Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 мар. 2017 в 15:29

1 оценка
Не рекомендую

Не так давно заказывали диван.
Ткань экокожа уже протирается, хотя 2 кат
Сборка ужасная, как будто не русские в этой компании работают
Саморезы торчат из деревянной спинки, это как вообще?
Доставщик приехал и не привез деталь дивана, в итоге прождали его всю субботу, выходные были испорчены
привезли спинку уже покоцанную, ну это ладно. подушки все провоняли какой то химозой
Нужно было сдать их на экспертизу и подать на них иск, но ладно подушки поменяли, хотя везти не хотели 4 дня
итог - такое впечатление складывается, что у конторы нет директора или он просто хотел плевать на своих клиентов.
На будущее не стоит в хромированную деталь спинки дивана вкручивать черные саморезы не подходящие по размеру отверстия.
А то ваша фирма так и останется шарагой!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Шарага
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Проспект Просвещения
Дом №: 53

—

Анонимно

20 окт. 2016 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте друзья по несчастью! Первый раз в жизни собрался написать накипело! Моя история проста и банальна) - 5 ФЕВРАЛЯ 2016 года меня угораздило связать себя узами договора с авторитетной в мебельном бизнесе (ну как они сами себя позиционируют) компанией ООО «Фабрика мебели №1». Заказывал я шкаф - купе. Дизайнер Константин всё обмерил, нарисовал, просчитал и выдал итоговую сумму к оплате. Собрался я уходить от них со словами «вы не единственная в городе мебельная фирма», так как сумма была совершенно негуманная, но тут последовал звонок менеджера директору фирмы и он счастливо объявил мне, что директор дала добро на хорошую скидку! И дёрнуло же меня остаться((( но просто лень было искать другую фирму, опять убить несколько часов на объяснения как я вижу свой шкаф, что и где должно в нём быть, проект шкафа и т. п., хотя, если честно, душа сразу не лежала к этой конторе с момента ознакомления с их сайтом, где информации ноль - о фирме, установочных данных, адресе производства и т. д., ну всё то, что есть на сайтах нормальных контор, которые не бояться приезда клиента ни в офис, ни на производство, потому что скрывать нечего, да ещё и фирму эту нашла супруга и настаивала на заказе шкафа у них (насмотрелась фоток красивых на их сайте) такое ощущение что она (супруга) у них на проценте от сделок сидит)). Пододвинулись они конечно по ценнику хорошо, больше чем на 20 тыс рублей. Итого: шкаф 88380 руб, доставка 1700 руб, сборка 8838 руб. и сейчас оплатить надо 50%. Текст договора конечно меня поднапряг, в части 100% оплаты товара до его отгрузки, даже не видя его! Но позвонил другу, который недавно заказывал себе мебель в другой конторе и он сказал, что у них тоже была 100% оплата и ничего страшного не произошло мебель привезли и собрали без проблем (жаль что в той конторе не занимаются шкафами купе) и вроде как я успокоился по этому поводу. Короче говоря съездил я за «кровными», отдал 50 тыс в качестве предоплаты и стали мы ждать, да представлять как эта красота будет стоять в нашей прихожей! - наивные)) Сразу скажу, что в прихожей, в это время делался ремонт и на половине дороги до его окончания, мастера сказали что заканчивать они его будут после установки шкафа, так как будут облицовывать стены плиткой имитацией старого кирпича и им необходимо видеть - что да как будет и от этого уже плясать с кирпичом. Теперь половина прихожей заставлена коробами с этим кирпичом. В первых числах марта нас обрадовала звонком девушка из ООО «ФМ №1», которая сообщила, что наш заказ готов на 99% и требуется подъехать в фирму и внести оставшуюся часть денег. 10 марта внесли недостающую сумму, оплатив по настойчивой рекомендации менеджера фирмы и доставку, и сборку шкафа. Менеджер фирмы сказала, что ждать нам своего шкафа осталось ну максимум неделю. Прошла неделя из фирмы тишина. Звоню сам, с 20 - го раза дозвонился и на мой вопрос где шкаф? мне сказали что выяснят и перезвонят. Через пару дней, не дождавшись звонка от них, набираю их сам (ну что ж, мы люди не гордые и сами наберём), опять же, раза с 20 - го соизволили взять трубку и на мой резонный вопрос где мой шкаф?! удивлённо ответили а разве мы вам не сообщили? ой извините, много работы, закрутились! возникла небольшая проблемка, обнаружен брак и на днях мы увидим свой чудо шкаф. Ладно думаю всякое бывает. Прошло ещё несколько дней, в почтовом ящике обнаружил извещение на получение телеграммы. Даже не предполагая откуда может быть телеграмма мчусь на почту. Удивлению моему не было границ! Дословно из телеграммы «отгрузка изделия по договору № … от 05. 02. 16 в связи с браком изделия будет произведена с 06. 04. по 10. 04. ООО Фабрика мебели №1». Ну думаю какие молодцы, волнуются, думают о клиенте, что аж телеграммой оповещают! Проходит время и вот уже и середина апреля, а из фирмы тишина и трубку не берут! Звоню дизайнеру, благо что номер тел его сохранился и прошу узнать что с нашим шкафчиком. На следующий день мне всё же позвонили и сообщили что проблема с фотопечатью на дверях шкафа и скоро всё порешается. Наступили майские праздники и прозвучал звонок! Голос из трубки сообщил, что шкаф готов и они его привезут хоть завтра! Радости нашей не было границ, но было одно но мы были очень далеко от дома! Девушка «из мобильного телефона» сказала, что ничего страшного и отгрузят они шкаф как только мы приедем. Приехали, как обычно еле дозвонились, договорились что завтра мы его получим. Наступило завтра! Звонок на мобильный и мужской голос сообщает мне я являюсь доставщиком вашего шкафа, куда и когда его привозить? Всё обговорили и вдруг вопрос от него как гром среди ясного неба а вы действительно согласились получить неукомплектованный шкаф? В смысле неукомплектованный? спрашиваю я. Ну без фасадных дверей (в количестве 9 - и штук!) говорит он. Конечно говорю ему, что этот «скелет» без фасадов мне не нужен! Несколько дней безуспешных дозвонов в фирму! И вдруг звонок я начальник мебельного производства сообщает мне мужчина и начинает рассказывать, что и брак они нашли, и шкаф они переделывали, и поставщики их подводят, но не переживайте, всё будет хорошо! Потом было долгое ожидание, безуспешные звонки в фирму. И вот счастье дозвонился! Спрашиваю как там шкаф то наш поживает? Ответ почему то меня уже не удивил у нас небольшие проблемы теперь с фотопечатью на раздвижных дверях! А как дела с фасадами? спрашиваю я. С фасадами всё хорошо, они готовы отвечают мне. Что то надоело мне это враньё и я попросил номер тел директора фирмы, мне сказали что перезвонят сами! Дождался я звонка только на следующий день. Звонила САМА госпожа директор! Очень удивлённо взволнованным голосом она сообщила мне, что была уверенна в том, что этот чудо шкаф мы давным давно получили! Искренне так извинялась, сказала что разберётся и накажет ответственных за данное направление деятельности работников и за моральный так сказать ущерб дарит чудо обувницу в шкаф! Ну думаю раз уж директор взялась за дело, то теперь то день два и шкаф наш! Бежали дни... )) В редкие моменты успеха это когда я дозванивался до фирмы, чего я только не слышал и опять про какой - то брак, и про проблемы с…

—

Анонимно

5 сен. 2016 в 16:02

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал шкаф - купе (встроенный) Приехал вежливый замерщик! Сделал быстренько замеры. Начертили чертёж. Заключили договор. Перевели предоплату.
Плюс в том что доставку осуществили вовремя. Правда то, что доставка осуществляется после семи вечера очень удивило. Точнее шкаф приехал в 10:00. Хорошо что не ночью.
На первый взгляд все присутствовало.
На следующий день приехал сборщик Борис. И тут начались сложности. Оказывается что замерщик то косорукий и произвел неправильные замеры. И некоторые детали пришлось отпиливать. Замерщик лобзик в руках никогда не держал, отпилил так что понятие прямой линии только сниться. Зазоры между полками и стеной в сантиметр, а порой и два.
Сборщик установил уголки для полок светло - коричневые хотя были темно коричневые на полки венге. Видимо со вкусом у человека все хорошо.
На одной из деталей не хватает кромки. Не хватает ленты буферной для двери.
Обвязка двери оказалась больше чем положено и в итоге двери не встали как положено.
Собирал шкаф до десяти часов вечера мужественно и не поставив двери уехал.
На следующий день позвонила вежливая девушка и с казала что обвязку довезут через неделю. Довезли, правда с доставкой та же проблема, видимо у людей маркетинговый ход такой. Сборщика приходится вызванивать самому, и довоз тоже. Это тоже сервис такой. Самообслуживание!
В итоге плюнув на все произвел сборку сам. (Благо руки не из ж... пы). Установив двери обнаружил что нижнюю направляющую надо перемещать т. к. двери под наклоном и ящик который должен выезжать упирается в дверь. Провозился целые выходные, но довел до ума это творение. За что отдал деньги сборщику непонятно!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Плохое качество замеров. Поздняя доставка. Отвратительный сервис
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Всеволожский район
Город или поселок: городской поселок Янино-1
Улица: Новая
Дом №: 7

—

Анонимно

12 июля 2016 в 20:42

1 оценка
Не рекомендую

У нас история со встроенным шкафом, заказали в конце марта и тишина, писали в роспотребнадзор, теперь будем обращаться в суд. Нужно объединяться и решать, что делать дальше.
Обманутые покупатели Юлия и Максим
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московское шоссе
Дом №: 7а

—

Анонимно

5 июля 2016 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

заказал в ООО "Фабрика мебели №1" шкаф. Сделал предоплату 50%. По истечении 17 рабочих дней мне сообщили что для получения заказа необходимо сделать полную проплату - я настоял на том что сделаю полную проплату по факту доставки заказа. И всё - контакты прекратились. Ни один из указанных в договоре телефонов не отвечает. Теперь вынужден обратиться в прокуратуру.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нет связи с ООО "Фабрика мебели № 1"-ни один из указанных в договоре телефонов не отвечает
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московское шоссе
Дом №: д 7 лит А,Т.Ц "Торговый двор".Секция 24

—

Анонимно

8 июня 2016 в 18:02

1 оценка
Не рекомендую

Моя мама по глупости заказала в этой конторе шкаф купе стоимостью около 55 тысяч рублей.
С этого начались наши проблемы. Сервис на нуле! Связи с клиентами нет вообще! Чтобы дать им свой контакт, так как мама после первой оплаты улетела отдыхать, мне пришлось оставлять на их сайте заявку якобы на шкаф! в других случаях они не берут трубки, а номер телефона с визитки просто не работает)очень удобно, правда, звонить только чтобы принять новый заказ, и взять деньги с клиента. А с клиентами ожидающими готовый товар просто больше не иметь дел. Офис на звёздной закрылся, после того как там мы все оплатили. Тоже очень кстати. Он вдруг перестал приносить прибыль.
На телефоне сервиса сидит хамло)которое обещает что нам перезвонят, а по факту никто не звонит, что не удивительно.
Впрочем, разговор с конторой ц нас будет не долгий. К их сожалению, они абсолютно не на тех напали. Если руководство данного предприятия все таки читаем отзывы, довожу до вашего сведения, что в случае если вы в течении дня не свяжетсь с нами и в ближайшее время шкаф в должном виде не будет стоять у нас в коридоре, вас ждёт бонус от клиента - бесплатная прокурорская проверка по всем статьям)благо есть связи. Я же от себя лично обещаю в кратчайшие сроки подготовить заявление в прокуратуру по факту мошенничества, а так же безвозмездно сделаю вашей конторе феерическую рекламу на одном из главных Петербуржских каналов.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Сплошные
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Метро звездная
Дом №: 1

—

Анонимно

8 июня 2016 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Заказали шкаф в компании ООО "Фабрика мебели № 1" в марте 2016г. Оплата 100% произведена в апреле 2016г. Доставили шкаф через месяц после оплаты, вместо 8 рабочих дней. Произведена частичная сборка в середине мая, так как не хватает для сборки в полном объеме многих деталей. Шкаф на данный момент для использования не пригоден. Прошло 3 недели, а довоза все нет. На звонки в отделе сервиса не отвечают. 2 раза удалось дозвониться с 20 - 25 раза, отвечает девушка вежливо, что выяснит и перезвонит и ВСЕ! Прочитав отзывы, ранее написанные, мне искренне жаль людей, которые находятся в столь длительных ожиданиях своего изделия. Я жду своего заказа уже почти 3 месяца.
— Плюсы:
Быстро приехал вежливый замерщик
— Минусы:
Несоблюдение условий договора.Длительное ожидание своего заказа
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московское ш
Дом №: 7

—

Анонимно

1 июня 2016 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Если есть желание получить г*вношкаф через 3 месяца - вам сюда. Изделие косое/кривое. Уровни полок независимы друг от друга. Зазоры! Замер не точный, пришлось установщику на месте "укорачивать" двери шкафа, дополнительными планками прокладывать пространство между направляющими ящиков и стенкой шкафа. Цена шкафа рассчитанная консультантом и цена при замере отличается в два раза. И при всем при этом требуют 100% оплату. Если им нужны наличные деньги, симулируют поломку терминала для платежа карточкой. Ужас
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Ужасное качество, несоблюдение сроков
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: московское шоссе
Дом №: дом 7 лит. А

—

Анонимно

30 мая 2016 в 17:06

1 оценка
Не рекомендую

Связался, называется на свою голову с фабрикой мебели №1 - заказ сделал 2 месяца назад, заказал шкаф в прихожую. Срок изготовления 15 рабочих дней истек в середине апреля. Начиналось все хорошо - пришел вежливый замерщик, сделал план, подписал договор, взял предоплату - скоро ждите. Позже позвонили с фабрики - выяснилось, что в договоре есть пункт, по которому заказчик обязан оплатить 100% (!) предоплату минимум за 7 дней до доставки, долго ругались по этому вопросу - нас приперли тем, что в противном случае предоплата не возвращается. Заплатили и, в итоге, сразу же стали никому не интересны. Из офиса отправляют на единственный мобильный телефон на производство, по которому вежливый дядечка ОООчень уставшим голосом отвечал: я не знаю, ждите, скоро будет. На прошлой неделе отвечала уже невежливая тетенька, с сегодняшнего дня все телефоны недоступны. С "незасвеченного" номера ещё можно оформить заказ, но, как только вопрос касается доставки - бросают трубку. На руководство выйти невозможно, по сути, в данный момент, эта фабрика - банальный лохотрон по приему денег с населения без каких - либо обязательств.
В последнее время директор этой фабрики проявлялась только тут, очень интересны ее комментарии. Всем остальным КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую вкладывать деньги в это волшебное ООО.
П. С. Если доставку все - таки произведут (на что не осталось практически никакой надежды) - добавлю в отзыв.
— Плюсы:
Очень быстрый замер и взимание предоплаты
— Минусы:
Неисполнение обязательств по договору, отсутствие любого вида контактов с исполнителем
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московское шоссе
Дом №: 7А

—

Анонимно

1 апр. 2016 в 17:02

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемый генеральный директор, прошу убедительно Ваш сервис доставки соблюдать условия договора. А еще должна быть элементарная этика по работе с клиентами. Договор был подписан 23. 01. 2016г и внесена предоплата 50%, 14. 03. 2016г оплачена остальные 50%, сегодня 01. 04. 2016г. Мебели нет, денег нет, на звонки не отвечают. По телефону грубо разговаривают. Единственный плюс : замерщик приехал быстро, произвел положительное впечатление. Когда привезут мебель неизвестно. А еще какую ее привезут -это вопрос?. Первый раз встречаю такое "ИДЕАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ". Не рекомендую.
— Плюсы:
Замерщик приехал быстро и сработал грамотно
— Минусы:
2,5 месяца жду мебели
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Дунайский проспект
Дом №: 7

—

Анонимно

25 мар. 2016 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать о своем опыте работы с Фабрикой Мебели №1(далее ФМ1).
Наткнулся в интернете на сайт Сайт обещал: "Сроки изготовления 5 - 14 дней. Денежная компенсация при увеличении сроков!" Позвонил - прислали замерщика.
Заказ и предоплату 50% на шкаф отдал 21. 01. 16 и в течение 20 рабочих дней обещали его выполнить. Когда срок стал подходить, я позвонил в отдел сервиса ФМ1, чтобы выяснить судьбу заказа. Получаю ответ на мой вопрос: "А вы доплату сделали? Только после полной оплаты ваш заказ будет отгружен". Об этом замерщик ничего не уточнял. Я поехал в магазин ФМ1 на Московское шоссе д. 7а 18. 02. 16, чтобы спросить почему я должен доплачивать за товар, который даже в глаза не видел. В магазине попал на директора Ротарь Екатерина Алексеевна, которая на мой вопрос довольно грубо ответила: «Не нравится - отказывайтесь от заказа, предоплату мы не вернем – так указано в нашем договоре». Я засомневался, но действительно такой пункт там был. Я сделал доплату. И мне обещали сделать отгрузку в течение еще 8 рабочих дней. Я звонил им 24, 25, 26 февраля, каждый раз в отделе сервиса спрашивали фамилию и обещали перезвонить. Звонил каждый день. 1.03. 16 я опять позвонил по номеру отдела сервиса. Мне рассказали, что двери моего шкафа были разбиты. Нужно время на их повторное изготовление и звоните после праздников. Наступило 09. 03. 16 и я опять звоню сам. Компания, которая взяла у меня приняла полную оплату за шкаф, удосужилась мне позвонить только 2 или 3 раза, и то только после моих настойчивых звонков. 10. 03. 16 Я дозвонился до директора фабрики, которая сказала, что шкаф готов без дверей. Я попросил привезти мне шкаф без дверей. Доставку пообещала на следующий день и обещала мне еще перезвонить. 11. 03. 16 мне никто не позвонил и вечером я попытался кого либо найти в компании, но ни один телефон мне не ответил – ни отдел сервиса, ни телефон директора. Позвонила доставка около 21:30 и сказали, что у них сломалась машина и привезти они смогут только после 23 часов или на следующий день. Договорились на следующий день. Привезли 12. 03. 16 в 18 часов. За подъем с меня взяли 2000 руб, доставка была оплачена заранее. Этим же днем позвонил сборщик и сказал, что приедет собирать шкаф через 3 дня. Что меня не устроило. Шкаф стал собирать сам с помощью знакомого специалиста - строителя. Далее я продолжил звонить в отдел сервиса ФМ1, но дозваниваться стало сложнее. На мой телефон фирма перестала отвечать. Я стал звонить директору, но там тоже безответно. Из 10 звонков я стал дозваниваться 1 или 2 раза, и то для того чтобы сказать свою фамилию и ждать, когда поступит информация, но безрезультатно. 23. 03. 16 выслал претензию на электронную почту ФМ1. 24. 03. 16 отвез претензию на Московское шоссе д. 7а. В магазине не было ни директора, ни отдела сервиса. Был только какой то сотрудник и замерщик Евгений, который отказался подписывать получение претензии, сказав что им запрещено это делать. Но бумагу я ему все равно оставил. О чем выкладываю фото. Теперь о самом шкафе – лицевая часть одной боковины оказалась помята на отрезке около 30 см, крепление штанги для вешалок было неверное (правильное пришлось покупать в Максидоме – 200 руб.), на мебельные стяжки вместо пластиковых заглушек даны были наклейки другого цвета, которые на металл не приклеиваются (они и на ДСП особо не держатся). Попросил замерщика Евгения оценить стоимость дверей моего шкафа – они составляют примерно 2/3 его цены. Получается, что с меня взяли 45000 рублей за шкаф с дверями - купе. А отдали мне только каркас шкафа ценой 10 - 15 тысяч рублей. В итоге ФМ1 вообще перестала отвечать мне по телефону.
На сайте шкаф - недорого. рф отзывы клиентов ненастоящие – семья Федотовых – это известная многим россиянам семья Гусевых.
Никому не советую обращаться в Фабрику Мебели №1 - они обманывают и ничем это не обосновывают!
Завершение эпопеи наступило 31. 03. 16 - Ура мне привезли двери!
Заказ сделан 21. 01. 16, получен 31. 03. 16.
— Плюсы:
Замерщик приехал быстро и все грамотно рассчитал
— Минусы:
Отдел сервиса не общается с клиентами. Заказ делают больше 2-х месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московское шоссе
Дом №: 7А

—

Анонимно

23 мар. 2016 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

Если вам не принципиально когда фабрика нарушает все возможные сроки по изготовлению, если вам нравится ждать 3 дня до 2 часов ночи доставку которая приезжает, кривые полки поцарапанные фасады шкафов тогда Вам сюда!
Я заказала шкафы у данной компании только потому, что обещали сделать быстро, выставочные образцы были хорошего качества и ничего не предвещало ужаса который меня ждал.
Сделав заказ 19 февраля и опалтила 50 %, после праздников пришла вносить оставшуюся сумму и тут меня ждал сюрприз, мой заказ не отдали в производство, про него забыли. Директор просто похихикала со словами "Ой, ну забыли, а не нравится отказывайтесь от заказа и 50% мы себе забираем."
После чего я ждала, и ждала по договору срок изготовления и поставки 14 рабочих дней дней, когда срок истек я позвонила директору, которая опять сказала что забыла про меня и что там каких то деталей не хватает, когда будут шкафы она не знает. Когда все же я позвонила через пару дней шкафы уже были готовы. И тут начался второй этап моих мучений - доставка.
В доставке мне сказали, что загрузка товара начинается в 7 часов и там уже когда привезут тогда привезут. В первый день мы ждали до 2 часов ночи и когда в 2 с небольшим нам пришла смс, что доставки не будет, привезем завтра, было как минимум не принято, так как на следующий день нужно на работу. Во второй день я позвонила с утра договорилась о доставке, и вечером меня опять ждал сюрприз - позвонив я узнала, что мои шкафы забили загрузит и привезут завтра. И вот на третий день тряся с меня еще 1500 непонятно за что мне привезли шкафы.
Этап третий, заключительный сборка - сборщик оторвал плинтуса которы ему совершенно не мешали (взяв за это 700 рублей), которые нам пришлось обратно ставить.
Полки были не под размер шкафа, на разном уровне, царапины и сколы. Качество прост ужасное.
В общем люди не вздумайте заказать у этих шарлатанов! Вы только зря потратите нервы и деньги.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вся работа компании сплошной минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московское шоссе
Дом №: дом 7 лит. А

—