Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки Россия, Нижегородская область

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 16:54

2 оценка
Не рекомендую

В начале мая 2017г. заказали машину ГАЗель NEXT с боковой загрузкой. Машина пришла только 19 июня, что не очень страшно, хотя обещали к концу мая доставить из Нижнего Новгорода в Москву.
20. 06. 17г. приехали забирать машину, но увидели, что машина без боковой загрузки. Начали разбираться в этом вопросе. В этот же день ничего не решили, менеджер обещал перезвонить на следующий. Т. к. машина была записана в ГАИ на следующий день, чтобы поставить на учет, то мы ее естественно забрали.
На следующий день менеджер так и не перезвонил, звонили сами, он постоянно скидывал, дозвонились только через день, но так ничего и не решилось. Еще через несколько дней попыток дозвониться до менеджера, он предложил привезти ее в дилерский центр, чтобы отправить обратно в Нижний Новгород для переделки.
25 июня (в воскресенье) мы отвезли ее туда, менеджер пообещал, что в этот же день она отправляется в НН и он перезвонит нам как только узнает, когда она приедет обратно.
В понедельник он не позвонил, во вторник мы начали сами ему звонить, он скидывал, отправляя смс "я на совещание, перезвоню", но так и не перезванивал. Так продолжалось в течение недели, мы не дождались ответа, когда машина вернется и поехали в Луидор сами (кстати отделение - Москва, Шоссе Энтузиастов). Менеджер снова обещал что вот - вот машина будет готова, на следующей неделе мы опять ему звонили, он снова скидывал, обещая перезвонить и не перезванивал, а потом вообще выяснилось, что он находится в отпуске.
Сегодня наконец - то дождались управляющего этим отделением, он пообещал, что машина приедет во вторник (25 июля). То есть прошел практически месяц, как мы ее отдали! За этот месяц мы потеряли немаленькие деньги, учитывая то, что она еще и в кредит куплена, в банке ведь не объяснишь, что машина этот месяц не работала и ничего не принесла. Вобщем ждем вторника, посмотрим что будет, может там и директор слово не сдержит.
Добавлено : машину отдали наконец - то! Директор пообещал - выполнил. Ждем, когда менеджер вернется из отпуска, чтобы решить вопрос с компенсацией.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Обещают одно - по факту абсолютно другое
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва ул. Шоссе Энтузиастов вл.1

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Купили в салоне "Луидор" г. Нижний Новгород(на Ларина) отечественный автомобиль ГАЗон Некс. Купили в лизинг на ип. Менеджер у нас от салона был Марецкий. Внесли необходимую сумму, машину обещали чуть не через неделю. А потом понеслось... Несколько раз переделывали договор, потом праздники, во общем машину забрали через месяц с хвостиком.
1. Неприятно.
Машинка может и неплохая, но ломается. ТО проходили стабильно и в клюве несли за ТО 20000.
Через год у машины лопнула рама. Приезжаю делать по гарантии, а оказывается на доработки у "Луидора" гарантия год, как у детского велосипеда. В сервисах говорят связавайтесь с салоном. Позвонил Марецкому, тот пообещал, что поговорит с директором и пропал в неизвестном направлении. Позвонили на завод, оказывается гарантия сохраняется на 3 года, это и в договоре указано. Написал претензию. Ответа пока нет. Буду судится. Кому интересно звоните проинформирую подробнее 8 910 3646 700.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Обман покупателя, отсутствии гарнтии, ввод в заблуждение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Ларина
Дом №: 18

—

Анонимно

7 мар. 2017 в 20:47

1 оценка
Рекомендую

Тех - центры в Москве просто ужас ремонтировали мою машину 28 раз пробег 38 т км то есть
ремонтировали через каждую 1000 причем 50 % просто тупо переделывали после косяков.
4 числа меня вызвали на замену сидения по гарантии я приехал и был в шоке сидения от Газели, а у меня Газон в итоге опять про катался просто так мне ехать 35 км до тех - центра
Звонки директору Павлу Игоревичу дело бесполезное трубку не берет при чем телефон висит в тех - центре и даже через колл центр все равно не але !
В понедельник я напомнил о себе мне перезвонил Андрей Валентинович и все уже среда опять забыли .
За весь ремонт я накатал порядком 2000 только в тех - центр Луидор мои расходы ( Время и деньги на ГСМ )
Постоянно меняют директоров.
Сергей Александрович от перемены мест сумма не меняется
Бардак как был и остался. Сидение без выреза под ремни безопасности.
— Плюсы:
Бардак
— Минусы:
Бардак
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Ларина
Дом №: д.18

—

Анонимно

19 ноя. 2016 в 21:26

5 оценка
Рекомендую

Приехал поменять тормозные диски на не профильном автомобиле Ford Focus, по рекомендации своего друга который давно у них обслуживается. Оказывается мой автомобиль для них ремонтировать не проблема, т. к. Автосервис многопрофильный. Сразу поменять не удалось. Заказали запчасти, через день поставили. Все хорошо. Пригласили на очередное ТО. Наверное приеду и буду рекомендовать своим знакомым. Я много где обслуживал свои машины, есть как хорошие автосервисы так и плохие в нашем городе (с разными схемами надувательства). Луидор - авто внесу в список качественных и добросовестных автосервисов. j
— Плюсы:
Качество. Вежливость. Сервис. Бонусы
— Минусы:
Пока нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Московское шосе
Дом №: 86

—

Анонимно

28 авг. 2016 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток!
Обратились в автосалон "Луидор" после очень неприятной истории - муж попал в аварию на трассе, в него въехала фура. Машина была в плачевном состоянии - лобовое стекло вдребезги, две двери смяты, крыша порвала. Слава Богу, сам цел.
Позарились на "Луидор", т. к. предлагали выгодную цену за свои услуги. Обещали сделать за месяц, однако ни через месяц, ни через два, и даже три и четыре машину мы не получили обратно. Каждый раз приходилось самим звонить и уточнять сроки исполнения, сами менеджеры ни разу не звонили. Когда наконец - то мы поехали за машиной, то обнаружили на ней свежие царапины с другой стороны, не в месте повреждений от аварии. На наш вопрос "Что это?", менеджер ответил "Извините, мы сейчас все исправим". Так что, машину задержали еще на день, полировали царапины, оставленные мастерами (или не знаю кем).
В целом, "скупой платит дважды" очень верная поговорка. В данном случае мы заплатили нашим временем, нервами и испорченным настроением. Этот салон обходим стороной и другим того же советуем. Хотели еще и машину у них присмотреть, теперь это скорее для нас анекдот.
Посмотрите на количество негативных отзывов об этом автосалоне. Уважаемая администрация и владельцы "Луидора", пожалуйста, примите меры, потому что ваша репутация действительно плачевна.
— Плюсы:
дешевая стоимость ремонта ( в данном случае сомнительный плюс), персонал вежливый (но при этом ничего не делает)
— Минусы:
не исполняют обязанности в срок, не держат клиента в курсе, причинили ущерб машине
Время использования: 2016
Стоимость: 200000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Московское шоссе
Дом №: 86 а

—

Анонимно

1 авг. 2016 в 21:48

1 оценка
Не рекомендую

Хотел сдать свой автомобиль по программе TRADE IN, приехал и сразу же "специалист" оценил машину - НА ГЛАЗОК! Потом автосалон мне предложил дополнительную скидку на новый автомобиль, это плюсом к скидке по TRADE IN, ну и учитывая все скидки меня все вроде бы устроило. Менеджер Михаил - к нему претензий нет, вполне хороший сотрудник, ничего не навязывал, как я и просил по телефону. Как только дело было почти сделано выяснилось, что договора купли - продажи на мой автомобиль по TRADE IN не будет, а будет агентский договор, по которому я буду вынужден платить налоги за машину(а они у меня не маленькие) пока ее не реализуют, хотя по телефону мне говорили, что автомобиль выкупают(а это подразумевает договор купли - продажи ) ... Вот так я и уехал из этого автосалона, убедившись в полной недобросовестности и лживости отдела TRADE IN. Из - за лживости отдела TRADE IN ставлю худшую оценку автосалону! Не советую туда ехать, особенно, если Вы планируете воспользоваться программой TRADE IN !
— Плюсы:
Менеджер Михаил
— Минусы:
Отдел TRADE IN - ложь, некомпитентность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Московское шоссе

—

Анонимно

12 июля 2016 в 21:55

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток!
Впечатления от посещения сервисного отдела а/м OPEL просто ужасные!
Такого хамства и наглости по отношению к клиенту мы никогда ещё не видели.
По аналогии со своим городом, мы с мужем решили обратиться к офиц. дилеру, чтобы продиагностировать машину, т. к. после дальней поездки загорелся знак "Машинка с ключиком" и нужно было быть уверенными перед поездкой обратно, что доедем без проблем. Нашли инфу в интернете, что есть офиц. дилерский сервис "Луидор - Авто" на Московском ш., д.86, позвонили, записались на диагностику.
Пока ехали к назначенному времени, попали в пробку, т. к. ехали издалека из области,
позвонили, извинились, что опаздываем (всего на 15 минут), нам сказали, что ничего страшного, нас примут.
Приехали, подошли к стойке сервис - менеджеров, некоторое время не было никого вообще из работников, потом они стали эпизодически появляться, нам удалось выяснить, к кому мы можем обратиться и мы стали ждать, когда это можно будет сделать.
Клиентов было очень мало, но наша очередь не подходила, т. к. сервис - менеджеры всё время отсутствовали. Причём все и сразу. Администратора мы вообще не видели, такое впечатление, что его просто не существует. В общем, до клиентов там дела никому не было. Через 40 минут такого ожидания, я не выдержала и подошла к единственному менеджеру, который соизволил подойти к своему рабочему месту с вопросом, сколько мы ещё будем ждать? На что мне было "вежливо" сказано: "А чего Вы хотите, Вы же опоздали!".
На моё резонное возражение, что мы предупредили об этом и извинились и ждём уже 40 минут, мне было отвечено: "Ждите, пока кто - нибудь не освободится". Освободился именно этот "вежливый" сотрудник ещё минут через 15. Итог: мы час ждали, чтобы у нас машину приняли. Начался наконец - то процесс приёмки а/м. Менеджер задавал вопросы, я подробно отвечала, т. к. машина моя, а муж приехал "за компанию" и вышел покурить:-) То, что я говорила, менеджер вообще не слушал, на его лице читалось откровенное пренебрежение ко мне и мысль, что баба - дура, чего она сюда вообще припёрлась, что она о машине знать может. Мне, естественно, не понравилось, что меня никто не слушает, но с волками жить, по - волчьи выть, я позвала мужа, т. к. он в курсе, какие работы проводились и какие запчасти я на машине меняла, с просьбой повторить мой текст менеджеру.
Муж повторил и стало ясно, что моё впечатление об откровенном пренебрежении к моим словам об а/м было верным. То есть налицо был откровенный мужской шовинизм по отношению к женщине - автовладельцу, что в XXI веке выглядит как анахронизм, ведь сейчас даже в России женщина за рулём - это нормально и обыденно.
Далее, когда оформляли документы, указали в них не мой автомобиль вообще. Заметила, переделали. Ладно, отдали машину, пошли ждать. Дождались, пришли узнавать, что у нас плохого.
Один код ошибки был похож на правду, а второй, вкупе с комментариями менеджера, вызвал у нас одинаковую реакцию: "Нас пытаются "развести" на дорогой ремонт".
Решили всё - таки поменять запчасти по первому коду, заказали их, оплатили и отправились ждать звонка об их поступлении на склад.
Через неделю! позвонила я сама, выяснилось, что запчасти поступили ещё за 2 дня до моего звонка. Мне никто не потрудился позвонить и сказать об этом.
После такого "качественного" сервиса я нашла по отзывам в интернете (спасибо всем, кто их оставлял огромное!) СРС - Моторс на ул. Шлиссельбургской, д.28 - эти ребята знают своё дело и они хорошо воспитаны! В Луидоре забрали запчасти и поехали в СРС - Моторс,
где выяснилось, что по второму коду ошибки нас действительно пытались "развести" на ремонт детали, которая прекрасно работает и по сей день.
В общем, скажу, как бывший сотрудник крупного дилерского центра в Санкт - Петербурге:
если бы у нас сервис - менеджеры так "вежливо" разговаривали с клиентами, то их бы просто увольняли. А здесь держат такого "профессионала" как Елисеев Николай. Неужели владельцам Луидора совсем плевать на то, как работает их фирма?!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Хамство, попытка обмануть клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Московское шоссе
Дом №: 86

—

Анонимно

20 мар. 2016 в 17:43

1 оценка
Не рекомендую

Приехал в автосалон Луидор - авто на Московском шоссе 86 а, менять задний бампер по КАСКО. По времени сделали все в срок, но тон краски не сочетался. Обнаружили к сожалению это позже, так как при приемке сразу не заметили — была плохая освещенность. От официалов такого не ожидали!
— Плюсы:
Делают в срок
— Минусы:
Плохое качество
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

14 сен. 2014 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

Покупал в салоне (Н Новгород)Соболь с изотермической будкой, с менеджером (Мурзин) проговорили что будка будет стандартная. В результате выяснилось что стандарт в этой компании свой, на шесть см меньше общепринятого. На мои просьбы заменить будку ответили что я должен оплатить другой фургон, а этот они выставят на продажу и когда нибудь, возможно, вернут деньги. Менеджер вообще сбежал сразу в отпуск, а руководству дела нет до таких проблем. Получается как в басне лебедь рак и щука, полнейший бардак в компании. Будка короткая, подкрылки поставили бракованные, тормоза завоздушиваются, двигатель не развивает мощности и спросит не с кого... БАРДАК и полнейшая АНАРХИЯ.
— Плюсы:
Владимир
— Минусы:
Владимир
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Байкальская
Дом №: д. 5/7

—

Анонимно

7 дек. 2012 в 19:29

2 оценка
Не рекомендую

Мы с мужем выбирали автомобиль Шевроле, обратились в автосалон Луидор - Авто на Комсомольском ш - с. Салон произвел первое (и как оказалось ошибочное) приятное впечатление, как внешне, так и поведением персонала. Менеджер уделял нам много времени, отвечал на все вопросы, все рассказывал, показывал, объяснял, в общем приятно располагал к покупке. Мы остановили свой выбор на Шевроле Авео, оставили небольшой залог и отправились ждать свой авто. Ждать пришлось не дольше чем предупреждал, что плюс. Нам позвонили сообщить что машина наша пришла и договориться об установке доп. оборудования. Проезжая мимо салона решили взглянуть на авто, предупредив предварительно менеджера. К сожалению не помню его фамилию, а имя Кирилл. Нашу машину он долго ходил искал и не нашел на стоянке, всем видом показывая что мы мешаем, звонил куда - то, спрашивал других менеджеров, вообщем сказали что машина на другой стоянке, но к моменту выдачи будет здесь и готова. В назначенный день получения заветного авто, в заранее оговоренное время мы приехали, и тут все кардинально поменялось... Нам пришлось ждать, когда наш менеджер (видя нас)освободится от разговоров с другими клиентами и разговоров по телефону. Терпеливо мы дождались - нам махнули рукой в сторону, где на уличной парковке салона стоял наш авто, и менеджер даже не удосужился выйти с нами осмотреть ее. И первое что нам бросилось в глаза - это вмятина на задней левой дверце авто длиной ок. 20 см, похожей на вмятину оставленную от удара дверью другого автомобиля. Когда мы вернулись в салон, Кирилл спокойно предложил нам оформить машину. Муж отказался и вот теперь они вместе пошли смотреть ее. Потом мы снова долго ждали, когда на нас найдут время и выскажут их предложения, и после требования вызвать кого нибудь из главных были крайне удивлены вопросом к нам А что вы предлагаете? Ребята! это ваш косяк, вы должны предлагать! Просто поражало их наплевательское отношение, то ли они рассчитывали продать ее в таком виде, то ли им без разницы - клиентом больше или меньше. Вообщем машину потащили на исправление, а менеджер выдавил из себя что буквально 5 минут и ничего не будет заметно, и в виде скидки брызговики поставят бесплатно. Спасибо, но после всего уже совсем не хотелось брать авто и мы отказались. И опять ждали когда появятся время оформить возврат денег, получили хамоватый ответ на вопрос и с ужасным негативом покинули салон. То есть им было совершенно наплевать на клиента, салон никак не сообщил нам о повреждении на машине заранее, которое явно не было для них сюрпризом, они даже не постарались его исправить к нашему приезду, и нам еще пришлось буквально выдавливать из них предложения. Уверена сегодняшний владелец этой машины даже не в курсе. Так еще и всем своим видом, поведением, словами делали нам одолжение. Кстати машина была даже не помыта. А авто мы купили в этот же день в другом салоне.
— Плюсы:
Приятно зазывают к покупке, соблюдают назначенные сроки, вежливый персонал(но только сначала)
— Минусы:
Авто оказалось с мятиной
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

31 июля 2012 в 22:55

2 оценка
Не рекомендую

Покупал в автосалоне "Луидор" дизельный полноприводный "Баргузин". Потребовали 100% предоплату. Поскольку живу далеко от Н. Новгорода, деньги перевел через банк. По телефону договорились с менеджером о допах, которые я оплачу при получении машины. Прибыв в салон в назначенный срок, был приветливо встречен менеджером, с которым до этого общался только по телефону. Салон оставил приятное впечатление - современный дизайн, вежливый персонал. Но впечатление кардинально изменилось, когда я стал принимать машину. Дело было в марте, и на крыше красовался сугроб чуть не в метр высотой. Уборка его, видимо, не входила в условия предпродажной подготовки. При осмотре обнаружилось отсутствие колпака одного из колес и бачка омывателя, не горели 2 лампы габаритов. При просьбе восполнить недостатки технарь с видом "Как вы все мне надоели" установил недостающие детали. Позже обнаружилось отсутствие реле дворников. Допы установлены были (Вебасто, фаркоп, подножка). Проблемы начались после выезда из Нижнего: тосол потек всеми щелями, давлением наддувочного воздуха сорвало воздушный патрубок, масло доливать приходилось каждые 500 км. В салон не вернулся из - за цейтнота. Дальше - больше. При установке Вебасто в систему охлаждения врезали ПЛАСТМАССОВЫЕ тройники, которые от разницы температур и вибрации через 1500 км потекли. Хорошо, что случилось это в городе, а не в лесу. Еще через 300 км открутилось верхнее крепление заднего амортизатора(крепится к раме вместе с фаркопом, когда его устанавливали, видимо, недотянули). В общем, второй раз в "Луидор" я не ходок!
— Плюсы:
Вежливый, внимательный персонал салона
— Минусы:
НИКАКАЯ предпродажная подготовка, ужасное отношение технарей к подготавливаемым автомобилям
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—