Ростелеком

Краснодарский филиал

  • Контакты
  • QR-Код

Оценка:


Телефон:

8-800-302-18-69

Факс:

8-800-302-18-69

Юр. лицо:

ОАО «Ростелеком»

Сайт:

krd.old.south.rt.ru

Адреса:

Сочи, Воровского, 6 Сочи, Победы, 83 Сочи, Батумское шоссе, 12 Сочи, Декабристов (Лоо), 63 Сочи, Заповедная (Красная Поляна пос.), 10 Сочи, Ленина, 2 Сочи, Дарвина, 46



Ростелеком в Сочи контакты qr
 
 Ошибка
  • Объявления
  • Описание
  • Фотографии (1)
Ой! Здесь пока что нет описания, но его можно быстро добавить: добавить описание.
Информация с сайта
Сайт:
krd.old.south.rt.ru
Заголовок:
Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком» - Новости
Фотографии ниже были добавлены посетителями.
Фото #1
до 30 МБ (jpg, gif, png)
  • Режим работы
  ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
работает 00:00–24:00 00:00–24:00 00:00–24:00 00:00–24:00 00:00–24:00 00:00–24:00 00:00–24:00
перерыв

Время в Сочи – 05:33, сейчас «Ростелеком» работает.
Рекомендация: позвоните по номеру 8-800-302-18-69 и уточните график работы.
  • 101 отзыв
 Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв об этой организации: несколько слов о качестве работы и вашем общем впечатлении — помогите другим посетителям сделать правильный выбор.
Большое спасибо!
регистрация не требуется
Оценка: 1Отрицательный отзыв 28.10.2020 в 12:40
Что касается телевидения - постоянно тормозится изображение. Один раз дозвонились оператор девушка, что -то подкрутила, что-то усилила и изображения стало нормальным. Но через несколько дней стало опять тормозиться. Чтобы мы не делали, перезагружали, но все по прежнему. Мы опять неделю назад дозвонились в службу сервиса и нам ответили, что это общая проблема и они стараются ее исправить. Но воз и ныне там, изображение через каждые несколько секунд притормаживается. Что это за обслуживание, платим мы исправно, выполняем со своей стороны все обязательства, а вот обслуживание отвратительное.
телефон: 264 34 71, e-mail: kormilicin@list.ru
Оценка: 1Нейтральный отзыв 17.10.2020 в 07:31
Ужасно работает!уже третий день нет интернета и ТВ,по телефону гор линии говорят ждите и сроки неизвестны
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 09.09.2020 в 11:43
Здравствуйте, уважаемые клиенты! Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с нашей компанией, позвоните нам по телефону: 89103764601(МТС). Мы работаем для вас каждый день и готовы решить все ваши трудности. Звоните с 8:00 до 21:00.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 02.09.2020 в 16:31
Отвратительно! По контактному телефону просто невозможно дозвониться, просто отключаются! Эти безобразия кто-нибудь остановит или нет?
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 16.02.2020 в 08:03
По моему эти отзывы никто не читает и мер никаких по устранению недостатков не принимает. Или я не прав????
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 16.02.2020 в 08:01
Инет пропадает, зависает постоянно, обращаюсь, сделают, а через 2 дня опять. Редко чтоб без косяков.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 10.09.2019 в 09:17
Добрый день.
Невозможно дозвониться по номеру , что указан на сайте.
С кем я могу связаться чтоб Мне перестали звонить?! Каждый раз я говорю, что не являюсь сотрудником организации по которой мне и звонят.
Но увы мне снова поступают звонки. Кто уполномочен в этом?!
Менеджер Даниил
который был закреплён за Организацией ООО Алга на мои сообщения не отвечает. Только приходит уведомление о прочтении.
Прошу Вас решить этот вопрос.
Заранее благодарю.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 02.09.2019 в 14:36
Хамы и слов нету...
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 08.08.2019 в 07:04
Представить трудно ,что в такой крупнейшей компании работаю откровенные жулики и это в юр.отделе, что бы навязать совершенно не нужные услуги идут на полнейший обман, при заключении договора очень вежливые, облизывают, начальник отдела бегает каждую минуту заглядывает улыбается создает вид как мы вас здесь ценим ,всегда рады вас видеть а менеджер просто тебя разводит , при расторжении договора маски снимаются и тебе дают понять ,что ты уже отработанный матерьял, и нету времени с вами тут возится, идите отсюда а то охрану вызовем, это все внутри крупной компании с красивым лицом.будте бдительны колеги .
телефон: 89890916713, e-mail: andrejtarasov338@gmail.com
Оценка: 1Отрицательный отзыв 08.07.2019 в 09:45
Что тут скажешь. Монополисты, их услуги В Сочи - это полное Г.... при подключении облизывают, а потом иди лесом, я даже тупо отключиться не могу, не дозваниваюсь. Прислали мне чужой счет на оплату с огромной суммой. Так что будьте бдительны, я всегда проверяю цифры. Тариф 599 р, но с каждым месяцем сумма присылаемых чеков почему то растет. Явное навязывание ТВ услуг. Я вот не смотрю зомбоящик, но если отказаться, то скорость интернета якобы меньше. Хотя даже так, заявленная скорость не соответствует реальности на 30%, так что это даже не обман, а полный не скрываемый по...изм.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 25.06.2019 в 05:21
Ужасное обслуживание сотрудников,мошенники
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 06.06.2019 в 20:29
подключили услугу умный дом! жулики!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 06.06.2019 в 08:14
Не работает интернет,жду неделю монтёра и неизвестно сколько ждать,повреждение на АТС,станция стоит на солнце без кондиционера и каждое лето отключается от перегрева.Деньги берут на перёд за предоставление услуг а услуги не предоставляют это мошенничество.Ужасная компания,видимо надо искать замену раз там не уважают своих абонентов.При переводе на опто волокно требуют 8000 тыс.,ужас,грабёж.
телефон: 9182072711, e-mail: meriva207@yandex.ru
Оценка: 5Нейтральный отзыв 21.05.2019 в 13:24
Обратился по интересующему вопросу. Приняли , объяснили . Не ожидал . Не думаю , что выливающие негатив правы. "Вынь да полож" не всегда бывает.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 09.02.2019 в 11:36
Говорят сломалась что то в блоке в подьезде, не одного мастера не пришло за 2 дня
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 09.02.2019 в 11:32
Когда пачинят линию по улице Труда, 2 дня чинят и не как...
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 09.02.2019 в 14:00
Здравствуйте. Если проблема не решена, напишите нам на почту smm@south.rt.ru данные договора. Будем рады Вам помочь.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 28.12.2018 в 11:10
Создается впечатление что от Ростелекома в г.Сичи - сплошное мошенничество
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 28.12.2018 в 14:46
Первое впечатление обманчиво.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 12.12.2018 в 16:56
10 декабря обратились в офис на ул.Воровского,6 в городе Сочи с вопросом о смене тарифного плана на домашнем телефоне. Сотрудник офиса очень долго не могла разобраться с вопросом, в результате было сказано, что тарифный план сменится 11 декабря с безлимитного на повременный. 11 декабря весь день не работал телефон, 12 декабря после разговора с сотрудником техподдержки стало понятно , что наш телефон ОТКЛЮЧЕН В СВЯЗИ С РАСТОРЖЕНИЕМ ДОГОВОРА!!!!!13 декабря в офисе на улице Воровского,6 уже другой сотрудник сказал, что 10 декабря вместо смены тарифа мне ОТКЛЮЧИЛИ ТЕЛЕФОН!!!!!! Исправили ошибку, но теперь мне надо заново подключаться к Ростелекому и у меня будет ДРУГОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!!!!!Я пользуюсь данной услугой уже десятки лет , в результате халатной деятельности одного человека у меня будет потеряна связь с людьми, которые знали мой номер телефона.Прошу разобраться, восстановить мой номер телефона.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 13.12.2018 в 12:18
Здравствуйте. Если проблема не решена, напишите нам на почту smm@south.rt.ru данные договора. Будем рады Вам помочь.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 11.12.2018 в 07:53
4 месяца назад установил роутер Ростелеком. Хуже интернета у меня не было. До этого пользовался Билайном.В день нужно по 3-4 раза перезагрузить оборудование, а со вчерашнего вечера сети нет вовсе. Звонить бесполезно по горячей линии, ответят в лучшем случае через 30-50 минут. Откажусь от услуг, нервы дороже
телефон: 89184098697, e-mail:
Нейтральный отзыв 11.12.2018 в 09:38
Здравствуйте. Напишите нам на почту smm@south.rt.ru какого рода была заявка и данные договора.Обязательно постараемся помочь!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 10.12.2018 в 13:47
У меня нет просто русских слов, приняли заявку месяц назад, так ни кто и не приехал. Сказали напишите претензию, написал и тишина . БРЕД КАКОЙ ТО!!
телефон: 89897554442, e-mail:
Нейтральный отзыв 11.12.2018 в 05:08
Здравствуйте. Напишите нам на почту smm@south.rt.ru какого рода была заявка и данные договора.Обязательно постараемся помочь!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 25.12.2018 в 11:40
Пишу на ваш ответ"обязательно постараемся помочь")) Это что за ответ,ПОСТАРАЕМСЯ? ВЫ организация или подворотня дяди Ашота. К большому сожалению,у вас все соответствует,вы только на словах стараетесь, но не помогает.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 28.10.2018 в 09:46
Все указанные телефоны кроме 8-800-1000-800. не работают. А в службе тех поддержки не могут передать что в доме ул Пластунская 129 г Сочи обгорел провод подачи питания на оборудование РОСТЕЛЕКОМА. Отвечают что в доме нет электричества, что не соответствует действительности.( так электричество не отключалось). Вчера получил СМС что авария устранена, а интернета нет до сих пор.Даже перерасчёт произвели, частично. НО ТВ от Ростелекома не работает и также нет доступа к интернету....
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 11.12.2018 в 05:07
Здравствуйте. Если проблема не решена, напишите нам на почту smm@south.rt.ru данные договора. Будем рады Вам помочь.
телефон: , e-mail:
Оценка: 3Нейтральный отзыв 28.10.2018 в 09:03
С 26 -10 -18 отсутствует интернет и ТВ в доме № 129 по ул Пластунской г Сочи. В службе тех поддержки ответили , что у нас нет электричества в доме. Электричество в доме не отключалось, а как оказалось при визуальном осмотре , что обгорел в щитке провод подачи питания на оборудование РОСТЕЛЕКОМА. Неужели нельзя устранить неисправность? Нужен для устранения только электрик а не связист.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 28.10.2018 в 14:28
Здравствуйте, Евгений.
По вашему адресу зафиксировано групповое повреждение. Точной информации о сроках проведения восстановительных работ не предоставлено, ситуация аварийная. Специалисты делают все возможное для скорейшего решения проблемы. Сожалеем о доставленных неудобствах.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 05.10.2018 в 09:42
Скажите пожалуйста в субботу работает
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 05.10.2018 в 17:20
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш регион и название населенного пункта. Мы проверим информацию и сообщим Вам.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 12.09.2018 в 21:59
Сотрудники не знают нормативно-правовой базы для оказания услуг. Неправлмерно отказывают в приеме телеграммы на том основании что в тексте есть латинские буквы (е-mail), хотя в П П 222 от 15.04.05 указано что текст может содержать литинские буквы. Но руководитель в зале этого не знает и стал на сторону оператора. До руководителя рангом выше добраться вообще не реально...
телефон: 89649487356, e-mail: leksasobaka125@gmail.com
Нейтральный отзыв 13.09.2018 в 04:36
Дмитрий, здравствуйте! Я официальный представитель компании Ростелеком! Скажите, что именно у Вас случилось? Для уточнения информации по Вашему вопросу, пожалуйста, пришлите на эл.почту данные для поиска Вашего договора: номер лицевого счета или договора, ФИО его владельца и адрес предоставления услуги. Буду рад помочь!
телефон: , e-mail: smm@south.rt.ru
Нейтральный отзыв 02.09.2018 в 04:00
Почему отключили 089 информатор о состоянии счёта? Где теперь узнать эту информацию?
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 02.09.2018 в 04:45
Николай, здравствуйте. Вы можете уточнить обратившись по номеру телефона 8-800-1000-800.
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 20.08.2018 в 15:31
В договоре №2937-И от 01.01.2018 указаны не полные реквизиты ПАО "Ростелеком" по которым отдел казначейского контроля финансового управления администрации города Сочи НЕ ПРОВОДИТ ОПЛАТУ ЗА УСЛУГИ. (отсутствует название банка, после ПАО)
Ошибку сотрудники Ростелекома не исправляют, а предлагают сочинить договор разногласий. Мне, как потребителю услуг, всё равно, какие указаны реквизиты. НО ЕСТЬ ОПАСНОСТЬ, ЧТО ОТКЛЮЧАТ СВЯЗЬ И ИНТЕРНЕТ, "ЗА НЕ ОПЛАТУ"!
Внесите изменения в СОБСТВЕННЫЕ реквизиты, а мы оплатим ваши услуги...
Что проще-то??
телефон: 918 914 67 36, e-mail: fin_laz@mail.ru
Нейтральный отзыв 20.08.2018 в 16:59
Здравствуйте! Данный договор зарегистрирован на юридическое лицо.По вопросам юридических лиц необходимо обратиться по номеру телефона 8-800-200-3000. Коллеги во всем разберутся.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 19.08.2018 в 07:32
Пропало все и тв и интернет, сделали заявку 46545306, ожидаем третий день мастера, самая плохая фирма
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 19.08.2018 в 10:18
Сергей, здравствуйте! Заявка оформлена 17.08.18 в 15:35 по Вашему обращению. Заявка находится в работе. Мы взяли на контроль её. Так же ускорим процесс решения. Ожидайте обратную связь в ближайшее время!
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 31.05.2018 в 15:49
Сегодня, 31.05.18, я пришла в основной офис на Воровского отказаться от домашнего телефона. Я решила оплатить услуги за май наличными, в офисе, что бы расчитаться до копейки. Мне нужно было оплатить 150р., у меня было 200р., меня направили к терминалу, который сдачу не даёт. Наличные у меня не приняли, мативируя тем, что в основном помещении идёт ремонт и касса не работает. Меня, как абонента Ростелекома, это волновать не должно, я пришла оплатить услуги удобным для меня способом и я не должна знать работает ли касса или нет и по каким причинам.Это недоработка Ростелекома.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 31.05.2018 в 22:12
Здравствуйте. Вся предоставленная информация будет учтена и принята к работе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 31.05.2018 в 08:33
к моему выше отзыву,хочу добавить,что по камере договор был с. веселое, васильковый переулок 33д)) все остальные данные оповещать здесь не буду.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 31.05.2018 в 14:02
Здравствуйте. Вся предоставленная информация будет учтена и принята к работе.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 31.05.2018 в 08:27
21 мая по договору ко мне приехали мастера для подключения интернета,телевидения и наружной видео камеры. интернет и телевидение подключили,а камеру через пожалуйста прикрутили. радиус захвата камеры мастера не знали и прикрутили,ее не зная какую часть моей квартиры она будет снимать. на что сказали,если что переставите ее в другое место,чтоб вам захватывало нужную территорию. и уехали,так как у…
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 31.05.2018 в 14:06
Здравствуйте. Для уточнения информации по Вашему вопросу сообщите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.com/rostelecom данные для идентификации Вас как абонента: ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги, номер лицевого счета. В вопросе разберемся.
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Нейтральный отзыв 22.05.2018 в 09:36
Добрый день! До настоящего времени аварийные работы не согласованы Ни один из указанных на сайте телефонов ( в период с 17.05.2018 и по 22.05.2018) не ответил!!! Прошу Вашего содействия в решении данного вопроса в максимально короткие сроки. Поисково-спасательная служба ФГБУ "ЮРПСО МЧС России" находиться без электроснабжения с 14.05.2018г. и по настоящее время.17.05.2018г. ФГБУ "ЮРПСО МЧС России" обратился с письмом о согласовании аварийных работ по ул. Пластунская, 147 (обрыв основного силового кабеля электроснабжения). 14.05.2018г. в результате аварии кабеля электроснабжения без электроснабжения остался целый микрорайон с 14.05.2018г. 17-00 часов по московскому времени и по настоящее время , в том числе и административное здание ФГБУ "ЮРПСО МЧС России" расположенное по адресу: г. Сочи, Центральный район, ул. Пластунская, 151,а.
телефон: 89182061263, e-mail:
Нейтральный отзыв 22.05.2018 в 11:15
Здравствуйте, Татьяна. Ростелеком к данной ситуации никакого отношения не имеет.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 06.03.2018 в 01:05
ЗАМЕСТИТЕЛЮ ДИРЕКТОРА
КРАСНОДАРСКОГО ФИЛИАЛА
ПА РОСТЕЛЕКОМ
ГРИЩЕНКО А.Ю.
Просим Вас помочь нам разобраться в сложившейся ситуацию и исправить ее.
Весной 2014 года, распоряжением Правительства РФ Па «Ростелеком» был назначен единым оператором универсальных услуг связи на территории России.
В рамках проекта…
телефон: 89189062322, e-mail:
Отрицательный отзыв 05.02.2018 в 09:16
Добрый день!
С декабря 2012г. мы пользуемся интернет услугами ОАО "Ростелеком". 30.08.2017 перезаключили договор на пользование услугами интернет и перешли на трафик "Все для Бизнеса" на скорости 10Мбит/с, ежемесячный платеж указан в рублях и без НДС в размере 3500-00 рублей. Оплачивали счета ежемесячно без каких либо задержек, сумму в счетах нам выставляли 3500-00, в итоге: 02.02.2018 после обеда у нас отключают интернет без всяких оповещений о задолженностей. Дозвониться до операторов, не реально. Очень много рекламы и переключений. В итоге, после "благополучного" дозвона до сотрудника нам объявляют, что у нас задолженность и мы якобы не оплатили НДС в размере 630 рублей. В приложении к договору об оказании услуг связи нет ничего про оплату с НДС. Наша компания получила убытки, сотрудникам нанесен моральный ущерб. Сотрудники с которыми мы связывались по телефону, абсолютные хамы и не умеют общаться со своими клиентами.
Информация для руководства. № нашего Л/С1895468 ,в нем содержится вся наша контактная информация.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 05.02.2018 в 11:44
Добрый день Наталья, для решения сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в службу поддержки юридических лиц по номеру 8 800 200 30 00
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 06.02.2018 в 07:24
Другого ответа с предложением я и не ожидала. У Вас на все один ответ:Вам необходимо обратиться в службу поддержки юридических лиц по номеру 8 800 200 30 00. Сами то пытались хоть раз до туда дозвониться
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 16.01.2018 в 12:15
Бессовестные работники- дозвониться невозможно-сразу идёт сброс или включается факс! Ну включите совесть,отвечайте на звонки своих плательщиков!!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 16.01.2018 в 14:17
Здравствуйте. Я официальный представитель компании Ростелеком. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Любой вопрос можно решить, главное современно обратиться. Напоминаю, что в случае возникновения вопросов связанных с качеством предоставляемых услуг. необходимо своевременно обратиться в службу технической поддержки 88001000800. Сайт компании www.rt.ru.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 31.05.2018 в 08:44
да что вы говорите,официальный представитель компании? У вас имя есть,чтоб знать с кем из представителей общаемся** прочитайте мою претензию и проверьте по договорам своим. 10 дней не могут подключить видео камеру,и еще хамят и делают крайней. что мол,сама подключить не можешь)) да не могу,вам за подключение плачу дополнительно деньги. хамы и грубияны)) чтоб с вашей мамой так общались "деликатно" как ваши сотрудники со мной!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 09.10.2017 в 13:47
в селе красная воля адлерского района улица виноградная не подключена к ростелекому очень просим помочь с поключением
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 07.09.2017 в 11:11
Организация отвратительная. Никому не советую обращаться за подключением.
телефон: 89628878906, e-mail: galakrav@mail.ru
Оценка: 2Отрицательный отзыв 24.07.2017 в 10:28
Услуги оставляют желать лучшего!!До оператора не дозвонится.а если дозвонишься,то тебя тут-же переводят в режим ожидания...3 дня нет телевидения,мастера не дождешься,и перерасчет конечно ни кто не делает.,цены на услуги не соответствуют качеству!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 19.07.2017 в 15:52
Отказывают в подключении к частному дому в центре Сочи. А почему и не говорят, мол просто заявка отклонена, а почему не знаем. Телефонов нет у них куда мне обратиться за решением проблем. Стоять бесцельно в очередях нет желания, неужели по телефону в наш век ничего не решается?????? Отстойная компания
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 21.07.2017 в 20:53
Компаний топовая, вот номер-8-800-302-18-69
Подключить можно токо проведя кабель с соседнего жилого дома. Где 10.000 за 10 метров
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 06.07.2017 в 14:03
связь гавно компания то же
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 07.02.2017 в 12:55
Оплатил в терминал, номер транзакции есть, а тех служба ничего сказать не может, говорят поезжайте в офис... Нафиг в офис!! Если в офис так и платить лучше там каждый месяц... Бред!!! Сервис на высоте в кавычках... А в тех поддержку после 6 и выходные просто не дозвониться, трубку не берут...
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 29.12.2016 в 16:33
В Сочи на ул.Воровского д.6 операторы не умеют разговаривать с клиентами.Не дождёшься ответа.Никто не хочет ответить ни на один вопрос.Сегодня вечером хотела спросить,но в итоге простояла 45 минут в очереди,а потом сказали,что не согедня.Неужели нельзя было сразу ответить и избавить меня от долгого стояния в очереди?Никто из персонала не умеет общаться!Уважаемое руководство!Научите сотрудников хотя бы рот открывать иногда и отвечать на вопросы!!!Обслуживанием осталось очень НЕ ДОВОЛЬНА!!!!Если будут ещё и проблемы с интернетом и тв,то расторгну договор.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 10.12.2016 в 12:52
ПЛОХОЕ КАСЧЕСТВО СВЯЗ ДО ОПЕРАТОРА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Нейтральный отзыв 03.11.2016 в 15:01
ОПЯТЬ НА УЛ ГАСТЕЛЛО СОЧИ УЖЕ 3 ДНЯ НЕ РАБОТАЕТ НИ ИНТЕРНЕТ, НИ ТЕЛЕВИДЕНИЕ!!!! ЗАЯВКУ ОСТАВИЛА. ЗВОНЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ГОВОРЯТ "В РАБОТЕ"! МАСТЕР СО МНОЙ НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ФИЛИАЛ, В МОСКВЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ВСЕГДА, ТАМ ВСЕ В ПОРЯДКЕ БЫЛО.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 20.10.2016 в 15:20
С 19 октября 2016 года сидим без телевидения и интернета.Одни отговорки :"Ведутся работы-поломка коммутатора",который к стати стоит у меня в подъезде.Никто даже не соизволил приехать и посмотреть что за поломка .Ужас да и только.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 23.11.2016 в 19:37
у меня ни интернета ни тв с сентября 2016 г. оставляла многочисленные заявки, жалобы, ответов нет. в службе тех поддержки информировали, что "авария, коммутатор, решим проблему, сообщим" прошло 2.5 месяца-ответов и решений вопросов нет. сегодня получаю счет за сентябрь, октябрь и как по телефону сообщили в службе расчета, что получу счет за ноябрь в сумме более 2000 за услуги которые не оказывались с августа и жалобы в отношении чего поступали в ростелеком, а сейчас оператор сообщает, мол "рассчет ведет система автоматически к нам ни каких претензий". оставила очередное обращение на перерасчет за месяцы в которые мне ростелеком не предоставлял качественно ни одной услуги по договору. сказали ждать результатов рассмотренич еще месяц. В сентябре также оставляла обращение на перерасчет, перерасчет не произведен, услуги не предоставляются. Сегодня с службу техподдержки г.Сочи несколько раз пыталась дозвониться трубку ни кто не берет, один из звонков ответа оператора ждала 18 мин, но не дождатась. БЕСПРЕДЕЛ!!!СВЕРХОТРИЦАТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!
телефон: 89268909993, e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 18.10.2016 в 08:25
Сидим неделю без интернета и телевидения. Каждый день звоню операторам в Ростелеком, говорят, что авария. Когда сделают, неизвестно. Что случилось, не знают. Как будто я звоню не в службу технической поддержки, а в продуктовый магазин и спрашиваю, когда на ул. Гастелло в Сочи интернет и телевидение заработает. Перерасчет сделают, если Лично приехать и написать заявление. Ужасно!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 23.09.2016 в 21:51
Вечером нормально в сеть хер выйдешь, инженеры говорят что все нормально, ДА ТОЛЬКО ВОТ НИ Х** НЕ НОРМАЛЬНО. Игра тормозит, что аж пинг красный, 4 вкладки по разному содержанию грузит долго, скорость до 50 мбит. Что бы нормально посмотреть фильм и настроиться на положительные эмоции, приходится психовать ПОТОМУ ЧТО ПОСЛЕ 1 мин просмотра надо ставить на паузу и ждать!!!!!!! ИСПРАВЛЯЙТЕ КОСЯКИ!!!!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 23.11.2016 в 19:40
Весь август 2016 тв и интернет предоставлялся с пеперывами, продолжительность вещания была от 15 сек, максимальный скок бесперерывного просмотра был ок 20 мин. Это не то чтоб плохое качество предоставления, это непредоставление услуги!
телефон: 89268909993, e-mail:
Отрицательный отзыв 22.09.2016 в 12:56
Разгоните на х весь персонал и заведите оленей - быстрее все будет работать Ниодин телефон не отвечат В понедельник 19 сентября 2016 отдал телеграмму Сегодня 22 сентября 1 час ждал уведомление о вручении То тех перерыв у операционистки ))) То она мне начинает такое говорить что даже становиться интересно -какие грибочки она вчера ела Выдали документ о вручении в котором отсылка на номер какой то телеграммы а номера нигде нет Это даже не совок
телефон: +79628881144, e-mail: tk0000@mail.ru
Оценка: 2Отрицательный отзыв 14.08.2016 в 08:01
У меня с компанией Ростелеком заключен договор на оказание услуг - доступ к сети Интернет и "Интерактивное телевидение". На протяжении действия договора не однократно, за не оплаченный вовремя авансовый платеж, отключали данную услугу. С марта 2016г. я был вынужден временно съехать с квартиры, поэтому договор расторгать не стал. Справедливо решив, что за неуплату услугу остановят, а затем, при поступлении денежных средств подключат вновь (как у спутникового ТВ и мобильной связи). Однако мне стали приходить счета с задолженностью. Я отправил в Ростелеком письмо с объяснением ситуации и просьбой сделать перерасчет. Ответ меня поразил! Цитирую: - «Абонентская плата по данному пакетному предложению взимается в полном объеме независимо от факта потребления услуг». Прямо рабство какое-то! При этом в Договоре о таком требовании не сказано ни слова. Еще раз связавшись с компанией по телефону задал вопрос на каком основании вы требуете оплату за отключенную и не оказываемую услугу, внятного ответа не услышал, при этом мне было дано обещание сделать перерасчет и выставить счет за выделенную линию в размере 130руб/мес. На что я согласился.
А потом мне вновь пришло письмо с требованием заплатить полную сумму за оказанные услуги с угрозами подать на меня в суд и арестом моего имущества. Счет оплатил и пошел в их "контору" расторгать Договор.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 26.07.2016 в 11:24
Ужасная компания. Всем соседям подключили бесплатно ,а с меня требуют деньги для подключения в размере 20000 р.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 08.07.2016 в 16:38
Ужасный персонал главного офиса в адлере !!!и вечно низкая скоррость !!!
Подключила интернет РОСТЕЛЕКОМ ,прошло два месяца ,иду оплачивать ,а мне помимо интернета ,начисления идут по интерактивному телевидению,которое я не подключала.Сначала звоню на горячую линию, мне дают подтверждение того ,что у меня помимо интернета подключено телевидение.Сказали ,можете оставить претензию и ее рассмотрят ,но быстрее будет ,если Вы обратитесь в главный офис .Иду в офис ,мне говорят завтра обязательно Вам позвонят и решат Вашу проблему.Двое суток проходит ,ни весточки .Приезжаю во второй раз ,говорят Вы приехали поздно ,все руководство до 17 ,хотя офис работает до 20.00.Обязательно приезжайте завтра .Приезжаю на след день ,говорят пишите претензию и ее рассмотрят через 20 дней ,потом через некоторое время сказали ,рассмотрят через 30 дней ,сейчас уже говорят через 60.Это что за издевательство такое ,по их ошибке мне подключили телевидение которого у меня нет ,насчитывают за него деньги и решают проблему по их вине ,уже целую вечность и друг на друга сваливают !!!И низкая скорость к тому еще,при подключенных 100 мкбайт!!!!!!!!!!!!!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 08.06.2016 в 11:56
В данной огромной организации никто ни за что не отвечает, надоедают с постоянными звонками о задолженности с номера +78612678777- это автоответчик с возможностью связи с техподдержкой, а отдел по взысканию дебиторской задолженности оказывается находящийся в Нижнем Новгороде,а также операторы в Сочи (при личном посещении филиала в Сочи должником лично) подтвердить данную задолженность не могут. Вообщем настроение уже такое, что хочется обратиться к юристу с иском на моральный ущерб.
телефон: 8-918-600-06-10, e-mail:
Отрицательный отзыв 21.06.2016 в 15:21
мне постоянно звонят или приходят смс о задолжности городского телефона. но это не мой телефон. ходила в вашу организацию на воровского,но там сказали ,ч о помочь не могут,что бы я звонила по номеру88001000800, там автомат. хотелось бы понять до каких пор будут эти издевательства? или действительно надо обращаться в другие инстанции и требовать компензацию за моральный ущерб. вы просто жить спокойно не даете
телефон: 89184041033, e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 24.05.2016 в 11:42
Зачем эта справочная если ни разу не смогла узнать нужный номер.ждать ответ оператора долго.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 18.04.2016 в 08:28
Обслуживание на уровне совка. И все так медленно, талон получил и сидишь часа 2
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 11.04.2016 в 09:53
Дозвониться до оператора невозможно ответ на заявку ждём две недели бардак
телефон: 89282425352, e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 10.04.2016 в 18:41
Третий год пользуюсь услугами Ростелекома и не устаю удивляться безобразному обслуживанию абонентов. Раньше можно было жаловаться только на работу TV и вот уже 2 недели так же безобразно стал работать Интернет. Жаловалась много раз. Носила свою ТV приставку - нет у вас всё хорошо. А на самом деле: постоянные непроизвольные отключения ( в день до 15-20 раз), чёрный экран - только вверху надпись, какой канал и какая там передача идёт. картинка постоянно дробится. Потом вдруг снова непроизвольное включение - 10 минут поработаем - и снова тишина.
ДА КОГДА ЖЕ ЭТО ЗАКОНЧИТСЯ?!?!
Это что? Диверсия? Атака на важнейшее средство массовой информации? Ведь зрители лишены возможности смотреть государственный!!! телевизионный продукт. Вы не боитесь последствий?
Всё! Надоело. Отправляю письмо Президенту.Там найдут, кого из вас надо гнать с работы или кого лишать лицензии.
телефон: 8 918 940 95 52, e-mail: ETN@YANDEX.RU
Оценка: 2Отрицательный отзыв 28.03.2016 в 15:40
Очень медленно работает обслуживание! Получила талон, № 68, на табло проходил в это время № 41. Простояла 1,5 часа, номера продвинулись до № 44. Из 3-х окошек обслуживало только одно!!! Кому жаловаться на обслуживание?????!!!!!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 22.03.2016 в 11:59
К интернету претензий нет, но телевидение безобразное, службы реагируют, но результат нулевой. Кудепста.
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 09.03.2016 в 10:00
Сервис и качество услуг очень низкий!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 29.01.2016 в 12:57
Это какой то ужас!!! Не компания, а дворовая контора. Никуда не возможно дозвониться!!!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 14.01.2016 в 09:38
телефон 8-800-302-18-69 вообще существует?
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 27.12.2015 в 20:01
Уже три дня невозможно смотреть ТВ : постоянно висят каналы, нет изображения.
телефон: 89184097139, e-mail: polisvet50@mail.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 02.12.2015 в 13:39
Не могу дозвониться чтобы узнать ФИО руководителя. Придеться ехать в офис и у охранника узнать данную информацию!!!!!!!!!!!!!!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 02.12.2015 в 09:02
Какой ужас ! Ни куда не дозвонишся,всегда попадаешь на дурацкую музыку , слушаешь по пол часа в итоге бросаешь все на хрен . Дебилизм какой-то хочу отключить телефон и не знаю куда обратиться , везде операторы безмозглые и пришибленная музыка!!!!!!
телефон: , e-mail:
Оценка: 1Отрицательный отзыв 13.11.2015 в 12:31
Связь Ростелекома в Туапсинском районе в с.Терзиян ужасна. В селе телефоны не работают каждые 10 дней. При каждой неисправности не подключают несколько дней. Иногда просто так отключают. Абоненты исправно платят за такие ужасные услуги.. В селе живут пожилые люди ,не врача, невозможно вызвать скорую помощь, позвонить в город близким.И это уже не один год.При сильных ливнях не вызвать МЧС. Администрация района никаких мер не принимает.Или жалобу нужно написать Путину В.В.?
телефон: 89186020544, e-mail: varvashtyan56@yandex.ru
Оценка: 1Отрицательный отзыв 15.10.2015 в 09:32
На ул. Львовской 11/55 п. Вардане висит столб на телефонных проводах весь сгнил скоро рухнет на дорогу или на забор а может на детей или на проезжающую машину только после этого будут приняты какие то меры прошло две недели как поставили в извесность ремонтные службы пока никаких действий нет
телефон: , e-mail:
Оценка: 2Отрицательный отзыв 09.10.2015 в 09:49
Не возможно дозвониться, электронного адреса нет.
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 22.09.2015 в 13:30
Просто жуть наплевать на клиента лишь бы деньги были на счету а то что нет интернета это их не волнует. Неделю проверяли оборудование сказали октября все работает , но интернета как небыло так и нет мастер едет 2 сутки
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 10.02.2015 в 10:22
Просто отвратительная фирма!! Чтобы получить ответ на вопрос, дать заявку на ремонт или подключение нужно полчаса и более держать на ухе телефон и слушать дурацкую музычку. А справочная служба вообще ужас! Какой дебил это придумал ездить по ушам перечислением номеров которые мне 100 лет не нужны. Я так понимаю чтобы выкачивать из нас деньги.
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 23.01.2015 в 09:58
Мне нужен интернет и тв!!! Я готова платить! Но мне говорят, что нет такой возможности!!! если рядом есть кабель - почему его не протянуть? Тем более, что это новый перспективный микрорайон, где бурным ходом идет возведение домов, в том числе и многоэтажных!!! Прошу установить мне интернет и ТВ! Мой адрес по прописке: г.Сочи,Хостинский район, село Раздольное, ул. Тепличная, квартал застройки СНТ "Оазис", дом 62. НО!!!! РЕАЛЬНО это в Центральном районе за улицей Вишневой и объездной дорогой!!!!
телефон: +7-938-476-16-00, e-mail: tkireeva64@mail.ru
Отрицательный отзыв 08.04.2015 в 10:01
Жильцы нашего дома возмущены безответственным ,халатным отношением сотрудников фирмы.26 января 2015 г.мы подали коллективную заявку на подключение нас к интернету- я лично отдала Полянской.Ответа не последовало.Пришла через месяц- мне говорят,что вашей заявки нет.Сняли ксерокопию с нашего письма- Сказали звонить Алексею на номер 2-64-23-55..Звонила каждый день- ответа нет. Пришла в двадцатых числах марта-нашли Алексея-он очень удивился и сказал,что нашего письма у него нет.Опять сделали ксерокопию Дал тел.918-104-11-99 -который ни разу не ответил.Почему такое пренебрежительное отношение к нам?.У нас в доме,кроме молодого поколения живут ; ветераны труда и войны,блокадники(да нее удивляйтесь- они тоже осваивают интернет).Адрес нашего дома- ул.Яна Фабрициуса 2/ 27 Уже скоро три месяца как мы ждем от вас ответа.А вы должны нам ответить в течении двух недель.Такое наплевательское отношение- позор для фирмы!
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 20.07.2014 в 21:09
Сегодня столкнулась с хамством вашего кассира Полянской,которая отказывалась принимать оплату в связи с тем у нее якобы нет сдачи.А затем посоветовала мне пробежаться и "где-нибудь" разменять эту несчастную тысячу.В обязанности кассира входит принять деньги,дать если нужно сдачу и выдать чек.Слова-извините,спасибо.пожайлуста-отсутствуют у этой девицы изначально.Клиент не должен бегать по магазинам и менять деньги,облегчая жизнь вашим сотрудникам.Разъясните вашим работникам их должностные обязанности и научите вежливому обращению.
телефон: , e-mail:
Положительный отзыв 12.08.2014 в 14:54
Обратилась в офис Ростелеком с проблемой, которая возникала на начало каждого месяца. Полянская Елена отзывчиво мне помогла, рассказав, в чем причина, очень милая девушка, довольна ее работой
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 09.04.2015 в 17:37
Уважаемая прежде чем кричать и оскорблять кассира Полянскую обьясните директору , что ОН должен обеспечить кассира разменом!!!!! а то вы только можете сотрудников оскорблять да жаловаться и в ваших ОБЯЗАННОСТЯХ тоже есть мелочь с собой носить а не ходить и не разменивать по организациям на маршрутку!!!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 20.07.2014 в 20:01
Неоднократные претензии по отсутствию сигнала! Обращение в тех.поддержку за счёт абонента, ожидание ответа 10 минут и более за счёт абонента. И вряд-ли вам позвонят, опять звоните в тех.поддержку и всё по новому кругу и опять за Ваш счёт! ЖДИТЕ ОТВЕТА!!! И опять звоните за свой Счёт!!! Но Вы же уже давно заплатили за услугу, которая Вам не предоставляется!!! МОШЕННИКИ!!!
телефон: , e-mail:
Нейтральный отзыв 20.07.2014 в 20:06
Обозвали отзыв, как нейтральный...это лицемерие?...
телефон: , e-mail:
Отрицательный отзыв 20.07.2014 в 11:32
19 июля подал заявку н неисправность интернет сегодня 20 июля 2014 заявка № 9709223 не выполнена. Техподдержка на звонки не реагирует.
телефон: , e-mail:

Проложить маршрут до места с учётом пробок