Контакты

Телефоны

+7 495 937-77-77
+7 495 981-19-56

Факс

8 800 200-76-69

E-mail

feedback@ponyexpress.ru

Сайт

www.ponyexpress.ru

Адреса

Москва, Маршала Жукова проспект, 4

Маршала Жукова проспект, 4

Кулакова, 20

Мясницкий проезд, 2/1 / Большой Козловский пер, 1

Транспорт

Метро

Хорошево

340 метров
Полежаевская

1 км

Остановки

3-я Хорошёвская улица

60 метров
Сквер Маршала Жукова

70 метров
Новохорошёвский проезд

200 метров

Район

СЗАО
Район Хорошёво-Мнёвники

Категория

Междугородные автогрузоперевозки в Москве

Сохранить контакт

Редактировать

Ещё контакты

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Pony express
8 800 234-22-40

Контакты верны?

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 495 937-77-77, +7 495 981-19-56, или написать письмо на электронную почту feedback@ponyexpress.ru
Москва, Маршала Жукова проспект, 4. Ближайшие станции метро: Хорошево – 340 метров, Полежаевская – 1 км. Наземный транспорт: остановка "3-я Хорошёвская улица" – 60 метров, "Сквер Маршала Жукова" – 70 метров
Время работы такое: ПН: 08:00-20:00, ВТ: 08:00-20:00, СР: 08:00-20:00, ЧТ: 08:00-20:00, ПТ: 08:00-20:00, СБ: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (44 голоса)

Режим работы

Филиалы

🕒 Маршала Жукова проспект, 4
🕒 Мясницкий проезд, 2
🕒 Кулакова, 20
🕒 Маршала Жукова проспект, 4

Пн	08:00 – 20:00
Вт	08:00 – 20:00
Ср	08:00 – 20:00
Чт	08:00 – 20:00
Пт	08:00 – 20:00
Сб	09:00 – 18:00
Вс

Время в Москве – 23:39

Рекомендация: позвоните по номеру +7 495 937-77-77 и уточните график работы

Ошибка

44 отзыва

Регистрация не требуется

Я Анатолий Здравствуйте,по какому номеру телефона можно связаться по поводу трудоустройства в Москве?

4 дек. 2021 в 15:13

Нейтрально

Здравствуйте по какому номеру телефона можно будет связаться по поводу трудоустройства в Москве?

—

яна

7 авг. 2020 в 12:30

Пущино
Нейтрально

У вас есть гденибудь живые люди?? Ни по одному номеру не отвечают,здесь в сообщении робот опять, вы издеваетесь...??.

PONY EPXRESS

7 авг. 2020 в 14:53

Минск

Здравствуйте, Яна. Если у Вас возникли сложности с отправлением, уточните в личные сообщения нашей группы в VK, FACEBOOK или INSTAGRAM номер накладной. Мы обязательно разберемся в вопросе

-3

яна

7 авг. 2020 в 12:29

Пущино
Не рекомендую

У вас есть гденибудь живые люди?? Ни по одному номеру не отвечают,вы издеваетесь...??.

людмила

23 июня 2020 в 20:55

Челябинск
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Где мой заказ 712033313261? Уже неоднократно звонила, писала- ответов нет. Прошёл месяц с даты отправки. Худшей компании я не встречала! Надеюсь получить ответ на вопрос- где и что с моим заказом и никогда не пользоваться Вашими услугами

Света

18 ноя. 2019 в 18:26

Москва
Не рекомендую

Отвратительное обслуживание с клиентами ...должны отправить уведомление на эл.почту ,не дошло,а деньги за это сняли.Почему к вам должен звонить клиент ,когда услуга уже оплачена...вы так всех клиентов растеряете (((

Наталия

15 окт. 2019 в 16:40

Москва
Не рекомендую

Посылка блуждает с 7 октября. Мы все обзвонились в службу по поводу доставки. Результата нет. Хуже этой компании нет.

Антон

27 сен. 2019 в 21:05

Балашиха
1 оценка
Не рекомендую

Просто жесть. Посылку не могут доставить, два дня уже просто смс что заказ будет заказан на след день, оператор гасится, никто не перезванивает, чтобы всей этой компании и её работникам обратно вернулось бумерангом, уроды!!

Анастасия

10 янв. 2019 в 12:28

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Пустословы.
Не могут доставить посылку из интернет-магазина уже две недели!
С 27.12.2018 "кормят завтраками"!
Раз в два дня на телефон приходит смс "Сегодня Ваш заказ по тех. причинам не может быть доставлен. Доставка запланирована на завтра"! и еще ни разу посылка не была передана курьеру! Все жду.
В тех. поддержке девушки только извиняются, процесс никак не двигается с места.
Со склада (ул. Складочная) самостоятельно забрать не дают!
Отвратительная компания.

PONY EXPRESS (служба поддержки)

16 янв. 2019 в 13:26

Chertkovo

Нам очень жал, что сложилась такая ситуация. К сожалению иногда случаются задержки, мы работаем над их устранением. Сообщите нам, пожалуйста, номер вашей накладной, чтобы мы помогли решить вашу проблему. Вы можете составить претензию для получения компенсации и отправьте её на complaint@ponyexpress.ru. Образец лежит в разделе «Дополнительные документы»: https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty/. Вам нужно указать сумму компенсации, фамилию и поставить свою подпись.

-2

Ольга

27 дек. 2018 в 14:41

1 оценка
Не рекомендую

СОРВАЛИ УЧАСТИЕ В ТЕНДЕРЕ!!
24.12.2018г. направили из г.Камышин Волгоградской области в г.Москва пакет тендерного предложения для участия в тендере.
Курьер заверил доставку на склад г. Москва 25.12.2018г.
В результате, на сайте Отслеживание доставки до настоящего времени (27.12.2018г.) наш пакет (накладная 22-3527-9959) в Москву не поступил.
С огромным трудом дозвонилась до оператора Службы доставки в Москве, потом минут 30 ждала соединения с оператором, выяснила что наш пакет находится все еще на складе, после меня перевели на оператора, который не соизволил принять соединение и ответить на вопрос: когда все-таки доставят наш пакет?
В итоге из-за недоставленного PONY EXPRESS пакета с тендерным предложением мы не смогли участвовать в торгах.
СВОИ ОТПРАВЛЕНИЯ отправляйте другими курьерскими организациями, а не PONY EXPRESS!!

Pony Express

27 дек. 2018 в 16:46

Chertkovo

Приносим извинения за доставленные неудобства. Время ответа оператора увеличено из-за большого количества обращений. Сообщите нам, пожалуйста, номер вашей накладной, чтобы мы помогли решить вашу проблему. Вы можете составить претензию для получения компенсации и отправьте её на complaint@ponyexpress.ru. Образец лежит в разделе «Дополнительные документы»: https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty/. Вам нужно указать сумму компенсации, фамилию и поставить свою подпись.

-2

марина

5 окт. 2018 в 20:57

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания.
4 октября отдали посылку, доставка стоит на 5.10, ждали до вечера 5.10, на сайте написано с терминала выехал ещё в 15:30, ни звонка, ни смс, вечером, конечно, уже на телефоны никто не отвечает, даже службы поддержки нет. Посылка нужна 6.10 рано утром, где теперь ее искать. Очень не рекомендую.

юлия гуреева

9 июля 2018 в 21:52

Москва
Не рекомендую

Жду свои 4 посылки, обещали прислать курьера еще в воскресенье 8 июля, но нет ни курьера, ни звонка, сейчас уже понедельник 9 июля 22 часа вечера, тоже тишина.Смотрела статус посылок-якобы доставят сегодня 9 июля.Я в недоумении, даже не знаю как реагировать.Скажу одно-на клиента этой службе плевать-это однозначно.Меня бы мой руководитель оштрафовал конкретно, если бы я так повела себя с клиентом нашей компании.Безобразие!

PONY EXPRESS (служба поддержки)

12 июля 2018 в 14:38

Москва

Добрый день, Юлия! Подскажите, пожалуйста, номер вашей накладной, мы обязательно выясним, в чём причина задержки вашего отправления.

-7

елена

14 мая 2018 в 09:49

София
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день,
Отвратительная работа службы "Пони-Экспресс" - в г.Архангельск и в ЦО Москве, который не может повлиять на работу своих филиалов . 19 апреля из МО было отправлено письмо с важными документами -доставка в Архангельскую область, крайний срок доставки -25 апреля. Письма до сих пор нет. Сегодня 14 мая. Экспертная служба ЦО "кормит завтраками", что разберутся и позвонят. Но обратной связи нет. Через он-Лайн чат - также нет никакого ответа. В службе пони-экспресс в Архангельске обманывают - то забыли письмо курьеру отдать, то , когда к ним приезжали лично , говорят, что письмо у курьера..от курьера ни одного звонка. Где письмо до сих пор ? Сорвалась очень важная сделка. Все стороны готовы подать на Вашу компанию в суд. Номер накладной 24-7434-7898

Елена

14 мая 2018 в 14:30

София

Сегодня пообещали в Архангельском офисе, что доставят завтра. Будем ждать "завтра".

Клиент

7 янв. 2018 в 23:55

Москва
2 оценка
Нейтрально

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

PONY EXPRESS (служба поддержки)

9 янв. 2018 в 12:08

Москва

Добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь. Мы обязательно разберёмся в ситуации и сделаем всё возможное, чтобы доставить Ваше отправление в ближайшее время!

-5

Клиент

10 янв. 2018 в 18:04

Москва

Клиент/Московская область/10.01.2018
Отзыв относится к ранее написанному отзыву Клиента от 10.01.2018 г.
Сегодня после утреннего звонка курьера наконец-то доставлено долгожданное отправление 05646147**** от 24 ноября по заказу сделанному 23.11.17 в ASOS. Вмятины и повреждения по всей упаковке с общим весом 4,7 кг, специальным скотчем «PONY EXPRESS» замаскированы повреждения, то есть самые банальные дыры, а также следы вскрытия. Посылку с дефектами привез курьер в 15:00. Проверить содержимое отправления не дал. Позже выявлено, содержание посылки соответствует заявленному.
Покупки в интернет-магазинах всем хороши, кроме доставки.

PONY EXPRESS (служба поддержки)

11 янв. 2018 в 10:13

Москва

Большое спасибо за Ваш отзыв. Обратная связь помогает нам становиться лучше ежедневно!

-11

Клиент

7 янв. 2018 в 23:51

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Информирую вас, доставка заказа 056461478916 (18-7108-7020), согласно поступившему 29.12.2017 в 8:09 оповещению через мессенджер Viber, должна была быть доставлена с 9 до 21. Казалось бы, на ближайшем сортировочном центре отсортированная по назначению посылка направляется далее в место назначения, по кратчайшему пути едет на место к получателю. Но отправление 18-7108-7020 так и не было доставлено, а в 14:44 прибыло в сортировочный центр (Булатниково)!! В то же время, согласно функции отслеживания посылки и последнему статусу того же дня 29.12.2017 / 07:38 Отправление будет доставлено сегодня (Булатниково). На вопрос, какие еще действия клиент должен предпринять для получения своего отправления до 31 декабря 2017, а также на убедительную его просьбу разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему нарушаются сроки доставки МПО, ответа не последовало.
Согласно sms–сообщению PONY EXPRESS полученному в 9:21 31 декабря 2017 вышеуказанный заказ по техническим причинам не может быть доставлен. Доставка заказа запланирована на 01.01.2018. В день доставки будет смс-сообщение о выдаче заказа курьеру. Доставка заказа, согласно повторному оповещению через мессенджер Viber 31.12.2017 в…

Екатерина

5 янв. 2018 в 18:17

Луганск
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Уважаемые сотрудники PONY EXPRESS!! В первый раз посылка отправлена Вашей службой и, к моему глубочайшему сожалению, положительных впечатлений нет. Я в первый раз встречаю такую курьерскую службу.
Жду посылку с номером отправления PN50291185.
1. По информации на Вашем сайте 7.12.17 Отправление убыло с терминала. (Ростов-на-Дону). И на этом все закончилось. Со мной не связывались ни по телефону ни по электронной почте. (Я сама работаю в похожей компании и мы с клиентами связываемся всеми способами и , тем более, если возникают проблемы в процессе). Это пол беды.
2. В связи с отсутствием обратной связи 25.12, звонила в колл центр, где оператор внятного ничего не сказала, кроме того что со мной свяжутся в день доставки. Но когда этот день доставки неясно ни оператору, ни тем более мне. Также оператору уточнила, что я готова приехать в Каменск-Шахтинский сама забрать посылку, но оператор дала номера отделения в Каменске, по которым не отвечают по сей день, и попрощалась. Я написала обращение в Ваш чат чтобы со мной связались по эл. почте и также запросила адрес отделения в Каменске для совершения самовывоза. Ответ поступивший мне, очень удивил. Цитирую…

ирина

4 янв. 2018 в 18:49

Подольск
Не рекомендую

Не могу забрать паспорт с готовой визой и офиса, т.к. До 10 янааря все сотрудники отдыхают. У меня билеты на 8 января. Звоню, предлагаю попробовать решить этот вопрос., т.к.мне не пришло вовремя Сообщения о готовности документов, но слышу одни отговорки. Прошу прислать курьера с паспортом. Все бестолку. Я напишу письмо в американское посольство, что бы они прекратили сотрудничество с этой жуткой компанией. Им плевать на своих клиентов.

PONY EXPRESS (служба поддержки)

9 янв. 2018 в 13:10

Москва

Ирина, добрый день. Примите наши искренние извинения за сложившую ситуацию! Сделаем всё возможное, чтобы в будущем такого не повторилось!

-11

николай николаевич

25 дек. 2017 в 12:20

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

20.12.2017. оформили заказ № 21721869 на экспресс доставку документов в Рязань и Новороссийск. 21.12.2017. в Рязань были доставлены документы для Новороссийска а в Новороссийск сответственно для Рязани. Обещание доставить в течении суток выполнено наоборот. Пятые сутки я слышу: "Мы работаем!" Где результат? Кто и что делает для исправления ситуации? На письма в обратной связи никто не отвечает.

PONY EXPRESS (служба поддержки)

26 дек. 2017 в 11:15

Москва

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номера Ваших накладных, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры!

-4

Сергей

26 окт. 2017 в 11:19

Химки
5 оценка
Рекомендую

Очень странно , или как всегда в нашей стране - с нашим менталитетом !! Но возникает вопрос , а почему люди Вы не пишите положительные отзывы , Вам лень потратить пару минут ?
Или реально такая убогая компания ... Где трудятся нелюди ...
Вот как по мне сколько раз не обращался - почему-то все ОК . Толи мне везет и я очень везучий человек , толи Вы лукавите ...
Не буду заниматься пустословием - как по мне так даже глядя на курьера на его внешний вид и приветственное дружелюбное отношение и внимание уделенное мне - скажу что меня обслуживают профессионалы !

-10

PONY EXPRESS (служба поддержки)

26 окт. 2017 в 15:22

Москва

Сергей, добрый день. Благодарим за такой приятный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе клиентов нашей компании!

-1

Марина

21 ноя. 2018 в 01:13

Тольятти

Сергей, вы видимо, сотрудник компании, так как проблемы с доставкой от пониэкспресс у большинства клиентов. Думаю, кое-кто не пишет отрицательных отзывов, потому что все таки доставили как-то, пусть с задержкой,пишут только те, чья посылка потерялась, была отправлена обратно без ведома клиентов и т.д. Эта худшая компания в России, отвратительный сервис и невозможность получить свой заказ.

Людмила

25 окт. 2017 в 20:35

Чонбури
1 оценка
Не рекомендую

Ужасная работа сотрудников! Заказ 056460078312 не получила в срок! Заказывала летние вещи перед отпуском и так и улетела без них! До сих пор не знаю где мой заказ! Названивала несколько раз, т.к. уже была какая то неразбериха, объясняла ситуацию, но там сотрудники даже в своей системе его не находили! Я находила, а они нет?! Потом вроде везде отписались, что доставим сегодня, я весь день прождала, никуда не выходила, и тишина... Теперь я в отпуске, спрашиваю у них почему не доставили в срок? И ответ, как у многих- Вы не подняли трубку! Сейчас требую предоставить распечатку звонков! Ну нельзя же так нагло врать!! Безобразие полнейшее! Самое главное, что мы все описываем практически одинаковые ситуации, а руководство ничего не меняет в своей работе! Им плевать на нас на всех! Буду ещё писать в магазин! Пусть знают с кем работают, что они их подставляют!!

PONY EXPRESS (служба поддержки)

26 окт. 2017 в 16:36

Москва

Людмила, добрый день. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Уже уточняем информацию по Вашему отправлению.

-6

Ольга

18 июля 2017 в 15:08

Подольск
1 оценка
Нейтрально

Очень безответственная организация.
По накладной 22-1209-6975 от 13.06.17 был произведен наличный расчет. Водитель нам сразу не отдал квитанцию об оплате и кассовый чек, хотя он обязан был сразу отдать чек. Аж через 2 недели нам привезли акт выполненных работ, счет фактуру и в ужасном состоянии кассовый чек. Кассовый чек в нечитабельном состоянии, такой чек бухгалтерия не может принять к учету. Мы обращались с претензией к Константинову Дмитрию доб 70305, к Хренковой Татьяне 70252, писали не раз письма через сайт, звоним в бухгалтерию, трубку не берут, звоним с просьбами каждый день, запись разговоров есть, а ответа на нашу просьбу НЕТ!! Просьба предоставить нам квитанцию об оплате от приходного кассового ордера, а так же продублировать кассовый чек, если нет возможности продублировать чек, тогда расшифруйте его, или пришли официальное письмо о том, что вы получили оплату, с печатью и подписью. Просим помочь и подойти к вопросу с пониманием, прошел иже месяц документа нет. Спасибо!

PONY EXPRESS

18 июля 2017 в 15:34

Москва

Ольга, добрый день!
Взяли в работу Вашу заявку, в ближайшее время с Вами свяжутся.

-1

PONY_EXPRESS

8 фев. 2017 в 11:40

Москва
Нейтрально

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

Сергей

25 ноя. 2016 в 18:56

Долгопрудный
1 оценка
Нейтрально

Второй день не доставляют заказ. 24.11.2016 ждал в течении дня- ни заказа, ни звонка. Диспетчер утверждает, что курьер не мог со мной связаться. 25 ноября так же потерял целый днь в ожидании- курьер даже не объявился, диспетчер ничего вразумительного не говорит. Где обратная связь и почему нельзя более серьёзно относиться к своей работе? Чья вина- курьера? Ему просто лень работать?

PONY EXPRESS

28 ноя. 2016 в 10:49

Москва

Здравствуйте, Сергей! Укажите номер накладной, чтобы мы разобрались в ситуации.

-1

Денис

8 фев. 2017 в 11:14

Самара

Можно узнать где посылка

-1

Андрей

18 ноя. 2016 в 16:35

Чебоксары
1 оценка
Не рекомендую

Привет. Статус заказа, который прибыл еще 13.11.16 сегодня значится как 18.11.2016 8:09 - Отправление будет доставлено сегодня (Чебоксары). Звонок в офис - перевод на курьера. Курьер заявляет, что он не доставит товар, т.к. "никак не успеет". Звонок руководителю офиса - ответ: " Не сможем доставить, т.к. у меня не хватает людей. Можете самостоятельно забрать со склада" (за свой счет, при оплаченной отправителем доставки до дома). Бог с ним, соглашаюсь забрать самостоятельно. Ответ руководителя офиса: Кладовщика уже нет на месте, т.к. и он занят курьерской доставкой и будет не ранее, чем через час". Так, между прочим, я потерял немного в зарплате, т.к. отпросился с работы, чтобы дождаться курьера с заказом, который от момента оформления в интернет-магазине до прибытия до склада Pony в моем городе прилетел за двое суток и вот теперь уже пятые сутки маринуется там без каких-либо телодвижений. В голове не укладывается для чего вы нужны, когда есть Почта России с такими же тормозами по доставке. Вообще впервые сталкиваюсь с курьерской службой с подобными аномальными отклонениями в доставке. Ну а то, что отвечают ваши представили в местном офисе или по горячей…

Александра

11 ноя. 2016 в 12:08

Барнаул
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!Я из города Кемерово. Жду посылку, сегодня третий день, как я долблю сотрудников вашей компании. Сотрудники г. Кемерово и г.Москва не могут дать мне ответа! Таможню посылка прошла, выписали накладную и не понять где она!!Мне никто не может дать ответа! Я работаю со многими транспортными, Мне ни разу не давали такого расплывчатого ответа. Посылка НЕ ТЕРЯЛАСЬ,но где она неизвестно. Я уже молчу насколько тяжело связаться с Тех. поддержкой, а именно ни как! Я Прождала звонка 70 мин! Весь день, у меня связан с тем чтобы дождать голоса из тех. поддержки. Это не нормально. обещают перезвонить,но никто не перезванивает!! я сталкиваюсь с таким впервые.

карина

1 мар. 2016 в 18:50

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Звонили утром что доставят посылку но так и не доставили курьер даже не звонил мне на телефон а говорят что звонил но я трубку не брала я специально указала второй номер телефона но и по нему тоже небыло звонков

ольга

24 сен. 2015 в 16:26

Долгопрудный
Не рекомендую

Не получена корреспонденция-сначала по телефону дали информацию, что 2 раза 22 сентября 2015 года пытались доставить, затем сказали, что данный адрес и телефон не верные. Адрес и телефон уточнен-все верно, отзвонила. Далее назывались телефоны в швейцарии по которым мне предложено было позвонить и узнать где мои документ -по данным телефонам автоматическая связь и соответственно диалог не возможен.

PONY EXPRESS

25 сен. 2015 в 11:38

Железнодорожный

Здравствуйте, Ольга!
Сообщите, пожалуйста, номер накладной Вашего отправления! Мы обязательно разберёмся в этой ситуации!

-3

Лилия Павловна

17 июля 2014 в 14:16

Москва
5 оценка
Рекомендую

Неоднократно приходилось обращаться за визой в США. Общение приятное, но приходится очень долго ждать

-11

Похожее в других городах

Отели рядом

Moscow Holiday Hotel (отзывы)

390 метров

Отель Фортуна (отзывы)

1.2 км

Гостиница Хорошевская (отзывы)

1.4 км

Арт Отель (отзывы)

2 км

Отель Златотур (отзывы)

2.5 км

ibis budget Москва Панфиловская (отзывы)

2.5 км

Почты рядом

Индекс 123308

340 метров

Индекс 123298

1.5 км

Индекс 125252

1.8 км

Индекс 121601

1.9 км

Индекс 123007

2 км

Индекс 123154

2.1 км

Pony express

Контакты

Телефоны

Факс

E-mail

Сайт

Адреса

Транспорт

Район

Категория

Ещё контакты

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

44 отзыва

Похожее в других городах

Отели рядом

Почты рядом

Пн	10:00 – 19:00
Вт	10:00 – 19:00
Ср	10:00 – 19:00
Чт	10:00 – 19:00
Пт	10:00 – 19:00
Сб
Вс