Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 мая 2017 в 18:16

5 оценка
Рекомендую

На выезде из города располагается торгово развлекательный комплекс Happy Moll, в одном из больших павильонов которого расположился магазин касторама. Магазин строительных товаров, все для сада, огорода, бани, дома, и все прочее, что может пригодиться в хозяйстве. Цены примерные, не дорого, но и не дешево. В принципе можно много чего купить. Люстры, обои, краску, плитку, строительные смеси, электроинструмент, ткани, покрытия, принадлежности для окон. У касторамы есть парковочные места, что позволяет оставить авто, а также увезти весь купленный товар. Все очень удобно, много касс, принимают оплату банковскими картами.
— Плюсы:
Расположение, обилие товара
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Вольский тракт, 2, ТЦ Хеппи Молл

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 19:00

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня, 13 апреля 2017 г. совершила покупку на 7. 5 тыс. рублей в вашем магазине в г. Саратове на Вольском тракте. При совершении платежа банковской картой произошел очень неприятный инцидент: платеж с моей карты был списан. а чек кассир выдать не смог из - за каких - то технических ляпов, Вследствие этого пришлось покинуть ваш магазин без денег и без товара. Разборы ситуации со старшим кассиром очень сильно затянулись, а ожидание прихода дежурного менеджера вообще подорвало всякое терпение. Мы в течение нескольких лет были вашими постоянными клиентами. Данное посещение станет последним, ввиду отвратительного технического состояния связи с банковскими системами.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Очень много
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Вольский тракт, 2, ТЦ Хеппи Молл

—

Анонимно

2 окт. 2016 в 20:41

1 оценка
Не рекомендую

Остались крайне недовольны магазином "Касторама" в Саратове.
Приехали вдвоем с мамой, выбрали линолеум и осб... Однако найти консультанта не так - то просто... Всеуткнулись в телефоны... А если обратиться к кому - то с просьбой помочь рассчитать материал или скажем отгрузить на тележку... просто убегают... Жесть) Причем что за бред грузить самим, если столько работников в магазине? А то, что перед ними женщины стоят? Возмущаемся. В ответ слышим: не нравится - в другой магазин валите... Даже кассир Надя Лопандина грубит, кричит...
Люди... ау, вы здесь есть? Просто кошмар какой - то...
Не посмотрю что у других дороже, не задумываясь пойдем к ним... Там хоть в клиентах заинтересованы.
Ну а вы сидите на складе, ребята...! Всех вам благ! И к вам чтоб относились так же, как вы нас сегодня послали...
И где здесь сервис, а? Руководство вообще куда смотрит? Или вам пофиг на лицо фирмы?
Главного в тот момент тоже на месте не оказалось... Неудивительно...
— Плюсы:
цены
— Минусы:
отсутствие сервиса, консультантов, грузчиков, сервисно службы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Вольский тракт, 2, ТЦ Хеппи Молл

—

Анонимно

2 окт. 2016 в 17:27

1 оценка
Не рекомендую

01. 10. 2016 года я хотела купить качели для дачи с небольшим браком - сбоку порвана в нескольких местах сетка от насекомых. На качелях висел большой плакат - скидка 50 % на выставочный образец - цена со скидкой 14990. Я подошла к работнику данного отдела -поинтересовалась - почему такая скидка - он ответил, что порвана сетка и данные качели последние, добавив, что с такой скидкой они продаются уже неделю. Я сказала, что хочу их купить. Мне ответили, что сейчас будут качели разбирать. Мы с мужем ждали целый час, постоянно спрашивая у работников, почему так медленно разбирают, часто работники отлучались из зала. По прошествии часа, после моего очередного вопроса, как скоро они закончат разбор, один из работников сказал, что директор им дал команду не продавать качели со скидкой 50 %, а только со скидкой 30 %. На мое возмущение посоветовали обратиться на сервисную стойку, где я написала жалобу в жалобную книгу. С такой ситуацией я столкнулась впервые. Никто не извинился передо мной за потраченное зря время и нервы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Беспредел по отношению к покупателю
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

4 авг. 2016 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

Вчера решили съездить в магазин "Castorama" за напольной плиткой "Версаль, Нефрит - керамика" предварительно посмотрев на сайте время работы магазина, цену плитки и ее наличие на складе. В итоге сайт не совпал с действительностью по всем параметрам. Цена на 33 рубля дороже, плитки в наличии нет и магазин работает до 23:00, а не круглосуточно. Продавец - консультант, не предложил другого варианта плитки, не сказал когда будет в наличии и просто удалился к своим коллегам. Далее мной был оставлен отзыв в книге жалоб и предложений и состоялся разговор с менеджером магазина, который сказал что сайт регулирует Москва и они не при делах. При этом никто не извинился, не предложил иного варианта плитки и даже не сказал, когда плитка будет в наличии. В общем впечатления от этого магазина остались сугубо негативные и больше не хочется туда приходить!
— Плюсы:
Сразу дали книгу отзывов и предложений
— Минусы:
Расписал в отзыве
Время использования: 30 минут
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

12 мая 2016 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

Купил газонокосилку, которая вышла из строя ранее 2 - х недель. Менять мне её отказались, сославшись на то, что нужна экспертиза, и что газонокосилка — технически сложный товар. Теперь мыкаюсь между сервисным центром и касторамой, а газон стоит частично скошенный. Это какое - то болото. В общем, любую технику брать там не советую — в случае поломки в гарантийный срок намучаетесь.
— Плюсы:
Ассортимент
— Минусы:
Сервиса своего нет, подменного фонда нет, основная задача - продать, продать, продать
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

12 дек. 2015 в 15:20

4 оценка
Рекомендую

На этой неделе выбрались в саратовскую Кастораму, нужны были новый смеситель и кое - что из электрики, заодно и посмотреть, что за магазин.
Общее впечатление - положительное.
Вот как магазин выглядит при входе:
Магазин находится в помещении торгового центра Хэппи Молл, в левом крыле. Перед магазином огромная парковка, удобная.
Площадь Касторамы довольно приличная, позволяет разместить товар широко и удобно, нет особой тесноты. Хотя в некоторых рядах продавцы выкладывали товар с паллет, и вот эти паллеты поставили так, что загородили проход покупателям - это непрофессионально.
Пройдемся по пунктам:
1. Навигация.
Товар, который мы искали, нашли быстро - навигация по магазину удобная, понятная.
2. Ассортимент.
Что касается ассортимента, то целом весьма разнообразен. Есть сезонная акция, магазин подготовлен к Новому Году. Мы нашли все, что хотели.
3. Цены.
Заявленные Касторамой в целом "низкие цены" выдерживаются не вполне. Дело в том, что товар низкого ценового сегмента присутствует в недостаточном количестве: ценник и образец есть, а товар уже весь раскуплен, и не пополняется. Например, отец хотел купить кусок электрического провода, так алюминиевого не было (это самый дешевый). Когда выбирали смеситель, тоже обратили внимание, что низкий с средний ценовой сегмент "выеден". Увидели то же самое в секциях "Обои" и "Отделочная плитка" - заглянули присмотреться.
4. Чистота и порядок.
Оставляют желать лучшего. А ведь мы были в первой половине дня, и день был будний! Грязновато, на полках не все идеально. Есть кое - где и откровенный бардак, но больше просто путаница - ассортимент огромный, каждый покупатель не кладет вещи на свои места, и видно, что не везде поправляют.
5. Уровень обслуживания.
В магазине нет прайсчекера - это большой недостаток. Пришлось обращаться за уточнением цен к продавцам. Продавцов в зале не хватает на всех покупателей, а нас было утром не очень много=)) Но продавцы вежливые, помогают, подсказывают цену, только надо дождаться своей очереди.
6. Кассы.
Обслужили хорошо, быстро и без ошибок. Кассир проверила комплектность, как положено. Очередь была перед нами 1 человек, и после нас тоже 1, что нормально. На мой взгляд кассовые терминалы мелковаты для товара, которым торгует магазин. После нас брали люди крупногабаритный товар, так его даже некуда было положить.
Несколько фотографий внутри магазина:Еще есть упаковочный стол, удобный, но упаковывать на нем приходится самим покупателям, никто не обслуживает.
— Плюсы:
Очень приличный ассортимент, на самом деле демократичные цены
— Минусы:
Нет прайсчекера, грязновато
Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Вольский тракт
Дом №: 2

—

Анонимно

23 окт. 2015 в 16:24

5 оценка
Рекомендую

Магазин расположен на окраине города Саратов в торговом центре HAPPY MOLL. Нам удобно туда ездить, хотя мы живем в другом районе.
Магазин огромный по площади. В магазине можно все купить.
Это могут быть живые цветы и все для них, это плитка и всё для нее, линолеум, обои, лампочка, кухни, ванны, унитазы, ламинат, краска, доски, лестницы и т. д весь ассортимент не перечислить.
Мне нравится там бывать, рассматривать все. Мы иногда там что - то покупаем домой для ремонта.
По качеству товар там разный, можно найти хорошие товары, можно и не очень.
С персоналом там, если честно беда.
Если тебе надо проконсультироваться или еще что - то, то сотрудника можно искать долго. Маловато их для такой площади, ну или они прячутся. :-D
В целом, магазин хороший! Цены различные. Можно найти и дешевле, но это надо объехать много магазинов, которые, кстати, работают максимум до 19 - 00. А Касторама работает до 23 - 00 сейчас. Летом работали круглосуточно.
Я рекомендую для тех, кто хочет ремонт сделать самостоятельно, но нет времени ездить по различным магазинам.
— Плюсы:
огромный ассортимент всего от батареек до люстры и т.д
— Минусы:
не всегда все хорошего качества
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

23 июля 2015 в 17:29

4 оценка
Рекомендую

Примерно 90% материалов для ремонта, отделки, дачных нужд мы с женой приобретаем в Кастораме. Там нет только "элитных" отделочных материалов, все самое недорогое - цветы и удобрения, дачная мебель, тенты, качели, мангалы, всякие сетки и щиты для заборов и изгородей, электроматериалы и светильники, антенны, инструменты, и разнообразные отделочные материалы.
Мне там в принципе нравится просто бродить, пока жена выбирает что - то для уюта или цветоводства. Порой то, что попадается на глаза, пробуждает идеи по усовершенствованию своих квадратных метров.
Для недавно купленной дачи я там приобрел практически все - тачку, лопаты и лопатки, секатор, недостающий инструмент, укрывной материал, все для электропроводки, шланг, ну и многие другие необходимые мелочи.
Есть только один недостаток. Мало продавцов - консультантов. А имеющихся в наличии нужно еще поймать чтобы получить информацию.
— Плюсы:
Недорого
— Минусы:
Мало консультантов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

1 июня 2015 в 18:30

4 оценка
Рекомендую

Всем доброго вечера!
На днях я с подругой посетила строительный супермаркет "Касторама". Он находится на другом конце города, просто так мне туда ехать не очень удобно. Я ехала с конкретной целью - шкафчик для ванной.
Я была в Кастораме в первый раз и мне там очень понравилось. Жаль, я не смогла полностью оценить этот магазин. Мы были с детьми. А туда надо ехать без них и на целый день.
Мне показалось, что Касторама - это вариант "полуИкеи" или "недоИкеи". Огромные стеллажи с товарами, цены очень приемлемые. Можно найти практически все - от растений и декора для дома до внешнего утеплителя для домов, искусственные газоны и все такое. Отличие является то, что в Икеи есть уже сформированные интерьеры, можно посмотреть как мебель смотрится в созданной обстановке. Здесь такого нет, только полки с товарами.
Парковка у Касторамы очень большая и удобная.
Как в Икеи нужно только определиться с товаром, а консультант поможет найти его в упаковке, кладете на тележку, идете к кассе.
Мы сразу отправились к мебели для ванной комнаты, нашли нужный шкафчик. Продавец отвез его сам до отдела доставки. Но сначала мы долго искали тележку, которых не было.
Я оплатила товар картой, а также доставку - 360 рублей. Доставляют на следующий день.
Мы договорились, что шкаф привезут в первой половине дня, до 15 часов. За час мне позвонили, что машина выезжает, уточнили дома ли я. И шкаф привезли, в собранном виде. Нужно лишь приделать к нему ножки и поставить ручки. Вот так он выглядит сейчас. Когда окончательно его оформлю, напишу отдельный отзыв.
В принципе, супермаркет Касторама мне понравился. Сработали и продавцы, и доставщики хорошо. Минусом было то, что мы долго искали тележку, было очень много народу. Консультант, не дождавшись, отвез сам на своем специальном транспорте большую коробку в отдел доставки. Я считаю, мог бы сразу это сделать, а не посылать нас на поиски тележки.
Мне не понравилась платная доставка - 300 рублей. За первую половину дня еще 60 рублей. Привезли товар, естественно, в 14 - 30, за полчаса до окончания срока. Попахивает "совком".
А цены и ассортимент Касторамы определенно радуют. Надо поехать туда еще, погулять и провести время с пользой за приятным шоппингом.
— Плюсы:
Большой ассортимент, низкие цены
— Минусы:
Платная доставка. Отсутствие тележек
Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 19:19

5 оценка
Рекомендую

недавно купили квартиру и соответственно началась ремонтная жизнь, мне на миг показалась, что я чаще бываю в этом магазине, чем дома.
Охранники и кассиры уже кажется запомнили на лицо)) обслуживание вежливое, можно найти и подобрать все что нужно для отличного ремонта. Здание большое, что после пару часов блуждания не чувствуется ног)
иногда ценники не соответствуют товару, консультантов отвечающих за определенный товар приходится подолгу искать и ждать, калькуляторы не работают, но это так... в основном все достойно, очень удобно. не нужно бегать в разные магазины, все собрано в одном месте на каждый вкус и цвет, все до мелочей)
— Плюсы:
удобно, все для ремонта рядом
— Минусы:
незначительные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: ул Кузнечная
Дом №: 42

—

Анонимно

31 окт. 2014 в 16:01

5 оценка
Рекомендую

Строительный супермаркет "Касторама" очень хороший супермаркет. Делали ремонт дома, поехали и купили там все необходимое, цены не дороже, чем в других магазинах. Очень удобно, огромный выбор! Не нужно ездить по всему городу в поисках строительных магазинов с нужным товаром. Приехал, все купил. Огромный выбор от гвоздей до более крупных покупок. Кассы всегда работают все, очень редко, когда попадали в очередь. Действует система скидок. Нас очень устраивает!
— Плюсы:
огромный выбор товаров
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 16:12

5 оценка
Рекомендую

Привет всем строителям. новоселам и просто готовым делать великое дело - строительство или ремонт в своем доме или квартире. Самое лучшее место в Саратове где можно приобрести все и сразу для ремонта - это Касторама. У нас свой дом и поэтому мы не по понаслышке знаем что такое ремонт и строительство. В целях мониторинга цен во всем строительных магазинах города, мы объездили кучу больших и маленьких специализированных магазинов. где мы только не были и что только не видели. Но всегда, неизменно возвращались в нашу любимую Кастораму. Здесь действительно можно найти все что тебе нужно для ремонта и строительства, и самое главное по самым выгодным ценам. Единственное что очень напрягает в этом гипермаркете, это то, что среди миллиона товаров так тяжело ориентироваться, продавцов - консультантов очень мало и они реально не справляются с потоком всех желающих получить помощь. а без них можно часами бродить по гипермаркету и не найти то, зачем пришел. Здесь действительно самые низкие цены чем во всех других магазинах. огромный выбор производителей, ассортимент продукции на загляденье, качество отличное. Вот еще бы увеличить количество продавцов, вообще цены не будет этому гипермаркету. Отличный проверенный магазин!
— Плюсы:
есть все. много и недорого. очень качественно
— Минусы:
очень мало продавцов-консультантов, тяжело ориентироваться
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

18 янв. 2014 в 22:02

4 оценка
Рекомендую

Супермаркет товаров для стройки и ремонта "Касторама" в Саратове радует своих покупателей большим ассортиментом самых разнообразных строительных материалов, аксессуаров и мебели для кухонь и ванных комнат, а также инструментов для строительства и ремонтных работ и т. п., однако при его посещении меня огорчило отсутствие квалифицированных сотрудников, которые бы помогали оперативно сделать выбор нужного товара. Для того, чтобы получить хоть какую - то консультацию и осмотреть товар, пришлось почти полчаса бегать по всему магазину в поисках консультанта из нужного мне отдела. Когда же он нашелся, в отделе образовалась приличная очередь, и снова пришлось ждать. Я уже не говорю о наличии очередей на кассах и в отделе проверки приобретенного товара. Мне совсем не повезло: выбранный мною водонагреватель после его платы при осмотре оказался поцарапанным, а идентичного на складе не оказалось, так что ушла я из супермаркета без покупки. К счастью, нашла нужный мне товар в близлежащем магазине, еще и по цене, которая оказалась ниже, чем в "Кастораме". Так что относительно самых низких цен в супермаркете "Касторама" можно поспорить.
— Плюсы:
богатый ассортимент
— Минусы:
отсутствие квалифицированных сотредников
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—