Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мая 2017 в 17:27

1 оценка
Не рекомендую

Заказали стол и 4 стула, выбрали ткань, подписали договор, но когда вскрыли упаковку дома, ткань была другой. Оказывается, если подписываешь договор, нужно проверять за продавцом какую он вбил ткань, но ней не было названия ( они потом естественно все названия написали). Ткань какую мы выбрали была дешевле, но им наверно это не выгодно. Мы позвонили в салон, описали ситуацию, прислали фото. На следующий день мне позвонила девушка ( которая вообще не слышит, что ей говорят, постоянно пепебивала) и сказала, что вы подписали договор, мы все выполнили. Она даже знала название ткани, которую мы изначально выбрали, ей об этом сказали продавцы. Сказала, что там есть названия, но их не было. Получается так, вашу ткань мы знаем, но забьем в договор по - дороже, все равно подпишут, потому что на тот момент нам негде было посмотреть название именно этой обивки. Сплошной обман. В следующий раз буду умнее, а с этим договором схожу в защиту прав потребителя.
— Плюсы:
Договор выполнен частично
— Минусы:
Подсовывают дорогую ткань
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Симбирская
Дом №: 154

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 15:57

3 оценка
Рекомендую

С диваном в зал у нас вышел казус, подробно о котором я рассказывала в другом своем отзыве. И чтобы не остаться с убытками, нам через полгода пришлось взять заказанную модель, но только в цветовой гамме, которая была в наличии, в итоге новый диван нам плохо подходил по цвету под общий тон комнаты.
Выходом из создавшейся ситуации стало решение использовать неудачную по цвету покупку, но очень удобный диван у сына в комнате и сделать оформление его комнаты с учетом и акцентом на диван цвета молочного шоколада. А себе в зал взять наконец - то правильный диван в нужной цветовой гамме.
Мы отправились присматривать очередной диван, сначала в один торговый центр с множеством производителей, затем в другой и в третий. В чем же была основная проблема, что мы никак не могли подобрать нужное нам. Дело в том, что неудачный по цветовой гамме диван от производителя Фиеста, на самом деле потрясающе удобный, мягкий и в то же время упругий, большой по длине, хотя и всего на три секции. А что особенно важно для нас это глубина посадочного места целых 72 сантиметра и сидеть, лежать на нем поразительно удобно, в отличие от стандартных 58 - 60 сантиметров. Присаживаясь на обычные диванчики, у нас создавалось впечатление, что мы садимся на скамеечку в парке, а не на диван, уж больно мелко и неглубоко.
При кажущемся разнообразии диванов и производителей глубина у всех стандартная небольшая и мы уже смирившись, присмотрели более или менее подходящий вариант. Когда спустившись на нулевой этаж, мы вдруг заметили еще одну неплохую модель.
Подойдя ближе и померив в очередной раз рулеткой глубину, мы уже собирались разочарованно отойти, но к нам подошел молодой человек продавец - консультант и завел с нами разговор, что мы хотели бы, ну мы не Павлики Морозовы и все выложили как на духу. И продавец, кивнув, предложил нам вариант. Диван, который нам понравился снабжен механизмом ТТ, который можно выдвигать частично, чтобы увеличить глубину сидения, что стало отличным для нас компромиссом.
Как обычно мой выбор тканей, привел в замешательство продавцов, но мы уже привыкли, каждый раз, как мы что - то заказываем по моим эскизам, нас просят 5 раз везде подписать, что мы не откажемся от выбранной модели и цветовой гаммы, слишком яркие и необычные решения я придумываю. Но потом после изготовления у меня просят разрешение на использование моего макета, некоторые включают в каталог, кто - то запускает в серийное производство. Этот раз не был исключением, во мне сразу признали дизайнера, потому как обычные люди не рискнут выбрать такое буйство красок и сочетаний.
Оформлять покупку в тот день мы не планировали, даже специально не взяли деньги и карту, чтобы спокойно переспать ночь и тогда уже на свежую голову принимать решение и заказывать уже в следующие выходные. Но нам сообщили, что только до конца этого месяца (января) у компании Lime скидка 20%. Еще продавец пообещал нам дополнительную лично его скидку в 3%. До конца месяца оставалось всего три дня, мы были 29 января 2017 года и волшебные слова скидка 23% сыграли свою роль, поэтому мы поехали домой за деньгами.
Диван в выбранных мною тканях стоил 53100 рублей, но со скидкой в 23% выходило всего 42000 рублей, как нам посчитали. Предоплата 50%. И уже при оформлении договора нам, почему то насчитывают больше, спрашиваем, почему и выясняется, что скидку нам дали только 20%, без дополнительной в 3%. Скрепя зубами нам все же дают все скидки, картинно погрозив пальцем провинившемуся и много наобещавшему консультанту. Но нам приятно, мы довольны, что все же получили максимальную скидку. К чему я все это так подробно рассказываю. Когда мы приехали в феврале в салон, то какого было наше удивление, когда мы увидели, что скидки почти на весь товар и на наш диван в частности 23% и без всяких выпрашиваний.
Получается что скидки у них дело обычное, а весь спектакль был умело разыгран для наивных нас, с целью не отпустить и побудить оформить покупку, как можно раньше, не давая возможность обдумать или передумать.
Через три недели я сама позвонила по указанному в договоре телефону с желанием узнать судьбу Моники (имя нашего дивана), у меня спросили данные и сказали, что уточнят информацию и перезвонят. Прошли сутки, а в ответ тишина. Я перезваниваю и получаю ответ, что диван еще не готов и ориентировочно 5 марта. После моего звонка перезвонили немного попозже моему мужу и сообщили, что диван будет отгружен уже 28 февраля и надо приехать и оплатить в салоне оставшиеся 50%.
Удивила нас не согласованность действий и расхождение цифр. Мы, взяли деньги, и 25 февраля отправились в салон. Но просто так отдавать оставшуюся сумму, в то время как диван еще не начал существовать в природе, мы не собирались и хотели получить что - то типа Наряда - заказа с определенной датой по доставке. Но девушке - продавцу в салоне это очень не понравилось, она начала рассказывать нам разные сказки, что им не отгрузят пока нет 100% оплаты и что так нельзя и ничего она нам не выпишет, потому как реальная дата возможного получения не поддается предсказанию. Разговаривали с нами очень жестко, с недовольством, обвинениями и большим желанием привить там чувство вины, про то какие мы не правильные. Рассказано было много, причем то, что было сказано в начале, диаметрально отличалось от финала. Нам, наверное, еще очень повезло, потому как рядом сидели люди, только еще оформляющие договор, которые нас в наших требованиях полностью поддержали и продавец вынуждена была погасить конфликт - спор, с заключением, что как только диван приедет в Саратов, нам позвонят и с известной датой мы произведем полный расчет. Надо сказать, что пока муж общался с работниками компании, я ходила и фотографировала салон, оповестив, что это для отзыва в интернете, может и это сыграло свою роль.
3 марта мужу позвонили и сказали, что 5 марта у вас будет доставка, поэтому бегом нужно привести оставшиеся деньги и 4 марта мы опять приехали в салон и расплатились полностью, только за доставку нужно отдать ребятам грузчикам на месте.
5 марта это воскресенье и мы просили доставку на 14 часов, чтобы иметь возможность выспаться в…

—