Контакты

Телефоны

8 800 200-00-33
+7 395 224-24-24

Факс

+7 395 234-37-17
+7 395 220-82-08	Карла Либкнехта, 61
+7 395 232-32-34	Мира, 94
+7 395 241-88-34	Лермонтова, 339
+7 395 244-06-53	Павла Красильникова, 215

Сайт

www.rt.ru

Адреса

Иркутск, Горького, 25

Карла Либкнехта, 61

Лермонтова, 339

Мира, 94

Павла Красильникова, 215

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт

Остановки

Гастроном № 1

2 мин. i
Улица Сухэ-Батора

3 мин. i
Сквер имени Кирова

4 мин. i

Район

Правобережный административный округ

Категория

Операторы кабельного телевидения в Иркутске

Сохранить контакт

Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 200-00-33, +7 395 224-24-24
Иркутск, Горького, 25. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Гастроном № 1" – 160 метров, "Улица Сухэ-Батора" – 230 метров
График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (98 голосов)

Режим работы

Филиалы

🕒 Горького, 25
🕒 Карла Либкнехта, 61
🕒 Лермонтова, 339
🕒 Павла Красильникова, 215
🕒 Мира, 94

Пн	09:00 – 18:00
Вт	09:00 – 18:00
Ср	09:00 – 18:00
Чт	09:00 – 18:00
Пт	09:00 – 18:00
Сб
Вс

Местное время в Иркутске – 05:55

Рекомендация: позвоните по номеру 8 800 200-00-33 и уточните график работы

Ошибка

98 отзывов

Регистрация не требуется

Симаков Александр

12 дек. 2024 в 08:44

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Пропал интернет и телевизор перестал показывать 1 декабря, сделал заявку сказали что мастер будет 2 декабря,прошло 10 дней ни мастера ни интернета нет,звоню каждый день а мне отвечают что заявка в работе.Хочу узнать когда придет мастер

–

Юлия

18 сен. 2024 в 08:04

Ангарск
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Ребенок подключил пакет на Wink легко и свободно и легко, но без разрешения, а уже отключить мне взрослому человеку гораздо сложнее и не реально в тот же момент, все теперь до конца месяца должны смотреть мультфильмы...Так дозвониться не возможно, а в чате очень мало помощи, можно сказать никакой помощи от оператора нет, причем оператор сам решает когда заканчивать разговор в переписке! Как столкнешся с какой-то проблемой, сложно ее решить В КОРОТКИЕ СРОКИ с РОСТЕЛЕКОМОМ!

–

Вадим Ревович Подрядчиков

27 авг. 2024 в 12:42

Новосибирск
5 оценка
Рекомендую

16.08.2024 пропал интернет и телевидение. Подал заявку в этот же день. Сказали ожидайте мастера 20.08.2024г. Сегодня уже 27.08.2024г., за это время уже 3 раза переносили визит мастера. Сегодня сказали, что ожидайте уже 04.09.2024г. Ни какой гарантии что приедет мастер в этот день, не дают. Мотивируют тем, что очень много заявок. Что дальше делать и куда обращаться не знаю.

Александр Николаевич Горбачевский

23 авг. 2024 в 10:28

1 оценка
Не рекомендую

Приняли заявку 17.08.2024. Прошла неделя обновили заново заявку. Телевизор как не работал так и не работает. У операторов одни отговорки. Они меняются каждый день и моя проблема для них как в первый раз слышат. Технический специалист который должен со мной созвониться или списаться куда то пропал. Найдите его пожалуйста.

–

Почетный гражданин иркутской области ЗаграйскийК Е

20 авг. 2024 в 11:54

5 оценка
Рекомендую

В мае месяце приостановили телефон на летней перевод до 1 сентября, оператор подсчитал оплату за точку за летний период, уплатили сразу за летний период, приехали раньше решили 20 августа решили возобновить работу телефона,нам сказали, что телефон у нас был не птостановлен, разговор со старшим оператором был в грубой форме ,мы оплатили за все периоды, чтобы не связываться с такими операторами,нам, оказывается можно позвонить,а нас заблокировали, более тог звоним 24-24-24 по сотовому,нас просто блокируют, дозвониться ни до кого невозможно, чувствуется работа старшего оператора она представилась по имени Кристина, а ведь все разговоры вроде бы записываются,кто нибудь проверяет работу этой системы, столько жалоб, реакции никакой, неужели такие вопросы надо решать с администрацией губернатора, наверно придется

–

Татьяна

19 мар. 2024 в 16:28

Иркутск
5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте. Не работает домашний телефон Ростелекома (я физическое лицо). Нет никакой возможности дозвониться по поводу ремонта. Ни по какому номеру. Вы вообще есть?? Или только ежемесячно берете деньги за обслуживание.? Телефон Ростелекома 38-85-86. Сотовый, который работает 8-908-666-9050. Это другой оператор связи.

–

Екатерина

27 янв. 2024 в 13:53

Омск
1 оценка
Не рекомендую

В течении месяца периодически пропадает интернет и телевиденье!! Дозвониться до операторов можно по истечению 2-3х часов! Но и после того как дозвонишься, адекватной помоши, не получишь, так как на том конце вообще некомпетентные люди, которые ни чем помочь не могут! Ответ один:" Устраняем не полатки- ждите!" Чего ждать? Когда ждать? Не ясно‍️ А мы на секундочку предоставляемую услугу ежемесечно ОПЛАЧИВАЕМ!! РУКОВОДСТВО, займитесь своей организацией!!

Евгений Геннадьевич

12 янв. 2024 в 07:07

Иркутск
2 оценка
Нейтрально

Мною 09.01.2024г.в 13.00 была сделана заявка на замену роутера с оформлением рассрочки.в 13.40 пропал сигнал интернета.10.01.2024 в 13.14 по местному времени я вновь сделал заявку на замену роутера. В 16.45 мне перезвонил оператор и согласовав со мной оформление нового роутера сказала что в течении остального времени до 23.00 придёт специалист и поставит оборудование. Но до вечера так никто не перезвонил и не пришел. Вечером в 20.34 перезвонил оператор и сказала что специалист с оборудованием придёт 11.01.2024 с 12.00 до 23.00. Я прождал весь день дома но никто так и не появился В 16.00 я позвонил оператору и спросил когда будет специалист но тот почему то попросил замерить скорость и на моё требование не уклонятся от вопроса сказал что вновь оформляет заявку. А куда делась предыдущая и почему мне начинают переоформлять заявки после каждого обращения. Сегодня в 8.20 я обратился в чат где обьяснил ситуацию где мне после извинений ОПЯТЬ подтвердили заявку и сказали что мне перезвонят.Не дождавшись звонка в 10.58 я вновь обратился к центральному оператору с требованием прекратить это безобразие и наконец прислать специалиста для выполнения требуемой заявки на что мне ответили ожидать…

Александр

10 окт. 2022 в 05:23

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

07.11.22 в 10.30 подал заявку на измения тарифа на интернет, в связи тем, что обнаружил дополнительные услуги которые в течении года уже дважды отменял. Сразу отключили интернет и соответственно телевизор. в течении суток операторы настаивали что срок исполения заявки до 24 часов. На следующий день оператор пояснил, что по ошибке отключили услуги и нужно формировать заявку заново. Срок исполения заявки до 2 суток. Более менее адекватный оператор уговорила не расторгать договор, что заявке дадут приоритетный статус и услуги в течении дня восстановят, однако прошел третий день, связи нет, операторы даже разбираться не хотят, просто формируют по звонку новую заявку. В личном кабинете на заявках ставят, что заявка снята в связи с исполнением. При ближайшем же времени сменю оператора, жалко что с момента образования этой фирмы столько денег в нее вложил, а в ответ такое отношение. К слову связался с другим оператором, уже через час мастер выразил желание установить оборудование и подключить услуги…

–

Юрий Сергеевич

17 мар. 2022 в 07:15

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

C 3 марта с.г. наш домашний стационарный телефон,(на который подключена охрана) перестал работать.Обращение к операторам и специалистам по этому вопросу заканчивалось присвоением заявке номера (SM-116462470.SM-116711582 и тд) и бодрой СМС,что заявка выполнена (якобы от нас получено подтверждение),хотя телефон и не заработал.Нам с супругой 80 десяток лет,мы третий год ни куда не ходим - на самоизоляции.Скажите,что нам делать?17/3-22 года.(сегодня должен был придти инженер с 10до 12 часов-опять не пришел.)

Баранова Ольга Викторовна

8 июня 2021 в 05:31

1 оценка
Не рекомендую

Добавили дополнительные услуги родительский контроль (у меня взрослые дети) не уведомив меня об этом. Позвонила оператору не пояснила почему увеличение оплаты. Указала на тариф по оплате за телефон. За второй месяц позвонила оператору. Девушка сказала что со мной связывались, но назвала чужой номер телефона. На стационарный номер мне никто не звонил. Прошу вернуть мне деньги за 2 месяца.

–

валерий

9 окт. 2020 в 15:17

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

06.10.2020 г была подана заявка на замену пакета телевидения. Уже четвертый день телевидения нет. Никто ничего сказать не может или не хочет, дозвониться до оператора, вообще целая проблема. Бардак полнейший

Надежда

15 июля 2020 в 17:25

Taseyevo
Нейтрально

У нас возле дома сгнил столб. Вот-вот упадёт. Несколько раз обращались к приезжавшим на обслуживание линии работникам - всё бесполезно. Последний раз даже нахамили. якобы, уже сто раз передавали своему руководству, а мы всё к ним обращаемся.
К кому обращаться. Если кого нибудь придавит? Дети по улице бегают.

–

АНТОН

14 мар. 2020 в 05:42

Усолье-Сибирское
5 оценка
Рекомендую

Качество услуг Ростелеком, в скором будущем, даст людям возможность перестать пользоваться интернетом и обратить своё внимание на печатную литературу и прямое общение, а также переговорные пункты восстановятся, ну и многое другое. Наверное Ростелеком это мессия.

татьяна

7 мар. 2020 в 16:30

Ангарск
Не рекомендую

подключила в январе 2020 -включаю телевизор-не показывает, не знаешь, что и делать, куда звонить

Ольга

3 сен. 2019 в 09:53

Иркутск
1 оценка
Нейтрально

Хочу отключить телефон у нас в районе нет офиса где было бы можно это сделать. Что делать?

Андрей

22 авг. 2019 в 08:31

Иркутск
Не рекомендую

Просто шаражкина контора,телефон,интернет,ТВ в лучшем случае работают 3 дня без перебоев,операторы горячей линии,как специально,дебилов со всей России собрали,алло,му,хрю,иного,что то узнать,бесполезно!!Идёт инфа по ответчику,что,авария,работы,пытаюсь узнать на сколько по времени,она мне модем перезагрузите...просто ужас,видимо чьи то дочки сыночки сидят,да ещё ,по ходу,по пьяни зачатые,ни разу никакой полезной информации не узнал на горячей линии,У Р О Д Ы моральные и физические...

светлана

7 ноя. 2018 в 14:58

Москва
Нейтрально

Здравствуйте, мы хотим отключить домашний телефон с интернетом,что нужно для этого иметь при себе? Модем xDSL был предоставлен в безвозмездное пользование.

Ростелеком

7 ноя. 2018 в 23:20

Новосибирск

Светлана, здравствуйте. Готовы предоставить подробную консультацию по условиям расторжения договора. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" номер лицевого счета, полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента, а также причину отказа от услуг.

–

ольга

10 авг. 2018 в 13:32

Иркутск
Нейтрально

.Сегодня платила за мамин телефон в Ново-Ленино.Подала 1 тысячу рублей. мне ответила оператор.что здесь не пункт разменной монеты

–

Ростелеком

10 авг. 2018 в 17:16

Новосибирск

ольга, здравствуйте! Уточните, по какому адресу располагался офис, где вы производили оплату? Вопрос по оплате был решен? Укажите, пожалуйста, полный адрес предоставления услуг и ФИО владельца договора или номер лицевого счёта. Данные можете направить на client@sibir.rt.ru. Будем рады помочь.

-3

ольга

10 авг. 2018 в 19:09

Иркутск

вопрос по оплате был решен,адрес П Красильникова 215
,просто так не должны разговаривать с клиентами

яна

1 авг. 2018 в 17:52

Маунтин-Вью
1 оценка
Не рекомендую

При потери сигнала на телевизоре ни по одному официальному телефону не дозвониться.

Ростелеком

2 авг. 2018 в 00:21

Новосибирск

Яна, здравствуйте! Вы всегда можете связаться с нами через социальные сети, наши официальные группы, сайт компании или же личный кабинет, в случае, если по какой-либо причине у Вас нет возможности дозвониться до нас (такое возможно при аварийных работах, так как линия переполнена). Если у Вас имеются вопросы, мы готовы на них ответить!

-1

Секретарь судебного участка № 65 Коберская Е А

24 июля 2018 в 08:07

Иркутск
Нейтрально

Здравствуйте, судебному участку № 65 нужно связаться с представителем филиала Ростелеком в Иркутске (вашими юристами) относительно исков Ростелекома к двум физическим лицам о возмещении ущерба за повреждение линий- указанный в иске телефон не отвечает, на направление на указанную в иске электронку приходит сообщение "недоставленное сообщение". Позвоните по указанному тел или свяжитесь по-другому

–

Ростелеком

24 июля 2018 в 16:55

Новосибирск

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты: client@sibir.rt.ru, указав ФИО ответственного лица и контактный номер мобильного телефона, а также, описав, сложившуюся ситуацию.

–

Татьяна

10 июля 2018 в 11:49

Братск
2 оценка
Нейтрально

За этот год Ростелеком уже 3-й раз без моего согласия включает услугу ТВ -" управление просмотром". Сегодня узнала об этом из СМС-сообщения, в прошлый раз - при оплате счета. А это платная услуга, и при заключении договора я указывала, что мне не нужна эта услуга и я ей не пользуюсь! В прошлом году точно также, без моего согласия был подключен платный антивирус. Вот так, втихую, зарабатывают...

Ростелеком

11 июля 2018 в 00:34

Новосибирск

Татьяна, здравствуйте! Если правильно понимаем, на данный момент вопрос решен, верно? Если будут возникать подобные сложности обязательно пишите нам. Мы с радостью поможем Вам!

–

Шуреева В Ф

9 июля 2018 в 18:45

Шелехов
Не рекомендую

Систематически пропадает связь! Приходит монтер и начинает вымогать установку нового аппарата! После наших возмущений и отказа связь чудесным образом появляется! Телефон нам не нужен! Так как зарегистрирован на маму не ходячего инвалида телефон не отключают! Во время вношу абонентскую плату, телефоном не пользуемся, связи опять нет! До каких пор будете издеваться над ветераном войны, инвалидом 1 группы!

Ростелеком

9 июля 2018 в 22:50

Новосибирск

Здравствуйте! Если у Вас есть актуальные вопросы или нарекания в работе услуг, то напишите на нашу электронную почту client@sibir.rt.ru Ваше ФИО и полный адрес предоставления услуг. Проверим информацию и разберемся.

-2

Житель дома №31, у К Маркса, Иркутск

18 июня 2018 в 12:54

Иркутск
Нейтрально

Еще добавлю. Вчера в подъезде были помыты полы, а сегодня сотрудники Ростелекома все измусорили, истоптали и за собой не прибрали - все лестничные площадки в кирпичной пыли!

Все точно так же, как месяц назад: свинство и сломанный домофон.

Житель дома №31, у К Маркса, Иркутск

18 июня 2018 в 12:47

Иркутск
Не рекомендую

Сегодня в наш подъезд опять приходили сотрудники Ростелекома и после них опять сломался домофон. Дверь опять вывернута и можно входить без ключа. В прошлый раз мы поверили им , что это не они безобразничали и за свой счет отремонтировали домофон - пожалели молодых рабочих - долго ходили канючили. А сегодня опять совпадение? Их не было и домофон работал, пришли и опять сломался домофон.
Причем есть свидетели из двух квартир, которые видели как сотрудники Ростелекома без ключа проникали в наш подъезд. Сказали: мы же связисты - в любую дверь попадем.
Будем писать официальное заявление на безобразия.

Ростелеком

18 июня 2018 в 18:41

Новосибирск

Здравствуйте! Описываемая Вами ситуация недопустима, если у Вас есть возможность, направьте, пожалуйста, нам в личные сообщения - https://vk.com/rostelecom, фото с места происшествия, а также номер подъезда, чтобы мы могли передать информацию руководству по Вашему населенному пункту, для рассмотрения ситуации и выявления нарушения со стороны наших сотрудников.

–

Житель дома №31, у К Маркса, Иркутск

19 июня 2018 в 17:06

Иркутск

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Фото есть - до сих пор все в кирпичной пыли и стена изуродована белой краской, а потолок черной. По указанному адресу отправить не могу их не могу, у меня нет аккаунта и заводить я его не планирую. Могу загрузить здесь или на почту. Подъезд №2.

Шуреева В Ф

4 сен. 2018 в 13:25

Шелехов

После моей жалобы в июле месяце, телефон проработал не более недели! Связь опять пропала! Это происходит постоянно после дождя. Мама пользуется телефоном не более 5-6 раз в год. Регулярно плачу практически только за абонентскую плату. До каких пор это будет продолжаться!?

Житель дома №31, у К Маркса, Иркутск

15 мая 2018 в 03:56

Черемхово
Не рекомендую

Добавлю. Руководство жалуется, что хулиганы оптоволоконный кабель вырезают -воруют. А их рабочие сами провоцируют воровство. В нашем подъезде, кроме того, что разбомбили входную дверь и чердак, так еще по варварски установили сам кабель. Между двумя этажами абы как приляпали трубу, а сам кабель болтается на первом и на третьем этаже при открытой входной подъездной двери. И обрезать не надо- приходи и вытягивай дорогой оптоволоконный кабель.

Житель дома №31, у К Маркса, Иркутск

14 мая 2018 в 15:05

Иркутск
Не рекомендую

После установки в нашем доме кабелей оптоволоконной связи под руководством менеджера по имени Денис (другая информация у нас отсутствует). Проблемы связаны с пожарной безопасностью нашего дома возникли в полный рост. 3 мая 2018 года рабочие выломали запоры на входной двери в подъезд и на чердачном люке, ведущем на крышу. Прошло двенадцать дней, но никто и не собирается восстанавливать целостность запоров входной двери и люка на чердачное помещение. Сейчас любой криминальный гражданин может без препятствий войти в подъезд и попасть на крышу дома. Дом находится в центре города, в нем - деревянные перекрытия, что увеличивает уровень пожарной опасности.
Даже представить невозможно было, что так себя ведут представители "Ростелекома".

Rostelecom

15 мая 2018 в 02:34

Новосибирск

Здравствуйте! По данному адресу нет технической возможности подключения услуг по оптической технологии. Вероятно Вы перепутали нас с каким-то другим интернет-провайдером. Производя подключение услуг сотрудники всегда получают ключи и ни в коем случае не совершают противоправные действия.

-2

Житель дома №31, у К Маркса, Иркутск

15 мая 2018 в 04:04

Черемхово

Спасибо за оперативный ответ. Будем искать хулиганов, представивших заявку на установку от Ростелекома.

–

Житель дома №31, у К Маркса, Иркутск

15 мая 2018 в 04:55

Черемхово

У вас в Ростелекоме левая нога не знает что делает правая.
Нашли мы хулиганов-работников. Они показали нам удостоверение, что они не левые интернет-провайдеры, а служба главного инженера иркутского филиала Ростелекома.
И как вам верить?

–

Марина

28 мар. 2018 в 05:34

Иркутск
Не рекомендую

невозможно дозвонится до справочной

Ростелеком

28 мар. 2018 в 08:48

Новосибирск

Марина, здравствуйте! Уточните, по какому телефону не смогли дозвониться? Если у Вас возник какой-либо вопрос, обязательно поможем в его решении, разберемся в сложившейся ситуации. Если требуется проверить детальную информацию, укажите, пожалуйста, адрес, где подключены услуги.

–

Елена

9 фев. 2018 в 17:37

Ангарск
Не рекомендую

Бессовестная компания, выставляющая счета за услуги, которые не заказывали. Думала, что это недоразумение, но прочитав здесь другие отзывы, поняла, что это делается специально. Только я переплатила за 6 месяцев почти 1500 рублей. Личный кабинет на сайте зарегистрировали только сегодня. Счета не получали. То что сумма к оплате увеличилась заметила, но думала, может мама по телефону куда-нибудь звонит. Когда поняла, что счет постоянно увеличен на одну сумму, стала выяснять. Оказалась, что плачу за антивирус и защиту от детей. Ирония - но детей у нас нет (маленьких). Подали заявку на перерасчет. Мальчик по телефону вежливо сказал, что заявка не гарантирует, что перерасчет будет сделан. Если не сделают, откажусь от их услуг вообще.

Ирина

8 фев. 2018 в 14:11

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная компания. Услуги появляются в квитанциях, даже после отказа от них на сайте. Никто ни за что не отвечает. Сотрудники играют в карты на рабочем месте. То что вносится в компьютер не контролируется. В квитанции можно обнаружить услугу, которой и в помине не было. Предоставление услуг никто не контролирует. Есть связь, нет связи все равно. Лишь бы деньги содрать.

Федор

14 янв. 2018 в 17:25

Иркутск
2 оценка
Не рекомендую

Ростелеком работает отвратительно.Не обеспечивается как скорость интернета в 75 мгб по оптико-волоконной линии и качество соединения.Кидают от одного провайдера к другому??Тихий ужас,особенно по выходным.

Илья Сибирцев

15 янв. 2018 в 04:17

Новосибирск

Федор, здравствуйте! Я представляю Ростелеком. Если у Вас возникают подобные трудности, пожалуйста, свяжитесь со мной в социальных сетях (vk.com/rostelecom_sibir, ok.ru/rostelecom.sibir, www.facebook.com/rt.sibir.support) - помогу решить вопрос!

-1

воронин виктор николаевич

4 дек. 2017 в 13:46

Иркутск
Не рекомендую

Получил сегодня сообщение на телефон оплатить 1475р 88к пошел разбираться оказалось впарили какую то услугу на 700 р. и уже эта услуга начислена в декабре 2017 года. Борзая компания услуги впаривают с нарушением договора . Если не сделают перерасчет откажусь от данной компании.

светлана

24 окт. 2017 в 07:34

Омск
Не рекомендую

Пожалела, что выбрала эту компанию!! Подключили сами услугу не поставив в известность. Снимают за эту услугу плату. Позвонила , чтоб сделали перерасчёт, ничего подобного... Услуга висит, перерасчёта нет. Отключили за неуплату. Девушка на вопрос откуда возникла услуга и где перерасчёт мило ответила, что вы выйграли лотерею это плюсом 305 рублей в месяц к оплате, а перерасчёт будет в следующем месяце. Расторгаю договор. Не давайте этим мошенникам вас обманывать.

Илья Сибирцев

24 окт. 2017 в 15:17

Омск

Светлана, здравствуйте! Я представитель Ростелеком. Уточните, пожалуйста, адрес предоставления услуги, я проверю Ваши начисления и во всем разберусь. Данные можете отправить мне в личные сообщения в контакте https://vk.com/id393066043 или одноклассниках https://ok.ru/profile/574869720721. Буду ждать.

–

Виктор

24 сен. 2017 в 12:21

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Одно слово-позор!! Связь отвратительная, ни телевидение, ни интернет толком не работают, очень плохо что нет альтернативы, иначе давно бы отказался от услуг данной компании! А ведь в рекламе все просто отлично! Интересно, а в компании читают, то что мы пишем, или им все по барабану?

Александр

4 авг. 2017 в 05:14

Bodaybo
2 оценка
Не рекомендую

Отвратительная компания, только деньги собирать и услуги добавлять не информируя клиента,- узнаешь о подключении того чего не просил уже постфактум, когда счет выставили. Буду расторгать договор

Оксана

7 июля 2017 в 04:42

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

в апреле 2017 г. расторгал договор, заплатила остатки абонентской платы в тот же день. причем на месте это сделать почему-то было нельзя и пришлось платить через банк. и что?! Компания продолжает начислять денежки! и угрожает судами и налоговой за неуплату! БЕССОВЕСТНЫЕ! очень надеюсь что разорятся и так им и надо!

Анна

19 июня 2017 в 02:39

Иркутск
Не рекомендую

При заключении договора на услуги интернет паспорт сотрудник компании не проверил, в результате квартиранты взяв информацию из договора аренды заключили договор от моего имени. Но это не самое интересное, когда я пошла расторгать договор, то выяснилось, что услуга предоставлялась в КРЕДИТ!! И долг составляет попядка 1500р. На притензию о пересчете ответили отказом. Подскажите, кому нибудт интернет без обещанного платежа в кредит дают?

андрей

18 июня 2017 в 09:19

Иркутск
Не рекомендую

подключен интернет ителевиденье 15 лет все работало рядом провели оптику перестало работать подключайте оптику ибудет работать

владимир

12 мар. 2017 в 09:26

Суонси
Не рекомендую

все творится в каз-ленском р-не п,Улькан

владимир

12 мар. 2017 в 08:56

Суонси
1 оценка
Не рекомендую

почему такой плохой интернет посмотрите сколько было заявок за 4 месяца и связь плохая местным все по барабану а тарифы заоблачные прийдется обращатся в пр органы приймите меры

Тамара

14 дек. 2016 в 05:10

Иркутск
Нейтрально

г. Киренск, ул. Строительная,6 кв.2 Внукова Тамара Григорьевна Два года, а может больше, точно не помню, не пользуюсь вашими услугами. Был радиотелефон, ваши сотрудники сняли всю аппаратуру после нашей просьбы об отключении. Долгов не было. Что за письмо из Брянска со службы о взыскании о каком то переданном вами долге ?? Жду ответа.

великомученик ростелеком

5 дек. 2016 в 13:30

Новосибирск
Нейтрально

ПАО Ростелеком-ШАРАГА непуганых ИДИОТОВ , сообщество глухонемых вымогателей, и эти уроды оказывают услуги называемые связью, которая напрямую зависит от погоды за окном. затянем им-вечная память.

лариса

24 окт. 2016 в 07:24

Иркутск
3 оценка
Не рекомендую

Автоответчики задолбали...!! Конкретно на интересующий вопрос они не ответят. Зачем они нужны?? Для удобства только работникам станции видимо, ну никак ни их клиентам. Мнение народа по поводу автоответчиков никого не волнует. А они очень нам (клиентам) не нравятся. Кто за?? !!

Наталья

23 сен. 2016 в 04:20

Иркутск
Не рекомендую

Компания Ростелеком работает отвратительно. Дозвониться очень трудно до них, заявки на отключение не фиксируются и оплата осуществляется в полном объеме.

раиса

20 июля 2016 в 10:03

Ангарск
2 оценка
Не рекомендую

Навязывали менеджеры настойчиво подключиться к ним обещая сервиз на высшем уровне (хотя были у нас сомнения) а в итоге даже не выполнили подключение на должном уровне А самое главное не добиться ничего одни обещания перезвонить и решить наш вопрос Отвратительный оператор Ростелеком Главное наш дом новый и других операторов пока нет До этого жили в другом районе был Дом ру мы горя не знали сним

елена

8 июня 2016 в 19:04

Новосибирск
1 оценка
Не рекомендую

интернет ноль. мы три года были в дом ру. были оказывается счастливые люди. решили сэкономить 100 рублей. пожалели 1000 раз. пойдем обратно.

Саша

1 июня 2016 в 09:02

Иркутск
1 оценка
Нейтрально

Ужасный оператор.Интернет плохой.Долго рассматривают заявки, а точнее вообще их не обрабатывают.Тариф сменить сложно.Постоянно за ними надо пересчитывать.Давно бы отказалась,но в нашем доме только ростелеком(((очень долго подключали 3 недели,сама им звонила за ними бегала.Менеджеры в колл центре совсем ничего не знают

Дубро Елена Владиславовна

18 мая 2016 в 04:22

Железногорск-Илимский
Нейтрально

Интернет подключен через стационарный телефон Ростелеком, с 13 мая не могу уточнить устранили ли неполадки телефонной связи по адресу г.Железногорск-Илимский,7-9 ( интернет постоянно "глючит"), служба ремонта ответ не дает.

Александр

13 мая 2016 в 09:26

Братск
1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания. На словах одно на деле другое. Опции прикручивают. Сразу переходите на Кредитную систему оплаты, иначе к тарифу будут липнуть ещё какие то суммы и каждый оператор может придумать свою версию прироста. Должен был платить 482 руб. в феврале 582,63, март 520,27 апрель 1180,00 оказалось у меня " Твой идеальный HD" за 2 месяца АХАХ. конторка ну его на фиг.

жители иркутска

13 мая 2016 в 08:41

Иркутск
Не рекомендую

отвратительная компания"РОСТЕЛЕКОМ"

Георгий

6 мая 2016 в 09:57

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

В Иркутском Ростелекоме тарифы по домашним телефонам необоснованно завышены!! Предоставление в постоянное пользование абонентской линии стоит 190 руб, а в той же Москве - 135 руб. А если вы хотите включить тональный набор, вам придется ежемесячно платить 16 рублей, хотя для его подключения на АТС оператор в вашей "карточке" просто поставит (один раз!!) галочку. Аналогично - по охранной сигнализации - за "обслуживание" берут 89 руб ежемесячно, а это обслуживание заключается тоже в однократном введении "галочки". Вот уж действительно, получение денег "из воздуха". И так по всем услугам!!
Налицо использование монопольного положения по домашним телефонам.

Татьяна

8 апр. 2016 в 04:43

Усолье-Сибирское
1 оценка
Не рекомендую

Очень проблемно связаться с оператором! С августа 2014г оплата в л/сч стоит по строке"упущенная выгода" в сумме 229,07руб! Почему она туда попала? В феврале 2016г выходила на службу 062 и оператор сказала, что все исправила, а сегодня хочу оплатить ч/з онлайн и сумма предлагается к оплате 815,97руб , а ч/з службу 062 предлагают заплатить 592,97 руб .?? Почему меняются тарифы без моего ведома??За модем платила 20руб, а теперь 89 руб? За интернет 400 руб., а стало 432руб?? График работы ваших офисов очень неудобный, не могу попасть к вам, чтобы разобраться с накопившимися вопросами.

СВЕТЛАНА нИКОЛАЕВНА

8 апр. 2016 в 03:58

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Согласна со всеми отрицательными отзывами, беспредел полный, подключают услуги без согласия, делают перерасчет по притензии, а на следующий месяц опять включают ее в счет. Надоели!! Врут! В прошлый месяц выставили сч на 940р, написала притензию, пересчитали, а в этом выставили уже 1083р и оказывается я ещё им февраль не оплатила!Желаю этой компании разориться И НИКОГДА НЕ ВОССТАНОВИТСЯ!!

воронин виктор николаевич

5 апр. 2016 в 17:13

Иркутск
Не рекомендую

Сегодня 5 04 2016 получил счет от Ростелекома на 1121 рубль . Позвонил оператору который ответил что увеличилась оплата за интернет до 507 р Но согласно договора заключенного мной нарушены права по пункту 4.6 4.7 где говориться что все изменения действительны если оформлены в письменной форме. лс 638010742480

Андрей

26 фев. 2016 в 14:16

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительнейшая компания. Не могут правильно распределить поступающие финансовые средства между арендой и оплатой услуг. Операторы расчетного отдела противоречат друг другу не только в вопросе распределения средств, но и сумм к оплате и услуг. Огромное разочарование в данном операторе.

С уважением, Служба Поддержки ПАО Ростелеком

29 фев. 2016 в 08:17

Нижний Новгород

Добрый день! В январе изменился один из пунктов в начислениях. Ранее вы оплачивали неосновные услуги (оборудование), а с января месяца необходимо денежные средства оплачивать на аренду оборудования. Если вы произвели оплату по старому, всегда можно оставить заявку на перенос денежных средств между поставщиками услуг по нашему единому номеру 8 800 100 08 00.

-2

Татьяна

19 фев. 2016 в 07:32

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Подали заявку на подключение ТV+ интернет 31 января, в течение 20 дней никаких результатов. Видимо в компании принято наплевательское отношение к возможным будущим клиентам. Думаю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей о "хронически" некачественно оказанных услугах. Отзывы на сайте только отрицательные.
Уже задумалась, а надо ли мене "это" - в виде Ростелекома.

С уважением, Служба Поддержки ПАО Ростелеком

19 фев. 2016 в 14:23

Горбатовка

Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Хотели бы помочь разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нашему сотруднику в ВК: https://vk.com/id202437172 ваши ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер или, если есть, номер оставленной вами заявки. Обязательно все выясним и, если есть возможность, подключим вас.

-1

Евгения

5 фев. 2016 в 05:13

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Качество тв отвратительное. Обслуживание безответственное. Все приставки которые дают клиентам грязные, пыльные и не годные к эксплуатации . Мало того .что бы поменять ее нужно полдня отстоять в очереди и не факт ,что тебе опять целую дадут. Гавно полное ,нервы и неудобства от услуги .

С уважением, Служба Поддержки ПАО Ростелеком

5 фев. 2016 в 08:19

Горбатовка

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если у вас есть актуальные проблемы с работой ТВ или другие вопросы, связанные с работой наших услуг, напишите о них в нашу группу ВК: https://vk.com/rostelecom.sibir . Обязательно поможем!

-1

Георгий Александрович

12 июня 2016 в 02:22

Иркутск

К сожалению всё правда! И интернет ,и телевидение проблемное!Да и платим за одну скорость,а на самом деле скорость намного ниже заявленой.Вобщем ОБМАН И ЕЩЁ РАЗ ОБМАН!! Хотя пора,уже совесть поиметь!!

Татьяна

31 дек. 2015 в 05:23

Черемхово
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное обслуживание клиентов и технически в том числе!!

Ирина

22 сен. 2015 в 22:10

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Предложили подключить оптоволокно, но договор оформляют на другой адрес, взятый в 2GIS (обычная коммерческая организация), уверяя, что у дома может быть 2 адреса. Дому около 80-ти лет, и до этого момента мы о втором адресе не знали. Исправлять ошибку не хотят. А ведь договор, подписанный владельцем, зарегистрированным по одному адресу, на услугу по другому адресу, не будет иметь силы. Профессионализма сотрудников хватает только посмотреть что-то в интернете, но это не работа.

юрий

26 авг. 2015 в 10:17

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Просто в шоке от данных услуг как по интернету, кабельному и IP-телефонии. Отптиковолокно - это -...о!! Во-первых персонал ни за что не отвечает, не ск-ко раз переделывали (первый кабель был с их помощью просто "утерян") везде висят "сопли". Девушки операторы контакт-центра плохо принимают заявки. Короче пожалел 100 000 раз. дурдом

валерий

15 июля 2015 в 17:06

Иркутск
Не рекомендую

пока ростелеком был иркутский работа была нормальная. когда он перешелв новосибирск связь отвратителна. оешил отказатся от его услуг.

нина

6 июля 2015 в 12:14

Ust-ilimsk
Нейтрально

сейчас ко мне обратился с тел +74995505374 молодой человек - с "израильским" акцентом? уж я-то знаю - назвался - представитель РОСТЕЛЕКОМ - довольна ли я услугами ? Простите, я ему отказала в опросе - а если они снимут с меня оплату как с роуминга - мне это надо? Кто у вас занят такими опросами? Куда обратиться? Зачем такие опросы? Или это не ваши ? Тогда - кто?

Владимир

5 июля 2015 в 09:54

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

В данный момент не работает переадресация звонков . и так каждые пол года что нибудь да происходит со связью. Хотелось бы что бы операторы работали и в воскресение,а то интересующиеся меня вопросы приходится откладывать на понедельник.

Ольга

8 июня 2015 в 06:04

Братск
Не рекомендую

С января 2015г. не могу отключить телефон. Навязывают оплачивать линию. На претензию даже не реагируют. Операторы либо некомпетентные, либо просто вводят в заблуждения, чтобы тянуть деньги.

Елена

18 мар. 2015 в 16:43

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Очень жаль, что такой бренд как Ростелеком сейчас все употребляют в уничижительной форме. А ведь "классический" Ростелеком никогда не предлагал свои услуги напрямую абонентам, это была организация Сибирьтелеком (в Иркутске). Но после объединения под брендом Ростелекома, вся организация стала разваливаться. Соотношение работников Ростелекома и Сибирьтелекома 1:10. И стиль работы теперь, естественно, изменился в худшую сторону - так, как и работал раньше Сибирьтелеком. Обидно за такую мощную организацию, которой раньше был Ростелеком, технических специалистов сокращают, раздутые штаты бухгалтеров, экономистов, кадров - они рулят!. О каком качестве вы говорите? Теперь им не до этого! Хотя стоит самое современное и надежное оборудование, линии связи свои, не арендованные! Очень жаль слышать такие отзывы о Ростелекоме.

Михаил

28 фев. 2015 в 05:17

Мегет
1 оценка
Не рекомендую

Просто безобразное цифровое ТВ!! Телевизор смотреть невозможно. Хочу спросить у компании - за что деньги с людей огребаете?

сланченко людмила петровна

5 фев. 2015 в 17:57

Самара
1 оценка
Не рекомендую

невозможно дозвониться снимаются деньги непонятно как и за что

нина

1 янв. 2015 в 12:08

Курск
Не рекомендую

Здравствуйте уважаемые ! Я тоже не один год являюсь клиентом компании.Но коснулось настроить Wi-Fi и местный инженер-специалист не смог оказать данной услуги в виду неграмотности сказал звонить на 062 в службу тех.поддержки сказали что Wi-Fi работать на планшете без компьютера небудет. В итоге нам помог человек неимеющий к компании ни малейшего отношения.Нашёл в интернете как настроить сам модем для работы с планшетом и теперь мы благополучно им пользуемся.Вывод-специалистов в компании или нет или их надо обучать.Это хорошо что в скором будущем будет конкуренция Ростелекому тем более у нас в посёлке.

наталия

21 дек. 2014 в 07:05

Мирный
Не рекомендую

какой то ужас не возможно не чего отправить, все сайты не доступны, не кто не предупреждал, менять оператора будем. ужас

Самойлова Алла Андреевна

13 ноя. 2014 в 15:20

Братск
1 оценка
Не рекомендую

После принятия заявки на прокладку оптоволоконной связи к нам 2 раза не явился мастер, 10 и 13 ноября.Никаких объяснений по этому поводу так и не дано...Мало того, еще и отключили телевидение, объяснив, что не знают причины...

Руслан

12 ноя. 2014 в 11:35

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте !! Я уже много лет пользуюсь услугами вашей компании, в г. Усть-Илимск и до сегодняшнего инцидента был вполне доволен всем . Но у случилась проблема с Wi-Fi роутером,стал плохой сигнал !! При том,что устанавливали и настраивали его мне специалисты вашей компании,за отдельную плату . и опкупал я его так же у вашей компании. Я обратился в службу тех. поддержки,мне перезвонила девушка с номера +73952450062, в 15.24 по местному времени,сегодня 12 ноября 2014 г. сказала что этими проблемами они не занимаются,и что я должен решать её сам. Я был мягко сказано удивлён,таким ответом... Я считаю этот работник не соответствует свой должности,работая на этой должности,она совершенно не умеет разговаривать с людьми. Мне было предложено составить претензию,видимо чтоб быстрее закончить разговор. что я и сделал. Прошу руководство компании обратить внимание на этого работника принять меры. К сожалению не запомнил имени работника.

Наталья

8 ноя. 2014 в 06:11

Иркутск
1 оценка
Нейтрально

договор заключила три дня назад ,а уже сплошное враньё,очень пожалела ,что перешла в ростелеком,хочу расторгнуть договор.Менеджер сказала ,что гарантия на приставку 3года,в офисе говорят 1 год ,кому верить ? и оплатой обманули

ольга

8 ноя. 2014 в 03:11

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

всё что здесь сказано чистая правда.нам тоже по телефону сказали что в субботу офисы на горького и на карла либкнехта работают...деньги действительно начисляют не понятно за что.в месяц 1200 платим.мы перешли в другую компанию...посмотрим как пройдёт расторжение договора.за что ещё прийдёться заплатить...

Константин

9 окт. 2014 в 13:29

Иркутск
2 оценка
Не рекомендую

Сегодня сотрудник офиса по обслуживанию клиентов на улице Мира в г. Иркутске по имени, если я верно разглядел надпись на бэйдже, Татьяна Викторовна, сообщила мне намеренно ложные сведения о часах работы офиса на улице Горького 25. Целью моего визита в офис на улице Мира, в котором я заключал договор на услуги связи, было расторжение данного договора. От сотрудницы же я получил ответ, что расторгнуть договор можно только в офисе по улице Горького, который работает до восьми!, не восемнадцати, ( я переспросил), именно восьми часов, и даже в субботу! Это оказалось ложной информацией, о чем я узнал, дозвонившись кое-как по телефону до операторов макрорегиона. Учитывая, с каким трудом сейчас приходится добираться из Иркутска 2 в центр, подобная дезинформация со стороны ответственного лица- работника Ростелекома,- совершенно недопустима. Уже не упоминаю о крайне недоброжелательном тоне, в котором сотрудник вела разговор.

АЛЕКСЕЙ

15 сен. 2014 в 04:13

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания,абонентское обслуживание-0.Техническая поддержка отсутствует.Зато деньги исправно начисляются за не существующие услуги.

Ирина

4 июня 2014 в 07:29

Иркутск
1 оценка
Нейтрально

в компании говорят не всю информацию, когда я приехала отключать интернет с ребенком на руках, меня отправили обратно, т. к я не привезла модем и зарядник от него. По телефону об этом не было и слова. отвратительно, я очень недовольна!!

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Гостиница Виктория

190 метров

Отель Маркс

210 метров

International Hotel Sayen

300 метров

Гостиница Ангара

390 метров

Ростелеком

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Адреса

Юр. лицо

Транспорт

Район

Категория

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

98 отзывов

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Похожие категории

Пн	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вт	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Ср	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Чт	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Пт	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Сб
Вс