Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 янв. 2016 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

Очень жалею, что не поинтересовалась отзывами об этом магазине. Даже не думала, что попадёмся на такое обслуживание! Начиналось все хорошо - Рядом с местом жительства, цены чуть ниже, наобещали все и почти сразу... Ламинат, плитку и душевую кабину доставили в срок. А вот с мебелью в ванную комнату... Заказ был сделан в конце октября, сейчас конец января, мебели мы не увидели. Не буду повторять то, что написано другими заказчиками - все слово в слово правда - безответственная контора! Общались с самой Лебедевой Лилей Валерьевной! С её стороны только обещания! Сегодня - завтра! Мы с ней и по хорошему и по плохому - ничего не боится! Смотрит прямо в глаза и врет! Деньги не возвращает, мебель не поставляет! Деньги отдавала недавно частями! Теперь оказывается, ,что нам "повезло" - до суда не дошли, остались при своих, не считая потраченного времени и нервов! Не связывайтесь с магазином Водолей!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Безответственная контора
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

15 ноя. 2015 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Вы заказываете товар, они просят предоплату и деньги могут пропасть. У них более 20 дел в суде за невозврат денег покупателям. Они изменили название организации, но люди все те же там работают. В случае проблем с товаром там никто их не решает и деньги не возвращают. Правда заинтересованные в продажах они могут быстро доставить все, что нужно, справедливости ради скажу. Общаются дружелюбно - приветливо, но на счет денег потом врут очень убедительно. Лучше не связывайтесь вообще. И ни в коем случае не перечисляйте деньги на карту физическому лицу... концов не найдёте. Там продуманная схема обмана до мелочей. Они даже своих партнеров по бизнесу подставляют.
— Плюсы:
быстро работают
— Минусы:
мошенники
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: ул. Чернышевского
Дом №: 88

—

Анонимно

10 окт. 2015 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

Заказал ванны с унитазом 1 - го сентября 2015г. с доставкой на 11 сентября. Оплатил полностью в день заказа. Сроки доставки сорвали, но пообещали в качестве компенсации бесплатно поднять ванну на 7 - й этаж. Первый раз я прождал доставку 3 - го октября весь день, второй раз 8 - го весь вечер, и наконец 9 - го октября в 20:30 привезли ванную. Из грузчиков только один человек, пришлось искать вечером людей в новостройке и самому тащить чугунную ванну весом 120 кг на 7 - й этаж. Ножки от ванной не привезли, унитаз тоже забыли.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасная доставка и продавцы
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

4 сен. 2015 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

Братцы, граждане! Присоединяюсь с отрицательным откликам по Водолею! Бегите от него, не ходите туда. Не ходите даже смотреть, ибо купитесь на посулы и попадёте как мы попали сейчас. Нет товара, нет доставки, нет ответственности и нет ответов. Сегодня пятый день как я на нервах жду прихода товара частями. И уже не верю, что товар придёт. А какие инсценировки перед вами разыгрывают по телефону и наяву! Артистизм мошенников уже в крови. Вот такие магазины не жаль закрывать. Ибо здесь бизнес по - русски: двое ударили по рукам - один побежал за деньгами, другой побежал искать товар.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
никто ни за что не отвечает
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: ул. Чернышевского
Дом №: 88

—

Анонимно

26 апр. 2015 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Люди, держитесь от этого магазина подальше! Я в августе 2014 оплатила 100% за душевую кабину. Долго и упорно ждала, задержку аргументировали то неполадками на складе, то нерасторопность грузчиков, а то и вообще все разом заболели. Итог сейчас конец апреля 2015, я по суду пытаюсь вернуть деньги (на этой неделе была у приставов, оказалось там целая очередь из обманутых покупателей ИП Наумова), сказали, что арестовали имущество магазина, чтобы выплатить нам деньги. Опять ждем… Вообщем, если дороги время, деньги, а самое главное - НЕРВЫ, то обходите стороной этот магазин!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Одни минусы, обворовывают покупателей
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

13 апр. 2015 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Логистика - полный отстой! Лучше обойдите это магазин стороной, не тратьте зря свои нервы, за свои же деньги. Сказки рассказявать они умеют, а делами заняться не считают нужным. Живут только на залётных покупателях, т. к. дважды в этот магазин ни кто не обращается.
У меня процесс купли - продажи ещё не завершен, прошёл почти месяц. Буду подавать в суд. ИП Наумова (магазин Водолей) давно в чёрном списке фонда защиты прав потребителей.
— Плюсы:
плюс только один-толковый продавец Володя
— Минусы:
всё остальное минусы
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: ул. Чернышевского
Дом №: 88

—

Анонимно

24 фев. 2015 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Покупая товар в данном магазине очень намучеетесь с доставкой. Будут кормить завтраками ссылаться на пробки и загрузку товара. Планируя доставку на субботу учитывайте у них склад не работает в данное время, а продавды в зале об этом не знают.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Нет гарантии что вам доставят товар вовремя
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

25 янв. 2015 в 16:44

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не покупайте в магазине "Водолей"! Возьмут деньги, а товар не привезут и будите Вы звонить некой Лилии Валерьевне каждый день, а она будет вам лапшу на уши вешать, что машина сломалась или кладовщик заболел или еще что нибудь, фантазии у нее хватит. Сначала почитайте отзывы об этом магазине! Как ее еще не посадили за мошенничество!
— Плюсы:
низкие цены, хороший выстовочный зал
— Минусы:
нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов
Улица: ул. Чернышевского
Дом №: 88

—

Анонимно

18 янв. 2015 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

Не понятно, как этот горе магазин на чернышевской 88 еще существует. Мы на свою голову ни о чем не подозревая сделали заказ ванны с гидромассажем т. к. очень была нужна ванна в новую квартиру стоимость которой 33500 рублей заказ принимала коммерческий директор Лилия Валерьевна по ее словам ванну надо было заказывать т. к. в наличии ее не было срок доставки составлял 3 недели. по истечению 3 недель начался форменный кошмар: на мои вопросы о заказе отвечала: "машина с Москвы еще не пришла, машина пришла, но не может проехать на склад из - за снегопада, машину не кому разгружать, в магазине случился потоп, то позвоните в понедельник, то во вторник, то в среду, то в четверг на следующий неделе и т. д и т. п. У этой Л. В. походу шизофрения 100% нормальный человек не будет так нагло и бессмысленно врать и тут моему терпению через 2 месяца пришел конец: ни товара ни денег. Я пообещала обратиться в роспотребнадзор и суд, т. к. поняла что меня обманывают. Написала претензию, отдавала в магазин, дело чуть не дошло до суда, свои же деньги пришлось буквально выкалачивать. Вообщем на будущее всем совет обходите этот горе магазин Водолей стороной!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошное наглое вранье!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов
Улица: ул. Чернышевского
Дом №: 88

—

Анонимно

10 янв. 2015 в 15:16

4 оценка
Рекомендую

Спасибо за своевременность и оперативность. Покупали душевую кабину и сантехнику 23 декабря. Привезли сразу после нового года. Всё устроило и доставка и срок исполнения заказа. Спасибо! Главное, что и цены оказались ниже всех! Советую и рекомендую.
Павел.
— Плюсы:
Большой выбор, и не только сантехники
— Минусы:
Тесновато от обилия образцов
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов
Улица: им. Чернышевского
Дом №: 88

—

Анонимно

26 дек. 2014 в 17:29

5 оценка
Рекомендую

Нашёл для себя широкий выбор товара для дома. Цена ниже чем у конкурентов. Квалифицированные продавцы. Купил кабину - установили, посоветовали по уходу за сантехникой. Спасибо большое!
На данный момент подбираю ламинат, очень хороший выбор.
— Плюсы:
Широкий ассортимент,квалификация продавцов
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов
Улица: Чернышевского
Дом №: 88

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Самый отстойный магазин в городе Саратове! Дорогие горожане, если не хотите потерять кучу нервов - не связывайтесь с этой сетью магазинов, в частности с магазином на Чернышевского. Заказал душевую кабину в июле месяце, эта эпопея длится и по сей день( на дворе уже середина сентября), уважаемая Лилия Валерьевна за этот период умудрилась рассказать столько разных увлекательных историй, любой писатель фантаст позавидовал бы ей. Безобразное, наглое отношение к правам покупателя, не уважение, сплошное вранье, работают под заказ по стопроцентной предоплате, да за наши же деньги кормят нас всякой ахинеей. Заказываешь один товар в итоге привозят совершенно другой, а разницу в цене приходиться в буквальном смысле слова "вышибать" из них. Такое отношение к клиентам встретил первый раз в своей жизни. Был бы очень рад если бы все эти отзывы о сети "Водолей" прочитал кто либо из руководства этой сети, а то ведь они все находятся в "зашифрованном" виде, и есть ли они вообще в этой "шараж - монтаж" канторе?... Берегите свою нервную систему от таких "горе - торгашей"!
— Плюсы:
абсолютно никаких
— Минусы:
сплошное вранье,не уважение,обман,грубейшие нарушения прав потребителя
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов
Улица: им. Чернышевского
Дом №: 88

—

Анонимно

25 июня 2014 в 21:23

2 оценка
Не рекомендую

Купили в этом магазине душевую кабину, менеджер сказал что привезут в пятницу, в пятницу не привезли, звоню в магазин, менеджер говорит чтобы я созванивался с директором магазина( пиз... ц это я должен выяснять что с моим заказом?!). Ладно позвонил Лилия Валерьевна пообещала во вторник до 16:00 привезут, весь день прождал так мне ни кто ни позвонил, в итоге после всех выяснений(то её привезут в четверг -пят+79279187590ницу, +79279187590то для машины поздно), мне все - таки привезли в среду утром, как и обещали хоть в этом сдержали свое слово, но заказ в этом магазине меня заставил понервничать, а я еще хотел ламинат там купить... больше я в этот магазин незайду и другим совет читайте отзывы и десять раз подумайте! ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ЛИЛИИ ВАЛЕРЬЕВНЕ ЗА СДЕРЖАННОЕ СЛОВО! НО ЗАКАЗАМИ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ПРОДАВЦЫ, А НЕ ДИРЕКТОР, А ОНИ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ БЕРУТ И ЛАПКИ СКЛАДЫВАЮТ!
— Плюсы:
Сдержали слово на третий раз
— Минусы:
Заказом вашим ни кто не будет заниматься, кроме вас самих!
Страна: Россия

—

Анонимно

9 июня 2014 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Удивительно, как этот бизнес ещё не разорился!
Там можно брать ТОЛЬКО то, что есть в наличии. Под заказ - что - то получить просто нереально. Постоянные "завтраки", переносы сроков, враньё насчёт машин, которые якобы "вот уже разгружаются" или "вот уже едут". В итоге заказ, оформленный и оплаченный 8 мая практически на 40 т. р., мы сегодня, 09 июня полностью ещё не получили. Кое - как добились доставки, так не положили туда смесители - "забыли". Потом они их потеряли на складе. Теперь не могут довезти до магазина, чтобы мы сами их забрали. Такого я уже давно не встречала... Всё висит на одном человеке - как бы директоре Лилии. Остальной персонал в течение дня просто шарится по соцсетям и ничего не делает. На любой вопрос ответ:"Все вопросы - Лилии".
Организация просто на нуле! Заказы записываются в тетрадку все подряд, найти там информацию уже через 5 дней просто не представляется возможным. Никаких документов по перечню доставленного товара нет. Как они бухгалтерию сводят - для меня загадка. Просто мошенники.
— Плюсы:
цена, да и то, можно найти дешевле
— Минусы:
организация работы, отношение к клиентам
Страна: Россия

—

Анонимно

1 окт. 2013 в 16:20

3 оценка
Рекомендую

С одной стороны, довольно неплохо подкованные продавцы, грамотная консультация, неплохой ассортимент, цены довольно адекватны(не самые низкие но нормальное качество товара). С другой стороны - при поставке заказного товара есть необязательность и "отмазывание" от покупателя. Могу сказать что в магазине "Водолей" выгодно брать товар по наличию или с ближайшим сроком поставки а по позициям VIP к ним лучше не обращаться.
— Плюсы:
цены, уровень обслуживания
— Минусы:
необязательность
Страна: Россия

—

Анонимно

30 сен. 2013 в 18:23

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами магазина "Водолей" уже пару лет. Прочитав отзывы о них решил для новых клиентов написать сравнение, что к чему. Покупал, можно сказать, полную ванную комнату себе и родителям у них. Читая отзывы, понял, что есть разные случаи. Покупал у них унитаз (под заказ, привезли, правда не в точные сроки, на неделю больше чем озвучили, но ситуацию объяснили: якобы машина из Москвы задерживается. Покупал мебель, привезли на следующий день (правда забрал с витрины. Смесители привезли за 3 дня. Купив у них ванну BLB, решил обменять на более качественную фирмы Roca. Продавец сказал, что это не проблема, и заменил. Через неделю привезли Roca, а BLB забрали (пришлось за доставку заплатить). Меня все устроило, но, читая отзывы, вижу, что не у всех все гладко. Общался с директором (Лилией) лично. Трубки редко брала, но в итоге мои пожелания выполнены (был заказ на ванну "1 марка", везли 2 недели). В итоге родители закупались у них, ведь цены ниже чем у других. Родители приобрели товар у них более чем на 40 т. р. Пользуюсь 2мя магазинами (Чернышевского 88, Рахова 171/179). Родители приобретали мебель "Акватон", везли 2 недели, в итоге - задержка была всего на 2 дня (форсможорное обстоятельство). Смесители на Рахова недорогие, проще всего покупать их там. Единственный их "косяк" был при доставке унитаза - везли 1 месяц вместо 1 недели. Общался лично с Лилией, слышал только "завтра или через неделю", сам приезжал на склад и проверял машину. Подведем итоги: Покупать товар в наличии очень выгодно (цены низкие по городу) Заказывать товар дешево, но не всегда быстро, если товар не эксклюзив и не Lux серии, то привезен будет в сроки и дешево. Товар более редкий не советую - частые "косяки". При заказной модели всегда брать "договор". Продавцы на Рахова учтивы и доброжелательны, пытаются найти компромисс и выгоду для обеих сторон. Продавцы на Чернышевского всегда пытаются угодить вашей прихоти по цене. Если им сказать цену в другом магазине, они, естественно, захотят её демпинговать. Брал товар и буду продолжать. Удачи покупателям. А вообще, в интернете всегда пишут одни негативные отзывы, а позитивные и доброжелательные - покупатели редко пишут.
— Плюсы:
Дешевый товар
— Минусы:
Редкие модели не всегда будут привезены в сроки или вообще
Страна: Россия

—

Анонимно

27 сен. 2013 в 22:21

1 оценка
Не рекомендую

Купил белые панели на потолок. В магазине сказали, что всё будет запаковано. В итоге пришли грязные без упаковки с толстым слоем пыли (очевидно долго лежали на складе). Более того из разных партий, те, что посвежее светлые, а самые пыльные уже с желтизной! Монтировать не возможно т. к. потолок получается разноцветный. Попытался вернуть, дозвонился директору, тот пообещал всё решить и на этом всё закончилось! Третью неделю ни кто трубки не берёт, ремонт стоит, нервы закончилиь. Буду обращаться в суд! Жалею об одном, что заранее не прочитал отзывы.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Мошенники
Страна: Россия

—

Анонимно

14 авг. 2013 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Врут, обманывают, половина товара в выставочном зале магазина без ценников, долго выбирала смеситель, на один и тот же смеситель продавец назвал разную цену
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Страна: Россия

—

Анонимно

4 июня 2013 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

В начале апреля 2013 года заказали в магазине Водолей на Чернышевского унитаз. Обещали привезти не позднее, чем через 2 недели. Но ни в конце апреля, ни в начале мая унитаза не было. Все это время мы звонили в Водолей, точнее директору магазина, который сначала кормил нас завтраками, а потом перестал брать трубку. После майских праздников терпению пришел конец, так как унитаз нужен был срочно. Трубки уже никто не брал. И вообще хочу сказать, что на телефон магазина можно не затрудняться звонить - там постоянно не берут трубку. Видимо из - за подобных же историй, о которых я, к сожалению, слишком поздно прочитала в интернете. По приезде в магазин деньги нам не отдали под предлогом того, что вот уже пришла машина - МОЖЕТ БЫТЬ там есть ваш унитаз! Но, как вы можете догадаться, через пару дней выясняется, что его там не было. Деньги нам вернули, правда, без возражений.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
необязательность, вранье
Страна: Россия

—

Анонимно

5 апр. 2013 в 16:57

1 оценка
Не рекомендую

В феврале месяце 2013 года зашла в данный магазин и увидела тот самый унитаз, который мне был нужен, но другого цвета. До этого момента собиралась делать заказ в Москве через интернет - магазин. Но продавцы уверили меня, что они привозят любой товар, какой я захочу. Я спросила про этот унитаз, попросила узнать - точно ли они смогут его доставить. На что продавцы взяли срок на выяснение. На следующий день мне позвонили и сказали, что - да, этот унитаз они доставить ТОЧНО могут, срок доставки - 1 неделя. Я пришла в магазин и оплатила 50% его стоимости (5500 рублей), взамен мне выдали товарный чек. Даты поставки на нем не было, а я не стала настаивать - положилась на честность продавцов. После оплаты мне уточнили - срок поставки - 1 - 2 недели.
Спустя 2 недели я позвонила в магазин, где уточнили: товар не пришел, придет, через 1 - 2 недели. Ну думаю, ладно, подожду. По прошествии 4 - х недель я опять позвонила в магазин... Товар придет через неделю. Через 5 недель: товар придет во вторник. Во вторник: товар придет в четверг. В четверг: в понедельник... Тут уж я не выдержала и пришла в магазин с требованием вернуть деньги. Заранее позвонила, предупредила - сегодня приду либо за унитазом, либо за деньгами.
Деньги вернуть отказались, но сказали: товар "стопудово" будет завтра! Попросила продавца написать дату - написал. Позвонила так называемому - коммерческому директору, некой Лилии, которая отвечает за поставку. Она сказала, что машина приходит вечером и попросила перезвонить в 21 - 30... Но ни в 21, ни в 21 - 30, ни в 22 трубку она не взяла. Наутро я перезвонила с рабочего телефона, она сказала, что машина пришла вот только что и попросила перезвонить через час. Ни через час, ни через 1, 5, ни через 2 трубку она не брала...
Пришлось позвонить в магазин и начать ругаться (до этого момента я разговаривала вежливо), сказать, что суд и роспотребнадзор не нужен ни мне, ни им... После чего Лилия снизошла - и взяла трубку, сказав, что товар мой не пришел и предложила подождать в очередной раз, мол, придет новая машина - там будет. Я отказалась и потребовала вернуть деньги. На что меня попытались вновь кормить завтраками, но все же согласились вернуть деньги к вечеру (было утро).
Вечером я пришла в магазин, деньги мне вернули, лица были такие, как будто я - вымогатель и шантажист и забрала у них их кровные, честно заработанные... Ни слова извинения я не услышала.
За все это время из "Водолея" мне не позвонили НИ РАЗУ, я сама их вызванивала, а меня кормили "завтраками". В итоге вместо 1 недели унитаз везли больше 6 и так и не довезли.
Сделала два вывода:
1. ВСЕГДА оформляйте все бумажки - со всеми сроками (лично я теперь вообще никому не поверю)
2. Ноги моей больше не будет в сети магазинов "Водолей". Мало того, что они обманули со сроками, так еще и деньги не хотели возвращать. И что это за коммерческий директор, который "перекрывается" от Заказчиков?...
Было это кстати в Юбилейном - на Усть - Курдюмской, 11а, но думаю, отношение в других магазинах (на Чернышевского, Слонова, Рахова и Б. Горной) такое же - наплевательское и пофигистское.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
берут деньги, а обязательств своих не выполняют;
Год посещения: 2013
Страна: Россия

—