Поиск по сайту

Телефон

E-mail

Сайт

Адрес

Центральный административный округ

Москва, Ул. Новая Басманная, 10с1

Транспорт

Метро Остановки
  • Сад имени Баумана

    210 метров

  • Новорязанская улица

    310 метров

  • Институт глазных болезней

    380 метров

Район

  • ЦАО
  • Басманный район

Категория

Портал государственных услуг обеспечивает:

предоставление в электронной форме услуг муниципальных и государственных учреждений столицы;
свободный доступ юридических и физических лиц к документам и информации об услугах, предоставляемых через интернет органами исполнительной власти Москвы и подведомственными организациями;
автоматизированный учёт обращений граждан, который помогает улучшить работу городских ведомств и уменьшить коррупцию.
Электронный Портал государственных услуг обеспечивает доступ к электронным базам и архивам различных городских ведомств. С его помощью жители Москвы могут получить услуги в сфере социальной защиты, жилищно-коммунального хозяйства, жилищной политики, а также обратиться напрямую в управы, ЗАГСы, префектуры округов и районов, ГИБДД, Мосжилинспекцию, Росреестр, Пенсионный фонд, Департаменты земельных ресурсов, жилищного фонда и др.

На портале государственных и муниципальных услуг публикуется новостная и справочная информация различных ведомств. Система электронных сервисов предоставляет возможность пользователям в режиме онлайн узнать о положенных социальных выплатах и льготах, записать ребёнка в школу и детский сад, забронировать путёвку, согласовать межевой план и утвердить схему земельного участка, оплатить штрафы ГИБДД, записаться на приём к врачу и многое другое. Полноту и достоверность предоставленных на Портале сведений обеспечивают соответствующие муниципальные и государственные ведомства столицы.


Департамент информационных технологий города Москвы

Как доехать

 

FAQ

  • Позвоните по номеру +7 495 539-55-55, или оставьте сообщение на странице. Кроме этого, вы можете отправить письмо на электронную почту dit@mos.ru
  • Москва, Ул. Новая Басманная, 10с1. Ближайшие станции метро: Комсомольская – 520 метров, Красные ворота – 530 метров. Наземный транспорт: остановка "Сад имени Баумана" – 210 метров, "Новорязанская улица" – 310 метров
  • График работы такой: ПН: 08:00-21:00, ВТ: 08:00-21:00, СР: 08:00-21:00, ЧТ: 08:00-21:00, ПТ: 08:00-21:00, СБ: 08:00-21:00, ВС: 08:00-21:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (403 голоса)

Режим работы

Пн 08:00 – 21:00
Вт 08:00 – 21:00
Ср 08:00 – 21:00
Чт 08:00 – 21:00
Пт 08:00 – 21:00
Сб 08:00 – 21:00
Вс 08:00 – 21:00

Местное время в Москве – 00:49

Вы можете позвонить по номеру +7 495 539-55-55 и уточнить режим работы

Похожие места рядом

50 метров
Аудит Проф Гарант (отзывы)

Агентство юридических и бизнес-услуг

Новая Басманная, 9

50 метров
РГУИТП (отзывы)

Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства

Новая Басманная, 9

70 метров
70 метров
МБА ТУР (отзывы)

Туристическое агентство

Новая Басманная, 8

70 метров
Евразийская академия телевидения и радио (отзывы)

Общественная организация

Новая Басманная, 12 ст1

70 метров
Релит (отзывы)

Ремонтно-торговая компания

Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10

70 метров
Истмед (отзывы)

Инжиниринговая компания

Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10

70 метров
Codegroup (отзывы)

Web-студия

Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10

70 метров
ТурОтдых (отзывы)

Туроператор

Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10

70 метров
Водстрой (отзывы)

Строительная компания

Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10

70 метров
Дисконт Кард (отзывы)

Производственно-торговая фирма

Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10

70 метров
К Мечте (отзывы)

Центр быстрого чтения и развития памяти

Новая Басманная, 10 ст1 / Новая Басманная, 10

5.2 км
YouRenta (отзывы)

Информационный сайт о квартирах посуточно в г. Костроме

Кострома

5.8 км
Rusbiz.ru (отзывы)

Портал электронной коммерции

Космонавтов, 15 / Бориса Галушкина, 22

403 отзыва

Регистрация не требуется

6 дек. 2023 в 03:39

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В июле 2023года отказались от сбора биометрии. Что бы оформить карту москвича мосру просит загрузить цифровое фото(ПП 668 п.4.8). На каком основании мос.ру (под видом оформления московских льгот) собирает наши биометрические данные?(цифровое фото является биометрическими персональными данными). Это не законно! 1. Согласно ФЗ 210 п3. ст.5 заявитель выбирает , какую форму гос. услуги он хочет получить электронную или традиционную. 2. Согласно ФЗ 210 п2 ст.6 организация предоставляющая гос. и муниципальные услуги обязана обеспечить выбор заявителю формы предоставления госуслуги. И ещё, мос.ру не является уполномоченным органом для сбора персональных данных и выдачи социальных карт. На каком основании мос.ру занимается скрытой деятельностью по сбору биометрических данных?

1

4 фев. 2023 в 18:14

  • Смоленск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
скажите пожалуйста. к вам до сих пор можно писать, в поддержку sergey.nevzorov1973@gmail.com

1

5 мар. 2022 в 20:03

  • Железнодорожный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ну в принципе как работает мер , так и работает сайт... Что тут сказать еще ?

2

23 янв. 2020 в 11:08

  • Зеленоград
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
DO1Y94N8 www.mail.ru

1

15 ноя. 2018 в 14:54

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Никак нет дождусь восстановления электронного дневника..3 раза обращалась уже в техническую поддержку..Результата никакого..Что это так сложно?

2

22 мар. 2018 в 10:01

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительно работаете!
Уже полгода не можете решить проблему с затроением моих акаунтов, в результате чего я не могу получить услугу, которую можно получить только через mos.ru
На просьбу к технической поддержки удалить все мои акаунты для создания новых получаю бредовые отписки с рекомендациями о внесении личных данных в те или иные поля.
Информация гоняется вашими одаренными сотрудниками туда-сюда и вопрос не решается.
Приехать и пообщаться лично вы возможности не даете.
Решить вопрос дистанционно вы не можете.
Скажите пожалуйста, для того, чтобы решить мою проблему, нужно заново родиться??

4

22 мар. 2018 в 13:59

  • Taseyevo
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Илья. Я официальный представитель городских электронных услуг Москвы. Пожалуйста, напишите о ситуации подробнее мне на электронную почту sergey.nevzorov1973@gmail.com, указав номера всех Ваших обращений в службу технической поддержки портала. Постараюсь помочь оперативно решить проблему.

1

4 фев. 2023 в 18:14

  • Смоленск
  • Пожаловаться
Сергей Невзоров, вам еще можно писать?

-1

13 мар. 2018 в 11:05

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день!
В течении двух недель пишу в службу технической поддержки сайта pgu.mos. ru .У меня пропал доступ в электронный дневник школьника. Для любого родителя - электронный дневник ребенка - это рабочий инструмент, поэтому мне очень важно чтобы он был в рабочем состоянии. В первом обращении подробно описала проблему: Что доступ в личный кабинет pgu. - в порядке. Остальными сервисами сайта могу пользоваться беспрепятственно. Проблема только с электронным дневником. Мне приходит ответ, что необходимо проверить все данные- телефон СНИЛС итд - я отвечаю, что ничего не меняла, но на всякий случай проверила - все в порядке. Пробовала заходить со всех браузеров. Ответа нет - пишу новое обращение - в ответ запрос выслать ВСЕ личные данные вплоть до СНИЛС. Я обращаюсь по телефону тех поддержки указанному на сайте и прошу объяснить- с какой целью запрашивают эти данные. У меня же нет проблем со входом в личный кабинет . На что мне отвечают - раз спрашивают - значит надо. Не вышлите - отказываемся работать. ( звонок среда 7 марта ) . Хорошо. выслала все данные : Ответ тех поддержки цитирую без изменений: -" Мы устранили все технические трудности и рекомендуем повторно…

1

13 мар. 2018 в 13:45

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Наталия! Сообщите, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, попробуем разобраться в ситуации.

-1

13 мар. 2018 в 14:20

  • Москва
  • Пожаловаться
1 обращение: №SD07347200
2 обращение № SD07352481

1

14 мар. 2018 в 08:24

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталия, спасибо за информацию. Передадим специалистам.

14 мар. 2018 в 12:25

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталия, здравствуйте. Попробуйте очистить кэш и cookies в браузере (инструкция по очистке: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru), также используйте браузер Google Chrome в режиме инкогнито. При сохранении ошибки, необходима информация в более подробном виде, приложите скриншот ошибки.

14 мар. 2018 в 16:43

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталия, пожалуйста, уточните, пробовали ли Вы входить в электронный дневник школьника через мобильное приложение "Госуслуги Москвы" https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.altarix.mos.pgu&hl=ru , получается ли осуществить вход?

16 мар. 2018 в 12:00

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день!
Я конечно не IT cпециалист, но кэш и cookies, насколько я знаю это временные файлы, которые храняться на одном компьютере. Я же не могу зайти в дневник ни с мобильного приложения, ни с домашнего компьютера. Пыталась в электронный дневник с других устройств - результат тот же. Что в последние две недели все компьютеры одновременно засорились? Я не могу зайти через Google Chrome также как и с остальных браузеров. Я об этом писала.

1

16 мар. 2018 в 13:42

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталия, благодарим за информацию. Будем разбираться.

16 мар. 2018 в 16:47

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталия, возможно, у Вас имеются проблемы с интернет-соединением. Также возможно, Вы находитесь не на территории Москвы и области, а так же есть вероятность, что интернет-провайдер блокирует соединение.

21 янв. 2018 в 12:48

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день!
Отвратительная работа технической службы сайта, службы поддержки!!
Писала не один раз обращения в службу поддержки сайта, но складывается такое ощущение, что там сотрудники чиьают что они хотят видеть, а не то, что пишу я!
У меня на сайте было создано 2 кабинета, один личный, другой для работы. Кабинет для рабоиы был создан на рабочую почту, после увольнения я поменяла её на другую, но письма все-равно приходят на старую.
А в связи с рождением ребёнка, я вообще хотела удалить рабочий кабинет, тк Снилс был указан в нем и в своём я уже не могу внести.
Просила техническую поддержк удалить рабочий кабинет, но мне каждый раз пишут разную ерунду не вчитываясь в мои письма!
На данный момент ребёнку скоро будет полгода, а я до сих пор не могу встать на учёт в садик и подать все остальные заявления!!
Получается, у меня связаны руки!
Рабочий кабинет оставлять не хочу, тк письма о всех записях и др до сих пор приходит на рабочую почту! Там сотрудники даже знают о походах моих к врачам когда я стояла на учёте по беременности!! А им это ненужно знать! Это моё личное!!

1

21 янв. 2018 в 13:46

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Евгения, здравствуйте. Сообщите нам номера обращений в службу техподдержку в формате "SD...", возьмем их на контроль.

21 янв. 2018 в 16:50

  • Москва
  • Пожаловаться
SD07055829 -открытая жалоба
SD06989009- закрыли жалобу как выполненную

21 янв. 2018 в 19:03

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Будем разбираться.

22 янв. 2018 в 12:19

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Евгения, Вы можете самостоятельно указать Ваши актуальные номер телефона и адрес электронной почты в учетной записи. Для этого требуется зайти в личный кабинет на портал mos.ru и в разделе "Мои данные" выбрать "Редактировать телефон" или "Редактировать электронную почту". Далее необходимо будет подтвердить, что Вы являетесь владельцем данных, введя код полученные по смс и код полученный по электронной почте. После этого данные будут сохранены.
После данных действий рекомендуем изменить пароль и использовать учетную запись для получения услуг на портале.

22 янв. 2018 в 15:28

  • Подольск
  • Пожаловаться
Я так понимаю Вы тоже через строчку читаете все написанное!!
У меня есть своя учётная запись (личный кабинет). Она под другой почтой. Там уже внесены все данные и я ей давно пользуюсь! Но не могу туда переспим Снилс, тк он внесён в другую учётную запись, которую прошу удалить.
Вы сами пишете, что необходимо использовать только один личный кабинет (поменяла номер телефона и вы прислали мне письмо в основном моем личном кабинете, и из-за этого слетели все настройки в приложении)
Ещё раз повторяю, УДАЛИТЕ ЭТУ УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ!!

24 янв. 2018 в 16:43

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Евгения, здравствуйте! Учетная запись поставлена в очередь на удаление. В ближайшее время мы ее удалим.
Но вы уже сейчас можете в свою актуальную учетную запись внести СНИЛС и пользоваться услугами портала.
Пожалуйста напиши нам по итогам.

1

31 янв. 2018 в 18:46

  • Подольск
  • Пожаловаться
Добрый день!
Спасибо что все-таки меня услышали меня и все сделали.
Снилс подтвердился в личной учётной записи и я спокойно делаю заявки, которые не могла сделать 4 месяца )))))
Очень рада!

5 фев. 2018 в 09:35

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Евгения, мы были рады помочь в решении данного вопроса!
Если в дальнейшем у Вас появятся ещё какие-либо вопросы относительно услуг на портале mos.ru, пожалуйста, обращайтесь в любое время в наши официальные сообщества в социальных сетях "Электронные госуслуги Москвы" на facebook: https://www.facebook.com/PGU.mos.ru или "Городские электронные услуги Москвы" во "ВКонтакте": https://vk.com/pgu_moskva

1

28 дек. 2017 в 12:07

  • Долгопрудный
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
В продолжение отэывов от 27, 22 и 11.12.2017. ПОДКЛЮЧИЛИ ВЕСЬ КЛАСС! Спасибо, " rubrikator"! Теперь знаю , куда обращаться при проблемах с госуслугами.

28 дек. 2017 в 14:17

  • Москва
  • Пожаловаться
Денис, рады, что ситуация разрешилась.
В дальнейшем с вопросами по работе портала mos.ru можно обращаться в наши официальные сообщества в социальных сетях "Электронные госуслуги Москвы" на facebook: https://www.facebook.com/PGU.mos.ru или "Городские электронные услуги Москвы" во "ВКонтакте": https://vk.com/pgu_moskva
Мы готовы помочь в любое время!

27 дек. 2017 в 13:37

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В продолжение отзывов от 22.12 и 11.12.2017г. После второго отзыва- УРА! ЗАРАБОТАЛО! С одной поправкой: Я писал: "С начала учебного года в школе- на портале "ПРОПАЛ" ЦЕЛЫЙ КЛАСС."А подключили только моего сына. Хотя я объяснял вашим сотрудникам по телефону, они все поняли, и даже у себя видели, что детей в классе почти нет. Но решили проблему только для меня. Когда же начнете работать? Не то, что бы "профессионально", а просто : работать?

27 дек. 2017 в 21:34

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Денис, сообщите номер обращения в службу поддержки. Постараемся разобраться в ситуации.

1

23 дек. 2017 в 23:42

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Третий день безуспешно пытаюсь зарегистрироваться на портале. Сбой тот же, что и в отзыве ВИКТОРА от 06.12.2017, постоянно требует чтобы телефон начинался с цифры "9", перепробовал все возможные варианты. При обращении в колцентр получил ответ, что портал сбоит при работе с планшетами, и рекомендацию обратиться в МФЦ. Только что мне делать если я нахожусь в 90 километрах от МФЦ (не ближнее Подмосковье) и суперкомпьютера у меня нет. Ведь целью регистрации на портале и была возможность дистанционно решать вопросы. Проконсультируйте, если сможете. Заранее благодарен.

24 дек. 2017 в 13:32

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Попробуйте ввести номер телефона как в следующем примере: (903) 123-45-67. Сначала идет 3-хзначный код оператора связи (автоматически отделяется скобками), затем оставшиеся 7 цифр номера (дефисы проставляются автоматически).
Если данные действия не помогли, рекомендуем обратиться в техподдержку портала через форму обратной связи (https://www.mos.ru/pgu/ru/feedback/) и сообщить нам номер обращения в формате "SD...", возьмем его на контроль.

1

22 дек. 2017 в 12:47

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В продолжение отзыва от 11.12.2017.
После написания отзыва через пару дней мне позвонил сотрудник , подроюно расспросил о проблеме, уточнил детали, пообещал все исправить и перезвонить после устранения проблемы. ВСЕ. НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Проблема как была, так и осталась, звонков нет.

22 дек. 2017 в 22:09

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Денис! Сообщите, направляли ли Вы письмо с данными на адрес sergey.nevzorov1973@gmail.com?

13 дек. 2017 в 18:48

  • Красноярск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Денис. Пожалуйста, сообщите номера обращений в техподдержку портала, а также опишите каждую ситуацию более подробно.
1. Какая конкретно ошибка возникает при входе в электронный дневник, кто не может получить доступ (ученик или родитель), данные учетной записи (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона СНИЛС, если он введен, а также ФИО ребенка если войти не может родитель), скриншоты экрана в момент ошибки.
2. Также сообщите, точный текст ошибки возникающий при попытке оформить карту учащегося, скриншоты. Будем разбираться.
Информацию можете отправить на почту sergey.nevzorov1973@gmail.com, указав источник первоначального обращения (данный сайт).

11 дек. 2017 в 15:51

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
С начала учебного года в школе- на портале "ПРОПАЛ" ЦЕЛЫЙ КЛАСС. Должностные лица (в школе) И РОДИТЕЛИ неоднократно обрашались в тех. поддержку- результат нулевой! Ученики отсутствуют на портале! . Их НЕТ НИГДЕ! Начиная от "Электронного дневника" и заканчивая невозможностью получить "Соц. карту учащегося". Ответ портала: "Такой незарегистрирован"! От службы тех. поддержки идут откровенные отписки. Судя по всему - наши заявки даже не читают. Это длится уже 3(ТРИ!!) месяца! Прошу решить в конце концов данную проблему!
Школа 1537, класс 10М

2

6 дек. 2017 в 16:38

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Радовался, когда вас создали. Сейчас полное возмущение. Ни ЕМИАС, ни портал не работают. Сегодня получил рекомендацию перерегистрироваться, т.к. с 08.12.17 вы будете работать с другой программой. По вашим рекомендациям делал, как сказано в вашей программе. Надо писать телефон с 9. +7 стоит в программе, а номер пишу с 9. Выкидывает. Разблокируйте SMS. Не заблокированы. Сообщил оператор. Позвонил по телефону. Ждал 40 мир. 36 сек.соединения. дождался. Слушаю. Максим. Вас не слышу и положил трубку!! Так же и в колцентре. ПОЗОР. ТАКОЙ ПРОЕКТ ЗАГУБИЛИ. Я вносит предложения об улучшение работы портала в "На город", придётся в личном блоге Собянина. Я там зарегистрирован.

2

7 дек. 2017 в 13:32

  • Bogotol
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Виктор. Я официальный представитель городских электронных услуг Москвы. Пожалуйста, напишите подробности ситуации мне на электронную почту sergey.nevzorov1973@gmail.com, приложив скриншоты экрана при попытке входа на портал. Постараюсь помочь.

30 окт. 2017 в 22:17

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как оперативно связаться со службой тех.поддержки gorod.mos.ru ?

1

23 окт. 2017 в 20:46

  • Подольск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый вечер , вчера написала отрицательный отзыв, была недовольна работой Сайта по поводу дневника. Сегодня решили проблему оперативно. Спасибо, приношу свои извинения. P.S. Но вот касается работы системы емиас- это ужас, наверно , не Вам надо было написать. Два пациента на одно время, приходишь на работу вовремя, система включается к 8.40, доказываешь начальству, что ты не верблюд. Опоздание 10 минут, 37 год, готовы расстрелять, каждый день появляюсь пред очами заведующей ровно в 8.00, дабы избежать репрессий,

23 окт. 2017 в 23:11

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталья, рады, что Вы изменили мнение о нас. Но увы, в описанной Вами ситуации мы помочь не сможем.

-1

22 окт. 2017 в 21:42

  • Долгопрудный
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пытаюсь попасть в электронный дневник с сентября 2017 года, сейчас конец октября. Звонила по телефону, представленный на сайте, соединяли с разными девочками и мальчиками. Каждый отвечает только одно, пишите заявку в тех. Поддержку. Написала три раза, в ответ: внесите данные, внесены все данные, отданы учителю, она не может внести почту мою. Пишет некорректная почта. Сами отвечают мне на этот адрес, остальные функции Сайта с учетом этой почты работают ( запись к врачу и , естественно , оплата д/ сада, что касается отдать денег государству, это у нас всегда пожалуйста.) работаю в поликлинике врачом система емиас работает плохо , виснет, на одно время мне записывают двух пациентов. Чувствую , что работала одна шарашкина контора. Представляйте, сколько денег отмыли, пока создали эту топорную систему.

23 окт. 2017 в 16:48

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Наталья. Для решения проблемы с доступом к дневнику пришлите нам Ваши данные, введенные в учетной записи на портале - ФИО, e-mail, номер телефона и СНИЛС (если был внесен), а также данные ребенка (ФИО, наименование образовательного учреждения и класс). Также сообщите номер обращения в техподдержку в формате "SD...". Информацию можете направить на электронную почту sergey.nevzorov1973@mail.ru.
По вопросам работы службы ЕМИАС Вы можете оставить обращение с жалобой или пожеланиями по работе Общегородской службы записи по ссылке http://feedback.emias.info/.

18 окт. 2017 в 12:00

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительная работа сайта!! бесконечные проблемы со всеми сервисами!! внесла личные данные -- пропали!! при повторном внесении и даже после их проверки и фиксации, сайт по-прежнему требует их внесения!! без этих данных не дает возможности проведения других действий! например, для активации социальной карты ребенка требует внесения СНИСЛС, который ВНЕСЕН!! активировать карту не дает!! более того, при дозвоне, оказалось, что эта активации ВООБЩЕ не нужна, потому что карта активируется автоматически при её оформлении! зачем тогда сайт выдет информацию "карту НЕОБХОДИМО активировать"?!! полный бардак!!не умеете работать -- не беритесь!! сначала научитесь управляться с новыми технологиями сами, а потом перестраивайте работу в электронный формат!! А пока у вас тотальный непрофессионализм, работайте по старинке -- на бумаге!! дежурная отписка "обратитесь в службу обратной связи" -- полная фикция!! -- ответ из службы поддержки может прийти через две недели или не прийти вообще!!

1

19 окт. 2017 в 11:30

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Это временные проблемы, которые связаны с проведением технических работ на сайте.
В случае если в личном кабинете СНИЛС внесен, но при попытке воспользоваться услугами вы увидели страницу с текстом "Необходимо ввести СНИЛС" рекомендуем войти на портал через сутки после появления ошибки.
Для обеспечения корректной подачи заявления рекомендуем войти на форму и перед заполнением формы нажать CTRL+F5 или произвести полную очистку истории, кэша браузера и куки файлов.
Если по истечении суток с момента появления ошибки проблема не будет устранена, рекомендуем направить обращение в службу технической поддержки через форму обратной связи на портале (https://www.mos.ru/pgu/ru/feedback/). В обращении нужно будет указать ФИО, e-mail, логин и телефон, с которыми вы зарегистрированы на портале, Ваш номер СНИЛС. Сообщите нам его номер в формате "SD...", так оно будет на контроле.
Социальную карту учащегося необходимо активировать, на портале информация корректна. Активация карты необходима для подтверждения статуса карты для транспортного приложения. Активировать карту следует в течение 30 дней с момента получения карты. Возможно, специалист службы поддержки…

4 окт. 2017 в 19:12

  • Железнодорожный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Записать ребенка на кружек не могу, (пишу проверьте корректность введенных данных) все проверила миллион раз... пытаюсь дозвониться до службы поддержки( на данный момент 13 минут, трубку еще не взяли) Вопрос один- ЗА КАКИМ... сделали этот сайт и запись ТОЛЬКО через него, если он не работает.По мне уж легче в очереди отстоять, чем эта "забота " о гражданах. Ужас!!

2

4 окт. 2017 в 20:36

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Оксана. Рекомендуем направить обращение в службу технической поддержки через форму обратной связи на портале (https://www.mos.ru/pgu/ru/feedback/). Сообщите нам номер обращения в формате "SD...", так оно будет на контроле.

30 сен. 2017 в 12:47

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
все хуже и хуже с каждым днем , дозвонится очень сложно, а если дозвонишься и вдруг сорвется звонок , не перезвонят. На вопрос ответ можешь и не ждать, потому что оператор в течении длительного времени с кем то созванивается , у кого то уточняет.. а ты наслаждаешься музыкой , за свой счет. Но и когда он наконец то отвечает, оказывается что не на тот вопрос .

2

30 сен. 2017 в 14:02

  • Москва
  • Пожаловаться
Ирина, добрый день. Поток обращений большой, поэтому в пиковые часы время ожидания ответа операторов горячей линии может увеличиваться. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Вы можете в любое время обратиться с вопросом в службу поддержки на Портале через форму обратной связи https://pgu.mos.ru/ru/feedback/ , подробно описав ситуацию. Наши специалисты службы технической поддержки Вам обязательно помогут.

19 сен. 2017 в 23:39

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
За электронные дневники, за проход и питание, за всю эту не налаженную систему(в школах надо обучать учителей, иначе нигде не дождешься ответа, как все тут устроено). В этом плане все не удобно, не продумано. Но все это цветочки, в сравнении с тем, что дозвониться не реально. Чтоб задать вопрос техподдержке, нужно пол часа слушать музыку, и когда твой баланс на телефоне, почти на нуле, оператор наконец связывается с тобой и естественно успевает сказать тебе два слова.. на мобильном счету заканчиваются деньги и связь обрывается! Вы хотя бы сделайте бесплатные звонки, что-ли, имейте совесть, если по пол часа нужно висеть на телефоне и ждать соединения! все бы ничего, если бы не навязывали эти услуги в школах, если бы не делали их обязательными!!

8

20 сен. 2017 в 20:11

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте. В часы пиковой нагрузки время ожидания ответа оператора, действительно, может увеличиваться. Приносим извинения за неудобства.
В любое время с вопросами по работе Портала можно обращаться через форму обратной связи https://pgu.mos.ru/ru/feedback/

-1

5 сен. 2017 в 13:40

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Господа, три дня не снимаете трубку. В чем проблема? Мне говорили о медлительности работы сервиса, но не думал что когда столкнусь с ним лично придется ждать не три звонка, а три дня... и это только на данный момент.

8

5 сен. 2017 в 17:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Действительно, в пиковые часы время ожидания ответа операторов горячей линии может увеличиваться. Приносим извинения за неудобства.
Вы можете задать вопрос на Портале через форму обратной связи https://pgu.mos.ru/ru/feedback/ , подробно описав ситуацию. Наши специалисты службы технической поддержки Вам обязательно помогут.

1 фев. 2017 в 09:16

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я за свою старенькую бабушку подаю показания каждый месяц. Она так переживала, что не хранит бумажки (я заставила, хехе) и что все где-то там в интернете. Но все сохранилось и бабушка теперь даже не возникает)))

31 янв. 2017 в 20:25

  • Москва
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Когда узнали про переезд, больше всего боялись что пропадут данные. Но все истории платежей, все показания по воде и вбитые документы на месте! Передала показания за воду сегодня, все работает!

31 янв. 2017 в 19:02

  • Ржавки
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Самое главное, что не надо стоять в очередях, если и тормозит немного, то это все равно не сравнимо с тем как раньше было

31 янв. 2017 в 12:15

  • Москва
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
пора эту ветку уже переименовать, теперь только мос ведь! сегодня иду к врачу по записи, которую оставлял на пгу еще в прошлый четверг - она перенеслась на мос и ничего не слетело. пусть и дальше так будет.

31 янв. 2017 в 11:02

  • Muslyumovo
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Думала, что переезд затянется. Но вчера зашла на мос.ру, смотрю, заработало! Сейчас приноровимся к новой навигации и будем пользоваться по полной программе. Стабильной вам работы!

31 янв. 2017 в 09:53

  • Москва
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
усе, нету больше пгу) зато есть минималистичный мос, и мне пока все нравится.. попробую еще к врачу записаться и показания счетчиков вбить)

31 янв. 2017 в 08:51

  • Muslyumovo
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Переехали без потери данных в личном кабинете. Вот за это отдельное спасибо. Молодцы!

31 янв. 2017 в 08:50

  • Москва
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
вчера вечером зашла по привычке на пгу, а он уже на мос перебросил)) залогинилась сразу, данные проверила - все на месте. теперь спокойна!))

30 янв. 2017 в 19:51

  • Muslyumovo
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сайт новый заработал - отлично! Поиск теперь есть. Удобно с ним

30 янв. 2017 в 15:53

  • Москва
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
по привычке сегодня утром зашла через закладки на пгу, а меня уже перебрасывает на основной сайт mos.ru) порадовалась! времени перед работой особо не было, поэтому побегала немного по разделу услуг, вроде все на месте, все нужные мне услуги - в популярном.

-1

30 янв. 2017 в 14:39

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
После переезда заработал электронный дневник и показания воды передала спокойно.

30 янв. 2017 в 11:53

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Потыкала сегодня новый сайт, mos.ru, пока все очень радует! Поиск работает исправно, показания счетчиков передать удалось. Так держать.

30 янв. 2017 в 10:56

  • Москва
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ну все, прощай пгу, привет мос! меня перебрасывает теперь на mos.ru, зайти в кабинет смогла! спасибо, что не поменяли внешний вид кабинета, все очень легко ищется)))))))

30 янв. 2017 в 10:48

  • Москва
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
С пгу отправляют на мосру, все данные мои сохранились, истории платежей целы, вся инфа о полисах-документах тоже. Сайт быстрый, вечером буду тестить)

30 янв. 2017 в 08:27

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очень удобно подавать данные по счетчикам на портале, и они сохраняются - можно видеть, в каком месяце больше воды потреблял)) А еще к врачу записываюсь здесь же - нравится больше, чем емиас.

30 янв. 2017 в 08:05

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Оформляла тут субсидии, старшего в школу записала, младшего в очередь в сад тут поставили. Это моя палочка-выручалочка!

29 янв. 2017 в 21:07

  • Ржавки
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По мне так, сайт может сто часов висеть, но если он помогает мне не идти в мосэнерго или еирц с бумажками, то это будет мой любимый сайт, а еще и оплатить можно все

29 янв. 2017 в 13:25

  • Ржавки
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
А я думаю почему последнюю неделю тех.работы не заканчиваются, а сегодня еще и письмо на почте увидел про переезд. Посмотрел, что за сайт этот мос.ру в целом все понятно, только вот все равно пока на пгу выкидывает

30 янв. 2017 в 12:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Все, переехали, пгу больше нет. Теперь только новый сайт. Передача показаний работает, а через пру дней по полной проверю его)

1

30 янв. 2017 в 12:43

  • Москва
  • Пожаловаться
Я только что оплатил штраф на новом сайте! Думаю, был одним из первых. Штраф легко нашелся поиском.

29 янв. 2017 в 08:12

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сайт переезжает на новый домен, мос.ру - там все с поиском в порядке. Сейчас как раз работы технические ведут, связанные с переездом.

1

28 янв. 2017 в 23:11

  • Ржавки
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
У сайта есть один единственный недостаток, это поиск услуг, в остальном очень много полезного, если знаешь где искать

27 янв. 2017 в 22:02

  • Ржавки
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сайт понятный и возможностей много, не помню когда последний раз парилась из-за оплаты ЖКХ или показаний счетчиков

27 янв. 2017 в 18:42

  • Ржавки
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
А я тут узнал о переезде портала на мос.ру, и могу сказать, что обрадовался, потому что дизайн пгу далек от идеала, да и поиск никакой, а там все намного проще, а значит удобнее

26 янв. 2017 в 20:27

  • Нижнекамск
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я - постоянный пользователь портала. На первом этапе было немного сложновато, но сейчас - все устраивает. Пользуюсь регулярно, все устраивает

26 янв. 2017 в 20:24

  • Ржавки
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сегодня записывала дочь в школу в первый класс, сложно нашла наш адрес, но все-таки нашла, дальше без проблем записала

-1

26 янв. 2017 в 19:45

  • Ржавки
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я пользуюсь порталом уже много лет и за эти годы помню всего несколько случаев, когда мне что-то не удавалось сделать.

23 авг. 2017 в 13:11

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Привет

1

26 янв. 2017 в 16:23

  • Ржавки
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Я пользуюсь порталом постоянно, это и эл.дневник и показания, прочее. В целом всем доволен, поиск только... узнал о переезде их на сайт Мэра, пошарил там, поиск отличный, так что пусть уж переедут

27 янв. 2017 в 11:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Да там не поиск был, а видимость его) А услуг все больше, порой тяжело было найти то что нужно. Современный сайт не может существовать с неотлаженным поиском. Вообще, последний тренд - отсутствие меню и все действия только через поиск. Для госпортала это невозможно, конечно, но работать поиск должен как часы! Так что я целиком за МОС! Жаль люди не понимают что устаревшие сайты проще полностью заменить новыми, чем пытаться "подлатать"

26 янв. 2017 в 14:58

  • Москва
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Всегда нормально пользовалась большинством услуг, сына в этом году в школу записала без проблем, рекомендовала знакомым его. А тут вдруг портал работает кое-как, висит объявление "технические работы" надеюсь это временное явление и он не испортится

26 янв. 2017 в 15:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Так переезжают они, во всех соц сетях про это написано, да и на самом портале всплывающее окно есть уже какое-то время. Как раз в самый переезд вы и попали. Мобильное приложение пока выручает.

1

26 янв. 2017 в 15:32

  • Москва
  • Пожаловаться
Спасибо! Проверила, точно! Не смотрела на объявление, после рекламы привычка закрывать не глядя. А информацию всю заново придется вносить получается...или как?

26 янв. 2017 в 15:55

  • Москва
  • Пожаловаться
Обещают все данные перенести, даже регистрироваться заново не придется. В общем, осталось подождать несколько дней и будем проверять) Пользовался новым сайтом когда жалобу отправлял, мне было удобно, быстро все нашел и операции несложные.

26 янв. 2017 в 11:10

  • Москва
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Портал неоднократно меня выручал, так что недочеты я ему прощаю. Показания я сдаю заранее, не люблю откладывать все на последний день. Все документы-справки оформляла достаточно быстро, в гибдд запись отличная. Единственное что удивляет, это то, что не со всеми браузерами корректно работает, с другой стороны сколько ему лет, я с 2011 им пользуюсь! Сейчас переезжает на другой домен, где обещают исправить прошлые баги.

25 янв. 2017 в 22:33

  • Подольск
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Довольно часто портал не работает и ,как правило, в конце месяца ведутся какие-то технические настройки, в то время как именно тогда надо передавать показания счётчиков по воде и свету, что крайне неудобно. Да и когда работает в личный кабинет можно войти с нескольких попыток. Очевидно, что на период неработы портала нужен альтернативный сайт с полной приемственностью услуг и данных. С технической точки зрения, надо щательнее работать товарищи!

1

23 янв. 2017 в 23:33

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Еще на заре туманной юности перестала работать моя учетная запись на pgu. Пришлось создать другую. И СНИЛС теперь не прилепляется. Уже пару лет на проверке.Ну правильно! Он же остался при старой неработающей учетной записи! Что, теперь не судьба воспользоваться некоторыми услугами, где требуется СНИЛС, ну,например, записаться в ГАИ.

1

24 янв. 2017 в 00:34

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Лариса, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу технической поддержки Портала с просьбой удалить старую учетную запись, после этого повторно сохранить СНИЛС в Вашем Едином личном кабинете. Связаться с техподдержкой Портала можно через форму обратной связи в нижней части страницы (https://pgu.mos.ru/ru/feedback/) или по телефону: +7 (495) 539-55-55.

29 окт. 2016 в 12:18

  • Ростов-на-Дону
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хороший портал, который позволяет мне не ходить по разным госконторам и толпиться в очередях. Все основные услуги есть, показания приборов передать можно. Видел отзывы, про технические проблемы в последнее время - мне кажется они просто что-то большое и хорошее готовят, и нужно немного подождать... ну да время покажет)

1

29 окт. 2016 в 09:46

  • Нижнекамск
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Я дотошный, если что не получается - сразу в техподдержку обращаюсь, т к неуверенный пользователь - так сейчас принято говорить)))) Спасибо ребяткам, все объяснят доступно, подскажут. Сейчас уже уверенней себя чувствую, и сайт вроде бы нормально работает. По крайней мере у меня в последнее время проблем не было.

29 окт. 2016 в 08:41

  • Нижнекамск
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не помню в каком месяце, проблемы с передачей счетчиков были, но сейчас все нормально. Захожу, передаю.

27 окт. 2016 в 13:21

  • Дубна
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает сайт

1

27 окт. 2016 в 17:36

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Любовь. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Что именно происходит при попытке входа на сайт? Постараемся помочь.

26 окт. 2016 в 14:19

  • Урай
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Уважаемый Игорь, добрый день! В настоящий момент портал работает стабильно. Опишите, пожалуйста, детали проблемы в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru

15 окт. 2016 в 13:42

  • Орехово-Зуево
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает несколько дней

1

28 сен. 2016 в 21:23

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Набираю снилс, заполняю поле, мне ответ приходит что номер таковой в базе данных пенсионного фонда не числится... Бред! Везде указываю этот снилс, все хорошо... К тому же это все данные с пластиковой карты, никакой ошибки. В чем дело? Из за этого не могу записать ребенка в кружок в детском саду

1

28 сен. 2016 в 21:45

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Виктория! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Портала через форму обратной связи: https://pgu.mos.ru/ru/feedback . Для решения Вашей проблемы в обращении необходимо указать:
1) ФИО, СНИЛС, e-mail и логин с которыми Вы зарегистрированы на портале;
2) Скриншот ошибки. На скриншоте должна быть дата, установленная на Вашем компьютере.
Примечание: Для того чтобы сделать скриншот, войдите на необходимую страницу в браузере и нажмите на клавиатуре кнопку Print Screen (иногда она называется PrtScn, PrtScr или PrtSc). Данная кнопка обычно располагается после клавиши F12. Далее Создайте на рабочем столе документ Microsoft Word, откройте его и нажмите «вставить» или клавиши CTRL+V. Снимок Вашего экрана отобразится в документе. Сохраните документ после вставки всех необходимых снимков.
4) Прикрепите скриншоты к обращению.
Примечание: Для того, чтобы прикрепить документ Microsoft Word к обращению Вам необходимо нажать кнопку: "Прикрепить файл";
5) Оправьте запрашиваемую информацию и скриншоты нашим специалистам.
Также обращаем Ваше внимание на то, что в случае если техническому специалисту понадобится подтвердить исправление или актуальность…

25 сен. 2016 в 20:41

  • Зеленоград
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пользуюсь порталом уже несколько лет. Нареканий нет. Бывает, что немного медленно работает или подвисает, но ненадолго. Наверное, из-за технических работ. В основном, всегда показания передаю без затруднений. Другими функциями тоже пользуюсь (штрафы, электронный дневник, запись ко врачу.) Довольна.

24 сен. 2016 в 08:38

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сайт не работает уже не первый день. Не возможно передать показания счетчиков воды. Позор айтишника, не сайт.

4

23 сен. 2016 в 21:27

  • Долгопрудный
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
2-ой день не могу передать показания по воде, нет безопасного подключения, очень часто такое происходит. Задумка очень хорошая, но с каждым месяцем всё сложнее отправить показания. Видимо всё хорошее работает не долго...

5

23 сен. 2016 в 21:51

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Людмила! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по круглосуточному телефону: +7 (495) 539-55-55.

2

26 авг. 2016 в 17:53

  • Подольск
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хороший сайт. Он у меня в закладках давно уже. Бывает, конечно, зависает. Но меня это не напрягает. Ну завис и завис: какая проблема, зайду попозже. Как говорится, и конь на четырёх ногах, а спотыкается. А тут столько миллионов одновременно штурмуют одну дверь. Дверь хоть и виртуальная, но тоже не безразмерная)))

26 авг. 2016 в 17:48

  • Москва
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Вчера и сегодня велись технические работы, было объявление. Только что заходила с компьютера, проблем не возникло. Надеюсь, скоро исправят недочеты.

26 авг. 2016 в 17:43

  • Санкт-Петербург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Днем ненадолго сайт "повис", а сейчас снова работает, в гугл хроме. Они писали сегодня, что могут быть неполадки. Попробуйте сейчас зайти, у кого были проблемы.

26 авг. 2016 в 17:33

  • Москва
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Периодически бывает, что сайт подвисает, но это нестрашно, столько информации на сервере хранится, можно понять. В целом удобно и полезно, можно и глаза закрыть на небольшие неудобства.

1

26 авг. 2016 в 12:23

  • Подольск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Опять ни чего не работает!!ну сколько можно то? я не могу поймать запись к врачу по направлению уже неделю

26 авг. 2016 в 17:59

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Мы оказываем поддержку пользователей портала государственных услуг Москвы на данном сайте. Уточните, пожалуйста, какая конкретно проблема возникает при оформлении услуги. Мы готовы помочь.

24 авг. 2016 в 22:58

  • Набережные Челны
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сайт очень даже хороший на мой взгляд, а вот то, что внутренний маркетинг местами страдает, к сожалению, бывает. Я так понимаю, на сайте идут какие-то работы, сбои бывают, клиенты нервничают, ругаются. Вот у операторов нервы и сдают - они же тоже живые. Но большинство, по крайней мере в общении со мной, всегда корректны.

2

24 авг. 2016 в 18:51

  • Зеленоград
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Бывает такое, что портал не работает,а записаться или показания ввести нужно, поэтому , почаще проверяю не заработало ли то что надо и в большинстве случаев все же добивась успеха, даже если какие-то перебои с обслуживанием. Надо быть начеку

2

24 авг. 2016 в 11:45

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Какой сайт, такие и операторы там работают. Хочу пожаловаться, на то что ваши операторы хамят, не дослушивают , перебивают.
При попытки самостоятельно восстановить пароль (23.08.16) ждала инструкцию на почту. Ничего пришло. Сегодня один из ваших операторов в итоге выслал мне эту инструкцию. Но, видимо ваши сбои не дали мне зайти в личный кабинет. Снова пыталась восстановить пароль. Опять инструкция не пришла на почту ( в спаме тоже нет). Опять звоню операторам. Разговаривала с Алексеем и с Аленой. Не понятно, если наши звонки раздражают, зачем вы там работаете? Сплошное хамство, разговаривали на повышенных тонах, и самое неприятное постоянно перебивали, не хотели меня слушать, когда описывала свою проблему. Один мне говорил про сбой, другой оператор сказал что дело в планшете ( якобы сайт не работает с планшета). Хотя мой супруг с этим планшетом смог восстановить пароль 23.08.16) Другая девушка Елена, сказала что дело не в планшете , а все таки сбои. Вы уж там определитесь.
Мне срочно нужно восстановить пароль. Ваши ответы по поводу сбоев, по поводу технических работ и т.д. меня не устраивают. Лично я работаю в аналогичной службе, и всю эту кухню знаю. Мне нужно срочно…

29 авг. 2016 в 13:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Уважаемая Альбина!
Информацию об операторах уже передали ответственным. Насколько мы знаем, сейчас проблема с восстановлением пароля уже была решена. Мы Вас услышали и обязательно проведем разбирательство по этому вопросу.

14 авг. 2016 в 09:29

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хотела ребенка в школу записать зарегистрировалась теперь но могу зайти в свой логин и пароль все время пишет что не правильно веден логин или пароль скоро в школу а мы не можем написать заявление(((

2

22 авг. 2016 в 09:35

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
Уважаемая Бурлият, добрый день! В форме, в которой вводите логин и пароль, нажмите "забыли пароль". По ссылке форма восстановления пароля https://login.mos.ru/selfservice/registration/openrecoverpassword.do.

-1

13 авг. 2016 в 15:26

  • Бургас
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день. Находясь за рубежом не могу попасть на сайт, чтобы передать показания счетчиков и зайти в электронный дневник ребёнка. Ввожу свои данные ( логин- моя электронная почта, и пароль) выскакивает табличка, что с такими данными ( логин) есть несколько пользователей. Что происходит? Неделю назад было все хорошо.

1

22 авг. 2016 в 09:29

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
Уважаемая Наталья, добрый день! В настоящий момент портал работает стабильно. Могут наблюдаться только локальные проблемы у некоторых пользователей. Постараемся Вам помочь. Опишите, пожалуйста, детали проблемы в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru

1

11 авг. 2016 в 16:36

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это кромешный Ужас! А не сайт, он создан не облегчить жизнь , а создать ряд прорблем, неужели. правительство Москвы, не может устранить эту проблему. На сайт не возможно осуществить вход, при чем уже не сколько дней!!

6

22 авг. 2016 в 09:27

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
Уважаемая Оксана, добрый день!
В настоящий момент портал работает стабильно. Могут наблюдаться только локальные проблемы у некоторых пользователей. Постараемся Вам помочь. Опишите, пожалуйста, детали проблемы в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru

-1

5 авг. 2016 в 01:27

  • Мичуринск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это просто какой-то кошмар, а не портал. 3 недели назад подала заявление о прикреплении к поликлинике. Тишина. Ни ответа ни привета. А самой поликлинике говорят, что такие заявления уже 2 месяца висят и они ничего с этим сделать не могут. И прикрепить не могут вживую, т.к. заявка электронная уже есть. Обратилась в техподдержку портала, там только заново создали заявку. И опять тоже самое. Обратилась снова в техподдержку с просьбой удалить моё заявление, но они не могут этого сделать. К слову сказать я на 9 неделе беременности, уже месяц почти пытаюсь прикрепиться к поликлинике и соответственно к женской консультации. Пока безрезультатно. Ужасный портал. Лучше в очереди отсидеть

5

22 авг. 2016 в 09:26

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
Уважаемая Наталья, добрый день!
Постараемся Вам помочь. Опишите, пожалуйста, детали проблемы в электронную приемную Департамента информационных технологий города Москвы: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru. Также можете уточнить номер уже созданной заявки, возьмем ее под контроль.

23 июля 2016 в 23:05

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Почему на планшете сайт выдает угрозу ,а на ноутбуке все нормально?

1

3 авг. 2016 в 13:14

  • Москва
  • Пожаловаться
Лидия, добрый день!
Это связано с тем, что некоторые браузеры ужесточили требования к сертификатам безопасности. В частности это касается мобильных браузеров. Уверяем Вас, что портал никакой угрозы не несет, и в данном случае Вы можете смело продолжать работу с ним.

-1

18 июля 2016 в 13:29

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ужасный сервис! Пытаемся с будущим супругом подать 4-й! раз заявление на регистрауию брака. То снимают деньги и не видят платеж, то по техническим причинам не могут переслать заявление, то опять не видят соверщенный платеж. При этом тех поддержка автоматически закрывает жалобы! На горячей линии говорят что мы ничего не можем сделать - это все техника...Вы зачем тратите деньги налогоплательщиков - разводить руками и портить самый светлый день в жизни людей? Дайте телефон руководства - мы не можем, нам не положено - хороший ответ всем недовольным на сервис...Отмывание денег, а не услуги, пора вас судить за услуги не соответствующие по качетсву! Денег за госпошлину взяли, а услугу оказать не можете!

5

3 авг. 2016 в 13:03

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уважаемая Лидия, добрый день!
Постараемся Вам помочь. Опишите, пожалуйста, детали проблемы в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru

14 июля 2016 в 16:15

  • Суонси
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ДВА ГОДА ,КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПЫТАЮСЬ ОТПРАВИТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ВОДЫ И ЭТО ПРОИСХОДИТ С НЕИМОВЕРНЫМИ ТРУДНОСТЯМИ.ПОРТАЛ PGU MOS.RU И УСЛУГИ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ.ЗАЩИЩЕННЫЙ БРАУЗЕР СООБЩАЕТ ОБ ОШИБКЕ И Т.Д-.МЕТОДОМ "ТЫКА" НАХОЖУ НУЖНОЕ И ПЕРЕДАЮ.ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ПРОСТОЙ ВХОД ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ:О ВОДЕ И КОММУНАЛКЕ.

3

3 авг. 2016 в 13:12

  • Москва
  • Пожаловаться
Владимир, здравтвуйте!
"Ваше подключение не защищено" - это не ошибка портала, некоторые браузеры ужесточили свои требования. В данном случае необходимо нажать "перейти на сайт" или "дополнительно".
Если у Вас возникают проблемы с записью к врачу или передачей показаний счетчиков воды, Вы можете подробно сообщить нам об этом в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru
Рады будем Вам помочь!

13 июля 2016 в 22:14

  • Долгопрудный
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ну здравствуйте, вот не довольна ни сайтом, ни работами ваших инженеров на сайте. А теперь вопрос, работаю при министерстве обороны РФ, и какому органу военного управления, или департамента, надо вставить по полной, чтобы ваш долбанный сайт заработал в стабильном режиме?

5

3 авг. 2016 в 13:10

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уважаемая Алёна, добрый день!
В настоящий момент портал работает стабильно. Могут наблюдаться только локальные проблемы у некоторых пользователей. Постараемся Вам помочь. Опишите, пожалуйста, детали проблемы в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru

29 июня 2016 в 23:32

  • Ставрополь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Рассылают на электронную почту по подписке фальшивые долговые ЕПД. После очного посещения МФЦ Богородское , предъявления и распечаток чеков из интернет банка, обещания разобраться через прокуратуру вдруг ! исчезли долговые ЕПД из личного кабинета плательщика на pgu.mos.ru. Будьте бдительны!

4

3 авг. 2016 в 13:08

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталия, добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. На всякий случай обращаем внимание, что долговые ЕПД формируются на стороне районных ЕИРЦ. Портал, в данном случае, просто передает эти данные. В случае возникновения подобных проблем с некорректным ЕПД Вы можете обратиться либо в службу поддержки портала, либо в ЕИРЦ для проверки или перерасчета.
При возникновении проблем Вы можете обратить в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru

29 июня 2016 в 14:08

  • Токио
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уже почти месяц пытаюсь зайти на сайт для передачи данных водосчетчиков, и также оплаты жкх. До 07 июня был в Москве. С 10 июня постоянно пытаюсь открыть сайт, находясь в Японии. Ничего не открывается ни с одного из моих устройств - ноутбук, смартфон. Последний раз нормально заходил на сайт в мае 2016.

4

3 авг. 2016 в 13:05

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Николай, здравствуйте!
Вероятнее всего эта проблема с доступом связана с японским ip-адресом. Если проблема ещё актуальна, постараемся Вам помочь. Опишите, пожалуйста, детали проблемы в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru

23 июня 2016 в 12:07

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сайт Pgu.mos.ru уже три дня не работает! При звонке по тел.+7 (495) 539-55-55 сначала уверяют, что все у "них работает", потом "уточняют" в течение не менее 5 минут - в надежде, что люди бросят трубку (чтобы не платить за их "уточнение"), потом опять песня, что у них все работает, потом "давайте составим заявку тех.службам, почему у вас не работает сайт Pgu.mos.ru". В общем, полная разруха и анархия - так нельзя работать с населением города.

6

27 июня 2016 в 10:21

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-2

22 июня 2016 в 17:35

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Сайт Pgu.mos.ru уже три дня не работает, а в мэрии похоже об этом не знают. Или хуже - знают но ничего не делают.

8

27 июня 2016 в 10:20

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

22 июня 2016 в 14:35

  • Москва
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Господа айтишники, невозможно в очередной раз зайти на сайт. Ну настройте наконец-то этот ПГУ тормознутый, если это в Ваших силах, или обратитесь за помощью к другу

5

27 июня 2016 в 10:17

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

21 июня 2016 в 21:06

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жалоба на работу ПГУ далеко не первая. Очень интересно, зачем нужны электронные услуги, если воспользоваться ими нельзя?
Работа сайта крайне отвратительная. Не работает уже 3!! дня!
Думаю, нужно писать и мэру и президенту.
Видимо, без их помощи этот идиотский сайт уже не заработает.

12

27 июня 2016 в 10:14

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

21 июня 2016 в 08:42

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На протяжении трёх дней не возможно зайти на сайт !!
Интернет работает любые страницы открываются, кроме pgu.mos.ru

15

27 июня 2016 в 10:12

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

13 июня 2016 в 11:05

  • Махачкала
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Все свои платежи по коммунальным услуг произвожу через портал PGY.MOS. ru. Несколько раз обращалась с просьбой в техническую службу о том чтоб, с меня списали задолженность по оплате коммунальных услуг за октябрь и ноябрь 2015г., которой фактически никогда не было. В ответ мне посоветовали обратиться в Центр гос.услуг. Не понятно почему я должна обращаться к ним , если у меня есть квитанции об оплате на вашем сайте высланные мне вами. Кстати в в своем обращении в тех. службу я прилагала квитанции об оплате за эти месяца.

1

20 июня 2016 в 11:36

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
Эльмира, добрый день! Поддержка портала pgu.mos.ru перенаправила Вас в Центр Госуслуг по той причине, что они являются последней инстанцией, принимающей платежные документы и осуществляющие перерасчет.

16 мая 2016 в 13:09

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Анна, чтобы помочь Вам, потребуется более конкретное описание проблемы.
Пожалуйста, напишите нам на адрес: dit@mos.ru или в электронную приемную http://dit.mos.ru/contacts/reception/ какие именно проблемы возникли у Вас при пользовании порталом. Постараемся решить вопрос.

12 мая 2016 в 11:10

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему уже какую неделю нет никаких детских льготных путевок в оздоровительный лагерь? Уже май,а ни на какие смены путёвок вообще нет. А заявления должны принимать как написано аж до 10 ноября. Заявление подать не возможно,т к ПУТЁВОК ВООБЩЕ НЕТ никуда. Деньги на путёвки государство выделило,а путёвки давали лишь 3 дня в марте.

11 мая 2016 в 23:44

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
"В случае, если проблема сохраняется - рекомендуем Вам обновить страницу (сочетание клавиш CTRL + F5), почистить куки и кеш браузера." Вот такой ответ получила! На моем гаджете нет клавиш F5, а фраза про куки и кеш для людей моего возраста звучит просто как издевательство. Хочется спросить: ваш сайт он для кого?

16 мая 2016 в 13:13

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Анна, для того, чтобы Вам помочь потребуется более конкретная информация о проблеме.
Пожалуйста, напишите нам на адрес: dit@mos.ru или в электронную приемную http://dit.mos.ru/contacts/reception/ какие именно сложности возникли при пользовании порталом. Постараемся решить вопрос.

11 мая 2016 в 23:22

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сайт очень не удобен в пользовании. Не работает часто и не поддаётся ни какой логике. Ладно заплатить за квартиру, но если нужно к врачу или школьные дневники... Понимаю людей, пишущих здесь гневные отзывы. Могу не соглашаться с формой, но по сути дела согласна.

1

16 мая 2016 в 13:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Анна, здравствуйте!
Если у Вас возникают какие-либо проблемы в работе портала, пожалуйста, сообщите нам на адрес: dit@mos.ru или в электронную приемную http://dit.mos.ru/contacts/reception/
Постараемся Вам помочь.

1

27 апр. 2016 в 07:13

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему третий день не работает сайт? Это безобразие!

28 апр. 2016 в 10:36

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Елена, добрый день! На данный момент портал работает в штатном режиме. Если у Вас возникают какие-либо проблемы, просим написать нам на dit@mos.ru. Постараемся разобраться в проблеме!

8 апр. 2016 в 06:57

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте,хотелось узнать,мы получили квартиру,по переселению,наш дом находится по улице:Вилиса Латоса дом15,кв.29 и наш дом относится к управляющей компании((ООО""ГС-эксплуатация)) и нас заставляют делать прописку через них,вроде от них приедет паспортистка и мы должны ей сдать свои паспорта,спрашиваем а выдаст она справку что паспорта у нее,ответа вразумительного нет и как это доверить свой паспорт,кого я вижу первый раз,неужели по Москве я не могу сама приехать в организацию и оформить прописку официально,чтобы мне дали документ ((что с такого числа по такое мой паспорт находится на прописке))сейчас такое время уже боишься всего.

8 апр. 2016 в 16:42

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Галина, услугу по оформлению регистрации по месту жительства оказывают МФЦ. При этом есть практика, что жильцы коллективно передают свои паспорта представителю управляющей компании, который обращается в МФЦ за пропиской.
Собственник/жилец сам решает, подавать документы самостоятельно в МФЦ или через представителя (УК). Подавать исключительно через представителя (УК) заставить собственника/жильца никто не имеет права.

6 апр. 2016 в 17:27

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На портале pgu.mos.ru уже 4 месяца пишу жалобу на то, что оплаченные мной штрафы до сих пор отмечены как неоплаченные. При это на сайте ГИБДД и Московский паркинг (мобильное приложение) штрафы числятся как оплаченные.
За 4 месяца мной направлено более 10 жалоб по данному вопросу через портал pgu.mos.ru. На что каждый раз специалист технической поддержки пишет мне одну и ту же ерунду, что нужно уточнить у меня номер водительского удостоверения, номер и серию свидетельства регистрации ТС и номер постановления. ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ КАЖДЫЙ РАЗ пишу в тексте ЖАЛОБЫ, прикладывают скан квитанции об оплате через СБРЕБАНК. ЗВОНИЛ в службу тех поддержки много раз. И никто ничего сделать не может. ЧТО ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!! Специалист тех поддержки ссылается на инженера, который обрабатывает жалобы, но связи с ним нет, дать телефон куда можно ЖАЛОВАТЬСЯ не дают. ПОЛНЫЙ БАРДАК!

2

6 апр. 2016 в 17:48

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
Уважаемый Дмитрий, в ситуации необходимо разобраться. Просим Вас написать в нашу Электронную приемную http://dit.mos.ru/contacts/reception/, там же приложить сканкопии документов, подтверждающих оплату. Штраф будет зачислен в ближайшие сроки.

29 мар. 2016 в 20:53

  • Ярославль
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не работает портал. Это огромное неудобство. Не могу записаться к врачу. Отправить показания счётчика воды тоже неаозможно.
"Ваше подключение не защищено". Вот такая надпись выходит. В чем проблема? Когда налядят работу этого сайта?

2

1 апр. 2016 в 16:48

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
Мария, добрый день!
"Ваше подключение не защищено" - это не ошибка портала, некоторые браузеры ужесточили свои требования. В данном случае необходимо нажать "перейти на сайт" или "дополнительно".
Если у Вас возникают проблемы с записью к врачу или передачей показаний счетчиков воды, Вы можете подробно сообщить нам об этом в электронную приемную Департамента: http://dit.mos.ru/contacts/reception/ или на почту dit@mos.ru
Рады будем Вам помочь!

29 мар. 2016 в 01:12

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сайт висел с 10-00. Путевку на отдых ребенку удалось забронировать лишь в 13-30 когда остались "жалкие объедки"..

1

29 мар. 2016 в 12:09

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Лиля, ситуация обострялась ажиотажным спросом со стороны родителей, бронировавших несколько путевок одновременно. Дополнительно забронированные путевки, по которым в любом случае поступит отказ, на срок до 40 минут оказывались недоступны другим пользователям. Вчера (28 марта) вечером много путевок вышли из-под брони и стали доступны опять из-за отказов и неподтверждений.

28 мар. 2016 в 15:54

  • Москва
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Надежда, сообщаем, что прием заявок на льготные путевки продолжается. Рекомендуем перейти на страницу услуги https://pgu.mos.ru/ru/services/link/2187 , там заполните форму и забронируйте место. Рекомендуется поменять период и место отдыха. На начало акции имел место кратковременный сбой в работе Портала. Сбой вызван единовременным обращением большого количества пользователей. Сейчас сайт работает в штатном режиме. Извините за доставленные неудобства.

26 мар. 2016 в 15:40

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мы успели отхватить путевку семейную в мед. центр Юность в Есентуки на первую половину августа. Просто повезло.

1

28 мар. 2016 в 15:52

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Сергей, рады, что у Вас не возникло сложностей с оформлением Путевки на отдых и оздоровление детей.

26 мар. 2016 в 12:49

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
два часа не работал сайт.заработал в 12-00,но уже не одной путевки нет!!куда путевки делись и кто их забронировал??для чего все это делаете??издевательство!!

6

28 мар. 2016 в 15:50

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Марина, ситуация обострялась ажиотажным спросом со стороны родителей, бронировавших несколько путевок одновременно. Дополнительно забронированные путевки, по которым в любом случае поступит отказ, на срок до 40 минут оказывались недоступны другим пользователям.
Сообщаем, что прием заявок на льготные путевки продолжается. Рекомендуем перейти на страницу услуги https://pgu.mos.ru/ru/services/link/2187 , там заполните форму и забронируйте место. Рекомендуется поменять период и место отдыха. На начало акции имел место кратковременный сбой в работе Портала. Сбой вызван единовременным обращением большого количества пользователей. Сейчас сайт работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.

-1

Почтовые отделения рядом