Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

31 июля 2015 в 15:30

2 оценка
Не рекомендую

Ох, уж эти перевозки вещей! Иногда кажется - все не так уж и сложно, столько сервисов развелось, только загугли и куча ссылок. Но когда начинаешь обзванивать - те именно таким вот не занимаются, те тебе обещают перезвонить (а вопрос я задавала самый простой - сколько приблизительно будет стоить трансфер вещей туда - то за килограмм) и так две недели все перезванивают и так далее.
Если уж на то пошло, то самый простой вариант перевезти обычные свои вещи, без мебели - посуды, но всякие там мелкие и не очень вещички проще всего заплатив дополнительно за багаж в самолете или где - то еще. Ибо курьерской службой в другую страну стоит ну очень дорого, просто дико дорого. Но так как у меня была возможность сделать это за счет компании, то почему бы не воспользоваться?
В итоге я таки остановилась на EXmoto. По простой причине - они мне таки перезвонили в тот же день очень быстро. Менеджер вроде попался очень вежливый и дружелюбный - все разъяснил, рассказал и цену назвал и сроки. Договорились, что пришлет он мне документы, которые я должна заполнить (налоговую декларацию и все такое). В тот же день я их заполнила. Он внес свои правки, я что - то там доделала. В общем, моим последним письмом было то, что раз уже все Ок с документами, то жду я вашего курьера в понедельник.
На мое письмо не было ни ответа ни привета, ну и ладно, главное, прочитано и понято. Хотя сразу хочется высказать свое феее за крайне невежественный стиль общения этому самому менеджеру - вежливые люди начинают свои письма со "здравствуйте" хотя бы.
В общем, в понедельник я подождала какое - то время и не получила ни звонка, ни письма. Звоню сама. Опять же, я уже клиент, со мной работают, компания на мне заработает реально не маленькую сумму, а мне даже не предоставили прямой контактный телефон этого самого менеджера, вечно жду пока оператор переключит. Ладно, дозвонилась.
И слышу в трубке довольно таки хамское - а мы не договаривались на этот день. Я в ответ - вы письмо мое читали? Цирк! Благо дело, после этого разговора (повторюсь - очень неприятно, хамский тон, ни до свидания, ни извините, что так вышло) курьер приехал очень быстро и забрал вещи.
А через какие - то полчаса получаю звонок от этого самого менеджера, опять без здравствуйте сходу - почему Вы отказались заполнить накладную? Я в шоке и уже не очень - то сдерживаюсь и ору - меня никто не просил ничего заполнять! разбирайтесь сами с вашими курьерами. Чувак в итоге почти бросил трубку.
Что ж, делать нечего - надо работать дальше. В итоге горе - менеджер заполнял накладную сам.
Дальше было веселее - с самого начала договорились, что контора эта предоставит мне письмо, в котором будет указано кому, зачем и на какую сумму предоставлена услуга. Как написать это письмо - прямо фразами - я самолично описала не раз в электронных письмах. Оригинал должен был уехать с вещами, а скан отправиться мне на мейл. И что вы думаете? Конечно, письмо было составлено не правильно! В итоге я заставила его переделать и пришлось мне за оригиналом ехать через весь город в их, с позволения сказать, офис. Это вообще на голову не налазит! За ту сумму, которую я заплатила.
Что ж, пора подводить итоги. А они таковые - вещи доехали, как и обещалось. Но если учесть совершенно ужасное хамство, некомпетентность и невнимательность сотрудников, я ставлю этой конторе двойку и больше ни за что не обращусь к ним. И вам не рекомендую.
— Плюсы:
Вещи таки доехали
— Минусы:
Не вежливые сотрудники, очень невнимательные сотрудники, сплошная нервотрепка, сервис нулевой
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—