Поиск по сайту

Телефон
+7 846 993-82-00 Справочная

Сайт
samges.ru

Инстаграм
samges63

ВК
samges63

Ютуб
youtube.com/channel/UCqh9h…

Адрес
Октябрьский район

Самара, Улица Гагарина, 22с1

Юр. лицо

АО "САМГЭС"

ИНН 6316138990 , ОГРН 1086316010373

Транспорт
Метро Остановки

  • Мехзавод №1

    540 метров

  • Клиники Медуниверситета

    600 метров

  • Улица Гаражная

    720 метров

Район
  • Октябрьский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты  

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

  • СамараГорЭнергоСбыт
  • +7 846 260-40-41
  • Гагарина, 22, стр. 1
  •  

Контакты верны?

-1

  • ЗАО "Самарагорэнергосбыт" (ЗАО СамГЭС)
  • 8 800 775-83-37
  • Г. Самара, ул. Гагарина, 22
  •  

Контакты верны?

-1

Фото

Показать все фото (8)
АО «СамГЭС» — гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Самары

Видео

  • Видео 1

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по номеру +7 846 993-82-00
  • Самара, Улица Гагарина, 22с1. Ближайшие станции метро: Гагаринская – 400 метров, Московская – 780 метров. Остановки транспорта: "Мехзавод №1" – 540 метров, "Клиники Медуниверситета" – 600 метров
  • График работы такой: ПН: 08:00-17:00, ВТ: 08:00-17:00, СР: 08:00-17:00, ЧТ: 08:00-17:00, ПТ: 08:00-16:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (394 голоса)

Режим работы

Пн 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Вт 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Ср 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Чт 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Пт 08:00 – 16:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Сб
Вс

Время в Самаре – 20:47

Вы можете позвонить по номеру +7 846 993-82-00 и уточнить режим работы

Ошибка

Ближайшие похожие места

Открыть карту
110 метров
СГЭС

ЗАО Самарские городские электрические сети, Офис

Гагарина, 22

200 метров
Самараэнерго

Митирёва проезд, 9

640 метров
ПТС

Корабельная, 5

830 метров
Оборонэнергосбыт

Филиал в г. Самаре

Революционная, 70 лит 4

2.3 км
Самарские распределительные сети

Филиал ОАО МРСК Волги, Офис

Ново-Садовая, 106 к133

2.5 км
Самарская ГРЭС

Блюхера, 26

2.6 км
Самарская сетевая компания

Межевая, 7

3.3 км
ПТС

Производственно-складская база

Советской Армии, 181б к1

3.5 км
Объединенное диспетчерское управление энергосистемами Средней Волги

Филиал ОАО СО ЕЭС

Полевая, 5 / Молодогвардейская, 226

3.5 км
Магистральные электрические сети Волги

Полевая, 5 / Молодогвардейская, 226

3.7 км
СамараГорЭнергоСбыт

Садовая, 253

3.8 км
Волжская ТГК

Маяковского, 15

3.9 км
Территориальное управление по теплоснабжению

ОАО Волжская ТГК

22 Партсъезда, 28а

4.1 км
Аварийно-диспетчерская служба квартальных тепловых сетей

Ново-Садовая, 176а

4.9 км
Газо-Электротехническая компания

Мальцева проезд, 4 к5

394 отзыва

Регистрация не требуется

19 мар. 2024 в 08:01

  • Михайловка
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самый настоящий дурильник. Ездил на отдых, не было дома почти месяц, работал один холодильник, а насчитали 1180р. Ездил разбираться, без полезно что то доказывать, говорят, что так показывает счётчик. Это стало после того, как на столбах поставили счётчики, которые крутят так, как им надо.

—

2 мар. 2024 в 18:12

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Лицевой счет 32016025, счетчик 0603570903677223.Сумма для оплаты требует уточенения. Установлен автоплатеж: 20.01.2024г оплачено -342,72 р. Показание счетчика на 20.01.2024г составляет 16858квт. Пришел автоплатеж на сумму 756р. Квитанцию на оплату февраля не приносили.Откуда такая сумма взялась, имейте совесть,Господа! Надеюсь на понимание и быстрый ответ для своевременной оплаты. Алевтина, инвалид 1 группы

—

3 янв. 2024 в 18:54

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
В 2017г.заключили договор по Президентской программе,документы на руках.нужно подключить свет в дачном массиве.мы поставили столб, купили все, что нужно, но ни кто, я повторяю, ни кто даже не приехал, ни позвонил.прошло шесть, шел, шесть, народ вы работать собираетесь. На телефон не отвечают.Президентская программа закончилась, деньги заплачены,а работа не выполнена.буду писать, заявление и обращаться к юристу, по-другому не поймут.

—

2 дек. 2023 в 20:10

  • Самара
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ошибки возможны у всех, но их следует ИСПРАВЛЯТЬ! На ОДН в платёжке за 10 месяцев 2023г. приходили практически одинаковые цифры показаний счётчика и, соответственно, суммы - тоже. В последний раз вдруг всё возросло в 5-6 раз (!) за месяц, причём на 3-комн.кв.- сумма более 300руб, на 2-комн.- более 200р., 1-комн.- более 100р. Расчёты делала УК "МКД" и утверждает, что "чехарда" с показаниями счётчика на ОДН - дело СамГЭС, был отправлен запрос то нас в АО СамГЭС, но ответа нет месяц. Показания счётчика ОДН снимает кто? Расчёты делает УК. Где ясность для потребителей электроэнергии в доме 184 по ул.Сов.Армии?! В ООО УК "МКД" ясности не добиться, надеемся на порядочность АОСамГЭС.

—

2 апр. 2023 в 03:47

  • Bezenchuk
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Худшая "организация", которую я когда-либо встречал. Начисляют несуществующие долги, пени к ним. Или понимая, что срок исковой давности за долги истек, всё равно приписывают долги и пени. В квитанциях сплошные ошибки - пишут в текущем месяце показатели счетчика МЕНЬШЕ, чем в прошлом... Цифры "от вольного" пишут . Приходят "вышибать" несуществующие долги толпой, по одному боятся видимо. Вызываешь полицию - убегают до их приезда. В общем, подозрительные методы "работы" у них. Думаю, начнут разбираться органы с ними, начнутся у них проблемы.

1

24 сен. 2021 в 14:37

  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В карточке указан не верный номер. Телефон справочной 993-82-00

11

19 дек. 2022 в 14:20

  • Самара
  • Пожаловаться
Екатерина, не могу передать показания счётчика в автоматическом режиме путём набора номера, всегда короткие гудки

1

7 сен. 2021 в 11:48

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
от ТСЖ "БАЛАКОВО"
ул. Балаковская дом 6 А
г. Самара, Советский район
443076
ЗАЯВЛЕНИЕ
В дополнение к заявлению от 02.09.2021 года в 17-09 часов просим Вас в соответствии с ФЗ № 522 от 27.12.2018г заменить и оставшиеся общедомовые неисправные приборы учета электроэнергии на приборы учета с АСКУЭ в жилом доме по адресу: г.Самара, ул. Балаковская дом 6А.
Председатель правления ТСЖ "БАЛАКОВО" Г.Д.Васильченко

—

23 сен. 2021 в 07:49

  • Пожаловаться
Добрый день! Установку новых приборов учета системы АСКУЭ (автоматизированные системы учета) гарантирующие поставщики и сетевые организации региона осуществляют поэтапно в рамках утвержденных Министерством энергетики и ЖКХ Самарской области инвестпрограмм.

-1

28 июня 2021 в 09:43

  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жду проверить счётчик, подала заявку 16 июня.Или неисправен счётчик, или кто то подключился.КВТы бегут,на мои повторные звонки говорят-ждите.И сколько можно ждать?Здание себе отгрохали прекрасное,только работают отвратительно.

—

23 сен. 2021 в 07:48

  • Пожаловаться
Добрый день! Замена приборов учета осуществляется в течение 6-ти месяцев с момента подачи заявления.

—

31 авг. 2022 в 10:49

  • Отрадный
  • Пожаловаться
АЛЕКСАНДРА, вы ещё мало ждёте. Мы с мая ждем. И точной даты прихода нет

—

5 мая 2021 в 21:02

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Cабитова Ф Р sabitovafr@samges.ru это не русь подает в Самаре на жителей на суд это чмошница черножопая

-4

6 авг. 2021 в 12:37

  • Пожаловаться
Добрый день! Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

-1

24 апр. 2021 в 19:19

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работаю не грамотные приезжие тупые не руские сабитава ф Р тупая чурка

-3

6 авг. 2021 в 12:36

  • Пожаловаться
Добрый день! Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

-1

24 апр. 2021 в 11:14

  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
в феврале написала заявление о распломбировании счетчика в связи с ремонтом а 1 03 заявление о восстановлении пломбы до сих пор никто не приходил и сколько ждать потом обвините меня что долго нет пломбы

2

2 июня 2021 в 13:59

  • Пожаловаться
Добрый день! В соответствии с законодательством работы по опломбировке должны быть выполнены в течении 6 месяцев. АО "СамГЭС" старается выполнять обязательства в более короткие сроки, в порядке живой очереди. В среднем ожидание составляет 2 месяца.

-1

17 фев. 2021 в 13:23

  • Самара
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не предоставлены квитанции за январь и февраль 2021г. по адресу Подшипниковая д.18 д.16 ни олин телефон не отвечает

4

25 фев. 2021 в 09:17

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день! Телефон справочной: 993-82-00 работает в штатном режиме. Ваша жалоба на доставку квитанций буден направлена в курьерскую службу

-4

11 дек. 2020 в 16:18

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
1.Невозможно дозвониться по телефону указанному в квитанции.---993-84-46 2После передачи показаний счетчика (а именно только 15 числа ежемесячно) оператору,не вносит эти показания. И в следующей квитанции якобы, я данные не передавал. Итак несколько месяцев--август,сентябрь,октябрь 2020года.Также за апрель 2020г. И ВЫ производите расчёт не по фактическому использованию эл.энергии,а по среднему т.е.значительно больше. 10.12.2020г обращался к специалисту ЗИМАРЁВОЙ .Она частично произвела перерасчёт,но не до конца (закончился рабочий день). После показаний моего счётчика в июле 2020г-----1733, до ноября 2020,показания 2190 т.е 457квт. на сумму1974рубля24копейки. А деньги Сбербанком переводились. Крайне ВОЗМУЩЁН!! Прошу произвести перерасчёт (с учётом моих претензий) и в следующей квитанции ВСЁ было наглядно видно!!

4

21 дек. 2020 в 12:30

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте! АО "СамГЭС" работает над совершенствованием процесса оказания услуг. Спасибо за Ваше обращение.

-8

24 ноя. 2020 в 15:55

  • Нижний Новгород
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
При смене лицевого счёта , требуют уплатить 1000 руб . Это за что ? Интересно мне знать ?

6

2 дек. 2020 в 15:43

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день! Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» внимательно разберется в описанной Вами ситуации и примет соответствующие дисциплинарные меры.

-6

15 окт. 2020 в 15:13

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Два года как продана квартира, а мне все шлете с угрозами отключения и снятия денежных средств по старому адресу. Дозвониться до данной организации бесполезно!! ОченьПЛОХО РАБОТАЕТЕ С НАСЕЛЕНИЕМ !!

8

2 дек. 2020 в 15:45

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте! АО "СамГЭС" работает над совершенствованием процесса оказания услуг. Спасибо за Ваше обращение.

-20

18 сен. 2020 в 11:16

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вернувшись из отпуска, обнаружил что у меня сломался счётчик. Позвонил по общему телефону, мне дали другой номер телефона 3380792 для вызова мастера. Уже неделю дозвониться не могу!

12

1 окт. 2020 в 10:19

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день! Вы можете написать заявление на замену счетчика в отделениях на ул.Гагарина, 22, стр.1 и пр.Кирова, 210. Образец документа представлен непосредственно в отделениях, а также в личном кабинете.

-2

10 авг. 2020 в 09:47

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сломался счётчик старого образца...квартира государственная...какие мои действия ?

—

13 авг. 2020 в 14:45

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день! Вы можете написать заявление на замену счетчика в отделениях на ул.Гагарина, 22, стр.1 и пр.Кирова, 210. Образец документа представлен непосредственно в отделениях, а также в личном кабинете.

—

6 окт. 2020 в 07:40

  • Самара
  • Пожаловаться
Вы можете написать заявление на бесплатную установку и опломбировку нового прибора учета в отделениях АО "СамГЭС" на ул.Гагарина, 22, стр.1 и пр. Кирова, 210. Образец бланка представлен в Личном кабинете

-1

6 авг. 2020 в 18:07

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Неправильное выставление счета за электроэнергию и просят постоянной оплаты, которая увеличивается из месяца в месяц. Писала в виртуальную приемную с просьбой разобраться, прикладывала сканы квитанций, подтверждающих, что долга нет, но мне так никто и не ответил, но продолжают названивать с просьбой заплатить. В один из таких звонков удалось выяснить, что якобы долг за старый счетчик, который был заменен еще в июле 2015 года, что мол счетчик дошел до показания 9999, поэтому мы его и заменили, надо бы оплатить. Объяснила, что счетчик был заменен на цифре 3904, чему есть подтверждение электрика, заменившего прибор, и все оплачено с этими показаниями. Скан квитанции с оплатой тоже был направлен в виртуальную приемную, но видимо этим заниматься им недосуг. По телефону грозят судом. Мне тоже подавать встречный иск за моральный ущерб за звонки, доводящие меня до сердечного приступа? Или может быть хотя бы в суде наведут порядок в этой организации...

16

7 авг. 2020 в 00:55

  • Сингапур
  • Пожаловаться
Виртуальная приемная на то и виртуальная, что ее нет. Ни одно письмо на виртуалку в эту хапСГЭС не было рассмотрено и отвечено. Это так, держат всех за идиотов, а денежки с левой программы расчетов капают и капают...

14

13 авг. 2020 в 14:42

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации этого обращения.

-11

5 мая 2021 в 21:05

  • Пожаловаться
вы ответ не присылаете и не отвечаете на заявления и после течения 30 дней на вас надо накладывать огромный штраф через прокуратуру рф

1

25 июля 2020 в 22:02

  • Линчёпинг
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Операторы вообще сидят ни для чего, отправляют в 20 окошко, а там тоже типа мадам тычет в программу и говорит , вы неправильно что-то там заполнили , оплачивайте, то что выдала программа,а что программу не люди самгэсовские контролируют, может сисадмин какой свой интерес в доходности через программу имеет?

15

13 авг. 2020 в 14:41

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день! Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» внимательно разберется в описанной Вами ситуации и примет соответствующие дисциплинарные меры.

-11

19 июля 2023 в 23:01

  • Тольятти
  • Пожаловаться
АО "СамГЭС", со скворечником своим вам надо разобраться, barigy

—

25 июля 2020 в 21:35

  • Сингапур
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

16

13 авг. 2020 в 14:34

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» внимательно разберется в описанной Вами ситуации и примет соответствующие дисциплинарные меры.

-8

21 июля 2020 в 14:16

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не хотят разбираться с неправильно выставленными завышенными счетами. На все вопрос ы один ответ, оплатите - поговорим. Зачем нам ваши квитанции - вы там ошибаетесь. До свидания. Не задерживайте других, их тоже надо заставить заплатить не заработанные СГЭС деньги.

21

23 июля 2020 в 08:34

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте! АО "СамГЭС" работает над совершенствованием процесса оказания услуг. Спасибо за Ваше обращение.

-23

17 июля 2020 в 14:24

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Приписали несуществующий долг, хотя все чеки об оплате имеются. Телефон не отвечает НИКОГДА.

21

23 июля 2020 в 08:32

  • Самара
  • Пожаловаться
Для уточнения информации по задолженности и совершения дальнейших операций по лицевому счету, рекомендуем Вам обратиться к контролеру Вашего участка или удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru. Телефон справочной службы 993-82-00 работает исправно, длительное ожидание на линии возможно в период пиковой загрузки с 15 по 25 число.

-17

18 июня 2020 в 15:24

  • Kinel
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, я проживаю по адресу Самарская д57 кв2. На каком основании нам приписывают с каждой новой квитанцией долг всё больше и больше? Началось это с 2010 года, квитанции об оплате все сохранены, хотя сегодня пришло досудебное требование. Так как я инвалид, и не имею возможности сейчас работать я не смогу выплатить этот якобы "долг" из ниоткуда, я тоже буду намерена подавать встречный иск на вас. Разберитесь, пожалуйста, с этим.

29

25 июня 2020 в 07:57

  • Самара
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте!
Для уточнения информации и совершения дальнейших операций по лицевому счету, рекомендуем Вам обратиться к контролеру Вашего участка или удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru.

-16

25 июля 2020 в 21:39

  • Сингапур
  • Пожаловаться
Бестолку обращаться к операторам. Ни прав, ни обязанностей. Кто у Вас там выше, кто действительно разберется. Вы все лжете!! Контролер, так же отправит Вас подальше... в Самгесь

13

27 фев. 2020 в 08:12

  • Кузнецк
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Приятно удивлена качеством обслуживания. Вопрос решили быстро и без проблем. Сотрудники компании квалифицированные и вежливые. Спасибо.

-4

27 фев. 2020 в 15:32

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте Татьяна!
Благодарим вас за отзыв.

-2

5 фев. 2020 в 14:26

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день, я проживаю по адресу Ново-Садовая 379-59. У меня вопрос: электросчетчик установлен в 1986 году, в год постройки дома, соответственно ему уже более 30 лет, необходимо ли его менять, и кто должен это сделать,при условии что квартира муниципальная.

1

7 фев. 2020 в 15:09

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день!
Замена ПУ необходима. Использование счетчика с истекшим сроком межповерочного интервала влечет за собой нарушение порядка учета электроэнергии и оплату по нормативам потребления, установленным приказом Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области от 30.06.2016 года № 139, с учетом повышающего коэффициента 1,5.
В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354) и «Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 года № 442) надлежащая техническая эксплуатация и замена приборов учета обеспечивается собственником помещения.
Просим Вас обратить внимание на наличие задолженности по текущему лицевому счету, которая может повлечь отключение электроэнергии.

-4

29 дек. 2019 в 07:45

  • Самара
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Доброе утро! Я проживаю по адресу: п. Красная Глинка, 2участок, 3проезд, д.№20а. Моя соседка напротив д.№19 систематически имеет большую задолженность за электроэнергию, о чем свидетельствует предупреждения электромонтажников, которые вместо того ,чтобы обесточить дом пишут им записки. и контролеров, которые возмущаются что на их проверки тоже не реагируют. Её сожитель периодически занимается в гараже деревообработкой. Сейчас установили иллюминацию на весь дом. Почему такое бесконтрольное расточительство?

2

9 янв. 2020 в 12:09

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день!
Гарантирующий поставщик направляет Потребителю предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате электроэнергии в течение 20 дней со дня доставки предупреждения (уведомления) предоставление ему электрической энергии может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. При отсутствии технической возможности введения ограничения услуга приостанавливается без предварительного введения ограничения.
Уведомление об ограничении электроэнергии может быть доставлено одним из следующих способов:
• Путем вручения под расписку;
• Направления по почте заказным письмом;
• Путем включения в платежный документ (квитанцию) соответствующего предупреждения;
• Телефонного звонка с записью разговора;
• Сообщения электронной почты;
• Через личный кабинет, размещенный на нашем сайте.
Не допускайте подобных ситуаций, оплачивайте счета за электроэнергию ежемесячно не позднее 25 числа. Ознакомиться со всеми способами оплаты электроэнергии можно по ссылке-http://samges.ru/private-clients/payment/

—

10 дек. 2019 в 13:28

  • Советский
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ещё раз здравствуйте,мой отзыв от 3 декабра19 г остался без внимания. В Кировском районе на Алма атинской ходили представители вашей компании без документов,требовали пустить в квартиру,чтоб навязать замену счётчиков! Счетчики у нас в подъезде,на этаже,и менять их обязаны вы. Ответа не дождалась.

2

3 дек. 2019 в 13:12

  • Советский
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Прошу разъяснить,что за сотрудники ходят от горэнергосбыта по квартирам,без документов,спецодежды,напористо пытаются попасть в квартиру,хотя счётчики в подъезде.заставляют менять счётчики с истекшим сроком,срочно,иначе будет начисляться плата по нормативу.Ведь есть постановление правительства РФ 491, счётчики установленные в подъезде являются общедомовой собственностью,и их замена и обслуживание обязанность управления.компании.обьясните пожалуйста

—

9 янв. 2020 в 10:50

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день!
Данная организация не относится к АО"Самарагорэнергосбыт". Будьте бдительны!
Статья на эту тему на официальном сайте АО "СамГЭС" - http://samges.ru/about/news/garantiruyushchij-postavshchik-ehlektroehnergii-prizyvaet-grazhdan-k-bditelnosti/.
По вопросам, связанным с допуском (опломбировкой) прибора учета, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.
Оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения (п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.).
Таким образом, установка индивидуальных приборов учета должна производиться за счет собственника жилого…

—

11 фев. 2020 в 17:57

  • Самара
  • Пожаловаться
Это ходят мошенники!

—

2 дек. 2019 в 11:07

  • Валдай
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
1KP3RHNUHLQB www.yandex.ru

—

12 ноя. 2019 в 10:36

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день. Звоню уже по восьмому номеру телефона, чтобы записаться на приём к руководителю. В итоге, последний номер 265-18-60 , рекомендованный вашим специалистом, молчит...Безобразие!! Можно ли в режиме онлайн записаться на приём?

9

20 ноя. 2019 в 07:48

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте Дмитрий!
На официальном сайте http://samges.ru/ вы можете оставить заявку на обратный звонок или обратиться через виртуальную приемную.

-12

29 окт. 2019 в 06:46

  • Самара
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день. Только начала знакомство с сайтом. У меня был объект комерческий и личный кабинет соотвественно я открывала,как на комерческий объект, так и на квартиру. Будучи по телефону урегулировала все сложные вопросы. Быстро и ясно. В настоящее время приобрела жилой дом. Вопросов много, но пока не плолучила ТУ они еще не в полном объёме мною не сформированны. Но хочу отметить, такт и терпение с которым отвечают специалисты на вопросы граждан. Понятное дело, что они должны, это требует формат переписки.Но все же похвалю.Четко, без эмоций. молодцы. Надеюсь и на мой будущий вопрос, будет такое отношение.

—

5 ноя. 2019 в 13:37

  • Самара
  • Пожаловаться
Виктория, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

—

14 окт. 2019 в 14:39

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразие! Целый день не могу никуда дозвониться!! Никто не берёт трубку!!

12

21 окт. 2019 в 07:43

  • Самара
  • Пожаловаться
Потребитель, здравствуйте!
В случае возникновения вопросов, связанных с установкой, заменой или допуском (опломбировкой) прибора учета, рекомендуем Вам обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

-6

2 окт. 2019 в 15:44

  • Сызрань
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
хочу опломбировать эл.счетчик . в СГЭС говорят что только собственник квартиры может подать документы ,но собственник будет через месяц.Что делать?

1

4 окт. 2019 в 09:27

  • Самара
  • Пожаловаться
Максим, добрый день!
По вопросам, связанным с допуском (опломбировкой) прибора учета, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

2 окт. 2019 в 12:12

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Так же хочу добавить . Режим работы в Вашей организации прописан до 18-00 а по факту в 17-00 никого уже нет.

4

4 окт. 2019 в 08:58

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день!
В это время в отделении работает дежурное окно.

-2

2 окт. 2019 в 12:11

  • Самара
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
При обращении в компанию , элементарно не могут сделать копии документов, в канцелярии нет места для сумой и ручной клади. , человек пришел и что? куда
ему положить сумку. В квитанциях нет информации о счетчиках и датах его поверок. Работники не могут разъяснить задаваемые вопросы, на любой вопрос один ответ пишите заявление в канцелярии. Виртуальная приемная не работает - на вопрос в ВП хочется получить быстрый ответ, а говорят в течении месяца, ждите. Уходим от бумаг а здесь все наоборот чем больше тем лучше. Вы деградируете товарищи.

3

4 окт. 2019 в 08:14

  • Самара
  • Пожаловаться
Доброго дня!
Вся необходимая информация по прибору учета отображена в квитанции.
Получить полную информацию по вашему лицевому счету можно в Личном кабинете на samges.ru.

-2

23 сен. 2019 в 17:19

  • Yershov
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ещё хочу добавить...показания счётчика несколько лет никто не снимал. Каким образом мне высчитали долги не понятно?! С учётом того,что мы дома мало бываем и электричество мало тратим. Что за безобразие твориться в вашей организации? У собственника ( мой отец-пенсионер 74 года) приступ сердечный от ваших счетов-долгов.

—

23 сен. 2019 в 17:14

  • Yershov
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я живу в частном доме. У нас 2 х тарифный счётчик установлен. Всегда плачу в срок по показаниям.. Была небольшая задолжность( без работы оказалась) ,но в данный период все нормально. В августе были 2 извещения ,что придут снять показания,но инспектора так и не дождалась. Никто так и не перезвонил...И тут такой неприятный момент,приходит счёт с непонятной суммой с долгом(большим) и угроза отключить от сети. Дозвониться невозможно. Доехать до Гагарина могу только через неделю,потому как работаю до поздна . Как в этой ситуации быть. ?!

4

4 окт. 2019 в 07:43

  • Самара
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте!
Для получения расчета по фактическому расходу рекомендуем передавать показания ежемесячно с 15 по 25 число любым удобным для вас способом.
Получить информацию по вашему лицевому счету можно в Личном кабинете на samges.ru или обратившись к контролеру участка.

-4

18 сен. 2019 в 14:28

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Вчера открываю личный кабинет на вашем сайте и на странице появляется сообщение о замене счетчика и телефон 207-53-44, куда мне обратиться. Я согласна, что необходимо заменить счетчик, только вопрос, что эта за организация и имеет она право менять, опломбировать и сдать вам акт? Я не на рвусь на мошенников? Позвонила туда, сказали, что они работают от вас по доверенности, к сожалению название организации не запомнила. Надеюсь Самараэнергосбыт знает, что эта за организация, раз на вашем сайте в личном кабинете появляются вот такие сообщения. Фото прилагаю.

—

19 сен. 2019 в 08:42

  • Самара
  • Пожаловаться
Наталья, добрый день!
Информация, размещенная на официальном сайте АО "СамГЭС" верна. Данная компания имеет все права на установку/замену/ опломбировку приборов учета. Более детальную информацию можете уточнить по предоставленному номеру - 207-53-44.

—

15 авг. 2019 в 21:58

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Есть задолженность по оплате..но справившись со всеми трудностями начала погашать долг.в итоге в прошлом месяце уплачено 4500 тыс.рублей.в этом еще плюс 8000 тыс.рублей.перечисляла через сбербанк онлайн.в итоге прислали квитанцию.без учета 8000 тыс.никуда не дозвониться.а ехать не могу бросить парализованного мужа.ДА в присылали письмо на проверку счетчика.а так и не пришли

2

19 авг. 2019 в 15:55

  • Самара
  • Пожаловаться
Татьяна Алексеевна, здравствуйте!
Возможно, ваша оплата совершена после 25 числа, а значит, не была учтена в текущей квитанции. Рекомендуем передавать показания и оплачивать электроэнергию до 25 числа каждого месяца, без задержек.
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

—

13 авг. 2019 в 09:17

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Полное неуважение к потребителям.Хамское отношение.На протяжении 4х дней отключают электричество в многоквартирном доме БЕЗ предупреждения от чего ломается бытовая техника.Аварийная служба просто ХАМИТ. Номер УАЗА х260тс

1

19 авг. 2019 в 15:51

  • Самара
  • Пожаловаться
Виталий, здравствуйте!
В случае отсутствия света рекомендуем обратиться на круглосуточную горячую линию АО «ССК» по многоканальному телефону 8-800-222-30-20.

—

29 июля 2019 в 16:33

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый вечер. В нашем подъезде из распределительной коробки уходят провода неизвестно куда. На первом этаже нашего дома много организацйй: УК, стоматология,магазин,парикмахерская. Возможно мы, жильцы дома № 20 по улице Московское шоссе, платим за них всех. Просим проверить правомерность подключения вышеуказанных предприятий. Заранее благодарны.

1

19 авг. 2019 в 15:49

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Людмила!
По данному вопросу рекомендуем обратиться в АО "ССК" - https://www.ssk63.ru/.

—

5 июля 2019 в 07:20

  • Khvorostyanka
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте .Живу в частном доме.Счетчик на столбе, на уровне 2 этажа с пультом б/у и не работающий изначально. Контролировать не могу. Приходят счета с большими суммами.Как мне можно опустить счетчик на высоту 170см и заменить на двухфазный и с окошком для контроля показаний. Кому написать претензию и какие документы необходимы.

—

10 июля 2019 в 10:37

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Виолетта!
Данный прибор учета позволяет передавать данные электрической энергии посредством автоматической передачи данных по удаленным каналам связи в адрес гарантирующего поставщика.
Контроль за расходом потребляемой электрической энергии осуществляется по компактному Дисплею, который Вы можете получить в офисе обслуживания Потребителей АО «Самарагорэнергосбыт» бесплатно, а также при выходе его из строя, заменить на новый по адресу: ул. Гагарина, 22, стр. 1 (центральное отделение), 18 окно в рабочее время.

—

4 июля 2019 в 17:31

  • Сызрань
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! На подъезде висит объявление, что 8 июля придут проверять показания сотрудники ООО ЭРа. Что это за организация,? В интернете пишут, что это мошенники.

-2

5 июля 2019 в 13:44

  • Самара
  • Пожаловаться
Это мошенники! Они могут испортить Вам пломбу на счетчике, не пускайте их в квартиру!

-10

5 июля 2019 в 13:58

  • Самара
  • Пожаловаться
Да, это мошенники. СамГЭС не имеет к ним отношения.

-15

10 июля 2019 в 08:52

  • Самара
  • Пожаловаться
ООО ЭРА работают по доверенности СамГЭС, смотрите документы.
Они тысячу раз писали об этом.

4

15 июля 2019 в 15:57

  • Самара
  • Пожаловаться
Выше указана ложная информация за подписью АО "СамГЭС". Будьте бдительны!
ООО "ЭРА" привлекается к периодическому снятию показаний индивидуальных приборов учета электрической энергии.
Уполномоченным сотрудникам ООО «ЭРА» гарантирующим поставщиком АО «СамГЭС» выданы соответствующие доверенности.
Подробнее на официальном сайте АО "СамГЭС" - samges.ru

—

21 июня 2019 в 14:27

  • Нижний Новгород
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Будьте добры,подскажите сколько сейчас стоит киловат ?

—

1 июля 2019 в 08:43

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте!
АО «Самарагорэнергосбыт» информирует потребителей, что с 1 июля 2019 года действуют новые тарифы на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей.
Тарифы на электроэнергию установлены приказом Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области от 14.12.2018 года № 776.
Одноставочный тариф (за 1 кВт/ч.):
Для домов и квартир с газовыми плитами — 4,17 руб.
Для домов и квартир с электрическими плитами — 2,92 руб.
Тариф, дифференцированный по двум зонам суток (за 1 кВт/ч.):
Для домов и квартир с газовыми плитами: дневная зона — 4,61 руб.; ночная зона — 2,27 руб.
Для домов и квартир с электрическими плитами: дневная зона — 3,22 руб.; ночная зона — 1,59 руб.

—

16 июня 2019 в 15:33

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
у меня заключен договор с самара энергосбыт,сегодня пришло уведомление от АО самараэнергосбыт плюс действующая в интересах АО ПТС о задолженности,и что якобы я с ними заключила договор,,?? что происходит? это реальная контора которой надо платить? кто они? и если так , то нас как рабов просто перепродали другому рабовладельцу без нашего ведома?

3

17 июня 2019 в 10:59

  • Самара
  • Пожаловаться
Екатерина, здравствуйте!
Мы - АО "Самарагорэнергосбыт". Как гарантирующий поставщик мы отвечаем за обеспечение бесперебойной поставки электроэнергии, заключение договоров с потребителями и их расчет.
Возможно, вы имели ввиду ЭнергосбыТ Плюс, но это совершенно другая компания.

-1

21 мая 2019 в 11:22

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день. У прежних хозяев в коммунальной квартире был установлен один счетчик на две комнаты. При продаже у каждой комнаты свой собственник, а счетчик остался общим. Как установить свой счетчик со своим лицевым счетом? второй собственник не живет, а где его искать не знаю. Что делать?

—

21 мая 2019 в 15:55

  • Самара
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте!
Уточните пожалуйста ваш № лицевого счета.

—

27 мая 2019 в 12:40

  • Самара
  • Пожаловаться
Наш лицевой счет 29018056

—

27 мая 2019 в 20:08

  • Самара
  • Пожаловаться
Я писала по поводу установки своего счетчика со своим лицевым счетом в коммунальной квартире. лицевой счет 29018056

—

17 июня 2019 в 10:55

  • Самара
  • Пожаловаться
Татьяна, рекомендуем вам написать официальное заявление в адрес АО "СамГЭС" для детального рассмотрения ситуации и получения ответа.

—

14 мая 2019 в 16:53

  • Самара
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие действия нам необходимо предпринять. В квартире проводится ремонт, была заменена проводка и установлены автоматы. Случайно сорвана красная пломба. Вызывали электрика из ЖЭКа, он сказал нужно ехать писать заявление на пломбирование прибора. Какие документы необходимо взять с собой для написания данного заявления?

—

17 мая 2019 в 07:03

  • Самара
  • Пожаловаться
Равиль, здравствуйте!
По данному вопросу рекомендуем обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

1

24 апр. 2019 в 07:56

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
вчера весь день звоню 2604041 бесполезно то занято то никто не берет трубку это как так.ради 1 вопроса придется ехать за 20 км по пробкам.зачем тогда нужен телефон

5

29 апр. 2019 в 09:41

  • Самара
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте!
В случае возникновения вопросов, связанных с установкой, заменой или допуском (опломбировкой) прибора учета, рекомендуем Вам обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам дополнительно удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru.

-2

13 фев. 2019 в 19:51

  • Самара
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Недавно нам безоговорочно сменили счетчики (на двухфазные), на которых не отображаются показания. автоматически сведения передаются в "Самарагорэнергосбыт". И теперь волшебным образом мы платим в среднем на 100 кВт больше. Мои родители отсутствовали дома 3 недели, включен в розетку был только холодильник, но счел пришел на потребление 320 кВт (это ни в какие рамки не входит). Будьте добры сообщить на каком основании нам сменили счетчики и почем на счетчиках не отображаются показания?

2

14 фев. 2019 в 15:15

  • Самара
  • Пожаловаться
Светлана, добрый день!
Уточните пожалуйста № вашего лицевого счета и контакты для обратной связи.

—

16 фев. 2019 в 07:24

  • Самара
  • Пожаловаться
23010037
23008082

—

20 фев. 2019 в 08:40

  • Самара
  • Пожаловаться
Ожидайте, с вами свяжется наш специалист.

-1

20 фев. 2019 в 13:01

  • Самара
  • Пожаловаться
Итак. если мне правильно передали, в расчет вошли данные по декабрю. Спасибо за разъяснения. Однако мы не получили ответ на вопросы, указанные в обращении. На каком основании нам поменяли наши счетчики? и можно ли на них отследить показания?

—

25 фев. 2019 в 15:04

  • Самара
  • Пожаловаться
Замена счетчиков произошла по инвестиционной программе АО "СамГЭС".
Отслеживать показания вы можете в сервисе "Личный кабинет" или на самом приборе учета.

—

27 фев. 2019 в 15:30

  • Самара
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

1

7 мар. 2019 в 07:24

  • Самара
  • Пожаловаться
1. Ознакомиться с инвестиционной программой можно по ссылке - http://samges.ru/files/5_samges_invest_programma_poyasnit_zap.pdf
2. Это 24-часовой параметр снятия показаний. Возможно, вы нажали не на ту кнопку. Для понимания работы ПУ, просим указать контактную почту для направления вам паспорта счетчика.

—

3 апр. 2019 в 14:55

  • Самара
  • Пожаловаться
Интересная программа, но в приложении указаны районы города (Железнодорожный, Промышленный и Кировский), однако Советский район в реализацию проекта не входит. Видимо есть еще одна программа...

2

10 апр. 2019 в 09:27

  • Самара
  • Пожаловаться
Светлана, замена вашего ПУ прошла в 2017 году, что не отражено в программе.
По всем вопросам установки данного ПУ просим обратиться по телефону - 265-18-83.

-1

6 фев. 2019 в 10:06

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему до сих пор мне не дали ответ по моему вопросу?

1

31 янв. 2019 в 19:13

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
23 января в нашем доме по ул. Гагарина д. 82 произошел сбой электроэнергии, который не могли устранить несколько часов. В результате у меня сгорел телевизор, блок питания к приставке и роутер. Провайдер заменил бесплатно блок и роутер, а вот ремонт телевизора, где тоже сгорел блок питания, обошелся мне в 4500 рублей. Мне нужна справка о сбое в электросетях для получения через суд компенсации за ремонт телевизора. Как мне ее получить и где?

4

8 фев. 2019 в 10:47

  • Самара
  • Пожаловаться
Лариса Ивановна, здравствуйте!
По данному вопросу рекомендуем обратиться на круглосуточную горячую линию АО «ССК» по многоканальному телефону 8-800-222-30-20.

-1

24 янв. 2019 в 11:52

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Перестали принимать показания электроэнергии у пожилых пользователей, ссылаясь на то что они не открывали двери. Больные люди в возрасте 80 лет вынуждены ехать в центральный офис и простаивать в очередях, при этом оплату производят своевременно и задолженностей не имеют. Очередная кормушка для ненасытных чиновников. Прошу принять меры по наведению порядка и наказанию виновных. Это очередное достижение губернатора Азарова

4

25 янв. 2019 в 10:26

  • Самара
  • Пожаловаться
Галина Ивановна, добрый день!
Уточните пожалуйста ваши контакты для детального рассмотрения ситуации.

—

23 янв. 2019 в 21:26

  • Маунтин-Вью
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
У нас иногда ,когда моешься в душе вода током щиплет...даже пробовали вырубать у нас в квартире электричество,все равно тажа проблема..Ни часто ,но это есть..У нас заземлено все.Приходил электрик все смотрел в квартире.Подскажите куда мне написать эту жалобу?Это же опасно для жизни.Кировс.р.

—

25 янв. 2019 в 10:42

  • Самара
  • Пожаловаться
Нона, добрый день!
Как гарантирующий поставщик, мы отвечаем за обеспечение бесперебойной поставки электроэнергии, заключение договоров с потребителями и их расчет.
В данной ситуации рекомендуем вам еще раз обратиться к электрику для проверки.

—

23 янв. 2019 в 14:21

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться до Богданова. Да вообще никто ни по одному номеру не отвечает на звонки.Безобразие!!9938200,9737782,2604041...

3

25 янв. 2019 в 10:17

  • Самара
  • Пожаловаться
Руфина, добрый день!
Дозвониться до вашего специалиста вы можете по номеру, указанному на сайте АО "СамГЭС" в разделе Коммерческим клиентам/Контактная информация.

-1

24 дек. 2018 в 11:18

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сайт не работает , какие меры принимаются ? Не информации ни ссылок ничего вообще , потом вопить начнёте почему не оплатили ?!

1

26 дек. 2018 в 12:45

  • Самара
  • Пожаловаться
Рустам, здравствуйте!
В связи с техническими работами сервисы на samges.ru были временно недоступны. На текущий момент все работает в штатном режиме. Спасибо за обращение!

—

23 дек. 2018 в 18:12

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
23.12.2018 Сайт не работает, нельзя передать показания.

5

26 дек. 2018 в 12:44

  • Самара
  • Пожаловаться
Марина, здравствуйте!
В связи с техническими работами сервисы на samges.ru были временно недоступны. На текущий момент все работает в штатном режиме. Спасибо за обращение!

—

23 дек. 2018 в 12:38

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
ваш сайт samges.ru не работает , сервис ваш не работает ! передать показания не возможно! оплатить тоже ! в вашей организации постоянно возникают какие то не удобства и проблемы

12

26 дек. 2018 в 12:44

  • Самара
  • Пожаловаться
Алексей, здравствуйте!
В связи с техническими работами сервисы на samges.ru были временно недоступны. На текущий момент все работает в штатном режиме. Спасибо за обращение!

—

3 дек. 2018 в 11:15

  • Самара
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Приходили писать заявление на распломбировку счетчика, где можно узнать приходили мастера или нет?

—

26 дек. 2018 в 12:30

  • Самара
  • Пожаловаться
Альбина, здравствуйте!
По вопросам, связанным с допуском (опломбировкой) прибора учета, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

14 ноя. 2018 в 20:05

  • Линчёпинг
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Через почтовый ящик получил очередную квитанцию за электроэнергию от 31.10.2018 г. Счет 150.
В квтитанции счет на оплату электроэнергии выставлен по среднемесячному расходу в связи с отсутствием показаний.
Но очередные показания (13225) были мною переданы 15.10.2018 г. в 16.30 по электронной почте на http://samges.ru/ без регистрации, как и ранее с 2017 года, и были приняты, а оплата расхода расхода электроэнергии
(13225 - 13085 = 140 квт*ч  х 4.00 руб. = 560 руб.) была выполнена через банкомат Сбербанка 19.10.2018 г.
Прошу исправить ошибочные показания в квитанции за электроэнергию от 31.10.2018 и выслать мне новую квитанцию.
На мое письмо прошу дать ответ.
Мои учетные данные потребителя электроэнергии:
Ф.И.О. - СИТНИКОВ ЮРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ.
Почтовый адрес - 443125 г.Самара, ул.Ново-Вокзальная, дом 247, кв.80.
№ л/с 21039080.
Счетчик, заводской № 129110.
С уважением, ветеран труда, инвалид II группы
Ю.Ситников
+79370674040
yurisitniko@.yandex.ru

—

21 ноя. 2018 в 08:50

  • Самара
  • Пожаловаться
Юрий Геннадьевич, здравствуйте!
Ваше обращение принято и отработано.

-1

8 окт. 2018 в 10:35

  • Kinel
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему организация присылает счёт, а договора нет?! Где границы ответственности сторон и т.Д.?

2

22 окт. 2018 в 10:24

  • Самара
  • Пожаловаться
Алексей Георгиевич, здравствуйте!
Уточните пожалуйста номер Вашего лицевого счета.

1

4 окт. 2018 в 13:56

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день. Сегодня пришли из организации Энергетическая служба "ЭнергоСбыт" и принесли постановление о том, что у прибора учета электроэнергии многоквартирного дома истек срок межпроверочного интервала. И что со следующего месяца оплату необходимо проводить не за истраченные киловаты, а платить фиксированную сумму из расчета на количество прописанных в квартире (820 рублей). При этом счетчики учета находятся на лестничной клетке, не в квартире. По их словам менять счетчики мы должны за свой счет. Заявление о снятии пломбы стоит 700 рублей, постановка пломбы-700 рублей, ожидание установки пломбы 3-4 месяца. На сколько это законно??

6

15 окт. 2018 в 13:07

  • Самара
  • Пожаловаться
Дарья, здравствуйте!
Гарантирующий поставщик призывает граждан к бдительности. Статья на эту тему - http://samges.ru/about/news/garantiruyushchij-postavshchik-ehlektroehnergii-prizyvaet-grazhdan-k-bditelnosti/.
Дополнительную информацию по данному вопросу можно уточнить у специалистов Самарской сетевой компании (АО «ССК») по телефону горячей линии 8-800-222-94-22 или в отделениях АО «СамГЭС».

—

22 окт. 2018 в 09:05

  • Самара
  • Пожаловаться
Дарья, здравствуйте!
Данная организация не относится к АО"Самарагорэнергосбыт". Будьте бдительны!
Статья на эту тему на официальном сайте АО "СамГЭС" - http://samges.ru/about/news/garantiruyushchij-postavshchik-ehlektroehnergii-prizyvaet-grazhdan-k-bditelnosti/.
По вопросам, связанным с допуском (опломбировкой) прибора учета, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

29 сен. 2018 в 14:23

  • Краснодар
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте, после капремонта в многоквартирном доме (замена проводки) эти горе-ремонтники содрали защитные пломбы Энергосбыта с новых счетчиков (установленных ранее в 2016г). Куда обращаться за новой опломбировкой. Ни по одному телефону не дозвониться.Какие документы нужны для заявления и как это сделать?

—

15 окт. 2018 в 12:58

  • Самара
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте!
По вопросам, связанным с опломбировкой прибора учета, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

11 сен. 2018 в 09:38

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО!! Просто безобразие, ни на одном номере не отвечают, 260-40-41/ 993-82-00/ 998-07-92 слушаю музыку за свои деньги. Что за издевательства над потребителями?

22

12 сен. 2018 в 14:03

  • Самара
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте!
В случае возникновения вопросов, связанных с установкой, заменой или допуском (опломбировкой) прибора учета, рекомендуем Вам обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

—

24 сен. 2018 в 08:32

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте!
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.
В случае возникновения вопросов, связанных с установкой, заменой или допуском (опломбировкой) прибора учета, рекомендуем Вам обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

-1

30 авг. 2018 в 09:54

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Зачем даёте телефоны, по которым никто и никогда не берут трубки. ??

20

10 сен. 2018 в 09:15

  • Самара
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте!
В случае возникновения вопросов, связанных с установкой, заменой или допуском (опломбировкой) прибора учета, рекомендуем Вам обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

-1

18 авг. 2018 в 12:33

  • Чапаевск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте, хотел зарегистрироваться в личном кабинете, но сайт САМГЭС пишит, что я уже зарегистрирован. Но проблема в то что, я не помню пароль, и когда я его запрашиваю, мне пишет: В базе данных нет Вашего адреса эл.почты. Обратитесь к контролеру Вашего участка. Помогите что мне теперь делать

—

24 авг. 2018 в 13:08

  • Самара
  • Пожаловаться
Марина, здравствуйте!
В данной ситуации для получения данных для входа в Личный кабинет рекомендуем вам обратиться к контролеру Вашего участка.

—

16 авг. 2018 в 16:54

  • Сызрань
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
День добрый.
08.02.2018 г. подал заявку № 696з. С тех пор находится на подписи. В июле написал претензию - ответ тот же - на подписи. Писали одновременно с соседом - у него уже ответ на руках. Есть в вашей организации ответственное лицо, кто может разрешить этот вопрос?Вы просрочили все сроки!

-1

24 авг. 2018 в 13:28

  • Самара
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте!
Заявка №696з от 08.02.2018 в АО "Самарагорэнергосбыт" не зарегистрирована.
Уточните пожалуйста данные для проверки.

-1

16 авг. 2018 в 13:25

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Скажите, сейчас ходят по квартирам устанавливают счетчик с удостоверением "OOO ГорЭнергоСбыт" Самара. За деньги 2600 руб.Правомерно ли это? И есть ли такая организация у Вас ?

1

24 авг. 2018 в 14:17

  • Самара
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте!
Данная организация не относится к АО"Самарагорэнергосбыт". Будьте бдительны!
Статья на эту тему на официальном сайте АО "СамГЭС" - http://samges.ru/about/news/garantiruyushchij-postavshchik-ehlektroehnergii-prizyvaet-grazhdan-k-bditelnosti/

1

14 авг. 2018 в 17:12

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый вечер.меняли индивидуальныесчётчики в доме (3 подъезда) .в этот день дома нас не было.приехали только сегодня из отпуска.ни акта,ни старого счётчика теперь у нас нет.где теперь брать последние показания?соседка сказала, что свой акт о замене счётчика и старый прибор она подобрала с пола на площадке.а как нам быть?

—

15 авг. 2018 в 07:15

  • Самара
  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте!
Уточните пожалуйста адрес по которому была произведена замена и Ваши контакты для связи.

-1

14 авг. 2018 в 08:29

  • Сызрань
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день, подскажите пожалуйста как можно получить технические условия на установку электрического счётчика, пользуюсь электроэнергией без счётчика в квартире, ответ пришлите на почту azyakov@yandex.ru . Спасибо

—

14 авг. 2018 в 12:49

  • Самара
  • Пожаловаться
Владислав, добрый день!
По данному вопросу рекомендуем обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

12 авг. 2018 в 19:06

  • Санкт-Петербург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Жильцы дома по ул. Рыльская 24 просят Вас дать ответ : существовал ли договор №19475 от 30.08.2013 и дополнит. соглашения от 13.05.2015 между ООО"Самараспецстрой" , в дальнейшем "Аварийно-Диспечерская Служба"? Осуществлялись ли платежи за электроэнергию, предоставляемую для электроснабжения мест общего пользования в доме по ул.Рыльская 24 Управляющей Компанией "Аварийно-диспетчерская служба " , в каком размере и с какой кратностью ? Ответ прислать по адресу: komisarov_kon@mail.ru

1

14 авг. 2018 в 12:45

  • Самара
  • Пожаловаться
Константин Валентинович, здравствуйте!
Ваше обращение будет зарегистрировано и передано для ответа специалисту.

—

2 авг. 2018 в 13:42

  • Самара
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
БЕЗОБРАЗИЕ,!! Я потратила 20 мин тел времени, дозваниваясь по по предлагаемым АОСамараэгорнегосбыт телефонам (338-07-92, 9938200, 2604041). Соответственно, 8 мин, 5 мин., 2 мин и 5 мин). Все 20 мин тикают после снятия трубки автооператором, следовательно, мне придётся платить дополнительно за минуты разговора, которого нет, а вместо него- музыкальная передача! Это что -развод по Самарски? А не пора ли подать в суд или пожаловаться в Роспотребнадзор? Предлагаю объединиться и подать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы наказали за обман потребителей услуги. И в СМИ сообщить. Компания наверное, не заинтересована, в своевременной информации по платежам. раз так себя ведёт.

19

15 авг. 2018 в 09:01

  • Самара
  • Пожаловаться
Людмила, здравствуйте!
В случае полной загрузки телефонной линии предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru.
Личный кабинет предоставляет возможность в удобное для Вас время передать показания счетчика, рассчитать стоимость потребленной электроэнергии и сумму платежа, распечатать квитанцию на оплату или оплатить потребленную электроэнергию онлайн, проверить информацию о задолженностях и переплатах, а также узнать о своем приборе учета и тарифе.

-1

30 июля 2018 в 13:06

  • Самара
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пришла второй раз квитанция ,как будто пол года не платил за электроэнергию ,что разобраться не найдёшь телефон для работы с потребителями.вы специально так делаете ,чтоб люди на работе выходной брали??

7

15 авг. 2018 в 07:45

  • Самара
  • Пожаловаться
Борис, здравствуйте!
Контактная информация о Вашем обслуживающем отделении указана в квитанции под расчетной таблицей.
Для наиболее быстрого взаимодействия с гарантирующим поставщиком предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru.
Личный кабинет предоставляет возможность в удобное для Вас время передать показания счетчика, рассчитать стоимость потребленной электроэнергии и сумму платежа, распечатать квитанцию на оплату или оплатить потребленную электроэнергию онлайн, проверить информацию о задолженностях и переплатах, а также узнать о своем приборе учета и тарифе.

—

26 июля 2018 в 13:22

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Звоню второй час по номерам с сайта ЗАО «СамараГорЭнергоСбыт» по ДЕСЯТЬ мин жду на трубке, например по номеру: 260-40-41, слушаю музыку и автоответчика, по другим номерам та же история. чтобы задать вопрос необходимо личное присутствие??
Большая просьба разобраться! Или замените телефоны на сайте, чтобы была возможность дозвониться!

20

2 авг. 2018 в 13:54

  • Самара
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ольга! Предлагаю объединиться и подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор, для начала. Телефоны есть, но вместо контакта с оператором, мы слушаем музыкальную передачу. Сколько Вы денег на эти слушания? Проверьте. Не лишним будет. Пишите.

9

15 авг. 2018 в 09:03

  • Самара
  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте!
В случае полной загрузки телефонной линии предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru.
Личный кабинет предоставляет возможность в удобное для Вас время передать показания счетчика, рассчитать стоимость потребленной электроэнергии и сумму платежа, распечатать квитанцию на оплату или оплатить потребленную электроэнергию онлайн, проверить информацию о задолженностях и переплатах, а также узнать о своем приборе учета и тарифе.

-1

25 июля 2018 в 19:21

  • Чапаевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
уже 3 месяца не приносят квитанции,по адресу Самарская 92. Убедительная просьба разобраться в причине!

2

15 авг. 2018 в 09:07

  • Самара
  • Пожаловаться
Екатерина, здравствуйте!
Ваша жалоба будет передана в курьерскую службу доставки. Для получения счета и оплаты текущей задолженности рекомендуем зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на http://samges.ru.

—

17 июля 2018 в 15:12

  • Kinel
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По какой причине не приносят квитанции уже 3 месяца по адресу ул.Сердобская 33.Почему каждый месяц приходится ходить за квитанцией.Оплату требуете каждый месяц,а квитанций нет.Просьба разобраться!!

3

18 июля 2018 в 07:25

  • Самара
  • Пожаловаться
Екатерина, здравствуйте!
Ваша жалоба будет передана в курьерскую службу доставки. Для получения счета и оплаты текущей задолженности рекомендуем зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на http://samges.ru .

—

13 июля 2018 в 18:21

  • Тольятти
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
почему нет квитанций за свет уже 3 месяц безобразие звоню в отдел доставки говорят что все разнесли прошу розобраться адрес ул матросова 86 б

4

18 июля 2018 в 07:23

  • Самара
  • Пожаловаться
Марина Юрьевна, здравствуйте!
Ваша жалоба будет передана в курьерскую службу доставки. Для получения счета и оплаты текущей задолженности рекомендуем зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на http://samges.ru .

—

12 июля 2018 в 22:01

  • Суонси
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
02,02.2018года подала заявление №543з чтобы провели свет на дачном массиве Красноглинский район СДК Нефтяник линия 27.участок 21. И до сих пор лежит заявление на подписи. Претензия к Вам.после моего заявления позже подавали и документы пришли,а мои так и лежат мертвым грузом.прошу рассмотреть мое заявление. За ранее благодарна

—

18 июля 2018 в 07:10

  • Самара
  • Пожаловаться
Татьяна Степановна, здравствуйте!
По данному вопросу рекомендуем обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

29 июня 2018 в 12:36

  • Самара
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день. Не знаю куда обращаться. 05.06.18 пришли проверять счетчик (дома была бабушка 90л) , произвели замену. Сказали придут позже и переоформят все до конца. Теперь вопрос. происходила ли замена счетчиков по адресу Песочный переулок 24 или это были аферисты(как быть дальше. с таким впервые столкнулась)

—

2 июля 2018 в 15:56

  • Самара
  • Пожаловаться
Дарья, здравствуйте!
Гарантирующий поставщик призывает граждан к бдительности. Статья на эту тему - http://samges.ru/about/news/garantiruyushchij-postavshchik-ehlektroehnergii-prizyvaet-grazhdan-k-bditelnosti/.
Дополнительную информацию по данному вопросу можно уточнить у специалистов Самарской сетевой компании (АО «ССК») по телефону горячей линии 8-800-222-94-22 или в отделениях АО «СамГЭС».

—

19 июня 2018 в 22:18

  • Апрелевка
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
22/05/2018 г., было обращение в АО Самарагорэнергосыт (вход №10074) по поводу возврата переплаты, т.к. менялся собственник жилья. Как нам объяснили, лицевой счет и излишне зачисленная сумм не переходит к новому владельцу. От меня было принято заявление, к которому были приложены квитанции об оплате на сумму 4749 руб. Прошел уже месяц ни денег, ни ответа. Позвонили, уже упомянутой в других отзывах Ярсиной Л.П., получили в ответ такой же хамский ответ, а не решение нашей проблемы. Было сказано, что чеков у нас не достаточно, не на всю сумму переплаты (около 7500 руб), но мы и не просим всю сумму, а только 4749 руб. как и указано в нашем заявлении (часть чеков с платежных терминалов "выгорела", ничего не видно). Во- вторых , нам отказали якобы из-за того, что оплаты проходила с одной карты, а в заявлении другая. Я проживаю в настоящее время в Москве, и т.к. нет возможности оплачивать самостоятельно, оплачивал мой отец со своей карты, на которую я переводил свои деньги. В момент принятия заявления про это никто не говорил, что еще и он должен приехать и тоже написать заявление, чтобы я получил свои деньги. Ну и в заключении Людмил Петровна сказала, что вообще "если…

5

26 июня 2018 в 13:41

  • Самара
  • Пожаловаться
Евгений Эдуардович, добрый день!
На Ваше обращение был подготовлен ответ (исх.№4093 от 24.05.18) и направлен по фактическому адресу. На данный момент готовится ответ на Ваше второе обращение, который будет направлен по адресу указанной Вами электронной почты.
Спасибо за обращение, ожидайте.

—

19 июня 2018 в 14:55

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я оплачиваю всегда во время,почему в квитанции уже 2 месяц нет оплаты

1

26 июня 2018 в 13:25

  • Самара
  • Пожаловаться
Лариса, здравствуйте!
При своевременной передаче показаний и оплате проблем возникнуть не должно. Для сверки взаиморасчетов рекомендуем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

—

18 июня 2018 в 12:28

  • Самара
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
До сих пор нет квитанций на оплату услуг за май 2018г. и ещё звонила по поводу квитанций за апрель их нам так и не принесли. Когда наведёте порядок,?

4

26 июня 2018 в 13:14

  • Самара
  • Пожаловаться
Любовь Викторовна, добрый день!
Для регистрации вашей жалобы необходимо уточнение лицевого счета и период, в котором не доставили квитанции.
Для удобства оплат и получения актуальной информации о расчетах в первых числах месяца, рекомендуем подключить бесплатную услугу "электронная квитанция" в сервисе Личный кабинет на samges.ru.

—

17 мая 2018 в 09:23

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему квитанции на оплату приносят поздно,из-за этого ветераны труда не получают вовремя льготы.Если не наведете порядок по доставке квитанций,мы будем жаловаться губернатору.

2

18 мая 2018 в 12:38

  • Самара
  • Пожаловаться
Ольга Петровна, здравствуйте!
Для удобства оплат и получения актуальной информации о расчетах в первых числах месяца, рекомендуем подключить бесплатную услугу "электронная квитанция" в сервисе Личный кабинет на samges.ru.

—

14 мая 2018 в 10:29

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратилась сегодня для получения справки об отсутствии задолженности на начала текущего месяца, и получила грубый отказ!! Оператор требовала от меня какие-то показания счетчика, когда счетчик у меня не установлен, я плачу по нормативам!! Обратите внимание на компетентность и воспитанность ваших сотрудников!!

2

18 мая 2018 в 09:44

  • Самара
  • Пожаловаться
Мария, здравствуйте!
Гарантирующий поставщик АО «СамГЭС» внимательно разберется в описанной Вами ситуации. Спасибо за отзыв!

—

3 апр. 2018 в 11:37

  • Ташла
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Зачем указываете телефоны, если не берете трубки...?

11

4 апр. 2018 в 09:52

  • Самара
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте!
В случае возникновения вопросов, связанных с установкой, заменой или допуском (опломбировкой) прибора учета, рекомендуем Вам обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

—

29 мар. 2018 в 18:38

  • Самара
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По нашему дому ходит Светлана Геннадьевна и говорит что надо срочно завтра менять счётчик что она из горсбыта это технический отдел самарагорэнергосбыта и говорит что если не заменим то в апреле будем платить за одного прописанного 614 рублей?в самараэнерго звоню говорят не срочно менять кому верить?

4

4 апр. 2018 в 10:20

  • Самара
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте!
Ознакомьтесь пожалуйста со статьей на данную тему - http://samges.ru/about/news/garantiruyushchij-postavshchik-ehlektroehnergii-prizyvaet-grazhdan-k-bditelnosti/

2

23 мар. 2018 в 09:37

  • Сызрань
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый День . Подскажите пожалуйста . К кому можно обратиться по вопросу отключить нелегальное подключение металлического гаража ??

—

4 апр. 2018 в 10:31

  • Самара
  • Пожаловаться
Алексей, добрый день!
По данному вопросу рекомендуем оставить обращение на официальном сайте АО "СамГЭС" через виртуальную приемную или передать в виде заявления в ближайший офис обслуживания.

—

20 мар. 2018 в 10:15

  • Yershov
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться вэнергоСбыт не реально,Господа начальники в каб.111;112; телефоны просто не берут,матери моей78 лет ,и с приволжского мик.ей тяжко ездить.С111 кабинета ЯрсинаЛ П.просто издевается над людьми,бюрократа,черствый человек,Людмила Павловна вам за 60 ,не пора ли вам на пенсию.МОЛОДЫМ ДОРОГУ!!,Или вы против политики Единой России??

9

4 апр. 2018 в 10:52

  • Самара
  • Пожаловаться
Владислав, здравствуйте!
Для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

-1

16 мар. 2018 в 11:08

  • Кузнецк
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте!Обратилась с жалобой в электросети,адрес:М.Тореза 22 кв 1,задала вопрс :почему мне не приносят квитанции за свет га что оператор мне ответил убереш жалобу будет тебе квитанция,какое право она имеет мне ставить условие,где понабрали таких хамок.

1

16 мар. 2018 в 14:59

  • Самара
  • Пожаловаться
Людмила, здравствуйте!
Уточнили ситуацию. Ваша жалоба относительно отсутствия квитанций зарегистрирована.
АО "СамГЭС" разберется в описанной Вами ситуации и примет соответствующие меры.

—

4 мар. 2018 в 08:48

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Скажите пожалуйста , у вас есть услуги электрика? ,чтобы перенести счетчик в коммунальной квартире , и сделать разетки света в комнате для мест общего пользования. Спасибо

3

16 мар. 2018 в 13:15

  • Самара
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте!
АО "СамГЭС" не занимается электромонтажными работами. Перенос счетчика рекомендуем согласовать с сетевой компанией АО "ССК".

—

10 янв. 2018 в 09:21

  • Yershov
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не могу дозвониться весь день ! Или трубку не берут, или занято ! Ответьте на звонок !!

15

15 янв. 2018 в 09:17

  • Самара
  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте!
В случае возникновения вопросов, связанных с установкой, заменой или допуском (опломбировкой) прибора учета, рекомендуем Вам обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru, либо обратиться к контролеру участка.

2

25 дек. 2017 в 17:39

  • Кузнецк
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сегодня по нашему дому ходили 3 человека с удостоверением Самароэнергосбыта. Один из них инженер - Гурьянова Юлия Владимировна. Они смотрели счетчики, но главная их цель была, заменить счетчики за живые деньги 2500. Нам никаких уведомлений о смене счетчиков не приходило. Ул. Ташкентская 85. Скажите, все это согласуется с нашим законодательством?

-6

15 янв. 2018 в 09:15

  • Самара
  • Пожаловаться
Любовь, здравствуйте!
Прошу ознакомиться со статьей на эту тему: http://samges.ru/about/news/garantiruyushchij-postavshchik-ehlektroehnergii-prizyvaet-grazhdan-k-bditelnosti/
Наша компания - АО "Самарагорэнергосбыт" (СамГЭС), будьте бдительны, проверяйте удостоверение.
По вопросам, связанным с допуском (опломбировкой) прибора учета, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом: по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00; по многоканальному телефону 8-800-222-94-22 или по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

23 дек. 2017 в 16:26

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пришло письмо с предложением заменить счетчик. Хотел было заменить, но, почитав отзывы о проблеме пломбирования, передумал.
А почему нельзя сразу установить и опломбировать? Газовики же так делают.

—

25 дек. 2017 в 09:42

  • Самара
  • Пожаловаться
Игорь, здравствуйте!
По вопросам, связанным с допуском (опломбировкой) прибора учета, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

24 янв. 2018 в 11:22

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Однако письмо №202/05080062 от19.12.2017г не от АО "ССК", а от АО "СамГЭС" поэтому вопрос к Вам, а не к ним. И не надо переводить стрелки. И "Договор оказания услуг по замене прибора учета..." с "Самарогорэнергосбыт". Причем тут АО "ССК" не понятно.
Пункт 3.4.2. "Договора", судя по отзывам, выполняется не полностью, т.е."Акт ввода в эксплуатацию" не подписывается постоянная пломба не устанавливается сразу после замены прибора учета.
И если ввод в эксплуатацию, подтвержденный "Актом" и постоянной пломбой не выполняется сразу после установки, что является нарушением п. 3.4.2. "Договора, то на основании какого руководящего документа рассчитывается количество потребленной эл. энергии с момента замены прибора учета и до ввода его в эксплуатацию?
Кроме того, в "Договоре" не оговаривается марка устанавливаемого прибора учета, а они имеют разную стоимость и поверочный интервал.
Так как, в случае заключения "Договора на оказание услуг по замене прибора учета...", АО "ССК" не является стороной договора то вопросы, естественно, к Вам.

—

27 фев. 2018 в 13:35

  • Самара
  • Пожаловаться
Игорь, здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что содержание письма исх. №202/05080062 носит рекомендательный характер.
Также обращаем внимание, что между Вами и гарантирующим поставщиком АО "СамГЭС" заключен договор энергоснабжения, который не предусматривает замену и опломбировку прибора учета (в соответствии с п.81 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354).
По вопросам, связанным с допуском (опломбировкой) прибора учета, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом.

—

16 дек. 2017 в 09:00

  • Чапаевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отключили вместо соседки- два дня мытарств. Испорчены продукты на Новый год. Материальные потери более полутора тысяч, о моральных - молчу. Работает лишь бесполезная Горячая линия, все 5 телефонов, которые дают не отвечают. Девицы в "окнах" отсылают в ССК, ССК - в энэргосбыт! Слуги народа, обуза для бюджета. И это для добросовестного плательщика! Пишу статью в самарскую газету.

6

25 дек. 2017 в 10:02

  • Самара
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте!
По данному вопросу рекомендуем обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом: по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00; по многоканальному телефону 8-800-222-94-22 или по электронной почте tsok@ssk63.ru.

-1

12 дек. 2017 в 11:58

  • Мариинский Посад
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразие(( невозможно дозвониться не по одному телефону. Проживаю в п.Мясокомбинат ,приходят счета просто заоблачные особенно последнее время, как можно проверить правельность счетов которые присылают на дом.

5

25 дек. 2017 в 08:50

  • Самара
  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте!
Для уточнения информации и совершения дальнейших операций по лицевому счету, рекомендуем Вам обратиться к контролеру Вашего участка или удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru.
Личный кабинет предоставляет возможность в удобное для Вас время передать показания счетчика, рассчитать стоимость потребленной электроэнергии и сумму платежа, распечатать квитанцию на оплату или оплатить потребленную электроэнергию онлайн, проверить информацию о задолженностях и переплатах, а также узнать о своем приборе учета и тарифе.

-1

17 ноя. 2017 в 07:56

  • Чапаевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У нас похожая ситуация, описанная Людмилой с ул. Санфировой. Проживаю по ул. Советская, д 117, общедомовые расходы за электроэнергию на 2 комнаты в коммунальной квартире за 5 месяцев составляют около 918,34 руб. ( в целом по дому это будет около 10000руб). При этом в одноподъездном 2-х этажном доме горят только 2 эл. лампочки. Это безобразие.

9

21 ноя. 2017 в 09:24

  • Тольятти
  • Пожаловаться
У нас на Управленческом очень много двухэтажных домов старого фонда . Та же история с оплатой мест общего пользования. Я лично взялась заниматься этой ситуацией в нашем доме . Суть в чердаках , площадь которых приплюсовывают к лестничным клеткам . Но в домах 7 й категории по ТУ дома не может быть на чердаках электропроводки . Если нужна подробная информация, пишите , отвечу.

3

22 ноя. 2017 в 13:06

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Светлана, нужна подробная информация... У нас та же ситуация Как с вами связаться?

—

28 ноя. 2017 в 15:28

  • Тольятти
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Пишите на электронную почту телефон , скину фото заявления на вашу электронку или расскажу по телефону

—

6 дек. 2017 в 08:26

  • Самара
  • Пожаловаться
Николай, здравствуйте!
В соответствии с разъяснениями, данными Минстроем РФ в письме от 11.04.2017 г. № 12368-АЧ/04, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь помещений, указанных в п.п. 1 и 2 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, в том числе площадь чердаков и подвалов.
Для уточнения информации и совершения дальнейших операций по лицевому счету, рекомендуем Вам обратиться к контролеру Вашего участка.

—

14 ноя. 2017 в 18:52

  • Ташла
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Какие действия жильцов дома, которые ВЫНУЖДЕНЫ теперь установить общедомовой счетчик на электроэнергию?

-1

16 ноя. 2017 в 07:53

  • Самара
  • Пожаловаться
Елена, добрый день!
Рекомендуем обратиться в Центр обслуживания потребителей АО «ССК» удобным для Вас способом:
- по адресу г.о. Самара, ул. Гагарина, д. 22, 1 этаж, часы приема: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.45, в пятницу с 9:00 до 15:00;
- по многоканальному телефону 8-800-222-94-22;
- по электронной почте tsok@ssk63.ru.

—

14 ноя. 2017 в 12:00

  • Самара
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Получили квитанцию за электроэнергию,где я должна оплатить ОДИ, но у меня квартира муниципальная и по статье 38 ЖК п1, п2 я не являюсь собственником помещения и у меня нет прав и обязанностей на содержания его.Почему идёт незаконное удержание оплаты?

—

15 ноя. 2017 в 15:58

  • Самара
  • Пожаловаться
Тамара, здравствуйте!
Если Вас интересует информация по лицевому счету, то для проведения идентификации и последующей обработки Ваших персональных данных с предоставлением возможности совершения операций по лицевому счету, предлагаем Вам обратиться к контролеру участка.

—

8 ноя. 2017 в 16:05

  • Отрадный
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Что за ерунда у вас там твориться? Отправляю вовремя показания по sms на номер 89272605662, оплачиваю по счетчику, а мне приходит квитанция: по среднемесячному расходу, да и долг откуда-то появился, с каждым разом все больше и больше. Возмущена до глубины души!! У вас что - спецзадание людей до инфарктп доводить?? В ваше рабочее время прийти и разбираться я не могу,- я тоже работаю! Телефон 993-80-04 не отвечает (гудки доходят, но там снимают трубку и снова кладут).Что делать?? Квитанцию на оплату принесли сегодня, 08.11.17 после обеда, когда показания по счетчику были уже оплачены .

6

15 ноя. 2017 в 14:56

  • Самара
  • Пожаловаться
Галина, здравствуйте!
Для совершения операций по лицевому счету предлагаем Вам удаленно зарегистрироваться в сервисе Личный кабинет на samges.ru.
Личный кабинет предоставляет возможность в удобное для Вас время передать показания счетчика, рассчитать стоимость потребленной электроэнергии и сумму платежа, распечатать квитанцию на оплату или оплатить потребленную электроэнергию онлайн, проверить информацию о задолженностях и переплатах, а также узнать о своем приборе учета и тарифе.

—

Отели поблизости

Отель Countries 3* (отзывы)

1 км

Отель Пирамида 3* (отзывы)

1.1 км

Гостиница Виктория 3* (отзывы)

1.6 км

Гостиница Меридиан 3* (отзывы)

1.8 км

Hotel Gorodskoy 3* (отзывы)

1.9 км

Отель Айсберг (отзывы)

2 км

Почтовые отделения поблизости

Почта 443079 (режим работы)

250 метров

Почта 443056 (режим работы)

650 метров

Почта 443093 (режим работы)

680 метров

Почта 443069 (режим работы)

780 метров

Почта 443045 (режим работы)

1.3 км

Почта 443001 (режим работы)

1.4 км