Поиск по сайту

Телефоны
+7 812 449-77-52
+7 812 333-22-20 Марата, 47

E-mail
order@pony-spb.ru

Сайт
www.ponyexpress.ru

Адреса

Санкт-Петербург, Заставская, 22

Марата, 47 / Свечной пер, 13, 201 офис

БЦ Гелиос

Транспорт
Метро Остановки

  • Заставская улица

    530 метров

  • Заставская улица, Кукольный театр сказки

    580 метров

  • Цветочная улица

    640 метров

Район
  • Округ Московская застава
  • Московский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты  

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

  • Pony Express
  • 8 800 234-22-40
  • Московский проспект, д.60/129, лит. А, A-104 (БЦ "Сенатор&quot)
  •  

Контакты верны?

0

  • Pony Express
  • spb.order@ponyexpress.ru
  • Московский проспект, д.60/129, лит. А, А-104 (БЦ "Сенатор&quot)
  •  

Контакты верны?

0

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 812 449-77-52, +7 812 333-22-20, или написать письмо на электронную почту order@pony-spb.ru
  • Санкт-Петербург, Заставская, 22. Ближайшие станции метро: Московские ворота – 690 метров, Электросила – 1.2 км. Наземный транспорт: остановка "Заставская улица" – 530 метров, "Заставская улица, Кукольный театр сказки" – 580 метров
  • Время работы такое: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (113 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Заставская, 22
  • 🕒   Марата, 47
Пн 09:00 – 18:00
Вт 09:00 – 18:00
Ср 09:00 – 18:00
Чт 09:00 – 18:00
Пт 09:00 – 18:00
Сб
Вс

Сейчас в Санкт-Петербурге – 11:56

Рекомендация: позвоните по номеру +7 812 449-77-52 и уточните график работы

Ошибка

Похожие места поблизости

Открыть карту
270 метров
Шелковый путь

Транспортная компания

Цветочная, 16 к1

320 метров
Логруз

Транспортно-таможенная компания

Коли Томчака, 28а

320 метров
МэЛ транс

Транспортно-таможенная компания

Коли Томчака, 28а

410 метров
Грузовое Путешествие

Транспортно-экспедиционная компания

Заставская, 14а

410 метров
ПЕТЭК

Транспортная компания

Заставская, 14а

430 метров
Норд Логистик

Транспортная компания

Новорощинская, 4

760 метров
ПДК-Запад

Транспортно-экспедиторская компания

Люботинский проспект, 2-4

790 метров
Ситен

Транспортная компания

Парковая, 7

800 метров
Мегатранс

Транспортная компания

Заставская, 4

850 метров
ЭлеронТранс

Транспортная компания

Кондратенко, 3

870 метров
Эмонс Мультитранспорт

Транспортная компания

Люботинский проспект, 5

870 метров
АКСИОН

Транспортно-экспедиторская компания

Лиговский проспект, 254

970 метров
Сияние

Логистическая служба

Московский проспект, 91

990 метров
Ростерминалуголь

Московский проспект, 89

1.1 км
Мега Ойл

Транспортная компания

Малая Митрофаньевская, 4

113 отзывов

Регистрация не требуется

31 дек. 2021 в 10:03

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Худшая компания не могут доставит ь заказ на телефон не дозвониться

—

18 янв. 2021 в 19:23

  • Мурино
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительно! Целый день прождала курьера! Никто не позвонил! Робот монотонно говорит, что посылка в пути! Неужели сотрудники компании и ее руководство не понимают, что заказчикам важны сроки! Если не понимают или понимают, но ничего не делают- не понятно почему они занимаются этим бизнесом и зачем к ним обращаются клиенты?! Сама ни когда больше не обращусь и не советую другим! Елена.

1

18 янв. 2021 в 19:49

  • Минск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Елена. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом

-2

13 янв. 2021 в 19:37

  • Ревда
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
К моему огромному сожалению Айхерб теперь предлагает при определенной сумме только эту компанию. Раньше все заказала Боксберри и заказ приходил за 7-10 дней. Теперь заказ на складе СПб лежит с 5 го числа и просто невозможно связаться с каким-нибудь живым человеком,а не тупым чат-ботом,что бы узнать почему так.

2

13 янв. 2021 в 21:02

  • Минск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ирина. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в онлайн-чат на нашем сайте (зеленая вкладка сбоку) и там попросить переключить Вас на оператора, или же обратиться в Телеграм-чат: ttps://t.me/ponyexpressru_bot и там также попросить переключить на оператора. Вам обязательно помогут!

-2

15 янв. 2021 в 12:29

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Я вчера связалась в контакте с оператором, она обещала передать информацию в СПб и судя по всему передала, т.к. статус о том что заказ с 5-го на складе был после этого удален и появился новый очень интригующий "Получена дополнительная информация, необходимая для успешной доставки отправления: следите за изменением статуса на сайте (Санкт-Петербург)". Что за удивительная дополнительная информация у них появилась не сказали...

—

15 янв. 2021 в 12:31

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Заказа по прежнему нет)

—

2 дек. 2020 в 17:55

  • Yanino-2
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Второй раз получаю почту этой компанией. Оба раза отвратительно. Позвонили утром до 9 часов, уточнили адреси сообщили, что доставка будет в первой половине дня.Её не последовало.при уточнении сообщили,что ещё не забрал курьер.После 15 часов сказали,что звонили, но не дозвонились.Перенесли назавтра. Оба раза сценарий один и тот же.Звонков никаких не поступало.Потрачено время зря.Процесс доставки кто-нибудь контролирует? Сомнительная компания, ничего общего с ЭКСПРЕСС

—

2 дек. 2020 в 20:27

  • Минск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Сергей. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.

-1

3 дек. 2020 в 13:38

  • Yanino-2
  • Пожаловаться
Пошёл второй день недоставки.Даже хуже, чем в первый раз.Предупредили,что сломана машина. К сожалению, номера заказа у меня нет.

—

14 ноя. 2018 в 13:57

  • Санкт-Петербург
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мне компания нравится .Пользуюсь её услугами уже год.Плохо что не учитываются выходные дни.Что в выходные поезд или машины не ходят? хотелось бы узнать ответ на этот вопрос.

—

9 окт. 2018 в 16:08

  • Мурино
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания. 2 дня ожидали курьера, чтобы отправить письмо. Он так и не приехал. Мало того, в первый день, даже не позвонили, не сообщили, чтобы не ждали. Пришлось самой дозваниваться, с вопросом " где же курьер" . Жаль нет оценки ниже 1.

2

6 авг. 2018 в 22:31

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания!! Четвертого июня 2018 был сделан заказ в NEXT и оплачен, курьер морочил целый день,что рядом и приедет,но не появился. На следующий день ,я уже не могла принять ,встречала родственница,которой заявили,что заказ НЕ ОПЛАЧЕН! , она ,наивная оплатила... На следующий день,выяснив всё,предоставили все документы в пони экспресс,чтобы вернули деньги. ещё месяц назад! И вот до сих пор НИЧЕГО!! Безобразие!

2

5 авг. 2018 в 15:11

  • Yanino-2
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказ мне так и не доставили , хамское обращение к клиенту.
Слов нет , отправлена жалоба в защиту прав потребителей!
Просила перенести заказ на другой адрес , все это зафиксировано , но заказ ушел на другой адрес и по телефону лишь "извините" и все.
Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным отношением!

2

5 авг. 2018 в 15:13

  • Yanino-2
  • Пожаловаться
Несколько дней я билась , несколько дней просила перенести заказ!
вранье от оператора , которая сказала . что в выходные дни они не доставляют и прочее.
В результате на выходной день доставку назначили и сообщили что адрес поменяли, но до курьера это не дошло!Заказ мой не пришел мне , 3 дня я мучилась !
Это ужасно!

1

5 авг. 2018 в 12:47

  • Мурино
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С удивлением узнала сегодня, что мой заказ, который должен был быть3 августа, запланирован на7! Это что?? Это самая дрянная компания!! Позор таким доставщикам! Не пользуйтесь их услугами! Курьеры врут, операторы некомпетентны! Испортили мне праздник!

3

5 авг. 2018 в 11:38

  • Мурино
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Доставка не выполняется! Заказ с 3 августа в Питере, а доставлять некому! Два дня приходит смс, и никакой доставки! Никому не советую пользоваться услугами этой компании! Ищите прфессионалов, это , любители!

—

12 июля 2018 в 13:35

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
4 дня морочили голову - отправил им 4 заявки - 2 с сайта и 2 заполненных бланка - ни ответа, ни привета. Никто ни за что не отвечает. Каждый раз отвечает разный оператор -
ждите - мы сильно загружены.Сами ни позвонить, ни на обращение ответить не могут.
В конце концов сказали, что я им ничего не писал. Потом сказали, что они не возьмут мой груз.

—

13 июля 2018 в 16:44

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер вашей накладной - мы непременно выясним в чем причина задержки доставки.

—

6 июля 2018 в 23:31

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Компания работает из рук вон плохо. Два дня ждал заказ, звонил операторам, обещали, что сегодня точно мой заказ на доставке, но так ни кто не позвонил и не приехал. Не заказывайте себе доставку через эту компанию!!

—

9 июля 2018 в 15:33

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Дмитрий! Сообщите, пожалуйста номер вашей накладной, мы узнаем причину задержки вашего отправления.

1

19 июня 2018 в 13:11

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера целый день ожидала курьера, никто не перезвонил. Сегодня в чате, на сайте, узнала что, оказывается, не отвечал телефон. Возмутительно. Телефон контактный, отвечала на все поступающие звонки. Значит, никто не звонил. Потратила массу времени. Доставка заказа перенесена на другую дату... Доставка должна была быть...экспресс.

1

20 июня 2018 в 16:14

  • Москва
  • Пожаловаться
Людмила, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер вашей накладной. Мы обязательно выясним причины задержки доставки.

—

27 апр. 2018 в 17:00

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
служба доставки к сожалению меня разочаровала вместо 2-3 дней вот уже 5ый день ни слуху ни духу о посылке и никто не может ответить на вопрос когда будет доставлена только принимать могут а отвечать некому ни звонков ни информации о задержке не рекомендую пользоваться услугой этой компании

—

28 апр. 2018 в 11:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Людмила, Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку вашего заказа. Для выяснения причины задержки вашего заказа, сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной.

—

30 мар. 2018 в 10:14

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день.Отслеживаем посылку.На сайте обозначена доставка 29 число .Вечером 29 оператор сообщает-посылка еще не прибыла из Москвы в Санкт Петербург.С вами свяжутся.оставьте контактный телефон.Позвонить,наверное,забыли.30 числа на сайте посылка в Петербурге в 7 утра,а доставка до адреса только во второй половине дня.Вот такая экспресс доставка.

—

19 фев. 2018 в 10:58

  • Санкт-Петербург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ужасный сервис. Согласовали время доставки, никто не привез посылку. После звонка, выяснилось, что склад не отдал ее в доставку. Ни звонков, ни объяснений от компании нет.

2

20 фев. 2018 в 12:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Надежда! Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе.

—

14 фев. 2018 в 03:56

  • Мурино
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Я забираю предыдущее слова назад, так как документы были доставлены даже раньше указанного срока, но курьер который приезжал ко мне за документами, обманул меня взяв деньги за срочный заказ, а в итоге документы были отправлены по обычному заказу. Он черное пятно на вашей компании.

—

15 фев. 2018 в 12:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Елена, добрый день!
У нас есть ваш номер накладной, мы непременно решим вопрос с курьером, спасибо за обратную связь!

—

12 фев. 2018 в 09:06

  • Мурино
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Номер моей накладной 22-3700-3417 Если вы не доставите мои документы по срочному заказу, деньги за который я заплатила курьеру, то возвращайте обратно. Я воспользуюсь другой компанией по доставке грузов из Питера, но с хорошей репутацией, не то, что у вас.

—

11 фев. 2018 в 18:29

  • Мурино
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Лучше бы я воспользовалась другой компанией по доставке. Изначально начались проблемы. Приехал курьер, я у него уточнила вопрос, можно ли ускорить время доставки, он ответил положительно и я ему доплатила за срочную доставку. Курьер пообещал, что отправленный мною документ будет доставлен из Санкт - Петербурга в Сергиев Посад на следующий день вечером, но этого не было, потому что как оказалось в выходные PONY EXPRESS не работает. За чем тогда курьер меня обманул и взял деньги за срочную доставку, если таковой не было и когда я позвонила в компанию, мне сказали, что мой документ находиться пока в Москве и по документам срок доставки 13 февраля. Неужели из Москвы мой документ будут доставлять еще целый день. Кошмар какой то. Если вы так не добросовестно работаете, вернее ваши сотрудники, то лучше бы вам закрыть компанию и не трепать клиентам нервы, а если вы обещаете доставить людям отправляемые документы, то имейте совесть и качественно , и в срок осуществляйте доставку. Что случилось с PONY EXPRESS непонятно. В прошлом году, я так же пользовалась вашей компанией и документы отправляемые мною из спб в Екатеринбург, были доставлены даже чуть раньше обещанного, но сейчас ваша…

4

12 фев. 2018 в 17:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Добры день, Елена!
Такое поведение курьеров неприемлемо, мы передали ваше обращение в Отдел контроля качества. Мы сделаем все возможно, чтобы ваше отправление как можно скорее дошло до своего адресата.

-1

31 дек. 2017 в 11:57

  • Всеволожск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день, не можем получить заказ с 29 декабря , связь с курьерами отсутствует, заказ из ИКЕА номер 922006297. Услуги не соответствую ни каким страндартам, очень печально.

—

27 дек. 2017 в 10:52

  • Всеволожск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хуже компании я не видела!! 4 раза переносили доставку, перед этим не звоня, просто звонили на следующий день и пересогласовывали доставку! В итоге ни чего не привезли!! Позор компании!

—

28 дек. 2017 в 11:25

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации!

-1

15 дек. 2017 в 19:51

  • Санкт-Петербург
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Калининградский отдел со словом "Экспресс" вообще видимо не знаком! И так же как и в случае с остальными не довольными - ни разу не позвонили и не сообщили о задержке! Пришлось позвонить самому и поинтересоваться, сказали ждать еще 4 дня, ради Вас мол машину отправлять не будем! А то что Вы задержали мою посылку по вашим внутренним проблемам, на мне отражаться не должно. Я за это заплатил. В общем сервис хромает это мягко сказано. Не рекомендую использовать в качестве быстрой доставки или важных отправлений.

—

9 дек. 2017 в 14:15

  • Мурино
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Товар находиться в распределительном пункте, с 04.12.17, сегодня уже 09.12.17, жду звонка курьера, не кто не торопиться, топке ощущение что в компании к клиентам относиться с большим пофигизмом)))

5

11 дек. 2017 в 11:40

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации!

-1

8 дек. 2017 в 14:45

  • Всеволожск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Прошу прощения! 7 декабря.

1

8 дек. 2017 в 14:41

  • Всеволожск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания! Безответственно и наплевательски относятся к людям!!4-й день жду заказ. На сайте дата доставки стояла 7 февраля, весь день ждали заказ... ни звонка, никакого оповещения, просто заказ лежит на складе, а в пони видимо ждут, чтобы клиенты сами бегали за курьерами! Позвонила в coll центр, сказали, что еще ни разу не ставили на доставку. Почитала отзывы, теперь не удивительно почему так долго приходится ждать.

7

8 дек. 2017 в 17:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, и мы разберёмся в ситуации!

—

1 дек. 2017 в 18:12

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
наплевательское отношение четвёртый день везут даже три раза общался 700252712342204

2

4 дек. 2017 в 10:47

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Данный трек-номер не отслеживается в нашей базе. Уточните, пожалуйста, его правильность.

—

29 ноя. 2017 в 15:31

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день!
Хотела бы обратится к Вам с жалобой по доставке моего заказа.
23.11.17 мною был произведён и оплачен заказ на сайте ЦУМа. 26.11.17 я получила уведомление от Цум, что заказ в Санкт-Петербурге и передан в курьерскую службу. Я позвонила в курьерскую службу, дабы уточнить дату доставки - меня уверили, что это будет 28.11.17., соответственно, я освободила этот день.
Утром (28.11), я уточнила ещё раз день доставки, вбив номер накладной на сайте Пони экспресс. Далее, прождав до 15:45, я ещё раз позвонила в курьерскую службу, оператор заверила меня, что доставка обязательно будет до 18:00.
Я думаю, вы уже догадались, что в 18:00, ко мне никто не приехал(с этим я уже смирилась) и никто не позвонил.
Я ещё раз набрала службу доставки, оператор попросил подождать, а потом объявил, что курьер сегодня не приедет, у него сломалась машина ( я так понимаю, стандартная отговорка)
То есть, вы понимаете, мне никто не позвонил, не предупредил, не извинился за потерянное время и никто даже не собирался обсудить со мной варианты решения проблемы. Более того, когда я попросила осуществить доставку завтра до 12:00 (так как я не имею возможности ждать целыми днями курьеров), компания не…

2

30 ноя. 2017 в 09:58

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуации. Обязательно передадим Ваш отзыв в Отдел контроля качества, чтобы впредь такого не повторилось. Спасибо за Вашу обратную связь!

—

18 ноя. 2017 в 16:31

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уроды

9

20 ноя. 2017 в 10:25

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Расскажите, что произошло, и мы обязательно разберёмся в ситуации!

-1

18 ноя. 2017 в 16:26

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!
07.11 совершил заказ товаров в интернет-магазине, на общую сумму в 200 тыс. рублей. Заказ должна была доставить компания Pony Express(видимо по договору с интернет-магазином). 18.11 выяснилось что я НЕ получу заказ, по причине возврата товаров обратно отправителю, в связи с истечением срока хранения!! Разумеется мне никто ни разу не позвонил и никаким другим образом не сообщил об этих событиях!! Пришлось звонить пол дня, что-бы уточнить статус заказа и... здрасьте приехали. В 16.09 сообщил о степени своего негодования, посмотрим, что будут делать.
Итог - повторный заказ не совершить по причине отсутствия товаров в наличии!!
Номера заказов ру171107-172808, ру171107-049561, ру171107-427904.

3

20 ноя. 2017 в 10:28

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь. Обязательно будем разбираться, что произошло, и передадим информацию в Отдел контроля качества!

—

16 ноя. 2017 в 16:24

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная служба доставки. Товар жду 3 дня! И хоть бы кто позвонил. Названивала сама 2 дня на что услышала в ответ, извините, ваш товар не доставят, его не забрали со склада, курьеры не справляются! А что делать, если то что заказываешь необходимо тебе в срок! Самая худшая транспортная компания. Больше ей не воспользуюсь.

4

16 ноя. 2017 в 16:41

  • Москва
  • Пожаловаться
Елена, добрый день. Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся, что произошло. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!

3

16 ноя. 2017 в 11:09

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания!! отправляла посылку из Москвы в Питер . Адресат не получил , а оператор говорит , что доставили , кому и когда не могут сказать ! Посылка потеряна , дозвониться ни до кого не реально!

4

16 ноя. 2017 в 12:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Ольга, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего отправления, и мы разберёмся в ситуации!

—

15 ноя. 2017 в 10:50

  • Мурино
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительная компания, экспресс доставку везут уже 5 -й день из Москвы , нет слов
На вопрос «Почему так долго «
Ответ был « Водитель сказал машина сломалась «
Просто супер

2

15 ноя. 2017 в 16:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталья, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной, и мы разберёмся, что произошло. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!

—

10 ноя. 2017 в 10:43

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
RU171103-251738
3й день не могут доставить заказ, на телефон не отвечает никто

2

10 ноя. 2017 в 14:57

  • Москва
  • Пожаловаться
Екатерина, добрый день. Напишите, пожалуйста, номер накладной Вашего отправления, чтобы мы могли разобраться в ситуации!

—

8 ноя. 2017 в 00:53

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Надеюсь больше через вашу доставку нечего не придёт. Буду просить отправителя об этом.

3

8 ноя. 2017 в 09:24

  • Москва
  • Пожаловаться
Станислав, добрый день. Расскажите нам, что произошло, и мы разберёмся в ситуации.

1

17 окт. 2017 в 17:49

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания,с пятницы везут товар ,никак не доедут ,сегодня уже заканчивается вторник,трубку тоже не берут,не пользуйтесь услугами этой компании

3

18 окт. 2017 в 08:41

  • Москва
  • Пожаловаться
Ольга, добрый день!
Пожалуйста, напишите номер Вашей накладной, чтобы мы могли выяснить, в чём дело.

1

12 окт. 2017 в 16:28

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Указанный телефон не отвечает вообще. Время ожидания не выдерживается. Информацию получить невозможно.

1

13 окт. 2017 в 00:38

  • Подольск
  • Пожаловаться
Анастасия, добрый вечер! Пожалуйста, сообщите нам номер Вашей накладной. Спасибо!

2

30 мая 2017 в 19:29

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, хотелось бы сообщить о вопиющем инциденте, произошедшим с участием водителя одного из автомобилей вашей компании.
27.05.2017 года, в период с 18 часов 00 минут до 21 часа 00 минут, водитель, управляющий автомобилем "Рено Master FG", белого цвета, государственный регистрационный знак В 450 АА 178, находясь у дома 32 корпус 1 по ул. Софийская во Фрунзенском районе г. Санкт-Петербурга, заезжая во двор и двигаясь по нему на большой скорости, чуть не совершил наезд на двух пешеходов. Один из пешеходов, в корректной форме, указал водителю на то, что он (водитель) не соблюдает скоростной режим, на что последний никак не отреагировал. В это время из данного автомобиля со стороны пассажира вышел мужчина, который стал нецензурно выражаться в адрес вышеуказанных пешеходов и пытаться устроить драку, после чего стал угрожать им ножом. После этого водитель вышел из автомобиля, окрикнул данного мужчину и ушел в один из подъездов указанного дома. После этого он уехал.
Хотела бы, чтобы вы приняли меры к данному водителю, который нарушая ПДД, угрожает жизни и здоровью окружающих, ведет себя не адекватно и не воспитанно. В полицию по данному инциденту отправлено…

5

17 мая 2017 в 22:33

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемый клиент! Напоминаем Вам, что заказ N PN50179425 готов к доставке. Страна отправления - Китай. Для получения заказа Вам необходимо заполнить форму по ссылке https://client.ponyexpress.ru?id=19DE8385-101F-4B87-B85F-8A0E07BDB119 или указать номер заказа на https://client.ponyexpress.ru Данные для таможенного оформления должны быть предоставлены в течение 14 дней с момента прибытия заказа. С уважением, Pony Express 8-800-250-80-66.

1

25 апр. 2017 в 13:47

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительный стиль работы .Присылают СМС ,в котором указывают время доставки с 9.00 до 21.00 .Ты целый день должен сидеть в адресе, как дурак.Телефоны в Санкт-Петербурге не отвечают.Узнать ничего не возможно.Девочка в call -центре бубнит, как попугай про то, что Вам позвонит курьер.За свои деньги ты получаешь сервис "высочайшего " качества.Хуже почты России, а думала, что хуже нет. Большинство , уважающих себя и клиентов,курьерских определяют нормальные интервалы доставки.Это последний раз ,когда я воспользовалась бездарным Пони!!

11

25 апр. 2017 в 14:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Спасибо за подробное описание ситуации. Пожалуйста, сообщите номер накладной Вашего отправления и мы разберемся в ситуации, чтобы в дальнейшем подобных проблем не возникало.

—

12 апр. 2017 в 16:02

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не пользуйтесь этой компанией если вам дороги нервы!!
Пользовались доставкой экспресс-13, отправляли документы из Санкт-Петербурга в Москву, должный были доставить на следующий день до часа дня, не смогли дозвониться до адресата, и не перезвонив мне уехали, не предупредили, что не доставили груз, для нас это в итоге стало сюрпризом, решения проблемы никакого нет, пока курьер не объедет все адреса, на какой склад отвозят неизвестно, опять же надо ждать вечера, 5 ЧАСОВ у них уходит на передачу информации в отдел, сотрудники кол-центра бросают трубки. Информации что курьер не дозвонился нет, при этом обычная доставка стоит 800 руб, а к часу дня 1700, обратной связи тоже никакой нет. Никаких извинений, в итоге доставка за один день затянулась на 3. Больше услугами этой компании пользоваться не будем и никому не советуем. Сервис как в почте России

9

12 апр. 2017 в 16:57

  • Москва
  • Пожаловаться
Анна, здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Напишите, пожалуйста, номер накладной Вашего отправления и мы разберемся в ситуации. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

-1

24 мар. 2017 в 12:21

  • Пушкин
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

8

13 фев. 2017 в 20:11

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый вечер!
Никому не посоветую эту компанию! 02 февраля я позвонила в Пони экспресс и оператор мне сообщила, о том, что срок получения моих документов 13 февраля.Так как для меня были важны сроки получения конечным адресатом, я передала документы с курьером.
Прождав неделю, и не получив смс оповещения о получении документов, я позвонила оператору, на что мне было сказано:" Информации о том, где находятся документы, нет. Мы сообщим в сервисную службу и через три дня вы получите ответ! Хочу сказать, что деньги я платила, за оперативность и скорость доставления заказа. Учитывая сроки, в которые
это все выливается, я могла оправить и обычной почтой.По их виде у меня срывается важная сделка! Отвратительная компания ! Никому ее не рекомендую.

3

13 фев. 2017 в 23:09

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Пожалуйста, укажите номер накладной, чтобы мы смогли прояснить ситуацию.

-1

14 фев. 2017 в 16:18

  • Санкт-Петербург
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
номер накладной 21-8522-6670

—

14 фев. 2017 в 16:49

  • Москва
  • Пожаловаться
Спасибо, мы уточним информацию по Вашему отправлению и я вернусь к Вам с ответом. Примите наши извинения за задержку отправления.

—

14 фев. 2017 в 18:23

  • Москва
  • Пожаловаться
Уточнили информацию - доставка Вашего отправления назначена на 15.02.2017. Еще раз примите извинения за задержку. Хорошего вечера!

—

15 янв. 2017 в 17:18

  • Кировск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте подскажите пожалуйста заказ BABGZ0161100249YQ ожидаемая дата доставки стояла на 4. января 2017 в итоге с 26 декабря посылка гуляет по терминалу в Булатниково, когда ожидать всё таки, поймите правильно это подарок на новый год, ответ можно на Эл.почту ksen_82@mail.ru?)

—

17 янв. 2017 в 15:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Мы выясняем ситуацию с вашим отправлением, как только она появится я вам сообщу.

—

17 янв. 2017 в 17:20

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Спасибо большое заказ пришел Емс посылкой)

—

9 янв. 2017 в 20:33

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ужасная фирма ! Постоянно кормят завтраками! Сервис равен нулю! Крайне не рекомендую !

3

9 янв. 2017 в 22:50

  • Орёл
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Игорь! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Расскажите, пожалуйста, что случилось, чтобы мы разобрались в ситуации.

—

4 янв. 2017 в 11:35

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная , необязательная шарашкина контора! Крайне не рекомендую !!

6

8 янв. 2017 в 14:03

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Сергей! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Расскажите, пожалуйста, что случилось, чтобы мы разобрались в ситуации.

-1

2 янв. 2017 в 15:12

  • Санкт-Петербург
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте! возможно ли забрать заказ E202881612260581 самому у вас? так как похоже что мне его вообще не когда не доставят!

3

8 янв. 2017 в 13:54

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Игорь! Для того, чтобы забрать отправление самостоятельно, необходимо связаться с экспресс-центром +7 (812) 449-77-52 и согласовать способ получения посылки.

—

28 дек. 2016 в 11:24

  • Санкт-Петербург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте, с 22.12 висит в статусе "оферта подтверждена" заказ 056450220805, хотя от того же самого отправителя был отправлен одновременно еще один заказ и он уже на доставке. 30.12 посылка уже должна быть у меня , до сих пор никакой информации о доставке.

2

4 дек. 2016 в 23:27

  • Луга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
решила сегодня 04.12.2016 проверить свой заказ (PN50065925),т.к. никаких оповещений так и нет. и была крайне возмущена когда увидела запись 01.12.2016 квартира закрыта. интересно зачем тогда меня убеждали операторы по телефону, что проблем не будет и мне сообщат заранее что готовы доставить товар. мне что теперь самой звонить ежедневно? что за сервис одно издевательство.

3

5 дек. 2016 в 10:29

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Кристина! Мы разберемся в ситуации с вашим отправлением. Планируемая дата доставки 07.12.

-2

1 дек. 2016 в 11:40

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасный сервис, не оповещают заранее о доставке в какой вообще день ждать. Изменить адрес нельзя, позвонила по телефону 449 77 52, разговаривали не доброжелательно и хамски. Оператор девушка никак не захотела помочь решить вопрос с изменением доставки, хотя от одного адреса до другого 10 мин на машине. Так мало того, я только с 10 раза дозвонилась, никто трубку не брал.

8

1 дек. 2016 в 15:29

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте,Кристина!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Вам известно имя сотрудника с которым вы общались?
Укажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

-2

2 дек. 2016 в 14:41

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
К сожалению Имя я не помню, либо мне не представились. RU161128-503460. Вчера мне позвонил курьер что готов доставить, но ни смс, ни уведомления на почту мне не приходило,о том что доставка будет именно 01.12.16, дома меня не было, курьер отказался вести на другой адрес. Записал другой адрес и сказал что сегодня до 16 доставят. Но так мне до сих пор никто не позвонил.

1

2 дек. 2016 в 15:39

  • Москва
  • Пожаловаться
Ваша посылка на доставке сегодня. Сообщите, если возникнут проблемы пи доставке, пожалуйста.

—

16 ноя. 2016 в 12:24

  • Сосновый Бор
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Вопрос по накладной BABGZ2160900127YQ
По предварительным данным, посылка должна была поступить 14.11.2016 . ПО телефону сказали,что она еще не отправлена из Читы. Позвонила туда, там ответили, что отправили путями РЖД 03.11, что 14.11 ее должны были встретить. В итоге так ничего и не изменилось. Разберитесь в ситуации! Мне срочно нужна этот товар!!

—

16 ноя. 2016 в 14:00

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Александра!
Мы разберемся в ситуации с Вашим отправлением и вернемся с ответом, как только будем обладать подробностями.

—

16 ноя. 2016 в 15:03

  • Сосновый Бор
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Дайте ответ на почту Dobrynova_aa@mail.ru пожалуйста

—

16 ноя. 2016 в 12:09

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Яна! Укажите номер накладной, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

—

16 ноя. 2016 в 12:11

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
17-6725-0210 ПОЖАЛУЙСТА ПРИВЕЗИТЕ МОЙ ЗАКАЗ СЕГОДНЯ!! Я три дня звоню по вашему номеру 449-77-52 и слушаю любые сказки,кроме информации о моей доставке!!

3

16 ноя. 2016 в 13:59

  • Москва
  • Пожаловаться
Мы разберемся в ситуации с Вашим отправлением и вернёмся с ответом, как только будет подробная информация.

-2

18 ноя. 2016 в 13:30

  • Курск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Яна! По нашей информации 16.11 посылка была доставлена.

—

16 ноя. 2016 в 11:47

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Третий день не привозят мой заказ,доставленный в понедельник.Одни отмазы про природу погоду и кучу,якобы,свалившихся на них отправлений.Как такой возможно??Как иметь дело с такой безответственной,плохо организованной компанией?У вас что,две машины на весь Питер,и те Daewoo Matiz?? Не удивительно,что сплошные негативные отзывы!

9

16 ноя. 2016 в 10:52

  • Санкт-Петербург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ну что такое. Который день обещают доставить, звоню, опять не отдали курьеру. И не оповещений, ни предупреждения(
печаль

5

14 ноя. 2016 в 16:01

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Жду доставку четыре дня. Сама позвонила сегодня, услышала ответ, что даже не могут позвонить и предупредить о невозможности доставить в ближайшее время.Теперь не знаю, что делать.

7

14 ноя. 2016 в 17:32

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Татьяна! Укажите номер накладной, чтобы мы разобрались в ситуации.

—

9 апр. 2016 в 11:14

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Я в шоке.Заключила договор с вашей компанией в Спб.6 апреля оформила заявку.До сих пор не сделали.Каждые день обещают забрать посылку.И ни разу ни приехали,даже не отзвонились!!Ну скажите вы,что не выполните.Зачем футболить и обещать каждый день,Ужас!Такой отвратительной работы компании я еще не видела.

7

10 апр. 2016 в 11:35

  • Курчатов
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Юлия!
Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

—

30 мар. 2016 в 15:35

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте,курьер № 603 оповестил меня за 10 минут до своего приезда,в это время меня не было дома,У меня не было информации о том,что 30 марта с визового центра должны привезти паспорт Я обратилась лично к нему с просьбой привезти сегодня или завтра после двух часов дня,т.к. 11.30 веду маму в поликлинику на прием к врачую ей 89 лет.Прошу помочь мне.

4

30 мар. 2016 в 18:32

  • Москва
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, курьер доставил Вам документы? Если нет, укажите, пожалуйста, номер Вашей накладной и город, в котором осуществляется доставка, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.

—

9 мар. 2016 в 10:50

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Бессовестная копания..НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ..абсолютная не адекватность..

10

9 мар. 2016 в 11:29

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Евшений!
Сообщите, пожалуйста, по каким номерам телефонов Вы звонили, а также дату и ориентировочное время Вашего звонка, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

—

9 мар. 2016 в 10:49

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Бессовестная копания..НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ..абсолютная не адекватность..

4

16 ноя. 2015 в 15:40

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
никто не собирается поднимать трубку и отвечать на вопросы

8

23 ноя. 2015 в 14:52

  • Balozi
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Дмитрий!
Сообщите, пожалуйста, по каким номерам телефонов Вы звонили, а также дату и ориентировочное время Вашего звонка, чтобы мы могли разобраться в ситуации и не допустить повторения подобных случаев в будущем.

—

7 апр. 2015 в 13:34

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день.
Подскажите что у Вас с телефонами,мы с Вами работаем,надо надо оставить заявку,но не дозвониться до Вас.?!!

13

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Отель Велес 3*

320 метров

Отель «Staybridge Suites St. Petersburg» 5*

910 метров

Гостиница Турист Эконом 2*

1.3 км

Гостиница Турист 2*

1.3 км

Гостиница Гагаринские Бани

1.6 км

Гостиница у Фонтана

1.7 км

Почтовые отделения рядом

Почта 196006 (отзывы)

720 метров

Почта 196105 (отзывы)

1.6 км

Почта 196084 (отзывы)

1.8 км

Почта 192102 (отзывы)

1.8 км

Почта 187330 (отзывы)

1.9 км

Почта 196128 (отзывы)

2 км