Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 707-18-18
+7 842 241-20-10

Сайт
www.rt.ru

Адреса

Ульяновск, Льва Толстого, 60

Льва Толстого, 95

Минаева, 7

Гончарова, 52

Московское шоссе, 91

Нариманова проспект, 114 / Юности, 1

Рябикова, 22а (2 этаж)

Локомотивная, 207

Рябикова, 70

Камышинская, 41а

Ульяновский проспект, 9 / Ленинского Комсомола проспект, 47

Ульяновский проспект, 1

Транспорт
Остановки

  • Дом Гончарова

    220 метров

  • Весна

    220 метров

  • Гостиница «Волга»

    270 метров

Район
  • Ленинский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Номера телефонов: 8 800 707-18-18, +7 842 241-20-10
  • Ульяновск, Льва Толстого, 60. Ближайшие остановки: "Дом Гончарова" – 220 метров, "Весна" – 220 метров
  • График работы такой: ПН: 08:00-19:45, ВТ: 08:00-19:45, СР: 08:00-19:45, ЧТ: 08:00-19:45, ПТ: 08:00-19:45, СБ: 08:00-19:45, ВС: 08:00-19:45. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (213 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Льва Толстого, 60
  • 🕒   Льва Толстого, 95
  • 🕒   Камышинская, 41а
  • 🕒   Ульяновский проспект, 9
  • 🕒   Гончарова, 52
  • 🕒   Локомотивная, 207
  • 🕒   Московское шоссе, 91
  • 🕒   Нариманова проспект, 114
  • 🕒   Минаева, 7
  • 🕒   Рябикова, 22а
  • 🕒   Ульяновский проспект, 1
  • 🕒   Рябикова, 70
Пн 08:00 – 19:45
Вт 08:00 – 19:45
Ср 08:00 – 19:45
Чт 08:00 – 19:45
Пт 08:00 – 19:45
Сб 08:00 – 19:45
Вс 08:00 – 19:45

Сейчас в Ульяновске – 02:12

Вы можете позвонить по номеру 8 800 707-18-18 и уточнить режим работы

Ошибка

Похожие места поблизости

Открыть карту
Очень близко
Управление специальной связи по Ульяновской области (отзывы)

Льва Толстого, 60

120 метров
АйПиТелеком (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Льва Толстого, 54 / Александра Матросова, 13

260 метров
Нэтком (отзывы)

Интернет-провайдер

Ленина, 122 / Александра Матросова, 25

300 метров
Простор Телеком (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Спасская, 5

910 метров
МТТ (отзывы)

Телефонная компания

Карла Маркса, 13а к2

1.2 км
МТС ЗАО КОМСТАР-Регионы (отзывы)

Отдел обслуживания корпоративных клиентов

Мира 2-й пер, 35

1.6 км
ЭНФОРТА Престиж-Интернет (отзывы)

Интернет-провайдер

Пушкинская, 15а

2 км
Дом.ru Бизнес (отзывы)

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Ульяновске

Радищева, 63 / Гоголя пер, 25

2 км
Дом.ru (отзывы)

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Ульяновске

Радищева, 63 / Гоголя пер, 25

2 км
Эр-Телеком Холдинг (отзывы)

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Ульяновске

Радищева, 63 / Гоголя пер, 25

3.1 км
Эквант (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Радищева, 140 к1

3.4 км
Поволжье-Телеком (отзывы)

Оператор кабельного телевидения

Московское шоссе, 75

6.7 км
Телеком.ру (отзывы)

Рябикова, 21б / Промышленная, 49

6.7 км
Ульяновский региональный центр связи (отзывы)

ОАО РЖД

Локомотивная, 102

8.3 км
МТС (отзывы)

ЗАО КОМСТАР-Регионы

Камышинская, 40

213 отзывов

Регистрация не требуется

8 апр. 2024 в 05:55

  • Жирновск
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Город Ульяновск 2 переулок Баумана дом 60 нет интернета месяц с 10 марта!! ПРИШЛИТЕ МАСТЕРА ИЛИ Я НА ВАС ЖАЛОБУ ПОДАМ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРАТУРУ

—

26 фев. 2024 в 07:30

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С 15 января виснет интернет и ничего не делают, отвечают ждите ждите

1

13 дек. 2023 в 19:25

  • Veshkayma
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Почти неделю жду мастера для подключения доп.кабеля интернет. Звоню на горячую линию, одни обещания и извинения!!

1

26 окт. 2022 в 08:02

  • Казань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
21 век пишут нет технической возможности или нехотят

-1

1 июля 2022 в 11:12

  • Veshkayma
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Прочитала сейчас отзывы, все отрицательные! Но Ростелеком выводов никаких не делает! Это компания-фантом, вроде она есть, а вроде ее и нет (пожаловаться некому, спросить не с кого)! Деньги гребут, а качественно услуги не предоставляют. 2 недели борюсь за право иметь интернет и им пользоваться, увы и ах! Сейчас хочу попробовать проконсультироваться у юриста и буду защищать права потребителя!

3

16 июня 2022 в 18:18

  • Sengiley
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное обслуживание,специалисты не могут ответить на поставленный вопрос,отвечают шаблонно,теряясь во временном периоде...мою заявку вообще видимо забыли обработать,прошло 8 дней "ни ответа ни привета",вторят что-то невразумительное,непонятное...компания "Ростелеком" скатилась в никуда,раньше была не на высоком уровне,а сейчас вообще...

—

17 ноя. 2021 в 16:04

  • Нейтрально
  • Пожаловаться
8-800-707-18-18 телефон не работает.

15

3 ноя. 2021 в 18:09

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

103

11 окт. 2021 в 13:49

  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С июня 2021года пытаюсь добиться установки стационарного телефона.Все бесполезно. Переговоры с операторами прямой линии ни к чему не приводят. Говорят , что у них отмечено будто нам телефон установили. А его как не было, так и нет. переговорила уже со всеми: Наташи,Нины, Сережи, Вани, тани- ходим по кругу. Итог- ноль. ощущение такое. что никто не понимает , что делает.Какая то вакханалия!! Ау! Начальство РОСТЕЛЕКОМ!Вы хоть чем то занимаетесь? На этом прощаюсь с вами, отчаявшись чего-либо добится от этой фирмы. Обойдусь и без телефона, что ж делать...Процветания вам не желаю

34

5 июля 2021 в 21:01

  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Жители ул, Садовой в пос. Пригородный просят ликвидировать (или засыпать) люк, когда-то служивший Ростелекому. (ул. Садовая, 16 а). Понятно, что он уже давно никому не нужен. Меж тем, он существует и представляет угрозу для жизни людей и техники. Люк глубиной 2 метра прикрыт давно сломанной крышкой. Пожалуйста, завалите его.По улице ездят машины, ходят люди, бегают дети.
Прошу как можно быстрее выполнить эту просьбу, а то ведь и до беды недалеко.

34

29 сен. 2020 в 08:13

  • Ignatovka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На горячую линию не дозвониться ждала 40 мин так и не дождалась

31

17 июля 2020 в 13:53

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Приходит задолженность договор не заключался с ростелекомом. Обращался на горячую линию проверяли извинялись. Говорили что ошибочно , но все опять повторяется!!??

31

9 июля 2020 в 18:33

  • Ignatovka
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Приятно видеть живое общение представителя ростелекома с с клиентами. Хочу дать совет ростелекому, если он конечно его услышит. Что бы дозвониться в техподдержку или ещё куда нибудь, с вашими 88001000 и так до Америки с добавочными, которые ни хрена не срабатывают, можно весь день потерять. Это явное издевательство над клиентами. Клиенту должно быть удобно дозвониться и решить свое вопрос, а не сидеть весь день на вашем космическом номере и зарабатывать инфаркт. Пишет это вам гражданин с 3 высшими и далеко не дурак в жизни. Ну а у вас пока дурдом для клиентов и издевательства с вашим коммутатором. В офисе он для вас, а для клиентов будьте добры удобные отдельные линии с простыми номерами. Вы не нищая организация, а занимаетесь копеечной экономией и теряете клиентов, имидж, уважение. У вас должен быть лозунг "Все для клиента!"

23

22 июня 2020 в 13:06

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Было предложено бесплатное подключение на месяц Касперского .Затем быстро стали включать в счет. По контактному телефону выяснить не удалось, почему счета увеличились. Теперь начислены пени и счет за услуги. Отказываюсь от всех ваших услуг.

24

22 сен. 2019 в 14:43

  • Vakhrushi
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Всем добрый день! Я просто в шоке от оказания услуг компании ростелеком! История такова: в 2015 году, снимала квартиру, подключила итернет и тв, так сложились обстаятельства, что не прожив там недели, пришлось съехать. Через месяц начались звонки от ростелеком. Я оператору четко сообщила, что съехала с той квартиры и расторгаю договор с ростелеком. На что мне ответили, что это не возможно, якобы надо ехать в офис и делать это там. Что за бред?! В итоге прошло уже почти 5 лет и мне пришло смс уже с готовым решением суда, который прошел без моего ведома и оповещение о блакировке моих карт. Одна карта зарплатная, а др социальная, на которую приходит детское пособие в 200 руб и алименты. Вы не имеете право блокировать соц-е карты, бог с ней с зп-ой! Тем более, без моего ведома! Получается, что кто-то там жил все эти 5 лет и пользовался услугами, а я плати?! Взяла справку у пристава, что карта для алиментов и выписку со счета из банка, а куда предоставить даже не знаю. Написали только, что г.Н. Новгород, ул красных зорь, 14. Даже тел для связи не указали! Мне самой что ли ехать туда?! Операторы не знают, как обычно ни чего! Договор естественно утерян, адрес где снимала не помню. Долг…

26

12 июля 2019 в 15:44

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Несколько раз обращались по поводу отключения телефона и переподключения интернета на новую линию по адресу г. Новоульяновск п. Липки . ул. Лесная,16 кв.2.Происходит игнорирование заявок. Интернет подключен через телефонную линию и очень часто не работает. После ремонта при обращении на федеральный номер включают на несколько дней и снова не работает. тел. 8(84255)7-05-80.

17

11 июня 2019 в 16:56

  • Димитровград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
добрый день.пошел второй месяц, как не могу отключиться от проводного радио ростелекома. звонила в Москву - отправили в абон.отдел. Там сказали, что отключат по звонку в Москву. Москва опять отправила в абон.отдел.Я работаю и метаться по городу радости мало.Радио почти не слышно, а заплатить требуют, да ещё пени назначают.

22

21 мая 2019 в 21:58

  • Ignatovka
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! У нас такая проблема. В январе 2019 года мы купили квартиру у наших детей в г.Ульяновске на ул.Автозаводской д.28, кв.292. Пользовались интернетом и интерактивным ТВ по их тарифу, ежемесячно оплачивали 800 рублей (они переехали в Москву на постоянное место жительства еще летом 2018 года). Их лицевой счет — 373011412827 Волков Руслан Алексеевич.
19.02.2019 года мы переключились на другой тариф с абонентской платой 470 рублей в месяц. Наш лицевой счет — 373020083343 Хлынов Анатолий Александрович. При переподключении тарифа (наряд №21710519, работа проводилась 23..02.2019 года в 12ч15мин) нам никто не объяснил и не сказал даже, что детям нужно расторгнуть договор, хотя мы спрашивали, как быть со старым лицевым счетом. Ответили, что ничего делать не надо. Через месяц пришел счет на Волкова Р.А. Я звоню по номеру 88001000800 и говорю, что пришел счет на прежних домовладельцев, что делать? Ответ: не обращайте внимания на тот счет, по вашему задолженности нет. И вот в мае приходит счет на Волкова Р.А. уже на сумму 2858 руб.83 коп. Я тут же набираю 88001000800, что делать спрашиваю. Опять отвечают, что игнорируйте тот счет, на вашем задолженности нет. Но как можно…

13

9 апр. 2019 в 12:40

  • Ульяновск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
89176239453

3

9 апр. 2019 в 12:39

  • Ульяновск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мой контактный телефон, чтобы потом нерадивые работники ульяновского Ростелекома не ссылались на то, что не смогли со мной связаться. Скрин-шоты вышлю в вышестоящую организацию.

13

9 апр. 2019 в 12:36

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В субботу, т.е. 06.04.2019г. оставил заявку о том, что в квартире отключился стационарный (городской) телефон. Вежливая девушка пообещала, что в течение 21 часа со мной по телефону свяжется мастер. Прошло 72 часа, но "воз и ныне там". Этот бардак, который творится в ульяновском отделении Ростелекома закончится, когда-нибудь!? Буду вынужден жаловаться в московский офис и в нижегородский. Это просто наплевательское отношение к людям, клиентам.

19

12 мар. 2019 в 09:47

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Более месяца назад,расторгли договор Вернули оборудование и оплатили а онетскую плату за интернет Почему опять идут начисления и задолженность .

21

12 мар. 2019 в 13:15

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Будем рады вам помочь :)

-13

20 фев. 2019 в 15:01

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день, обратилась в отделение по ул. Л. Толстого в г. Ульяновске 15.10.19, чтобы расторгнуть договор обслуживания, оператор предложил договор не расторгать, и заблокировать интернет и сменить тариф (90 руб.) на три месяца до 15.02.19г.. Что было и сделано. Документ о блокировке телефона не выдали. Счет на оплату телефона приходил по тарифу. Два раза обращалась в отделение Ростелеком, с просьбой разобраться, написала заявление, чтобы сделали перерасчет с учетом блокировки интернета и смены тарифа (22.01.19). Телефоном пользуемся очень редко, интернетом не пользуемся - сегодня 20.02.19 пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи на сумму 2822,02 руб. Почему ваши специалисты так обманывают! Ведь отказываться от номера я не собиралась. Прошу сделать перерасчет за услуги связи. На почту smm@volga.rt.ru отправлю номер лицевого счета и адрес подключения.

13

21 фев. 2019 в 01:59

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Ждем обратную связь.

-11

7 фев. 2019 в 14:49

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
услуга "ПЕРЕЕЗД"предоставлена безобразно.
Никто ничего не знает в этой организации.
После оставления заявки на переезд получил смс с номером заявки на телефон.
через сутки на сайте решил проверить статус заявки. Был весьма удивлен статусом-заявка выполнена, хотя телефон никто конечно не перенес по новому адресу.
Позвонил на горячую линию с желанием выяснить что происходит. долго слушал всякие не нужные мне сообщения автоответчика. По номеру пришедшему в смс сообщении меня идентифицировать не смогли, долго переключали туда суда затем вроде бы нашли мою заявку уже по адресу, пообещали, что мастер придет в назначенный срок. Я ОТПРОСИЛСЯ С РАБОТЫ НА ПОЛОВИНУ ДНЯ!! а мастер не пришел. Снова звоню на горячую линию, опять слушаю долго и упорно ненужную мне информацию, потом все повторяется по кругу. Найти не можем, скажите адрес, телефон, кто владелец и.т.д ,переключают на регион тут тоже долго ищут ... В итоге да, ваша заявка есть, но мастер был у Вас , а Вас не было дома...(я специально с работы отпрашивался). Предлагаю лично связаться с мастером для уточнения где и когда он был, говорят не могут, предлагаю принять от меня официальную жалобу на "сервис"…

7

8 фев. 2019 в 13:27

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Михаил, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в любой из социальных сетей или на электронный адрес smm@volga.rt.ru. Обязательно разберемся!

-9

7 фев. 2019 в 07:36

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
7 декабря перезаключил договор на оказание услуг связи на новых условиях. Отказался от стационарного телефона. Оператор предупредила что за декабрь будет оплата по старому договору, а с 1 января по новому. В феврале выставили счёт за январь, как была оплата за телефон так и осталась. Выставляют счета за не предоставленные услуги. Оплачивать не буду! Оплату буду производить согласно заключенного договора!

8

7 фев. 2019 в 16:18

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Будем рады вам помочь

-9

5 фев. 2019 в 19:20

  • Димитровград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! В связи с переездом пыталась расторгнуть договор, приехала в офис в г. Ульяновске по нужному адресу 24.11.2018 г. , не выдали никакой документ и сказали , что договор будет расторгнут. Сегодня 05.02.2019 г. до сих пор начисляют платежи. Теперь живу в другом городе, Это просто не допустимые вещи. Это просто сплошной обман и рабство. Я это так не оставлю!!

14

6 фев. 2019 в 12:51

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Екатерина! Давайте решим данный вопрос! Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru номер вашего лицевого счёта, ФИО владельца и адрес подключения услуг. Исправим данную ситуацию.

-9

14 дек. 2018 в 11:00

  • Isheyevka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительное обслуживание-мало сказано.начну с того что подключил интерактивное тел.тариф стартовый(в договоре 500р месяц).пользовался 4 с небольшим мес. во время пользования постоянные перебои по1-2 дня без тел.и интернета.+чистой воды обман.(пришло смс -вы купили кино фильм.время.дата.как положено).а у меня в это время тел.даже выключен был.оставил заявку.-тишина.а счет все растет и растет .хотя платил аж по2 раза в мес.(они подняли оплату без оповещения до645р).в итоге расторгнул договор(за 4 мес.заплатил 3400р!)в офисе сказали все претензий нет.НО прошел месяц пришло извещение о долге 715р.за что оператор не может объяснить.ВСе чеки хорошо сохранил.до сих пор названивают.просят придти в офис чеки показать.21 век...просил подать на меня в суд.жду (ЛЮДИ УЧИТЕСЬ НА ОШИБКАХ ДРУГИХ)

19

14 дек. 2018 в 23:11

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Андрей! Давайте вместе разберёмся в ситуации. Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru номер вашего лицевого счёта, ФИО владельца и ссылку на отзыв или краткое описание проблемы.

-13

14 ноя. 2018 в 08:59

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразное отношение к своим клиентам! С этой компанией даже расторгнуть договор по-человечески не получается. Заявление написано еще 2 месяца назад (получен отрывной талон, где прописано, что задолженности 0 рублей), но продолжают начисляться платежи. Написала претензию, прошло более 30 дней - ни ответа ни привета...только любезные ответы операторов - "извините...претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки...Ничего себе у Ростелекома кратчайшие сроки. Но смс о текущем долге приходят регулярно. ДЕРЖАТ КЛИЕНТОВ НИ КАЧЕСТВОМ, СЕРВИСОМ И ТАРИФАМИ, А ОБМАНОМ И ВОЛОКИТОЙ!!

40

14 ноя. 2018 в 16:27

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Наталья! Напишите нам на почту - smm@volga.rt.ru , ваш лицевой счет, полный адрес и фио владельца договора, поможем разобраться.

-15

11 ноя. 2018 в 07:35

  • Маунтин-Вью
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Компания обманщиков

41

31 окт. 2018 в 07:09

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Качество услуг очень плохое, телевидение и интернет постоянно виснет, специалисты в отделе тех. Поддержки безграмотные, услуги зависят от погоды, меняется погода телевидение не работает, обращаемся на горячую линию каждую неделю, при всем при этом услуги далеко не дешевые. Если можно было бы перейти в другую компанию, даже не задумывалась бы. Но у нас только ростелеком, большая просьба к руководству , обратите внимание на работу ваших сотрудников,

38

31 окт. 2018 в 14:33

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся.

-16

16 окт. 2018 в 19:18

  • Мирный
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самая плохая компания.Люди не подключайтесь.

39

17 окт. 2018 в 00:21

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Наталья! Почему вы так считаете?

-17

12 окт. 2018 в 11:19

  • Димитровград
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ремонт сделан...сколько усилий:звонков,писем...оценка руководству-1

19

12 окт. 2018 в 14:01

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Татьяна, добрый день, общаемся с вами в социальной сети.

-17

11 окт. 2018 в 12:22

  • Ignatovka
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Получила вчера официальный ответ,который гласит о том ,что мастер прибудет с 8.00 до 12.00.сижу..жду...мастера нет и не будет т. к. "машина не едет в нашу сторону"

19

10 окт. 2018 в 12:14

  • Ignatovka
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Вела диалог с Константином! Потратила зря время.Ответы на мои вопросы и решения проблемы не услышала.Все,что сказал,узнала сама у оператора горячей линии..

15

10 окт. 2018 в 21:00

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос на электронную почту smm@volga.rt.ru. Обязательно вам поможем!

-19

8 ноя. 2018 в 11:28

  • Казань
  • Пожаловаться
Вы хоть дозвонились... А меня то туда нажмите то сюда нажмите... Это экономят наше время

19

20 апр. 2020 в 16:32

  • Vakhrushi
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
По какому адресу можно отключить навсегда городской телефон в Ульяновске,какие нужны документы,часы работы

2

10 окт. 2018 в 07:42

  • Ignatovka
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает телефон.Подала заявку в р.п. Старая Майна 02.10.2018.До сих пор телефон молчит...сижу и жду...Потом позвонила на горячую линию...там уже другой срок...Кто вернет деньги...концов нет...

21

10 окт. 2018 в 11:45

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте! Для уточнения информации по вашему вопросу, уточните, пожалуйста, на электронную почту smm@volga.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Обязательно разберемся!

-19

27 сен. 2018 в 08:39

  • Саратов
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Есть кто то вообще адекватный среди них? И по какому номеру надо звонить чтобы эти мошенники ответили?

35

27 сен. 2018 в 14:05

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся.

-17

21 сен. 2018 в 06:43

  • Саратов
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
в апреле подал заявку на подключения телефона и интернета сейчас сентябрь так и не провели линию

25

21 сен. 2018 в 09:52

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Вы можете написать заявление на индивидуальное подключение в абонентском отделе компании. По факту обработки, Ваше заявление будет внесено в базу потенциальных клиентов. Если возможность подключения появится — с Вами свяжутся.

-16

12 сен. 2018 в 13:44

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
А вы попробуйте дозвониться до оператора ! У них только автоответчик 88001000800 ! Который говорит только о своем и не реагирует на ваши сигналы и совсем нет предложения соединиться с оператором ! Позвонила по 41-20-10 .девушка из приемной.сказала ;наберите 10,после того как автоответчик скажет 1. Увы!! Сколько я не пыталась и после 1 и после 6-конец речи автоответчика,реакции никакой!!

33

12 сен. 2018 в 23:22

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Екатерина, здравствуйте! Если Вы не можете дозвониться на горячую линию, то всегда можете обратиться к нам через соц. сети или по почте. Вот наш почтовый ящик: smm@volga.rt.ru. Будем рады Вам помочь :)

-19

6 авг. 2018 в 16:00

  • Горбатовка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему же Вы так не цените своих клиентов!? Сделали заявку по неисправности интернета. Оператор ответила, что приедут на следующий день. Отпрасились с работы, прождали целый день. Так никто и не приехал. Даже если по каким-либо причинам не можете приехать и устранить неполадки, нельзя просто позвонить и предупредить!?? Платим абаненскую плату ежемесячно 1200 рублей. За что!??

44

7 авг. 2018 в 00:54

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
здравствуйте, Ирина, напишите нам на почту smm@volga.rt.ru , Ваш лицевой счет, фио владельца договора и полный адрес, проверим информацию и поможем разобраться.

-33

29 июня 2018 в 19:56

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Нужно собрать питицыю об этой мошеннической конторе хотябы чтобы в нашем городе Ульяновске её небыло! Уважаемый народ кто читает это не вздумайте подключатся к этим мошенникам да не вопрос они вам предоставят услуги но вопрос сколько вы будете плотить? ! Да и когда что-то вам не понравится и вы захотите расторгнуть договор будут грандиозные проблемы они просто будут тупа морозить его а в это время вам будут приходить письма счастья ! И бегите от этих мошенников без оглядки!

45

29 июня 2018 в 19:39

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключают без ведома обанента услуги и говорят что вы сами включили , обманывают как хотят , тытаещься расторгнуть договор говорят езжай к чёрту на куличики визите оборудования , я не обязан вам что-то привозить присылайте курьера пусть забирает ! Вы воры и крахоборщики! Ваше клеймо на всю жизнь!

37

29 июня 2018 в 22:36

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте! Мы не осуществляем самостоятельного подключения каких-либо услуг без уведомления абонента. Что касается процедуры расторжения — к сожалению, курьерская доставка у нас не предусмотрена, оборудование необходимо возвращать самостоятельно.

-14

3 июня 2021 в 16:56

  • Пожаловаться
У меня такая же проблема с покупками фильмов.говорят что я покупаю.я хочу расторгнуть догоовор.с этими кончеными людьми.если надо будет .я и в мрокуратуру напишу и вроспотребнадзор.но выставленный счет на 5500 я платить не буду.за фильмы и премиум.которые я не покупала и не подк.ючала

1

26 июня 2018 в 20:58

  • Ульяновск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Читаю отзывы и удивляюсь людям. Столько недовольных. Я уже давно перешла в EVO и довольна. И связь здесь дешевле. Рада, что с Ростелеком у меня ничего общего нет.

25

27 июня 2018 в 03:34

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте. Компания Ростелеком является самым крупным провайдером услуг связи. Клиенты, как правило, редко пишут о том, что их все устраивает. Поэтому и складывается ощущение, что о нашей компании пишут только отрицательные отзывы.

-17

24 мая 2018 в 15:20

  • Ignatovka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У моей тещи в с.Б.Ключищи не работал интернет. Приехал мастер сказал, что сгорел модем.(Хотя у него просто слетели настройки). Настройки мной восстановлены, но выяснилось что уже в Ростелекоме г.Новоульяновск на имя тещи офрмлен другой роутер в рассрочку, хотя она ничего не подписывала. Обещали аннулировать этот договор на роутер. Но ничего не сделали. На горячей линии сказали ехать на Л.Толстого,95 в абон поддержку. А с какой стати? Сами смахинировали липу, а мы теперь ездить должны. Ростелеком-мошенники. Будем писать жалобы в Минсвязь и прокуратуру

29

24 мая 2018 в 19:56

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, напишите нашему коллеге Константину Никитину в любой из социальных сетей: ok.ru/profile/576952570035 , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support , vk.com/rostelecom_help_volga . Константин будет рад помочь!

—

16 мая 2018 в 10:35

  • Димитровград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
до каких пор компания" Ростелекома"будет поганить стены в подъезда ,обклеивая рекламкамными листами,неужели нельзя клеить на стенды или бросать в почтовые ящики.
пора уже подходить цивилизованно к данной проблеме,Вы нам не оставляете выбора - будем договариваться с жильцами на отключение вас от сети через суд или вы решаете эту проблему как положено.

25

16 мая 2018 в 13:59

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, напишите нашему коллеге Константину Никитину в любой из социальных сетей: ok.ru/profile/576952570035 , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support , vk.com/rostelecom_help_volga . Константин будет рад помочь!

-13

30 апр. 2018 в 16:33

  • Ижевск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте
13.04.2018 от компании Pickpoint.поступило сообщение о поступлении товара bonprix номер 55100022273885 (см.ниже) .
28.04.2018 я обратилась в указанный офис для получения посылки, но там мне сообщили, что офис закрыт и переехал по др.адресу, где я и могу получить свою посылку.
В этот же день я обратилась по новому адресу, но и там мне ответили, что посылки нет и нужно обращаться в центральный офис Ростелеком.
30.04.2018 я обратилась в центральный офис,где мне сказали ,что посылка отправлена обратно, так как я ее не получила, хотя в сообщении (см.ниже) срок получения указан: до 3.05.2018 включительно.
Никаких сообщений о закрытии офиса и изменении сроков получения товара я не получала.
Прошу разобраться и выслать мне мой товар.
Ответ на мое обращение прошу направить на данный эл.адрес.
Тел.для связи 89176159831.
Оставляю за собой право обратиться в органы Роспотребнадзора за защитой своих интересов.
Козина Светлана Ивановна.


13.04.2018, 15:07, "consultant@pickpoint.ru" <consultant@pickpoint.ru>:

Уважаемый клиент,
Вы можете получить Вашу посылку bonprix номер 55100022273885 в ПВЗ: Ростелеком: Камышинская.
Адрес пункта выдачи:…

13

25 апр. 2018 в 17:00

  • Ignatovka
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
не работает приставка, вызвала мастера которого жду уже две недели, с компании не перезванивают и не как не реагируют я в шоке !!

15

25 апр. 2018 в 23:57

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Марина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли у Вас номер заявки на выезд мастера? Напишите нам в личные сообщения в одной из социальных сетей, разберемся в Вашей ситуации!

-9

29 мар. 2018 в 17:04

  • Мирный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня попыталась отключить домашний телефон,но,увы,не смогла.Квартира принадлежит мне,но номер лет 30 тому назад был оформлен на мою маму.Теперь мама-инвалид,ей 70 лет,из дома не выходит.Но для того,чтобы отключить телефон,мне предложили 4 варианта : 1-чтобы мама пришла сама(это человек после инсульта,имеющий инвалидность); 2-отослать заказное письмо в Ростелеком с просьбой отключить номер(но за письмо я должна ЗАПЛАТИТЬ!); 3-оформить нотариальную доверенность на отключение телефона(стоимость у нотариуса 2.000 руб.); 4 вариант,вообще шедевр!!-не платить,тогда через 6 месяцев номер отключит Ростелеком сам,как должникам,но дело передадут приставам,которые будут выбивать долг+пенни.И это мне предложил старший специалист отдела по расторжению договоров!РОСТЕЛЕКОМ,и лично директор Шиперев Валерий Яковлевич,у вас совесть есть?? 70-летний инвалид,не выходящий из дома,должен с пенсии заплатить,чтобы расторгнуть договор с вами?Почему я,как дочь и собственник квартиры,не могу расторгнуть договор?Почему я не могу привезти это письмо от мамы лично,а не отправлять его заказным,что стоит денег?Жажда прибыли у вас превысила здравый смысл и вы всеми правдами и неправдами пытаетесь таким…

26

30 мар. 2018 в 00:53

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. К сожалению, процедуры расторжения для всех одинаковы, как-то повлиять на их изменение - невозможно. Надеемся на Ваше понимание.

-15

29 июня 2018 в 20:18

  • Ульяновск
  • Пожаловаться
Вы кончины твари вот вы кто будет вы прокляты и ваши дети и внуки уроды!

13

5 мар. 2018 в 14:59

  • Ижевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение к людям начальство не считает абонентов за людей не пользуйтесь услугами ростелеком

25

6 мар. 2018 в 11:45

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Людмила, здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь к нашему коллеге, Константину Никитину, в одной из социальных сетей: https://vk.com/rostelecom_help_volga , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support либо https://ok.ru/rostelecom.volga . Константин Вас проконсультирует.

-5

13 фев. 2018 в 16:22

  • Саратов
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
С 02.12.18 по сей день не работает интернет! После ежедневных звонков в службу "поддержки" мастер приехал только 5 числа!! 5 числа!! Проблема в модема, вам его заменят сегодня-завтра!
Сегодня 13 числа!!
Ни звонка, ни приезда, никого!!
Отвратительное отношение!!
Надеюсь, что этот отзыв прочитает хоть какой то руководитель , хоть маленького ранга!!

15

13 фев. 2018 в 18:32

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Андрей, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, обратитесь по проблеме к курирующему Ваш регион специалисту Константину Никитину в удобной Вам социальной сети: https://vk.com/rostelecom_help_volga ; https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support ; https://ok.ru/profile/576952570035 . Константин будет рад Вам помочь.

-5

13 фев. 2018 в 14:05

  • Ignatovka
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
не пользуемся линией несколько лет,сегодня пришло письмо,что мы должны,чё,не видно этим оленям ,что трафик не расходовался,а по телефону мы отказались от услуг,нам сказал не беспокоиться,договор расторгнут

11

13 фев. 2018 в 17:01

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Андрей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, договор был расторгнут в офисе компании на обе услуги (интернет и телефония) ?

-5

10 фев. 2018 в 13:03

  • Ignatovka
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
16.01.18 заключил договор на подключение интернета,10.02.18 пошёл платить за тел и интернет-сумма 2232,70??Откуда эта дикая сумма,поеду в офис-разбираться-сплошная морока и трата времени

15

10 фев. 2018 в 15:25

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Максим, здравствуйте. Для консультации по начислениям Вы можете обратиться к нашему представителю в Вашем регионе Константину Никитину: https://vk.com/rostelecom_help_volga. Он будет рад помочь.

-5

9 фев. 2018 в 11:00

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Стандартная история для данной компании! Решила отключить дом.телефон, на Л.Толстого написала заявление, его благополучно приняли, начали приходить счета на оплату и точки и определителя номера в течении нескольких месяцев! Обратилась в центральный офис, а мне отвечают, что никакого заявления не принимали!! Вот вам и предмет для обращения в прокуратуру! Обращаюсь ко всем, кто только собирается писать им что-то, берите копии и визируйте их, как входящие! Аферисты живы и они среди нас!! Будьте бдительны!

17

9 фев. 2018 в 22:07

  • Ачинск
  • Пожаловаться
Марина, здравствуйте. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Обратитесь, пожалуйста, к нашему представителю в Вашем регионе Константину Никитину: https://vk.com/rostelecom_help_volga. Он будет рад помочь Вам.

-5

8 фев. 2018 в 09:43

  • Саранск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Расторг договор больше года назад! Выплатил оставшиеся долги по услугам. Стали приходить письма с просьбой оплатить долги. Оплачивал несколько раз (благо суммы не большие). До сих пор письма приходят, суммы всегда разные (от 150 рублей до 400 рублей). Это уже не в какие рамки не влезает...Договора нет, услуги давно не оказываются, а долги почему то не заканчиваются...УЖАААААССС!! Крахоборы! Делитанты! Сапожники! Сегодня же иду разбираться...

15

8 фев. 2018 в 15:03

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Владимир, здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу к курирующему Ваш регион специалисту Константину Никитину: https://vk.com/rostelecom_help_volga . Он будет рад Вам помочь.

-3

31 янв. 2018 в 11:21

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришло судебное письмо с решением взыскать с меня задолженность в размере 7000 от компании Ростелеком с которой я никогда не заключала договор (пользуюсь Билайн),05.02.18 планируют доехать в офис и разобраться,если по хорошему не получится буду подавать на них в суд. Звонила на горячую линию узнавала как заключаются договора,сказали по паспорту и род роспись,интересно откуда у них мои данные.Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Аферисты и мошенники!!

9

31 янв. 2018 в 20:03

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам необходимо обратиться лично к представителю компании в Вашем регионе Константину Никитину vk.com/rostelecom_help_volga Он будет рад помочь.

-4

10 янв. 2018 в 15:48

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Расторгла договор ещё месяца назад , работаю 5/2 так же как и их офис! чисто физически не могу до них доехать так как с работы не отпускают!! начали приходить смс с суммой долга, с каждым днем все больше и больше, не обращала внимания! сейчас позвонила на горячую линию , говорят что договор не расторгла , и деньги списываются поэтому!!
Ужааааааааааааааасное отношение ко всем!! Приеду в офис будут писать претензию , и даже копейки не заплачу за вашу халатность

10

4 дек. 2017 в 12:32

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
30 11 17 отключили телевиденье. При обращении в офис на Л.Толстого, 60 пояснили, что ТВ отключил робот и теперь нам необходимо написать жалобу на него, а жалобу люди рассмотрят в течении 30 дней. Вот потом 31 12 17 может быть и включат нам обратно. Платим за ТВ исправно на протяжении 10 лет

11

1 ноя. 2017 в 17:05

  • Ignatovka
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У меня ещё лучше. Расторгнула договор ещё 2 месяца назад в связи со смертью абонента. Так они прислали претензию, то бишь покойнику, чтобы он оплатил свой долг за телефон. Во как!

11

11 окт. 2017 в 10:06

  • Фролово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хотела расторгнуть договор об оказании услуг, но не тут то было! Оказалось, что это не так просто! Третий месяц пошёл, все не отключают.

11

29 авг. 2017 в 09:55

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
22 августа мной была сделана заявка о том, что не работает радио. Каждый день звоню на
единственно указанный телефон по работе с клиентами 88001000800 и мне все время отвечают, что заявка принята к работе.Однако воз и ныне там... Что ещё предпринять, чтобы радио заработало?? Куда обратиться, в приемную В.В.Путина?

11

28 авг. 2017 в 15:20

  • Ульяновск
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
3 месяца сменила МТС на Ростелеком , ни о чем не жалею . Хорошо,что при смене не читала отзывы!

-20

22 авг. 2017 в 12:21

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Месяц назад домашний телефон не работал три недели. Звонил на всякие линии- и горячие, и холодные, но безрезультатно!! Через три недели телефон наконец то заработал. НО!! прошло две недели, телефон молчит. Позвонил в приёмную на Льва Толстого 60. Мне порекомендовали звонить на горячую линию и делать заявку на ремонт. То есть опять всё вернулось на прежний уровень. Так работать нельзя!! Компания ужасная!!

18

18 авг. 2017 в 16:49

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ужасная компания.даже слов нет.

26

16 авг. 2017 в 14:32

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мошенники и воры!Прислали моему деду платежку долгом на 900р.Якобы он звонил в Москву,хотя в распечатке этого звонка нет.Следующий месяц та же история,но распечатку звонков уже не дают.Говорят что завис какой то сайт.Мерзкие..

13

7 авг. 2017 в 15:39

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
после двух лет сплошной нервотрепки в начале июля разорвал договор с этой горе-компанией.на счету даже плюс оставался.с середины июля начали поступать смс с требованием погасить некие долги,причем сумма все время увеличивается..что же это творится в этой шараге?что это,такая проф подготовка сотрудников или сознательная политика по выуживанию денег из населения?

22

28 июля 2017 в 11:31

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это самая ужасная компания по предоставлению Услуг!! Никогда не подключайте услуги этих крохоборов. Необоснованно повышают тарифы, обслуживание ужасное!! Оборудование старое, которое передают в аренду при подключении и выдают за новые приставки и роутеры. Телевизор не работает уже три месяца, по горячей линии вызывала специалистов, которые так и не приехали. Насчитывают долг, хотя писала заявление на отключение услуг. До этого писала заявление на перевод на новый тариф. Все в компании работают против населения!! Это просто УЖАС!!

31

25 июня 2017 в 16:27

  • Коломна
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

26

19 июня 2017 в 15:32

  • Сызрань
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
За май получила счет где включены продажа роутера и ТВ приставки, которые я не приобретала. Звонила на 800 100 08 00 - культурно направили в г.Ульяновск на Льва Толстого. Позвонила по указанному адресу в приемную - направили опять на 800 100 ...
Звоню опять в Москву, там опять культурненько посылают. Звоню в приемную Ростелекома 41-20-10, прошу телефон к кому я могу обратиться по своему вопросу, а они мне дать не могут и опять направляют в Москву ... И что делать?? Сумма немалая - 4680 рублей.

19

15 июня 2017 в 13:09

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
3 года назад ушел к другому провайдеру,т.к .не обоснованно повышали стоимость тарифа каждые полгода.Писал жалобу в Роспотребнадзор,где приняли мою позицию,что повышение тарифа не обоснованно.Спустя 3 года приходит письмо что я должен компании и мой долг передан коллекторам.Звонил в компанию раз 6, что б урегулировать спор.никто не берет трубку.Люди подумайте много раз прежде чем воспользоваться услугами этой недокомпании.

20

14 июня 2017 в 18:57

  • Мирный
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Может быть когда нибудь начнет компания работать нормально.Звоню постоянно на горячую линию.там отвечают что все в норме.Писала претензию.разобрались.прислали смс .что все отключено и сделан перерасчет.Через час пришло смс с долгом.Сегодня звонят с Московского номера.Придется обращаться дальше или в суд.

18

13 июня 2017 в 07:55

  • Саранск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подала заявку на отключение радио 2 мая 2017 .Принял волочник д.А.. Пришел счет и в нем включена оплата за радио. 13 июня позвонила в приемную и мне в некорректной форме дали номер сотового . Попросила дать городской номер ,но бравшая трубку.Бросила ее ,оставив меня без ответа

12

8 июня 2017 в 09:53

  • Ignatovka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Странная эта кампания ,прислали судебный иск по задолженности на предыдущего владельца (4 года покойный ).Периодически присылают "Уведомления о задолженности" на моё имя хотя всё оплачено и давно установлен авто платёж .Будет альтернатива перейду .

14

7 июня 2017 в 14:22

  • Ignatovka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
ужасно. поменяли линию дали другой номер. он оказался с чужими долгами замучали коллекторы. писали заяву на другой новый номер так кое как дали другой старый номер и таже история. и всем наплевать все отнекиваются куда только не звонили. короче не компания а шарага

12

30 мая 2017 в 20:29

  • Ignatovka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
1000 раз пожалела!! перехожу на Билайн срочно! еду писать расторжение!! это ужас какой то деньги дерут...объяснить за что даже не могут! работаю в сфере где могу убедить огромную массу людей отказаться от их услуг, что и буду делать...

16

29 мая 2017 в 15:20

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
28.03.17 г. написала отказ от интернета.начисляют по сей день.Звоню на горячую линию.обещают разобраться.но...Сегодня сказали.что у меня не отключено ничего и я должна ехать и разбираться сама.Я являюсь инвалидом и мне очень тяжело ездить.Когда навязывали подключение.прибежали в тот же день и не надо было никуда ездить.

17

23 мая 2017 в 14:16

  • Мариинский Посад
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Качество обслуживания - хуже некуда. Звоню что бы узнать ПРОСТО рабочее время участка, меня спросили о чем угодно, вместо того что бы сказать рабочее время. Чего так пугаются когда спрашиваешь график работы?
Что бы что-то отключить - это концов не найдешь. Посылают с места на место и с телефона на телефон. ОБМАНЩИКИ и ВЫМОГАТЕЛИ.

14

12 мая 2017 в 12:39

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
31 марта отказалась от их услуг... дали корешок...сказали что в течении 10 дней отключат...сегодня пришло смс о том,что имеется задолженность... позвонила по горячей линии и сказали что они отключили мои услуги только 18 апреля и до сих пор начисляют за линию... хотя Ее должны были отключить... в общем ужасная компания... к ним в офис когда приходишь на отключение их услуг стоит огромная очередь...меня это насторожило... и не зря...

19

27 апр. 2017 в 15:37

  • Gorkogo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Более 3-х месяцев отправил заказное письмо (обошлось более 200 руб.) на отключение телефона и электронной почты. До сих пор нет официального ответа. Пишу претензию руководителю Ростелеком г. Ульяновска, мне отвечают Межрегиональный контакт Центр и предлагают вновь обратиться в ульяновский филиал Ростелеком. Кольцо замкнулось!
27 апреля 2017 г в 15.50 звоню в приемную руководителя (тел. 41-20-10) с просьбой узнать телефон, по которому можно выяснить судьбу моей заявки. Сотрудница категорически отказалась в выдаче номера телефона, а затем вообще бросила трубку.
И это не первый случай. Четыре года назад также написал заявление на отключение телефона, заявление потеряли, продолжали выставлять мне счета за телефон, которым я не пользовался, и через суд забрали у меня около 4-х тыс. руб.
Это гнилая компания, дозвониться никуда невозможно, есть один сотовый телефон, на котором сидят попугаи и долдонят одно и тоже. Попасть в службу на отключение стационарного телефона невозможно, огромные очереди, поэтому я отправил заявление заказным письмом и вот такой результат!
По электронной почте вообще смех. Платил за почтовый ящик емкостью 5 Мгб около 80 руб/мес…

23

27 апр. 2017 в 11:18

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Оставила заявку на подключение на 27.04.17., сказали ждите с 9 до 12. Жду , никого нет и даже не позвонили!!

11

18 апр. 2017 в 08:37

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
При перезаключении договора от нас скрыли информацию об изменении тарифов. В результате - огромный счет. Разбирались по их "вежливому" телефону час, получили в ответ хамство и отказ ответить на вопросы даже о регламентирующих их действия документах. Если они так скрываются, может, не следует вообще заниматься таким бизнесом? Зато мусор свой развешивают на двери регулярно, устали снимать.

15

27 мар. 2017 в 20:02

  • Ribarroja del turia
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Решила отправить телеграмму с домашнего телефона. Номера 076,606 заняты вот уже 20минут. Раньше проблем не было.

5

27 фев. 2017 в 11:47

  • Казань
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В октябре 2016 года обратилась в центр Ростелеком ул. Л.Толстого,60 Ульяновск отключить стационарный телефон, менеджер предложил перейти на тариф социальный в два раза меньше но почему то с 1 декабря 2016 года . Заключили соглашение, а счета приходят по прежнему тарифу. Звоню в супер центр по тел. указанному на 800, но увы помочь не могут они Москва, нужно обратиться опять на Л.Толстого,60 Ульяновск простоять очередь несколько часов. Зачем указывать контактный телефон, если он Московские вопросы решает.

11

24 фев. 2017 в 19:13

  • Тверская
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает интернет и телевидение, оставила заявку 22 февраля, обещали, что мастер перезвонит и приедет 23 либо 24 февраля. До сих пор никто не позвонил и не приехал. Плата достаточно высокая, а обслуживание на низком уровне, периодически приходится перезапускать wi-fi роутер, чтобы была связь. Придется расторгать договор.

15

28 янв. 2017 в 14:52

  • Sengiley
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
24.10.17.установили интернет в связи с переменой места жительства, оплачиваю больше, чем по договору, вынуждают, иначе отключают услугу, звонят с глупыми вопросами, например, в частном ли доме живу, обратной связи на поступивший звонок нет, что делать и куда жаловаться-не знаю, собираюсь съездить или позвонить в главный офис Ростелеком на Толстого 60, если это главный опять же, никто ни за что отвечать не хочет. Беспредел!!

14

27 янв. 2017 в 08:46

  • Ульяновск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ужасное качество предоставляемых услуг, еще хуже качество обслуживающего персонала

33

25 янв. 2017 в 16:00

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужас!! Переезжали с одной квартиру на другую,все оплатили ,закрыли по заявлению на старый адрес,открыли по новому месту жительства,оплачиваем ,а ростелекоме ничего не знают типа)))))шлют пени на старый адрес,угрозы,рано утром звонят,ходили показывали ,что есть заявление о прекращении услуг по старому адресу,они да да ,и все повторяется уже пол года,сто раз звонили на горячую линию все одно и тоже,тупят еще и угрожают,в шоке,не компания,а шарашкина контора!!

23

18 янв. 2017 в 11:09

  • Ижевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень быстро и удобно подключить услуги,качество которых очень неудовлетворительное.А отключить услуги...,дорогие ульяновцы,нужно очень много нерв и времени.В договорах хитроумно написано не для всех доступными фразами,которые оборачиваются дополнительными платами за оборудование,которое при установке озвучивается как сданное в аренду,плата за которую якобы включена в ежемесячную оплату.

28

25 дек. 2016 в 20:56

  • Чебоксары
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительная компания "Ростелеком", не оповещают об изменении тарифов,всегда сюрприз о том что цены повысились,меняют тарифные планы " по умолчанию", многие люди особенно пожилого возраста не "копаются в настройках",а просто смотрят кино, в результате оказывается что поменяли тарифный план,надо было идти в офис и сообщать что не хочешь менять тарифный план, ПОЧЕМУ?? Пусть кто хочет поменять тот и идет, почему все делается поумолчанию? Кстати качество (TV + интернет) не блещет,интернет медленный. Так же если хочешь отказаться от их услуг происходит навязывание оборудования (кстати при подключении об этом не говорится) Будем искать другую компанию и отказываться от таких услуг за два года цены очень выросли. Ещё раз подчеркну на вопрос сотруднику нам вежливо отвечают,читайте на сайте обо всех изменениях,почему мы должны постоянно мониторить сайт? А пенсионеры как это могут сделать? И кстати посоветовали написать претензию,не смогла найти куда её отправить?хотела зарегистрироваться в личном кабинете не находится там мой лицевой счет!! В общем полный отстой,всегда испорченное настроение.

36

28 апр. 2017 в 09:16

  • Железногорск
  • Пожаловаться
Хотя бы учились у Билайна. Пригласил, за 30 мин. подключили , дали приставку, настроили, заключили договор. Через два года попросил расторгнуть договор, пришли вовремя, оформили расторжение, забрали приставку, и все это за 5 мин! Причем, все по звонку, без нервотрепки. Учитесь неучи, или уходите с этого рынка. Начальство получает миллионные гонорары, а создать технические условия для обратной связи с клиентами не могут и не хотят.

15

21 дек. 2016 в 18:36

  • Ульяновск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Огромное спасибо всем работникам компании и в Ульяновске и в главной компании!В 12 часов ночи моментально дозвонилась по горячей линии и получила помощь.Но т.к.сама нахимичила пришлось утром перезвонить.Благодаря своевременной помощи операторов к 12 часам дня монтер устранил неполадки и с интернетом и с телевидением.И совсем безвозмездно!Хватит только ругать компанию.Все мы живые люди и все можем ошибаться!У меня только хорошее впечатление от компании!Ребята всем огромное спасибо!ВЫ СУПЕР!!

-38

23 дек. 2016 в 16:54

  • Чебоксары
  • Пожаловаться
Техподдержка там действительно молодцы. А все остальное дикий УЖАС!

19

19 дек. 2016 в 23:39

  • Чебоксары
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ростелеком - это ужасный обман и недопустимое отношение к клиентам. Будьте осторожны. Мы несколько лет пользовались их интернетом, переехали, подключили в августе пакет интернет+тв. Так они по умолчанию подключили доп. услугу, стоимостью 299 рублей в месяц. Узнали про нее когда пришел счет, написали претензию. Представитель Ростелекома перезвонила, сообщила, что отключат услугу и пересчитают. Но не тут-то было, перерасчет не сделали, а еще за один месяц начислили, они могут доп.услуги, оказывается, отключать только в конце месяца. Вторая претензия, их ответ, что пересчета не будет, сами виноваты, это в договоре под звездочкой указано. На третью они не реагируют. Сотрудники горячей линии ничего внятного сказать не могут, только переключают "на старшего" и "надеются, что Вы останетесь с Ростелекомом". Конечно, не останемся с такими мошенниками и беспредельщиками. Надо найти на них какую-то управу.

34

9 дек. 2016 в 09:55

  • Чебоксары
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужас какой-то. Прислали лицевой счёт по которому нужно платить. Заплатила 1500 тысячи, пришло смс, что долг. Позвонила выяснилось, что не тот лицевой счёт. Теперь деньги не могу вернуть. Организации много и ни кто не чем помочь н может!

15

5 дек. 2016 в 19:28

  • Казань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Притензии провели провод,а не подключили к ноутбуку и не сделали проводной интернет а уже всё оплачено.

5

5 дек. 2016 в 19:57

  • Казань
  • Пожаловаться
Примите меры!!

8

5 дек. 2016 в 18:07

  • Чебоксары
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
АУ РОСТЕЛЕКОМ... У ВАС ЕСТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ?? Почему вы себе такую негативную репутацию обеспечиваете??

27

5 дек. 2016 в 15:01

  • Ульяновск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сказать о сотрудниках ростелекома как о грабителях - этого мало - это циничное ворьё. Пользуясь моей неосведомлённостью в вопросах интернета, меня просто обирали годами - заставляли меня платить 440 руб в месяц за интернет - скорости не было никакой - я годами ходила с просьбой в офис Инзенский - там 2 дамы просто не обращали на меня внимания - когда сегодня я пришла с требованием переключить на более дешёвый тариф - были сильно в гневе, вот как надо обворовывать людей средь бела дня.

21

28 апр. 2017 в 09:29

  • Железногорск
  • Пожаловаться
Относительно скорости - это просто обман. Они говорят о скорости между оператором в вашем городе (Ростелекомом) и компьютером абонента. Эта скорость не определяющая, она зависит от многих других факторов, которые не подвластны Ростелекому. В этом вы можете убедиться, просмотрев, какая скорость приема информации на вашем компьютере при скачивании файлов. Она в десятки-сотни раз ниже, чем вам предлагает Ростелеком. Так зачем же тогда переплачивать! Они играют на том, что большинство пользователей просто не понимают этого и берут лишние деньги как бы за высокую скорость. На деле это совсем не так.

11

24 ноя. 2016 в 19:02

  • Ignatovka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Устала с Ростелекомом разбираться. Написали в сентябре претензию по поводу не правильно начисленного долга. Но нет. Эта плохо зарекомендовавшая себя организация до сих пор не успокоится и выставляет до сих пор счета за услуги, которые НЕ ОКАЗЫВАЕТ. Мы заключили новый договор в июне, платим за интернет (по оптике). Но не квалифицированные кадры этой организации продолжают досаждать долгом по старому лицевому счету, которого уже полгода просто нет!! Очнитесь-разберитесь с кадрами!

21

11 янв. 2017 в 20:55

  • Ignatovka
  • Пожаловаться
У меня так и остались не возвращенными более 200 рублей за услуги проводного радио, которое не работало 3 месяца и было в конце концов отключено. Вся переписка о возврате денег за не оказанные услуги канула в лету...Они так нас и дурят, не могу отказаться от телефона , т.к. пожилые родители привыкли к такому телефону...

9

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Отель Волга

290 метров

Отель Барселона

390 метров

Гостиница Октябрьская

540 метров

Гостиница Венец

980 метров

Гостиница Симбирск 4*

1.2 км

Отель Медведефф

1.6 км

Почтовые отделения рядом

Почта 432014 (отзывы)

270 метров

Почта 432020 (отзывы)

560 метров

Почта 433731 (отзывы)

560 метров

Почта 432011 (отзывы)

1.1 км

Почта 432001 (отзывы)

1.1 км

Почта 432017 (отзывы)

1.2 км