Контакты

Телефон

8 800 302-18-69

Сайт

krd.old.south.rt.ru

Адреса

Сочи, Воровского, 6

Батумское шоссе, 12

Декабристов (Лоо), 63

Дарвина, 46

Ленина, 2

Заповедная (Красная Поляна пос.), 10

Победы, 83

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт

Остановки

Платановая аллея

190 метров
Ривьерский мост

310 метров
Гостиница «Москва»

330 метров

Район

Центральный район

Категория

Операторы сотовой связи в Сочи

Сохранить контакт

Редактировать

Ещё контакты

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Ростелеком
+7 988 416-93-75
Мацестинская 28 кв3

Контакты верны?

-4

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по номеру 8 800 302-18-69
Сочи, Воровского, 6. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Платановая аллея" – 190 метров, "Ривьерский мост" – 310 метров
График работы такой: ПН: 00:00-24:00, ВТ: 00:00-24:00, СР: 00:00-24:00, ЧТ: 00:00-24:00, ПТ: 00:00-24:00, СБ: 00:00-24:00, ВС: 00:00-24:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (109 голосов)

Режим работы

Филиалы

🕒 Воровского, 6
🕒 Победы, 83
🕒 Батумское шоссе, 12
🕒 Декабристов (Лоо), 63
🕒 Заповедная (Красная Поляна пос.), 10
🕒 Ленина, 2
🕒 Дарвина, 46

Пн	00:00 – 00:00
Вт	00:00 – 00:00
Ср	00:00 – 00:00
Чт	00:00 – 00:00
Пт	00:00 – 00:00
Сб	00:00 – 00:00
Вс	00:00 – 00:00

Время в Сочи – 05:22

Вы можете позвонить по номеру 8 800 302-18-69 и уточнить режим работы

Ошибка

109 отзывов

Регистрация не требуется

Софья

3 дек. 2022 в 22:18

Gorodovikovsk
5 оценка
Рекомендую

Граждане, давайте все вместе.. А точнее каждый из нас, напишем электронное письмо с жалобой ивсеми претензиями о безобразной работе ростелекома, в головную организацию ростелекома. Может хоть тогда на нас обратят внимание и заставят работать этих наглых бездельников. У которых только с виду все красиво, а по факту результат. - - - нулевой. Товарищи начальники, если вы читаете наши комментарии, делайте выводы., ведь наше терпение не резиновое!

Софья

3 дек. 2022 в 21:56

Gorodovikovsk
1 оценка
Не рекомендую

Эта система, под названием Ростелеком не работает. В течение недели подавала заявки с просьбой пртслать мастера. Так никтоине пришел, не позвонил. Вообщем реакции. Никакой, причем заявки закрываются, как.будто приходил мастер и выполнил работу по заявке. Офис на Воровского закрылся, информации, где находится новый офис нет. Вообщем полный бардак. Сотрудники чувствуют полную безнаказанность и поэ тому творят что хотят. И это в нашем городе Сочи, городе с мировой известностью. Ни в одной организации не сталкивалась с таким вопиющим и бессовестным беспорядком! Я пенсионерка, коренная жительница Сочи и мне есть с чем сравнивать!

Татьяна

1 дек. 2021 в 13:22

Не рекомендую

Безответсвенное отношение к работе. Обратилась по поводу неработающего стационарного телефона 29.11 2021 г , заявку оформили на 30.11 с 11 ч до 13 ч , но до настоящего времени заявка не исполнена. Прождала с 11 ч до 17 ч , так никто не пришел, и не позвонил. Неоднократно звонила на горячую линии, результат 0. И это не первый случай , когда Ростелеком не выполняет свои прямые обязательства, отключали не тот стационарный телефон, мне пришлось тратить время и нервы за их ошибки. Нр телефона 8862 2557430

Андрей

6 июля 2021 в 16:10

Не рекомендую

Самая отсталая компания. Полный отстой

не отвечает телефон сбрасывае

22 мая 2021 в 13:00

Не рекомендую

Очень плохое обслуживание
В личном кабинете на заявки не реагируют
Дозвониться неводможно

Лейла

12 мар. 2021 в 11:36

1 оценка
Не рекомендую

Провисела на телефоне полчаса. Бесчисленное количество раз мне говорил автоответчик, что ответят через две минуты.Эти две минуты так и не прошли, видимо. Прочитала все отзывы и поняла: никто на вас не наговаривает и не преувеличивает, вы действительно безобразно работаете!

Людмила

20 фев. 2021 в 10:14

Orel-izumrud
1 оценка
Не рекомендую

нагло ведут себя работники. Кабеля кучами кидают на зеленые насаждения. на замечания и требования убрать на асфальт с зеленой территории, ведут себя нагло. На частной территории ТСЖ они себя ведут как хозяева, да нет хозяин бы не поступил так к зеленым насаждениям, не топтал бы, а оберегал. Кто ответит за такое небрежное отношение?

Виквен

23 дек. 2020 в 10:29

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

11.09.2020 сделал заявку о не работе тлф 862 240 16 11 никакой реакции со стороны сервиса не последовало. Только СМС о принятии заявки. Обращался по тлф +7862 2646380- обещали разобраться. Видимо квалификация зашкаливает. "Гудка" в линии так и нет. Однако, счёт регулярно приходит и с угрозами пени. Тем не менее оплата через сайт почему-то не проходит, а ехать полторы тысячи км, чтобы в Адлере оплатить за не работу тлф как-то не вызывает желания. Очевидно, что придётся расторгнуть 50-летний договор.

вячеслав

28 окт. 2020 в 13:40

Ust-labinsk
1 оценка
Не рекомендую

Что касается телевидения - постоянно тормозится изображение. Один раз дозвонились оператор девушка, что -то подкрутила, что-то усилила и изображения стало нормальным. Но через несколько дней стало опять тормозиться. Чтобы мы не делали, перезагружали, но все по прежнему. Мы опять неделю назад дозвонились в службу сервиса и нам ответили, что это общая проблема и они стараются ее исправить. Но воз и ныне там, изображение через каждые несколько секунд притормаживается. Что это за обслуживание, платим мы исправно, выполняем со своей стороны все обязательства, а вот обслуживание отвратительное.

Анна

17 окт. 2020 в 08:31

Курганинск
1 оценка
Нейтрально

Ужасно работает!уже третий день нет интернета и ТВ,по телефону гор линии говорят ждите и сроки неизвестны

Людмила

2 сен. 2020 в 17:31

Каневская
Не рекомендую

Отвратительно! По контактному телефону просто невозможно дозвониться, просто отключаются! Эти безобразия кто-нибудь остановит или нет?

Александр

16 фев. 2020 в 09:03

Армавир
Нейтрально

По моему эти отзывы никто не читает и мер никаких по устранению недостатков не принимает. Или я не прав??

Александр

16 фев. 2020 в 09:01

Армавир
2 оценка
Не рекомендую

Инет пропадает, зависает постоянно, обращаюсь, сделают, а через 2 дня опять. Редко чтоб без косяков.

виктория

10 сен. 2019 в 10:17

Тула
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Невозможно дозвониться по номеру , что указан на сайте.
С кем я могу связаться чтоб Мне перестали звонить?! Каждый раз я говорю, что не являюсь сотрудником организации по которой мне и звонят.
Но увы мне снова поступают звонки. Кто уполномочен в этом?!
Менеджер Даниил
который был закреплён за Организацией ООО Алга на мои сообщения не отвечает. Только приходит уведомление о прочтении.
Прошу Вас решить этот вопрос.
Заранее благодарю.

Лариса Сайдашева

2 сен. 2019 в 15:36

Сочи
1 оценка
Не рекомендую

Хамы и слов нету...

Андрей

8 авг. 2019 в 08:04

Краснодар
1 оценка
Не рекомендую

Представить трудно ,что в такой крупнейшей компании работаю откровенные жулики и это в юр.отделе, что бы навязать совершенно не нужные услуги идут на полнейший обман, при заключении договора очень вежливые, облизывают, начальник отдела бегает каждую минуту заглядывает улыбается создает вид как мы вас здесь ценим ,всегда рады вас видеть а менеджер просто тебя разводит , при расторжении договора маски снимаются и тебе дают понять ,что ты уже отработанный матерьял, и нету времени с вами тут возится, идите отсюда а то охрану вызовем, это все внутри крупной компании с красивым лицом.будте бдительны колеги .

Пользователь

8 июля 2019 в 10:45

Лабинск
1 оценка
Не рекомендую

Что тут скажешь. Монополисты, их услуги В Сочи - это полное Г... при подключении облизывают, а потом иди лесом, я даже тупо отключиться не могу, не дозваниваюсь. Прислали мне чужой счет на оплату с огромной суммой. Так что будьте бдительны, я всегда проверяю цифры. Тариф 599 р, но с каждым месяцем сумма присылаемых чеков почему то растет. Явное навязывание ТВ услуг. Я вот не смотрю зомбоящик, но если отказаться, то скорость интернета якобы меньше. Хотя даже так, заявленная скорость не соответствует реальности на 30%, так что это даже не обман, а полный не скрываемый по...изм.

ирина михайловна

25 июня 2019 в 06:21

Туапсе
Не рекомендую

Ужасное обслуживание сотрудников,мошенники

евгений

6 июня 2019 в 21:29

Краснодар
Не рекомендую

подключили услугу умный дом! жулики!

олег

6 июня 2019 в 09:14

Абинск
1 оценка
Не рекомендую

Не работает интернет,жду неделю монтёра и неизвестно сколько ждать,повреждение на АТС,станция стоит на солнце без кондиционера и каждое лето отключается от перегрева.Деньги берут на перёд за предоставление услуг а услуги не предоставляют это мошенничество.Ужасная компания,видимо надо искать замену раз там не уважают своих абонентов.При переводе на опто волокно требуют 8000 тыс.,ужас,грабёж.

Ираклий

21 мая 2019 в 14:24

Сочи
5 оценка
Нейтрально

Обратился по интересующему вопросу. Приняли , объяснили . Не ожидал . Не думаю , что выливающие негатив правы. "Вынь да полож" не всегда бывает.

Алеша

9 фев. 2019 в 12:36

Курганинск
Нейтрально

Говорят сломалась что то в блоке в подьезде, не одного мастера не пришло за 2 дня

—

Алеша

9 фев. 2019 в 12:32

Курганинск
Нейтрально

Когда пачинят линию по улице Труда, 2 дня чинят и не как...

—

Ростелеком

9 фев. 2019 в 15:00

Владикавказ

Здравствуйте. Если проблема не решена, напишите нам на почту smm@south.rt.ru данные договора. Будем рады Вам помочь.

-1

Анатолий

28 дек. 2018 в 12:10

Москва
Не рекомендую

Создается впечатление что от Ростелекома в г.Сичи - сплошное мошенничество

Ростелеком

28 дек. 2018 в 15:46

Владикавказ

Первое впечатление обманчиво.

—

Ольга

12 дек. 2018 в 17:56

Сочи
Не рекомендую

10 декабря обратились в офис на ул.Воровского,6 в городе Сочи с вопросом о смене тарифного плана на домашнем телефоне. Сотрудник офиса очень долго не могла разобраться с вопросом, в результате было сказано, что тарифный план сменится 11 декабря с безлимитного на повременный. 11 декабря весь день не работал телефон, 12 декабря после разговора с сотрудником техподдержки стало понятно , что наш телефон ОТКЛЮЧЕН В СВЯЗИ С РАСТОРЖЕНИЕМ ДОГОВОРА!!13 декабря в офисе на улице Воровского,6 уже другой сотрудник сказал, что 10 декабря вместо смены тарифа мне ОТКЛЮЧИЛИ ТЕЛЕФОН!! Исправили ошибку, но теперь мне надо заново подключаться к Ростелекому и у меня будет ДРУГОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!!Я пользуюсь данной услугой уже десятки лет , в результате халатной деятельности одного человека у меня будет потеряна связь с людьми, которые знали мой номер телефона.Прошу разобраться, восстановить мой номер телефона.

Ростелеком

13 дек. 2018 в 13:18

Владикавказ

Здравствуйте. Если проблема не решена, напишите нам на почту smm@south.rt.ru данные договора. Будем рады Вам помочь.

—

Олег

11 дек. 2018 в 08:53

Parkovyy
1 оценка
Не рекомендую

4 месяца назад установил роутер Ростелеком. Хуже интернета у меня не было. До этого пользовался Билайном.В день нужно по 3-4 раза перезагрузить оборудование, а со вчерашнего вечера сети нет вовсе. Звонить бесполезно по горячей линии, ответят в лучшем случае через 30-50 минут. Откажусь от услуг, нервы дороже

Ростелеком

11 дек. 2018 в 10:38

Владикавказ

Здравствуйте. Напишите нам на почту smm@south.rt.ru какого рода была заявка и данные договора.Обязательно постараемся помочь!

—

ООО ТАРА

10 дек. 2018 в 14:47

Курганинск
1 оценка
Не рекомендую

У меня нет просто русских слов, приняли заявку месяц назад, так ни кто и не приехал. Сказали напишите претензию, написал и тишина . БРЕД КАКОЙ ТО!!

Ростелеком

11 дек. 2018 в 06:08

Владикавказ

Надежда

25 дек. 2018 в 12:40

Волгодонск

Пишу на ваш ответ"обязательно постараемся помочь")) Это что за ответ,ПОСТАРАЕМСЯ? ВЫ организация или подворотня дяди Ашота. К большому сожалению,у вас все соответствует,вы только на словах стараетесь, но не помогает.

Евгений

28 окт. 2018 в 10:46

Тула
1 оценка
Не рекомендую

Все указанные телефоны кроме 8-800-1000-800. не работают. А в службе тех поддержки не могут передать что в доме ул Пластунская 129 г Сочи обгорел провод подачи питания на оборудование РОСТЕЛЕКОМА. Отвечают что в доме нет электричества, что не соответствует действительности.( так электричество не отключалось). Вчера получил СМС что авария устранена, а интернета нет до сих пор.Даже перерасчёт произвели, частично. НО ТВ от Ростелекома не работает и также нет доступа к интернету...

Ростелеком

28 окт. 2018 в 15:28

Краснодар

Здравствуйте, Евгений.
По вашему адресу зафиксировано групповое повреждение. Точной информации о сроках проведения восстановительных работ не предоставлено, ситуация аварийная. Специалисты делают все возможное для скорейшего решения проблемы. Сожалеем о доставленных неудобствах.

-1

Ростелеком

11 дек. 2018 в 06:07

Владикавказ

Здравствуйте. Если проблема не решена, напишите нам на почту smm@south.rt.ru данные договора. Будем рады Вам помочь.

-1

Евгений Николаевич

28 окт. 2018 в 10:03

Тула
3 оценка
Нейтрально

С 26 -10 -18 отсутствует интернет и ТВ в доме № 129 по ул Пластунской г Сочи. В службе тех поддержки ответили , что у нас нет электричества в доме. Электричество в доме не отключалось, а как оказалось при визуальном осмотре , что обгорел в щитке провод подачи питания на оборудование РОСТЕЛЕКОМА. Неужели нельзя устранить неисправность? Нужен для устранения только электрик а не связист.

Ростелеком

28 окт. 2018 в 15:28

Краснодар

-1

юля

5 окт. 2018 в 10:42

Курганинск
Нейтрально

Скажите пожалуйста в субботу работает

—

Ростелеком

5 окт. 2018 в 18:20

Краснодар

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш регион и название населенного пункта. Мы проверим информацию и сообщим Вам.

—

Дмитрий

12 сен. 2018 в 22:59

Маунтин-Вью
1 оценка
Нейтрально

Сотрудники не знают нормативно-правовой базы для оказания услуг. Неправлмерно отказывают в приеме телеграммы на том основании что в тексте есть латинские буквы (е-mail), хотя в П П 222 от 15.04.05 указано что текст может содержать литинские буквы. Но руководитель в зале этого не знает и стал на сторону оператора. До руководителя рангом выше добраться вообще не реально...

Ростелеком

13 сен. 2018 в 05:36

Краснодар

Дмитрий, здравствуйте! Я официальный представитель компании Ростелеком! Скажите, что именно у Вас случилось? Для уточнения информации по Вашему вопросу, пожалуйста, пришлите на эл.почту данные для поиска Вашего договора: номер лицевого счета или договора, ФИО его владельца и адрес предоставления услуги. Буду рад помочь!

—

Николай

2 сен. 2018 в 05:00

Сочи
Нейтрально

Почему отключили 089 информатор о состоянии счёта? Где теперь узнать эту информацию?

Ростелеком

2 сен. 2018 в 05:45

Краснодар

Николай, здравствуйте. Вы можете уточнить обратившись по номеру телефона 8-800-1000-800.

—

Сорокин Сергей Эдуардович

20 авг. 2018 в 16:31

Новомосковск
2 оценка
Не рекомендую

В договоре №2937-И от 01.01.2018 указаны не полные реквизиты ПАО "Ростелеком" по которым отдел казначейского контроля финансового управления администрации города Сочи НЕ ПРОВОДИТ ОПЛАТУ ЗА УСЛУГИ. (отсутствует название банка, после ПАО)
Ошибку сотрудники Ростелекома не исправляют, а предлагают сочинить договор разногласий. Мне, как потребителю услуг, всё равно, какие указаны реквизиты. НО ЕСТЬ ОПАСНОСТЬ, ЧТО ОТКЛЮЧАТ СВЯЗЬ И ИНТЕРНЕТ, "ЗА НЕ ОПЛАТУ"!
Внесите изменения в СОБСТВЕННЫЕ реквизиты, а мы оплатим ваши услуги...
Что проще-то??

—

Ростелеком

20 авг. 2018 в 17:59

Краснодар

Здравствуйте! Данный договор зарегистрирован на юридическое лицо.По вопросам юридических лиц необходимо обратиться по номеру телефона 8-800-200-3000. Коллеги во всем разберутся.

—

сергей

19 авг. 2018 в 08:32

Шахты
Нейтрально

Пропало все и тв и интернет, сделали заявку 46545306, ожидаем третий день мастера, самая плохая фирма

—

Ростелеком

19 авг. 2018 в 11:18

Краснодар

Сергей, здравствуйте! Заявка оформлена 17.08.18 в 15:35 по Вашему обращению. Заявка находится в работе. Мы взяли на контроль её. Так же ускорим процесс решения. Ожидайте обратную связь в ближайшее время!

-1

Наталья

31 мая 2018 в 16:49

Руза
2 оценка
Не рекомендую

Сегодня, 31.05.18, я пришла в основной офис на Воровского отказаться от домашнего телефона. Я решила оплатить услуги за май наличными, в офисе, что бы расчитаться до копейки. Мне нужно было оплатить 150р., у меня было 200р., меня направили к терминалу, который сдачу не даёт. Наличные у меня не приняли, мативируя тем, что в основном помещении идёт ремонт и касса не работает. Меня, как абонента Ростелекома, это волновать не должно, я пришла оплатить услуги удобным для меня способом и я не должна знать работает ли касса или нет и по каким причинам.Это недоработка Ростелекома.

Ростелеком

31 мая 2018 в 23:12

Краснодар

Здравствуйте. Вся предоставленная информация будет учтена и принята к работе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

-1

Надежда Александровна

31 мая 2018 в 09:33

Kamyshevatskaya
Нейтрально

к моему выше отзыву,хочу добавить,что по камере договор был с. веселое, васильковый переулок 33д)) все остальные данные оповещать здесь не буду.

—

Ростелеком

31 мая 2018 в 15:02

Краснодар

Здравствуйте. Вся предоставленная информация будет учтена и принята к работе.

-1

Надежда Александровна

31 мая 2018 в 09:27

Kamyshevatskaya
Не рекомендую

21 мая по договору ко мне приехали мастера для подключения интернета,телевидения и наружной видео камеры. интернет и телевидение подключили,а камеру через пожалуйста прикрутили. радиус захвата камеры мастера не знали и прикрутили,ее не зная какую часть моей квартиры она будет снимать. на что сказали,если что переставите ее в другое место,чтоб вам захватывало нужную территорию. и уехали,так как у них заканчивался рабочий день. к слову сказать,по договору они должны были работать у меня с 8 часов до 12 часов. но приехали они в 11 и уехали в 16.30))) в тот же день,21 мая я позвонила на горячую линию,девушка мне сказала,что оформила заявку на подключение видео камеры,услуга стоит 1500 рублей,и со мной созвонятся мастера техподдержки для согласования времени для установки. но так никто и не приехал. звонила не однократно в службу техподдержки,где мне тоже говорили,что заявка есть и мастер со мной созвонится. 24 мая я оставила претензию в офисе ростелекома в Адлере по ул. демократической 38. сегодня по поводу претензии мне позвонил мужчина,сказал что ростелеком,но не представился как зовут. разговор весь свел к тому,что я еще осталась виновата. довел меня до нервного срыва,что мне…

Ростелеком

31 мая 2018 в 15:06

Краснодар

Здравствуйте. Для уточнения информации по Вашему вопросу сообщите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.com/rostelecom данные для идентификации Вас как абонента: ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги, номер лицевого счета. В вопросе разберемся.

-1

Дубинина Татьяна Ивановна

22 мая 2018 в 10:36

Сочи
2 оценка
Нейтрально

Добрый день! До настоящего времени аварийные работы не согласованы Ни один из указанных на сайте телефонов ( в период с 17.05.2018 и по 22.05.2018) не ответил!! Прошу Вашего содействия в решении данного вопроса в максимально короткие сроки. Поисково-спасательная служба ФГБУ "ЮРПСО МЧС России" находиться без электроснабжения с 14.05.2018г. и по настоящее время.17.05.2018г. ФГБУ "ЮРПСО МЧС России" обратился с письмом о согласовании аварийных работ по ул. Пластунская, 147 (обрыв основного силового кабеля электроснабжения). 14.05.2018г. в результате аварии кабеля электроснабжения без электроснабжения остался целый микрорайон с 14.05.2018г. 17-00 часов по московскому времени и по настоящее время , в том числе и административное здание ФГБУ "ЮРПСО МЧС России" расположенное по адресу: г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 151,а.

-1

Ростелеком

22 мая 2018 в 12:15

Краснодар

Здравствуйте, Татьяна. Ростелеком к данной ситуации никакого отношения не имеет.

—

Хамалян Кристина

6 мар. 2018 в 02:05

Parkovyy
Нейтрально

ЗАМЕСТИТЕЛЮ ДИРЕКТОРА
КРАСНОДАРСКОГО ФИЛИАЛА
ПА РОСТЕЛЕКОМ
ГРИЩЕНКО А.Ю.
Просим Вас помочь нам разобраться в сложившейся ситуацию и исправить ее.
Весной 2014 года, распоряжением Правительства РФ Па «Ростелеком» был назначен единым оператором универсальных услуг связи на территории России.
В рамках проекта по "Устранению цифрового неравенства", соблюдая поправки в Федеральный закон «О связи», провайдер обязуется организовать точки доступа Wi-Fi со скоростью передачи данных не менее 10 Мбит/с для пользователей во всех селах с населением от 250 до 500 человек.
Я, Хамалян Кристина Айгазовна, мать четверых детей и жители села Алексеевское ( более 500 человек) Лазаревского района, 7 января 2018 года написали и отправили жалобу на сайт Президенту РФ - Путину В.В. и на сайт Губернатору Краснодарского края - Кондратьеву В.И., почему в наше село в 2014 году провели оптоволокно, но не все могут воспользоваться интернетом; что наши дети учатся по таким учебникам,где ответ надо искать в интернете, а интернета нет!...
2 марта 2018г. Роскомнадзор г.Сочи дал устный ответ по телефону, мне…

Наталья

5 фев. 2018 в 10:16

Краснодар
Не рекомендую

Добрый день!
С декабря 2012г. мы пользуемся интернет услугами ОАО "Ростелеком". 30.08.2017 перезаключили договор на пользование услугами интернет и перешли на трафик "Все для Бизнеса" на скорости 10Мбит/с, ежемесячный платеж указан в рублях и без НДС в размере 3500-00 рублей. Оплачивали счета ежемесячно без каких либо задержек, сумму в счетах нам выставляли 3500-00, в итоге: 02.02.2018 после обеда у нас отключают интернет без всяких оповещений о задолженностей. Дозвониться до операторов, не реально. Очень много рекламы и переключений. В итоге, после "благополучного" дозвона до сотрудника нам объявляют, что у нас задолженность и мы якобы не оплатили НДС в размере 630 рублей. В приложении к договору об оказании услуг связи нет ничего про оплату с НДС. Наша компания получила убытки, сотрудникам нанесен моральный ущерб. Сотрудники с которыми мы связывались по телефону, абсолютные хамы и не умеют общаться со своими клиентами.
Информация для руководства. № нашего Л/С1895468 ,в нем содержится вся наша контактная информация.

Михаил

5 фев. 2018 в 12:44

Краснодар

Добрый день Наталья, для решения сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в службу поддержки юридических лиц по номеру 8 800 200 30 00

Наталья

6 фев. 2018 в 08:24

Краснодар

Другого ответа с предложением я и не ожидала. У Вас на все один ответ:Вам необходимо обратиться в службу поддержки юридических лиц по номеру 8 800 200 30 00. Сами то пытались хоть раз до туда дозвониться

Андреева Татьяна Ивановна

16 янв. 2018 в 13:15

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Бессовестные работники- дозвониться невозможно-сразу идёт сброс или включается факс! Ну включите совесть,отвечайте на звонки своих плательщиков!!

Ростелеком-ЮГ

16 янв. 2018 в 15:17

Краснодар

Здравствуйте. Я официальный представитель компании Ростелеком. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Любой вопрос можно решить, главное современно обратиться. Напоминаю, что в случае возникновения вопросов связанных с качеством предоставляемых услуг. необходимо своевременно обратиться в службу технической поддержки 88001000800. Сайт компании www.rt.ru.

-6

Надежда Александровна

31 мая 2018 в 09:44

Kamyshevatskaya

да что вы говорите,официальный представитель компании? У вас имя есть,чтоб знать с кем из представителей общаемся** прочитайте мою претензию и проверьте по договорам своим. 10 дней не могут подключить видео камеру,и еще хамят и делают крайней. что мол,сама подключить не можешь)) да не могу,вам за подключение плачу дополнительно деньги. хамы и грубияны)) чтоб с вашей мамой так общались "деликатно" как ваши сотрудники со мной!!

ваханелова галина александровна

9 окт. 2017 в 14:47

Руза
Нейтрально

в селе красная воля адлерского района улица виноградная не подключена к ростелекому очень просим помочь с поключением

Галина

7 сен. 2017 в 12:11

Сочи
Нейтрально

Организация отвратительная. Никому не советую обращаться за подключением.

Людмила

24 июля 2017 в 11:28

Лабинск
2 оценка
Не рекомендую

Услуги оставляют желать лучшего!!До оператора не дозвонится.а если дозвонишься,то тебя тут-же переводят в режим ожидания...3 дня нет телевидения,мастера не дождешься,и перерасчет конечно ни кто не делает.,цены на услуги не соответствуют качеству!!

Сергей

19 июля 2017 в 16:52

Туапсе
1 оценка
Не рекомендую

Отказывают в подключении к частному дому в центре Сочи. А почему и не говорят, мол просто заявка отклонена, а почему не знаем. Телефонов нет у них куда мне обратиться за решением проблем. Стоять бесцельно в очередях нет желания, неужели по телефону в наш век ничего не решается?? Отстойная компания

Александр

21 июля 2017 в 21:53

Akhtanizovskaya

Компаний топовая, вот номер-8-800-302-18-69
Подключить можно токо проведя кабель с соседнего жилого дома. Где 10.000 за 10 метров

сергей

6 июля 2017 в 15:03

Приморско-Ахтарск
1 оценка
Не рекомендую

связь гавно компания то же

Андрей

7 фев. 2017 в 13:55

Kushchevskaya
Не рекомендую

Оплатил в терминал, номер транзакции есть, а тех служба ничего сказать не может, говорят поезжайте в офис... Нафиг в офис!! Если в офис так и платить лучше там каждый месяц... Бред!! Сервис на высоте в кавычках... А в тех поддержку после 6 и выходные просто не дозвониться, трубку не берут...

Виетория

29 дек. 2016 в 17:33

Лазаревское
1 оценка
Не рекомендую

В Сочи на ул.Воровского д.6 операторы не умеют разговаривать с клиентами.Не дождёшься ответа.Никто не хочет ответить ни на один вопрос.Сегодня вечером хотела спросить,но в итоге простояла 45 минут в очереди,а потом сказали,что не согедня.Неужели нельзя было сразу ответить и избавить меня от долгого стояния в очереди?Никто из персонала не умеет общаться!Уважаемое руководство!Научите сотрудников хотя бы рот открывать иногда и отвечать на вопросы!!Обслуживанием осталось очень НЕ ДОВОЛЬНА!!Если будут ещё и проблемы с интернетом и тв,то расторгну договор.

Дмитрий

10 дек. 2016 в 13:52

Orel-izumrud
1 оценка
Не рекомендую

Плохое касчество связ до оператора не дозвониться

Марина

3 ноя. 2016 в 16:02

Руза
1 оценка
Нейтрально

ОПЯТЬ НА УЛ ГАСТЕЛЛО СОЧИ УЖЕ 3 ДНЯ НЕ РАБОТАЕТ НИ ИНТЕРНЕТ, НИ ТЕЛЕВИДЕНИЕ!! ЗАЯВКУ ОСТАВИЛА. ЗВОНЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ГОВОРЯТ "В РАБОТЕ"! МАСТЕР СО МНОЙ НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ФИЛИАЛ, В МОСКВЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ВСЕГДА, ТАМ ВСЕ В ПОРЯДКЕ БЫЛО.

Наталия Анатольевна

20 окт. 2016 в 16:20

Воронеж
Не рекомендую

С 19 октября 2016 года сидим без телевидения и интернета.Одни отговорки :"Ведутся работы-поломка коммутатора",который к стати стоит у меня в подъезде.Никто даже не соизволил приехать и посмотреть что за поломка .Ужас да и только.

Ольга

23 ноя. 2016 в 20:37

Подольск

у меня ни интернета ни тв с сентября 2016 г. оставляла многочисленные заявки, жалобы, ответов нет. в службе тех поддержки информировали, что "авария, коммутатор, решим проблему, сообщим" прошло 2.5 месяца-ответов и решений вопросов нет. сегодня получаю счет за сентябрь, октябрь и как по телефону сообщили в службе расчета, что получу счет за ноябрь в сумме более 2000 за услуги которые не оказывались с августа и жалобы в отношении чего поступали в ростелеком, а сейчас оператор сообщает, мол "рассчет ведет система автоматически к нам ни каких претензий". оставила очередное обращение на перерасчет за месяцы в которые мне ростелеком не предоставлял качественно ни одной услуги по договору. сказали ждать результатов рассмотренич еще месяц. В сентябре также оставляла обращение на перерасчет, перерасчет не произведен, услуги не предоставляются. Сегодня с службу техподдержки г.Сочи несколько раз пыталась дозвониться трубку ни кто не берет, один из звонков ответа оператора ждала 18 мин, но не дождатась. БЕСПРЕДЕЛ!!СВЕРХОТРИЦАТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!

Марина

18 окт. 2016 в 09:25

Горячий Ключ
1 оценка
Не рекомендую

Сидим неделю без интернета и телевидения. Каждый день звоню операторам в Ростелеком, говорят, что авария. Когда сделают, неизвестно. Что случилось, не знают. Как будто я звоню не в службу технической поддержки, а в продуктовый магазин и спрашиваю, когда на ул. Гастелло в Сочи интернет и телевидение заработает. Перерасчет сделают, если Лично приехать и написать заявление. Ужасно!

Дмитрий

23 сен. 2016 в 22:51

Краснодар
1 оценка
Не рекомендую

Вечером нормально в сеть хер выйдешь, инженеры говорят что все нормально, ДА ТОЛЬКО ВОТ НИ Х** НЕ НОРМАЛЬНО. Игра тормозит, что аж пинг красный, 4 вкладки по разному содержанию грузит долго, скорость до 50 мбит. Что бы нормально посмотреть фильм и настроиться на положительные эмоции, приходится психовать ПОТОМУ ЧТО ПОСЛЕ 1 мин просмотра надо ставить на паузу и ждать!! ИСПРАВЛЯЙТЕ КОСЯКИ!!

Ольга

23 ноя. 2016 в 20:40

Подольск

Весь август 2016 тв и интернет предоставлялся с пеперывами, продолжительность вещания была от 15 сек, максимальный скок бесперерывного просмотра был ок 20 мин. Это не то чтоб плохое качество предоставления, это непредоставление услуги!

Вяечслав

22 сен. 2016 в 13:56

Яблоновский
Не рекомендую

Разгоните на х весь персонал и заведите оленей - быстрее все будет работать Ниодин телефон не отвечат В понедельник 19 сентября 2016 отдал телеграмму Сегодня 22 сентября 1 час ждал уведомление о вручении То тех перерыв у операционистки ))) То она мне начинает такое говорить что даже становиться интересно -какие грибочки она вчера ела Выдали документ о вручении в котором отсылка на номер какой то телеграммы а номера нигде нет Это даже не совок

Евгений

14 авг. 2016 в 09:01

Сочи
2 оценка
Не рекомендую

У меня с компанией Ростелеком заключен договор на оказание услуг - доступ к сети Интернет и "Интерактивное телевидение". На протяжении действия договора не однократно, за не оплаченный вовремя авансовый платеж, отключали данную услугу. С марта 2016г. я был вынужден временно съехать с квартиры, поэтому договор расторгать не стал. Справедливо решив, что за неуплату услугу остановят, а затем, при поступлении денежных средств подключат вновь (как у спутникового ТВ и мобильной связи). Однако мне стали приходить счета с задолженностью. Я отправил в Ростелеком письмо с объяснением ситуации и просьбой сделать перерасчет. Ответ меня поразил! Цитирую: - «Абонентская плата по данному пакетному предложению взимается в полном объеме независимо от факта потребления услуг». Прямо рабство какое-то! При этом в Договоре о таком требовании не сказано ни слова. Еще раз связавшись с компанией по телефону задал вопрос на каком основании вы требуете оплату за отключенную и не оказываемую услугу, внятного ответа не услышал, при этом мне было дано обещание сделать перерасчет и выставить счет за выделенную линию в размере 130руб/мес. На что я согласился.
А потом мне вновь пришло письмо с…

Сергей

26 июля 2016 в 12:24

Сочи
1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания. Всем соседям подключили бесплатно ,а с меня требуют деньги для подключения в размере 20000 р.

-1

Дарья

8 июля 2016 в 17:38

Пермь
1 оценка
Не рекомендую

Ужасный персонал главного офиса в адлере !!и вечно низкая скоррость !!
Подключила интернет РОСТЕЛЕКОМ ,прошло два месяца ,иду оплачивать ,а мне помимо интернета ,начисления идут по интерактивному телевидению,которое я не подключала.Сначала звоню на горячую линию, мне дают подтверждение того ,что у меня помимо интернета подключено телевидение.Сказали ,можете оставить претензию и ее рассмотрят ,но быстрее будет ,если Вы обратитесь в главный офис .Иду в офис ,мне говорят завтра обязательно Вам позвонят и решат Вашу проблему.Двое суток проходит ,ни весточки .Приезжаю во второй раз ,говорят Вы приехали поздно ,все руководство до 17 ,хотя офис работает до 20.00.Обязательно приезжайте завтра .Приезжаю на след день ,говорят пишите претензию и ее рассмотрят через 20 дней ,потом через некоторое время сказали ,рассмотрят через 30 дней ,сейчас уже говорят через 60.Это что за издевательство такое ,по их ошибке мне подключили телевидение которого у меня нет ,насчитывают за него деньги и решают проблему по их вине ,уже целую вечность и друг на друга сваливают !!И низкая скорость к тому еще,при подключенных 100 мкбайт!!

ГАЛИНА

8 июня 2016 в 12:56

Краснодар
1 оценка
Не рекомендую

В данной огромной организации никто ни за что не отвечает, надоедают с постоянными звонками о задолженности с номера +78612678777- это автоответчик с возможностью связи с техподдержкой, а отдел по взысканию дебиторской задолженности оказывается находящийся в Нижнем Новгороде,а также операторы в Сочи (при личном посещении филиала в Сочи должником лично) подтвердить данную задолженность не могут. Вообщем настроение уже такое, что хочется обратиться к юристу с иском на моральный ущерб.

марина учадзе

21 июня 2016 в 16:21

Горячий Ключ

мне постоянно звонят или приходят смс о задолжности городского телефона. но это не мой телефон. ходила в вашу организацию на воровского,но там сказали ,ч о помочь не могут,что бы я звонила по номеру88001000800, там автомат. хотелось бы понять до каких пор будут эти издевательства? или действительно надо обращаться в другие инстанции и требовать компензацию за моральный ущерб. вы просто жить спокойно не даете

джульетта

24 мая 2016 в 12:42

Otradnaya
1 оценка
Не рекомендую

Зачем эта справочная если ни разу не смогла узнать нужный номер.ждать ответ оператора долго.

Зоя

18 апр. 2016 в 09:28

Москва
Не рекомендую

Обслуживание на уровне совка. И все так медленно, талон получил и сидишь часа 2

владимир

11 апр. 2016 в 10:53

Волгодонск
1 оценка
Не рекомендую

Дозвониться до оператора невозможно ответ на заявку ждём две недели бардак

Емелина Татьяна Николаевна

10 апр. 2016 в 19:41

Novoanninskiy
1 оценка
Не рекомендую

Третий год пользуюсь услугами Ростелекома и не устаю удивляться безобразному обслуживанию абонентов. Раньше можно было жаловаться только на работу TV и вот уже 2 недели так же безобразно стал работать Интернет. Жаловалась много раз. Носила свою ТV приставку - нет у вас всё хорошо. А на самом деле: постоянные непроизвольные отключения ( в день до 15-20 раз), чёрный экран - только вверху надпись, какой канал и какая там передача идёт. картинка постоянно дробится. Потом вдруг снова непроизвольное включение - 10 минут поработаем - и снова тишина.
ДА КОГДА ЖЕ ЭТО ЗАКОНЧИТСЯ?!?!
Это что? Диверсия? Атака на важнейшее средство массовой информации? Ведь зрители лишены возможности смотреть государственный!! телевизионный продукт. Вы не боитесь последствий?
Всё! Надоело. Отправляю письмо Президенту.Там найдут, кого из вас надо гнать с работы или кого лишать лицензии.

Галина

28 мар. 2016 в 16:40

Приморско-Ахтарск
2 оценка
Не рекомендую

Очень медленно работает обслуживание! Получила талон, № 68, на табло проходил в это время № 41. Простояла 1,5 часа, номера продвинулись до № 44. Из 3-х окошек обслуживало только одно!! Кому жаловаться на обслуживание??!!

Валерий

22 мар. 2016 в 12:59

Rayevskaya
Не рекомендую

К интернету претензий нет, но телевидение безобразное, службы реагируют, но результат нулевой. Кудепста.

Николь

9 мар. 2016 в 11:00

Сочи
1 оценка
Не рекомендую

Сервис и качество услуг очень низкий!

Александра

29 янв. 2016 в 13:57

Краснодар
Не рекомендую

Это какой то ужас!! Не компания, а дворовая контора. Никуда не возможно дозвониться!!

Евгений

14 янв. 2016 в 10:38

Korenovsk
Не рекомендую

телефон 8-800-302-18-69 вообще существует?

Михайлова Светлана Степановна

27 дек. 2015 в 21:01

Краснодар
2 оценка
Не рекомендую

Уже три дня невозможно смотреть ТВ : постоянно висят каналы, нет изображения.

Владимир

2 дек. 2015 в 14:39

Сочи
1 оценка
Не рекомендую

Не могу дозвониться чтобы узнать ФИО руководителя. Придеться ехать в офис и у охранника узнать данную информацию!!

ольга

2 дек. 2015 в 10:02

Сочи
Не рекомендую

Какой ужас ! Ни куда не дозвонишся,всегда попадаешь на дурацкую музыку , слушаешь по пол часа в итоге бросаешь все на хрен . Дебилизм какой-то хочу отключить телефон и не знаю куда обратиться , везде операторы безмозглые и пришибленная музыка!!

Анна

13 ноя. 2015 в 13:31

Новороссийск
1 оценка
Не рекомендую

Связь Ростелекома в Туапсинском районе в с.Терзиян ужасна. В селе телефоны не работают каждые 10 дней. При каждой неисправности не подключают несколько дней. Иногда просто так отключают. Абоненты исправно платят за такие ужасные услуги.. В селе живут пожилые люди ,не врача, невозможно вызвать скорую помощь, позвонить в город близким.И это уже не один год.При сильных ливнях не вызвать МЧС. Администрация района никаких мер не принимает.Или жалобу нужно написать Путину В.В.?

ИННА

15 окт. 2015 в 10:32

Сочи
1 оценка
Не рекомендую

На ул. Львовской 11/55 п. Вардане висит столб на телефонных проводах весь сгнил скоро рухнет на дорогу или на забор а может на детей или на проезжающую машину только после этого будут приняты какие то меры прошло две недели как поставили в извесность ремонтные службы пока никаких действий нет

Владимир

9 окт. 2015 в 10:49

Orel-izumrud
2 оценка
Не рекомендую

Не возможно дозвониться, электронного адреса нет.

Ирина

22 сен. 2015 в 14:30

Руза
Не рекомендую

Просто жуть наплевать на клиента лишь бы деньги были на счету а то что нет интернета это их не волнует. Неделю проверяли оборудование сказали октября все работает , но интернета как небыло так и нет мастер едет 2 сутки

Лидия

10 фев. 2015 в 11:22

Лазаревское
Не рекомендую

Просто отвратительная фирма!! Чтобы получить ответ на вопрос, дать заявку на ремонт или подключение нужно полчаса и более держать на ухе телефон и слушать дурацкую музычку. А справочная служба вообще ужас! Какой дебил это придумал ездить по ушам перечислением номеров которые мне 100 лет не нужны. Я так понимаю чтобы выкачивать из нас деньги.

Татьяна

23 янв. 2015 в 10:58

Kuban
Нейтрально

Мне нужен интернет и тв!! Я готова платить! Но мне говорят, что нет такой возможности!! если рядом есть кабель - почему его не протянуть? Тем более, что это новый перспективный микрорайон, где бурным ходом идет возведение домов, в том числе и многоэтажных!! Прошу установить мне интернет и ТВ! Мой адрес по прописке: г.Сочи,Хостинский район, село Раздольное, ул. Тепличная, квартал застройки СНТ "Оазис", дом 62. НО!! РЕАЛЬНО это в Центральном районе за улицей Вишневой и объездной дорогой!!

Лариса

8 апр. 2015 в 11:01

Temizhbekskaya

Жильцы нашего дома возмущены безответственным ,халатным отношением сотрудников фирмы.26 января 2015 г.мы подали коллективную заявку на подключение нас к интернету- я лично отдала Полянской.Ответа не последовало.Пришла через месяц- мне говорят,что вашей заявки нет.Сняли ксерокопию с нашего письма- Сказали звонить Алексею на номер 2-64-23-55..Звонила каждый день- ответа нет. Пришла в двадцатых числах марта-нашли Алексея-он очень удивился и сказал,что нашего письма у него нет.Опять сделали ксерокопию Дал тел.918-104-11-99 -который ни разу не ответил.Почему такое пренебрежительное отношение к нам?.У нас в доме,кроме молодого поколения живут ; ветераны труда и войны,блокадники(да нее удивляйтесь- они тоже осваивают интернет).Адрес нашего дома- ул.Яна Фабрициуса 2/ 27 Уже скоро три месяца как мы ждем от вас ответа.А вы должны нам ответить в течении двух недель.Такое наплевательское отношение- позор для фирмы!

нина

20 июля 2014 в 22:09

Приморско-Ахтарск
Не рекомендую

Сегодня столкнулась с хамством вашего кассира Полянской,которая отказывалась принимать оплату в связи с тем у нее якобы нет сдачи.А затем посоветовала мне пробежаться и "где-нибудь" разменять эту несчастную тысячу.В обязанности кассира входит принять деньги,дать если нужно сдачу и выдать чек.Слова-извините,спасибо.пожайлуста-отсутствуют у этой девицы изначально.Клиент не должен бегать по магазинам и менять деньги,облегчая жизнь вашим сотрудникам.Разъясните вашим работникам их должностные обязанности и научите вежливому обращению.

Валерия

12 авг. 2014 в 15:54

Анапа

Обратилась в офис Ростелеком с проблемой, которая возникала на начало каждого месяца. Полянская Елена отзывчиво мне помогла, рассказав, в чем причина, очень милая девушка, довольна ее работой

-13

Ната

9 апр. 2015 в 18:37

Сочи

Уважаемая прежде чем кричать и оскорблять кассира Полянскую обьясните директору , что ОН должен обеспечить кассира разменом!! а то вы только можете сотрудников оскорблять да жаловаться и в ваших ОБЯЗАННОСТЯХ тоже есть мелочь с собой носить а не ходить и не разменивать по организациям на маршрутку!!

-9

Труфанов

20 июля 2014 в 21:01

Кропоткин
Нейтрально

Неоднократные претензии по отсутствию сигнала! Обращение в тех.поддержку за счёт абонента, ожидание ответа 10 минут и более за счёт абонента. И вряд-ли вам позвонят, опять звоните в тех.поддержку и всё по новому кругу и опять за Ваш счёт! ЖДИТЕ ОТВЕТА!! И опять звоните за свой Счёт!! Но Вы же уже давно заплатили за услугу, которая Вам не предоставляется!! МОШЕННИКИ!!

Труфанов

20 июля 2014 в 21:06

Кропоткин

Обозвали отзыв, как нейтральный...это лицемерие?...

Шиндин

20 июля 2014 в 12:32

Руза
Не рекомендую

19 июля подал заявку н неисправность интернет сегодня 20 июля 2014 заявка № 9709223 не выполнена. Техподдержка на звонки не реагирует.

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Marina Yacht Hotel Sochi 4*

470 метров

Dubrava Hotel

490 метров

Гостиница Ривьера

520 метров

VeryHotel

540 метров

Мирит Отель 3*

610 метров

Отель Денарт 4*

620 метров

Почтовые отделения рядом

Почта 354000 (отзывы)

110 метров

Почта 354354 (отзывы)

420 метров

Почта 354210 (отзывы)

420 метров

Почта 354211 (отзывы)

420 метров

Почта 354214 (отзывы)

420 метров

Почта 354009 (отзывы)

660 метров

Пн	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Ср	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Чт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Пт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Сб	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вс	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00

Пн	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Ср	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Чт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Пт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Сб	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вс	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00

Пн	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Ср	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Чт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Пт	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Сб	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вс	08:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00

Ростелеком

Контакты

Телефон

Сайт

Адреса

Юр. лицо

Транспорт

Район

Категория

Ещё контакты

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

109 отзывов

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Почтовые отделения рядом