• Смоленск
  • Другое
  • Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению
Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 100-19-01
+7 481 229-10-01

E-mail
smmfc@admin.smolensk.ru

Адрес
Ленинский район

Смоленск, Юннатов пер, 10

Транспорт
Остановки

  • Энергетический проезд

    2 мин. i

  • Улица Воробьева

    4 мин. i

  • Улица Матросова

    4 мин. i

Район
  • Ленинский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты 

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

  • Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению
  • smmfc@admin-smolensk.ru
  •  

Контакты верны?

0

Фото

Показать все фото (6)
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 100-19-01, +7 481 229-10-01, или написать письмо на электронную почту smmfc@admin.smolensk.ru
  • Смоленск, Юннатов пер, 10. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Энергетический проезд" – 90 метров, "Улица Воробьева" – 290 метров
  • График работы такой: ПН: 08:00-20:00, ВТ: 08:00-20:00, СР: 08:00-20:00, ЧТ: 08:00-20:00, ПТ: 08:00-20:00, СБ: 08:00-20:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Пользователи оценили это место на 2 (86 голосов)

Режим работы

Пн 08:00 – 20:00
Вт 08:00 – 20:00
Ср 08:00 – 20:00
Чт 08:00 – 20:00
Пт 08:00 – 20:00
Сб 08:00 – 20:00
Вс

Местное время в Смоленске – 00:34

Рекомендация: позвоните по номеру 8 800 100-19-01 и уточните график работы

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
390 метров
РАЦИОНАЛ

Торгово-производственная компания, филиал в г. Смоленске

Колхозная, 8

610 метров
Млада

Областной центр планирования семьи

Кирова, 29Б

640 метров
РеалТек

Торговая компания

Улица Воробьёва, 17

740 метров
ПрофТекс

Торгово-производственная компания

Тульский пер, 8

820 метров
Специалист

Производственная компания

Тульский пер, 10

920 метров
Общежитие

Училище олимпийского резерва

Коминтерна Городок, 17а

1.3 км
Центр гомеопатии

Гагарина проспект, 12 / Николаева, 1

1.3 км
Центрифуга

Развлекательный комплекс

Николаева, 74

1.4 км
Октопус

Дайвинг-клуб

Академика Петрова, 2

1.5 км
Доктор Борменталь

Центр снижения веса

Трудовая, 2а

1.5 км
Смоленск Тест

Центр сертификации

Нарвская, 11

1.5 км
Губернский Центр Охраны Зрения

Медицинский центр

Улица Нормандия-Неман, 25

1.6 км
Смоленское Поозерье

Национальный парк, Представительство в городе

Памфилова, 3б

1.6 км
Скан Сити

Торговая компания

Гагарина проспект, 5а

1.7 км
Центр социальных услуг

Бульвар Гагарина, 10

86 отзывов

Регистрация не требуется

11 дек. 2023 в 21:19

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Добавлю еще отзыв,о доброжелательных сотрудниц,была регистрация дарения,окно 10 и 21+ ресепшн, Все доходно разъясняют вежливые.

1

11 дек. 2023 в 21:11

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
11.12.2023 Все девушки вежливые,все быстро доступно.(p.s были в нескольких окнах)в том числе ресепшн.

–

9 июня 2021 в 11:45

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работают ужасно, скорости нет и не будет.

–

9 окт. 2019 в 11:11

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сдавали паспорт. Выдали список необходимых документов в числе которых выписка из домовой книги и это при том, что прописка не менялась и она постоянная.
пришлось бегать на Б.Советскую, а оттуда отправили далее на Урицкого и там сказали, что таких справок не выдают и очень странно, что они ее запрашивают. После предъявления листочка с перечнем документов просто пожали плечами.
Следующий этап это оплата госпошлины. Дали реквизиты-оплатили 300 руб, как и было указано, а при сдаче документов выяснилось, что госпошлина не 300 руб, а 1 500 руб. И сотрудники ооочень удивились (а чёй-то вы 300 заплатили?! вам 1 500 надо было. Ну, вы же реквизиты и сумму давали... Я?! Нееет. Не знаю откуда это у вас). Лихо так выходит, что никто ничего не знает и что и сколько платить и очень мило все по итогу выходит.
Не могу говорить за всех сотрудников данной организации, но все же можно какое-то обучение проводить для персонала и повышение квалификации и прочее, а не тупо первые попавшиеся бумажки выдавать для сбора документов и для оплаты госпошлины. Надеюсь, что данное заведение (иначе сказать не могу) я не скоро посещу и к тому моменту буду очень надеяться, что кадры станут более…

-1

1 дек. 2018 в 12:21

  • Смоленск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Как зам. директором стала Журавлева О.А. все стало гораздо лучше, прибавилось сотрудников, а очереди уменьшились-сразу видно, человек на своем месте, а не поставлен мамочкой на должность,работать воровать. Спасибо Вам Олеся Александровна за заботу к заявителям.

9

27 окт. 2018 в 13:31

  • Смоленск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
подал документы на право регистрации 9 октября.должны быть готовы 22октября.звоню,говорят не готово,хотя у них прописано в течение 9рабочих дней.звоню 23-отвечают в течение 3 раб.дней.т.е после 9дней еще три дня.сегодня 27 число документов нет.деньги за услугу берет сразу,а работу делать никто не спешит.отвратительная контора.нафиг она с таким сервисом не нужна.сам бы пошел быстрее бы было.

-9

1 ноя. 2018 в 13:20

  • Москва
  • Пожаловаться
вопросы в росреестр все

6

11 сен. 2018 в 13:10

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень долго ждать, очередь не двигается, в 9:30 получил заветный талон, а по факту приема нет, из 20 окон половина закрыта, все ожидающие ругаются и возмущаются по талонам к 13:00 прошли тодько 36 талонов , а по факту вне очереди в два раза больше. Неужели нельзя для внеочередников открыть отдельную очередь, чтобы объективно было видно как продвигается общая очередь...

-8

31 авг. 2018 в 20:33

  • Смоленск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Выражаем свою искреннюю признательность и благодарность Богачевой Юлии Владимировне за отзывчивость, внимательность, понимание и человечность, которые она проявила при нашем сложном обращении. Это достойный пример для всех сотрудников государственной службы..Очень скромная и сдержанная сотрудница . Настроение подняла, все четко объясняла , Спасибо большое за ваш труд. Агабаевы Е.В и В. Ч.

4

30 авг. 2018 в 08:32

  • Москва
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В начале августа сдали документы на регистрацию садового дома.через две недели МФЦ вернул документы "без объяснения причин". Обратились в Росреестр. Оказалось,что при формировании пакета документов сотрудники МФЦ загрузили не те документы,которые нужны!! Росреестр вернул документы с объяснение причин,но МФЦ,что бы не признавать свою ошибку,о причинах возврата нам не сообщил,ограничившись,как я указал ранее,сообщением - "без объяснения причин".Подать бы в суд на возмещение морального ущерба,т.к. пришлось терять время на выяснение причин отказа в приеме документов и переоформление документов в кадастровой фирме.Да не хочется терять время.Пусть это останется на совести работников МФЦ (если она у них есть).

-5

8 авг. 2018 в 12:32

  • Ярославль
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Пришла менять паспорт по возрасту. По закону заменить надо в течение 30 дней. Талонов нет!!

-8

31 авг. 2018 в 16:24

  • Москва
  • Пожаловаться
ну так вам для чего дается 30 дней со следующего дня после дня рождения? нечего оставлять все на последний момент, надо заранее все обдумывать, а не приходить в последний день в надеждах, что все успеете

6

21 июля 2018 в 18:52

  • Bobrov
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Работа Шумячского МФЦ оставляет желать лучшего
Специалисты понятия не имеют о правилах общения служащих с клиентами.

-10

13 июля 2018 в 20:55

  • Рославль
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера написала отрицательный отзыв, сегодня опять не могу не оценить работу центра. Сегодня мне надо было донести документы, вечера оператор мне сказала, что когда я принесу документы, буду в очереди первой. Сегодня я пришла, мне сказали, что на донос документов не работает программа и мне придется очень долго ждать. Я вот теперь думаю, что такое происходит, или со мной что-то не так или МФЦ надо подумать о своих клиентах, ну нельзя так работать.

-5

31 авг. 2018 в 16:25

  • Москва
  • Пожаловаться
росреестр не работает давным-давно.. и дело не в мфц

3

12 июля 2018 в 22:59

  • Рославль
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сдавала сегодня документы на регистрвацию просто бани. Пришла в 8.30, ушла в 12.37. Это просто какой-то кошмар, вызов специалистов по талонам вообще не понятный, идет 9, потом 21, 5, затем 15, 30 и т.д. У меня был 36, самое интересное, что сказали, что из всех, (по моему, 24 окон) документы на регистрацию имущества принимают только специалисты в трёх окнах. Когда меня вызвали во 2 окно, самое интересное, что передо мной был номер 108. У меня не было слов. Женщина одна не выдержала написала жалобу. В помещении душно, а люди приходят с маленькими детьми. Я пожалела, что пришла в этот центр, теперь сделаю вывод и не посоветую ни кому обращаться на Юннатов.

-7

4 июля 2018 в 20:19

  • Angarskaya
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Спокойно сдала документы на замену паспорта 03.07.2018. Записалась заранее, за месяц на удобное для меня время. Приехала из Минска, на стойке регистрации мне выдали реквизиты для оплаты пошлины. Кстати по телефону, когда записывалась, меня предупредили, что приехать нужно за полчаса до назначенного времени, чтобы произвести оплату. Терминал Сбербанка там же, в последнем зале. Рядом с терминалом подробная инструкция, на какие кнопки нажимать и что вводить. Оплатила, вернулась к стойке регистрации, сказали ожидать. В назначенное время номер талона высветился на экране. Специалист в окне работает именно по записи, о чём есть даже соответствующая табличка на окне. Приняла документы, всё проверила. Вежливо, внимательно, быстро. У меня даже ксерокопии были с собой по привычке, нет, всё сделали сами. Спасибо всем за работу.

11

14 мая 2018 в 00:21

  • Богучар
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
https://ru.wikipedia.org/wiki/Шаблон:Федеральный_закон_от_27.07.2010_№_210-ФЗ

–

13 мая 2018 в 16:52

  • Богучар
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
https://ru.wikipedia.org/wiki/Многофункциональные_центры_предоставления_государственных_услуг

1

13 мая 2018 в 16:35

  • Богучар
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Переименуйте ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ в ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!

–

13 мая 2018 в 16:36

  • Богучар
  • Пожаловаться
Не сообщайте номер своего лицевого счёта центру занятости населения до его переименования в центр занятости потребителей.

1

13 мая 2018 в 16:36

  • Богучар
  • Пожаловаться
Потребитель - понятие из Правил оказания платных образовательных услуг.

2

13 мая 2018 в 16:34

  • Богучар
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
https://ru.wikipedia.org/wiki/Резюме_(значения)

1

13 мая 2018 в 16:33

  • Богучар
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
https://ru.wikipedia.org/wiki/Бюро

1

21 мар. 2018 в 16:07

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работа МФС ужасна. Нужно было поменять паспорт в связи со сменой фамилии. Приходила несколько раз. Не досталось талонов на этот день. Записали через неделю, выдали талон. Придя через неделю в назначенное время, оказалось забыли внести мою фамилию. Повезло, что оказался свободный стажер.

-1

16 мар. 2018 в 16:26

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
16 марта 2018 года. Взяли талон. Впереди в очереди 50 человек. Сидим уже 3 часа. А самое главное, отсутствует туалет. Безобразие и издевательство над людьми!!

-2

12 мар. 2018 в 21:39

  • Смоленск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
сегодня 12 03 2018 получила талон на продление субсидий по жкх в 10.00 попала к оператору в15.15-5 часов в ожидании это ужас какой то почему руководство ни чего не предпринимает неужели ни чего нельзя изменить

–

9 мар. 2018 в 10:37

  • Смоленск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хочется получить у руководства центра ответ на единственный вопрос - почему центр не работает в выходные и праздничные дни (суббота не в счет, были в субботу - это издевательство)? Для того, чтобы подать документы нужно затратить целый рабочий день тому, у кого пятидневная неделя. Уточняю - РАБОЧИЙ. А потом еще один день на получение. А скользящий график для сотрудников центра слабо? Ведь работает и транспорт, и торговля, и медицина. В общем всё для удобства граждан.

-6

31 авг. 2018 в 16:28

  • Москва
  • Пожаловаться
вообще-то график и так "скользящий".. 5дней, и специально для вас, заявителей, сделали рабочую сб! или раньше органы власти также для вас работали?? нет, был график строго с пн по пт и еще сокращенные дни.. а вы все жалуетесь, все не так

–

16 фев. 2018 в 13:01

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Как всем известно в нашем МФЦ по гор. Смоленску постоянно требуются сотрудники. Находясь в поисках работы я также заполнила анкету как соискатель в МФЦ. Собеседование в МФЦ оставило после себя только отрицательные эмоции. В офисе, в который меня направили собеседование проводила гражданка Айваржи С.Н, всю беседу мадам вела себя надменно и грубо. Хотя инициатива пройти собеседование принадлежала МФЦ, удивляет почему звонили и приглашали на собеседование, если им такой сотрудник по сути не нужен. С посторонним человеком который не является её подчиненным она позволяет вести себя невоспитанно. Сказав мне о том,что у них работают только умные, у меня сразу родился вопрос: По каким параметрам или признакам мадам А. определяет ум человека?! Такое ее вызывающее поведение показывает скудность ее ума. Как говорил классик: "Пустая бочка громче гремит". Сразу появилось желание узнать,где обучалась сия мадам и соответствует ли она сама занимаемой должности.

13

19 фев. 2018 в 13:14

  • Смоленск
  • Пожаловаться
Я присутствовала на собеседовании, надменности и грубости со стороны Айваржи С.Н не было. Сотрудники нужны, поэтому идёт набор, но потенциальный работник должен понимать весь объем и ответственность работы, поэтому на собеседовании людей предупреждают сразу. Встречный вопрос: на основании чего ВЫ делаете выводы о скудности ума?

7

13 мая 2018 в 16:47

  • Богучар
  • Пожаловаться
https://ru.wikipedia.org/wiki/Бюро

1

13 авг. 2018 в 16:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Светлана Николаевна Айваржи - самый справедливый руководитель, какого я только встречала в своей жизни! Ей свойственна природная тактичность и интуиция. Кадры подпирает всегда с толком. А вам , девушка, видимо, просто нужно поубавить свою амбициозность! Иначе вы выглядите глупо и недостойно! Если в вас руководитель не рассмотрел того самого специалиста МФЦ, это не значит, что вы не умная. Это значит, что эта работа Вам просто не подходит.

1

7 фев. 2018 в 12:55

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня 7 февраля 2018 года не смогла попасть на услугу ,хотя записалась заранее, приехала ввремя. Оказалосьмой талон отдан блатным или родственникам. Мнепредложено стоять в общей очереди.Взяла талон,посмотрела-впереди 45 человек.Помещение забито людми.Здоровья и сил нет ругаться с сотрудниками.Пусть им воздастся за их "добрые" дела.

4

29 янв. 2018 в 10:44

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришла в субботу, на ресепшен 2 хамки пили кофе, но талон все же выписали. Очередь 60 человек, работало всего 3 окошка. В результате просидела в очереди с 11.00 до 16.00. Спасибо государству и руководству МФЦ за прекрасно проведенный выходной.

1

31 окт. 2017 в 12:36

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Дорогие друзья, читаю все отрицательные отзывы и призываю каждого: "Относись ко всем с добром и уважением, даже к тем кто с тобой груб, не потому, что они достойные люди, а потому, что ты - достойный человек!". Следуя этому правилу, у вас всегда все будет хорошо!

25

14 окт. 2017 в 14:08

  • Zaprudnya
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Центр на индустриальной работают плохо очередь идет медленно работает 3 окна всего остальные либо разговаривают по телефону либо между собой администратор отвечает грубо

–

10 окт. 2017 в 17:20

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Нужно было сделать копии документов. Пришла в МФЦ на Юннатов, попросила на ресепшене сделать копии, девушка за стойкой что-то промямлила, внятного ответа я не получила. Подошла к другой девушке, она мне сказала чтобы я пробила талон и сделала копии в рамках получаемой услуги. На мое возражение, что я пришла не получать государственные услуги, а просто сделать ксерокопии, она мне предложила еще более лучший вариант, сходить в соседнее здание, сделать копии там. Ну, я так и поступила, зашла в соседнее здание, оплатила 200 рублей и сделала ксерокопии документов. Зачем тогда, в МФЦ платные услуги? Вопрос?!

10

9 окт. 2017 в 13:37

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно долго,сижу 2 часа, очередь продвинулась на пару человек,окон работает мало

9

8 окт. 2017 в 15:55

  • Смоленск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте!!Не говорите ерунды, я тоже была в мфц 30.09, пришла за паспортом к 14-00, народу было действительно много, но очередь двигалась быстро, ждать не стала, так как мне надо было успеть еще в одно место, вернулась к половине 5, никого уже небыло. Сколько раз была на Юннатов, никогда никто не нагрубил, девочки всегда очень вежливые, всегда помогут и подскажут, надо отдать должное, сама работала с людьми, знаю как иногда трудно сдержаться, что бы не ответить на хамство. А вообще добрее надо быть, и как минимум делать замечания только в том, в чем вы сами идеальны!Или в вашей работе никогда нареканий небыло?А очереди всегда были и будут, пора привыкнуть, что это Россия, или вы забыли, как еще лет 6 назад в машинах ночевали у росреестра? Так что думаю полтора часа потратить можно, ведь кроме вас ваши документы никому не нужны)))Записывайтесь заранее и будет вам в жизни счастье)))

5

1 окт. 2017 в 18:37

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
30.09.2017 пришли с ребёнком получать паспорт. Работало только одно окно. Очередь была из 60 человек. На просьбу открыть ещё одно окно, "специалисты" на входе, продолжая попивать кофе, по хамски ответили, типа ещё чего вы хотите? Почему я с ребёнком должна простаивать в очереди половину дня? Да ещё выслушивать хамство малолетних неучей? Заведение ужасное. Буду писать на линию Президенту, чтобы навели там порядок, уволили этих бездарей и набрали действительно специалистов, которых обучают работать не только с документами, но и видеть в людях ЛЮДЕЙ. Возмущена была до предела.

-1

14 сен. 2017 в 11:52

  • Zaprudnya
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Смоленск ул индустриальная, самый плохой мфц по обслуживанию и приему документов, специалистов нет, работать некому! Директор маминькин сынок- как оказалось! Поставленный! Деревянный, ему бы мешки погрузить, а не людьми коммандовать.

12

8 сен. 2017 в 14:30

  • Ярцево
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Снимал обременение с квартиры..от31.8.17..срок на 7.09.17..с работы пытался дозвониться2 дня подряд-БЕЗ ПОЛЕЗНО..зачем телефоны?

3

4 авг. 2017 в 18:49

  • Смоленск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Оформляла субсидию.Документы на оплату ЖКХ за 2 месяца, т.е. 16 квитанций У окна провела 1 час 42 мин. Стало плохо.А сейчас нужно предъявить документы за 6 месяцев,т.е.48 квитанций. Сколько же времени это займёт ? В отделе соцзащиты было быстрее. А нельзя ли предъявлять квитанции за один последний месяц? Насколькоььбыло бы всё быстрее.

5

4 авг. 2017 в 18:43

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мне пришлось обратиться за выпиской из кадастрового реестра. Записалась.Спросила как оплатить госпошлину, сказали есть терминал. На деле(мне 74 года, инвалид,)оказалось, что терминал не работает и ,если бы работал, помощь не оказывают. Таким образом , мне пришлось бежать в сбербанк на Кирова. Думала не добегу сердце останавливалось. И это хорошее обслуживание? 2авг.

7

27 июля 2017 в 23:21

  • Ревда
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Попали в первый раз. На входе вежливая девушка дала полное объяснение действий.
Очереди нет. К регистратору попали через пять минут. Документы оформили быстро. Девушка очень вежливая, толковая. Недостаток- пришлось платить пошлину в банке, через терминал не смогли. Донеся оплату пошлины-попали в большую очередь, но наш регистратор приняла без всякой очереди. Умничка. К сожалению не помню фамилии. Окно №8. Первое впечатление замечательное. Посмотрим как дела пойдут дальше.

–

30 июня 2017 в 09:06

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Присоединяюсь ко всем отрицательным мнениям. Думала мне повезет...Записалась заранее, пришла за 15 минут до назначенного времени, 16.00 талон, к окну подошла только 16.20 уже закипала от негодования, для чего же тогда запись?? Девушка, так сказать ведущий специалист центра, постоянно консультировалась с коллегой в соседнем окне. Отношение к клиентам не просто хамское...сложно назвать какое, можно подумать не их эта работа.

10

27 июня 2017 в 10:42

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера в МФЦ на Индустриальной сдавала документы на замену паспорта. Вынуждена была отсидеть в очереди 1ч 40 мин. До 18.00 работало шесть окон. после только три. При этом девочки весьма неторопливые: то с бумагами возятся, то между собой разговаривают. На людей в очереди особо внимания никто не обращает. Полное безобразие!!
Зато сколько было сказано пафосных слов губернатором при открытии этого центра. Центр открывался для быстрого обслуживания населения. А что по факту? Как всё омерзительно...

13

31 мая 2017 в 10:23

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Какие все нетерпеливые! Как не хорошо обливать грязью сотрудников, у которых в мозгах такое количество информации. Всегда поражалась их выносливости и терпению. Я, обратившись в Шумячский МФЦ по вопросу оформления заганичного паспорта себе и ребенку, получила вполне адекватный ответ. Сотрудники вежливые, компетентные, все разъяснили, в итоге завтра оплачу пошлины и буду сдавать документы. Хочу пожелать им здоровья и достойной зарплаты за такую сложную работу и заботу о людях!

14

15 июня 2017 в 20:00

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Вы бы в Смоленск приехали,у вас в Шумячах там жителей меньше,чем тут в день народу,и половину они не успевают принять,потому что то в туалет,то сидят по полчаса с номером одного талона,хотя никто не подходит!!

–

24 мая 2017 в 11:38

  • Красноармейск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Предлагаю в центре этого огромного помещения разместить большую скульптуру ЖДУНА (можно с фонтаном, что бы успокаивало). А вообще это полное безобразие, проводить пол дня в очереди. Операторов можно сравнить с вареными курицами, которые еле-еле передвигаются, все их действия напоминают замедленную съемку. Думаю, если бы их ЗП зависила от кол-ва принятых людей, было бы по другому.

12

5 мая 2017 в 17:36

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
г. Смоленск, Индустриальная- тц Магнит. Персонал не обучен, руководитель Окунев С.Ю. не умеет работать с людьми, умеет только лампочки перегоревшие менять. РУКОВОДСТВО КУДА СМОТРИТ?? Назначают в директора кого посоветуют видимо.

21

28 апр. 2017 в 20:21

  • Гагарин
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мне интересно, где набирают таких хамок в этот центр! Или их там же обучают? Позвонили в контакт цент записаться в очередь на замену паспорта! Что может быть проще найти свободное время и записать! Но такое ощущение что позвонили лично к девушке домой и отвлекаем от важных дел! Хотя это её работа за которую она получает деньги. Руководство слушает иногда как их работники общаются с людьми?

12

6 мар. 2017 в 13:21

  • Zaprudnya
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Специалистов не обучают, вследствие этого документы принимаются не верно. Посетители теряют время и деньги, ещё заставляют побегать по кабинетам. Сами специалисты говорят, что нету обучения о приеме документов, но бояться начальника Окунев там такой есть! Если что-то сказать не правильно, можно лишиться работы! А то что господин Окунев не выполняет свои обязанности, для Смоленска это в порядке вещей, здесь это обычное явление.

18

27 фев. 2017 в 12:00

  • Petro-slavyanka
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отвратительная работа. Подали документы на регистрацию ребенка в начале месяца до сих пор нет ответа. Говорят, что даже еще не рассматривали, а при подаче сказали на рассмотрение 3 дня уже почти месяц. Таких работников только гнать от туда. Да и в добавок хамло спросить ни чего нельзя.

10

16 фев. 2017 в 22:32

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Что изменилось с ноября 2016 г.? До того отзывы были положительные. Дальше началось как всегда, расслабились до такой степени, что заявленные 45 рабочих окон работают как одно и очень выборочно. Наберут по объявлению детский сад икаждая с гонором. В итоге за 2 часа не могут проинять 20 человек. Предлагаю еще наделать окон и поставить кровати. С такой скоростью обслуживания будет хоть что то полезное...

13

17 окт. 2017 в 00:24

  • Зеленоград
  • Пожаловаться
совершенно верно

–

3 фев. 2017 в 21:59

  • Смоленск
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Очень не довольна работой центра. Подала документы на оформление загранпаспорта. Сначала заявление сказали переделывать. Потом приняли документы, через день перезванивают и говорят, что у меня не по тем реквизитам оплачена госпошлина, что нужно заново перепечатывать заявления и ещё писать там заявление о переводе денег. Через неделю опять звонят, что мои документы не приняли. Видимо, придётся заказывать паспорт в другом месте.

11

1 дек. 2016 в 10:17

  • Смоленск
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Обратилась сегодня по телефону 8-800-100-19-01 за консультацией. По результатам разговора сложилось впечатление, что девушке не нравится её работа, человек не на своём месте без всякого желания помочь людям, все вопросы в тягость, не предоставляет всю полноту информации сразу, приходится вытягивать из неё, задавать кучу второстепенных вопросов. Работать с людьми сложно, я понимаю это, нужны такие качества как терпение, умение доходчиво объяснить суть, человеколюбие наконец. Интонация, тон сотрудника выдают его личностные качества и всё тайное становится явным. Желаю вам успехов на пути совершенствования себя или просто найти соответствующую вашим качествам работу.

19

7 ноя. 2016 в 12:16

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
абсолютно наплевательское отношение на людей,подали документы купли продажи квартиры,но по незнанию чек на переход права собственности заплатил продавец а не покупатель,и только по этой причине вернули документы без рассмотрения,и ничего при этом не сказали,кинули на стол как собаке,причем все чеки проверялись и никто ничего не сказал.Итог- продавец квартиры в Калининграде,деньги в Калининграде,покупатель в Смоленске,без квартиры и без денег!!И никто ни за что не отвечает!!В МФЦ сказали подавайте новые документы,мы ответственность не несем!А на ... вы там сидите?Теперь нужно снова оформлять документы: договора купли -продажи,доверенности купли продажи,и т.д.опять тратить деньги,время,и нервы!!то-же самое с продажей земли,все документы сдавались одновременно,и то-же вернулись!!

9

3 ноя. 2016 в 18:27

  • Смоленск
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Хотелось бы сказать девочкам из call центра: не надо говорить "замогильно-уставшими" голосами по телефону и объяснять людям всё (это, кстати ваша работа) с такой неохотой и, я бы даже сказала - презрением, что в другой раз и звонить не хочется. И если вы объясняете людям, какие документы нужно подавать для получения ребёнком паспорта в 14 лет, то уточняйте, что если не предоставлена справка из домоуправления о составе семьи (в которой видно, где ребёнок прописан, т.е. его регистрация), то людям потом, после получения паспорта надо будет ещё побегать по домоуправлениям и т.д. для того, чтобы в паспорте ребёнку поставили штамп о регистрации по месту проживания. Лично я уточняла этот вопрос у сотрудницы call центра: нужна ли справка о регистрации; а не буду ли я потом делать лишние "телодвижения"? Мне ответили: нет, в паспорте всё будет. А по факту: паспорт получили без штампа о регистрации. Слов просто нет.

12

13 окт. 2016 в 22:49

  • Смоленск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Обращалась по записи! Все документы быстро приняли! Зачем ждать в очереди, если можно записаться...

-10

19 июля 2016 в 09:47

  • Покров
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Все быстро,профессионально .Спасибо!

-11

11 июля 2016 в 18:13

  • Смоленск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
мне очень все понравилось.девочки быстро быстро оформили документы .все культурно подсказали и очередь ожидала 20 мин.

-6

25 апр. 2016 в 11:12

  • Подольск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ожидание на получение документов более 1 часа. На выдаче 1 человек постоянно уходящий. Ужасная работа.

12

10 мар. 2016 в 22:18

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня столкнулась с ужасной ситуацией. В МФЦ пришла за 2 часа до закрытия. На стойке регистрации, при выдаче талона, сказали что народу много, могут не успеть принять. Но, талон дали. И не УСПЕЛИ. Девушка,которая, главная по талонам выдала железный аргумент: талон дать обязана, а принять как получится. Дальше лучше: или приходите к открытию или идите в другое место... Скоро будет, как в рег.палату, очередь ночью занимать. Ужас!!

13

20 фев. 2016 в 14:28

  • Смоленск
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что не правильно оформляется документация работниками МФЦ в Смоленске. Первый раз подавала заявления на материальную помощь документы вернули из-за отсутствия ксерокопии, хотя оригинал у меня был с собой на руках оператор просто забыл это сделать. Обратилась туда только из-за того, что маленький ребенок оставить не с кем, а соц защита работает по определенным дням. Второй случай случился недавно конец февраля 2016 года. Подавали декларацию о доходах, заплатили за оформление! В итоге оформлено не правильно, ели нашла "концы" в налоговой сидела там в очереди и переделывала. Масса негативных эмоций.

17

18 фев. 2016 в 03:14

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
После отправления ОРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва на оказание обслуживания в Рославльском МФЦ (директор Никитин Е.С.) на экране появилось фото обнажённого мужчины, что бы это могло быть? Вы - солидная фирма, и стоит разобраться и с этим безобразием... .
С уважением к Вам и с надеждой на справедливость. Б.И.

–

18 фев. 2016 в 02:55

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
17.02.2016г. я с женой обратились в г. Рославльский МФЦ - филиал СОГБУ МФЦ с целью продлить мою временную регистрацию по месту жительства ( расп. на пред. услуг № 2016/20212 ). С 10 до 11 часов ждали приёма в очереди, но так как из 10 окон работало только 4 окна, а 6 окон не работало, то очередь стояла... . Я хотел обратиться к директору филиала с просьбой навести порядок, но он закрылся в своём кабинете с сотрудницей с регистратуры. После вызова его по телефону другой сотрудницей из регистратуры (там их 3 чел.), на моё возмущение на работу 4-х окон из 10, он ответил, что идёт пересменка, и это с 10 до 11 часов. Из-за затянувшейся беседы с директором я пропустил свою очередь и обратился в регистратуру с просьбой восстановить меня в очереди, но вернувшаяся из кабинета директора возбуждённая работница регистратуры выдала мне талон в конец очереди и я вынужден был ожидать приёма второй раз. Директор ни каких мер не принял по моей жалобе, был расстроен, что отвлекли от важных дал... . Я крайне возмущён беспорядком в МФЦ, а так хорошо начиналось. Б.И.

–

17 фев. 2016 в 14:01

  • Ярцево
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Работа центра мне очень нравится. Работают быстро, качественно, грамотно. Очень вежливо обслуживают. Спасибо.

-6

11 дек. 2015 в 10:58

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Спасибо ,всё очень быстро.

-15

9 сен. 2015 в 11:37

  • Санкт-Петербург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратилась в call центр, хотела получить информацию относительно замене документов (ИНН и СНИЛС)... к сожалению, отзыв приходится оставлять отрицательный...
Оператор очень хамовато общалась... с неохотой отвечала на вопросы... и даже! не дослушав окончания разговора, бросила трубку... Очень неприятное впечатление осталось...

1

7 авг. 2015 в 13:20

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я обращалась в центр три раза. В очереди долго не сидишь. Операторы всегда делали всё быстро и аккуратно. Отношение сотрудников к посетителям вежливое . Молодцы ! Так держать!

Отдельное спасибо создателям центра.

1

8 июля 2015 в 16:53

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мне в центре очень помогли. Вчера оформляла сделку и была приятно удивлена тем, что не перевелись еще хорошие,добрые и внимательные люди. Принимала документы ведущий специалист Дихтярук К. И. Спасибо ей огромное. Ей пришлось задержаться после работы почти на час,чтобы мне не пришлось приходить еще раз. Сотрудник, который выдает талоны тоже встретила внимательно. Спасибо.

-2

10 июня 2015 в 00:41

  • Вязьма
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отказали нам в предоставлении услуги получения паспорта по достижении 14 лет, обосновав это тем, что при подаче документов необходимо присутствие одного из родителей (документы ходили подавать со старшей сестрой). Но разве это законно? Мы проживаем в Смоленске, гражданство российское, все данные о гражданстве родителей и ребенка указаны в свидетельстве о рождении. Тем не менее, сотрудники центра сказали, что без родителей документы не примут. Пришлось идти в УФМС по нашему району, где очень удивились данной ситуации и приняли у нас документы. Только время зря потратили на обращение в МФЦ!

2

27 апр. 2015 в 22:35

  • Ярославль
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужас на регистрации прав на имущество не проверяют достоверность документов в итоге сделка приостановлена еще на месяц деньги переданы а права собственности нет Криминал в Смоленске

12

28 мар. 2015 в 16:51

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Месяц искала документы после регистрации, обращалась в Росреест. В итоге выяснилось, что документ в МФЦ. Позвонили с МФЦ и сообщили, что документы у них, приходите забирайте, на следующий день была в МФЦ и оказалось, что документы в тот день как мне позвонили отправили в архив Росрееста. На вопрос как это получилась и зачем сказали, чтоб приходили, поступил ответ от сотрудника «Это ваши проблемы». Отвратительное отношение сотрудников и никаких извинений.

13

19 фев. 2015 в 09:25

  • Смоленск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
А вот нам здесь здорово помогли! Меняли паспорт по возрасту. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники!

-6

22 янв. 2015 в 19:44

  • Смоленск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По допущению оператором Лелитиной технической ошибки пришлось повторно подавать документы на регистрацию, а за второй пакет документов пришлось выложить 700 рублей, за то что я не увидела ошибку допущенную этим же оператором. Считаю это настоящим вредительством, выкачиванием денег и без ответственностью оператора. Без уважения к вашим услугам!

6

12 ноя. 2014 в 15:51

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На сайте указан режим работы не верный, почему не изменена информация, по приходу в центр девушка дает номер телефона и предлагает записаться по телефону ссылаясь на большую очередь, может стоит об этом разместить информацию на том же сайте, очень не удобный график работы центра, для человека который работает днем в стандартном режиме, необходимо отпрашиваться с работы. Работает мало окон, сотрудники работают в вяло текущем режиме. При этом предупреждают, что если будут проблемы с поданными документами их вернут обратно, а если мне необходимо просто заменить паспорт (внутренний) пройдет время и на меня будут наложены штрафные санкции, зачем такие посредники ...?

14

8 ноя. 2014 в 09:38

  • Pochinok
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
очень не понравилась работа центра,девочки видимо о мальчиках думают или ещё о чём , но только не о работе! с очередью смириться можно ,а вот с безграмотностью сотрудников сложнее!

7

28 окт. 2014 в 20:08

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришла сегодня подать документы на загранпаспорт. Мое Заявление оказалось неправильно заполнено и оператор отправила меня домой перепечатывать. В очереди я узнала, что сами операторы могут заполнить анкету за 100 руб., чего девушка мне не сказала. Пришлось опять брать талон и ждать. В итоге я просидела в центре более 2,5 часов. Последний оператор оказалась не подготовленная в вопросах и мне приходилось самой все расспрашивать. Хотя они сами должны все объяснять! В итоге у них очень плохо печатал принтер, документы практически не видно. Я даже не знаю примут ли такие документы в УФМС. Качеством обслуживания я очень не довольна!

21

18 июля 2014 в 14:59

  • Смоленск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пришел в центр, попросил выписать талон. Девушка сказала, что нужен документ, удостоверяющий личность. Передаю ей водительское удостоверение. Мотает головой нет, нужен паспорт. Я ей возражаю "права - являются документом удостоверяющие личность. В итоге талон не выписала, уехал ни с чем.

24

17 июля 2014 в 19:11

  • Смоленск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
обещали документы сделать 15числа,чтоб на верняка сказали придти 17,отпросился с работы,отстоял очередь (не маленькую),в окне сказали документов нет.На мое;-"Как нет?я с работы отпросился,время потерял".,В ответ:-"Да,вот так нет,отпроситесь еще!приходите на следующей неделе"!
быдло.лжеци,не пунктуальные.

25

Гостиницы рядом

Гостиница Патриот

340 метров

Черная Жемчужина

850 метров

Аврора

860 метров

Губерния

1.6 км