличи. Очень долго оператор и ещё какая - то девушка смотрели в компьютер... В конце концов мне предложили бесплатную доставку и записали мой адрес. Я всё понимаю, проблемы на границе и всё такое... Но тем не менее мне сегодня (17. 08) позвонили и сказали что моего заказа не будет совсем! Ни сейчас, ни в будущем! Мое мнение, что если у магазина такие проблемы с доставкой российских книг им не стоит их предлагать! Я очень разочарована!
Вот эту книгу я заказывала, согласитесь цена очень привлекательная (была акция).
Чесно скажу что до последнего верила что вот сейчас наконец - то получу свою книгу. И ждала удобного случая оставить свой позитивный отзыв, но увы! Даже планировала заказать ещё парочку книг... Но сейчас совершенно не хочется связываться...
Выбор за вами, но я точно заказывать больше ничего не буду!
— Плюсы:
Выбор (не могу не заметить)
— Минусы:
Так и не получила свой заказ, время ожидания полтора месяца
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

12 апр. 2016 в 20:40

5 оценка
Рекомендую

Прежде чем совершать покупку в незнакомом интернет - магазине, первым делом нужно его «прогуглить» - гласит неписанный Законы онлайн - шопинга. Поэтому, я надеюсь, что мой отзыв будет кому - то полезным.
Итак, Yakaboo – это книжный, Интернет - магазин, который существует на украинском рынке с 2004 года. Но по мере своего развития, он значительно обогатил свой прилавок (аудио и видео диски, аксессуары, предметы домашнего интерьера, товары для мам и детей и т. п….)
Двери этого магазина для меня открылись в мае 2013 года, и с тех пор я периодически заглядываю туда, чтобы пополнить свою библиотеку (другие товары не практиковала).
1. Оформление Интернет ресурса.
Удобное расположение категорий, быстрая ориентация по сайту, есть фильтры, качественные фото товаров и описание к ним. Но мне не хватило изображений внутреннего содержания книг (пару фото были бы не лишними).
2. Сервис.
Обслуживание на высшем уровне. Последний раз делала заказ перед Новым годом. Не прошло и 15 минут, как я оформила покупку – мне перезвонил менеджер и вежливо уточнил все детали. При всем при том, что – это было воскресенье. За все время шопинга, никаких путаниц с товаром не возникало – что заказала, то и доставили.
3. Цены.
Я бы сказала, что цены местами завышены. Но, широкий ассортимент и всегда актуальные новинки оправдывают средства.
4. Качество товара.
Я покупала только книги. В этом направлении с качеством у меня проблем не возникло.
Да, вот еще что – при оплате посылки наложенным платёжом (через Новую почту) комиссия за перевод денег не взимается (удачный маркетинговый ход и экономический расчет).
Я рекомендую Интернет - магазин Yakaboo.
— Плюсы:
ассортимент, сервис, качество
— Минусы:
не заметны
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

9 апр. 2016 в 21:44

5 оценка
Рекомендую

Хочу с вами поделиться одной очень полезной ссылкой (правда, полезной она окажется только для жителей Украины, но насколько я успела заметить, таковых на сайте немало).
Yakaboo - это книжный интернет - магазин, который появился на рынке одним из первых и не только держится на плаву до сих пор, но умудряется совершенствоваться и, что называется, держать марку. Вдумайтесь, магазин живет (а не существует) и процветает с 2004 года, это уже, как по мне, о многом говорит. Я лично неоднократно покупала у них книги, которые в магазинах города Харькова (большой город, кто не в курсе) отыскать не удавалось. Что до ассортимента, то Yakaboo не подводил ни разу. Об одной из последних покупок в этом магазине я недавно писала ( Книга "Мартин не плачет" - Линор Горалик).
Расскажу о плюсах:
- удобные фильтры, позволяющие найти книгу по автору, по жанру, по рубрике или по издательству);
- бонусная программа;
- доставка по всей Украине несколькими транспортными средствами;
быстрое оформление и отправка заказа;
- возможность возврата с полным возмещением денежных средств;
- удобный интерфейс;
- возможность приобрести здесь же аксессуары для них и множество других товаров (впрочем, выход товарных предложений за рамки литературы лично меня не прельщает, но я понимаю, с какой целью этот шаг был сделан во время кризиса и не могу не признать его разумность и грамотность).
Так что моя вам рекомендация: нужна книга - идите в Yakaboo.
— Плюсы:
удобный интерфейс, большой ассортимент, бонусная программа
— Минусы:
шопинг возможен только когда вы онлайн
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

1 апр. 2016 в 21:42

5 оценка
Рекомендую

Этот интернет магазин довольно хороший потому что он выполняет заказы очень быстро. 12 февраля в ужина я запретил книгу своей девушке на день влюбленных и уже 13 в Вечур оно было на почте я поехал и забрал. Сайт не дорогой выполняет свои заказы четко быстро и качественно. Персонал приветливый НЕ Хамат и моментально связывается с покупателем. Оплата при доставке хорошо и дает гарантию что деньги не на ветер. Что еще сказать каталог среди книг очень большой и есть из чего выбирать. Я сразу выбирал детективы и мне это не облегшило задачи среди выбора. Книги на любой вкус. Мне понравилось работать с этим зайти. (Кстати книга называется "Девушка в поезде" рекомендую)
— Плюсы:
Быстро, качественно, недорого !
— Минусы:
Не нашел
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 фев. 2016 в 21:13

5 оценка
Рекомендую

Поведаю я всем об удачном и пока единственном посещении интернет - магазина Yakaboo. Случилось это недавно, в 2016 году. Я начал искать подходящий конструктор Lego в различных интернет магазинах Украины. Проверял я также в известной Розетке, но меня остановили некоторые предыдущие обстоятельства. Не знаю, каким образом, но очень быстро я вышел на сайт Yakaboo. В магазинах, торгующих конструктором Lego Friends, а именно «Фреш - бар Хартлейк Сити» цена была 799 гривен.
В интернет - магазинах можно было купить этот конструктор максимум на 50 гривен дешевле. Yakaboo предложили за 719 и при заказе я получил скидку 5 гривен. Окончательная цена 714 + бесплатная доставка из Киева в Харьков прямо в квартиру.
Полное время, прошедшее с момента заказа до поставки, менее двух суток.
Стандартной коробки для конструктора не нашлось, поэтому коробка с конструктором лежала под углом:
В Yakaboo есть ещё множество разделов:
Книги;
товары для мам и детей;
аксессуары;
продукция звукозаписывающих компаний;
товары для дома;
зоотовары;
туристические товары;
музыкальные инструменты и аппаратура.
Есть ещё множество подразделов.
Порадовало то, что после покупки на моём бонусном счету, в личном кабинете, который я себе завёл быстро через Facebook, оказалось 28 гривен. Это стимулирует меня заказать ещё. Очень доволен оперативности и точности доставки, которую магазин Yakaboo организовал через «Новую почту». Всем рекомендую воспользоваться моим полезным опытом.
— Плюсы:
Оперативность и ценовая политика
— Минусы:
Со мной не было
Время использования: 1 покупка
Стоимость: 2140 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 дек. 2015 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Я люблю читать книги. Так как электронной книги у меня нет, а в обычных магазинах почти никогда нет таких книг, которые я читаю - интернет магазины мой единственный выход. И на якабу я заказывал за все время книг 10 минимум и всегда был рад скоростью и качеством доставки.
Качество. Качество товара всегда идеальное, никаких царапин или чего - нибудь еще. За 10, а возможно и больше доставок всегда книги приходили в идеальном состояние.
Ассортимент. Это то, почему я покупаю именно в интернет магазинах. Ассортимент. В обычных магазинах я никогда не мог найти нужные книги, даже иногда бестселлеры. А тут я всегда находил такие книги, о которых вообще мало кто слышал. Так что с ассортиментом тут все более, чем в порядке. Тут, кстати есть не только книги, но и игрушки, канцтовары и т. д.
Цены. Книги - развлечение дорогое, если читать много. Но относительно других интернет магазинов тут цены такие же, местами ниже, местами выше. Но ниже, чем в любом обычном книжном магазине.
Обслуживание. Если вы заказали книгу то Вам сразу же позвонят и при первой же возможности отправят, так что, долго ждать вам не придется.
Удобство. Этот магазин так же удобен, как и любой другой интернет магазин, ведь идти далеко не нужно, ведь почта есть везде, а если не хочется выходить вообще - можно заказать доставку курьером и тебе принесут книгу прямо под дверь.
Итог. Этот магазин проверенный и каждый раз заказывая книгу тут, то я уверен, что она придет целая, быстро и не слишком дорого. Так что и вам советую этот магазин. Всем удачи.
— Плюсы:
Скорость, качество, ассортимент
— Минусы:
Их нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

3 окт. 2015 в 18:23

5 оценка
Рекомендую

В данному магазине много раз заказывала книги. Приветливый персонал, быстрая доставка. Книги все новые, качественные. Здесь не обманывают, очень понравилось что можно заказать наложенным платежом. Цены за книги не большие. Если нет книги на складе они говорят когда точно будет. После сделанного заказа сотрудники сами перезванивают уточняют информацию перед отправкой товара. Если вы случайно нажали купить вам не пришлет товар пока не убедятся что вы его действительно заказали. Большой выбор литературы на любой вкус и возраст. Много книг для детей что очень хорошо. Есть обучающая литература. Заказ отправляют сразу на следующий день.
— Плюсы:
Большой выбор книг
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

29 сен. 2015 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Хороший интернет - магазин, большой выбор. Нужные книги практически все удалось здесь заказать. Заказ обработали быстро, вежливо общались, доставили оперативно. Книги хорошо упакованные, новые. Перед доставкой позвонили, предупредили за 1 час.
Советую этот магазин, если лень ехать искать в обычном магазине. Тем более, что книги привезут не запацанные пальцами, в отличие от тех, которые Вам предложат в магазине или на книжном рынке. Я имею ввиду, что в обычном магазине Вам предложат с витрины и будут утверждать, что это последний экземпляр... больше нет и не очень скоро появятся.
Как и в другом интернетовском магазине, в Yakaboo. ua есть еще куча других товаров, которые могут пригодиться.
— Плюсы:
Оперативность
— Минусы:
Не замечено
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

24 сен. 2015 в 18:31

4 оценка
Не рекомендую

Оперативный сервис выше всяких похвал. Я оформила заказ где - то в половине пятого утра, в 08:43 мне уже позвонили с целью уточнить детали, а на следующий день в 16:00 моя книга уже ждала меня в отделении Новой Почты. Менеджеры очень вежливые и не навязчивые - у меня претензий нет.
Важный плюс. Не представляю, как они упустили этот момент при описании доставки и оплаты, но благодаря какому - то особому договору с НП перевод денег наложенным платежом осуществляется бесплатно, а не за процент от суммы перевода.
Существенный минус. Книгу я искала для подарка и была намерена красиво оформить обложку (например, обтянуть кожей или тканью), а для этого мне обязательно был нужен именно твердый переплет. На сайте указано, что он твердый, на почте выяснилось, что нет...
Впечатления о магазине были бы на высоте, но, увы, не вся информация на сайте соответствует действительности.
— Плюсы:
Быстро, вежливо, плюс отсутствие необходимости доплачивать за перевод оплаты
— Минусы:
Не вся информация на сайте соответствует действительности
Год пользования услугами: 2015

—