Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июля 2015 в 20:17

4 оценка
Рекомендую

У меня в Сиднее случилась беда с девайсом Apple. На самом деле, беда случилась в аэропорту Домодедово, когда я просто - напросто забыла отдать маме свой iPod - брать его в Австралию не собиралась. Но так получилось, что мой старенький друг поехал со мной. Айпод есть - хорошо, просто восхитительно. Но зарядки к нему нет. Да, у меня iPhone, но 5С - и вход там совершенно другой, так что к моему старичку iPod nano совершенно не подходит. Велика проблема! Пошли в магазин, купили зарядку для старенького iPod - пришли домой. Казалось бы, все проблемы решены, но нет, проблемы только начинались.
Я не знаю, в чем именно проблема, но у моего девайса была жуткая аллергическая реакция на новый австралийский зарядник. Когда я подключила айпод к сети - он ожил на секунду, но на главном экране появилась какая - то картинка о зарядке, которая не давала мне возможности включить девайс. Во время зарядки ничего не получилось, после зарядки тоже ничего не получилось. Что вообще за дела? Я люблю свой iPod.
И тут я вспомнила, что год назад у одного моего австралийского знакомого сломался iPod - и он пошел в магазин Apple Store на главной и почти что самой длинной улице в Сиднее - George Street, где ему этот айпод починили в тот же день. Я решила сделать то же самое. Таким то образом я сюда и попала. Знакомьтесь:
Итак, магазин Apple Store - огромное стеклянное здание в несколько этажей, видно которое издалека - уж больно выделяется своим стеклом. Как к нему дойти? Находится он между станциями метро Town Hall и Wynyard, улица George - там все близко. Но можно и ножками дойти. Например, от пристани Circular Quay (Это где Сиднейская Опера) - идти минут 7 - 10, в зависимости от вашего темпа. От главного вокзала Central - минут 15. Там все по прямой, никуда сворачивать не надо. И это огромнейший плюс, ибо даже турист, который только - только приехал в Сидней, не потеряется, ибо потеряться и заблудиться тут просто негде.
Да, я не шла сюда, чтобы купить что - то новое - я шла сюда, чтобы мне починили старый девайс. Я подошла буквально к самому открытию магазина, там уже собралось много людей на улице, которые ждали, когда магазин откроется. Отлично, его открыли. И оказалось, что все эти люди - такие же несчастные пользователи Apple, у которых что - то сломалось, ибо на первых этажах, где продают технику, не задержался никто. Я понятия не имела, что служба починки - назовем ее так - находится в самом верху и надо еще полчаса подниматься по лестнице; если бы знала - я была бы чуть быстрее, потому что, господа, очередь не будет таять на глазах.
Итак, у меня спросили внизу - что вы тут делаете? (я грубо пишу, они, конечно, вежливые) - я сказала, что у меня не работает айпод, меня отправили наверх. Я пошла наверх по лестнице.
Наверху стоят мальчики и девочки с iPad в руках. Все посетители выстраиваются в очередь - к тому мальчику/девочке, кто им больше всего понравится. Сначала составляют заявку. На этом айпаде вы должны написать свои данные - имя, фамилию, свою почту icloud (или что - то еще, что определит ваш девайс, в общем - информация, связанная с Apple) - в этой же заявке кратко объясняется, что у вас не так и что именно у вас сломалось. После этого девочка/мальчик вам говорит, сколько придется ждать. Мне назначили минут пятнадцать. Можно сидеть прямо тут, остаться в магазине - ждать, когда вас вызовут (как в поликлинике, ей богу!), а можно пойти погулять. Второй вариант действует, наверное, когда народу еще больше, чем было при мне. Но я решила остаться.
Я бы не сказала, что в магазине очень много стульчиков. Я буквально заняла последний - иначе пришлось бы долго стоять. В магазине есть вай - фай, без пароля, без каких - либо подтверждений, который с упорством не открывает официальное приложение Вконтакте; все остальное - и фейсбук, и инстаграм, и почта маил у меня работали. Итак, там есть большой стол ожидания, поместятся человек 10. Есть еще маленький низенький столик, как вы видите на фотографии внизу.
Очередь и правда заняла около 15 минут. Потом я услышала свое имя - меня пригласили к стойке. Мальчик спросил, что у меня произошло. Я вытащила свой чудесный девайс и рассказала про его аллергию на новый переходник - он просто перестал включаться. Мальчик подключил мой айпод к своему ноутбуку и сказал, что его надо просто обновить - тогда он включится. Так как у меня дома в Сиднее никакой возможности обновить его не было, мальчик стал делать это сам. Первый раз у него ничего не вышло - айпод так и не включился; второй раз - благо, ура! Он ожил, но был без зарядки, так что - чтобы добраться до музыки, мне надо было снова ехать домой и подключать айпод к сети.
В чем плюс Apple Store? У вас никто не возьмет и копейки за помощь с вашим девайсом. Это абсолютно бесплатно. Что тогда моему другу айпод сделали, что мне, что всем остальным людям с их проблемами - это бесплатно.
Я, конечно, была на седьмом небе. Пришла потом домой, зарядила айпод - и поняла, что вся музыка была удалена. И какой теперь в нем смысл? Если весь мой Айтюнс с библиотекой в России? Мальчик не сказал, что все удалится - ведь при обновлении айфона ничто не удаляется. Это обновление, а не форматирование. В общем, я жутко расстроилась. Но, наверное, даже если бы я знала, что музыки у меня не будет, я бы все равно отдала айпод на починку - быстро, 10 минут, бесплатно. И айпод жив.
Вот он, кстати, на фото ниже:
Никаких претензий по поводу обслуживания в магазине я не имею. Очень адекватный персонал; людям они помогают быстро; даже если посетителей много - все равно, работа кипит. Вам помогают. Все довольны.
Потом я уже пошла вниз, к выходу, заодно останавливаясь на этажах ниже, чтобы посмотреть, что здесь продается. Всевозможные девайсы Apple и разнообразные к ним аксессуары - тут и наушники, и переходники, и чехлы - и чего только нет. Цены - чисто эппловские. Высокие, конечно. Но, наверное, куда аккуратнее и увереннее с нашей стороны будет покупать приборы Apple именно в фирменном магазине, а не в каком - нибудь подвале. Все же, веры лично у меня в официальный магазин больше.
Вот та самая лестница, по которой надо бежать, если вы…

—