Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 янв. 2016 в 17:00

5 оценка
Рекомендую

Приветствую уважаемый читатель моего отзыва, сегодня я хочу поделиться своим отзывом о магазине бытовой техники DNS "TechnoPoint" в городе Ульяновск, хотя данный магазин уже имеет огромную сеть в России, все же лично я заказывал товар именно в городе Ульяновск и хочу по подробнее описать плюсы и минусы данного магазина.
Под плюсами хочу заметить следующие критерии данного магазина:
1. Первое на что я хочу обратить внимание в этом магазине, так это цена. По сравнению с другими магазинами цена была ниже. На что я смог хорошо сэкономить и заказать товар по сниженной цене, а это огромный плюс магазина. К примеру мультиварка и мороженица обошлись мне примерно на две тысячи рублей дешевле, по сравнению с другими интернет магазинами.
2. Удобно выбирать товар, есть фильтр, картинка, рейтинг и отзывы, с помощью которых можно остановиться на интересующем товаре. Поэтому можно хорошо сэкономить время на выбор товара. Виден список предыдущих покупок и список товара оставленного в магазине. Так же список товара разделен доставленное время товара, то есть если товар уже находится на складе, то его привезут сразу, а если нет, то пишут сколько времени надо будет ждать.
3. Доставка осуществляется быстро, не надо ждать неделю, первый раз когда заказал товар, курьер мне позвонил и вежливо уточнил дату в время доставки товара, что в итоге доставили в удобное для меня время на следующий день после оформления товара, на что я остался доволен, при приемке товара, я мог его спокойно осмотреть и передать деньги наличными курьеру, но вот второй раз доставляли долго, об этом я напишу в минусе данного магазина.
4. Есть бесплатный номер службы поддержки, где вежливо и доступно могут ответить на поставленные мною вопросы. Когда лично я сам звонил, мне не пришлось долго ждать ответа оператора и долго объяснять цель своего звонка, на что получил достаточно грамотный и исчерпывающий ответ. С учетом того, что я люблю задавать много вопросов оператор ответил мне на все поставленные вопросы, а их не мало.
5. В место с товаром обязательно предоставляют товарный чек и гарантийные талоны как положено. Я думаю, что это намного лучше, чем тратить время на поездки по магазинам города.
6. Огромный ассортимент товара, начиная с компьютерных комплектующих, заканчивая крупной и мелкой бытовой техникой, а так же различными инструментами для ремонта квартиры. В общем в этом магазине все товары расположены по группам и очень удобно искать, так же есть удобный поиск, который поможет найти интересующий товар.
7. Когда я заказывал, была акция, возможно она и до сих пор осталась, при заказе товара от трех тысяч рублей доставка бесплатная, что очень приятно сэкономить на доставке, что даже самому не надо тратить на дорогу.
8. Есть удобные с картинками инструкции, которые облегчат как выбор товара, так и осуществить сам заказ. Посмотрев картинки инструкции я не тратил кучу времени, чтобы разобраться, а просто посмотрел и сделал так же. По моему, это огромный плюс данного магазина.
Далее хочу обратить внимание и на один недочет, замеченный мною в этом магазине.
У меня была проблема с автомобильным аккумулятором, данный предмет потерял свои целевые свойства и в итоге мой автомобиль не смог естественно завестись. До ближайшего магазина надо было идти больше 5 километров, а зарядку мой аккумулятор уже не держал. Поэтому, в надежде на предоставленные услуги интернет магазина технопоинт, что они доставят товар до квартиры в течении 24 часов я с уверенностью решил заказать в этом магазине. Тем более, что уже один раз заказывал товар и остался довольным, так как доставили в удобное для меня время, и сам товар был качественным. При долгом поиске и выборе товара я все же заказал автомобильный аккумулятор, на что мне вышло сообщение, что данный товар есть на складе и будет доставлен в течении 24 часов. С облегчением я вздохнул и начал отсчитывать время, но на следующий день от этого магазина не поступало ни каких сообщений. Я начал звонить сам с вопросом когда доставят мой товар, на что мне ответили что у них произошла какая то ошибка и они доставят товар на следующий день и извинились за причиненные неудобства. Но сами понимаете ехать надо было на машине, но не было возможности, и в итоге мне пришлось ехать на автобусе с мыслями, что быстрее бы забрал аккумулятор в магазине сам. На следующий день снова сообщения от магазина не поступали, и мне пришлось заново звонить, на что мне ответили что товар отправлен и перенаправили меня в службу доставки. В итоге, парень из службы доставки грубо отказывался мне вести в этот день товар, якобы ему не сподручно ехать в мою сторону. Я начал ему объяснять, что мне нужен товар именно сегодня и на следующий день будет уже поздно, на что мне ответил, что перезвонит. После чего, он все же перезвонил, но сказал что за рулем и долго говорить не может, сказал, что товар привезет другой человек в девять часов вечера и повесил трубку. После такого разговора лично мне было очень не приятно, так как это они предоставляют услугу и хотелось услышать вежливый ответ, а не грубый. Но товар все же в девять часов вечера привез другой парень и вежливо предоставил мне возможность посмотреть мой заказанный товар.
Больше никаких минусов от данного магазина я не наблюдал, так что имейте ввиду о отношении службы доставки и настраивайтесь на то, что магазин не сможет доставить товар в течении 24 обещанных часов.
Возможны есть и другие минусы данного магазина, но я с ними еще не сталкивался, что знал, то и написал.
Так что в целом я магазином доволен и с радостью рассказываю своим друзьям и знакомым о удобстве и комфорта данного магазина. Если будут еще минусы, то обязательно напишу в комментарии своего отзыва.
Вот отзыв вафельницы, которую я заказал в данном магазине.
— Плюсы:
удобный, товар качественный, доставят до квартиры в удобное время, есть акции по доставке товара
— Минусы:
второй раз доставили с проблемой
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск

—