Ростелеком

Телекоммуникационная компания

  • Контакты
  • QR-Код

Оценка:


Телефон:

+7 (3532) 707-888
+7 (3532) 56-00-06

Факс:

+7 (3532) 70-00-00
+7 (3532) 707-888

Email:

ofice@orenburg.volga.rt.ru

Юр. лицо:

ОАО «Ростелеком»

Сайт:

www.orenburg.volga.rt.ru

Адреса:

Оренбург, Терешковой, 10 Оренбург, Дружбы, 11 Оренбург, Знаменский проезд, 11/1 Оренбург, Туркестанская, 11



Ростелеком в Оренбурге контакты qr
 
 Ошибка
  • Объявления
  • Описание
  • Фотографии (0)
Ещё никто не добавил сюда описание. Вы можете это сделать: добавить описание.
Информация с сайта
Сайт:
www.orenburg.volga.rt.ru
Заголовок:
Оренбургская область - Ростелеком
до 30 МБ (jpg, gif, png)
  • Режим работы
  ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
работает 09:00–19:00 09:00–19:00 09:00–19:00 09:00–19:00 09:00–19:00 09:00–18:00
перерыв

Сейчас в Оренбурге – 17:01, в это время «Ростелеком» работает.
Рекомендуем уточнить график работы, позвонив по номеру +7 (3532) 707-888
  • 212 отзывов
 Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв об этой организации: несколько слов о качестве работы и вашем общем впечатлении — помогите другим посетителям сделать правильный выбор.
Большое спасибо!
регистрация не требуется
Отрицательный отзыв 10.08.2020 в 10:43
06 августа подали заявление на отключение телефона- интернета л.с.356010235690, телефон не отключен работает до настоящего времени 10.08.20, оплата также думаю придет с учетом этого времени. Работа отвратительная.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 04.08.2020 в 12:36
Не дозвониться
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 29.12.2019 в 20:33
Перешел на оптоволокно,телевиденье почему то все каналы повторяют одно и то же,что раньше было по Ростелеком через телефонию сейчас все повторяют по волокно.Взять все каналы от 131 и дальше каждый день повтор,вы хоть сами смотрите,что передаете?
телефон: 89878848053, e-mail: tarakanovvanj@jndex.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 19.09.2019 в 08:34
Вторую заявку игнорируют.Никто ничего не делает.Не советую это организацию росстелеком.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 19.09.2019 в 08:30
Ужасная организация., если сказать честно организации никакой.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 09.09.2019 в 13:34
Позор вашему сервису. Оборудование впихиваете неработающие,а потом для того что бы расторгнуть договор необходимо оплатить за оборудование,которое не работает. Как так? Для того что бы отключиться нужно записаться,а телефоны указанные недоступны. Позор вам и вашему сервису
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.07.2019 в 12:21
Весь подъезд обклеен рекламой Ростелекома. Отказываются убирать! Наш подъезд - это сарай что ли?
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 27.06.2019 в 17:34
Хочу расторгнуть договор на домашний интернет, писала заявление на расторжение на терешковой 10. Отключили только домашний телефон,которого вообще не было, а интернет не отключили и шлют счёт. Оборудование сдала вот как три месяца назад уже и штраф оплатила, а начисления за интернет приходят. Как избавиться от вашей компании и расторгнуть договор?
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 26.06.2019 в 08:33
Не подключив услугу,вогнали в долг 15 тыс.руб!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.06.2019 в 16:40
Испортили весь подъезд своей рекламой! Такое ощущение, что это не подъезд, а сарай. Вообще не контролируют работу своих "менеджеров".
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 06.06.2019 в 15:20
здравствуйте вот уже в течение 10 лет просим провести интернет на нашу улицу место Новосергиевский район с Барабановка ул Южная получаем один ответ нет возможности хотя на соседней улице проведен . что делать с этим не знаем
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 01.06.2019 в 10:02
31 мая 2019 года оставил заявку на подключение услуги Интернет, в офисе Ростелекома на Терешковой 10. Время назначили на 9.00 01.06.2019 года. Сейчас уже 11.00, сижу жду ни ответа ни привета.... Обещали за 1 час до назначенного времени со мною связаться... Просто свинское отношение. Такое чувство, что одни они работают, а все остальные кукурузу охраняют....
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 03.05.2019 в 20:28
Ужасная контора.недозвониться никуда.Граждане не подключайтесь Ростелеком
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 02.05.2019 в 09:40
Не думайте даже подключить себе Ростелеком, кого не слушала из друзей, обдираловка не понятно за что!!!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 02.05.2019 в 09:38
Второй раз подключают свои услуги моим квартирантам, потом закидывают меня их долгами, почему не спрашиют ваши менеджеры по услугам элементарную прописку???? И не дозвониться до вас!!!!! Не понятная организация у вас
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.04.2019 в 23:06
очень разочарована данными услугами, второй месяц выставляют счета за услуши которые не подключала и не пользуюсь. месяц назад звонила разбиралась обнщади все отключить, но нет все как и было. вот уже три недели не пользуюсь кабельным, не работает, так им вме равно, а заплотить требуют по полной!!!! так нельзя! подключала ради детей, детских каналов, но они оказываются очень золотыми для меня......
телефон: 89225380214, e-mail: malenkaya-21@mail.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.04.2019 в 06:21
До вашего офиса дозвониться НЕВОЗМОЖНО . Домашний телефон отключен, хотя оплата была произведена вовремя.Придется расторгнуть договор.Отвратительная работа вашей компании.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 07.11.2019 в 06:32
Телефон не работает, практически с начала октября 2019 г., до Вашего офиса дозвониться невозможно , однако счета выставляете регулярно. Мошенничество -чистой воды. Отгородились от абонентов общением с автоответчиком и никаких результатов.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 22.02.2019 в 07:54
Отвратительный интэрнэт постоянно какие то глюки звонишь перезагрузите оборудование по 5 6 раз в день такая херня он меня бесит ни один фильм толком не посмотришь уходите оттуда и деньги не понятно куда деваються УФАНЭТ вот выход плохая компания правда
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 22.02.2019 в 13:54
Игорь, здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Будем рады вам помочь :)
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 18.02.2019 в 11:16
Не могу дозвониться до вашего офиса. Какой номер телефона? Тот, что указан на сайте не верен, вернее отвечают не подключен к станции. А мне хотелось бы узнать почему плата за безлимитный тариф увеличилась и почему я не получаю счёт об оплате в бумажном варианте?
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 18.02.2019 в 16:23
Людмила, здравствуйте! Вы всегда можете связаться с нами по нашей горячей линии 8 800 1000 800, в социальных сетях или написать нам на электронную почту smm@volga.rt.ru. Будем рады ответить на все интересующие вас вопросы :)
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 12.02.2019 в 17:31
Хочу расторгнуть договор на домашний телефон. Телефон постоянно не работает, что то у вас на атс отключается, раньше еще был телефон позвонишь включат. сейчас по вашему дебильному телефону техподдержки впаривают одни услуги и дозвониться невозможно. куда обратится по поводу расторжения договора?
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 13.02.2019 в 02:38
Олег, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на адрес: smm@volga.rt.ru. Будем рады помочь!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.02.2019 в 09:10
Отвратительная компания...который раз хочу расторгнуть договор, но под разными предлогами уходят от этого. Плюс к этому в личном кабинете заблочили обращение к ним
телефон: 89033986664, e-mail:
Нейтральный отзыв 07.02.2019 в 22:43
Здравствуйте, Марсель! Обращения мы не блокируем никогда :) Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту smm@volga.rt.ru, или обратитесь в социальных сетях - поможем!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 02.05.2019 в 09:43
Марсель, здравствуй, от них просто так не откажется, один вариант, сказать что переезжаешь))
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 07.02.2019 в 07:48
я отправила вам чек но ответа от вас нет в чем дела?КАК ДОЛГО БУДЕТ РЕШАТЬСЯ МОЙ ВОПРОС?что еще надо сколько можно ждать?получили деньги не по назначению так верните их.дайте конкретный ответ.21,12,2018г. я проплатила на л.с 1201363 инфосвязь 770руб.оператор перепутал и ошибочно отправила на счет ростелекома.требую перевести данную сумму на мой лицевой счет1201363 инфосвязь в оренбурге.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 07.02.2019 в 17:50
Наталья, получили ваше письмо. Для решения этой ситуации вам необходимо обратиться в наш офис с чеком и написать заявление. Перенести средства на счет Инфосвязи не предоставляется возможным, к сожалению. Вам могут перенести деньги на вашу банковскую карту.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 05.02.2019 в 12:56
добрый день.21,12,2018г. мной произведен платеж на л.ч.1201363 инфосвязь в сумме 770р.оператор принимавший платеж ошибочно отправила на счет ростелекома..прошу перевести деньги на мой лицевой счет1201363 инфосвязь в Оренбурге.я пенсионерка и лишних денег у меня нет.просьба связаться со мной по телефону 89058879219
телефон: 89058879219, e-mail:
Нейтральный отзыв 06.02.2019 в 03:47
Наталья, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, остался ли у вас чек об оплате? Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту smm@volga.rt.ru, также пришлите чек. Обязательно вам поможем!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 04.02.2019 в 10:20
Домашний телефон (56-11-99)не работает, набираю номер и тишина. также ко мне никто не может дозвониться - нет вызова. Уважаемые, начните наконец
выполнять свои обязанности.
телефон: 8-3532-56-11-99 - не работает, 8-922-625-92-58, e-mail:
Нейтральный отзыв 04.02.2019 в 21:50
Здравствуйте, Валентина! Для помощи по вашему вопросу напишите, пожалуйста, нам на адрес smm@volga.rt.ru номер лицевого счета/адрес подключения и ФИО владельца договора с описанием ситуации. Будем рады помочь!
телефон: , e-mail:
Оценка: 3Нейтральный отзыв 14.01.2019 в 10:48
С новым годом вас всех и попрошу решить проблему с 9 июля не работает радио точка это уже пол года разьяснений никаких нет куда еще обратиться спасибо.
телефон: 723438, e-mail: ploshkin50@mail.ru
Нейтральный отзыв 14.01.2019 в 19:04
Здравствуйте, Виктор! Напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 25.12.2018 в 20:36
Добрый день! Я очень разочаровалась в ваших услугах! Сейчас у нас районном центре проводят волокно, не знаю как правильно называется, подключают интернет и ТВ. 7 декабря 2018 года сделала заявку, чтобы мне перекинули интернет на этот кабель. День назначили на 09.12.2018 г . время с 18:00 до 22:00 часов, прислали СМС на телефон. Я, в надежде, что вот - вот случится чудо, прождала целый день (я все - таки надеялась, что ваши представители подъедут раньше, так они работали у соседей, не с 18:00 до 22:00), время меня не устраивало. Часов в 19:00 позвонила мне девушка с вопросом об уточнении даты и времени. Какое уточнение!!!? Я сижу дома, никуда не могу выйти. Девушка сказала, что перезвонит, но звонка я так и не дождалась! Мне пришло новое сообщение с той же датой и тем временем. В итоге, после очередной заявки 18 декабря, мне тут же прислали очередное сообщение о дате и времени прибытия представителей. Это должно было случится 22.12.2018. с 9:00 до 14:00. За день до этой даты мне еще раз пришло сообщение о времени и дате выполнения моей заявки.Короче, друзья мои, ко мне так и никто не приехал! А сейчас у меня даже желание пропало с вами связываться!!! Зачем назначать дату и время, если вы все равно не приедете!!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 26.12.2018 в 04:37
Здравствуйте, Юлия! Напишите, пожалуйста, нам на почту - smm@volga.rt.ru , ваш полный адрес и моб.номер. Будем разбираться!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 24.12.2018 в 11:50
Здравствуйте, подскажите как отказаться от домашнего телефона. Приобрели квартиру, бывший хозяин уверил что написал отказ от услуг, а платежки приходят. В квартире никто не живет, мы вашу услугу не получаем. Какие документы нужны и можно ли сделать перерасчет.
телефон: 89878410829, e-mail:
Нейтральный отзыв 24.12.2018 в 21:08
Добрый вечер, Елена! Отключить телефон можно в офисе, имея при себе свидетельство о собственности и паспорт. Перерасчет сделать нельзя, т.к вы не владелец договора.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 22.12.2018 в 10:55
Здравствуйте,мне пришло письмо счастье от вас, с задолжностью,но у меня ничего не подключено,договор никакой в глаза не видела,оставляла заявку на подключение интернета,приехали посмотрели,потом назначили,потом сказали нет технической возможности и всё.Что за договор на меня и кто оформил непонятно,почему я должна ездить и разбираться с этим,по телефону ничего добиться нельзя.Бред какой то.
телефон: 89123410030, e-mail:
Нейтральный отзыв 22.12.2018 в 19:38
Здравствуйте, Анна! Согласны, ситуация неприятная. Давайте мы сами во всём разберёмся! Для этого пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru ваш полный адрес и ФИО, мы всё проверим.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 06.12.2018 в 13:12
Долгое время не могу дозвониться по телефону 56-08-45, который мне дал диспетчер для решения моей проблемы, сказав что требуется предварительная запись по этому телефону. Придётся ехать в офис разбираться, раз не хотят брать трубку.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 07.12.2018 в 01:41
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Будем рады вам помочь :)
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 10.11.2018 в 12:18
Вы что , издеваетесь? Я же вам русским языком написала, что с электронного адреса smm@volga.rt.ru. нет ответа. Я уже писала туда. Или я с роботом переписываюсь? Буду писать жалобу в комитет по защите прав потребителей. Телефон не работает, а счет пришлете и будете требовать оплату. Да уже и не надо мне ничего от вас. В ближайшие дни расторгну с вами договор. Я уже достаточно убедилась, что абоненты вам не нужны.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 10.11.2018 в 16:37
Здравствуйте, Татьяна! Уже общаемся с вами!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 09.11.2018 в 12:23
Уже третий день жду результат своей переписки. Телефон по прежнему не работает. Заявку на предлагаемом вами сайте оставляла. Такое впечатление, что вам совсем не нужны абоненты. Сейчас, к моему большому сожалению, по состоянию здоровья у меня нет возможности приехать к вам в офис расторгнуть договор. Как только немного выздоровлю, обязательно приеду и расторгну с вами договор.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 09.11.2018 в 20:46
Татьяна, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на электронный адрес: smm@volga.rt.ru. Поможем разобраться в ситуации.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 07.11.2018 в 20:18
Ужасная компания! Мы уже смирились с тем, что виснет всё и телевидение и интернет, что тариф меняется сам по себе. А теперь начали покупаться фильмы, когда дома никого нет. И на заявки наши ответ один- покупали сами мы. Как такое возможно?
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 08.11.2018 в 02:40
Здравствуйте, Юлия! Напишите нам свои данные, лицевой счет, полный адрес и фио владельца договора на почту smm@volga.rt.ru , поможем разобраться.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.11.2018 в 12:36
Добрый день! Люди они свои телефоны не могут наладить , а вы тут им ещё заявки оставляете(попробуйте дозвонится им, то пищит, то шумит, то отключен -не так ли?)
Впрочем пишу не из-за телефона.
Пользовался услугами Ростелеком как провайдера в другом городе сразу не расторг договор с ними и интернетом не пользовался ,так они за всё время начисляли абонентскую плату(сменили тариф на более дорогой),пеня бешеная набежала( даже у банков нет таких процентов)..сильно спорить с ними не стал поехал в офис расторг договор, заплатил всю сумму с учётом пени (по лицевому счёту по нулям).В момент расторжения договора ТРИ РАЗА переспросил буду ли я платить еще ,что либо кроме суммы названной ими (с учетом пени). Сказали что НЕТ. Прошло месяца приходит смс о новой задолженности.Разберитесь пожалуйста.
телефон: 79228381475, e-mail:
Нейтральный отзыв 07.11.2018 в 21:07
Здравствуйте, Рашид, напишите нам свои данные, лицевой счет, полный адрес и фио владельца договора на почту smm@volga.rt.ru , поможем разобраться.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 07.11.2018 в 10:58
Не работает телефон 710961 Дозвониться до вашей службы не могу. А счет пришлете своевременно. И за что я буду платить? Я смотрю вы всем одинаковые ответы шлёте, чтобы на сайт писали. А мне нужна не переписка, а результат.
телефон: 89225360753 710961, e-mail: tgkurushkina@mail.ru
Нейтральный отзыв 07.11.2018 в 21:00
Здравствуйте, Татьяна, чтобы был результат, вы должны написать нам свои данные, лицевой счет, полный адрес и фио владельца договора на почту smm@volga.rt.ru .
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 08.11.2018 в 17:52
Написала на вашу почту smm@volga.rt.ru. Сообщила свои координаты. Ни ответа, ни привета.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 02.11.2018 в 16:01
не работает телефон 751803 идут короткие гудки .а неделю тому назад был скрип. шорох тишина. Куда обратиться?
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 03.11.2018 в 03:17
Любовь Васильевна, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на электронный адрес: smm@volga.rt.ru. Будем рады помочь!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 02.11.2018 в 13:47
Здравствуйте у нас 5 дней не работает телефон сказали что неполадки на линии сказали 1 ноября включат но сегодня 2 а телефон не работает
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 02.11.2018 в 21:19
Марина, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в любой из социальных сетей или на электронный адрес: smm@volga.rt.ru . Будем рады помочь!
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 30.10.2018 в 14:54
Уважаемый Ростелеком,у нас организация,хотим сменить номер телефона! но до вас не возможно дозвониться! мы отправили вам по эл.почте письмо и этот адрес не поддерживается,а мы с вами работаем! как же нам связаться с вами? Если есть возможность ,позвоните нам! 89619304235 Елена
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 30.10.2018 в 22:04
Елена, здравствуйте! По вопросам обслуживания юридических лиц рекомендуем обратиться на специальный номер 88002003000.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 26.10.2018 в 13:53
Идут грозные предупреждения о необходимости оплатить телефон. Оплачено как всегда 24-го через систему "город". Дозвониться до вас, что удивительно для такой организации, невозможно. Автомат твердит не останавливаясь, не реагируя на кнопки, номер на 56 отмахивается звуками неприятными. Вам клиенты не сильно нужны?
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 26.10.2018 в 19:46
Валерий, здравствуйте! Для решения вопроса напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на электронный адрес: smm@volga.rt.ru .
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 17.10.2018 в 13:56
ужасная компания. с июня месяца не работает радио. походы в абонентский отдел и написание жалоб ни к чему не привели. охамели до нелезя. шарашкина контора.
телефон: 89226266543, e-mail:
Нейтральный отзыв 17.10.2018 в 19:40
Гульнара, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на электронный адрес: smm@volga.rt.ru . Будем рады помочь!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 02.10.2018 в 16:11
Не надо клеить рекламу Ростелекома в подъездах! Подъезд - это собственность жильцов. Есть доска для объявлений ПЕРЕД входом в подъезд (ул. Туркестанская 13) . Засрали все своей рекламой про подключение. На рекламе телефон указан 89878716436. Ростелеком, в подъезде не надо гадить, уважайте жильцов.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 02.10.2018 в 21:36
Здравствуйте, Алексей! Пришлите, пожалуйста, нам на почту - smm@volga.rt.ru , фото расклеенных объявлений. Будем разбираться.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 27.09.2018 в 13:02
С 15 августа,после сильного ветра, пропала связь в радиоточке (домашнее радио). Раньше так было после ветров,но через неделю опять нормально работало радио.Но теперь ужас какой то наступил !!! Не могу ни куда дозвониться и сделать заявку на ремонт радиолинии в Оренбурге на ул. салмышской ! Один раз ВСЕГО получилось дозвониться,сказали что профилактика идёт до 17 сентября 18 .г и тишина... Сегодня уже 27 сент.18 года, опять сидела весь день.никуда опять НЕ могу достучаться в эту глухую стену ! Люди,что же случилось то,не могу понять ??7Это как же нас теперь обслуживают, а ? Ну просто слов нет !!! Куда же обратиться ещё за неимоверно ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание клиентов !!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 28.09.2018 в 03:15
Здравствуйте, Александра! Напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на электронный адрес smm@volga.rt.ru. Будем рады помочь!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 26.09.2018 в 19:34
Ростелеком-плохой монополист! Радио не работало с месяц, а теперь, неделю работает, но звук тихий. А 140 рублей аккуратно загребают,- и не только у меня. 3 письма посылал-аккуратно регистрируют. и все, причем регистрируют без обратного адреса. Сначала, правда, ответили, что идет ремонт, а после -молчат! И жаловаться некому.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 27.09.2018 в 02:56
Здравствуйте, Галина! напишите нам на почту smm@volga.rt.ru, разберёмся с проблемой.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 25.09.2018 в 18:56
Не работает домашний интернет и телевизор, дозвонилась до оператора с 10 раза приняли заявку а толку нет, вторые сутки никто не пришел, бардак. Но зато как звонить и впихивать свои доп услуги так они могут каждый день звонить. Номер заявки 48331690
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 25.09.2018 в 23:50
Ольга, здравствуйте! Заявка на стадии решения, пожалуйста, ожидайте, мы работаем над устранением проблемы.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 26.09.2018 в 18:09
Здравствуйте, и как долго вы будете решать ????? Опять никто сегодня не пришел
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 25.09.2018 в 13:09
Не работает домашний интернет, дозвониться до службы поддержки невозможно ни по одному из указанных номеров. Номер договора 16314721. По-моему, ненадлежащее оказание услуг налицо.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 25.09.2018 в 19:01
Татьяна, здравствуйте! Пришлите на нашу почту (smm@volga.rt.ru) номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Обязательно разберемся в данной ситуации!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 18.09.2018 в 17:34
Не работает телефон №394542 с 13.09.2018 года. Никуда не дозвониться! Ехать в офис из села пенсионерам - это же какой век? Позорище! Куда обратиться? Не один телефон не отвечает - просто не существует! Почему шифруетесь?!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 18.09.2018 в 21:15
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 17.09.2018 в 22:00
У меня не работает телефон номер 717641. Когда подымаешь трубку дома нет гудков. Набираем номер домашний с сотового гудки идут то есть дозвон идет а телефон не звенит или кабель порвали или кто то подключился. Пришлите тех поддержку на адрес ул Беляевская 51а кв 54 мой сотовый 975849 Ринат либо мне придется с Вами расторгнуть договор. А на вашу горячию линию звоните САМИ.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 16.09.2018 в 21:09
Вы работаете или нет. Две недели звоню не могу дозвониться. Телефон не работает мой 717641 куда обратиться мне непонятно. Вызвать мастера одни роботы на связи у Вас люди берут трубки или нет. Вы с таким отношением к клиентам всех растеряете.
телефон: 717641, e-mail:
Нейтральный отзыв 16.09.2018 в 23:53
Ринат, здравствуйте! Что у Вас не работает? Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг на электронную почту smm@volga.rt.ru. Мы Вам обязательно поможем!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 10.09.2018 в 10:12
Номер 707-888 не существует!!! Куда звонить, чтобы вызвать мастера на дом??? Ни один номер из перечисленных в справке не отвечает!!! ХАЛТУРЩИКИ!!! Хотя немалые деньги берете, из указанных в договоре 520 за тв+интернет платим больше тысячи ежемесячно, да еще и мастера невозможно вызвать!!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 10.09.2018 в 18:13
Людмила, здравствуйте! Наш номер - 8 800 100 0800, он работает в штатном режиме. Также, по всем вопросам Вы можете написать нам электронную почту smm@volga.rt.ru, обязательно поможем во всём разобраться!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 06.09.2018 в 10:35
Здравствуйте. А по какому номеру телефона я могу получить информацию о наличии карт для таксофонов?
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 17.08.2018 в 08:57
Я проживаю в г. оренбурге по адресу волгоградская 38-12 с 05.08.2018г. не работает проводное радио. Принято заявки 05.08,10.08. и 17.08. пишут комментарии вам перезвонят и до сих пор вопрос не решен! Очень плохая работа! Раньше позвонил 008 и тут же приняли заявку и немедленно все исправлено. В чем же дело сейчас? обложились многоканальными телефонами и никакого толку! Информация населения - это политический вопрос!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 17.08.2018 в 14:50
Здравствуйте, Любовь Александровна! Насколько мы видим, Ваша заявка находится в работе и в ближайшее время проблему должны устранить. Мы приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 20.07.2018 в 08:25
Здравствуйте.вопрос такой:Я Ахметова Любовь Александровна,проживающая по адресу:Краснодарский
край,ст.Каневская,ул.Широкая 204,27 августа 2014ГОДА ПРОДАЛА ДОМ В Г. ОРЕНБУРГЕ ПО УЛ.лИТЕЙНОЙ Д.63,ТАМ
БЫЛ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН 35-54-87,ПРИ ПРОДАЖЕ ЕГО ПЕРЕОФОРМИЛА НА НОВЫХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ(Счастливцеву
Валентину,ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАТИВ ВСЕ СЧЕТА,А 17.07.2018 ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ОТ СБЕРБАНКА ЧТО ВЕДЕТСЯ
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ПО ВЗЫСКАНИЮ ДОЛГА ПО ОПЛАТЕ СВЯЗИ И ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ С СУДЕБНЫМ
ПРИСТАВОМ.пОСЛЕ ЗВОНКА к судебному приставу Кузнецову Евгению Валерьевичу (34-19-43)ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО БЫЛ
УЖЕ СУД И ВЫШЕЛ ПРИКАЗ (2-13-168/18)С 12.02.2018Г О ВЗЫСКАНИИ долга в сумме две тысячи шестьсот семь
рублей.Позвонив на московскую горячую линию РОСТЕЛЕКОМ я выяснила,что задолженность не у меня, а у
Счастливцевой В за период с 26.07.2016-октябрь 2016г.Так как я проживаю в другом регионе и у меня нет
возможности приехать в город Оренбург просьба срочно разобраться в сложившейся ситуации
телефон: 89673050676, e-mail: andreyoooiv@yandex.ru
Оценка: 1Нейтральный отзыв 04.06.2018 в 15:59
8 сентября составили претензию на Терешковой 10., обманным путем подключили интернет , типа по акции . потом молодой человек Богданов Назар , забрал оборудование и исчез .Нас вызывали в службу безопасности , обещали списать все долги. т.к мы не пользовались никаким интернетом, прошло полгода начались звонки . на нас подали в суд , как на должников, эта ужасная компания , они там все связаны. Нашу претензию никто не рассматривал, специально ждали , чтобы прошло время , и накопился долг , который собираются взыскивать через суд. Это чистой воды мошенничество. Не знаем что делать? Не связывайтесь с Ростелеком, это просто нелюди
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 04.06.2018 в 19:17
Наталья, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас номер претензии? Напишите нам в личные сообщения в одной из социальных сетей, обязательно разберемся в Вашем вопросе!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 18.04.2018 в 21:51
15 марта, пришли в офис оплатили долг, написали заявление, чтоб совсем отключили домашний телефон, так как уже полгода совсем не используем данную связь. 10 апреля опять пришёл счёт, поехали разбираться, оказывается нам даже не собираются отключать, и мы опять должны будем за 1,5 месяца заплатить, куда делось заявление неизвестно. Очень странно! Будьте бдительны, обязательно берите копию Заявления!!!!
телефон: , e-mail: n.siedova@mail.ru
Нейтральный отзыв 18.04.2018 в 23:49
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, напишите нашему коллеге Константину Никитину в любой из социальных сетей: ok.ru/profile/576952570035 , www.facebook.com/profile.php?id=100023843327984 , vk.com/rostelecom_help_volga . Константин будет рад помочь!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 18.04.2018 в 00:09
Нах надо подключаться к этой конторе.Хорошо что отзывы прочитал,а то ещё и родителям хотел подключить.Чур меня чур)))
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 03.04.2018 в 15:41
по какому номеру телефона можно вызвать монтеров? домашний телефон не работает.
телефон: 89123412746, e-mail:
Нейтральный отзыв 03.04.2018 в 20:09
Светлана, здравствуйте. По всем вопросам, связанным с нашими услугами, Вы можете обратиться к нашему коллеге, Константину Никитину, в одной из социальных сетей: https://vk.com/rostelecom_help_volga , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support, либо https://ok.ru/rostelecom.volga. Также Вы можете позвонить на горячую линию по номеру 8 800 1000 800.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 03.04.2018 в 15:41
по какому номеру телефона можно вызвать монтеров? домашний телефон не работает.
телефон: 89123412746, e-mail:
Отрицательный отзыв 23.03.2018 в 09:41
Обратились в Ростелеком с заявлением о подключении интернета. Через какое-то время нам отказали, сославшись на отсутствие технической возможности.. И это в 21 веке!!! Просто слов нет!!! Зато представители компании звонят на стационарный телефон и просят дать согласие на то, чтобы счета на оплату связи присылать на электронную почту..(????) Что ж, присылайте, если получится!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 23.03.2018 в 12:23
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно развиваемся и стремимся улучшить качество наших услуг. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение относительно нашей компании изменится. Вы можете составить коллективную заявку на подключение и ваши дома будут рассмотрены для включения в инвестиционный план развития сетей связи с применением волоконно-оптических технологий.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 16.02.2018 в 17:29
ОЧЕНЬ СИЛЬНО ЖАЛЕЮ,ЧТО КОГДА ТО СВЯЗАЛАСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОМПАНИЕЙ, СКАЖИТЕ КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ НА НИХ С ЖАЛОБОЙ
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 16.02.2018 в 22:58
Лилия, здравствуйте. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Обратитесь, пожалуйста, к нашему представителю в Вашем регионе Константину Никитину: https://vk.com/rostelecom_help_volga. Он будет рад помочь Вам.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.02.2018 в 14:00
Очень жалею, что связалась с этой компанией, телевидение не работает,постоянно нужно перегружать, дозвониться до Ростелекома тоже не возможно
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 07.02.2018 в 22:00
Галина, здравствуйте. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Обратитесь, пожалуйста, к нашему представителю в Вашем регионе Константину Никитину: https://vk.com/rostelecom_help_volga. Он будет рад помочь Вам.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 30.01.2018 в 13:21
Пришел сегодня получить 100 рублей по билету "Русское лото", так как на их сайте "Ростелеком" указан как один из вариантов получения выигрыша. Но мне отказали, заявив, что они выдают выигрыш ТОЛЬКО ПО БИЛЕТАМ КУПЛЕННЫХ В ИХ ОФИСЕ. Это полное вранье ! Жалобу в "Русское лото" я уже написал. Оставляю и здесь отрицательный отзыв.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 30.01.2018 в 18:39
Вячеслав, здравствуйте. Сожалеем о неудобствах, но выигрыш в офисах компании действительно можно получить только по билетам, купленным у нас.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 06.10.2017 в 19:58
В июне сменила точку доступа в связи с переездом. После чего незаконно без ведома ростелеком мне изменил тариф по интернету и тв, хотя условия договора не изменились. На три претензии не ответили..
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 28.09.2017 в 08:11
ПЛАЧУ РЕГУЛЯРНО.ПОДКЛЮЧЕН АВТОПЛАТЁЖ.И ВСЁ РАВНО ПРИСЫЛАЮТ СМС,ЧТО Я ПОСТОЯННО ДОЛЖНА.ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 15.09.2017 в 15:58
Компания телеком ужасная,2 месяца назад сын ушол в армию, звонили с компании,просили оператора отключить услуги с июня середины интернетом не пользуемся так мне сказали что у меня долг 900 рублей за июль август,хотя у нас интернет отключен,комп убран ,начали угрожать судом, хотя с 1 числа не оплаты автоматически отключают услуги,не подключайтесь это мошенники, тариф всегда превышен,всегда идёт долг за предыдущий месяц,вместо 450,должны650всегда какие та не доплаты ,звонишь на горячую линию слушаешь не довольство
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 15.09.2017 в 13:18
Даже с указанным на сайте номером +7(3532)707-888 умудрились налукавить: оказывается аппарат абонента к номеру не подключен!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 17.08.2017 в 08:26
САМАЯ ПОГАНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ!
НЕ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХНИМИ УСЛУГАМИ!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.08.2017 в 12:39
Качество плохое. Обман, обсчитывают постоянно, все время оказываешься в каких-то долгах.Ужасная компания.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 13.07.2017 в 00:11
Компания отвратительная,мошенническая,интернет еле работает, в моем случае в одностороннем порядке повысили тариф,два раза оставляла претензию,первую просто закрыли,не посчитав нужным даже сообщить об этом,на повторную одна фраза - ждите! Оборудование обманным путем втюхивают в собственность!!! Однозначно буду расторгать договор, и возвращать их б/у гавенное оборудование,платить за него однозначно не буду! Никому не рекомендую связываться этими мошенниками!!!
телефон: 89228661995, e-mail: gay.larisa2015@yandex.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.07.2017 в 14:20
Это не компания, это полное безобразие!!!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.07.2017 в 15:26
половину надо уволить придут для галочки
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 29.06.2017 в 16:16
Такое впечатление складывается, что они просто веселятся наблюдая как мы (клиенты) мечемся с целью решить свои вопросы. Проще дозвониться в кремль чем к ним. Ни разу ни на один номер мне не ответили!!!! Это дурдом!!! Они сидят и копят наши негативные отзывы!? Мер то никаких не предпринимается как я посмотрю!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 28.06.2017 в 09:25
Цена не скромная - качество ужасное. С роутером бегаем по квартире, кому из членов семьи нужен интернет тот к себе и тащит его.
Подключал папа (умер в сентябре 2016), в ноябре пошла отключать (слишком дорого) на Дружбу, там сказали что после полугода со свидетельством о смерти приходите. Вчера пришла говорю что хочу отказаться от их услуг - вместо того что бы предложить мне другие тарифы, мне просто сказали что бы я ехала в офис на Терешковой,10. Я попросила написать график работы и номер телефона, оператор написала!, но не верный! Им вообще не интересен клиент. По хорошему я могу сейчас просто бросить платить и все! В наследство я не вступала. Ищи потом крайнего. Сегодня поеду на Терешкову, посмотрим что будет там. Спасибо всем за отзывы. Ни одного положительного. Сразу видно что я приняла правильное решение и отключусь от них.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 26.06.2017 в 22:02
В момент разговора по телефону ---исчезает интернет .
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 26.06.2017 в 09:46
Это п.здец какая компания..
дозвониться не возможно..
а на горячей линии 8 800 1000 800 - вообще амба !! человека не услышишь и все пункты умирают в середине....
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 14.06.2017 в 19:07
Отвратительная подача сигнала. Что интернет, что телевидение. Пожалуй придется выбирать другого поставщика услуг! За ту стоимость услуги которую мы оплачиваем? Подключала по одной цене, платила несколько лет по 500 -600 рублей, а теперь сделают за отвратительное качество 1100. Я в негодовании!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 04.06.2017 в 16:26
КАКОЙ ДЕНЬ ИЩУ ТЕЛЕФОН, ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ, В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН, НО ТАК И НЕ НАШЛА. ПРИДЕТСЯ ОТПРАШИВАТЬСЯ С РАБОТЫ И ТАЩИТЬСЯ В ОФИС.....
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 25.05.2017 в 11:58
Хуже Росстелекома никогда не встречала! В 2013г.провела кабельное телевидение и интернет. Чуть провод заденешь..... все... ничего не работает, нужно было перезагружать роултер. Постоянно какие то сбои. Два года терпела. После очередного сбоя пропал интернет. Два раза оставляли заявку чтобы приехал мастер. Он так и не приехал.Договор расторгли. Написала заявление на возврат денежных средств т.к. была оплачена абонентская плата на месяц вперед, услугами не пользовались писала в 2015г., до сих пор ответ по моему заявлению не получила. Ужасный сервис!!!!!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 22.05.2017 в 18:13
по какому номеру телефона записаться на расторжения договора с Ростелеком
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 10.01.2019 в 16:22
номер телефона ,для записи на расторжение договора с ростелекомом . Мой адрес пр гагарина 47\2
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 11.05.2017 в 11:24
26 марта 2017 г, обратилась в Ростелеком для подключения тв и интернет чисто для работы,позвонила оператор мы с ней обговорили что будет подключен простой пакет услуг 40 обычных каналов и интернет для работы на сайте, в оплату вошли роутер и приставка в общей сумме на 640 руб в месяц,все устроило пришел мастер подключил,оставил договор на столе и ушел через месяц пришло смс что у меня задолженность более 1000 рублей на мой звонок по горячей линии ответили что еще подключен дополнительный пакет услуг каналов HD о которых и речи не было, на мой отказ от них оператор приняла запрос на отключение 1,05,2017 но отключить смогут только через месяц по их словам и поэтому мне за май нужно оплатить не 640 рублей а 1100 , какой то просто беспредел на местные номера ростелеком вообще невозможно дозваться, в наглую нарушают права потребителей скрыв всю информацию о подключении, отвратительная компания и нет по моему адресу другой чтобы отказаться от их услуг.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 25.04.2017 в 19:02
Полгода не дают покоя ! Приходили говорили или они или мы без телевизора будем ! Подключила я дом.ру интернет. Продолжились звонки от Ростелекома мне с опросом . Отказала раз три четыре. Не тут то было! Проходит пять месяцев и всё заново! Звонки Курьеры на дом и в будни и даже в Радоницу!!! Ну пипец как надоело! Хуже Свидетелей Иеговы...
телефон: , e-mail: press777100@mail.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 18.04.2017 в 14:59
Купили дом в пос.Весенний, был на предыдущей квартире стационарный номер ( с интернетом, телефоном и кабельным т/в) в Степном посёлке. Перенести этот номер в пос.Весенний ВолгаТелеком не нашёл возможности. Сейчас соседи, хотят отдать нам свой номер, оставили заявку 2 недели назад, опять тишина. При этом, когда делали заявку, нас пытались убедить, что нет технической возможности, хотя наш дом ближе к столбу, чем откуда хотим перенести провод (это вообще, что за бред, со стороны персонала). До сих ПЛР от бравой компании ВолгаТелеком ни слуху, ни духу. Похоже им с высокой колокольни на критику, в отношении их. Прошу принять хоть какие-нибудь меры в решении вопроса с переносом телефонной точки, может быть такой титанический труд окажется Вам род силу.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 12.05.2017 в 13:21
позвони мне мы обговорим с вами данный вопрос
телефон: 89585496672, e-mail:
Отрицательный отзыв 13.04.2017 в 20:51
Весь подъезд периодически обклеивается объявлениями-услугами "Ростелеком", мальчик по имени Алексей 55 49 92 срывает и заклеивает объявления своего же коллеги, наклеивая сверху свои, кроме этого 2 раза приходил в нашу кв. агетируя в "Ростелеком", мало этого- вчера зашла в свой почтовый ящик и не поверите, и там реклама "Ростелеком", уже тошнит и раздражает, это просто безобразие; коллега делает ремонт в новостройке, не успели еще переехать, а "Ростелеком" уже протянули свой кабель в подъезде, навязчивые, надоедливые, порядочные фирмы так не делают
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 15.02.2017 в 14:36
Это же надо так работать ,что ни одного положительного отзыва,и никто не принимает меры
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 10.02.2017 в 11:38
спасибо за отзывы. подключать не буду ростелеком
телефон: , e-mail:
Оценка: 4Положительный отзыв 08.02.2017 в 19:30
не знаю как у вас но у меня всё решилось значит не корректно вы разговаривали со специалистом в решений вашего вопроса.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 01.02.2017 в 15:37
С 2013года не пользуюсь этой ужасной связью. Договор расторгла,оборудование сдала. Всё -успокоилась. И что же. 2017год. Вдруг звонки ,что у меня долг за 2013год. Ужас! Квитанции есть. Теперь у меня другая связь,а у меня вдруг долг с 2013года. Как такое вдруг может быть? Теперь звонят по несколько раз в день,требуют оплатить. Это нормальная организация?
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 28.01.2017 в 23:16
Это просто ужас. Сидел полтора года на тарифе 5 мб/с за 475 рублей в месяц. В компании были уже через полгода тарифы выгоднее , быстрее и дешевле , но осведомить меня о том , что такие есть , как делают в других компаниях , никто не потрудился. Пришел в их офис на терешковой 10 менять подключение. Подключил до 100 мб/с за 300 в месяц , сказали , что завтра поменяют подключение . На следующий день проверяю , роутер , кстати , стоит от них , вижу , что скорость больше почти не стала , с 3-5 стала 3-6 мб/с . Звоню, спрашиваю мол почему так, в ответ говорят , что скорость до 100 мбит/с не значит , что у меня всегда будет высокая скорость , так-как также в подъезде подключены люди к ростелекому , и скорость распределяется между скинули , но не в этом суть, вообще у них есть 3 тарифа , которые распространяются сейчас , но зачем они нужны, если скорость будет одинаковая , зачем платить больше? . . Роутер их так вообще совсем ужас какой то . Такое ощущение , что он из 2010 года прямиком. Раз в день стабильно перестает раздавать и надо делать ребут , а иногда и вовсе подключение пропадает , на день-два , звонил в поддержку , мне сказали , что проблема в роутере и его надо настроить , хотя настраивали его у них в офисе , а через 2 дня он опять начал раздавать. Худшая компания , по сравнению с другими. Уфанет например нормальное подключение дает , а ростелеком просто обманывает своих клиентов. Не подключайтесь к ним
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 16.01.2017 в 20:48
Здравствуйте! 28 декабря нам подключили интернет по адресу г. Соль-илецк ул. Оренбургская 18а кв 6. Навязали свой роутер за 18550руб., хотя наш роутер подходил и был рабочий, и они уехали. Через два дня нас заблокировали. Мы с делали возврат роутера,а интернет категорически не подключают. Сказали,что вся информация до начальства доходит полтора месяца. Так ли это? Почему мы без интернета? Примите меры пожалуйста.
телефон: 89225554600, e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 23.12.2016 в 15:19
Компания жуликов! Пользовались услугами телефона, пришли в офис и расторгли договор, погасив задолженность. В итоге, после расторжения на протяжении нескольких месяцев продолжили приходить квитанции о необходимости оплатить услуги за месяцы последовавшие за расторжением. После звонка в контакт службу выяснялось, что договор не расторгнут и нам продолжают начислять абонентскую плату за отключенный телефон. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТО ЖУЛЬЕ!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 23.11.2016 в 22:54
Пользовалась около года услугами Интернета Ростелеком. После переезда, образовалась задолженность , которую погасила в полном объёме(чеки сохранила). , договор расторгнула у них в офисе.После этого начали названивать с коллекторского агенства и требовать погашения задолженности по Ростелекому, которой уже нет . Неоднократно звонила в службу поддержки Ростелеком , одни операторы меня уверяют что все оплачено, договор расторгнут и никакой задолженности у меня нет. Звонки так и продолжаются по поводу задолженности от колекторов. Ужас просто , что получается и коллекторам платить по 2 кругу за задолженность которую я оплатила ? ужасная компания Ростелеком , даёт недостоверную информацию . Ни один оператор не может ответить на мой поставленный вопрос . Коллекторы говорят идти в офис Ростелекома и выяснять проблему там,но если я сейчас в другом городе и нет возможности идти в офис. Операторы Ростелекома говорят что они не имеют никакого отношения к ним, и мне нужно разбираться с коллекторами . Прошу разобраться в моей проблеме . Жители г.Оренбурга, не подключайтесь на услуги Ростелеком, поберегите свои нервы и время.!!!
телефон: 89226237034, e-mail:
Нейтральный отзыв 23.11.2016 в 07:43
Мне срочно пришлось выехать в другой город и я не успела официально отключить интернет. Как это сделать не приезжая в Оренбург? Проконсультируйте пожалуйста.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 21.11.2016 в 11:37
Обеспечивают связью, а дозвониться до них невозможно. Решить вопрос по телефону невозможно. Обслуживание на 0-. У Вас так много отрицательных отзывов!!! Для кого Вы работаете?
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 07.12.2016 в 10:39
Мой домашний телефон 31-43-06 отключен из- за того, что на нём не лежала трубка,
проводная сеть не повреждена.
Проблема в невозможности решения такого простого вопроса по телефону.
Секретарь (тел. 77-34-10) предложила узнать, куда мне обратиться, через справочную 09!
По тел. 8-800-181-18-30 отвечает автомат,- добраться до ОПЕРАТОРА практически невозможно.
телефон: 8-912 348 28 33, e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 10.11.2016 в 10:45
С августа 2016 не работает проводное радио в районе п/о "Стрела". Недавно пришло уведомление о задолженности за " оказанные услуги". Нет услуг - нет оплаты. Так угрожают отключением услуг радиовещания. Оказывается, оплачивать мне нужно, даже за не полученные услуги. Мы так не договаривались! ОТКЛЮЧАЙТЕ!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 08.11.2016 в 08:29
02.10.2016 была принята заявка №22368582 на отвратительную работу проводного радиовещания , 26.10.2016 оформлена претензия №22911241.Ни слуха. ни духа. Так сколько надо времени для исполнения заявки? Безобразие. Как же не стыдно. А о задолженности сразу принимаются меры.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 06.11.2016 в 19:54
С 7.09.2016 не работает проводное радиовещание. Справочная федеральная служба объявила о переносе работ по масштабному отключению всего микрорайона маш. завода (от ул. Шевченко до завода Инвертора) сначала на 10 сентября, потом на 30 сентября, далее - 30 октября, в настоящее время - на 30 ноября. Самое интересное, что счет за услуги связи за сентябрь не прислали, но деньги за пользование услугой радиовещания взимаются в полном объёме! Обращаться за перерасчетом рекомендуется, когда подключат услугу. Но этого не будет! Просто идёт "выдавливание" пользователей устаревшей и нерентабельной для Ростелекома услуги. Хотя оплата составляет 90 р. в месяц. Еще интереснее то, что на ПО "Стрела" проводное радиовещание работает совершенно стабильно - без помех и отключений, в отличие, к сожалению, от соседствующих жилищ работников этого предприятия.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.11.2016 в 00:37
Ужасное обслуживание, постоянные отключения дозвониться в группу тех.поддержки невозможно, одно мучение
телефон: +79058191193, e-mail:
Отрицательный отзыв 16.10.2016 в 15:53
Ужасное телевидение, интернет. В течении всего дня все рябит, выключается изображение, пропадает звук. Позвонив на горячую линию- сначала сказали перезагрузить, позвонив второй раз- сказали перезагрузить ещё раз, но третий звонок меня убил- работы по устранению проблемы оказывается ведутся с сентября (сегодня середина октября) и такой показ ТВ впервые за это время. Настолько ужасное обслуживание ещё не встречала. Деньги дерут по полной, а качество ужасное.
телефон: 89227431978, e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 14.10.2016 в 13:58
Мы много лет имели в квартире городской телефон от Ростелекома. Раньше при СССР были приемлимые цены на его оплату, 5 руб. за два месяца и говори сколько хочешь, плюс связь была качественная.
Сейчас же сделали стационарную оплату за то, что телефон только подключён, когда мы от него полностью отказались, была она 175 руб. в месяц, сейчас однозначно выше, плюс за повременную оплату нужно ещё платить. А также стала некачественная связь, постоянно кто-то вклинивался.
Мы от него полностью отказались 16 мая 2013 года и абсолютно об этом не жалеем, что был в квартире телефон, что не был!!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 05.09.2016 в 13:59
Купили квартиру на 2 хоз. в пос Зауральный (12 км от города), прежние жильцы отказались в свое время от телефона. Мы хотим подключить, других компаний здесь нет. Позвонили на горячую линию нам перезвонили, что можно даже еще и с акцией за 200 руб. Но на следующий день - нет возможности сказали. по тех. условиям Столб нужно заменить, кабель протянуть и т.д У соседа через стенку проведен телефон... Это что за торговля? У компании столько отрицательных отзывов и отказов, чтобы так нагло отказывать ... Прошу разобраться.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 10.08.2016 в 15:07
Подключила интернет в апреле. Качество ужасное!! Нет нормальной скорости, постоянно тормозит. 23 мая расторгла договор, оплатила всю необходимую сумму ( была начислена надбавка за досрочное погашение). В конце июля начались звонки и поступление писем о какой-то задолженности в размере 205 рублей!!!! Обратилась в службу поддержки, где мне так и не объяснили откуда взялся данный долг!!!! Отсутствует не только качество интернета , но и компетентные сотрудники!!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 01.08.2016 в 08:56
Самая худшая компания, работать не хотят, к клиентам ужасное отношения, обманывают, сдирают деньги за кошмарное качество!!!
НЕПОДКЛЮЧАЙТЕ это ужас!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 24.07.2016 в 11:17
Возмущён безграмотной или очень наглой работой персонала, телефон оформлен на меня а звонят по несуществующим задолжностям жене; собираюсь совсем отказаться от телефона
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 30.06.2016 в 14:38
Плохое качество телевидения, мало программ HD. Для интернета поставили б/у роутер, не сказав об этом (за него еще и деньги платим), в соседней комнате не берет. На все претензии - ноль реакции, роутер не заменяют, только замеряют уровень сигнала. Перешли на кредитную оплату, так по почте все равно шлют извещения о задолженности, а звонить, кроме информационного телефона, некуда, там говорят, что все оплачено, а они опять шлют!!!!. Шарашкина контора какая-то.Будем отказываться...
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 09.06.2016 в 20:42
по акции в том году подключила интернет.после нг возник какой то долг сверх пакета -оплатила,решила совсем не пользоваться.думала как в уфанете не пользуешься -не платишь.фиг вам!прошло три месяца ни слуху не духу и тут звонят якобы большой долг,притом что я не пользовалась.куда можно написать претензию???!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 02.06.2016 в 08:25
не дозвониться!
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Нейтральный отзыв 23.05.2016 в 12:47
очень дорогая связь, хочу расторгнуть договор, для этого мне необходимо приехать в офис, который работает с 9 до 18-00 с понедельника по пятницу. Интересно каким образом мне попасть, когда мой рабочий день тоже с 9-18????
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 24.04.2016 в 12:04
Здравствуйте!Мне на протяжении 3-х месяцев на мобильный названивают с номера 88314318890 напоминают о задолженности по услугам.Дело в том что услугами ростелеком я не пользуюсь вообще.Я ничего не подключала.Произошла ошибка в вашей компании.Прошу разобраться.
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Нейтральный отзыв 09.04.2016 в 08:54
с 16.00 8.04.2016г пропало телевидение куда обратится не знаю , думаю буду расторгать договор . всегда оплачиваю во время . и постоянные перебои с телевидением или интернетом .....
телефон: 632883, e-mail: shibari@bk.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 23.03.2016 в 08:04
Здравствуйте. 2 марта я расторгла договор на услуги связи по телефону, произвела оплату там же, за февраль и за два дня марта. Мне сказали, что все оплачено и никаких извещений на оплату не пришлют, договор расторгнут. И вот, я снова получаю извещение, звоню на бесплатный телефон, а мне снова предлагают подъехать в абонентский отдел со всеми квитанциями по оплате. Мне что, каждый месяц ездить в абонентский отдел и подтверждать, что я ничего не должна???? А проезд и затраченное время и нервы ВЫ мне будете оплачивать ?!!!!
телефон: , e-mail: novik13fil@mail.ru
Нейтральный отзыв 28.06.2016 в 08:53
Такая же фигня. Только я договор расторгла 11 февраля, а звонки и СМС не прекращаются. На мои ответы о расторжении вниманиям никто не обращает внимания и также предлагают обратиться в офис, хотя я там уже была и толку от этого никакого. Написала им претензию. Посмотрим на результат.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 20.03.2016 в 10:39
Установлен интернет и телевидение, каналы hd работают не регулярно, зачастую изображение рассыпается на цифровые кадры, wi-fi работает первые 5 минут после подключения устройства, при этом только одно устройство можно подключить. С января 2016 г. пытаюсь отключить услуги, на момент марта пока безуспешно...
телефон: , e-mail:
Оценка: 3Нейтральный отзыв 17.03.2016 в 13:39
Здравствуйте. В 2014 году проведен опто-волоконный кабель в п. Ростоши. Но качество предоставляемого телевидения просто отвратительное. Обещали через полтора года купить современный ретранслятор, но уже прошло более двух лет, а качество никудышное. каждый раз слышу один и тот же ответ, что мы не можем вам предоставить цифровое телевидение, только отцифрованное. А не отцифрованном даже телетекст прочитать не возможно. Вы уж извините, но в ОАЭ сорок лет тому назад на верблюдах ездили и кизяком обогревались, а теперь там в каждом кишлаке цифровой сигнал. Поставил во двор антенну за 1500 рублей, от неё приходит цифровой сигнал, а по оптике(Ростелеком) изображение из 70-х годов прошлого века. Что можете мне ответить? Хотел загрузить фото подтверждение, но такая функция не доступна у вас.
телефон: 89619436160, e-mail: ssmakser@mail.ru
Нейтральный отзыв 11.03.2016 в 09:41
Приветствуем! Все квитанции вы можете посмотреть и заказать доставку на адрес электронной почты в личном кабинете на сайте https://lk.rt.ru/, предварительно там зарегистрировавшись. Если возникнут вопросы, то напишите нашему сотруднику https://vk.com/rt.volga
, обязательно вам поможет.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 11.03.2016 в 00:56
товарищи не полбзуйтесь услугами ростелекома это какая то мафия у них нет чести и совести. только думают как кого обмануть. слава богу кроме них есть другие компании без алычных аппетитов
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 11.03.2016 в 09:38
Здравствуйте! Мы хотим помочь решить ваши проблемы, для этого напишите нашему сотруднику в ЛС: https://vk.com/rt.volga
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 11.03.2016 в 00:41
впечатление плохое , если вовремя не оплатил за интернет его отключают и заставляют все равно оплатить полностью эа то время что не работал комп. обдираловка. толком ничего не объясняют. перешла на уфа-нет и телефон туда же переведу.слава богу сейчас есть выбор
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Нейтральный отзыв 10.03.2016 в 17:11
Пол года оплачиваем интернет и телефон, удовольствие стоит 1300руб.квитанции неприсылают, за что плотим не понятно!!!!
телефон: 89228466166, e-mail: davletova.88.88@mail.ru
Отрицательный отзыв 08.03.2016 в 19:34
Уже четвёртый день невозможно смотреть телевизор. Постоянно куда-то пропадает сигнал. Плачу регулярно и немалые деньги, а за эти деньги практически не получаю услуги. Думаю, что пора расторгнуть договор.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 09.03.2016 в 15:25
Здравствуйте. Ранее вы обращались в службу поддержки за помощью по данному вопросу? Напишите нашему сотруднику: https://vk.com/rt.volga
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 15.02.2016 в 10:14
Здравствуйте. Напишите о своей проблеме нашему сотруднику в ЛС: https://vk.com/rt.volga и мы обязательно разберемся.
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Нейтральный отзыв 15.02.2016 в 00:30
Интернет отключается каждый вечер,при такой работе интернета,думаю расторгнуть договор.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 15.02.2016 в 09:57
Здравствуйте. Напишите о своей проблеме нашему сотруднику в ЛС: https://vk.com/rt.volga и мы обязательно разберемся.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 10.02.2016 в 15:54
Приветствуем! Вся информация о платежах должна быть прописана в договоре. На основании него и действует наша компания. Для более детального разбора вашей проблемы напишите нашему сотруднику в ЛС: https://vk.com/rt.volga
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 10.02.2016 в 14:26
При подключении интернета установили роутер .якобы без него интернет не работает.а плата за него будет списываться с оплаты за интернет .т.е. с 350р.не каких дополнительных платежей не нужно.через 5 месяцев отключили интернет .потребовали оплатить 1700р за роутер .Договор расторгла .роутер вернула.Проблемы остались .Требуют 2700р .угрожают.звонят по 5раз в день.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 04.02.2016 в 14:51
Ужас! Плачу деньги за интернет просто так! В теххподдержку не дозвониться !
телефон: 89228703626, e-mail: calinabelyaeva13@mail.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 27.01.2016 в 21:43
работают отвратительно даже при наличии одного человека в клиентском зале умудряются создать очередь, операторы заняты чем угодно только не клиентами на любой заданный вопрос ответы некомпетентны впечатление такое что компании глубоко наплевать на своих абонентов задрали заоблачные тарифы на том и процветают
телефон: , e-mail:
Положительный отзыв 28.01.2016 в 09:44
Здравствуйте! В данном случае, вы можете написать жалобу на данного сотрудника в абонентском отделе. По всем вас интересующим вопросам вас может проконсультировать наш сотрудник https://vk.com/rt.volga
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 26.12.2015 в 13:23
Обратилась по телефону в компанию, отключили "8" , я позвонила в службу поддержки по номеру 88001811830, оператор не вежливо ответила, что этот вопрос в её компетенцию не входит, задолженности нет, и чтобы я обращалась в офис по ул. Терешковой, 10 в абонентскую службу, телефон предоставить отказалась. Когда я ей сказала, что буду оценивать нашу с ней беседу, последовал ответ: что ей собственно всё равно!
телефон: 633510, e-mail:
Положительный отзыв 28.01.2016 в 09:44
Приветствуем! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нашему сотруднику https://vk.com/rt.volga , обязательно поможет.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 23.12.2015 в 18:30
А мне вот интересно! Руководство компании читают эти отзывы? Думаю, что нет! Несколько лет была абонентом этой компании, летом 2014 года расторгла договор, оплатила последний месяц хотя телефон и не работал весь месяц, забрали оборудование и .... через год мне прислали задолженность! Позвонила на горячую линию, оператор был тоже очень удивлен моему долгу так как не нашел в каком же месяце или году я не заплатила! Вот это работа! Сами платить не хотят и раскидывают на людей по немногу, вдруг заплатят!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.11.2015 в 10:48
Просто ужасная работа!!!!Действительно, эта компания не должна продолжать оказывать свои услуги, ее пора давно уже закрывать!!!!!!!!!!Не было ни одного дня, чтобы интернет нормально работал, были постоянные сбои, не говоря уже про кабельное тв. И такие проблемы были ежедневно. До тех.поддержки не дозвонишься, вечно они все заняты, монтеры во время приехать не могут. И вот когда, наконец, дозвонишься, оставляешь заявку и ждешь неделю, пока приедут и произведут наладки. И всю неделю сидишь без интернета и кабельного. А оплачивать то надо!!!!!!!!!!!!!!!!!!А отказаться от их услуг, расторгнуть договор...............так с этим вообще проблемы!!!!!Поехала в абонентский отдел, там я столкнулась с ужасным обращением с клиентами!Менеджеры грубят, принимать не хотят. Я была просто в шоке!!!!!!!Ладно, допустим, что принимают они по записи, так я и сделала. мне было назначено на 4 часа. Я отпросилась с работы, и что в итоге!!!!!Я прождала там более 2х часов, пока меня не приняли. И где смысл в том, что они принимают по записи!!!!!!!!С горем пополам, я расторгла с ними договор более полугода назад. И только сейчас они мне звонят и заявляют, что у мня задолженность. Да какая может быть задолженность. Да за такие услуги, какие оказывает компания Ростелеком, это не я им должна, а они должны вернуть все деньги, которые оплачивали их клиенты за все время пользования их услугами!!!!!!!!!!!!!!!!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 25.10.2015 в 18:29
достали напоминаниями о неоплате за телефон,уже 5 дней напоминают после того как оплатила, да еще и по 4-5 раз в день. Никогда не было ни одной задолжности!!!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 21.10.2015 в 14:57
Отвратительная работа ! На одном из объектов организации не работает телефон 12 дней! оставлены заявки на автоответчик трижды (!), обратной связи нет! По № 800-200-3000 приняли претензию "со статусом "приоритет" и мы вам перезвоним.., но уточняйте по № 700008..." В итоге: по 700008 -"где заявку оставили туда и звоните!"; по 200-3000 - "срок рассмотрения 10 дней". Зато не забыли попросить оценить работу и напомнили о своевременной оплате... МИНУС 1 000 000 вам..., а нам никакой альтернативы...
телефон: 35352 - 33348, e-mail: bug-alkor@mail.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 16.10.2015 в 08:56
Эту компанию надо закрыть давно уже. Помучалась год с телевидением и интернетом. Сегодня еду расторгать договор, но вот как вернуть оборудование их дерьмовое, не знаю.Интернета нет. телевидение не работает. Хоть обзвонись, плевать они хотели. Наглые, необразованные, некомпетентные людишки там работают.Не вздумайте подключаться через это дерьмо "Ростелеком". Все нервы истрепали гады.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.10.2015 в 19:23
с 01.10.2015по настоящее время (07.10.15г) отсутствует интернет, номер проблемы 14974561 . На множество заявок по данной причине, нет абсолютно никакого ответа, специалисты не появляются, по телефонам в службу поддержки не дозвониться. Провайдер в лице Ростелекома отвратительный. Не подключайтесь и не заключайте договора с данной компанией.
Оценку необходимо ставить не плохо, а отвратительно.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 23.09.2015 в 11:05
работники на Терешковой грубят т.к. их за это на наказывают. кто кому должен не понятно. узнать ничего не возможно зачем такой оператор. только деньги собирать
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 11.09.2015 в 17:06
Невозможно дозвониться. Отсутствие своевременного подключения интернета!!!!!!!!!!!
Халатное отношение к клиентам!!!!!!!
Придётся искать нового провайдера.!!!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 11.09.2015 в 13:27
Контора из прошлого века,чтобы сменить тариф,нужно идти в офис оформлять,для чего тогда сайт расписали,перед начальством отчитаться?
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 28.08.2015 в 19:49
"Ростелеком" напоминает старую совковую контору- ощущение, что ты им должен, а не они тебе предоставляют услуги. Ничего хорошего о них не могу сказать- сплошной негатив и пессимизм. Даже чтобы отказаться от их услуг пришлось пройти эти процедуры- очередь, ожидание, объяснение причины ОБРАЩЕНИЯ К НИМ, И ПРИЧИНЫ ОТКАЗА от них. А эта идиотская коробочка к телевизору- вообще анахронизм. Отказался от них полтора года назад- до сей поры напоминают о себе. Ни капли не жалею, что отвязался от них.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 24.08.2015 в 09:09
Самая ужасная телефонная связь и интернет в городе. Все менеджеры врут, обслуживание отвратительное. Никогда не имейте дел с менеджером Комаровым Дмитрием. Когда проводили акцию по подключению к интернету и телефону, выдал сертификат на бесплатное подключение. А когда подключились оказалось, что подключение к телефону стоит 1700 р, а к интернету 500 р. Кроме того интернет работает отвратно. Люди не подключайтесь к ростелекому. Это поганая связь.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 10.08.2015 в 13:30
Ужасное обслуживание! Специалисты грубят на ул.Терешковой.Связь какая та не налаженная,интернет часто пропадает.Роутер сгорает через каждую неделю...в Китае в подвале что ли понаКупали(((Ужасно все.Не выбирайте эту связь.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 06.08.2015 в 11:58
Добрый день!Подскажите пожалуйста,абонент за свой счет меняет телефонный кабель?Или Ростелеком какой -то метраж выделяют?
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 25.07.2015 в 07:16
22 ,23,24 июля связь отвратительнейшая , сети вообще нет , невозможно дозвониться никуда ,причём в любое время суток , даже соединения нет. И это , кстати, уже не первый раз. Возникает вопрос - а зачем нужна такая компания ,может, всё-таки в другую уйти со своим номером .....
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 03.07.2015 в 09:36
При включении и разговоре идет такой треск, что понять ничего невозможно.
телефон: , e-mail:
Положительный отзыв 11.05.2015 в 08:18
У меня лично работает все отлично:) 10 из 10 могу поставить.
телефон: , e-mail:
Положительный отзыв 11.05.2015 в 08:17
У меня лично работает все отлично:) 10 из 10 могу поставить.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.03.2015 в 17:20
Одним словом гомно, а не провайдер, дорого, не качественно, весь день ищу в интернете ссылку для оплаты интернета через банковскую карту, скорости нет, жаль, что в доме других провайдеров нет
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 05.03.2015 в 16:40
не профессионализм при высоких амбициях !!! Девочек красивых посадили, а как работать научить забыли! А в итоги страдают клиенты своим временем, нервами и средствами. Красотка забыла перевести тариф, а я в пролете на 1000 рублей! Или делают это умышленно, не плохой навар получается выставляю нас лохами
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 02.03.2015 в 11:00
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ по возможности Ростелекомом! Качество плохое, не возможно до них дозвониться! Сотрудники компании не компетентны, никак не решают возникшие по их вине проблемы абонентов.Скорость интернета отвратительная. на сайте контактная информация старая, руководство тайное.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 27.02.2015 в 12:41
Безобразное обслуживание клиентов. Не своевременное обрабатывание и исправление заявок. Грубость и нетактичность в обслуживании клиентов.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 26.02.2015 в 17:41
Сотрудники компании не компетентны, решают возникшие по их вене проблемы абонентов безобразно, то есть ни как.
17.02.2015 года мы произвели оплату телефона и интернет, согласно выставленного Ростелеком (Оренбургский филиал) счета на почте РФ.
22 и 23.02.2015 года по телефону стали сообщать о том, что услуги не оплачены. 24.02.2015 года обратились в абонентский отдел (на ул. Терешковой) с письменным заявлением, в котором указали, что оплату по счету произвели полностью, и приложили подтверждающие документы, при этом сослались на правовые нормы, указывающие на то, что что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению. Исполнитель не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-за ненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником. 26.02.2015 года телефон и интернет все равно отключили. Полное беззаконие. Завтра пойдем разбираться в абонентский отдел.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 13.02.2015 в 22:37
Три недели ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество скорости интернета. в техподдержке дважды сообщили что проблемы именно на раздачи в оренбургской области. Намерен расторгнуть договор. модем 4 G Мегафон работает быстрее чем эта лабудень на шнуре. ПОЗОР. Куча отрицательных эмоций о Ростелеком.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 03.02.2015 в 21:09
Решил временно отключить домашний телефон -так как редко пользуюсь -а 180р вынь да отдай +1% в день за просрочку не хилая такая ставочка получается за месяц -два
Приехал так итак говорят или отказывайся полностью или будешь всё равно платить эти 180р в месяц -да, ещё я покупал эту возможность ЗА УСТАНОВКУ 10тыс. руб -но никто не будет вам их отдавать, собственность компании как мне объяснила старая кляча! Говорю давайте я попробую переоформить на другое заитересованное лицо -НЕЛЬЗЯ!
КОРОЧЕ ДУМАЮ ФИГ С ВАМИ-ПОДАВИТЕСЬ!!!!!!!!
ПРОДАДУТ МОЙ НОМЕР ОПЯТЬ КОМУ-НИБУДЬ -СВОЛОЧИ!
телефон: , e-mail: oren74@rambler.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 28.01.2015 в 22:01
Отвратительное обслуживание. Дозвониться до операторов или наладчиков сети не возможно. Телефоны контактные не дают. Персонал не компетентен. Уже жалею, что заключила с ними договор. Если будет так продолжаться, то придется отказаться от подключения.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 29.12.2014 в 11:18
Сотрудники компании не компетентны,перечисления тариф -корпорация, отправленные 26 числа до сих пор не зачислено на счет, справочная служба центрального офиса ,в который нужно звонить через 8-800 .......вообще ничего не знает.просиживают время,ни в одном вопросе разобраться и помочь не могут.Попросила переключить молодого человека на бухгалтерию или дать номер телефона ,не знает.Не понимает ,что такое расчетный счет и лицевой счет.Что творится в компании понятия не имеет.Справочную службу разогнала бы.Премии лишила.Позор!!!!Дозвониться еще куда-либо не удалось.Сбои интернета постоянно,что нарушает работу офиса.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 23.12.2014 в 08:23
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ Ростелекомом! Качество плохое, не возможно до них дозвониться!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 09.12.2014 в 11:52
Отвратительное обслуживание, только бы деньги содрать с клиентов. Договор был оформлен на человека, который уже умер, хотели переоформить договор, предоставили все документы, а их даже не посмотрели. Сейчас хотели договор расторгнуть, так вот теперь все документы понадобились, необходима запись на прием через две недели и все в этом роде. РУКОВОЛИТЕЛИ, ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!! Нас уже нет в городе, человека нет в живых, с кого вы (намеренно с маленькой буквы, хотя вряд ли это что-то изменит) будете взыскивать задолженность? Хотели по-человечески решить вопрос, но видимо вас это не интересует.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 21.11.2014 в 14:49
Домашний договор я с Ростелекомом расторгла без проблем и очень рада.
Вот только на работе , к сожалению, телефонная связь от Ростелекома. Не дозвониться, а если и дозвонишься, не факт, что они сразу меры начнут принимать, чтобы наладить связь.
Я думаю, что за услуги они получают неплохие деньги, но в развитие ничего не вкладывают, отсюда и качество услуг П-Л-О-Х-О-Е!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 17.11.2014 в 15:01
Пользуюсь услугами Росстелеком очень давно , все было нормально . Но пол года назад я не могу посмотреть телевизор нормально . Сколько звонил им они все наладим все сделаем и так все продолжается телевизор не показывает . Хочу расторгнуть сними договор подскажите как лучше это сделать.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 14.11.2014 в 16:51
по городу оренбургу ростелеком работает отрицательно. договор заключает один телефоны 88оо1811830 .но сдесь отвечают звоните на 1 2 3 короче нет телефонов куда можно позвонить и сказать у меня не работает телевизор антена не в порядке мне ее налаживать самой а вы только деньги собирать за интернет квитанции не присылают поэтому вы не даете телефонов чтобы наладить антену за что вам платят деньги
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 04.10.2014 в 08:18
Пользуюсь интернетом Росстелеком очень давно, когда были ещё персональные мадемы. Было всё нормально до прошлого года. А теперь ЖОПА какая-то, скорости нет, когда вздумается отключается ни с того - ни с сего. При звонке к ним, они говорят линия работает у вас нормально. Мастера чють-ли не каждый день ходят устранять неисправноски . Короче всё терпения больше нет расторгаю договор с ними. Никому не рекомендую подключать Росстелеком. Вопрётесь в проблемы!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 08.09.2014 в 09:10
мы установили интернет и телевидение 15 числа но 1 уже надо деньги платить мы платим 390 за 15 дней это воровство кампании и когда перестанут хамить операторы вашей компании
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 08.09.2014 в 09:00
очень плохое обслуживание воруют деньги с трафика аппаратуры которой нет ставят в оплату
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 19.12.2014 в 11:04
Качество телевидения и интернета отвратительное полгода как установили и каждый месяц вызываем специалистов то рубашка коротка то что то наружи то есть отмывание денег и самое смешное договор заключен в июне этого года а ростелеком откуда то нашли долг с февраля этого года бред и только но только как отключиться не знаем придеться звонить в контрольный звонок
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 08.09.2014 в 08:50
Дозвониться невозможно!!! Трубки не берут.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 22.08.2014 в 15:52
Ростелеком в Оренбурге пользуюсь интернетом -недовольна.Скорость не такая как заявлено в договоре .Намного ниже.Звонишь ,наладят буквально на 20 минут,скорость хорошая,а потом даже Яндекс открываеться с трудом.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 30.03.2016 в 13:34
Уже месяц не работает проводное радио!!! Звоню через день- результат НОЛЬ ,только записывают заявку на ремонт и на этом все заканчивается!Хорошо ,что давно отказалась давно от других услуг!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 24.10.2017 в 20:10
Самая безобразная компания в нашем Оренбурге это Ростелеком...связь ужасная , в тех поддержку не дозвонится.в офисе на Терешковой 10 постоянные очереди, персонал хамит от персонала идёт стойкий запах перегара такое ощущение что попал в кабак !
телефон: , e-mail:

Проложить маршрут до места с учётом пробок