Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Безобразная работа склада и менеджеров!
Оформляю возврат обоев, - пересортица, три артикула обоев поставлены от разных партий в разном оттенке, один артикул - брак (неравномерная окраска полотен). Заявку оформила в воскресенье 16. 07 в 12 часов дня, только вчера (18. 07) во второй половине дня, после десятка звонков и отправки фотографий обоев и этикеток к ним во всех возможных ракурсах, мне подтвердили возврат, приехавший сегодня водитель был без возвратной накладной на товар стоимостью почти 30 000 р.! Вместо этого у него с собой была накладная на скотч (!) стоимостью 39 р.
Полное не уважение к клиентам и их времени, в обозначенное при приеме заявки время для обратного звонка сотрудники не перезванивают, добиться вразумительного ответа по телефону (499) 334 - 88 - 88 не возможно.
Если мне все - таки удастся вернуть обои силами магазина, то за деньгами необходимо ехать на базу, потому что водители деньги в оплату принимают без проблем, но возвращать не могут, при этом менеджер зачем - то ссылается на Федеральный закон от 22 мая 2003 г. N 54 - ФЗ "О применении контрольно - кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа", которым возврат денежных средств в принципе не регулируется.
Дополнение отзыва - после размещения отзыва, в тот же день со мной связалась менеджер Наталья из Санкт - Петербурга, после ее вмешательства обои забрали, деньги вернули, в связи с этим меняю оценку обслуживания магазина.
Крайне разочарована работой магазина.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
некомпетентность менеджеров, неудовлетворительная работа с клиентами
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 июня 2017 в 15:06

3 оценка
Рекомендую

Когда мы взялись за капитальный ремонт квартиры, в целях экономии и попытке контроля расхода материала было принято решение закупку материалов производить самостоятельно. Выбор пал на «Петрович» на Новой Риге, огромный ассортимент, чёткая доставка, услуги грузчиков и по конечной цене встало дешевле в 2, 5 раза чем насчитали наши ремонтники – 95000 против 250000.
Но как и везде есть слабое звено или ложка дёгтя – как хотите. Впервые оказавшись на базе за столом менеджера, поражаешься внимательному отношению, создаётся приятное ощущение что можно расслабиться, менеджер решит за тебя любой вопрос и любой нюанс будет учтён. Кто бы мог подумать, но в этом то и есть подвох. Менеджер говорит одно, обещает золотые горы – уходишь окрылённый, а завтра тебя по голове огреет серая действительность нашего сервиса. И сколько бы я раз не приезжал на базу, постоянно сталкивался именно с косяком – некомпетентный персонал.
Примеры? Разумеется. Заказали 10 тонную машину с грузом, встречать должен прораб, которому чтобы добраться до объекта надо потратить 1, 5 часа. В «Петровиче» разные тарифы на доставку, в зависимости от временного окна в которое привезут. Самый дешёвый – самое широкое временное окно. Сидим с женой продумываем перед менеджером как бы нам взять доставку подешевле, чтобы у наших работяг не было простоя, ну и прорабу чтобы целый день на объекте не торчать. В общем хотим не переплачивать за доставку и думаем как сделать удобнее. Проявляется менеджер: Поскольку ваша машина с вероятностью 99% поедет с утра, я могу передать водителю, чтобы он был на объекте к 10 утра. Мы обрадовались, созвонились с прорабом, тот дал добро что встретит машину в 10. Оформили, оплатили, уехали счастливые. В начале восьмого следующего утра звонит телефон, звонит водитель и сообщает, что уже выехал и скоро будет! Переполох, созвоны, организация такси для прораба от его дома до объекта – в итоге прораб с машиной Петровича минута в минуту въехали во двор.
В момент заказа этой партии менеджер нам вручил карточку и заверил что на карту будут зачислены бонусные баллы, но карта активируется через 2 дня. Карта активировалась – проверил, баллов нет. А сумма по этому чеку была существенная, в районе 60000, было бы приятно на фоне больших расходов на ремонт получить приятность, к тому же понимали что это не последний 10 тонный визит в «Петрович». Заехали по пути с вопросом, попали конечно к другому менеджеру, тот очень удивился что баллы не начислены, сослался на позднее время, что из руководства никого нет чтобы спросить – скопировал все документы по заказу и оплате, взяли мой номер телефона и чуть не поклялись что завтра разберутся и позвонят, разумеется никто не позвонил. Заехали через неделю – третий менеджер объяснила что согласно правилам – на первую покупку баллы не начисляются, правила где это написано конечно никто не показал. Надоело, махнули рукой.
В итоге каждый раз (не преувеличиваю) при визите в «Петрович» мы сталкивались с подобными ситуациями. Не стоит напрасно обнадёживать клиентов, потому что после – обязательно возникнет разочарование. Да, будьте внимательны, при оплате через интернет в «Петровиче» не выдают никакой подтверждающий оплату документ, кивают на 54 - ФЗ, но похоже сами его не изучали.
— Плюсы:
Удобно, есть все необходимые материалы
— Минусы:
Жуткая некомпетентность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Московская обл., Красногорский район
Дом №: 26 км Новорижского шоссе

—

Анонимно

12 июня 2017 в 20:30

5 оценка
Рекомендую

Многое покупал для ремонта квартиры в Петровиче, очень удобный для онлайн заказа магазин. Живу в Балашихе, поэтому, что не очень габаритно забирал самовывозом, так как один из магазинов находится на Горьковском шоссе и мне это удобно, в машину всё загружают кладовщики/грузчики, сам не пачкаешься при погрузке, удобная система заказов как онлайн, так и непосредственно в магазине с менеджером, работают круглосуточно, актуально тем кто не может вырваться с работы в дневное время. Внушает доверие качество и подлинность товара, нет той дикой суеты в магазине как у известного конкурента, можно спокойно всё выбрать без толкотни, цена адекватна - на уровне известного конкурента. Заказывал и доставку, как в течение дня, так и точно ко времени, подвели всего один раз за всё время сотрудничества, но свою ошибку компенсировали, а это дорогого стоит, мало кто в наше время признаёт свои ошибки, да ещё и исправляет их за свой счёт в угоду клиенту! Возврат работает как и заявляют на сайте, за полгода ремонта испробовал весь их сервис, даже успел воспользоваться бонусом/скидкой, всё работает. Господа общайтесь по людски и будет вам счастье, а магазин рекомендую, он заслуживает высшей оценки!
— Плюсы:
Удобно, выполняют все свои заявления/обещания, исправляют ошибки менеджеров, конкурентная цена, нет сомнений в подлинности товара
— Минусы:
может для кого то не удобно расположен для самовывоза
Время использования: 6 месяцев
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха
Улица: ш. Энтузиастов
Дом №: 11а

—

Анонимно

29 мая 2017 в 18:30

2 оценка
Не рекомендую

Заказали ламинат, обои, плинтуса верхние и нижние, клей, набор для укладки ламината. Ламинат пришел бракованный. Во - первых все картонные упаковки были мокрые. То есть хранение не правильное. Вскрыли из семи пачек две, доски не сходятся. Преребрали все доски из этих пачек. Замок не защелкивается. Разница в 1 мм. Нижние плинтуса одного цвета, а уголки для них - другого. Причем уголки двух разных вариантов цветов. Оставлена претензия. Ждем результатов.
Обои хорошие, почти как на картинке. Клей для них отличный Qvelyd от Bostik. Лучше, чем Метилан. Набор для ламината очень облегчил укладку, заказанного в другом магазине, ламината.
Доставка хорошая. Все привезли. Заранее звонили. На этаж подняли.
— Плюсы:
Претензию приняли сразу. Доставка хорошая. Цены средние
— Минусы:
Неправильное хранение. Несоответствие заказанных уголков и плинтуса
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 мая 2017 в 15:18

5 оценка
Рекомендую

Я являюсь строителем, много езжу по командировкам Карелия, Москва, Московская область, Санкт - Петербург и везде я пользуюсь услугами Петровича, потому что Петрович ЖЖЁТ!
Я Выбрал эту сеть из - за того что она есть практически в любом районе больших городов и даже там где только начинается постройка домов!
Ассортимент бывает не всегда устраивает - скудный выбор декоративных изделий, но всё есть под заказ, ассортимент зачастую зависит от проходимости магазина!
Но самое главное для меня что у них есть интернет - магазин. Он очень прост в использывании.
Есть наличный и Без наличный расчёт в интернет - магазине.
Очень удобная доставка можно выбрать любое время.
Распил материалла.
Ну и самое главное вы думаете а как же цены? Скажу так что в Петровиче что то дороже что то дешевле.
В общем если вы начали ремонт с нуля то однозначно Петрович ЖЖЁТ по ценам, но а при выборе обоев плитки и каких то декоров выбор везде разный что то нравится что то нет если вы делаете для себя то вы всё равно объездите кучу магазинов и купите то что больше по душе!
— Плюсы:
Цены Дисконтная карта Интернет-Магазин Доставка
— Минусы:
Для себя не выявил
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 16:11

5 оценка
Рекомендую

Делаем ремонт в квартире силами наемной бригады. Для экономии на стоимости и количестве материалов (дабы не было соблазна включить в стоимость ремонта материалы, которые на объект не завозились по заоблачным ценам) закупку материалов я произвожу сама. Сначала пыталась покупать онлайн в Леруа Мерлен, но увы там постоянно нет пары - тройки позиций нужных материалов и довольно растянуты сроки доставки. Попробовала "Петровича" и приятно удивилась скоростью доставки и тем, что за очередными "брусками 50*50 и попилить по 2 м" не нужно срочно (как всегда и бывает без этих брусков работа конечно же встанет :)) бежать на строительный рынок в обнимку с пупсом 1, 5 лет отроду.
Выглядит все примерно так. С утра мне звонят рабочие и говорят, что нужно завезти и в каком количестве. До часу дня (чтобы привезли в тот же день до 22:00) я оформляю заказ, где указываю, что, сколько и куда нужно и, если это доски и другие негабаритные вещи, то как их нужно пилить. Через пару минут мне звонит менеджер, все подтверждает и делает заказ доступным к оплате на сайте. После оплаты картой, рабочим остается только ждать водителя в указанный интервал времени. Все. Быстро. Просто. Привозят качественные материалы без брака.
Единственный небольшой недостаток: подъем все же дороговат на мой взгляд. Но всегда можно договориться со своими рабочими, так что большой проблемой это, на мой взгляд, не является.
— Плюсы:
Широкая номенклатура товаров, включая доски, бруски и т.д. Привозят в тот же день. Приемлемые цены
— Минусы:
Почти нет. Подъем дороговат
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 150000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 фев. 2017 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Если вы хотите убить свое время, и выкинуть деньги на ветер, то вам в "ПЕТРОВИЧ". Если товара нет в магазине, то вам придется взять талончик и ожидать очереди чтобы его выписать, потом идти на склады, и как правило, если вы купили 10 разных товаров, то возможно вам надо будет зайти в 10 разных складов. Сервиса по сбору заказа в одном месте нет.
Никогда не отправляйтесь в этот магазин без машины. Исключительно на своем транспорте или на такси. Магазин расположен безобразно и от остановки общественного транспорта, вам придется перебежать магистраль, где даже на зеленый машины не останавливаются и пройти по непроходимой зоне. Вы будете в шоке, я вам это гарантирую, если поедете на маршрутке до "Петровича" вы переживете массу негативных чувств.
На товары многие жалуются. Никто ни за что не несет ответственности в этой организации.
— Плюсы:
работает 24 часа в сутки
— Минусы:
Ужасное месторасположение для тех, кто едет туда на общественном транспорте. Ужасный сервис, затрудняющий покупку. Менеджеры не компетентны
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Московская обл., Балашиха г., ш. Энтузиастов
Дом №: 11а

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

Создалось ощущение, что эта фирма культивирует благоприятные условия для наживы и обмана людей бригадами частников. Схема простая! Я пострадала и это из собственного опыта взято. Никогда не доверяйте покупать материалы, покупайте сами!... Схема такая:частник - бригадир заказывает, якобы, необходимые материалы к примеру на 30. 000 рублей;их привозят и он отказывается от половины и пускает на возврат. Ему выдают накладную НЕЗАВИСИМУЮ, -вы ее и не увидите!-и он по ней в бухгалтерии спокойно получает 15. 000 за возврат товара. Вы же ему оплатили всю стоимость -30000 руб... И второй вариант обмана. Создается Предварительный заказ - нормальная накладная по виду. Он ее не оплачивает на самом деле, а Вам подсовывает на оплату наличными, якобы это заказали и это необходимо для ремонта вашей квартиры. Если вы женщина или просто человек, не разбирающийся в тонкостях строительных работ, -ТО ПИШИ ПРОПАЛО - с вас обманом снимут деньги и СПАСИБО за это, ,ПЕТРОВИЧУ, , тоже!... попросила помочь, обратить внимание на это - РАЗВОДЯТ РУКИ... Компании, ,Петрович, , плевать, ЧТО ТАК УДОБНО ДЛЯ [цензура] И ВОРОВ ---, ,формально, -закон не нарушен, ,.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
негатив
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул Салова
Дом №: 46

—

Анонимно

27 янв. 2017 в 18:40

2 оценка
Не рекомендую

Собственно из - за подъёма материалов и обратился в "Петрович". Цена невысока и на сайте всё так очаровательно расписано про аккуратность и усердие.
Покупка на 2, 3 тонны различных смесей с подъёмом на 5ый этаж.
Со временем доставки к подъезду и общению водителя - экспедитора вопросов нет.
Одна часть смесей в заводской упаковке, а половина смесей слегка обёрнутая стрэтчем (чтобы не рассыпались) ехала в открытом кузове в снег. Результат - обертка верхних мешков в хлам. И если бы пришлось хранить их дольше чем день, то возможно и сам материал был бы испорчен. Сэкономили на упаковке при доставке.
Привезли. 40 минут ждём грузчиков (заняты ещё на предыдущем заказе), не вопрос - доставка заказывалась "в течении дня". Приходит один. Молодец пацан. Один, 2,3 тонны на пассажирском лифте поднял. Ну конечно пришлось помочь дверь держать, лифт без блокировки. И конечно ничего для простилки лифта или площадки, и само собой уборки у парня не имелось. В результате всё в пылище.
Вывод: усердие в подъёме не занимать, но вот качество разгрузочно - подъёмных работ не соответствует описанию на сайте, обычный подъём, обычных рыночных грузчиков. И конечно обещанных уборок не ждите.
— Плюсы:
Средние цены, доставка вовремя
— Минусы:
Отвратительное качество подъёма, несоответствующее факту описание услуг на сайте
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 дек. 2016 в 19:21

4 оценка
Рекомендую

Новый центр Петрович открылся в Москве на шоссе Энтузиастов 11а относительно недавно. В марте 2016 года. Посетить его было очень любопытно и интересно - не заменит ли он Леруа Мерлен, в котором всегда очереди и далеко ехать... По дороге я узнала кое - что о "Петровиче".
По итогам 2013 и 2014 годов "Петрович" занимает четвертое место по России среди компаний, торгующих строительными материалами и является крупнейшей из отечественных сетей в интернет - продажах. А самая выдающаяся "изуминка"этого бизнес - проекта - оперативная доставка и быстрая покупка. Ведь стройка не терпит простоя! Ассортимент компании около 15000 единиц, в основном он относится к общестроительному виду товаров, тоесть для строительства самого объекта. Для отделки помещений выбор в "Петровиче "небольшой, искать там нечего. Строительные материалы от песка и щебня до электрического кабеля и кровли. магазин довольно просторный и пустой. вочень интересно обслуживают менеджеры - к ним нужно взять талончик, тебя сразу вызовут и проконсультируют. Для этого выделен целый отдельный зал. Все продумано пошагово. я сначала растерялась, но потом определилась. по - моему, это звено в розничной продаже лишнее, если ты оплачиваешь наличными. Я не очень поняла смысла своих движений. После менеджера все равно пришлось идти на кассу и оплачивать там! видимо, дело было в колеровке краски, которая мне потребовалась и в единственной банке необходимой мне краски. А так бы ее вынесли со склада после выписки у менеджера в зале.
Мне очень понравилось подбирать краску и выбирать колер по каталогу. там есть стойка, где оборудовано специальное освещение и можно видеть, как играет краска и меняется цвет покрытия в зависимости от освещения, а еще есть квалифицированный персонал, который может говорить с тобой об этом часами! Согласитесь, это большая редкость. Видимо, это потому, что поток покупателей не велик."Петрович" больше служба телефонно - интернетная, нет надобности приезжать и смотреть на цемент или гипсокартон - все и так с ним ясно. Конечно, что касается отделки -это да - надо смотреть и щупать своими рукамиа еще оценить цвет в натуре, а не на сайте. Ну а если у вас товар крупно - габаритный - вам совсем не надо его таскать самому по всему залу(если вы заказываете доставку), просто электронно или со специальным планшетом сканируете штрих -код и оформляете заявку у менеджера в специальном зале. Кстати, оптовая закупка оформляется отдельно, ей предоставлен целый второй этаж. Думаю, там другие цены на товар. Вы представляете, какая легкость бытия?! Вы сидите, а стройка идет! Вот когда в Леруа я заказываю товар, мне приходится сидеть на стройке весь день и при этом отпрашиваться с работы, а Петрович привозит к определенному времени! Для большого города и бешеного ритма это очень важно. В магазине очень много новых технологий для подбора материалов и много консультантов. Я не приобрела покупку с доставкой, поэтому не могу оценить пока ни саму доставку, ни ее обещанную оперативность. Я вообще приехала посмотреть коллекцию керамической плитки, но ее выбор меня не порадовал. зато вот бюджетная сантехника представлена в полную меру. Это ассортимент спальных районов, который вокруг прямо расцвел многоэтажками! Вот им повезло с "Петровичем"по -соседству. Вообще, магазин напомнил мне большой оптовый склад, но цены в нем розничные. За счет этого сеть и зарабатывает, а еще на доставке. Услуга доставки - хорошая прибавка к выручке. А приметная, удачно сделанная реклама по радио всегда на слуху. Я бы и не обратила внимания на яркие щиты, а вот реклама по радио зацепила. Она как реклама МММ раньше -слоганы и стихи дали желаемый результат и заставили нас запомнить и отложить недалеко в память логитипы и призывы, чтоб сразу достать, когда понадобиться и воспользоваться. И отдельное спасибо всему персоналу и обучающим команду менеджерам - все здороваются как в Турции или как в Баку на рынке... Как будто ты пришел в гости и тебя ждали! Это подкупает и сразу располагает к покупке. а это не Вам ли уже повез Петрович?
— Плюсы:
Оперативно для потребителя,стройка становится комфортной и оперативной
— Минусы:
маленький ассортимент отделочных материалов
Время использования: 1 раз
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 20:12

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Хочу поделиться своим печальным опытом.
Заказывал в магазине "Петрович" два раза. В первый раз смеси. Только доставку. Разгружал я сам. Качество смесей хорошее. Привезли в оговоренный промежуток времени. Все нормально. Думаю, вот оно! Нашел нормальную компанию по доставке материалов нашел!
Решил заказать у них второй раз уже гипсокартон и прочие материалы. Решил заказать с подъемом на 9 - й этаж. 12 листов 3х метровых я сам не подниму. Предупредил, что придется поднимать по лестнице. Приезжает машина от «Петровича» и…. Там один грузчик, который утверждает, что он поднять не сможет в одиночку. Так зачем везли? Зачем тратили мое время? Отказался от заказа, сказали, что завтра со мной свяжутся. Пока я сам не позвонил им, никто со мной связываться и не собирался. Пересчитали мой заказ заново, обещали прислать несколько грузчиков. Приехал вечером на свою многострадальную квартиру. Жду. Приехала машина. Там два грузчика. Осмотрели лестницу. Сказали, что поднять не смогут. Что обобьют углы. Гипсокартон все грузчики поднимают между перилами. Становятся 4 человека и как на конвейере передают листы наверх! Так они поднимать отказались. Это нарушает их внутренние инструкции. Я так думаю просто лень. Хотели разрезать гипс и везти на лифте. Я отказался. А до этого грузчик приезжал, он не мог сразу осмотреть нормально подъезд и не тратить тогда мое время. Связался со строительным рынком рядом с домом. Мой подъезд они знают. Сказали, что без проблем поднимут листы.
Вывод. Если Вам нужны только стройматериалы (справедливости ради скажу, что качественные материалы), то обращайтесь с вышеуказанный магазин. Если Вам нужен нормальный сервис, советую обратиться к другим. Если мой отзыв будут читать представители «Петровича», то номер моего неудачного заказа МФЭ00186734.
P. S. Обещали мне привезти скидочную карту. В документах на материалы она прописана. Но карту мне не отдали. Да и не нужна она теперь. Буду искать другую фирму.
— Плюсы:
Качественные материалы
— Минусы:
Неквалифицированные ленивые грузчики
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха

—

Анонимно

29 сен. 2016 в 18:08

1 оценка
Не рекомендую

Разместила заказ на бирже Петровича. Вскоре текст моего объявления с телефоном и эл. сайтов почтой стал доступен всем ремонтникам Москвы и Московской области. Из разговоров с владельцами сайтов, куда Петрович сливает информацию - это обычная практика.
Вместо решения вопроса, компания совершенно по хамски затребовала сканы всех сайтов, куда они слили информацию. Сканы сайтов, которые я опознала на основе анкетирования сотен звонивших ремонтников, я, конечно, сохранила, но вот решила отослать их не вороватому петровичу, а приложить к заявлению в прокуратуру
— Плюсы:
Нашла совершенно изумительных мастеров среди почти тысячи звонивших
— Минусы:
Не спала больше суток, разговаривая с сотнями равшанов, джамшудов, мариам и прочими, утверждавшими, что мои данные им дал их человек и зачитывающими текст моего объявления, по легенде сайта доступного только для одного человека, которого заказчик выбрал
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 июня 2016 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Заказал 18 листов профнастила для забора. Привезли быстро. Водитель Козлов Д. В. помог разгрузить. При разгрузке я заметил на двух листах вмятины, спросил у водителя что делать и он как представитель магазина сказал- "не знаю" и ничего не посоветовал. А т. к. при строительстве мне нужно было разрезать два листа подумал - ерунда и не проверил остальные. В мыслях не было что может быть такое. Разгружали аккуратно, сложили на поддоны. Через две с половиной недели приступил к строительству, разложил листы и ахнул, 9 из 18 листов имеют вмятины а на одном дырка и обратная сторона вся потертая. Позвонил в магазин и началось разбирательство, послал им фото. Как сказала менеджер службы поддержки Рожкова О. В. и склад и поставщик отреклись свалив всю вину на меня. Моя вина что не просмотрел каждый лист, а вина магазина в продаже явного брака. Администрация в лице управляющего отказала в обмене товара. ЖАДНОСТЬ - это страшная сила! Сам не буду и никому не советую иметь дело с "Петровичем".
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы
Время использования: 08.06.2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха

—

Анонимно

24 мая 2016 в 15:52

1 оценка
Не рекомендую

Привезли заказ: обнаружили, что две позиции не соответствуют заказу. В итоге к возврату 2278 рублей. Заполнила заявление и все такое. До сих пор не могу получить. Идут отписки, что Сбербанк не может дать им подтверждение. Это как?! Их бухгалтерия тоже не даёт финансовые документы. Не знаю, куда уже обращаться
— Плюсы:
Магазин удобный с точки зрения удаленного заказа
— Минусы:
Не могу вернуть денежные средства за несоответствующий товар
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 мая 2016 в 20:34

5 оценка
Рекомендую

Впервые о строительном магазине "Петрович" я услышала из рекламы по радио. В начале лета 2015 мы с друзьями поехали в Питер. Уже въезжая в "город на Неве", по Московскому шоссе, мы "поймали волну" местной радиостанции, на которой транслировалась реклама магазина строительных материалов "Петрович". Реклама повеселила своей не стандартной формой и юмором, и "вылетела" в другое ухо. Уже осенью, в Москве, взгляд "зацепился" за большой билборд на Алтуфьевском шоссе, а потом пошла массированная реклама по радио и телевидению. "Петрович" пришел в Москву.
Реклама у Петровича весёлая, и выделяется в общем потоке информации. Мне очень нравятся фразы "... поменял Хургаду на бригаду..." или "... когда ребята скучают, ребята танцуют...", "... когда ты уже не привет - сосед, а тот парень с перфоратором..."
Поэтому, когда возникла потребность в приобретении строительных материалов, сеть магазинов "Петрович" автоматически попала в группу сравнения. Именно в группу сравнения (по ценам), потому что реклама - рекламой, а сравнить цены в разных местах - дело святое.
Тендер у нас проводил дедушка. Он зашел в пару магазинов, шаговой доступности, затем "посидел" в интернете, благо у многих магазинов есть странички в сети. И вердикт готов -нужные нам материалы быстро и выгодно можно приобрести в магазине строительных материалов "Петрович", тем более, что одна из баз сети находится на расстоянии всего в полтора км от дома.
Стояла задача сделать стеллажи для коробок в небольшую комнату. Дедушка всё спроектировал, и рассчитал нужное количество соединительных уголков, шурупов, деревянных реек а так же длину оных. С аккуратно выписанными, на бумажку артикулами, мы отправились в магазин.
Заказ можно было сделать, прямо по интернету, а потом просто заехать и забрать или, если не жалко денег, заказать доставку. У "Петровича" шикарный сайт в интернете.
Заказ можно оформить как на физ. лицо, так и на юридическое. Тут же на странице видны вес и сумма всего заказа. А если необходимо, то можно распечатать смету. Так и сделаю, когда будем закупать трубы для дачного кооператива.
Дед отказался делать заказ по интернету, так как для первого раза надо поехать и всё проверить "на месте".
В магазине стояло несколько столов с продавцами - операторами, а посетителей, кроме нас было только двое, поэтому нам сразу предложили подсесть к столику, предварительно взяв талон с номером очереди. Электронная очередь сейчас есть и в банках и на почте. Очень удобно, сразу предотвращает проблемы "кто последний?" и "вас тут не стояло".
Вежливая девушка взяла нашу бумажку с артикулами и дальше у них с дедом пошел очень интересный диалог на неведомом мне языке. Что такое брус я конечно знаю, но чем соединительный уголок отличается от оконного, увы, тайна за семью печатями...
А ещё они обсуждали количество распилов (изначальная длина реек 3 метра), такие трудно перевозить на легковом автомобиле и нам всё равно их пилить.
В итоге оформили счет и тут же его оплатили.
Если бы мы покупали только уголки, то наш заказ можно было бы получить прямо здесь, в зале. Маленькие заказы собирают и выносят клиентам. Но мы получали много - много деревянного бруса, поэтому нам выписали пропуск на машину для заезда на территорию склада.
Территория склада представляет собой отдельно стоящие ангары с пунктами выдачи. Нам пришлось объехать три точки, в первой мы получили всю мелочевку, во второй плиты из прессованных деревянных опилок. Там же нам их и распилили. Изначально размеры плиты 2, 4м*1, 2м и увезти на легковушке это не реально. Распилить в "ручную" это тоже очень трудно. У персонала была специальная циркулярная пила, но не было распилочного столика, и пилили они прямо на полу, подложив под плиты деревянные бруски. По этому поводу наш дед очень сильно недоумевал. -"Как же так? Вложить столько денег в базу и не купить элементарную вещь?". Начальник смены полностью согласился с дедом и предложил написать это замечание на сайте, дескать может после этого закупят распилочные столики.
На третьей точке, где мы забирали брусья ситуация оказалась ещё более "веселой", бензопила у ребят не завелась и они пили обыкновенной, "с ручным приводом".
Мы, как покупатели остались довольны, но персонал просто жалко.
За покупки нам выдали карты клуба Друзей Петровича.
Одна карта основная и четыре дополнительные, для друзей. Карты позволяют копить баллы и получать скидки на последующие покупки.
И даже можно поставить специальное приложение на смартфон.
В приложение можно видеть состояние своего "счета"
и ещё приложение позволяет заменить карту, как физический носитель, на свою электронную версию.
Как говориться в рекламе "Петровича" - "... сколько краски не бери, все равно два раза бегать", поэтому мы ещё раз заезжали в магазин, докупить стройматериал.
И уже получили скидку, как участники клуба Друзей, сумма небольшая, но приятно.
А вот готовое изделие из строй материала закупленного в Петровиче.
Мне очень понравилось быть другом Петровича, цены - умеренные, расположено близко к дому, персонал приветливый и вежливый, правда в Москве всего два магазина Петровича, и не всем жителям Москвы так повезло. Конечно есть доставка, но её стоимость прямо пропорциональна удаленности пункта назначения. Больше минусов придумать не могу, поэтому уверенно рекомендую сеть магазинов Петрович.
P. S. Пока писала отзыв, стала появляться контекстная реклама Петровича.
— Плюсы:
демократичные цены, удобный сайт в интернете, есть доставка
— Минусы:
в Москве всего два магазина
Время использования: несколько раз
Стоимость: 6000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Илимская
Дом №: 1 Б

—

Анонимно

5 мая 2016 в 16:32

5 оценка
Рекомендую

Я такого сервиса в интернет - магазинах давно не видела. Это высший пилож. Заказали утром, вечером уже доставили нам всё! На всех этапах отзвонились, все внимательно, ничего не забывают. Цены оказались ниже чем в знаменитых магазинах с зеленым логотипом, хоть на 8 рублей, но дешевле. Плитка например дешевле Керамозавра на 150 рублей за кв/м, в Петровиче менеджер - девушка (кажется Евгения зовут её) отзвонилась, всё что нам нужно нашла, нужной партии и всё согласовала. Честь, хвала и низкий поклон. Спасибо Вам! И водитель приятный, хороший и очень вежливый. Так что не было поводов для сомнений. Теперь это наш любимый магазин!
— Плюсы:
Слаженная работа, воспитанные, грамотные сотрудники, отличный сервис, низкие цены, четко, качественно и быстро!
— Минусы:
не найдено минусов, только плюсы!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Проспект Мельникова

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 19:59

1 оценка
Не рекомендую

очень плохая работа менеджеров, а именно Прохоровой, сегодня сделал заказ и менеджер отвратительно разговаривала со мной после чего мне пришлось отказаться от заказа. ни кому не рекомендую этот магазин
— Плюсы:
очень много заказывал и раньше не было такого скотского отношения как сейчас
— Минусы:
плохое отношение к клиентам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 мар. 2016 в 18:11

5 оценка
Рекомендую

На мой взгляд из всех строительных магазинов у "Петровича" самый удобный сайт. На сайте есть фото товара и необходимые характеристики. Очень удобно заказ товара по телефону, доставка как правило через пару часов. Скидку делают по телефону(просто называешь на кого оформлена карта). Несколько раз пользовался услугой резки(один рез бесплатно). Доски лучше отбирать самому, иногда мне привозили с плесенью, когда их было много просил заменить, меняли без проблем. Достаточно низкие цены. На мой взгляд магазин ориентирован всё таки для загородного строительства, для ремонта квартиры мне кажется маловат ассортимент обоев, кафеля, паркета. Небольшой выбор и электроинструмента.
— Плюсы:
Удобство покупки.Быстрота доставки.Сравнительно небольшие цены
— Минусы:
Небольшой ассортимент
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Красносельское шоссе

—

Анонимно

23 окт. 2015 в 20:58

5 оценка
Рекомендую

Начав ремонт. конечно же встал вопрос о закупке. Очень не хотелось нам ездить по всем магазинам и волочить на себе (пусть и на машине) все эти банки, валики, кисти - вроде кажется немного, а по факту... сами понимаете. Случайным образом нашла магазин Петрович - наслышана была о нем, но никогда не пользовались.
Операторы (приятные девушки) консультируют просто прекрасно! И подскажут, и расскажут, и посоветуют. Сам интернет - магазин обустроен очень удобно для заказа. Например, выбирая краску для потолка - сразу выскакивает подсказка "вам могут понадобится..." и перечисляется, что именно. Такая мелочь, но необходимая. Заказ оформляют мгновенно - мы заказывали около 11 утра и после часа дня уже была доставка. Базы магазина располагаются в Москве, Санкт - Петербурге, Твери и др. городах.
После обеда к нам пришла машина с доставкой красок, бетоноконтакта, грунтовок, шпаклевки, валиков, кистей и даже с новой лестницей. В магазине удобная система скидок(нам начислили сразу, заказ был большой) и сразу же доставляется дисконтная карта для следующих покупок. Помимо основной карты вы получаете дополнительные карты, которыми можете поделиться с друзьями (а бонусы с их покупок будут начисляться вам и ваша скидка будет расти)
Достойный магазин, большой выбор, прекрасное обслуживание, адекватные цены и быстрая доставка
— Плюсы:
консультанты-профессионалы,быстрая доставка,адекватные цены,большой выбор для строительства и дизайна
— Минусы:
нет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 20000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Илимская
Дом №: д.1Б

—