Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 775-55-05
+7 495 789-96-17

Сайт
wildberries.ru

Адрес

Москва

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Показать все фото (15)
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 775-55-05, +7 495 789-96-17
  • Москва
  • Время работы такое: ПН: 00:00-24:00, ВТ: 00:00-24:00, СР: 00:00-24:00, ЧТ: 00:00-24:00, ПТ: 00:00-24:00, СБ: 00:00-24:00, ВС: 00:00-24:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (185 голосов)

Режим работы

Пн 00:00 – 00:00
Вт 00:00 – 00:00
Ср 00:00 – 00:00
Чт 00:00 – 00:00
Пт 00:00 – 00:00
Сб 00:00 – 00:00
Вс 00:00 – 00:00

Сейчас в Москве – 10:57

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру 8 800 775-55-05

Ошибка

185 отзывов

Регистрация не требуется

22 фев. 2024 в 16:26

  • Орёл
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
По горячей линии дозвониться не возможно, два дня не могу получить оплаченный заказ. Смс о поставке не пригла

—

29 дек. 2023 в 23:36

  • Подольск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый вечер! Я сдал тавар 24 декабря примерно утро 10 20 2тавар арт.182076677 и арт.150926289 возврат не делает сколько дней прошло ул Путилковкий шоссе 4ст1.

—

10 дек. 2023 в 07:47

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Звоню на горячую линию по Москве, но дозвониться невозможно. Зачем тогда публиковать телефон,если он не работает?? Наведите порядок,чтобы можно было связаться с вами.

—

25 окт. 2023 в 16:57

  • Новомосковск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться невозможно ,ничего нельзя выяснить

—

18 ноя. 2022 в 07:14

  • Брюссель
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Подозрительный отзыв

Мои хорошие у меня такая же ситуация! Нужно вместе сплаченно собраться и обратиться в Суд Фсб даже! Чтобы тщательно разобрались во все этом бепределе! И еще я очень много искала их номер думала найду существующий и нашла! Звонила и писала ответил парень и очень грубо и на 5 секунды сказал не звоните сюда! Этот номер еще доступен на сегоднейший день! Я еще по ватцапу написала чтобы будем обращаться несомненно в Суд и тому подобное мне отвечают Хоть к Папе Римскому обращайтесь вот истинное лицо Валберис и ее хозяйки бессоветная !

1

21 июня 2021 в 18:30

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заявлено : экспресс-доставка. (Доставят в течении 2 часов). Прошло более трёх часов,а сомной курьер ещё даже не связался. И статус стал: доставка в течении трёх дней(!).

—

22 апр. 2021 в 18:16

  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему невозможно дозвониться по номеру 8(800)775-55-05?

4

19 фев. 2021 в 17:01

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Дозвониться по номеру 8-800-775-55-05 (или чей это телефон ) не возможно (автоответчик), зато якобы ответ на "заявку" приходит через некоторое время по телефону не указанному на сайте Это что мошенники звонят? На сайте отсутствует телефон фирмы для контактов.Есть вопросы по активации закладок , например Доставка (перестала отображаться,и некоторые другие закладки тоже... Игра в одни ворота ...Доработайте сайт..

5

4 фев. 2021 в 10:44

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Деньги не возвращают.МШЕННИКИ.

4

3 фев. 2021 в 18:54

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему нельзя дозвониться??

9

3 фев. 2021 в 14:05

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
15 декабря получила доставку с вб на сумму 1652р. и тут же сдала на возврат, сегодня 3 февраля, денег до сих пор нет. писала обращения 4 раза, получаю отписку, запрашиваю платежные поручения или номер транзакции, бесполезно. на тел дозвониться невозможно. это был последний заказ данного интернет-магазина!

4

3 фев. 2021 в 11:27

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
21.01.21. был возврат куртки артикул 14087816 на сумму 10 тысяч 274 рубля. Денег до сих пор нет. Оплата была произведена картой. Деньги вы сняли в день заказа, вот вернуть никак не можете. Дозвониться не могу, писала во все инстанции, результат нулевой. Жду свои деньги!!

6

3 фев. 2021 в 11:07

  • Красноармейск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Деньги не возвращают второй месяц только одни отписки и вранье. Вы что совсем не боитесь остаться без клиентов? Таких как я очень много. И никакого подтверждения что мне вернули эти деньги предоставить мне не можете наверное по той причине что это ложь. Артикул возвращеного товара 5396883. Сумма товара маленькая а осадок от такого отношения большой и не приятный.

6

27 янв. 2021 в 13:07

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
17 января 2021 года был возврат сумки на сумму 6630 рублей, в приложении в личном кабинете возврат средств не оформлен, соответственно средства не переведены на счет.
Что за беспорядок происходит на вайлдберис, прошу вернуть деньги. Дозвонилась с горем пополам, оформили заявку, жду ответ.

9

27 янв. 2021 в 01:42

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не возвращают деньги за отказной товар. Отписка, что деньги отправлены. В Личном кабинете в рубрике финансы отправление денег не подтверждено. Вообще нет такой суммы ни в покупках, ни в возврате. Зависло 1385 рублей от 21.01.21. Суммы которые после этой даты были "отказными", возвращены. А эта сумма не возвращена. Сбербанк быстро все зачисляет. А тут просто загробастали. Перед Новым голдом делала заказ на 3 шоколадных фигурок. Вместо этого прислали пакетик лего! А предоплату требуют.

8

26 янв. 2021 в 16:14

  • Обнинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
За один товар деньги на следующей день вернули,за другой неделю ЖДУ.Сколько можно ещё ждать?Верните наличный расчет,как было раньше,не надо на пандемию грешить, просто на людях наживиться решили.На склады,на транспортировку лучше повлияйте,а то приходит товар,то брак,то разбито пролито.Люди свои деньги тратят,чтоб вы зарплату получали,да а вы ещё за бракованный товар их и не возвращаете.Стыдоба.

11

24 янв. 2021 в 15:17

  • Волгоград
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
г Волгоград 14 января при получении оплаченного товара - возврат шляпы 399р . Нет денег на карте и даже электронный чек не пришел . 24 января ОБИДНО-собираете сумму на налоги или что

11

27 янв. 2021 в 18:21

  • Волгоград
  • Пожаловаться
ДОВАВЛЯЮ- 14 января при получении товара - возврат шляпы /фетр/ ПО АДРЕСУ УЛ ПИСЕМСКОГО КИРОВСКИЙ Р-ОН Г.ВОЛГОГРАД. ДЕНЬГИ И ЧЕК ОТСУТСТВУЮТ до 27 ЯНВАРЯ. ОТПИСКА - ждите от 1 до 10 календарных дней. ШЛЯПУ принимала ДЕВУШКА вечером. РЕШИМ ЗАДАЧКУ - У КОГО ШЛЯПА - КАК ДУМАЕТЕ

6

19 янв. 2021 в 20:41

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день. Прошу принять меры по возврату денежных средств за не представленный товар, а именно Парка NortFolk
https://wildberries.ru/catalog/6763929/detail.aspx. Мной был сделан заказ на доставку данной парки в двух экземплярах, произошло списание денежных средств с карты , а товар через определенное время пропал с доставки. Прошу Вас принять меры по возврату денежных средств.

10

19 янв. 2021 в 20:20

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Потратила за покупку 14000 р., но из-за за двоении заказов, отказалась от заказа и попросила вернуть деньги. На протяжении месяца добивалась возврата, в итоге вернули 5000 р, а остальное не как. Уже третий месяц пошел. На все письма и обращения как по почте так и по телефону, в ответ только отписки. В банке подтвердили, что транзакции со стороны "Валберис" не было. На сегодняшний день, ситуация не поменялась.

11

17 янв. 2021 в 19:19

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отказалась 25 декабря 2020г от платья стоимостью 1943 руб. Денег до сих пор нет.
Удобно было, когда оплата была при получении товара.

11

15 янв. 2021 в 16:14

  • Мурино
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отказалась 15 декабря от одной вещи, на сумму 838р. Денег до сих пор нет, в ответе на обращение написали что деньги были отправлены, но это не так. Буду обращаться в суд. Очень разочарованна этим магазином, как оказалось аналогичных проблем очень много.

10

12 янв. 2021 в 12:55

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Давно пользуюсь этим магазином и любила его нежно. Даже простила он-лайн оплату. Месяц жду денег за возвращенные три товара. В ответ отписки, в телефоне горячей линии автоответчик.

19

11 янв. 2021 в 19:54

  • Орехово-Зуево
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Отказалась 14 декабря от двух вещей, на сумму 3402р. Денег до сих пор нет, в ответе на обращение написали что деньги были отправлены, но это не так. Буду обращаться в суд. Очень разочарованна этим магазином, как оказалось аналогичных проблем очень много. НАРОД, НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД, РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРАТУРУ!!

15

11 янв. 2021 в 16:27

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Прошёл уже месяц, как мне не возвращают более 15000₽! Заказывала сапоги, вернула и все! Не могу не дозвониться, не дописаться! Что происходит? Грабеж белым днём?!!

15

8 янв. 2021 в 13:12

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Верните Деньги Людям МОШЕННИКИ!!

16

7 янв. 2021 в 23:06

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
опять 25...отзывы крайне отрицательные.я опять попалась и тоже с возвратом денег...надо в суд и роспотребнадзор и прокуратуру писать..какой ужас.и стало в порядке вещей ...восемь лет с ними но уже сильно раздражает оплата 100% возврата нет...

16

7 янв. 2021 в 15:55

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Также пострадала на сумму около 2500 рублей. Первый возврат был сделан 07.12.2020 г. , второй 17.12.2020 г. Сотрудник Ева описывается одинаковыми стандартными фразами, что возврат оформлен и деньги отправлены в банк. А в личном кабинете в рубрике Финансы возврат не произведён. Раньше доверяла этому магазину, а сейчас нет и пока не получу деньги вряд ли им воспользуюсь.

13

7 янв. 2021 в 10:10

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
22.12 при получении в пвз в Москве сразу отказалась от одного товара, статус "возврат", деньги до сих по не вернули, в ответ на все обращения отписки из серии "это ваш банк не перечисляет", в банк обращалась, возврат никто не отправлял. Вайлдберриз занимается прокруткой денег и незаконным обогащением, и, видимо, в особо крупных размерах, судя по отзывам в интернете за последнее время.

16

5 янв. 2021 в 19:08

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Присоединяюсь к комментариям и отзывам не возвращают 1995 рублей с 29.12.20.До этого не было проблем с этим. Тупые отписки автоматические на запросы. Надо на них проверку направить уже серьезную.

15

4 янв. 2021 в 15:27

  • Выкса
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте.сказать что это хамство со стороны wd это как ни чего не сказать.возврат оформила 15 декабря сумма 3698.а денег до сих пор так и нет.беспредел.на звонки не отвечают.в пункте выдачи не чего сделать не могут.в обращении пишут ждите, а сколько можно ждать?
WD вы хоть как то на это реагировать будете?что за мошенничество происходит?!
Не одного хорошего комментария. Ужас.
Пойду в суд!

13

3 янв. 2021 в 17:13

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не возвращают деньги за товары которые вы не берёте

12

2 янв. 2021 в 09:33

  • Новая Усмань
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Сегодня прочитал отзывы покупателей. Я в шоке! Оказывается, нас - обманутых так много! У меня такая же ситуация. 20. 12. получил заказ, часть товара вернул. Пришло уведомление в ЛК, что деньги отправлены и придут в течении 1-5 дней. До сих пор денег нет. На обращения в ЛК уже перестали отвечать. А денег 6 тысяч. Если кто имеет опыт по возврату денег - ПОДЕЛИТЕСЬ!

14

4 янв. 2021 в 15:01

  • Выкса
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день.я тоже совершила возврат товара который мне не подошел 15 декабря.сегодня 4 января а денег так и нет.и к ним ходила и банк ездила.результата ноль.не знаю что делать(

7

30 дек. 2020 в 21:48

  • Руза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я получила обувь в пункте выдачи вернула ее а денег мне дро сихпор не вернули !!обратная связь пишет в ответ бредятину стандартную отписку даже не вникая в проблему типа Здравствуйте. Выбор способа и адреса доставки осуществляется только в момент оформления заказа, также невозможно указать точную дату доставки заказа или продлить хранение (товар хранится на пункте выдачи 15 дней с последней даты интервала доставки, далее автоматически отменяется) После оформления заказа уже нет возможности внести изменения. Отменить заказ можно в течение 30 минут в разделе "Доставки" или отказаться от него при получении, и, при наличии товаров, оформить заказ на нужный адрес. Если заказ оформлен с доставкой курьером, но Вы хотите получить его самостоятельно, сделать это можно в том пункте выдачи, куда он поступил. Посмотреть адрес пункта можно в разделе "Покупки"("Доставки"). Переоформить на доставку заказа с курьером, оформленного ранее на пункт выдачи, невозможно. ЭТО ПРОСТО неуважение к людям --сумма 2500 --это не маленькие деньги -- дозвонилась как то - ждала час пока соединят сказали ждите письмо…

12

30 дек. 2020 в 16:29

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
У меня тоже поменялось мнение к этому магазину, больше здесь заказывать не буду. Зависла большая сумма денег ни ответов ничего, чувствую надо обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

12

30 дек. 2020 в 01:16

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Такая же ситуация. Заявка по браку сформирована больше 7 рабочих дней. Деньги не вернули. Очень разочарована мпгазином. Больше ниаких заказов делать не буду.

9

29 дек. 2020 в 18:41

  • Ейск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Заказала обувь на второй день разошёлся замок , подала заявку с 21.12 висит на рассмотрении деньги не возвращают , что делать ? Подсказывайте может в суд подать ?

5

28 дек. 2020 в 18:14

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, мне тоже денег не возвращают готова объединится вместе с вами долг около 5тысяч, обидно. тоже одни отписки

10

23 дек. 2020 в 02:47

  • Долгопрудный
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Денежные средства не возвращают , в личном кабинете одни отписки ! Чеков о возврате нет , но пишут что все отправили . Как можно обманывать людей .

23

26 дек. 2020 в 08:38

  • Pavshino
  • Пожаловаться
Ребят, та же фигня.. Деньги захапали Давайте реально вместе бороться, так надёжней. Как? Телефон оставлять?

10

18 ноя. 2022 в 07:06

  • Брюссель
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Подозрительный отзыв

Наталья, я свами согласна на 1000000% мой номер оставила звоните если что!

—

22 дек. 2020 в 08:36

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Деньги не возвращают!! Чеков на возврат не прислали. На обращения сплошная отписка и никакой конкретики. У меня зависла очень приличная сумма!! Столько лет обращалась к их услугам!! Теперь все. Надо обращаться куда-то!! подскажите кто-то уже обращался в роспотребнадзор??!!

19

21 дек. 2020 в 22:14

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С 8.12 деньги не поступили по возврату, WB ответили что отправили, но не понятно кому, на мою карту, а имя владельца другое.

8

21 дек. 2020 в 22:11

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С 8.12 так и не вернули деньги по возврату, одни нелепые отписки, ни какой конкретики!

13

21 дек. 2020 в 19:41

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Тоже готова подтвердить, что WB не возвращает деньги! Был возврат 05.12.2020, обещали вернуть в течении 1-5 дней, потом дошло до 10. Прошло более 14 дней, денег так и нет. Дозвониться невозможно, в обращения одни отписки "ожидайте" "зависит от регламента банка" и т.д... Прошу номер РРН, делают вид что не видят... И точно знаю что это не вина банка, их просто не отправили. Подобная ситуация у меня была в ноябре и деньги вместо 17, отправили аж 30!!
Конечно больше я не их клиент, и жалобу в Роспотребнадзор конечно же нипишу

18

21 дек. 2020 в 16:35

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
06.12.2020 сделала сразу же возврат товара (не подошел размер), деньги на карту до сих пор не поступили. Дозвониться невозможно, жду ответа оператора по 20-30 минут и нет! Пишу обращения в ЛК, там долдонят одно и то же, возврат произведен ожидайте. Попросила чек отправить на возврат (потому что возврат финансов никак не отображается), опять написали то же самое: возврат произведен ожидайте. За несколько лет, совершая покупки в ВБ, впервые столкнулась с такой ситуацией. Не знаю, что и делать, может в банке деньги зависли?! Это мне сотрудница ВБ в пункте доставки посоветовала.

8

21 дек. 2020 в 13:11

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
11 декабря 2020 г. оплатила товар в сумме 2442 руб. Пальто не подошло, обещали в течении 5 дней вернуть деньги на карту, в итоге до сих пор жду! Думаю, надо писать в Роспотребнадзор, это просто безобразие, естественно, больше я не их клиент, а жаль, так хорошо все начиналось!! А сейчас просто хищение денег в крупных масштабах!!

16

21 дек. 2020 в 13:03

  • Lazarevo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По телефону вам невозможно дозвониться!! Не смогла получить свой заказ, пункт выдачи по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект, 111 работает ужасно!! Прождала почти час, заказ не получила, т. к. у сотрудника разрядился телефон!! Еще и нагрубили в добавок!!

8

20 дек. 2020 в 22:05

  • Мурино
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый вечер! Ни по одному, указанному номеру телефона горячей линии невозможно дозвониться. Хотела сразу решить вопрос по поводу ошибочно заказанных товаров, а точнее в корзине был один товар напольных весов Xiaomi, а оплата с карты почему снялась как за 3 товара, это как понимать? Мне нужны в одном экземпляре весы, а не 3 экземпляра! Прошу учесть и сделать возврат денежных средств в сумме 2226 рублей на карту, с которой были списаны деньги в 20:10. Это плохо, что ни один номер не отвечает, а можно было и сразу разрешить этот вопрос. Надеюсь на помощь и понимание. С уважением, пенсионер Безрукова Любовь Владимировна

7

19 дек. 2020 в 11:01

  • Руза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Деньги за возврат товара ждём уже неделю !! Ни один номер горячей линии не отвечает !! Что за безобразие !!

12

16 дек. 2020 в 16:38

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Товар не доставляют.. два заказа висят недоставленные. Возврат средств по возврату товара не осуществляют!! Безвыходность какая-то. На запросы не отвечают. Придется обращаться в контролирующие органы..

10

17 дек. 2020 в 22:22

  • Подольск
  • Пожаловаться
Татьяна, нахожусь в аналогичной ситуации и не знаю, что делать, а сделать что-то очень хочется. Уж слишком наглое и безнаказанное поведение. Что Вы имели в виду под контролирующими органами? С уважением, Елена

3

15 дек. 2020 в 18:23

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Номер не доступен

8

14 дек. 2020 в 18:43

  • Аксаково
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С апреля месяца (а сейчас декабрь) жду возврат денег, решила снова сделать заказ и опять деньги не вернули!! В личном кабинете бардак, возврат финансов не отображается!Просто ужас какой-то!! Была вашим клиентом с самого открытия(((придется расставаться по плохому!

13

17 дек. 2020 в 22:26

  • Подольск
  • Пожаловаться
Всё то же самое!... А что Вы подразумеваете под фразой "придётся расставаться по-плохому" У Вас есть реальный план действий? Может быть как-то нам всем объединиться? С уважением, Елена

2

7 дек. 2020 в 10:48

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Прочитала отзывы и поняла,что не дождусь не денег не товара,который заказала 26 ноября.Что самое неприятное,то что сотрудничала с этим магазином не один год, и было все нормально. И так уже с введением новых условий оплаты люди стали отказываться от покупок в этом магазине,а при таком отношении к покупателям их станет еще меньше.Дозвониться до магазина не возможно,на письменные обращения приходят стандартные ответы.Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и суд.

27

17 дек. 2020 в 22:29

  • Подольск
  • Пожаловаться
Лидия, оказалась в таком же положении, чувствую себя просто обос-ной. Знаете ли Вы куда именно в Роспотребнадзоре обратиться? Здоровья Вам!

3

2 дек. 2020 в 14:04

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Заказала и оплатила заказ 15 ноября, сегодня второе декабря! Товар утерян или ещё не знаю что! Со мной не связались, в пункте выдачи дерзким образом предложить отказаться от доставки, что бы мне вернули деньги! Я отказалась, дозвонилась до оператора по 40 минут висела и тратила своё время на телефоне. В результате, сегодня разговаривая с оператором, она попросила подождать и все, ожидание ее уточнений» продлилось 20 минут! Мне никто не перезвонил! Хамство! Надо писать в Роспотребнадзор!

17

1 дек. 2020 в 10:26

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сделал заказ 13 ноября, до сих пор нет никакой информации о передвижении, заказ до сих пор не отправлен, на вопросы не отвечают - ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!! Никогда не заказывайте у них, скатились хуже нет!!

19

29 ноя. 2020 в 13:43

  • Pochep
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Было разочарование, а теперь просто ужас!! Ранее писала отзыв в надежде на то, что жалобы и недовольства многих покупателей магазином будут приняты к сведению. Ан нет!! Прошло время и стало еще хуже. Нет никакой обратной связи с магазином. Выяснить, где затерялся мой оплаченный товар, просто нереально. Ответы бота издевательские, совсем не в тему. Видимо, г-жа Бакальчук и вся ее команда плевать хотели на всех покупателей. Только плюете вы, похоже, против ветра и все больше людей отворачиваются от вашей шарашкиной конторы. По крайней мере, многие мои знакомые уже не решаются связываться с этим магазином.

22

27 ноя. 2020 в 21:09

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Проблема та же , что и у всех заказ возвращен 15/11/2020, денег получить не могу. Пишу, а отвечают не в попад. Для меня пенсионера 3237 рублей большие деньги. Покупать по предоплате больше не буду. И своим родным и
друзьям не советую.

19

25 ноя. 2020 в 15:09

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Реально, как стала оплата по карте, то начался бардак! Был заказ на несколько товаров, что не подошло вернула в пункте выдачи сразу же. За более дорогой товар возврат произведен через 2 дня, а вот 1450 руб. видимо мелкая сумма для магазина и возвращать не надо? Может для них мелкая, а для пенсионера нет! Заказ один и карта одного банка, так где же остальные деньги?!

15

25 ноя. 2020 в 11:26

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Такая же проблема как и у всех здесь. Заказ был сделан, оплачен, вещи не подошли, вернула сразу же в пункте примерки, деньги до сих пор не вернули. На телефоны не отвечают, на письма не отвечают, бот на сайте отписывается одинаковыми фразами. Отвратительное отношение к клиентам, больше нет желания пользоваться этим магазином!!. Напишу отзыв везде!!

25

21 ноя. 2020 в 14:49

  • Алапаевск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сделала заказ, оплатила, а получить не могу и деньги вернуть тоже, код никто не присылает ни в личный кабинет, ни на телефон, что это? подача нищим, телефон не дозвонишься, а то и вообще ответ не правильно набран номер, а Бакальчук вообще в курсе, что так отвратно у нее работают

23

18 ноя. 2020 в 19:31

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В горячую линию не дозвониться!! Потратила 20 минут, прослушала робота и на этом все!!

22

16 ноя. 2020 в 20:06

  • Фрязино
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как появилась предварительная оплата так магазин начал работать просто отвратительно!
Два раза не доставляли товар и не возвращали деньги!
Напишу везде куда только можно!
И всем друзьям и знакомым расскажу!
На звонки не отвечают!
Онлайн отвечают шаблонами боты!
Безобразие!!

27

11 ноя. 2020 в 22:56

  • Taldom
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Много лет была довольна этим магазином, но в последнее время накопились отрицательные э моции: деньги за товар возвращают очень долго, если вообще вернут, на обращения отвечает бот ни в попад, курьерская доставка задерживается на дни без объяснения причин

28

4 ноя. 2020 в 10:38

  • Омск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня 4 ноября, товар в СЦ Екатеринбурга с 1 ноября без движения, на все обращения автоматические ответы совсем не на те вопросы. Один товар уже потерялся при доставке, похоже, и у этого такая е судьба... Хотела сделать подарок к определенной дате, теперь не могу решить, то ли отказываться и заказывать заново, то ли ждать... Пользуюсь услугами давно, раньше такого бардака не было... Сейчас деньги вперед и жди с моря погоды...

15

27 окт. 2020 в 21:33

  • Дедовск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужастное обслуживание!!

13

21 окт. 2020 в 16:25

  • Липецк
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Раньше была постоянным покупателем, но больше заказывать здесь ничего не буду. Товар не пришёл, деньги не возвращают уже месяц. На все мои обращения только автоматические отписки.

27

18 окт. 2020 в 10:55

  • Москва
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему опять нельзя оплатить заказ в пункте выдачи? Предоплата меня не устраивает.
А курьеру надо платить за доставку. Денег жалко, когда пункт выдачи находиться в соседнем доме. Когда отменят предоплату?

15

8 окт. 2020 в 17:06

  • Ярославль
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работаю в этой типо компании 1,5 месяца зп нет и только слышим то что ждите задержки, то компьютер завис то ещё че как говорится то понос то золотуха, очко это все и не ведитесь на эти красиво сказанные слова

10

7 окт. 2020 в 12:24

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работать в вашей фирме каторга. Сопутствующими товарами не обеспечиваете песонал. Заставляете покупать средства защиты в период пандемии за свой счет. Зарплаты мизерные.Я написала жалобу в трудовую инспекцию. Вымогаете деньги с песонала. Ждите проверку.

9

22 сен. 2020 в 11:20

  • Nikolina gora
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не люди!!

6

17 сен. 2020 в 14:57

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
26 августа я оплатила заказанный мной товар (детский пиджак, рубашка и галстук) с карточки Сбербанка на сумму 4809 рублей
Сегодня 17 сентября мне не привезли товар и не возвращают деньги
С 6 сентября звоню каждый день по три раза и мне говорят "ждите"
Считаю данный факт нарушение всех правил торговли
Все скриншоты и записи разговоров у меня есть
Деньги вилдберис возвращать не желает
В данной ситуации письмо направила в роспотребнадзор
Прошу руководство вилдберис вернуть мне мою сумму и процент моральной компенсации

31

13 окт. 2020 в 12:30

  • Подольск
  • Пожаловаться
Как вы дозваниваетесь до них? Все линии заняты. Какой номер для связи используете?

17

7 сен. 2020 в 17:19

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Тел для связи безпонтовый,почему вы шифруетесь.

12

4 сен. 2020 в 19:48

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
При 100% предоплате задерживается товар уже на 5 дней,на горячей линии обещали,что до конца недели придёт, и нет. Не буду больше здесь ничего заказывать,странно,что магазин так поступает со своими клиентами! Есть много других возможностей купить,что надо, в этот магазин обращаться больше не хочу.

12

27 авг. 2020 в 13:22

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Все было нормально до сегодняшнего дня.Заказала товар,чтобы с ним улететь в отпуск.В обозначенный день выдачи пришло уведомление о задержке товара.На горячей линии сказали,что они ничего не знают и знать не хотят.По хамски общаются с клиентом.Вайлберис,давай до свидания

15

20 авг. 2020 в 16:04

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я тоже сделала заказ вчера, товар был весь в наличии, все оплатила. Доставка д.б. быть сегодня, 20.08.2020г., но как вы и написали, написано товар задерживается. Слушайте, неужели так магазин испортился. Не буду теперь ничего в нем покупать и всем друзьям скажу, чтобы не покупали. Дай бог, чтобы этот заказ вообще доставили.

—

16 авг. 2020 в 19:41

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Деньги оплатила сразу!! Товар пришёл на пункт ,а этот пункт закрыли на ремонт!! Вещи внутри помещения и их не отдают!! Сказали делайте отказ,но деньги вернут в течении 15!! дней! Мошейники!! Крутят нашими деньгами как хотят. Ни кто не предупредил о закрытии на ремонт! До сих пор( 5 дней) ни денег ни товара! Операторы по телефону слушают и бросают трубки!

15

20 авг. 2020 в 15:53

  • Подольск
  • Пожаловаться
А в какой пункт? Я тоже сделала заказ вчера, товар был весь в наличии, все оплатила. Доставка д.б. быть сегодня, 20.08.2020г., но как вы и написали, написано товар задерживается. Слушайте, неужели так магазин испортился. Не буду теперь ничего в нем покупать и всем друзьям скажу, чтобы не покупали. Дай бог, чтобы этот заказ вообще доставили.

6

15 авг. 2020 в 21:27

  • Mosrentgen
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная логистика магазина. Деньги списывают сразу . Потом начинаются проволочки с заказом : то не все товары, хотя при заказе на сайте всё было в наличии , то назначена дата , но за целый день до самого вечера звонка курьера нет , нет его телефона , и наконец , он просто на этот день оказался не назначен. Сплошное разочарование

13

14 авг. 2020 в 16:34

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
12.08.2020. Мой личный кабинет взломали и изменили номер телефона на 915 322 48 44 без кода в смс.В кабинете совершаются покупки с чужих карт, это уголовное преступление. Прошу удалить кабинет или вернуть мне его обратно. Если вы не предпримите никаких действий я буду писать заявлению в полицию и Роспотребнадзор.

3

9 авг. 2020 в 11:00

  • Челябинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Первый заказ делала по оплате при получении. Второй заказ по 100% предоплате, и больше летней желания что либо заказывать. Товар пришел с браком. Я написала заявку на возврат, мне пришел отказ, из за того что не приложено видео. С горе попалам отправила видео, т.к нужно что б видео было не более 100мб, а это меньше 40секунд.этот брак почти нереально показать за такое время. Ладно, отправила заявку с видео, опять пришел отказ, т.к у них видео не открылось.
Мне проще унести в пункт выдачи обратно, и ждать когда мне вернут деньги.
Если мне не вернут деньги, я буду вынуждена обратиться в защиту прав потребителей и далее. За бракованный товар я не готова отдавать 2500р

5

3 авг. 2020 в 17:23

  • Gzhel
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
15.05.20, в период самоизоляции, оформила несколько заказов по 100% предоплате, курьер доставила сборную посылку, в которой не оказалось синей краски для изделий из кожи, цена 448 руб. В ЛК эта позиция значится как доставленная. 4 раза направляла обращения через ЛК, наконец 26.07.20 (более чем через 2 месяца!) позвонила некая Татьяна, обещала разобраться, но и через неделю тишина. Ни денег, ни краски. Читаю отзывы и понимаю, что мошенничество в WB приобрело системный характер. Клиенты поставлены в заведомо проигрышные условия. Пора нам заканчивать с бесполезными призывами к совести и обращаться в правоохранительные органы.

10

24 июля 2020 в 19:52

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
не хотят возвращать деньги вовремя
13 июня 2020 г Заказал телевизор на кухню SHIVAKI STV-24LED25 HD оплатил его онлайн картой, утром пришло уведомление что товар поступил, ожидайте доставку курьером, прождал целый день, никто мне так и не позвонил, пошел на пункт самовывоза и забрал его сам !! Дальше все намного интереснее, придя домой, повесив его на стену при включении оказалось что матрица разбита просто в хлам, но коробка и сам телевизор без видимых повреждений, позвонил на горячую линию оформил вызов курьера на забор товара на проверку, проверка товара проходила 31 день, за это время я так и не мог понять что происходит и вдруг 14,07,2020г приходит уведомление о том что он оформлен на возврат и присылают чек возвратный, , но денежки не присылают, звоню им, на что получаю ответ что надо внести реквизиты банка в личный кабинет, хотя до этого таких проблем не было после возврат денег сразу возвращалась на карту, внес, перезвонил на горячую линию, сказали все ок, ожидайте, сегодня уже 24,07,2020 г я так свои деньги пока не увидел, каждый день приносят извинения и просят подождать, это просто какой то капец, через месенжер вообще не возможно узнать достоверной информации, только…

8

4 янв. 2021 в 15:43

  • Выкса
  • Пожаловаться
Добрый вечер.вам деньги то вернули?за телевизор

—

19 июля 2020 в 16:23

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Полтора месяца жду деньги за возврат куртки ,одни автоматические отписки.Обидно, была постоянным покупателем. Магазин испортился,а жаль. Почитала отзывы ,ни у меня одной такие проблемы,Дарить не собираюсь ,буду бороться

17

16 июля 2020 в 08:24

  • Набережные Челны
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Люди, будьте бдительны! Не связывайтесь с этим магазином. Это мошенники. Сдала юбкуи все... Никакой информации. Нигде в личном кабинете не отразился этот факт. Как теперь вернуть деньги? Говорят сбой произошел. И что,? Это мои проблемы.? С введением полной предоплаты появилось широкое поле для обманной деятельности. Чем магазин и занимается. Надо писать коллективную жалобу в прокуратуру!

19

14 июля 2020 в 10:52

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Был прекрасный магазин до ночало пондимии. Теперь просто кашмар. Тавар приходит не надлежащего качества. А самое ужасное заказывала брюки от 6.98.2020 года.,брбки не подошли хотя внесла 100% дениг до сих пор не получила. Одни отписки и отговорки. Хотя пришло оповещение, что деньги отправлены на мою карту. Потом выиснилось, что магазин так и не отправил мои деньги на карту. Говорят в течении 10 дней. Поговорить с кем то вменяемый из сотрудников не удолось.

7

13 июля 2020 в 10:53

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По информации, размещенной на сайте :"При возврате товара оплаченного онлайн картой, средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата. Перечисление производится в срок от 2 до 10 минут. После этого в разделе «Финансы» в истории операций появится операция «Возврат денег». Далее срок зачисления денег на счет зависит от банка, в котором он открыт. В среднем у банка это занимает 1-5 рабочих дней. Не могу добится возврата денег, уже в течении 2 недель... О каких 2-10 минутах идет речь.

5

12 июля 2020 в 05:33

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не возвращают деньги за некупленный товар. Не заказывайте ничего в этом магазине. Лохотрон. Деньги вперёд, а потом ищите ветра в поле.

12

8 июля 2020 в 23:50

  • Дивное
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Магазин обнаглел. Цены взвинтил, скидка постоянного покупателя уже мало где действует. Всю информацию магазин скрыл- контактные телефоны, информация о скидках (на какие категории товаров распространяется на какие нет, на какие проценты, на какие бренды есть скидка на какие нет, уравняли всех по скидкам, исчезла услуга "нашли дешевле". А уж предоплата за кота в мешке вообще безобразие. Дети вырастут за лето. Не знаешь какой размер заказывать. Надо брать несколько размеров, чтобы угадать. И за все это заплатить наперед. Семья сидит пол месяца без денег. Задолбались уже с этими возвратами денег, все время контролировать вернули или нет. На жалобы идут стандартные отписки "стрелочников". Сайт постоянно переделывается и не в лучшую сторону. Порой несколько раз за неделю. ДОСТАЛИ уже. Если бы не жили в маленьком городе, давно бы распрощалась бы с этим магазином. Я с ним с 2014г. Но все хуже и хуже.

10

1 июля 2020 в 13:01

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Срочно нужно связаться с оператором так как деньги со счета списание а заказ не оформлен.Нужно сделать возврат денежных средств. Но оба номера просто не те.Наташка одном автоответчик ,а другой не существует.

6

25 июня 2020 в 15:37

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день.Не возвращены Деньги за товар , одни отписки .

17

25 июня 2020 в 00:28

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Я являлась Вашим постоянным клиентом много лет.. Хотела сейчас сделать заказ, но: ПРЕДОПЛАТА?? Прочитала отзывы. Поняла, что правильно сделала, что не оплатила вперед Был нормальный интернет магазин. Все были довольны. Теперь приходится крепко подумать, прежде чем к Вам обращаться.ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ!! Или надо уходить к Вашим конкурентам: а ЛАМОДУ и др??.!!

15

24 июня 2020 в 16:11

  • Серпухов
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться,так как постоянно говорит автоответчик, а с оператором не соединяет. Раньше оплачивала при получении заказа, а сейчас только через онлайн. А, если нет карты, как же оплачивать??

6

21 июня 2020 в 22:25

  • Нижний Новгород
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
заказал стекло для телефона, оказалось стекло не под данную модель, возврат не принимают, пишут ждите ответа уже прошло 37 дней.

10

21 июня 2020 в 18:06

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Потеряла кучу времени на выбор нужной мне одежды! Оформить сайт не дал!!только оплата картой!! Осталась без заказа!!

5

21 июня 2020 в 18:04

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сделала заказ, выбрала вещи!! При оформлении пишет ,оплатить только по карте!! Как без примерки можно это сделать??

9

19 июня 2020 в 20:58

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мной был приобретён не надлежащего качества в итоге не товара не денег !звоню каждый день уже в течение 2 месяцев говорят одно и тоже товар на проверке

14

12 июня 2020 в 15:28

  • Nikolina gora
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день я принесла брак микроволновку ещё в начале апрель месяц, сегодня 12 июнь но никакова ответа.

2

11 июня 2020 в 07:39

  • Челябинск
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Пользуюсь магазином давно, много заказываю. Девочки на пункте выдачи (Челябинск, Кронштадская, 32) работают хорошо, всегда вежливы и внимательны. Но... Мне не вернули деньги за возврат от 01.04.20 товара по браку до сих пор. Уже прошло больше 2 месяцев. Верните деньги!

18

7 июня 2020 в 06:53

  • Arti
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Неоднократно выписывали товар в Вашем магазине - было всё нормально.Претензий не было. 06.06.2020г. была доставка товара- 2-а кольца. В итоге чёрного кольца "Классика" 19,5 размера в коробочке не оказалось!! В коробочке были : красный мешочек и пустой пакетик с маркировкой кп-4808. Просим разобраться и вернуть товар , так как он оплачен.
До горячей линии дозвониться не смогли. Пытались два дня дозвониться. Просим перезвонить.

11

4 июня 2020 в 21:31

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. 18 марта 2020 года, я был на собеседовании при устройстве на работу, в ООО Вайдберриз. Там я заполнил анкету, сотрудник данного подразделения снял копии с предоставленных мной документов (паспорт, снилс, инн, ...) , после чего , мне сказали ожидать 2-3 дня звонка от них. Дня через 4-5, я сам перезвонил в ООО Вайдберриз, но мне сообщили что решения ещё нет.На этом всё и закончилось.
Далее из-за пандемии, я вынужден был находиться на самоизоляции, поскольку нахожусь в группе риска (у меня удалено часть лёгких и стоит биопротез на аорте). 15 апреля 2020 года я подал заявление о признании меня безработным, но Мытищинский ЦЗН ответил отказом. Я стал выяснять причину отказа и к своему удивлению из выписки ПФР , узнаю, что с 25.03.2020 года, я являюсь сотрудником ООО Вайдберриз, хотя ни каких договоров я не подписывал и уведомления о моём принятии на работу, я не получал.
И помимо вышеуказанного, у сотрудника ПФР , я узнаю, что от моего имени оформлена электронная трудовая книжка, хотя ни согласия ни заявления о оформлении данного документа я не давал.
Из-за неправомерных действий сотрудников ООО Вайдберриз, я ещё и оказался в ситуации мошенника, поскольку при подачи…

3

19 июня 2020 в 09:23

  • Кемерово
  • Пожаловаться
Вы не один такой. Я лет пять назад там работала,отработала пару месяцев и уволилась,так вот я тоже встала в узнаю,месяц они мне платили ,а потом звонит девушка с узнаю и говорит почему вы врёте что не работаете,я ей объяснила что да как,они через ПФР пробили и оказывается что я до сих пор числюсь их сотрудником

4

4 июня 2020 в 12:09

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! С 15 мая не вернули деньги за возврат товара. Хотя смс есть что возврат оформлен деньги должны вернуться на карту и № карты... Примерки нет, понятно, предоплата, размер не тот, возврат, денег нет , дозвониться невозможно. Это как называется?! Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

21

15 июня 2020 в 15:49

  • Москва
  • Пожаловаться
sales@wildberries.ru
Напишите заявление на эту почту. Образец заявления найдете в разделе -Возврат денежных средств- далее Безналичный расчет- далее Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.- далее проходите по ссылке.

1

Похожее в других городах