Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 мар. 2017 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Подключились в офисе 1. 5 месяца назад. Со дня подключения к мтс Тамбов ни разу в квартире не получилось поймать связь или без проблем войти в интернет. После обращения через мой мтс обещали исправить. Терпели 10 дней результата 0. Еще одно обращение, обещали исправить в течении 2х суток и сделать скидку 30%. Скидку сделали, но связи как не было так и нет. Перешли на Теле 2. Связь супер и тариф дешевле.
— Плюсы:
Скидка 30% на 180 дней,больше плюсов нет
— Минусы:
Отвратная связь и интернет,не решают проблемы,высокие тарифы,бесплатные звонки только на мтс и номера Тамбова
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тамбовская область
Район: городской округ Тамбов
Город или поселок: Тамбов
Улица: Мичуринская
Дом №: 149

—

Анонимно

17 мая 2016 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

Много раз обращался с жалобой, в том числе с письменной, о незаконном списание денег с моего счета, каждый раз специалисты по обману клиентов выдвигали новые гипотезы по своему оправданию. Итог: какими они были такими и остались, с момента своего открытия, всегда на 1 месте по воровству и обману клиентов. Ухожу в ТЕЛЕ2. 89158660302.
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Наглые лжецы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тамбовская область
Район: городской округ Тамбов
Город или поселок: Тамбов

—

Анонимно

17 фев. 2016 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

Сотрудники малоинформированы, Два дня подряд там была, ни разу толком не ответили на мои вопросы. Очень грубо разговаривают, не приветливы, хоть и презентабельно выглядят. Больше туда идти нет желания.
— Плюсы:
Порядок, хорошее оформление офиса
— Минусы:
Плохое отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тамбовская область
Район: городской округ Тамбов
Город или поселок: Тамбов
Улица: /Интернациональная
Дом №: 86А

—

Анонимно

23 сен. 2015 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

Не давно у моего телефона отклеилась пленка от экрана, решила ее заменить. Зашла в главный офис обслуживания клиентов МТС. Отстояла в очереди - причем обслуживал только один специалист, все остальные занимались своей какой - то другой работой. Продали мне пленку и тут же предложили ее наклеить, я не долго думая согласилась.- о чем потом очень сильно пожалела. Мало ли того, что пленку мне наклеивали в течении 55 минут, много раз ее отклеивали, лепили снова, в итоге ничего не получалось. Ребенок, который был со мной уже весь бедный устал. На вопрос как долго еще будут клеить, отвечали грубо. В итоге за данную услугу взяли 199 рублей. Когда я потребовала чек, в чеке не была указана данная услугу. Задав вопрос специалисту, почему отсутствует в чеке стоимость данной услуги - со мной вообще никто не стал разговаривать. Специалисты меня игнорировали, потребовав книгу жалоб - так вовсе все куда - то подевались. В итоге я ушла из офиса, так называемого "обслуживания клиентов МТС".
Пленка отскочила почти через неделю.
Мои впечатления о главном офисе обслуживания клиентов МТС: цены за услуги берут неофициально - в чеке данные услуги не отображаются. Качество обслуживания низкое.
Персонал хамский. Не советую посещать!
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
цены высокие, персонал хамский, качество обслуживания низкое
Время использования: один раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тамбовская область
Район: городской округ Тамбов
Город или поселок: Тамбов

—

Анонимно

13 апр. 2012 в 19:49

2 оценка
Не рекомендую

Пару раз мне пришлось прибегнуть к помощи специалистам главного офиса в городе Тамбове. Туда советуют обратиться операторы контактного центра если проблема крайне серьезная например, "Замена сим-
карты, переоформить владельца" и так далее.
Первый раз я обратился в офис, чтобы мне настроили выход в интернет на телефоне. Конечно я до этого пользовался интернетом с телефона, но тут не пойму в чем дело, вставляю свою сим - карту в телефон друга - выходит в интернет, вставляю в свой не выходит. Как раз проблема для специалиста.
Прихожу в офис, отстоял в очереди 30 минут, потом меня начала обслуживать молоденькая девушка, я ей говорю, не могу выйти в интернет и все, она долго мучилась настраивая мой телефон, делая настройки полностью со своего телефона, мучилась - мучилась, нечего у ней не вышло.
Взяла вставила сим - карту в свой телефон и говорит "работает..., вставила в мой не работает. Теперь она и говорит, что это мол у меня телефон такой плохой и сим - карту не воспринимает. Советует съездить в один магазин где настраивают интернет за деньги, может они чем помогут. Нет, нормально а они должны настраивать, а я должен куда то ехать и настраивать за свои деньги, вообще наглость. Это их работа, а она свалила ее на меня. Не понимаю их, что по объявлению берут?
Второй случай моего обращения в главный офис - это низкая скорость выхода в интернет и оператор посоветовал сходить и протестировать в главном офисе МТС, я пришел, отстоял очередь, народу всегда много, а работают на своих местах от силы 2 человека из 6. Подошла очередь я сказал о своей проблеме, на что она ответила, что драйверов у них на компьютере под модем 112 не установлены, значит у половина г. Тамбова модемы 112, а они драйвера установить не могут, надо же так придумать. После чего развела руками и ушла.
Вот такой у нас главный офис обслуживания клиентов!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
низкое качество обслуживания
Время использования: 2раза
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тамбовская область
Район: городской округ Тамбов
Город или поселок: Тамбов

—