Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 авг. 2016 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Ни в коем случае не работайте с этой компанией "ROSSER" ! Это полное кидалово!
Оплатили этой компании брусчатку в сентябре 2015г. и до сих пор ее не произвели. Год прошел, а у Этих людей постоянно отговорки то цемента нет, то краситель не привезли то свет отключили а теперь вообще перестали на звонки отвечать, начали прятаться!. Деньги обратно не возвращают, один вариант только через суд. юр. лицо на которое оплачивали брусчатку ООО "Московский комбинат" ИНН 5040103386. Менеджер Шапин Валентин и его руководитель Александр Геннадиевич.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 1 магистральный тупик
Дом №: 5а

—

Анонимно

26 апр. 2016 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная "Шарашкина контора"! Деньги требуют заранее, без каких - либо документов переводить на карточку сотрудника, а потом "динамят" с доставкой. Ради разгрузки 2х машин мне пришлось 4 раза кран вызывать (и оплачивать каждую подачу). Об очередном срыве поставки предупреждают в последний момент, хотя договаривались заблаговременно. В итоге машины пришли в разные дни. Ответ менеджера один: "от меня ничего не зависит, хотите, сами ищите машины, но деньги не вернём...".
— Плюсы:
цена
— Минусы:
отвратительная организация и логистика
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 сен. 2015 в 18:58

1 оценка
Не рекомендую

В начале года заключили договоры на поставку заборных блоков, оплатили полностью, должны были получить в мае. Сейчас уже осень, так ничего не отгружено, менеджеры меняются постоянно, от телефона бегают. Официальные письма или отказываются принимать или не реагируют. Если удаётся поймать очередного менеджера, то он говорит что не в курсе будут ли производить вообще, деньги говорят не возвращают, советуют обращаться в суд. Даже не верится в такое кидалово а - ля лихие 90е. Думаю, надо уже не с хозяйственными исками обращаться, а объединяться и по факту мошенничества на руководство подавать, чтобы заводили дело пока не разбежались по заграницам.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Мошенничество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 мая 2015 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

Заключила договор о поставке кирпича. По данному договору срок изготовления и отгрузки составляет 30 календарных дней.
И, спустя 4 месяца, когда все сроки по договору уже истекли,
на адрес, указанный мной, была отправлена первая партия кирпича (9 поддонов)
С водителем данного груза сотрудник этой компании договаривался лично, с моего устного разрешения. Деньги за доставку, в размере 5500 руб., оплачены моим мужем, лично в руки водителя. Накладную не подписывала, так как сразу обнаружила не соответствие цвета. По договору цвет является с оттенком зеленого. По факту пришел кирпич серого цвета. Следующие 9 поддонов из этой партии кирпича мне привезли в 21. 00, хотя по смс машина выехала в 17. 49. Было уже темно и цвет было разглядеть трудно. Но, 2 поддона с кирпичом, сразу «бросились в глаза», так как они были обмотаны старым, пыльным стрейчем и очень отличались от других поддонов с кирпичом. Утром, я обнаружила, что на этих двух поддонах, лежит кирпич совсем другого цвета. Написала претензию на электронной адрес данной фирмы ООО "Торговый дом "Строительные материалы". Ждем ответа...
Менеджер данной фирмы сказал, что если их специалист выявит не соответствие цвета, то они обменяют, НО ТОЛЬКО транспортные расходы в размере 7000 руб оплачу Я!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
задержка поставки, несоответствие цвета
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Воскресенский район
Город или поселок: поселок городского типа Белоозёрский

—

Анонимно

18 ноя. 2014 в 17:49

5 оценка
Рекомендую

В мае этого года (2014) заказывал для дачи еврокирпич. Отец слышал о Россере от сослуживцев, которые живут в Бронницах и заказывали причем разные виды кирпича в этой компании. Мне привезли мой заказ даже быстрее, чем обещали. Не битый кирпич, менеджер Оксана была предельно вежлива и ответила на все мои вопросы)) Признаюсь, я ее досконально этими вопросами заваливал. Сотрудничеством доволен, россеру респект.
— Плюсы:
оперативно работают, вежливые сотрудники, качество высокое
— Минусы:
цена высоковата (хотя терпимо)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Балашихинский район
Город или поселок: Балашиха
Улица: Полевая

—

Анонимно

17 окт. 2014 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Имел несчастье приобрести продукцию в группе компаний ROSSER (Россер), они же Гарантия - Строй, они же Grattoni, они же Строительные Материалы, они же М - стройресурс, они же ПромСтрой и т. д.
1. Тротуарная плитка: после того как сошел снег стали отчетливо видны раковины с находящейся в них пастообразной массой, некоторая плитка оказалась как бы сломанной из - за напора изнутри, т. е отошел весь верхний слой. На 90% поверхности появилось изменения цвета со светло - бежевого на серый. Много строительного мусора в плитке: целлофан, куски мелкого пластика, гравий и т. п. После долгих «уговоров» приехал технолог с завода, составили акт (технолог приватно сказал, что будет увольняться, т. к. замучался уже выслушивать от клиентов претензии по каждой второй поставке), после чего сотрудники офиса на Маяковке просто стали бегать от меня, перестали подходить к телефону ( секретарь настойчиво просит представляться). Бренд Россер не более чем вывеска, работают через конторы, которые больше года не живут, моя «умерла» через 2 месяца после начала предъявления претензий, видимо как критическая масса недовольных перевешивает и появляется переспектива получить иск, ее закрывают, директора Горностаева К. Н. сыскать невозможно, в офисе он не появляется, со слов сотрудников и они его не разу не видели (это по ООО «Строительные материалы»), даже в счете нет его фамилии, стоит просто что счет выдала менеджер Осокина Ирина, потом появилась нач. отдела продаж Павлова Светлана Викторовна, но и она долго не продержалась.
2. Блоки для забора: задержка поставки 2, 5 месяца, поэтому часть пришлось купить на другом заводе ( совершенно аналогичный по виду продукт), на сегодня та часть которая приобретена у Россера с солнечной стороны выцвела и все время в высолах, альтернативная продукция с мелкого заводика имеет стойкий цвет ( не экономили на красителях и нет никаких высолов)
3. Агломерат Граттони: покупал ступени и доборы цвета Неаполь (менеджер Павлик Максим, уже не работает), получены 2 совершенно разных цвета, менеджер объяснил это проблемами «смены технолога», менять категорически отказались. Также приобретена на другой дом продукция цвета Рим, там с цветом все ОК, но по прошествии нескольких сезонов появились микротрещины, т. е продукция очень пористая и зимние перепады температур ее просто рвут. Кроме того, появился налет примерно на 3 - й год, как его снять производитель не знает, методику полировки не знает, как ухаживать тоже советов не дает, а плитка имеет очень плачевный вид.
Может быть кому то и повезло с их продукцией, но учитывая мой опыт и опыт еще 5 домов в поселке, имевших честь поработать с Россером и Ко, в это слабо вериться, поэтому мой совет: ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ. Рекламная компания с лозунгами «Прослужит вечно» и «Выглядит дороже чем стоит» не более чем невыполнимые обещания или стремление выдать желаемое за действительное.
С уважением,
Соломатин А. М.
— Плюсы:
Большой производитель, большая рекламная поддержка на трассах в сезон. красивый офис и образцы
— Минусы:
мусорная продукция, несоблюдние технологии, фирмы- однодневки, нежелание выполнять гарантийные обязательства и свои обещания, несоблюдение сроков отгрузки товара
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Город или поселок: Жуковский
Улица: ул.Гастелло
Дом №: 1

—

Анонимно

27 авг. 2013 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Отзыв Россер. ROSSER. ООО ПромСтрой. ООО Завод строительных материалов.[персональные данные вырезаны модератором]. [персональные данные вырезаны модератором]- "руководитель" отдела продаж. Если вы нашли этот отзыв, то возможно стоите перед выбором, обращаться в Россер (ООО ПромСтрой. ООО Завод строительных материалов) или нет? Что это за контора и т. д.? Скажу одно, НАДО нормальным людям как - то друг другу помогать, чтобы не нарываться на аферистов, нечистоплотных и недобросовестных «деятелей». Как? Может быть вот так, не лениться и писать отзывы, правду о людях и организациях. Писать и читать. К сожалению, когда вы уже к ним обратились и отдали свои деньги, то доказывать потом, как вас откровенно «кинули», задача тяжелейшая. Да и кому доказывать? Им самим? Ниже я дам ссылки на другие отзывы в Интернете и на ряд состояшившихся судебных решений против Россера ( ООО ПромСтрой). После чего становиться ясно, что даже если вы и получите свой заказ, и даже пусть на полгода позже, и даже пусть не то что заказывали - это еще цветочки. Люди просто не получают ни продукции ни денег обратно. А если вас привлекла их цветовая гамма, то учтите, что заказать то вы закажите. Но никто там вообще не будет «заморачиваться», чтобы вам ваш цвет сделать. Как получится, так получится. Я обратился в июне 2011 г. Менеджером была [персональные данные вырезаны модератором]- запомните это имя. Этот человек с самого начала знала все, и при этом врала, врала и врала. Хотя думаю, что это система. Порядочный человек просто ушел бы оттуда. Итак, Россер (ООО ПромСтрой ) изготавливает строительные материалы, декоративные блоки, кирпичи, плитку и т. д. Причем выбор расцветок и форм предлагается очень широкий. А менеджеры будут с первой вашей встречи улыбчиво рассказывать, как быстро и качественно они изготовят для вас стройматериалы. А далее я изложу вам то, что произошло с нами, происходит с другими клиентами, и произойдет с вами, если обратитесь в Россер. Причем отзывы других людей о Россере я прочитал слишком поздно Контора выглядит крайне солидно. Крупнейший завод в Подмосковье в Жуковском. Приличный сайт. Несколько офисов в Москве. А помните, когда летом 2011 г. по всей Москве укладывали плитку - брусчатку. Да, это они ее производили. На вопрос, как долго ждать изготовления заказа, вам с уверенностью скажут - максимум три недели. Мы заказали блоки для изготовления забора, выбрали два цвета Предполагалось, что забор будет двухцветным. ("Ха - ха, наивные"-видимо еще тогда подумали [персональные данные вырезаны модератором] и [персональные данные вырезаны модератором]). «Звоночки» были с самого начала. Кто бы сомневался, что 100% оплаты с нас попросили внести сразу. Договор с указанием сроков с вами никто заключать не будет. Все на словах. Дали только квитанцию на оплату. Но Россер (ООО ПромСтрой ) так круто себя позиционирует, что нам и в голову не пришло что - то заподозрить... И мы внесли 100%. В нашем случае - это 500 тыс. руб. А было это в начале июня. Терпеливо прождали три недели. Бригада рабочих уже на готове - приехали с Украины. Забора у нас 165 метров, работы месяца на два, успеть бы за лето. Ну и началось. Вот, вот привезем… Еще немного подождите… Нас там поставщик подвел, нам здесь недодали цемента…. Станки поломались… Уже в конце июля вышеописанные «менеджеры» нам докладывают, что наши блоки готовы, осталось их просушить и потом «колка» (последняя стадия производства). К середине августа выясняем (слабо сказано выясняем-«вытягиваем» коленными пассатижами), что НИЧЕГО вообще еще не начинали. Опять разговоры, обещания, завтраки. Поняли, что конкретно «попали». Читаю отзывы в сети - деньги вернуть нереально. Люди судятся, ждут… Наша история не исключение, таких много. В октябре пишем претензии. Высылаем несколько штук по всем возможным адресам, в т. ч. на почту до востребования. Корреспонденцию они не получают принципиально, все приходит обратно. Звоню, спрашиваю, на какой адрес вам писать. Говорят адрес, пишу, все приходит обратно. Видимо, страхуются от претензий (юридическая тонкость). Завожу претензию лично в офис под роспись. Прошу поставить печать на моем экземпляре. Неохотно, но ставят. Сто раз пытался связаться и пообщаться с руководством (начальники отдела, юр. Отдел, генеральный). Бесполезно. Общаться получается только с рядовыми менеджерами, которые постоянно врут. Начальство прячут. Видимо тяжело в глаза людям смотреть. В октябре предлагают забрать часть готовой продукции. Категорически отказываюсь. Пол объекта построишь, остальное они будут еще полгода везти. Такие отзывы в сети были. В середине ноября происходит чудо. Звонят, продукция готова. Прошу дать возможность приехать и увидеть воочию то, что сделали, качество. Уже давно не верю ни одному слову. Общаюсь по телефону с [персональные данные вырезаны модератором]. Придумывают невразумительные отговорки, что такой возможности нет. Хрипливый клятвенно уверяет, что изготовлено именно то, что заказывали, у них, мол, технологи - по -другому и быть не может. Вариантов нет, говорю везите. Приходят машины. Я как в воду глядел. Все блоки сделали в одном цвете, да еще и не в том, какой заказали... (заказывали в двух, забор должен быть двухцветным). Пытаюсь найти и встретиться с руководством. Со сто пятидесятой попытки (видимо я их реально «задолбал») меня по телефону все - таки соединяют с [персональные данные вырезаны модератором] (начальник отдела продаж). Мне, в принципе, не нужен этот телефонный разговор, хочу встречи. В любое удобное время. Но встречаться Хрипливый отказывается. Я сразу все понимал, что уже ничего не изменить. И не рассчитывал на возврат или обмен продукции. Да и все, что мне могли ответить, я знал наперед. Откуда? Оттуда, что это модель, штамп гнилой организации и ее сотрудников. И действия их типичны от начала и до конца. Они лгут, выкручиваются, перекладывают на всех ответственность. Когда я говорю гнилой, я не имею ввиду материальную базу или техническое оснащение. Возможно, с этим все в порядке. Я имею ввиду отношение к клиентам, к людям. Сколько встречаю в жизни людей, которые так относятся к своей работе, клиентам…

—