Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 450-04-50
  8 800 100-08-00

Факс
+7 482 235-90-10
+7 482 256-23-86 Набережная Афанасия Никитина, 144 к3

Сайт
www.tversvyaz.ru

Адреса

Тверь, Советская, 31

Симеоновская, 28

Набережная Афанасия Никитина, 144 к3

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт
Остановки

  • Советская площадь

    100 метров

  • Московская площадь

    330 метров

  • Площадь Ленина

    380 метров

Район
  • Центральный район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 450-04-50, 8 800 100-08-00
  • Тверь, Советская, 31. Ближайшие остановки: "Советская площадь" – 100 метров, "Московская площадь" – 330 метров
  • Время работы такое: ПН: 09:00-19:00, ВТ: 09:00-19:00, СР: 09:00-19:00, ЧТ: 09:00-19:00, ПТ: 09:00-19:00, СБ: 10:00-16:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (112 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Советская, 31
  • 🕒   Симеоновская, 28
  • 🕒   Набережная Афанасия Никитина, 144 к3
Пн 09:00 – 19:00
Вт 09:00 – 19:00
Ср 09:00 – 19:00
Чт 09:00 – 19:00
Пт 09:00 – 19:00
Сб 10:00 – 16:00
Вс

Время в Твери – 19:53

Вы можете позвонить по номеру 8 800 450-04-50 и уточнить режим работы

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
440 метров
Билайн

Оператор сотовой связи

Новоторжская, 29

460 метров
Энфорта

Телекоммуникационная компания

Медниковская, 24

530 метров
Горсеть

Интернет-провайдер

Радищева бульвар, 33

670 метров
Tele2

Оператор сотовой связи

Тверской проспект, 16

810 метров
Сумма Телеком

Интернет-провайдер

Жигарева, 19

1 км
Цифра Один

Телекоммуникационная компания

Трёхсвятская, 6 к1

1.1 км
МТС

Сеть салонов сотовой связи

Свободный пер, 2 к1

1.2 км
Sky Link

Сотовая компания

Чайковского проспект, 2

1.4 км
Сеть делового обслуживания

Телекоммуникационная компания

Комсомольский проспект, 11 к1

1.5 км
Элвис-Телеком Тверь

Оператор связи

Чайковского проспект, 9

1.8 км
ПРОСТОР Телеком

Оператор связи

Чайковского проспект, 28/2

2 км
Мегафон

Оператор связи

Горького, 122/2

2 км
ЭР-Телеком Холдинг

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Твери

Озёрная, 14 к1

2 км
Дом.ru Бизнес

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Твери

Озёрная, 14 к1

2 км
CHAYKA.NET

Интернет-провайдер, ООО ТелеДом

Озёрная, 14

112 отзывов

Регистрация не требуется

18 мая 2023 в 10:09

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Отзыв мой будет крайне отрицательным. Обслуживание ниже плинтуса. Я работник бюджетного учреждения. Вчера перестал работать один из телефонов. Сегодня опять не работает. Звоню по указанным номерам, голосовое посылает куда угодно, только не к технической службе.Дозвонилась до оператора, изложила суть, она меня переключила опять на голосовое! Это трэш! За такие деньги это издевательство! Потом мы (сами) выяснили, что ведутся работы. Вы там вообще свихнулись? Компания, которая заведует связью, не удосуживается УВЕДОМИТЬ клиента об отключении! Расцениваем это как хамство и наплевательское отношение. Посмотрим, сколько начислите за услуги. За дни молчания. Всего вам того же, что испытывают ваши клиенты.

2

26 апр. 2023 в 02:03

  • Kuzhenkino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не рекомендую эту компанию. Кругом только обман потребителя,при запросе на электронную почту, которую они предлагают, одни отписки.Полное нарушение закона о защите прав потребителей.Начисление пени на пени,даже после оплаты основного долга. Буду подавать иск в суд.Надеюсь никто не будет пользоваться услугами этой компании.

—

4 дек. 2021 в 14:44

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Так получилось, что компанию которой я пользовалась ранее перекупил Ростелеком и тут понеслось... Обещали мастера который не пришёл два раза. Это два дня ожиданий!! Потом просто отключили интернет на всё новогодние праздники! Я была просто в восторге, т. к. каждый день мне приходилось общаться с представителями Ростелекома по телефону, вк и т. д. Теперь опять нет интернета уже 5 день, по телефону тётенька робот говорит что заявка уже в работе. А ещё они заключают договор на третьи лица. Я сдавала квартиру в 2014 году, они моим квартирантам продали оборудование в РАССРОЧКУ и на моё имя заключили договор. Я об этом узнала после того как они продали якобы мой долг коллекторам. Отличная компания! У кого нет проблем: подключайте Ростелеком. Стоимость услуги в месяц только за интернет 800 ре. в областном городе.

—

21 ноя. 2021 в 22:19

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работа сотрудников Ростелекома вызывает мягко говоря, недоумение: в октябре сделали заявку на подключение интернета, потратили время на заполнение необходимых бланков, затем 12 часов (двенадцать) ждали работников для выполнения заказа. Не пришли, даже не позвонили. Целую неделю сами пытались выяснить причину. Оказывается внезапно исчезла техническая возможность. Вот так - была и нету. Ну да ладно, не хотите или не можете, обойдемся. В конце концов Ростелеком давно уже не монополист на рынке связи. Однако через некоторое время нам пришло сообщение о том, что мы должны оплатить услуги по подключению интернета (!) и предупреждение, что иначе нас от него отключат. Вы там точно, все здоровы, или имеет место коллективное помешательство на фоне огромного нежелания что-то делать, но при этом получать не заработанные деньги?

2

19 мар. 2021 в 08:15

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания.3 недели не могут починить домашний телефон.каждый день звоню.разные причины называют.

—

4 сен. 2020 в 15:53

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Все выплатили ростелекому сдали роутер и у ехали в другой город . продолжают вешать долги уже 2 года угрожают каждый день

4

7 июля 2020 в 11:30

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Без согласования со мной увеличили стоимость телефона с 228р до 310 р. Верните прежний тариф или откажусь от ваших услуг.

1

12 мая 2020 в 13:32

  • Bologoye
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Большое спасибо за внимательное, добросердечное обслуживание клиентов в СНТ»Лесная полна» ШУТНИКОВУ ВАДИМУ!!

—

20 сен. 2019 в 12:56

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как можно снимать с пенсионеров оплату за телефон август 2 раза?Будем жаловаться!

2

7 июня 2019 в 14:14

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное качество предоставляемых услуг. Интернет постоянно обрывается. Мошенническим способом подключают различные пакеты услуг, без согласия пользователей и дерут за это деньги.

7

15 апр. 2019 в 14:38

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Почти три года пользуюсь Вашими услугами. Ну, почти всё устраивает! Пакет услуг три в одном! И Интернет всего 140 рублей. Но бывают технические повреждения, а приходятся они как обычно на выходные дни! Не найден сервер! Техническая поддержка на самом деле никакая: "Ведутся работы, ориентировочно закончатся в 22-00!" И двое суток без телевизора и Интернета. А никакие работы в выходные дни и не ведутся - это только "отмазка" технической службы. Прото наступает понедельник и любая авария ликвидируется за 1 час. А в выходные дни никакие бригады "Ростелекома" просто не работают!! В эти выходные, 13-14 апреля, осталась без электронной записи к врачу, без оплаты коммунальных платежей, т.к. болею и не смогла поздравить по скайпу родственников, у которых был юбилей.Почему другие службы и ночью работают, пока не устранят причины аварий, а Ростелеком тоже большая служба и на выходные дни оставляют людей без радостей жизни!!

6

21 дек. 2018 в 14:10

  • Торжок
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
К Ростелекому подключена давно . Сначала цена и качество удовлетворяли меня, но почему то цена за это время( пять лет) выросла в два раза. Скорость интернета плохая, не соответствует тому что обещали при установке. Без ведома идет подключение к разным пакетам телевидения.

11

21 дек. 2018 в 20:03

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для возможности детальной проверки вашего вопроса продублируйте, пожалуйста, ваш комментарий на электронную почту center@center.rt.ru, уточнив номер лицевого счета, ФИО Владельца услуги и контактный телефон для связи. Приложим все усилия для оказания помощи.

-1

17 дек. 2018 в 12:55

  • Sonkovo
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мои претензии, Плохая связь, медленный интернет, искусственно завышают пени. Ничего нельзя добиться, бросают трубку. Добавляют неизвестно какие суммы к оплате.

12

12 дек. 2018 в 16:59

  • Конаково
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Купили квартиру, в наследство получили РОС ТЕЛЕКОМ. Бывшие владельцы при нас оплатили последние платежи. Платежи составляли по 600 р.в месяц. Нам пришел на следующий месяц платеж на 1500 т.р. Сотрудники по хамски объясняют,что мы пользуемся каким то ВИП телевидением ,при этом аппаратура даже не подключена. Доказать что либо этой конторе не возможно.ДОГОВОР РАСТОРГНУТЬ ПРОСТО ТАК НЕ РЕАЛЬНО!!Даже оплатив все и расторгнув договор. Почему то начислять начинают пени, долги перепродают третьим лицам

7

5 дек. 2018 в 07:38

  • Иркутск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
нет хуже оператора чем "Ростелеком" все отвратительно. Ни когда не подключайтесь!!

17

5 дек. 2018 в 11:34

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-2

26 ноя. 2018 в 19:58

  • Завидово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мой л.с.869010112893. Георгиевская 10. Я не буду платить ничего . Ваш сотрудник сказала , что договор расторгнут и долга нет . Если вы не решите мой вопрос и суд не поможет...поеду в Москву , но хулиганить вам не позволю. Я медик , своим трудом зарабатываю деньги и дарить вам их на новый год не собираюсь. Денег от меня не ждите.!

10

27 ноя. 2018 в 02:37

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Тамара Ананьевна! Напишите, пожалуйста, нам на адрес center@center.rt.ru, уточнив ФИО владельца договора и ссылку на данный отзыв. Мы проверим информацию и постараемся вам помочь!

-1

26 ноя. 2018 в 19:40

  • Завидово
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
поехала в Ростелеком расторгнуть с ним договор . Погасили всю задолжность !! Сотрудница всё проверила. Сказала , что долгов нет и договор расторгли , подписав бумаги . Успокоилась , простите , что отвязалась от этого жулья. Вздохнула спокойно ...а не тут то было. 20 августа расторгла договор и долгов не было , а 20 ноября , он , вдруг появился...да ещё и с пени...я оказывается оставалась должна им 400 руб и пени выросла 10 тыс...завтра иду подавать в суд...может хоть там мне объяснят кто прав ? хочу потребовать моральный ущерб...все нервы вытрепали. Такую компанию уважать никак не получится.

13

26 ноя. 2018 в 10:13

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Кто работал в воскресенье 25. 11.18 г по адресу 1я Трусова дом 2 из ваших специалистов ? Оставили все короба не закрытыми, незакрепленными. Вчера успели спасти мальчика отпадающей панели. Все сфотографировала, еслисрочноне сделаете отправляю рекламации.

2

26 ноя. 2018 в 14:34

  • Москва
  • Пожаловаться
Людмила Петровна, здравствуйте! Для решения вашего вопроса напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru, указав полный адрес возникшего инцидента и контактный телефон для связи.

-1

13 ноя. 2018 в 18:34

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
За какие услуги начислен на лицевой счет 13.11.2018г. деньги к оплате если у меня сняли телефонию с 10.09.2018г. (л.с 869010112636). Заявление о расторжение договора подано 07.09.2018г. Задолженность составляла 0 руб. 00 коп., о чем имеется запись вашего сотрудника в талоне заявления.

4

13 ноя. 2018 в 18:36

  • Тверь
  • Пожаловаться
л.с 869010112635

—

14 ноя. 2018 в 01:37

  • Москва
  • Пожаловаться
Владимир, здравствуйте! Для предоставления детального ответа напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru,указав номер лицевого счета, полный адрес, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи.

-1

24 сен. 2018 в 10:07

  • Bologoye
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В июне месяце 2018 года мне были подключены услуги о которых я не подозревала;родительский контроль(на пенсии и проживаю одна) и антивирус.Позвонила в июле месяце мне обещали отключить эти услуги и вернуть деньги 291 рубль.Но обманывают нагло, ничего не возвращают.Просят зайти в офис и сделать сверку оплаты счетов.Я живу не в Твери.Какой смысл ехать в Тверь и оплачивать дорогу.А по другому никак нельзя?Просто верните деньги,будьте честны.Надоело это вранье.

7

24 сен. 2018 в 12:00

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Клара Петровна, здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора; лицевой счет услуги; контактный номер телефона для связи и ссылку на данный отзыв. Мы приложим все усилия, чтобы Вам помочь и изменить Ваше мнение.

—

20 сен. 2018 в 09:19

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вся эта компания-большой бардак. Слали чужие квитанции по якобы долгам. Трижды обращался письменно, трижды получал отписки, что очень обеспокоены, очень заинтересованы помочь и пр. Отвечает стандартно робот (см. приведенные отзывы ниже). Люди, бегите из этого зазеркалья! Никакого сотрудничества с этим фуфлом, получите проблемы, если у вас их мало, там никому ничего не нужно.

6

27 июня 2018 в 15:53

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Из одиннадцати окон работает 2 остальные болтаются без дела и мило болтают. Похоже на почту России.

4

27 июня 2018 в 20:12

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для проверки полученной информации сообщите, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru дату Вашего обращения в Центр продаж и обслуживания клиентов и контактный телефон для связи. Также, пожалуйста, укажите ссылку на данный отзыв.

-1

22 мая 2018 в 16:05

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Все было бы хорошо, если бы не 2 отрицательных эпизода ( пока что 2).
Первый негатив - потеря времени в очереди - ожидать свою очередь для расторжения договора 3 часа - это не то, что я ожидал от этой компании.
Второй появился не так давно. 2 года назад расторг договор (прождав 3 часа в очереди), получив при этом сертификат на переезд, т.к. продал квартиру, но не смог им воспользоваться т.к. на новом месте жительства их тогда еще не было. Так недавно узнаю, что они до сих пор шлют квитанции на старый адрес с какими то фантастическими долгами, письма какие то, хотя при расторжении все было подписано, что все оплачено полностью... Откуда спрашивается? Курите там что ли или Спите? Теперь не знаю что и делать.. не встреть я своих покупателей никогда бы и не узнал об этом, да и узнав лучше не стало.. идти разбираться с ними опять время свое тратить и не только время. т.к. работают они в то же время что и я то мне нужно отпрашиваться с работы тащиться к ним и опять в очереди торчать из - за их же косяка получается мне головная боль.

8

2 мая 2018 в 21:16

  • Ярославль
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вторую неделю нет интернета с этим и телевидения хрень полная сказали какие то работы ведут в доме а в соседних домах все есть.и ни кого видно они не вернулись из боя.

2

2 мая 2018 в 23:40

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета услуг и подробное описание ситуации. Будем рады Вам помочь!

—

28 апр. 2018 в 12:12

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Часто мне звонят по телефону с предложением оценить работу компании "Ростелеком" по десятибальной системе,я обычно отвечаю :" восемь" , но сегодня вынуждена со всем возмущением высказаться о безобразной работе компании.Заявка на не работающую связь была оформлена 19 апреля ,сегодня 28 апреля" воз и ныне там", и это несмотря на каждодневные звонки с просьбой устранить неисправность или дать информацию о реальных сроках указания услуги.Ведь даже первоначально озвученный срок в пять рабочих дней совершенно вопиющий ,а уж наш в десять -полное безобразие.Наша организация имеет шесть договоров с "Ростелеком",но ,видимо, придется дать положительный ответ на предложения других подрядчиков и прекратить сотрудничество с "Ростелекомом"

7

28 апр. 2018 в 17:05

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании наших услуг и у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проверки полученной информации обратитесь, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: лицевой счет услуги; ФИО владельца договора и контактный телефон для связи. Мы приложим все усилия, чтобы Вам помочь и изменить Ваше мнение.

-1

27 апр. 2018 в 15:28

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Качество работы интернета и телевидения на единицу. Цены растут , а качество ухудшается. А после расторжения договора еще и денег требуют, хотя прекрасно знают, что платеж за услуги был авансовый. Очень жалею, что связался с Ростелекомом. И всем советую, не связываться с ним, а то ты еще и виноватым останешься.

9

28 апр. 2018 в 21:53

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Очень обеспокоены, что возникла такая ситуация и сложилось подобное мнение о нас. Мы понимаем, что ситуация сложилась неприятная и доставила Вам неудобства. И нам бы очень хотелось все подробно проверить, поэтому будем благодарны Вам, если Вы напишете нам подробно о ситуации на e-mail center@center.rt.ru, укажете свой номер лицевого счета. Мы проверим информацию по предыдущим обращениям, подробно разберемся в ситуации и постараемся решить все неудобства.

—

21 апр. 2018 в 08:37

  • Суонси
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
плохая ваша фирма ,мало работаете много воруете,сажать вас всех надо,

6

21 апр. 2018 в 12:10

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Обязательно направьте нам, пожалуйста, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой Вам довелось столкнуться, а также Ваших данных. Мы детально рассмотрим Ваш вопрос и обязательно приложим все усилия для разрешения данной ситуации и оказания помощи Вам. Будем ждать от Вас информации! Поверьте, мы дорожим каждым клиентом!

-1

1 апр. 2018 в 08:12

  • Архангельск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная контора, всегда все вовремя оплачивалась , оказалось задолженность, мне без моего ведома продали антивирус Касперского за 1600, сказали что была смс, но смс НЕ было, этот антивирус мне даром не нужет, написала обращение , ответа нет, хотя по телефону сказали рассмотрят за сутки, напишу расторжение договора, пусть в суде доказывают что я у них купила этот антивирус, жулики!

4

1 апр. 2018 в 09:15

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

1

30 мар. 2018 в 17:46

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
№ моего лицевого счета 869010211762. Я тоже регулярно оплачивала счета, но расценки за интернет вопреки договору выросли за договорный период на 75% сразу. Тоже без предупреждения СМС или звонка. А на эти ваши размещения информации на сайте ПАО я что должна каждый день туда залезать и смотреть - не повысили ли вы тариф вопреки договора? Решила с апреля отключить интернет, подала заявку операторам 20 февраля, прислали 2 СМС, что работы по заявке завершены. А сегодня 30 марта решила подстраховаться, убедиться, что компания Ростелеком меня отключит с 1 апреля. Да не тут-то было! Они ничего об этом не знают, никакие СМС не присылали и вообще как оказывается надо письменное заявление на отключение писать. А почему месяц назад мне об этом при обращении не сказали? Не хочется быть клиентом такой нечестной и некомпетентной организации. Найду другую. Слава богу не единственная в Твери. Но неприятный осадок от компании Ростелеком остался.

15

30 мар. 2018 в 21:05

  • Москва
  • Пожаловаться
Вера, здравствуйте! Мы сожалеем, что опыт использования нашими услугами оставил не самые хорошие впечатления и надеемся, что в будущем мы сможем это исправить. Напишите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru указав Ваш номера лицевого счёта, контактный телефон для связи и описание вложившейся ситуации. Приложим все усилия, чтобы изменить Ваше мнение, найти оптимальное решение.

-1

21 мар. 2018 в 20:59

  • Vasilyevskiy mokh
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Номер моего лицевого счета 869010741567. Я регулярно оплачиваю счета. Но ваши расценки постоянно растут. Согласно договора я был должен за оборудование 5600. Я платил в течении года и теперь я должен 11500?! Вероятно вы хотите что бы клиент от вас ушёл? ну так я уйду, мне просто логику ваших действий хотелось бы понять. Все компании бьются за клиента, а вы его гоните.

8

21 мар. 2018 в 21:47

  • Москва
  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте! Согласно дополнительного соглашения к договору (второй экземпляр хранится у Вас) оборудование было передано по акции и для Вас установлена специальная выкупная цена за приставку 1490 руб, роутер- 10 руб. Для выкупа оборудования по установленной цене владельцу догвора с паспортом необходимо обратиться в офис компании для согласия на выкуп оборудования , адрес и режим ближайшего офиса в г. Дубна г Дубна, пр-кт Боголюбова, 24
Режим работы:
пн - пт: 9:00 - 19:00ч, без перерыва
сб: 10:00 - 15:00ч, без перерыва

-2

20 мар. 2018 в 18:36

  • Vasilyevskiy mokh
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Странная компания. Сама меняет тарифы, сама повышает цену на арендованное оборудование. Согласно договору цена на роутер и приставку составляет 5600.
платил в течении года и теперь я должен за это оборудование 11500? у про тариф здесь уже писали.

11

21 мар. 2018 в 01:47

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось неодобрительное отношение к нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам, пожалуйста, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой Вам довелось столкнуться, а так же Ваших данных(номер л\счета и к\телефон для связи). Мы детально рассмотрим Ваш вопрос и обязательно приложим все усилия для разрешения данной ситуации.

-1

2 мар. 2018 в 23:24

  • Торжок
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый вечер. К сожалению и мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Без предупреждения повысили тариф на интернет. Дозвонилась до оператора. Оператор ответила, что вам звонили и предупреждали, хотя звонка от Ростелекома НЕ было. Как можно так нагло и цинично врать!! Ростелеком - неужели вам на столько наплевать на своих клиентов! Если в ваш адрес столько отрицательных отзывов, то, наконец, пришло время пересмотреть свое отношение к людям. Клиентов теряете.

19

3 мар. 2018 в 02:55

  • Москва
  • Пожаловаться
Алла, здравствуйте! Информация об изменении тарифов заблаговременно размещается на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru в разделе Новости.
Для удобства получения информации, Вы можете оформить подписку на новостную рассылку. Информация будет приходить на указанный Вами e-mail.

-1

9 мая 2018 в 22:57

  • Тверь
  • Пожаловаться
Тоже самое,был подключен пакет за 200р на интернет!За 2 месяца ушли в -2200р,как так то?Без оповещения они сменили тариф нам!

4

16 фев. 2018 в 13:49

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
пишут -работы связанные с решением вашей заявки 128873022 завершены,16-02-2018,те-лефон как не работал-так и не работает,куда еще жаловаться,

4

16 фев. 2018 в 17:37

  • Москва
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте! По Вашему обращению сформировано новое задание. Специалисты примут все возможные меры для оперативного решения Вашего вопроса.

-1

20 фев. 2018 в 21:08

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Светлана, добрый вечер! Работы по Вашему обращению выполнены. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен?

-1

16 фев. 2018 в 10:26

  • Архангельск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
не работает неделю телефон домашний 4823931577,когда устронят повреждение на станции.отработала 30 лет в связи на станциях-такого бардака не видела,

1

16 фев. 2018 в 11:23

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Светлана. К сожалению, работы по Вашему обращению на данный момент не завершены и продолжаются. Специалисты обязательно примут меры для восстановления доступа к услуге в ближайшее возможное время в зависимости от характера повреждения!

-1

9 фев. 2018 в 16:11

  • Livenka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ужасная контора,прошло полтора года,как отказался от услуг,была договоренность по телефону с оператором, долгов не было,а щас звонок с коллекторского агенства,сообщают что задолжность 1600,а за полтора года ни звонка ни смс,ждали пока накопиться и передали коллекторам.засудить!!

8

9 фев. 2018 в 19:02

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Максим! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Нам бы очень хотелось рассмотреть Вашу ситуацию более подробно и помочь Вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, указав номер л/счета, к/телефон для связи, а также подробно опишите сложности, которые у Вас возникли. Будем рады помочь Вам в решении вопроса!

-1

8 фев. 2018 в 17:24

  • Toropets
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительная работа ростелекома Без ведома абонементов повышают тарифы на интернет Создается впечатление что эта организация является какой то секретной фирмой Информация сообщается только держателю лицевого счета а члену семьи вся информация не доступна хотя она платит по счетам операторы грубые и черствые люди К людям пожилого возраста которые не владеют компьютером относятся по хамски Прошу руководство ростелекома улучшить работу организации и не создавать людям проблем

10

9 фев. 2018 в 01:08

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Я являюсь специалистом поддержки пользователей компании ПАО "Ростелеком". Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в предоставленной информации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам, пожалуйста, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой Вам довелось столкнуться, а так же Ваших данных(номера л\счета, к\телефона для связи, ФИО владельца услуги, полного адреса подключения услуги). Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в данном вопросе и не допустить его повторения в дальнейшей работе!

-1

27 дек. 2017 в 11:35

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У меня была за должность 3700,я оплатила,и мне ещё начислили пени 1900,хотя оператор меня уверил,что ни чего оплачивать не надо.Где справедливость?Я буду всем говорить чтобы не подключались к такому телевидение.

7

8 дек. 2017 в 22:25

  • Nelidovo
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ростелеком не уважает своего клиента. Умышленно задерживают квитанции об оплате счета с целью начислить космическую пеню. И даже после оплаты пени эти пени начисляются вновь. Система расчетов непрозрачна. Клиентом не дорожат. Наживаются на простых людях. Так горько и больно...

8

29 ноя. 2017 в 05:50

  • Москва
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Стали работать на 3, год с лишним плачу за оборудование, все было нормально, сейчас вот уже 3 месяца у меня появилась задолженность, хотя плачу по тем же реквизитам, с каждым обращением ищут разные причины, а тут выдали ищите деньги в сбербанке, но с карточки деньги списаны.

7

10 ноя. 2017 в 23:27

  • Удомля
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как ни странно, но у меня к работе интернета и ТВ претензий нет, ну редко очень какие-то проблемы, кроме того, очень удобное управление просмотром, которого нет ни у одного провайдера. уже чего там. Но... что касается операторов - это нечто!! Совершенно некомпетентные, хамоватые и грубые. Запуталась с этими лицевыми счетами. В результате прохлопала, что надо платить же еще и за оборудование. Звонила, конечно, спрашивала. нет, говорят, сумма 560 рэ. Сегодня выловила оператора, которая мне все объяснила, но... когда я еще стала спрашивать про детали, чую, ей это надоело, и потихоньку начала мне грубить. А когда она попросила оценить, ребят, вот честно, я выматерилась и сказала: сами себя оценивайте. Я работала в одной из тверских газет, так каждый день мы давали их рекламные тексты, в которых пелись оды РТ. У меня тариф Навсегда Дабл, я его увеличила - подключила тариф Твой продвинутый. И вот недавно случайно выяснила, что он вместо 460 рэ стал стоить 560., правда, управление просмотром туда входит - в оконцовке платить больше на 40 руб. Но если они каждый год будут повышать тарифы, извините, уважаемые работнички Ростелекома, вернусь в Билайн. Там операторы хотя бы супер, слова…

9

16 окт. 2017 в 16:10

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
А где хоть один ответ??

3

5 окт. 2017 в 13:08

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Некомпетентные сотрудники, которые не знают деталей своих тарифов или намеренно не доводят до клиентов достоверную информацию. Расторгла старый договор на интерне (т, чтобы подключить пакет "Интернет+ТВ" за 300 руб. в мес. Менеджер 40 мин. оформляла заявку (проверяла тех. возможность- сижу на их кабеле 8 лет, искала улицу в адресном классификаторе, подсунула заявку на др. физлицо), хотя другая коллега за это время обслужила троих клиентов. Ждать договора времени не было, поэтому решили, что договор передадут с монтажником. Устно было сказано, что аренда приставки будет стоить 69 руб, а про наличие роутера, чтобы работал одновременно интернет и ТВ не было сказано ни слова. В итоге монтажник пришел по заявке со всем оборудованием, оказалось, что в договоре цена приставки возросла уже до 99 руб. и то на этот тариф аренда не распространяется, а нужно выкупать оборудование по цене 129 руб. в месяц.Монтажник ушел ни с чем и мне третий раз пришлось идти в офис (работают с 9 до 18 час.), часы работы совпадают с рабочим днем, чтобы снова заключать договор на интернет, теперь жалею, подписала такой договор, что в течение 12 мес. не могу досрочно расторгнуть его, а то пересчитают…

4

25 сен. 2017 в 15:30

  • Завидово
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Очень жалею,что подкючила услуги от Ростелекома. Навязывают услуги без объяснения всех условий оказания услуг. Кроме того здесь работают очень неграмотные сотрудники,не могут правильно производить расчеты по оплате. В результате я оказалась должна свыше 1500 рублей, только не понятно за что т. К. Я всегда во время оплачивала. Написала претензию, так уже 3 раза ходила по ней разбиралась. Сотрудники там сидят не только неграмотные, но и не умеют работам с клиентами и очень грубые, в том числе и начальник отдела. Я еще не говорю о том что скорость заявленная никогда не поддерживается. Она меньше в 2 раза. Не подкючайтесь к Ростелекому, потом будите жалеть.

11

17 авг. 2017 в 17:31

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я бы поставила 0, жаль такой оценки нет. Отвратительнейший сервис, просто сплошная обдираловка. Квитанции не высылались с самого начала обслуживания; за что платим - неизвестно. Отключение рассматривают!! Я хочу отказаться, а они рассматривают!! Оттягивают до 20 августа, чтобы насчитать за август плюсом и содрать до последнего. Я просто в шоке, первый раз столкнулась с такой работой. До этого был подключен Ростелеком, но всё как-то чётко слажено было, всё высылали - ни о каких процентах и речи не шло.

11

3 июня 2017 в 16:30

  • Удомля
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый всем день! Пользуемся услугами Ростелекома лет 5, услуги: телефон, интернет и 2 телевизора. По началу все грешили на ADSL, но вот чудо в 2015 подвели оптико волокно в подъезд, по-началу все "полетело", все открывается, все сайты работают. В 2016 году стало немного похуже - "летает только низенько"! Ну а с начала 2017 года начали чувствовать как при ADSL, придя с работы вечером все виснет (кроме телевидения) - плюнешь и смотришь телевизор.В выходной день с утра интернет не раскачать 1Мб в лучшем случае, потом прорвет аж до 50 Мб, потом снова 1 Мб. Даже у жены возникают вопросы: "А к нашей линии случайно никто не подключен?" Замерять скорость интернета даже надоедает. Я это называю сервис "по-русски". Ну а позвонишь на 800, отвечает девушка с Воронежа, жаль что не Магадана, с одной единственной песней - отключите роутер, сейчас проверим линию, у вас все нормально, наверное что то с компьютером. Я уже на трех пробовал и на планшете. все одно. Предлагаю вызвать монтера, ответ:" у вас линия работает". Уважаемые подскажите, что делать дальше?

9

23 мая 2017 в 18:55

  • Kozlovo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемые сотрудники Ростелекома! Так работать - нельзя!! Вы теряете доверие самых преданных клиентов... В офисе царят хаос и бардак. Никто из сотрудников не отвечает за свои действия: слова и улыбки раздаривают направо и налево... Компетентность сотрудников нулевая, на вопросы клиента отвечают расплывчато - сегодня говорят одно, а завтра другое, не подкрепляя слова никакими записями..."Футболят" людей как мяч, не жалея наше время и здоровье... Руководство ПАО Ростелеком, срочно примите меры!! В противном случае нам придется встречаться в вами в судах... За обслуживание вы берете приличные деньги - будьте добры отрабатывайте их!

11

23 мая 2017 в 01:38

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Возмутительно! Если не хватает сотрудников, зачем брать на себя еще и доставку из интернет-магазинов? Простояла час в очереди, которая сдвинулась на 2 человека, ушла ни с чем, так как опаздывала на работу. Теперь: что делать? как выкупить заказ? За сколько часов приходить заранее?? Из 11 окон работает то одно, то два. На каждого клиента по полчаса, людей целый зал. Ужас! Такого не видела даже в совдепии! Ростелеком - кампания прошлого века!!

9

21 апр. 2017 в 18:38

  • Тверь
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
А я остался с положительными эмоциями,даже несмотря на то,что мой вопрос так и не был решен спустя полтора часа,как я перешагнул порог этого чудного заведения с оранжевым потолком:-)) Симпатичная девушка оператор ,которая мне досталась в лотерее электронной очереди, старалась помочь,за что я ей искренне благодарен! понравилась и красивая женщина,сидевшая рядом со мной,которая помоему явно была не довольна медлительностью своего вызова..Вобщем все нормально..Всем добра!и Ростелекому тоже!

-10

1 фев. 2017 в 12:35

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сижу уже час,очередь электронная,не двигается.При этом у входной стойки стоят 3 работницы,а прием ведут только двое... Передо мной еще 15 человек...

15

14 ноя. 2016 в 19:26

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мне позвонили 21.11.16 года из Ростелекома, менеджер Николай и предложил бесплатно в течении месяца попробовать интернет и кабельное телевидение.Если не понравится, то платить ничего надо и меня сразу отключат.Я позвонил менеджеру на третий день и попросил отключить меня и забрать приставку и роутер. Звонил ему через день и он каждый раз обещал прислать мастера .Сегодня 14.11.2016г. мастера как не было, так и нет.
Согласно договора который мне оставили при подключении, если они не заберут приставку и роутер в течении месяца, то мне придется выкупать приставку и роутер. Это не соответствует тому что обещал мне менеджер, все телефонные разговоры с менеджером записаны на диктофон. Советую всем не подключайтесь к Ростелеком-это развод.

15

7 ноя. 2016 в 17:18

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В нашем городе бы офис, или как его назвать, Ростелекома. его сократили и теперь что бы расторгнуть договор на услуги интернета (качество услуги ниже плинтуса плюс постоянные обрывы на линии) надо или ехать в другой город или на почту писать заказное с уведомлением. а это деньги. контора решает свои проблемы за счет клиента. это они здорово придумали.

8

19 окт. 2016 в 18:09

  • Калач-на-дону
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Господа земляки в Твери! Что Вы накинулись на сотрудников Ростелекома в . Их практически у нас не осталось. Умные сами ушли, чтобы не идти в аутсорсинг. А часть, которым не куда было податься, остались и перешли в аутсорсинг. Осталось от большого коллектива процентов 20. И какое качество вы хотите. Дальше разбегутся те, кто остался. Но у Ростелекома будет экономия для офисных клерков, а Вы уж как-нибудь терпите. Сейчас такое-же будет и в Рязани. А в 2017 году и по всему ЦФО.

12

8 сен. 2016 в 13:51

  • Иваново
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, очень недовольна работой сотрудников. Из-за отсутствия интернета обратилась в службу поддержки, где пол дня пытались выяснить, почему нет интернета, в итоге направили специалиста проверить состояние линии и роутера. Приехал "специалист" без оборудования и решил вопрос таким образом: отрезал кабель у соседей, которые тоже клиенты Ростелекома, и подсоединил нас, пообещав, что приедет на следующий день до 12.00 и всё проверит, сделает доступ к интернету мне и восстановит интернет и телевидение у соседей, которые вообще, не подозревали ни о чем. В итоге сотрудник отчитался что работа выполнена по моему вопросу, и сегодня так и не дождалась сотрудника... Звоню в службу поддержки - ни один оператор не называет свою фамилию.. Еще и не называют сроков решения моего вопроса..и нет оказывается ни какой связи с руководством. Первый раз у меня такой опыт работы с компанией, которая себя позиционирует, одной из ведущих в России, почитала отзывы о компании такое ощущение, что Ростелеком борется за звание чемпиона по отрицательным отзывам!

21

3 сен. 2016 в 21:23

  • Торжок
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уважаемые специалисты ООО "Ростелеком"!
01.07.2016 г. было заключено дополнительное соглашение об оказании услуг пакетного предложения "Навсегда DOUBLE". Плата за пакет согласно пункта 3.1 составляет 300 руб. в месяц. Однако Вы не выполнили свои договорные обязательства. 01.09.2016 г. мною были оплачены услуги в размере 300 рублей. 03.09.2016 г. я зашла в личный кабинет узнать баланс, баланс оказался в минусе. С меня по прежнему снимают плату по старому тарифу. Прошу пояснить и устранить минусовой баланс.

14

22 сен. 2016 в 17:34

  • Nelidovo
  • Пожаловаться
Также оплачиваю вовремя,но баланс в минусе.При этом не работает телевидение на втором телеке .Дозвониться невозможно?Придется обращаться...!!

12

30 июля 2016 в 14:11

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Господа Ростелеком! Как вы объясните чистое надувательство с вашей стороны: в марте 2015 года заключили по акции договор на услуги по тарифу "Раз и навсегда" пакет 3. Чёрным по белому и в соответствии со значением русского слова НАВСЕГДА было обещано, что этот тариф НЕ ИЗМЕНИТСЯ, он один раз и НАВСЕГДА. И вот за прошлый месяц из пакета вынули услугу "интернет" и повысили плату за неё на 50 руб. Это нарушение условий Договора, моих прав Потребителя и законов, защищающих меня от мошенничества. Просьба исправить такую явную ошибку и сделать перерасчёт. Город Тверь, договор120501015278 от 10.02.2015

17

13 июня 2016 в 16:09

  • Санкт-Петербург
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Интернет не работает третий день...в колл-центре тупо талдычат о проводящихся ремонтных работах...Значит плохо проводятся работы, если вообще проводятся! Об изменениях в стоимости тарифов по смс не сообщают, для чего тогда эта услуга обозначена в личном кабинете? Посмотрим как будет произведен перерасчет за отсутствующий интернет все дни праздников!!

17

29 мая 2016 в 15:18

  • Тверь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Больше никогда в жизни не буду связываться с ростелекомом,и вам не советую.Пришлось отключить интернет,необходимость.Выставили неустойку 1370р,досрочно расторг договор.И оборудование назад не принимают стоимость 4644р,теперь нужно оплачивать.Внимательно читайте договор.Никто ни о чём не предупреждает,и условия договора не озвучивают.

20

23 мая 2016 в 14:41

  • Тверь
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не возможно дозвониться , сплошные гудки.

9

22 мая 2016 в 23:04

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ростелеком - видимо чтоб сократить свои расходы по г. Тверь отключают в субботу и воскресенье домашние телефоны. Так вечером 13 мая после работы я обнаружила, что телефон выключен, так же был выключен телефон и 14, и 15 мая, причем ни один номер компании не отвечал на мои звонки узнать что случилось. Сегодня 22 мая подняла трубку, а там тишина, гудков нет. Я понимаю, что в оплату такие не рабочие дни войдут. Уходят люди с РОСТЕЛЕКОМА и правильно - пора и мне отказаться от них. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.

13

10 мая 2016 в 13:52

  • Торжок
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ростелеком- это мошенники!! Обходите офисы стороной ,не верьте в их бредовые рекламы о скоростном интернете, внимательно проверяйте выставляемые счета об оплате , они ветеранов разводят ,потом за международные звонки с них дерут по 5-000 тыс рублей мошенники.

14

10 мая 2016 в 13:38

  • Торжок
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Люди!!Т обходите ростелеком , не верьте мошенникам , интернет г... Выставляют левые платежи , кьто пострадал от ростелекома обращайтесь в местные отделения онф ( общенародный фронт) , или прокуратуру ,скр. Жители если ваших подъездах ростелеком клет бредовые рекламы о своем крутом интернете то поступайте как мы фоткайте рекламу и в прокуратуру пусть их бьют рублем это ваши дома,а мошенники гадят

17

7 апр. 2016 в 15:59

  • Калязин
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, пользовалась интернетом от Ростелеком более 10 лет все устраивало, но подросли дети и скорость интернета стала маловата , позвонила в офис и попросила перевести меня на другой тариф , а меня вместо этого подключили к кокой то акции , причем мне об этом ничего не сказали. В связи с финансовыми трудностями мне пришлось отказаться от интернета. Мое заявление приняли и опять ничего не сказали про то, что я подключалась по акции и не могу сейчас расторгнуть договор. Я всегда своевременно оплачивала все счета, задолженностей у меня не было. Сегодня пришел счет на 1620 руб. Позвонила по номеру 150 и мне сказали что это счет в связи с тем что я раньше времени расторгла договор. Так ведь предупреждать об этом надо! По человечески надо к людям относится, а то совсем без абонентов останетесь.

19

31 мар. 2016 в 13:51

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительно, у вас скоро не будет клиентов при такой работе

23

25 сен. 2018 в 22:04

  • Тверь
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

1

11 фев. 2016 в 15:56

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Для проверки и решения Вашего вопроса рекомендуем Вам направить сообщение на электронный адрес center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проверим.

-9

11 фев. 2016 в 11:55

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Прошёл почти месяц как писала отзыв на эту страницу. ситуация мало изменилась. даже ещё больше усугубилась. Вы не думайте, что я бездействовала, я постоянно звонила и решала проблему оплаты, наконец-то 9 февраля я получила документ, говорящий о том, что задолженности нет. Но на этом мой приключения не закончились, сегодня получила СМС с номера 88002006307 о наличии задолженности. Набрав вышеуказанный номер в интернете.нашла много информации об этом номере и стало реально страшно жить. Откуда возникла задолженность? Я уже позвонила на номер 88004500150 с просьбой решить мою проблему? Может быть пойти в прокуратуру и в полицию? Только что получила СМС о том , что моя заявка зарегистрирована. Опять попала в кабалу к вашей фирме. Когда же это наконец закончится??

16

5 фев. 2016 в 12:18

  • Тверь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дали номер телефона, чтобы узнавать о наличии в продаже телефонных карт, т. к. офис в другом конце города - не наездишься. А отвечать по этому номеру не собираются: сначала трубку не берут, а когда надоест, берут и бросают и так несколько раз.

6

5 фев. 2016 в 15:36

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru. Мы обязательно поможем.

-7

3 фев. 2016 в 22:38

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Перешёл бы на электронный платёж, но доверия нет к ростелекому.
Тверскрй филиал задушили очереди и неудивительно, что они плевать хотели на клиентов и на технический прогресс.

10

13 янв. 2016 в 21:36

  • Emmaus
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
16.11.2015г. по моей заявке был отключён интернет + телевидение (причина - плохая работа роутера, скорость постоянно падала до нуля).Получив платёжку в декабре, мне стало понятно, что документально услуга не отключена. Руководитель офиса мне подтвердила мои догадки, сказав,что это ошибка специалиста.24.12.2015 я вновь приехала в офис за платёжкой, наивно полагая, что все расчёты выполнены. Оказалось, нет, расчёты даже никто не думал и делать. По распоряжению руководителя, специалист что-то долго считала на листочке, а потом написала мне сумму в платёжку. Эта сумма была незамедлительно проплачена, но каково было моё изумление, когда 05.01.2016г. я вновь получила платёжку на сумму 1700 руб. + пеня+ просьба внести авансовый платёж!! Какой авансовый платёж при неработающем интернете?? Начиная с 05.01.2016г. постоянно звоню в куллцентр, написала заявление, но воз и ныне там. Специалисты куллцентра дают порой прямо противоположные ответы, а один из специалистов вообще не очень-то хотел со мной разговаривать и просто положил трубку. Не знаю, то делать, с ужасом жду платёжку в феврале. Интересно. какую сумму я буду должна заплатить и внести авнсовый платёж при неработающем…

14

14 янв. 2016 в 08:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Для проверки и решения Вашего вопроса рекомендуем Вам направить сообщение на электронный адрес center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проверим.

-5

21 апр. 2018 в 08:30

  • Суонси
  • Пожаловаться
ваша шарага стала очень отвратительна,Там работает одно жулье от головы филиала до операторов,которые сидят за прилавками офиса Ростелекома, Сколько идет жалоб в вашу компанию а вам по хе,,ру, или вы настолько пропитались наглостью ,что вам все ни почем, одним словом дерьмо ваш ростелеком,

3

21 апр. 2018 в 12:03

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Юрий, добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Для проверки полученной информации обратитесь, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: лицевой счет услуги; подробное описание возникшей ситуации и контактный телефон для связи. Мы приложим все усилия, чтобы Вам помочь и изменить Ваше мнение.

—

28 дек. 2015 в 19:26

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
до них дозвониться просто нереально, плевать им на клиентов, лучше 3g модем чем эти идиотская шарага ростелеком

11

13 ноя. 2015 в 09:54

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное обслуживание. Шлют задолженности, которых никогда не было. До сотрудников офиса на ул. Симеоновской в г. Твери не дозвониться, в ЦСДЗ МЗ ОЦО установлен автоответчике, а где операторы? Позор !!

15

29 окт. 2015 в 19:41

  • Мурино
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Шаблонные кулцентр поддержки! Сплошные невнятные отмазки! Специалисты ремонтники- прыщавые студенты которые не представляют о работе сетей Ростелеком ничего! Любимая фраза- у вас проблемы с роутером!

17

20 окт. 2015 в 13:42

  • Тверь
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
задрали клоуны связи нет ни черта не делают

14

12 окт. 2015 в 14:48

  • Санкт-Петербург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
не исполняються условия договора связи нет компания ни чего и не каких мер не предпренимает

11

8 окт. 2015 в 12:50

  • Завидово
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
шесть месяцев пользуюсь услугами ростелеком,нормальная компания,не понимаю многочисленных претензий и жалоб,у меня всё работает нормально и интернет и т\в,изредка падает скорость интернета,ноэто не критично т.к я нахожусь в посёлке в 20 к\м от Твери.Единственный минус некомпитентность некоторых операторов ростелеком,но и это не беда,позвонив несколько раз,в любом случае наткнёшься на знающего человека.Как то так,всем удачи.

-12

3 сен. 2015 в 14:11

  • Торжок
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Моя заявка была подана 27.08.2015 г. на подключение Интернета и телевидения. Заявка № 90893050. Сказали, что придут делать 29 августа. Весь день прождала, хоть бы позвонили, что не придут, сказали ожидайте. Пришли 31.09.2015 вечером, обещали с 14 до 18 часов. Подключение не сделали. Прислали СМС, что работы выполнены. Позвонила, обещали прийти доделать 03.09.2015 и предварительно согласовать время. Вот уже 14 часов, никто не звонит. Подала повторную заявку № 91232619. Обслуживание отвратительное.

11

12 авг. 2015 в 15:11

  • Торжок
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пользуюсь интернетом очень давно, все нервы вымотала эта связь.То отключат, то глючит, то виснет, ничего не грузится. Но за то абонентская плата составляет за 500 руб. с лишним.Всё настал придел, завтра отказываюсь от их услуги, задолбал. Никому не советую пользоваться услугами ростелеком интернет.

21

24 июля 2015 в 12:51

  • Staraya toropa
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я Ваш абонент с 1985. Претензий за это время не предъявлял ,но 23.07.2015г. я понял, что Вы без душная компания, которая думает только о своей ежесекундной выгоде. Я 30 лет платил регулярно все платежи 23.07.2015г. мы вернулись с отпуска наша квартира оборудована охранной сигнализацией, которая отключается звонком на пульт диспетчера. 23.07.2015 из-за того, что 22.07.2015г. по Вашей инициативе был отключен телефон. По тревоге приехала тревожная группа полиции и на меня был наложен штраф за ложный вызов. Считаю, что г экстренные тел. номера необходимо включить
тел. Пультов вневедомственной охраны.
Жду Вашего ответа, если он будет отрицательный,.то буду расторгать с Вами договор.

12

19 янв. 2015 в 16:12

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное качество! Связь постоянно перывается! Сейчас уже неделю интернет "доступен" по минуте в час-два!! при абсолютно работающем,исправном оборудовании и линии!! От техпомощи толку тоже мало-надо потратьть весь день,пока "попадётся"действительно компетентный персонал,а не "автоответчики,цитирующие 5 глав инструкции"!! Если есть выбор,ни за что не связывайтесь с данной компанией-выбросите деньги на ветер и испортите себе нервы!!

22

17 ноя. 2014 в 20:15

  • Тверь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
3 месяца сидел на интернете ростелекома всё устраивало потом он исчез ждал починки 2 недели в техподдержке говорили что работам ждите надоело сменил провайдера позвонили ещё через две недели и сообщили что авария устранена потом ездил расторгать договор и 2 месяца ждал возврата денег

13

14 окт. 2014 в 16:08

  • Подольск
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Задолбала глючить интернет связь!! То месяц нормально, то 2 недели хочется поменять связь но другой к сожалению интернет связи нет !! Не дошла до нас цивилизация блин!!

18

24 окт. 2015 в 08:23

  • Bolshevo
  • Пожаловаться
Отвратительное качество.Не выполняются условия договора.Не выбирайте Ростелеком.

11

6 окт. 2014 в 10:53

  • Клин
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Я живу в Торжке на ул. Энергетиков. Связь работает отвратительно Почти каждую неделю в выходные в наших домах на ул. Энергетиков телефоны не работают. В понедельник звоним из других районов города, устраняют неисправность, и так до следующих выходных.В течение месяца несколько дней выпадает. Перерасчетов никогда не делают. Но главное именно когда необходимо общение, телефоны не работают. Нам это надоело. Когда-нибудь будет, наконец, наведен порядок?

17

26 сен. 2014 в 12:24

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Все очень сложно и долго подключать и устранять проблемы, а они в ростелекоме есть!

22

Похожее в других городах

Отели рядом

Отель Селигер (отзывы)

370 метров

Тверская Усадьба (отзывы)

370 метров

Отель Панорама (отзывы)

470 метров

Оснабрюк (отзывы)

480 метров

Гранд Отель Звезда (отзывы)

760 метров

Отель Губернаторъ (отзывы)

800 метров

Почты рядом

Индекс 170100

60 метров

Индекс 170022

830 метров

Индекс 170007

970 метров

Индекс 170025

970 метров

Индекс 170036

970 метров

Индекс 170026

1.3 км