Категории	Города и страны Автосервисы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 мая 2017 в 21:12

2 оценка
Не рекомендую

Сегодня приехал в сервисный центр АвтоЭра на ТО - 4, автомобиль Chery Tiggo 5 и был сильно разочарован! ТО было проведено не полностью, т. к. в наличии не оказалось необходимых расходных материалов (фильтры и т. д.) Машина находилась в зоне ТО 3 часа, А по факту машиной занимались 1, 5ч. Сумма за ТО - 4 была взята полностью, с учетом н/час. которые составили 3 часа. На вопрос: Как поступим с недостающими расходниками? мне ответили: Почистим, продуем, поставим! Обслуживанием очень не доволен, поеду к другому диллеру, что и другим советую.
— Плюсы:
Приняли сразу
— Минусы:
не дождался должного результата!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Сормовское шоссе
Дом №: 20

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 21:23

2 оценка
Не рекомендую

Представилась мне возможность посетить сервис центр в автосалоне АвтоЭра на Сормовском. Достался в подарок сертификат на бесплатную замену масла в двигателе. Ну грех не воспользоваться )). Позвонил по указанному телефону, девушка на коллцентре записала на удобное для меня время. Приехал в назначенный день, в назначенное время. Девушка на оформлении приняла сертификат и СТСку для оформления заказ наряда, вежливо предложив мне присесть на мягкий диванчик в зоне ожидания для клиентов. Я и представить себе не мог, что ожидание оформления и приемки авто займет столько времени. Я просидел тупо пялясь в телевизор пол часа, за это время можно было кучу документов оформить и не один автомобиль принять. Наконец то на меня обратили внимание, пол часа спустя. Подошел мастер, поинтересовался, чистый ли у меня автомобиль, дал подписать акт приема передачи авто, взял ключи и укатил в ремзону. В ремзону клиентов, к сожалению, не пускают. Наблюдать за процессом обслуживания авто пришлось из зоны ожидания по монитору. Изображения с камер наблюдения за ремзоной очень маленькие, что бы рассмотреть автомобиль, нужно подойти к монитору почти в плотную, я уж не говорю про сам процесс, его просто не видно. Ну да ладно, уселся по удобнее, машину вроде бы вижу, все нормально. Далее меня ждали полтора мучительных часа ожидания! Вот что можно так долго менять?! Я же всего навсего заказал замену масла. На мониторе отчетливо было видно, как машина очень часто оставалась без внимания, тупо зависая на подъемнике. В прошлом я сам был профессиональным водителем и мне часто приходилось менять масло на служебных авто. Даже со съемом защиты картера и промывкой двигателя эта процедура бы заняла минут 40 от силы. Но полтора часа, даже больше, это слишком! Хорошо хоть масло заменили. Подводя итоги, скажу, что в этот автосервис я больше ни ногой ни за деньги, ни за бесплатно. Уж больно долго они там работают. Всего было потеряно времени 2 часа 40 минут на замену масла в ДВС и оформление бумаг. Еще никогда я так долго масло не менял.
— Плюсы:
Удобные диваны и вежливый персонал
— Минусы:
Очень долгое оформление, еще более долгое обслуживание. Нет возможности полноценно наблюдать за процессом обслуживания
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Сормовское шоссе
Дом №: 20 А

—